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1 PROFIL & CHIFFRES CLÉS Retrouvez + d infos

2 SNCF EN SNCF EST L UN DES PREMIERS GROUPES MONDIAUX DE MOBILITÉ DE PERSONNES, DE TRANSPORT ET DE LOGISTIQUE DE MARCHANDISES, AVEC UNE PRÉSENCE DANS 120 PAYS, 32,6 MILLIARDS D EUROS DE CHIFFRE D AFFAIRES ET COLLABORATEURS À FIN. Groupe public à vocation de service public, fort de son socle ferroviaire français, SNCF élargit l offre des services de transport afin de proposer une mobilité fluide et de porte-à-porte à ses clients, voyageurs, chargeurs ou Autorités Organisatrices des Transports. Le groupe s appuie sur cinq branches d activité. CHIFFRE D AFFAIRES EN MILLIARDS D EUROS INVESTISSEMENTS SNCF EN MILLIARDS D EUROS 32,6 2,4 RÉPARTITION DU CHIFFRE D AFFAIRES International 23 % France 77 % SNCF Infra Gestion, exploitation, maintenance et ingénierie d infrastructure à dominante ferroviaire SNCF Proximités Transport public de voyageurs urbain, interurbain et régional SNCF Voyages Transport ferroviaire de voyageurs à grande vitesse SNCF Geodis Transport et logistique de marchandises Gares & Connexions Gestion et développement des gares MARGE OPÉRATIONNELLE (MOP) EN MILLIARDS D EUROS 3,02 soit 9,3% du chiffre d affaires RÉSULTAT NET RÉCURRENT (1) 664 M RÉSULTAT NET 125 M PRÉSENCE MONDIALE COUVRANT 120 PAYS COLLABORATEURS (1) Hors éléments non récurrents. 01

3 CHIFFRES CLÉS ÉLÉMENTS CLÉS DES COMPTES GROUPE CHIFFRE D AFFAIRES (CA) EN MILLIARDS D EUROS MARGE OPÉRATIONNELLE (MOP) EN MILLIONS D EUROS INVESTISSEMENTS SNCF EN MILLIARDS D EUROS CASH-FLOW LIBRE EN MILLIONS D EUROS (En millions d euros) Chiffre d affaires (CA) Marge opérationnelle (MOP) Résultat opérationnel courant Résultat opérationnel ,2 24,9 30,5 32, ,3 % MOP/CA ,8 % MOP/CA ,1 % MOP/CA ,3 % MOP/CA 2,3 2,2 2,1 2, Résultat financier Résultat net récurrent Résultat net part du Groupe Capacité d autofinancement RÉPARTITION DU CHIFFRE D AFFAIRES RÉSULTAT NET RÉCURRENT EN MILLIONS D EUROS RÉSULTAT NET PART DU GROUPE EN MILLIONS D EUROS ENDETTEMENT FINANCIER NET EN MILLIARDS D EUROS Investissements sur fonds propres Cash-flow libre Dette financière nette Effectifs % 20 % 3 % 15 % 35 % SNCF Infra 5,3 Mds SNCF Proximités 12,3 Mds SNCF Voyages 7,3 Mds SNCF Geodis 9,4 Mds Gares & Connexions 1,2 Md ,2 8,5 8,

4 UNE PRÉSENCE MONDIALE COUVRANT 120 PAYS, SNCF EST AUJOURD HUI L UN DES LEADERS MONDIAUX DE LA MOBILITÉ DE PERSONNES, DE TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE DE MARCHANDISES. Légende de la carte Présence SNCF Présence des branches SNCF Infra SNCF Proximités SNCF Voyages SNCF Geodis Gares & Connexions EUROPE ASIE & OCÉANIE AMÉRIQUE AFRIQUE & MOYEN-ORIENT Allemagne Autriche Belgique Bosnie-Herzégovine Bulgarie Danemark Espagne Estonie Finlande France Grèce Hongrie Irlande Italie Lettonie Lituanie Luxembourg Macédoine Norvège Pays-Bas Pologne Portugal République tchèque Roumanie Royaume-Uni Russie Slovaquie Slovénie Suède Suisse Turquie Ukraine Australie Azerbaïdjan Bangladesh Chine Corée du Sud Géorgie Hong Kong Inde Indonésie Japon Kazakhstan Malaisie Nouvelle-Zélande Philippines Singapour Taïwan Thaïlande Vietnam Argentine Brésil Canada Chili Colombie Équateur États-Unis Mexique Pérou Uruguay Venezuela Afrique du Sud Algérie Arabie saoudite Cameroun Congo Égypte Émirats arabes unis Gabon Irak Israël Koweït Libye Maroc Niger Nigeria Qatar Syrie Tchad Tunisie 04 05

