LA CLientèLe touristique en SéjOUR CULtUReL

LA Clientèle TOURIStique en séjour culturel

2

LA CLIENTèLE TOURISTIQUE en séjour culturel La clientèle touristique en séjour culturel, c est-à-dire celle qui, au cours de son séjour dans les Bouches-du-Rhône, a pratiqué comme principale activité la visite des musées et monuments, ou qui a assisté à un événement culturel comme un festival un concert ou une pièce de théâtre, est évaluée à près de 900 000 touristes qui génèrent près de 5 millions de nuitées. En moyenne, ces touristes séjournent 5,7 jours et dépensent 68 par personne et par jour, ce qui porte la consommation touristique liée à la culture à 340 millions d euros. 83 % de cette clientèle est française, venant essentiellement de Provence-Alpes-Côte d Azur, de Rhône-Alpes et d Ile-de-France. La clientèle étrangère est surtout une clientèle européenne originaire d Allemagne, des Pays-Bas, d Italie, de Belgique et du Royaume-Uni. QUELLES SONT LES SPéCIFICITéS DE LA CLIENTèLE EN SéJOUR CULTUREL PAR RAPPORT AUX AUTRES CLIENTèLES DU DéPARTEMENT? UNE CLIENTèLE étrangère PLUS PRéSENTE 16,9 % des touristes en séjour culturel sont étrangers (vs 13 % tous séjours confondus). UNE CLIENTèLE MOINS FAMILIALE 54,7 % des séjours sont réalisés par des touristes qui viennent sans enfant, soit en famille/amis, soit en couple, soit seul. Cette part est supérieure est celle de l ensemble des clientèles (52,4 %). UNE CLIENTèLE MIEUX INFORMÉE ET PLUS CURIEUSE 92 % des touristes en séjour culturel se sont informés en amont de leur séjour (vs 81 % tous séjours confondus). Cette clientèle est avide de découvertes culturelles, architecturales, artisanales ou gastronomiques. UNE CLIENTèLE QUI DéPENSE PLUS ET QUI SéJOURNE PLUS LONGTEMPS Les touristes dépensent en moyenne 68 par personne et par jour (vs 60 tous séjours confondus). Ils séjournent également plus longtemps (5,7 jours vs 5,3 tous séjours confondus) en raison notamment de leur présence importante en été (46,4 % des séjours culturels vs 38 % tous séjours confondus). 3

Le touriste, D'Où Vient-il? Une clientèle principalement française Français Étrangers Séjour culturel 83,1 % 78,8 % 5,4 jours 63 Tous séjours 87,0 % 84,1 % 5,1 jours 53 Séjour culturel 16,9 % 21,2 % 7,2 jours 95 Tous séjours 13,0 % 15,9 % 6,5 jours 107 La clientèle en séjour culturel est française pour plus de 83 % d entre elle. Cependant, avec près de 17 % des séjours et 21,2 % des nuitées, la clientèle étrangère est proportionnellement plus importante pour les séjours culturels que pour l ensemble des clientèles (13 % des séjours et 16 % des nuitées). Clientèle française hors PACA Clientèle PACA France Séjour culturel 61,7 % 69,1 % 6,6 jours 66 Tous séjours 64,9 % 68,7 % 6,3 jours 54 Séjour culturel 21,4 % 9,7 % 2,6 jours 77 Tous séjours 22,1 % 15,4 % 3,7 jours 57 Séjour culturel 83,1 % 78,8 % 5,4 jours 63 Tous séjours 87,0 % 84,1 % 5,1 jours 53 6 touristes sur 10 en séjour culturel viennent d une région française autre que Provence-Alpes-Côte d Azur. La clientèle locale reste toutefois très importante avec plus de 21 % des séjours et près de 10 % des nuitées. Part des séjours dans les séjours globaux Part des nuitées dans les nuitées globales Durée moyenne des séjours Dépense moyenne / pers. / jour ns : non significatif 4

