LE MONDE DE DHL EXPRESS DESTINATIONS, TEMPS DE TRANSIT, TARIFS

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1 Tarifs et temps de transit DHL Epress LE MONDE DE DHL EXPRESS DESTINATIONS, TEMPS DE TRANSIT, TARIFS Tarifs des envois epress internationau et nationau. Valable dès le

2 2 Table des matières SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION Tarifs DHL EXPRESS 9:00 et 10:30 / DHL IMPORT EXPRESS 9: Tarifs DHL EXPRESS 12:00 / DHL IMPORT EXPRESS 12: Tarifs DHL EXPRESS WORLDWIDE / DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE / DHL EXPRESS ENVELOPE Tarifs DHL ECONOMY SELECT Tarifs DHL GLOBALMAIL BUSINESS SERVICES NATIONAUX ET SAME DAY Tarifs DHL DOMESTIC EXPRESS Tarifs DHL SAME DAY SERVICES OPTIONNELS ET SUPPLÉMENTS Internationau...13 Nationau...15 ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT Zones tarifaires eportation Zones tarifaires importation Temps de transit DHL EXPRESS WORLDWIDE Temps de transit DHL ECONOMY SELECT INFORMATIONS Service Clients DHL Epress Aperçu offre de prestations Vous trouverez tous les produits et services de DHL Epress sur le site (rubrique Centre de Ressources / Téléchargements) Envoi epress et Same Day Services Plus d infos sur :

3 Pri* des envois de documents DHL EXPRESS 9:00 (livraison avant 9 h 00) en francs suisses Poids Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9 0,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg Dès 50 kg par 0,5 kg Dès 70 kg par 0,5 kg Poids ma. par envoi 250 kg / poids ma. par colis 30 kg. Time Definite International DHL EXPRESS 9:00 et 10:30 TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION 30% de rabais sur les pri figurant ci-dessous jusqu au (hors suppléments, frais de douane et taes éventuelles) DOCUMENT. Les pri valables pour DHL EXPRESS 9:00 s appliquent aussi au service DHL IMPORT EXPRESS 9:00. * Vous trouverez les détails des conditions de livraison et des pri indiqués dans la rubrique «Informations». Livraison garantie avant 9 h 00 (10 h 30 au USA), heure locale du lieu de destination, avec avis préalable. Le code postal du lieu de destination est déterminant pour le mode de livraison DHL EXPRESS 9:00 (Document). Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet sur Zone 1: Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luembourg, Pays-Bas Zone 2: Espagne, Grande-Bretagne (Iles Anglo- Normandes incl.), Irlande, Jersey Zone 3: Danemark, Suède Zone 4: République tchèque, Slovaquie Zone 5: USA (10 h 30) Zone 6: Hongkong, Singapour, Taïwan, Thaïlande Zone 7: Arabie Saoudite, Bahreïn, Egypte, Emirats arabes unis, Jordanie, Koweït, Liban, Philippines Zone 8: Oman, Qatar Zone 9: Côte d Ivoire, Kenya 3 INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

4 4 Time Definite International DHL EXPRESS 9:00 et 10:30 TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION 30% de rabais sur les pri figurant ci-dessous jusqu au (hors suppléments, frais de douane et taes éventuelles) NON-DOCUMENT. Les pri valables pour DHL EXPRESS 9:00 s appliquent aussi au service DHL IMPORT EXPRESS 9:00. Pri* des envois de marchandises DHL EXPRESS 9:00 (livraison avant 9 h 00) en francs suisses Poids Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9 0,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg Dès 50 kg par 0,5 kg Dès 70 kg par 0,5 kg Ma. par envoi 250 kg / poids ma. par colis 30 kg. * Vous trouverez les détails des conditions de livraison et des pri indiqués dans la rubrique «Informations». Livraison garantie avant 9 h 00 (10 h 30 au USA), heure locale du lieu de destination, avec avis préalable. Le code postal du lieu de destination est déterminant pour le mode de livraison DHL EXPRESS 9:00 (Non-Document). Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet sur Zone 1: Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luembourg, Pays-Bas Zone 2: Espagne, Grande-Bretagne, Irlande Zone 3: Danemark, Suède Zone 4: République tchèque, Slovaquie Zone 5: USA (10 h 30) Zone 6: service non disponible Zone 7: Bahreïn Zone 8: service non disponible Zone 9: service non disponible