5 GOUVERNANCE D ENTREPRISE CONSEIL D ADMINISTRATION ÉQUIPE DIRIGEANTE SNCF Le Conseil d administration définit la politique générale de SNCF, détermine les orientations du Groupe et met en œuvre les contrats passés avec l État. Le président du Conseil d administration est nommé, sur proposition de celui-ci, par décret en Conseil des ministres. Le Conseil d administration est composé : de 12 membres nommés par l État, soit 7 représentants de l État, 5 membres choisis en fonction de leurs compétences, dont au moins un représentant des usagers ; de 6 membres, dont un représentant des cadres, élus par les salariés du Groupe. GUILLAUME PEPY Président JEAN-PIERRE FARANDOU Directeur EPIC SOPHIE BOISSARD Stratégie et Développement PIERRE BLAYAU SNCF Geodis DAVID AZÉMA Keolis (SNCF Proximités) BARBARA DALIBARD SNCF Voyages FRANÇOIS NOGUÉ Ressources humaines JACQUES DAMAS Sécurité et qualité ferroviaire ALAIN PICARD Finances SYLVIE CHARLES Fret SNCF (SNCF Geodis) BÉNÉDICTE TILLOY Transilien (SNCF Proximités) PIERRE IZARD SNCF Infra STÉPHANE VOLANT Secrétariat général BERNARD EMSELLEM Développement durable PATRICK ROPERT Communication JOEL LEBRETON SNCF Proximités CLAUDE SOLARD INTERCITÉS (SNCF Proximités) RACHEL PICARD Gares & Connexions 06 07

6 ORGANISATION DU GROUPE SNCF INFRA SNCF PROXIMITÉS SNCF VOYAGES SNCF GEODIS GARES & CONNEXIONS Exploitation et gestion du réseau Direction de la Circulation Ferroviaire Travaux et maintenance Ingénierie Systra TER (Transport Express Régional) Transilien (Transport Ferroviaire en Ile-de-France) INTERCITÉS (Trains Intercités) Keolis Transporteurs ferroviaires Grande Vitesse TGV idtgv Eurostar Thalys Lyria Alleo Elipsos Gala TGV Italie Westbahn NTV (Nuovo Trasporto Viaggiatori) Distribution voyages- Opérateurs globaux de transports et de logistique de marchandises Geodis STVA Transports Ferroviaires de Marchandises (TFM) Fret SNCF Captrain VFLI Entreprises du transport combiné Gestionnaires d actifs Ermewa Akiem Gestion et développement des gares françaises Activité pluridisciplinaire en aménagement et construction AREP Parvis A2C 08 09

7 OUVERTURE SNCF --TER SNCF INFRA ACTIVITÉ : mission de service public au titre de gestionnaire délégué du réseau, exploitation, maintenance du réseau ferroviaire français pour Réseau Ferré de France (RFF) et ingénierie d infrastructure à dominante ferroviaire. CHIFFRES CLÉS 5,3 Mds de chiffre d affaires (CA) Marge opérationnelle (MOP) 229 M soit 4,3% du CA km de réseau maintenu et surveillé 24h / 24, dont près de km à grande vitesse. 36 pays couverts trains gérés au quotidien par la Direction de la Circulation Ferroviaire (DCF). PROFIL CLIENTS En France, Réseau Ferré de France (RFF), client prédominant. À l étranger, les grands groupes de bâtiments et travaux publics sur l activité ingénierie (Europe, Asie, Moyen-Orient, Afrique, États-Unis, Inde, Canada et Amérique du Sud). PRESTATIONS Maintenance du réseau, sécurité opérationnelle et gestion des circulations ferroviaires pour le compte de RFF. Prestations d ingénierie, de maîtrise d ouvrage déléguée, de maîtrise d œuvre et de logistique chantier en France et à l étranger. ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT Contexte institutionnel : conclusions des Assises du Ferroviaire (grand débat national autour de l avenir du secteur) qui prévoient l unification des métiers du gestionnaire du réseau ferré national. Refondation de Systra pour affirmer sa place de leader mondial de l ingéniérie des transports publics, en rassemblant Systra (SNCF + RATP), Inexia (SNCF) et Xelis (RATP). SNCF INFRA ENJEUX ET AMBITIONS Mettre en oeuvre les conclusions des Assises du Ferroviaire. Poursuivre la mise en place du cadencement des circulations ferroviaires entrepris avec le Service Annuel Poursuivre la régénération du réseau ferroviaire. Accroître encore l efficacité de la production. Répartition du CA France 99 % Direction de la Circulation Ferroviaire (DCF) (1) Travaux et maintenance Relever le défi de la concurrence. Renforcer le développement de SNCF Infra à l international. International 1 % chantiers majeurs en. Ingénierie Systra Plus de km de voies régénérées en. (1) Direction indépendante au sein de SNCF qui assure la gestion du trafic et des circulations ferroviaires en France pour le compte de RFF