PRèS DE 6 TOURISTES SUR 10 VIENNENT D ILE-DE-FRANCE, DE RHONE-ALPES ET DE PROVENCE-ALPES-CÔTE D AZUR Ile-de-France Rhône-Alpes PACA Ouest Centre Languedoc-Roussillon Sud-Ouest Autres France France Autres France : Est, Nord, Corse, Outre-Mer Séjour culturel 17,4 % 24,6 % 8,1 jours 60 Tous séjours 15,2 % 17,2 % 6,0 jours 55 Séjour culturel 18,7 % 16,7 % 5,1 jours 58 Tous séjours 19,3 % 17,0 % 4,7 jours 54 Séjour culturel 21,4 % 9,7 % 2,6 jours 77 Tous séjours 22,1 % 15,4 % 3,7 jours 52 Séjour culturel 5,4 % 6,8 % 7,2 jours 59 Tous séjours 5,5 % 7,5 % 7,2 jours 52 Séjour culturel 4,4 % 6,5 % 8,4 jours 32 Tous séjours 4,1 % 4,8 % 6,2 jours 43 Séjour culturel 5,8 % 4,5 % 4,4 jours 51 Tous séjours 5,5 % 4,0 % 3,9 jours 54 Séjour culturel 4,8 % 3,5 % 4,1 jours 42 Tous séjours 5,6 % 4,9 % 4,6 jours 56 Séjour culturel 5,2 % 6,5 % ns ns Tous séjours 9,3 % 13,3 % ns ns Séjour culturel 83,1 % 78,8 % 5,4 jours 63 Tous séjours 87 % 84,1 % 5,1 jours 53 Les principales clientèles françaises en séjour culturel sont originaires d Ile-de-France, de Rhône- Alpes et de Provence-Alpes-Côte d Azur (57,5 % des séjours, 51 % des nuitées). Ce sont également les principales clientèles tout type de séjours confondus. 6 PRINCIPAUX MARCHéS étrangers Allemagne Italie Belgique / Luxembourg Royaume-Uni Espagne États-Unis Autres Pays étranger Séjour culturel 3,0 % 4,7 % 9,0 jours 66 Tous séjours 1,5 % 1,8 % 6,3 jours 78 Séjour culturel 2,1 % 1,6 % 4,2 jours 98 Tous séjours 1,9 % 1,5 % 4,2 jours 87 Séjour culturel 1,2 % 1,5 % 7,4 jours 52 Tous séjours 1,3 % 2,5 % 11,0 jours 72 Séjour culturel 1,5 % 1,3 % 4,9 jours 103 Tous séjours 1,5 % 1,9 % 6,8 jours 73 Séjour culturel 1,4 % 1,2 % 4,8 jours 122 Tous séjours 0,6 % 0,5 % 6,8 jours 73 Séjour culturel 1,2 % 0,7 % 3,5 jours 144 Tous séjours 0,8 % 1,0 % 6,2 jours 124 Séjour culturel 6,5 % 10,2 % ns ns Tous séjours 5,4 % 6,7 % ns ns Séjour culturel 16,9 % 21,2 % 7,2 jours 95 Tous séjours 13,0 % 15,9 % 6,5 jours 107 La clientèle étrangère en séjour culturel comporte 6 principaux marchés : 5 marchés européens avec l Allemagne, l Italie, la Belgique, le Royaume-Uni et l Espagne, et le marché américain avec les Etats-Unis. 5