5 DOCUMENT. Les pri valables pour DHL EXPRESS 12:00 s appliquent aussi au service DHL IMPORT EXPRESS 12:00. Pri* des envois de documents DHL EXPRESS 12:00 (livraison avant 12 h 00) en francs suisses Poids Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9 0,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg Dès 50 kg par 0,5 kg Dès 70 kg par 0,5 kg Dès 300 kg par 0,5 kg Poids ma. par envoi 1000 kg / poids ma. par colis 70 kg. Time Definite International DHL EXPRESS 12:00 TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION 30% de rabais sur les pri figurant ci-dessous jusqu au (hors suppléments, frais de douane et taes éventuelles) * Vous trouverez les détails des conditions de livraison et des pri indiqués dans la rubrique «Informations». Livraison garantie avant 12 h 00, heure locale du lieu de destination, avec avis préalable. Le code postal du lieu de destination est déterminant pour le mode de livraison DHL EXPRESS 12:00 (Document). Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet sur Zone 1: Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luembourg, Pays-Bas Zone 2: Espagne, Grande-Bretagne (Iles Anglo- Normandes incl.), Irlande, Portugal Zone 3: Danemark, Finlande, Grèce, Norvège, Suède Zone 4: Bulgarie, Chypre, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Turquie Zone 5: Islande, USA Zone 6: Chine, Corée, Hongkong, Inde, Japon, Singapour, Taïwan, Thaïlande Zone 7: Arabie Saoudite, Bahreïn, Egypte, Emirats arabes unis, Jordanie, Koweït, Liban, Malaisie, Philippines Zone 8: Iran, Oman, Qatar Zone 9: Cameroun, Côte d Ivoire, Ghana, Kenya, Nigeria, Sénégal 5 INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

6 6 Time Definite International DHL EXPRESS 12:00 TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION 30% de rabais sur les pri figurant ci-dessous jusqu au (hors suppléments, frais de douane et taes éventuelles) NON-DOCUMENT. Les pri valables pour DHL EXPRESS 12:00 s appliquent aussi au service DHL IMPORT EXPRESS 12:00. Pri* des envois de marchandises DHL EXPRESS 12:00 (livraison avant 12 h 00) en francs suisses Poids Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9 0,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg Dès 50 kg par 0,5 kg Dès 70 kg par 0,5 kg Dès 300 kg par 0,5 kg Poids ma. par envoi 1000 kg / poids ma. par colis 70 kg. * Vous trouverez les détails des conditions de livraison et des pri indiqués dans la rubrique «Informations». Livraison garantie avant 12 h 00, heure locale du lieu de destination, avec avis préalable. Le code postal du lieu de destination est déterminant pour le mode de livraison DHL EXPRESS 12:00 (Non-Document). Vous trouverez de plus amples renseignements à ce sujet sur Zone 1: Allemagne, Belgique, France, Italie, Luembourg, Pays-Bas Zone 2: Espagne, Grande-Bretagne (Iles Anglo- Normandes incl.), Irlande, Portugal Zone 3: Danemark, Finlande, Grèce, Norvège, Suède Zone 4: Bulgarie, Chypre, Hongrie, Malaisie, Singapour, Taiwan, Thaïlande Zone 5: Islande, USA Zone 6: Corée, Hongkong, Japon, Malaisie, Singapour, Taiwan, Thaïlande Zone 7: Arabie Saoudite, Bahreïn, Egypte, Emirats arabes unis, Jordanie, Koweït, Liban Zone 8: Oman, Qatar Zone 9: Nigeria

7 Time Definite International DHL EXPRESS WORLDWIDE TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION 30% de rabais sur les pri figurant ci-dessous jusqu au (hors suppléments, frais de douane et taes éventuelles) DOCUMENT. Les pri valables pour DHL EXPRESS WORLDWIDE s appliquent aussi au service DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE. Pri* des envois de documents DHL EXPRESS WORLDWIDE en francs suisses Poids Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9 0,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg Dès 50 kg par 0,5 kg Dès 70 kg par 0,5 kg Dès 300 kg par 0,5 kg Poids ma. par envoi 1000 kg / poids ma. par colis 70 kg. Zones tarifaires: v. pp. 17 et INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

8 8 Time Definite International DHL EXPRESS WORLDWIDE TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION 30% de rabais sur les pri figurant ci-dessous jusqu au (hors suppléments, frais de douane et taes éventuelles) NON-DOCUMENT. Les pri valables pour DHL EXPRESS WORLDWIDE s appliquent aussi au service DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE. Pri* des envois de marchandises DHL EXPRESS WORLDWIDE en francs suisses Poids Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9 0,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,5 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg ,0 kg Dès 50 kg par 0,5 kg Dès 70 kg par 0,5 kg Dès 300 kg par 0,5 kg Poids ma. par envoi 1000 kg / poids ma. par colis 70 kg. Zones tarifaires: v. pp. 18 et 19.