8 SNCF PROXIMITÉS ACTIVITÉ : service de transport public urbain, périurbain et régional pour les voyageurs du quotidien. CHIFFRES CLÉS PROFIL ENJEUX ET AMBITIONS 12,3 Mds de chiffre d affaires (CA) Marge opérationnelle (MOP) 811 M soit 6,6 % du CA Répartition du CA France 83 % International 17 % 10 millions/jour de voyageurs. + 47,5 % du trafic TER depuis % du trafic Transilien depuis Numéro deux mondial du transport public de passagers et premier partenaire des collectivités françaises, SNCF Proximités maîtrise tout l éventail des services du transport collectif : train, bus, car, métro, tram-train, tramway, trolleybus, vélo, autopartage, navettes maritimes et dessertes aéroportuaires. En France : 21 conventions régionales, Convention des Trains d Équilibre du Territoire (INTERCITÉS) avec l État, 88 réseaux de transports urbains exploités par Keolis en France, 74 réseaux départementaux en interurbain, et 100 villes dotées de parkings EFFIA. À l international : implantation dans 12 pays avec Keolis (Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Danemark, Etats-Unis, France, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède). CLIENTS Autorités Organisatrices des Transports : État, régions, STIF en Ile-de- France, départements, communautés d agglomérations et agglomérations. 10 millions de voyageurs quotidiens (4 millions pour TER, Transilien, INTERCITÉS. 6 millions pour Keolis). MARCHÉ Marché conventionné de service public pour le compte des Autorités Organisatrices des Transports. ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT Explosion de la demande de transports quotidiens : depuis 2002, + 47,5% du trafic TER et + 27 % du trafic Transilien. Développement des services liés à la mobilité et de la multimodalité. Tensions économiques de plus en plus marquées. Ouverture à la concurrence des lignes INTERCITÉS prévue en 2014 annoncée lors des Assises du Ferroviaire. Poursuivre l engagement des équipes en matière de régularité, d information et de prise en charge des voyageurs, de service au client et d innovation en faveur de la mobilité. Construire avec les Autorités Organisatrices les modèles de partenariat de demain et amorcer les évolutions d entreprise pour s orienter vers cet objectif. Poursuivre le développement à l international avec Keolis. SNCF PROXIMITÉS Keolis, leader du transport urbain de voyageurs en France et référent mondial pour l exploitation de tramways. 2 e opérateur de vélo en France. TER (Transport Express Régional) Transilien (Transport Ferroviaire en Ile-de-France) INTERCITÉS (Trains d équilibre du Territoire) Keolis 12 13