Comment prépare-t-il son voyage? Sites Internet Famille, amis Auprès de l hébergeur Bouche-à-oreille Guide touristique payant OT, ADT ou CRT Il ne s informe pas Agence de voyage, TO Presse, publicité Entreprise Autres Séjour culturel 63,7 % 53,7 % 58,6 % Tous séjours 69,1 % 30,5 % 46,5 % Séjour culturel 14,1 % 52,0 % 33,3 % Tous séjours 15,3 % 49,5 % 35,3 % Séjour culturel 17,8 % 9,3 % 13,5 % Tous séjours 9,6 % 8,2 % 8,8 % Séjour culturel 11,0 % 14,6 % 12,8 % Tous séjours 6,9 % 6,8 % 6,8 % Séjour culturel 9,9 % 9,0 % 9,5 % Tous séjours 6,9 % 3,2 % 4,8 % Séjour culturel 8,8 % 7,4 % 8,0 % Tous séjours 7,8 % 5,1 % 6,2 % Séjour culturel 2,6 % 13,2 % 8,0 % Tous séjours 4,8 % 29,3 % 19,2 % Séjour culturel 3,8 % 4,7 % 4,3 % Tous séjours 5,1 % 1,3 % 2,9 % Séjour culturel 2,6 % 5,0 % 3,9 % Tous séjours 1,9 % 1,7 % 1,8 % Séjour culturel 3,3 % 0,8 % 2,0 % Tous séjours 8,1 % 1,1 % 4,0 % Séjour culturel 2,5 % 1,6 % 2,1 % Tous séjours 3,6 % 1,4 % 2,3 % Une clientèle qui S INFORME DAVANTAGE La clientèle en séjour culturel s informe davantage avant de partir que la clientèle tous séjours confondus (92 % des séjours vs 81 %), qu elle soit en hébergement marchand (97 % vs 95 %) ou en hébergement non marchand (87 % contre 71 %). Séjours marchands Séjours non-marchands Ensemble OT : Office de tourisme ADT : Agence de développement du tourisme CRT : Comité régional de tourisme TO : Tour opérateur Plusieurs modes d information sont possibles Réservation auprès de Propriétaire, hébergeur ou agence immobilière Sites Internet de voyage (Expédia, Opodo, Booking ) Pas de réservation préalable Intermédiaire local (type OT, centrale de réservation) Sites de réservation de séjour, de voyages Intermédiaire (type agence de voyage, Tour opérator) Séjour culturel 46,4 % 79,8 % 50,1 % Tous séjours 42,0 % 76,6 % 47,4 % Séjour culturel 22,3 % - 13,0 % Tous séjours 20,3 % - 12,2 % Séjour culturel - - 12,8 % Tous séjours - - 11,0 % Séjour culturel 5,0 % 8,7 % 5,4 % Tous séjours 10,4 % 3,6 % 1,3 % Séjour culturel 9,0 % - 5,2 % Tous séjours 10,9 % - 6,6 % Séjour culturel 3,9 % 5,3 % 3,8 % Tous séjours 5,6 % 6,5 % 5,2 % Séjour culturel 13,5 % 6,3 % 9,6 % Autres 1 Tous séjours 10,8 % 13,3 % 10,3 % Séjour culturel 100 % 100 % 100 % Tous séjours 100 % 100 % 100 % Base : clientèle hébergement marchand 1 Comités d entreprise, coffrets cadeaux, intermédiaires de type associatif DES RéSERVATIONs DIRECTEMENT AUPRèS DE L HéBERGEUR 87,2 % des touristes en séjour culturel réservent leur hébergement marchand, notamment auprès du propriétaire directement ou sur des sites internet de voyage. Par Internet Par un autre mode Ensemble Part des séjours dans les séjours globaux Part des nuitées dans les nuitées globales Durée moyenne des séjours Dépense moyenne / pers. / jour ns : non significatif 6

Comment voyage-t-il? DES SÉJOURS CULTURELS SANS ENFANTS Famille/amis avec enfants Couple Famille/amis sans enfants Seul Autres Séjour culturel 39,6 % 46,6 % 6,7 jours 39 Tous séjours 43,8 % 50,6 % 6,1 jours 35 Séjour culturel 23,6 % 18,9 % 4,6 jours 95 Tous séjours 19,6 % 17,6 % 4,8 jours 88 Séjour culturel 20,4 % 18,0 % 5,1 jours 68 Tous séjours 23,2 % 19,2 % 4,4 jours 60 Séjour culturel 10,7 % 12,3 % 6,6 jours 109 Tous séjours 9,6 % 8,9 % 4,9 jours 114 Séjour culturel 5,7 % 4,1 % 4,1 jours 86 Tous séjours 3,8 % 3,7 % 5,1 jours 75 39,6 % des séjours culturels sont réalisés par des familles/amis avec enfants. Cependant, 54,7 % des séjours sont réalisés par des touristes qui viennent sans enfant, soit en famille/amis, soit en couple, soit seul. Cette part est supérieure est celle de l ensemble des clientèles (52,4 %). LE TRANSPORT ROUTIER, 1 ER MODE de transport Route Fer Air Mer Autres Séjour culturel 67,1 % 62,3 % 5,3 jours 61 Tous séjours 65,8 % 63,1 % 5,1 jours 55 Séjour culturel 22,6 % 23,3 % 5,9 jours 79 Tous séjours 20,5 % 22,1 % 5,7 jours 63 Séjour culturel 9,5 % 13,2 % 7,9 jours 89 Tous séjours 12,7 % 13,7 % 5,7 jours 84 Séjour culturel 0,6 % 0,7 % ns ns Tous séjours 0,7 % 0,6 % 4,5 jours 78 Séjour culturel 0,2 % 0,5 % ns ns Tous séjours 0,3 % 0,5 % ns ns La répartition entre les divers modes de transport est proche de celle du département tous séjours confondus. Ainsi, le transport routier, emprunté par plus de 2 touristes sur 3, constitue le premier mode de transport utilisé, devant les transports ferroviaire et aérien. 7