9 TARIFS EXPORTATION Pri des envois DHL EXPRESS ENVELOPE (jusqu à 300 g) en francs suisses Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone DHL EXPRESS ENVELOPE Livraison de documents (ma. 300 g) dans 232 pays avant la fermeture des bureau. En Europe, les envois sont livrés dès le lendemain (jour ouvrable). L enveloppe d epédition est incluse et le tarif très avantageu. * Les pri sont sans garantie. DHL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Time Definite International DHL EXPRESS ENVELOPE EXPRESSENVELOPE 9 INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

10 10 Day Definite International DHL ECONOMY SELECT TARIFS EXPORTATION ET IMPORTATION 30% de rabais sur les pri figurant ci-dessous jusqu au (hors suppléments, frais de douane et taes éventuelles) Les pri d eportation valables pour DHL ECONOMY SELECT s appliquent aussi à l importation. Pri 1 DHL ECONOMY SELECT en francs suisses Poids Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 1 kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg kg Dès 100 kg par 5 kg Dès 300 kg par 5 kg Poids ma. par envoi 1000 kg 1 Pri indiqués en CHF sans garantie. Tous les pri s entendent hors TVA, hors surcharge carburant et toute autre tae. Zone 1: Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Luembourg, Pays-Bas Zone 2: Espagne, Grande-Bretagne, Irlande, Portugal Zone 3: Danemark, Finlande, Grèce, Norvège, Suède Zone 4: Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie Poids maimum par envoi : 1000 kg / par colis 70 kg. Poids volumétrique en kg : longueur largeur hauteur (en cm) / 5000 Dimensions maimales : par colis : cm; par palette : cm (palette comprise)

11 TARIFS GLOBALMAIL BUSINESS LE PRIX PAYÉ EST CALCULÉ EN FONCTION DE QUATRE FACTEURS: 1. La destination Nous avons regroupé les destinations en zones. Le tarif est calculé en fonction de la zone à laquelle le courrier/colis est destiné. Zone 1 EUROPE et pays alentours Albanie Allemagne Andorre Arménie Autriche Azerbaïdjan Belgique Biélorussie Bosnie-Herzégovine Bulgarie Chypre Croatie Danemark Espagne Estonie Finlande France Géorgie Grèce Hongrie Irlande Islande Italie Lettonie Liechtenstein Lituanie Luembourg Macédoine Malte Moldavie Monaco Monténégro Norvège Pays-Bas Pologne Portugal République tchèque Roumanie Royaume-Uni Russie Saint Marin Serbie Slovaquie Slovénie Suède Turquie Ukraine Vatican 2. Sélectionnez votre niveau de prestation Tarif prioritaire Tarif standard (Priority oder Standard) Zones Le nombre de courriers/colis Pri par pièce, en CHF Le poids total Pri au kilo, en CHF Barème simple à appliquer: Grammes Pri par pièce, en CHF Pri par pièce, en CHF Zone 2 RESTE DU MONDE Afrique Amérique du Nord Amérique latine Asie Moyen-Orient Océanie Eemple de calcul PRIX TOTAL PAR ZONE = nombre de courriers/colis tau unitaire + poids total pri au kilo GLOBALMAIL BUSINESS Vous avez un sac plein de courriers commerciau divers, au total 80 pièces, comprenant contrats, documentation commerciale, affiches et factures. Vous souhaitez envoyer le tout en passant par notre service prioritaire DHL GLOBALMAIL BUSINESS, vers des pays de la zone 2 : Reste du monde. Une fois votre sac pesé, vous constatez qu il fait 5 kilos. Vous inscrivez alors ce chiffre sur le bordereau d epédition préimprimé, vous cochez la case service prioritaire et nous faisons le reste pour vous. Quel sera le montant facturé? Le total qui vous sera facturé pour envoyer les 80 courriers/colis en zone 2 : Reste du monde est le suivant : 80 pièces CHF kg CHF = CHF INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