9 SNCF VOYAGES ACTIVITÉ : transport de voyageurs longue distance et distribution. CHIFFRES CLÉS 7,3 Mds de chiffre d affaires (CA) Marge opérationnelle (MOP) : M soit 14 % du CA 1/5 Près de 1/5 du CA transporteur est réalisé à l international. 122 millions Depuis sa mise en service en 1994, Eurostar a transporté plus de 122 millions de voyageurs entre le continent et Londres. Nombre de voyageurs France TGV et idtgv entre 2005 et (en millions) 102, ,4 98, millions de voyageurs transportés en. Hausse de 3,6 % par rapport à avec une croissance dynamique du trafic domestique et à l international N 1 Le web est le premier canal de vente devant les boutiques, espaces de vente en gare, bornes billetiques et agences de voyages. PROFIL CLIENTS Voyageurs à titre privé ou professionnel. MARCHÉ Marché français, avec les activités TGV, idtgv, Auto-Trains et Trains Spéciaux. Relations internationales, principalement à grande vitesse, entre la France et le Royaume-Uni (Eurostar International), la Belgique et les Pays-Bas (Thalys), la Suisse (Lyria), l Allemagne (Alleo), l Espagne (Gala et Elipsos) et l Italie (TGV Italie). Westbahn : liaison Vienne-Lienz-Salzbourg en Autriche depuis décembre. NTV : 7 villes bientôt desservies en Italie (Turin, Milan, Bologne, Florence, Rome, Naples, Salerne). ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT Très forte concurrence de la route et de l aérien. Marché du transport ferroviaire international ouvert à la concurrence depuis fin. Ouverture du marché domestique envisagée vers le milieu de la décennie. L expansion prévue du réseau à grande vitesse en Europe et dans le monde, couplée avec la montée des préoccupations environnementales, constitue un atout pour le développement du transport ferroviaire et un relais de croissance potentiel. SNCF VOYAGES TRANSPORTEURS TGV France TGV Europe Auto-trains Trains spéciaux idtgv Eurostar Thalys Lyria Alleo Westbahn NTV (Nuovo Trasporto Viaggiatori) Gala Elipsos TGV Italie ENJEUX ET AMBITIONS Priorité à la qualité de service au bénéfice du client et à la performance opérationnelle pour une croissance rentable. Ligne à grande vitesse Rhin-Rhône mise en service en décembre. L activité TGV est confrontée à une très forte augmentation des charges externes, en particulier les péages versés à RFF et l énergie. Expansion de l activité grande vitesse à l international : développement de la liaison grande vitesse France-Espagne, renforcement de l offre Lyria, lancement de l offre TGV Italie, de NTV et de Westbahn, préparation d Eurostar et Thalys à l arrivée de la concurrence. Objectifs ambitieux de développement du chiffre d affaires et de maîtrise des charges d exploitation endogènes pour faire face à ces évolutions. DISTRIBUTION voyages- (Rail Europe, RailSolutions...) 14 15

10 SNCF GEODIS ACTIVITÉ : opérateur global multimodal de transport et logistique de marchandises. CHIFFRES CLÉS 9,4 Mds de chiffre d affaires (CA) Marge opérationnelle (MOP) 237 M soit 2,5 % du CA GEODIS Répartition du chiffre d affaires par activités Commission de transport aérien et maritime 25 % Ferroviaire et multimodal 23 % Messagerie Express 19 % Supply Chain Optimisation (4 PL) 10 % Logistique 10 % Route 9 % Transport de véhicules finis (STVA) 4 % 4 e opérateur européen de transport et logistique de marchandises et 7 e mondial. PROFIL CLIENTS Chargeurs. MARCHÉ Pleinement ouvert et concurrentiel. ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT Contexte économique mondial très incertain et concurrence accrue entre les opérateurs. Demande croissante de solutions pour un transport durable de marchandises et pour une logistique urbaine douce. Développement de plates-formes multimodales de transbordement. Marché plus dynamique dans les pays émergents, notamment l Asie, et en particulier dans la commission de transport aérien et maritime (Freight Forwarding). ENJEUX ET AMBITIONS S affirmer dans le top 5 des acteurs mondiaux. Poursuivre la réorganisation du fret ferroviaire en France. Répartition du CA France 55 % International 45 % dont 29 % en Europe 120 pays couverts, répartis sur les cinq continents. SNCF GEODIS OPÉRATEUR GLOBAL DE LOGISTIQUE ET DE TRANSPORT TRANSPORTS FERROVIAIRES DE MARCHANDISES (TFM) GESTIONNAIRES D ACTIFS Fret SNCF Geodis STVA Captrain VFLI Ecorail Les entreprises du transport combiné (Ecorail, ITC, Naviland Cargo, Novatrans et Lorry Rail) Ermewa Akiem Accroître la présence en dehors de l Europe continentale. Développer la plate-forme de pilotage mondial des flux destinée aux grands clients industriels. Promouvoir l innovation, le report modal et les solutions durables en matière de transport terrestre européen de marchandises