où séjourne-t-il? DES SéJOURS CULTURELS URBAINS 50 % des séjours culturels sont réalisés à Marseille, Aix-en-Provence et Arles. Marseille 30,0 % 26,8 % 5,0 jours 72 Aix-en-Provence 14,2 % 12,2 % 4,8 jours 84 Arles 9,3 % 10,1 % 6,0 jours 79 Ensemble des communes 100 % 100 % 5,7 jours 68 UN ÉQUILIBRE ENTRE HÉBERGEMENT MARCHAND ET HÉBERGEMENT NON MARCHAND Avec 48,5 %, la part des séjours culturels en hébergement marchand est supérieure à celle de l ensemble des clientèles tous séjours confondus. Elle est aussi très proche de la part des séjours non marchands. Hébergement marchand Séjour culturel 48,5 % 35,6 % 4,2 jours 102 Tous séjours 41,4 % 35,4 % 4,5 jours 94 Hébergement Séjour culturel 51,5 % 64,4 % 7,1 jours 38 non marchand 1 Tous séjours 58,6 % 64,6 % 5,8 jours 37 1 Hébergement non marchand : Résidences principales parents-amis, résidences secondaires parents-amis et/ou personnelles Part des séjours dans les séjours globaux Part des nuitées dans les nuitées globales Durée moyenne des séjours Dépense moyenne / pers. / jour ns : non significatif 8

PRèS DE 4 SEJOURS SUR 10 à L HôTEL OU EN CHAMBRES D HôTES La clientèle en séjour culturel en hébergement marchand séjourne prioritairement à l hôtel (64 % des séjours en hébergements marchands) et en chambre d hôtes (15 % des séjours en hébergements marchands). Hôtel Résidence de tourisme / Village vacances Location saisonnière Camping Chambre d hôtes Séjour culturel 30,9 % 16,9 % 3,1 jours 115 Tous séjours 22,2 % 12,5 % 3,0 jours 119 Séjour culturel 3,4 % 5,6 % 9,4 jours 69 Tous séjours 5,8 % 8,3 % 7,2 jours 64 Séjour culturel 3,5 % 5,5 % 8,8 jours 80 Tous séjours 5,4 % 8,0 % 7,9 jours 66 Séjour culturel 3,5 % 4,3 % 7,2 jours 51 Tous séjours 4,8 % 5,2 % 5,6 jours 58 Séjour culturel 7,2 % 3,3 % 2,6 jours 93 Tous séjours 3,2 % 2,1 % 3,5 jours 83 Séjour culturel 48,5 % 35,6 % 4,2 jours 102 Tous séjours 41,4 % 35,4 % 4,5 jours 94 ET PRèS DE 5 séjours SUR 10 EN RéSIDENCE PARENTS-AMIS Avec près de 47 % des séjours culturels du département, la résidence parents-amis, qu elle soit principale ou secondaire, constitue un mode d hébergement touristique à part entière pour cette clientèle. Résidence principale de parents-amis Résidence secondaire de parents-amis Résidence secondaire personnelle Autres Séjour culturel 32,4 % 33,8 % 6,0 jours 38 Tous séjours 43,7 % 45,3 % 5,5 jours 32 Séjour culturel 14,5 % 18,1 % 7,1 jours 32 Tous séjours 9,7 % 11,0 % 6,0 jours 35 Séjour culturel 2,5 % 8,2 % ns ns Tous séjours 2,5 % 5,9 % 12,4 jours 36 Séjour culturel 2,1 % 4,3 % ns ns Tous séjours 2,8 % 2,4 % ns ns Séjour culturel 51,5 % 64,4 % 7,1 jours 38 Tous séjours 58,6 % 64,6 % 5,8 jours 37 9