12 12 Time Definite Domestic DHL DOMESTIC EXPRESS / SAME DAY TARIFS SERVICES NATIONAUX ET SAME DAY DHL DOMESTIC EXPRESS DHL DOMESTIC EXPRESS DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30 DOMESTIC EXPRESS 12:00 Poids Pri en CHF 1 Pri en CHF 1 Pri en CHF 1 jusqu à 31,5 kg CHF 9.75 CHF CHF Vous trouverez les suppléments applicables au colis de détail et au colis encombrants à la page Pri indiqués en CHF sans garantie. Tous les pri s entendent hors TVA, hors surcharge carburant et toute autre tae. Vous trouverez d autres informations sur le service DHL DOMESTIC EXPRESS à l adresse en appelant le Service Clients DHL au numéro (CHF 0.08/min.) ou en envoyant un fa au Veuillez observer les Conditions générales de DHL. Les délais de livraison de toutes les prestations DOMESTIC EXPRESS ne sont pas garantis par DHL. Ce service est disponible uniquement pour les clients ayant un volume d epédition régulier, et après consultation avec DHL Epress. LES SERVICES DHL SAME DAY POUR LA LIVRAISON DANS LES 24 HEURES Parfois, il peut y avoir urgence. Dans ces cas, vous pouvez vous reposer sur DHL Same Day en toute confiance. Qu il s agisse d un envoi en Suisse, vers les pays d Europe ou dans le monde entier, nous recherchons toujours la liaison la plus rapide pour vous et livrons vos urgences en temps record. Le jour même ou aussi vite que possible. Tarifs sur demande Nous sommes à votre disposition: n hésitez pas à nous contacter au numéro ou par à sameday@dhl.com

13 Services optionnels / suppléments Time Definite International / Day Definite International SERVICES OPTIONNELS INTERNATIONAUX DHL EXPRESS VOUS PROPOSE TOUTE UNE GAMME DE SERVICES ADDITIONNELS. Services optionnels Distribution le samedi Livraison selon engagement Assurance epéditions DTP Duties & Taes Paid Neutral Delivery 1 Services diplomatiques 1 GOGREEN Carbon Neutral 1 Facture électronique Signature du destinataire < 3 mois Signature du destinataire > 3 mois Frais de dédouanement Description Non disponible pour certaines destinations. Veuillez vérifier la disponibilité de cette prestation auprès du Service Clients DHL Epress. Nous livrons eactement à la date préalablement convenue. Assurance epéditions contre les dommages au marchandises (perte ou avarie physique). Le montant assuré s applique toujours à la totalité de l envoi. Prise en charge de l ensemble des taes à l importation et des droits de douane par l epéditeur. Livraison au destinataire d un envoi soumis au droits de douane sans facture commerciale ou facture proforma. Veuillez vérifier la disponibilité de cette prestation auprès du Service Clients DHL Epress. Solution d epédition pour les clients ayant le statut diplomatique et étant signataires de la convention de Vienne de Transport à bilan écologique neutre. Envoi par voie électronique de la facture par l intermédiaire de notre service de facturation dématérialisée (e-billing Service). Preuve de signature du destinataire < 3 mois. Preuve de signature du destinataire > 3 mois. Description Pri / envoi CHF par envoi CHF par envoi 1% de la valeur de la marchandise (CHF minimum) Tous les pri en CHF s entendent avant majoration du pri de base du produit ainsi que de la tae légale sur la valeur ajoutée le cas échéant. 1 Accord contractuel additionnel nécessaire. Veuillez contacter votre conseiller de vente DHL Epress. 2 Les options et surcharges indiquées s appliquent aussi au envois EXPRESS 9:00 (10:30 USA) et 12:00 (sans la distribution le samedi). DHL EXPRESS WORLDWIDE 2 DHL EXPRESS ENVELOPE DHL ECONOMY SELECT 13 DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE DHL IMPORT ECONOMY SELECT CHF CHF Individuel CHF 0.15 par kg / minimum CHF 0.25 par envoi Gratuit après inscription CHF par envoi CHF par envoi Pri / envoi Notification Notification générale pour les envois importés. CHF Acquit-à-caution Remise au transporteur Transfert et livraison au moyen de l acquit-à-caution de l envoi en situation de transit. Remise des documents d epédition à l agent eterne de dédouanement (courtier). DHL EXPRESS WORLDWIDE 2 DHL EXPRESS ENVELOPE DHL ECONOMY SELECT DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE DHL IMPORT ECONOMY SELECT CHF CHF Carnet ATA 1 Importation / Eportation temporaire. CHF Contrôle des métau précieu Présentation de l envoi en cas de contrôle des métau précieu (or, argent, platine, etc.). CHF Contrôle vétérinaire Présentation de l envoi au vétérinaire des frontières. CHF INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

