Plan d action pluriannuel relatif à l habitat permanent dans les équipements touristiques Formations de mise à niveau - septembre 2012 L ACCOMPAGNEMENT VERS UN RELOGEMENT 1
PLAN DE L EXPOSE Pourquoi un accompagnement? L information L accompagnement social pré-relogement L accompagnement social post-relogement L aide à l insertion, l accès à la formation et à l emploi 2
Pourquoi un accompagnement? Public HP = non homogène Souvent, ménages cumulant diverses problématiques Principales difficultés rencontrées: Désinformation, génératrice d insécurité Isolement et difficulté d effectuer des démarches administratives Précarité des conditions d habitat et difficulté d accéder à un logement décent Précarité matérielle et situation d endettement Recherche d emploi et de formation Assuétudes et santé mentale 3
Pourquoi un accompagnement? Certains ménages sont accompagnés par un service, d autres non nécessité de rencontrer tous les ménages, de poser un diagnostic quant aux problématiques présentes et de proposer un accompagnement individualisé, à modéliser en fonction des besoins identifiés = mission de l antenne sociale rencontrer écouter informer diagnostiquer accompagner relayer 4
L information 1 ère étape du processus d accompagnement: rencontrer, écouter et informer Non information/désinformation = sources d insécurité car la rumeur envahit l espace Informer sur quoi? le Plan HP actualisé + pourquoi ils sont concernés par ce Plan les droits et obligations des diverses parties prenantes les aides disponibles Mode individuel ou collectif 5
L accompagnement social pré-relogement Objectifs généraux: Appréhender la situation globale de chaque ménage Identifier les problématiques/les besoins (accompagnement à modéliser) Définir des priorités d action Objectif spécifique (pour ceux qui ne ferment pas la porte à un relogement): Affiner le projet de relogement (quand, où, comment?) Sensibiliser les RP à leurs droits et devoirs de futurs locataires ou propriétaires Anticiper diverses questions (animaux, mobilier, renon, déménagement, etc.) 6
L accompagnement social pré-relogement Acteurs compétents: Antennes sociales (communes 50 RP et plus) Partenaires désignés pour le prendre en charge (communes 50 RP) Travail de réseau: Situations à relayer vers des services de proximité, chaque fois que possible Travail à consigner par écrit: Rédaction de rapports de suivis Garder une trace pour passer la main, notamment au travailleur post-relogement 7
L accompagnement social post-relogement Objectifs prioritaires: Aider les RP relogés à affronter les divers changements inhérents à leur relogement pour favoriser une insertion durable dans le logement: gestion du logement et des charges, entretien et usage adéquat du logement, insertion dans un nouvel environnement, développement d une pédagogie de l habiter, etc. (accompagnement à modéliser) Objectifs complémentaires: Aborder les autres problématiques diagnostiquées Acteurs compétents: Travailleurs post-relogement (communes plus de 250RP) Certains antennes sociales (communes de 100 à 250RP) Divers acteurs (communes 100 RP) 8
L accompagnement social post-relogement Travail de réseau: Echange d informations indispensable avec le travailleur qui a assuré le suivi prérelogement Situations spécifiques à relayer vers des services de proximité, chaque fois que possible Travail à consigner par écrit: Rédaction de rapports de suivis Garder une trace pour passer la main, notamment si déménagement 9
L aide à l insertion, l accès à la formation et à l emploi Thématiques non spécifiques au public HP Objectif poursuivi n est pas de développer des actions spécifiques MAIS est d organiser une concertation des acteurs locaux de l ISP à l échelon communal ou transcommunal (=mission chefs de projet) But: Identifier collégialement les atouts et les manques Identifier les besoins prioritaires des publics éloignés de l emploi (en ce compris les RP) Réfléchir à des projets concrets 10
Merci de votre attention Plus d informations : http://cohesionsociale.wallonie.be 11