QueL Séjour? La culture Pour les vacances Séjour culturel 54,2 % 53,8 % 5,6 jours 81 Loisirs-vacances Tous séjours 42,7 % 44,4 % 5,5 jours 76 Séjour culturel 34,1 % 36,9 % 6,1 jours 37 Raisons familiales 1 Tous séjours 44,1 % 42,9 % 5,2 jours 35 Séjour culturel 6,8 % 7,0 % 5,5 jours 111 Affaires 2 Tous séjours 9,1 % 7,9 % 4,6 jours 114 Séjour culturel 4,8 % 2,7 % ns ns Autres motifs personnels 3 Tous séjours 4,1 % 4,8 % ns ns Séjour culturel 100 % 100 % 6,2 jours 67 1 Raisons familiales : visite de la famille, des amis, réunions de famille comme mariage, baptême 2 Affaires : Congrès, séminaires, salons, foires, stages, formation, rendez-vous professionnels 3 Autres motifs personnels : croisières, santé, motifs militaires ou religieux Comme à l échelle du département tous séjours confondus, les «raisons familiales» et «loisirs-vacances» sont les 2 principaux motifs de séjour des clientèles en séjour culturel, représentant près de 9 séjours sur 10. Une dépense de 68 E par personne et par jour Nourriture Hébergement Transport Loisirs Achat de biens durables Séjour culturel 31 % 21 Tous séjours 33 % 20 Séjour culturel 31 % 21 Tous séjours 28 % 17 Séjour culturel 15 % 10 Tous séjours 15 % 9 Séjour culturel 13 % 9 Tous séjours 12 % 7 Séjour culturel 10 % 7 Tous séjours 12 % 7 Séjour culturel 100 % 68 Tous séjours 100 % 60 La clientèle en séjour culturel dépense en moyenne 68 E par personne et par jour, une dépense supérieure de 12 % à celle des autres clientèles sur l ensemble de ses dépenses. Répartition des dépenses par poste Part des séjours dans les séjours globaux Part des nuitées dans les nuitées globales Durée moyenne des séjours Dépense moyenne / pers. / jour ns : non significatif 10

SéJOURS CULTURELS, DES TOURISTES à LA DéCOUVERTE Part des séjours Séjours culturels Tous séjours Visite d un monument, d un musée 63,9 % 14,1 % Evènement ou manifestation culturelle 49,9 % 9,4 % Découverte de villes 43,9 % 44,3 % Découverte de villages et cités de caractères 43,4 % 36,1 % Marchés, brocantes, visites d artisans, producteurs du terroir 23,2 % 20,5 % Visite de sites naturels, espaces protégés 21,4 % 20,1 % Se reposer, rien faire 18,3 % 37,5 % Plage, baignade (activité de bord de mer ou de lacs) 15,9 % 25,6 % Shopping 14,6 % 18,4 % Gastronomie, dégustation, «Grandes tables» 13,5 % 9,3 % Pratique de la randonnée, de la promenade 11,3 % 18,7 % Visite de jardins et parcs 10,6 % 12,7 % Découverte de routes touristiques 9,9 % 12,7 % Visite de vignobles, de caves 5,2 % 4,5 % Evènement sportif 2,4 % 3,9 % Pratique d une activité sportive de loisirs (hors randonnée) 2,4 % 8,1 % Thalassothérapie, remise en forme, balnéothérapie, soin, bien-être 2,0 % 2,4 % Visite d un parc à thème, de loisirs, un zoo 1,3 % 4,6 % Pratique de la plaisance, nautisme 1,3 % 4,1 % Pratique du golf 0,6 % 3,3 % Jouer au casino / courses hippiques 0,3 % 1,1 % Autres 2,5 % 9,3 % La clientèle en séjour culturel comparativement à l ensemble des clientèles du département est une clientèle avide de découvertes, qu elles soient culturelles, architecturales, artisanales ou gastronomiques. A contrario, elle semble moins intéressée par le repos, la plage, le shopping ou les balades. LA CULTURE ESTIVALE Hiver (janvier à mars) Printemps (avril à juin) Eté (juillet à septembre) Automne (octobre à décembre) Année Séjour culturel 11,6 % 10,0 % 4,9 jours 72 Tous séjours 16,0 % 14,0 % 4,9 jours 65 Séjour culturel 22,2 % 20,8 % 5,3 jours 87 Tous séjours 29,0 % 23,0 % 4,1 jours 63 Séjour culturel 46,4 % 52,6 % 6,5 jours 54 Tous séjours 38,0 % 48,0 % 6,6 jours 53 Séjour culturel 19,8 % 16,6 % 4,8 jours 80 Tous séjours 17,0 % 15,0 % 4,8 jours 68 Les séjours culturels ont une saisonnalité plus marquée comparativement à l ensemble des clientèles du département (près de 53 % des nuitées réalisées en été contre 48 % tous séjours confondus). 11