14 14 Services optionnels / suppléments Time Definite International / Day Definite International SUPPLÉMENTS INTERNATIONAUX Suppléments Surcharge carburant (kérosène) Surcharge carburant (gasoil) Marchandises dangereuses 1 Supplément pour dépassement du poids Supplément pour dépassement des dimensions Palette non empilable 3 Distribution/Prise en charge dans des zones d accès difficile Facture imprimée Correction de la facture Correction de l adresse Description La surcharge carburant dépend du pri du kérosène. Elle est mise à jour mensuellement et indiquée séparément. Vous trouverez le montant de la surcharge actuelle et plus de détails sous ou en vous adressant au Service Clients DHL Epress. La surcharge carburant du mois suivant est calculée à partir de la moyenne pondérée du pri à la consommation du gasoil figurant dans le Bulletin pétrolier de la Communauté européenne, DG Energie et Transport EUROLD 16 (taes et impôts compris) de la dernière semaine du mois précédent. La surcharge carburant est mise à jour mensuellement et indiquée séparément. Vous trouverez le montant de la surcharge actuelle et plus de détails sous ch ou en vous adressant au Service Clients DHL Epress. DHL Epress ne transporte que les marchandises dangereuses définies selon les directives internationales de l OACI et de l ADR. DHL Epress offre à ses clients les services MD suivants : UN 3373 substances biologiques (catégorie B) UN 1845 glace carbonique utilisée comme agent réfrigérant Transport de marchandises dangereuses en quantités autorisées Lithium batteries Pour les colis ayant un poids taable supérieur à 70 kg. Pour les colis dont les dimensions sont supérieures à cm. Supplément pour les envois contenant des colis palettisés non empilables. DHL Epress livre/prend également en charge vos envois dans des zones de distribution moins fréquentées (Remote Areas = zones d accès difficile). Vous pouvez vérifier si c est le cas pour votre lieu de destination en consultant le site Internet DHL Epress vérifie régulièrement les zones et les adapte le cas échéant. Frais de port / papier pour factures imprimées. Si un envoi doit être imputé a posteriori à un autre compte client que celui indiqué sur la lettre de transport, un supplément est facturé pour l annulation de la facture originale et la création de la nouvelle facture. Cela vaut aussi en cas de modification de la facture douanière ou de demande de papiers d accompagnement ou de documents supplémentaires. Supplément pour les envois qui n ont pu être livrés qu après correction de l adresse du destinataire. Pri / envoi DHL EXPRESS WORLDWIDE 2 DHL EXPRESS ENVELOPE Tous les pri en CHF s entendent avant majoration du pri de base du produit ainsi que de la tae légale sur la valeur ajoutée le cas échéant. 1 Accord contractuel additionnel nécessaire. Veuillez contacter votre conseiller de vente DHL Epress. 2 Les options et surcharges indiquées s appliquent aussi au envois EXPRESS 9:00 (10:30 USA) et 12:00 (sans la distribution le samedi). 3 Si un colis faisant partie d un envoi pèse plus de 70 kg et une de ses dimensions dépasse 120 cm et si un colis palettisé est non empilable, seul le supplément de surpoids est appliqué. 4 Dédouanement simplifié selon les critères de l Administration des douanes 5 Dédouanement intégral DHL ECONOMY SELECT DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE Variable DHL IMPORT ECONOMY SELECT Variable Variable CHF par colis CHF par envoi CHF par colis CHF CHF 7.00 par facture CHF par facture CHF Positions additionnelles Tae de dédouanement Commission de présentation Frais de gestion de compte A partir de la 5e position tarifaire, un supplément est prélevé sur chaque position tarifaire additionnelle. Pour tout envoi importé en Suisse, une tae de dédouanement est imputée en plus. Uniquement pour les importateurs sans PCD en Suisse; prélèvement d une commission dans le cadre de l application de la tae à l importation. Frais administratifs pour le dédouanement par le compte PCD de DHL. Frais de traitement par facture. CHF par position additionnelle CHF / CHF % de la tae à l importation appliquée (CHF 3.00 minimum) CHF 19.00