11 GARES & CONNEXIONS ACTIVITÉ : gestion et développement des gares voyageurs françaises, en inventant de nouveaux services et de nouveaux espaces de mobilité au cœur des villes. CHIFFRES CLÉS 1,2 Md de chiffre d affaires (CA) Marge opérationnelle (MOP) 175 M soit 15 % du CA Répartition du CA France 99 % International 1 % 773 M de redevances d accès aux gares, soit 66 % du CA. Ces redevances sont acquittées par les transporteurs ferroviaires en contrepartie des prestations offertes de façon non discriminatoire à l ensemble des transporteurs. 133 M de recettes commerciales, soit 11 % du CA mètres carrés de commerces. 2 Mds de voyageurs transitent par les gares tous les ans. GARE SNCF gares voyageurs en France. 855 M d investissements SNCF d ici à PROFIL CLIENTS ET PARTENAIRES Entreprises Ferroviaires (EF), Autorités Organisatrices des Transports, agglomérations, transports urbains et commerces. SOURCES DE REVENUS Redevances versées par les transporteurs pour l usage des gares et les services rendus (tarifs régulés). Recettes des concessions commerciales (publicité, parkings, commerces en gares et locataires de bureaux). Prestations d architecture et de design vendues à l international (AREP). ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT Ouverture à la concurrence du transport ferroviaire international. Le décret «Gares de voyageurs et autres infrastructures de services», paru le 20 janvier 2012, précise la nature des prestations à rendre par le gestionnaire de gare, et les modalités de facturation. Arrivée en gare du premier opérateur ferroviaire hors groupe SNCF en décembre. Charte avec l Association des maires de France et RFF visant à construire et aménager les gares de demain et leurs quartiers. Nouveau positionnement des gares : ouvertes sur la ville et au cœur de l ensemble des modes de transport. GARES & CONNEXIONS Gestion et développement des gares françaises AREP Parvis A2C ENJEUX ET AMBITIONS Déployer la politique de services utiles aux voyageurs, aux transporteurs et à la ville, dans un contexte de fréquentation grandissante des voyageurs : exploitation, information voyageurs, confort et aménagement, services. Poursuivre la rénovation des gares et conduire les projets nécessaires au développement des trafics, sans peser sur les transporteurs, dans un cadre de financement contraint, 1,8 milliard d euros d ici à 2016 (investissements publics compris). Accueillir de nouvelles entreprises ferroviaires sur le marché : mission d accueil, de traitement équitable et transparent

12 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ET ENVIRONNEMENTALE DE SNCF 4 ENJEUX 4 ENGAGEMENTS 3 ANS D ACTIONS PERMETTRE À TOUS UNE MOBILITÉ SOUTENABLE Le train ne représente que 1 % des émissions de CO 2 pour 10 % des voyageurs et marchandises transportés en France. Il peut devenir la colonne vertébrale d une mobilité durable. OFFRIR AUX VOYAGEURS LES SERVICES POUR L USAGE DU VÉLO DANS GARES D ICI À 2013 L objectif est de favoriser les déplacements à bicyclette entre le domicile et la gare, en développant les stationnements et les services vélos (location) dans les gares. Nombre de gares offrant des stationnements et des services vélos (1) RÉDUIRE NOS IMPACTS ENVIRONNEMENTAUX Réaliser ce service de mobilité durable génère des impacts sur l environnement. La seule façon d envisager le futur passe par un effort pour minimiser ces impacts. METTRE EN PLACE UN SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL (SME) DANS 100 % DES ÉTABLISSEMENTS DE SNCF D ICI À 2015, pour prévenir les risques et améliorer la performance environnementale en éliminant les sources de pollution et en maîtrisant leurs effets. Établissements avec SME (2) (certifiés ISO ou avec SME adapté) 12 % 18 % 27 % CONFORTER NOTRE POLITIQUE SOCIALE RESPONSABLE En avançant avec nos partenaires sociaux sur la diversité, la qualité de vie au travail et l éthique des affaires et des comportements. FAVORISER LA DIVERSITÉ DANS LE RECRUTEMENT EN EMBAUCHANT 500 PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ENTRE 2012 ET 2015 Cet accord d entreprise s inscrit dans une politique engagée depuis Elle mobilise un budget annuel de 10 millions d euros. Nombre de travailleurs handicapés (2) FAVORISER LE DÉVELOPPEMENT DES TERRITOIRES Sur le terrain où elle est présente, SNCF agit dans trois axes : la prévention en direction des jeunes, l insertion par l économie et l action contre l exclusion. DÉVELOPPER LES ACHATS SOLIDAIRES POUR ATTEINDRE 35 MILLIONS D EUROS EN 2015, avec des fournisseurs du secteur protégé et adapté (personnes en situation de handicap) et de l insertion par l activité économique (chômeurs longue durée). Montant des achats solidaires (2) en millions d euros 12, (1) Chiffre estimé (2) Chiffres SNCF Epic

13 PLUS D INFO LES COMPTES CONSOLIDÉS SONT ACCESSIBLES SUR SNCF.COM SNCF, Direction de la Communication, 34 rue du Commandant Mouchotte, Paris Cedex 14, Photographies : J. Chapuis / W. Daniels Lowe Stratéus / H. Parent / SNCF Médiathèque : P. Curtet J. Guiot C. Recoura P. Messina C. Curt / S. Tétu La Company / SNCF Médiathèque-AREP / Photothèque Geodis. Conception et réalisation : Lowe Stratéus. Impression : Août 2012.