FidèLE? UNE CLIENTèLE QUI AIME DéCOUvrIR ET REVENIR 97 % des clientèles en séjour culturel ont l intention de revenir, dont 69 % d ici 1 an. 1 er séjour (primo séjournant) 2 à 3 séjours 4 à 5 séjours 6 à 10 séjours Plus de 10 séjours Séjour culturel 17,0 % 13,5 % 5,1 jours 97 Tous séjours 14,6 % 14,6 % 5,8 jours 99 Séjour culturel 26,6 % 24,7 % 6,0 jours 70 Tous séjours 22,0 % 22,0 % 5,7 jours 65 Séjour culturel 13,1 % 14,9 % 7,4 jours 68 Tous séjours 15,5 % 14,2 % 5,3 jours 61 Séjour culturel 15,0 % 14,5 % 6,3 jours 61 Tous séjours 13,1 % 12,7 % 5,6 jours 54 Séjour culturel 28,3 % 32,4 % 7,5 jours 49 Tous séjours 34,8 % 36,5 % 6,0 jours 48 Une durée moyenne de séjour de 5,7 jours Près de 4 séjours culturels sur 10 sont des courts séjours, c est-à-dire inférieurs à 3 nuits. Cette part est légèrement inférieure à celle de l ensemble des clientèles du département. A contrario, les longs séjours représentant plus de 3 séjours sur 10, ont une part supérieure. Courts séjours (1 à 3 nuits) Moyens séjours (4 à 7 nuits) Longs séjours (Plus de 7 nuits) Séjour culturel 39,7 % 12,6 % 1,8 jours 94 Tous séjours 43,9 % 15,7 % 1,9 jours 82 Séjour culturel 28,7 % 24,2 % 4,8 jours 63 Tous séjours 30,7 % 27,4 % 4,7 jours 49 Séjour culturel 31,6 % 63,2 % 11,4 jours 42 Tous séjours 25,4 % 56,9 % 11,9 jours 36 Part des séjours dans les séjours globaux Part des nuitées dans les nuitées globales Durée moyenne des séjours Dépense moyenne / pers. / jour ns : non significatif 12