15 Services optionnels / suppléments Time Definite Domestic SERVICES OPTIONNELS NATIONAUX Services optionnels Contre-remboursement 1 Pick Pack (Préparation du colis) Description Epédition sans risque. L envoi n est remis au destinataire que sur paiement du montant du contreremboursement. Montant maimal de CHF par envoi. Une commande «Pick Pack» vous permet faire enlever vos colis partout en Suisse et de les faire livrer à vous-même ou à une adresse d un tiers. Tous les pri en CHF s entendent avant majoration du pri de base du produit ainsi que de la tae légale sur la valeur ajoutée le cas échéant. 1 Accord contractuel additionnel nécessaire. Veuillez contacter votre conseiller de vente DHL Epress. 2 Une assurance plus élevée en combinaison avec l option contre-remboursement n est pas possible. 3 Circonférence comprise entre 360 cm et 440 cm. 4 Circonférence de plus de 440 cm, colis sur palettes (europalette standard). 5 Les options et surcharges indiquées s appliquent aussi pour les envois DOMESTIC EXPRESS 10:30 et 12:00. 6 Si un colis faisant partie d un envoi pèse plus de 31.5 kg et une de ses dimensions dépasse 200 cm seul le supplément de surpoids est appliqué. 7 Non combinable avec DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30 et DOMESTIC EXPRESS BASIC. 8 Non combinable avec DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30, 12:00 et DOMESTIC EXPRESS BASIC. Pri / envoi CHF CHF / par colis Responsabilité Jusqu à CHF Inclus Valeur d assurance plus élevée 2 Valeur d assurance pouvant atteindre CHF CHF 5.00 GOGREEN Carbon Neutral 1 Transport à bilan écologique neutre. CHF 0.10 / par envois Signature du destinataire < 3 mois Signature du destinataire > 3 mois Facture électronique Preuve de signature du destinataire < 3 mois. Preuve de signature du destinataire > 3 mois. Envoi par voie électronique de la facture par l intermédiaire de notre service de facturation dématérialisée (e-billing Service). CHF par envoi CHF par envoi Gratuit après inscription Suppléments Description Pri / envoi La surcharge carburant est mise à jour mensuellement et indiquée séparément. Vous trouverez le montant Surcharge carburant de la surcharge actuelle et plus de détails sous ou en vous adressant au Service Clients Variable (gasoil) DHL Epress. Colis encombrant / Colis non empilable 7 Les colis 3 dont les dimensions sont supérieures à cm et la longueur inférieure à 200 cm. CHF / par colis Colis de détail 8 (Supplément pour dépassement du poids) 6 Colis 4 de plus de 31,5 kg. CHF (+ CHF 1.00 par kg / poids > 31,5 kg) Colis de détail 8 (Supplément pour dépassement Colis 4 dont la longueur dépasse 200 cm. CHF des dimensions) Facture imprimée Frais de port / papier pour factures imprimées. CHF 7.00 par facture DHL DOMESTIC EXPRESS 5 15 DHL DOMESTIC EXPRESS 5 INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