ÂGE? PROFESSION? UNE CLIENTèLE plus âgée 18 à 24 ans 25 à 34 ans 35 à 44 ans 45 à 54 ans 55 à 64 ans 65 et + Séjour culturel 6,2 % 4,9 % 4,5 jours 68 Tous séjours 9,4 % 9,7 % 5,5 jours 48 Séjour culturel 14,2 % 12,1 % 4,8 jours 63 Tous séjours 22,9 % 22,6 % 5,2 jours 56 Séjour culturel 25,2 % 24,1 % 5,4 jours 69 Tous séjours 25,2 % 23,8 % 5,0 jours 59 Séjour culturel 20,1 % 21,0 % 5,9 jours 73 Tous séjours 17,9 % 16,6 % 4,9 jours 67 Séjour culturel 18,7 % 23,9 % 7,2 jours 61 Tous séjours 15,1 % 17 % 6,0 jours 60 Séjour culturel 15,6 % 14,0 % 5,0 jours 78 Tous séjours 9,5 % 10,3 % 5,7 jours 78 54,4 % des touristes en séjours culturels ont plus de 45 ans (vs 42,5 % tous séjours confondus). UNE CLIENTèLE CSP+ Professions libérales, cadres Retraités Employés Professions intermédiaires Artisans, commerçants, chefs d entreprise Etudiants Ouvriers Inactifs Agriculteurs Autre profession Séjour culturel 33,4 % 40,4 % 6,8 jours 65 Tous séjours 31,5 % 29,5 % 5,0 jours 66 Séjour culturel 23,0 % 23,2 % 5,7 jours 76 Tous séjours 17,6 % 19,6 % 5,9 jours 54 Séjour culturel 22,0 % 15,7 % 4,0 jours 66 Tous séjours 23,7 % 24,4 % 5,4 jours 51 Séjour culturel 9,9 % 10,0 % 5,7 jours 71 Tous séjours 8,7 % 8,2 % 5,0 jours 57 Séjour culturel 5,2 % 5,4 % 5,8 jours 82 Tous séjours 6,7 % 6,8 % 5,3 jours 83 Séjour culturel 2,3 % 2,3 % 5,7 % 58 Tous séjours 3,7 % 4,2 % 5,9 jours 45 Séjour culturel 1,3 % 1,0 % ns ns Tous séjours 3,5 % 3,4 % 5,2 jours 42 Séjour culturel 1,2 % 0,9 % ns ns Tous séjours 2,3 % 2,0 % 4,5 jours 53 Séjour culturel 0,6 % 0,3 % ns ns Tous séjours 0,5 % 0,4 % 4,9 jours 72 Séjour culturel 1,1 % 0,8 % ns ns Tous séjours 1,8 % 1,5 % 4,4 jours 64 67,8 % des touristes sont de catégories socioprofessionnelles supérieures (vs 59,6 % tous types de séjours confondus). 13

Méthodologie partenaires Eléments de définition Nuitée : période égale à une nuit de présence d un touriste sur un territoire défini. Touriste : Toute personne ayant passé au moins une nuit sur un territoire défini et dont le domicile est extérieur à ce territoire. Séjour : Période continue incluant au moins une nuit, durant laquelle un touriste est physiquement présent sur ce territoire. Les dépenses sont données en euros courants, c est-à-dire à la valeur de l euros de 2011. Eléments méthodologiques Cette étude est le fruit d un partenariat technique et financier réunissant l Europe, l Etat, la Région et les départements des Alpes-de-Haute-Provence, des Hautes- Alpes, des Alpes-Maritimes, des Bouches-du-Rhône, du Var et du Vaucluse (Conseils généraux et comités/agences de tourisme). La maîtrise d ouvrage a été réalisée par le CRT PACA accompagné de José-Pierre Cholvy Consultant et la maîtrise d œuvre confiée à l institut BVA. Elle a aussi nécessité le concours technique des partenaires suivants : Sociétés d autoroutes ASF / ESCOTA / SAPRR Aéroports (Nice, Marseille, Toulon, Avignon) Ports (Marseille, Nice, Toulon) SNCF AGAM Parcs Naturels Régionaux et Office de tourisme partenaires BET «F. Marchand» Cette étude a été menée auprès : des touristes ne résidant pas en région PACA et la quittant à l issue d un séjour touristique. Ils ont été interrogés sur les routes, les autoroutes, dans les gares, les aéroports et les ports. des touristes résidant en Région PACA (y compris résidant dans les Bouches-du- Rhône), en Languedoc-Roussillon, en Rhône-Alpes, en Ile-de-France et en Italie du Nord. Ils ont été interrogés via Internet sur la base d'un panel représentatif de la population de chacune des régions. Au total, ce sont 25 000 questionnaires qui ont été recueillis dont 7 000 pour les Bouches-du-Rhône. Ils couvrent la période d avril 2010 à avril 2011. Cette étude s'inscrit dans la continuité de celles déjà menées en été 1985, hiver 1986/87, printemps et automne 1988, les quatre saisons et années 1991 et 1997. Retrouvez tous les chiffres du tourisme sur www.visitprovence.org 14

15

BOUCHES-DU-RHÔNE TOURISME - CONCEPTION GRAPHIQUE : WWW.STUDIO-MAGELLAN.COM - CRÉDITS PHOTOGRAPHIQUES : P. GHERDOUSSI BOUCHES-DU-RHÔNE TOURISME Adresse 13 rue Roux de Brignoles 13006 Marseille Tél. +33 (0)4 91 13 84 13 Fax. +33 (0)4 91 33 01 82 e-mail info@visitprovence.com web www.visitprovence.com