16 16 Time Definite International ZONES TARIFAIRES EXPORTATION D AFGHANISTAN À ZIMBABWE A 9 Afghanistan 2 Canaries, Iles 2 Gibraltar L 9 Laos P 7 Pakistan T 7 Tadjikistan 8 Afrique du Sud 9 Cap-Vert, Iles du 2 Grande-Bretagne 9 Lesotho 8 Panamá 9 Tahiti 9 Albanie 8 Algérie 9 Centrafricaine, Rép. 8 Chili 3 Grèce 7 Grenade 4 Lettonie 7 Liban 9 Papouasie-Nouvelle- Guinée 6 Taïwan 9 Tanzanie 1 Allemagne 6 Chine 5 Groenland 9 Liberia 8 Paraguay 9 Tchad 2 Andorre 4 Chypre 7 Guadeloupe 8 Libye 1 Pays-Bas 4 Tchèque, Rép. 9 Angola 8 Colombie 9 Guam 4 Lituanie 8 Pérou 6 Thaïlande 7 Anguilla 9 Comores 8 Guatemala 1 Luembourg 7 Philippines 6 Timor-Oriental 7 Antigua 7 Arabie Saoudite 8 Argentine 9 Congo (Brazzaville) 9 Cook, Iles 9 Corée du Nord 2 Guernsey 9 Guinée 9 Guinée-Bissau M 7 Macao 4 Pologne 7 Porto Rico 2 Portugal 9 Togo 9 Tonga 7 Trinité-et-Tobago 7 Arménie 7 Aruba 7 Australie 6 Corée du Sud 8 Costa Rica 9 Côte d Ivoire 9 Guinée équatoriale 8 Guyane française 8 Guyane 6 Macédoine 9 Madagascar 7 Malaisie Q 8 Qatar 8 Tunisie 7 Turks et Caicos, Iles 4 Turquie 1 Autriche 7 Azerbaïdjan B 7 Bahamas 7 Bahreïn 7 Bangladesh 7 Barbade 1 Belgique 8 Belize 9 Bénin 7 Bermudes 9 Bhoutan 7 Biélorussie 4 Croatie 9 Cuba 7 Curaçao D 3 Danemark 9 Djibouti 7 Dominicaine, Rép. 7 Dominique E 7 Egypte 8 El Salvador 7 Emirats arabes unis H 7 Haïti 8 Honduras 6 Hongkong 4 Hongrie I 6 Inde 6 Indonésie 9 Iraq 8 Iran 2 Irlande 5 Islande 9 Malawi 9 Maldives 9 Mali 3 Malte 8 Maroc 9 Marshall, Iles 7 Martinique 9 Maurice, Ile 9 Mauritanie 9 Mayotte 5 Meique 7 Moldavie 1 Monaco 9 Mongolie R 9 Rép. dém. du Congo 9 Réunion, Ile de la 4 Roumanie 6 Russie 9 Rwanda S 9 Saipan 9 Salomon, Iles 9 Samoa Américaines 9 Samoa Occidentales 9 São Tomé et Príncipe 9 Tuvalu U 6 Ukraine 8 Uruguay V 9 Vanuatu 8 Venezuela 7 Vierges, Iles 7 Vietnam Y 9 Yémen 8 Bolivie 7 Bonaire 6 Bosnie-Herzégovine 9 Botswana 8 Brésil 9 Brunei 4 Bulgarie 9 Burkina Faso 9 Burundi C 7 Caïmans, Iles 8 Equateur 9 Erythrée 2 Espagne 4 Estonie 5 Etats-Unis 9 Ethiopie F 8 Falkland, Iles 3 Féroé, Iles 9 Fidji, Iles 3 Finlande 7 Israël 1 Italie J 7 Jamaïque 6 Japon 2 Jersey 7 Jordanie K 7 Kazakhstan 9 Kenya 6 Monténégro 7 Montserrat 9 Mozambique 9 Myanmar N 9 Namibie 9 Nauru 7 Népal 7 Nevis 8 Nicaragua 9 Niger 9 Sénégal 6 Serbie 9 Seychelles 9 Sierra Leone 6 Singapour 4 Slovaquie 4 Slovénie 9 Somalie 9 Somaliland (nordouest de la Somalie) 9 Soudan 7 Sri Lanka Z 9 Zambie 9 Zimbabwe 7 Cambodge 1 France 7 Kirghizistan 9 Nigeria 7 St-Barthélemy 9 Cameroun 5 Canada G 9 Gabon 9 Kiribati 6 Kosovo 7 Koweït 9 Niue 3 Norvège 9 Nouvelle-Calédonie 7 St-Eustache 7 St-Kitts 7 Ste-Lucie 1 Zone 1 2 Zone 2 3 Zone 3 9 Gambie 7 Nouvelle-Zélande 7 St-Martin 4 Zone 4 7 Géorgie 9 Ghana O 8 Oman 7 St-Vincent 8 Suriname 3 Suède 5 Zone 5 6 Zone 6 7 Zone 7 9 Ouganda 9 Swaziland 8 Zone 8 7 Ouzbékistan 7 Syrie 9 Zone 9 La liste des destinations est non ehaustive.

17 ZONES TARIFAIRES IMPORTATION D AFGHANISTAN À ZIMBABWE A 9 Afghanistan 8 Afrique du Sud 9 Albanie 8 Algérie 1 Allemagne 2 Andorre 9 Angola 7 Anguilla 7 Antigua 7 Arabie Saoudite 8 Argentine 7 Arménie 7 Aruba 7 Australie 1 Autriche 7 Azerbaïdjan B 7 Bahamas 7 Bahreïn 7 Bangladesh 7 Barbade 1 Belgique 8 Belize 9 Bénin 7 Bermudes 9 Bhoutan 7 Biélorussie 8 Bolivie 7 Bonaire 6 Bosnie-Herzégovine 9 Botswana 8 Brésil 9 Brunei 4 Bulgarie 9 Burkina Faso 9 Burundi C 7 Caïmans, Iles 7 Cambodge 9 Cameroun 5 Canada 2 Canaries, Iles 9 Cap-Vert, Iles du 9 Centrafricaine, Rép. 8 Chili 6 Chine 4 Chypre 8 Colombie 9 Congo (Brazzaville) 9 Cook, Iles 6 Corée du Sud 8 Costa Rica 9 Côte d Ivoire 4 Croatie 9 Cuba 7 Curaçao D 3 Danemark 9 Djibouti 7 Dominicaine, Rép. 7 Dominique E 7 Egypte 8 El Salvador 7 Emirats arabes unis 8 Equateur 9 Erythrée 2 Espagne 4 Estonie 5 Etats-Unis 9 Ethiopie F 9 Fidji, Iles 3 Finlande 1 France La liste des destinations est non ehaustive. G 9 Gabon 9 Gambie 7 Géorgie 9 Ghana 2 Gibraltar 2 Grande-Bretagne 3 Grèce 7 Grenade 7 Guadeloupe 9 Guam 8 Guatemala 2 Guernsey 9 Guinée 9 Guinée-Bissau 8 Guyane française 8 Guyane H 7 Haïti 8 Honduras 6 Hongkong 4 Hongrie I 6 Inde 6 Indonésie 9 Iraq 8 Iran 2 Irlande 5 Islande 7 Israël 1 Italie J 7 Jamaïque 6 Japon 2 Jersey 7 Jordanie K 7 Kazakhstan 9 Kenya 7 Kirghizistan 9 Kiribati 6 Kosovo 7 Koweït L 9 Laos 9 Lesotho 4 Lettonie 7 Liban 9 Liberia 8 Libye 4 Lituanie 1 Luembourg M 7 Macao 6 Macédoine 9 Madagascar 7 Malaisie 9 Malawi 9 Maldives 9 Mali 3 Malte 8 Maroc 9 Marshall, Iles 7 Martinique 9 Maurice, Ile 9 Mauritanie 9 Mayotte 5 Meique 7 Moldavie 1 Monaco 9 Mongolie 6 Monténégro 7 Montserrat 9 Mozambique 9 Myanmar N 9 Namibie 9 Nauru 7 Népal 7 Nevis 8 Nicaragua 9 Niger 9 Nigeria 9 Niue 3 Norvège 9 Nouvelle-Calédonie 7 Nouvelle-Zélande O 8 Oman 9 Ouganda 7 Ouzbékistan P 7 Pakistan 8 Panamá 9 Papouasie-Nouvelle- Guinée 8 Paraguay 1 Pays-Bas 8 Pérou 7 Philippines 4 Pologne 7 Porto Rico 2 Portugal Q 8 Qatar R 9 Rép. dém. du Congo 9 Réunion, Ile de la 4 Roumanie 6 Russie 9 Rwanda S 9 Saipan 9 Salomon, Iles 9 Samoa Américaines 9 Samoa Occidentales 9 Sénégal 6 Serbie 9 Sierra Leone 6 Singapour 4 Slovaquie 4 Slovénie 9 Soudan 7 Sri Lanka 7 St-Barthélemy 7 St-Eustache 7 St-Kitts 7 Ste-Lucie 7 St-Martin 7 St-Vincent 8 Suriname 3 Suède 9 Swaziland 7 Syrie Time Definite International T 7 Tadjikistan 9 Tahiti 6 Taïwan 9 Tanzanie 9 Tchad 4 Tchèque, Rép. 6 Thaïlande 9 Timor-Oriental 9 Togo 9 Tonga 7 Trinité-et-Tobago 7 Turks et Caicos, Iles 4 Turquie 9 Tuvalu U 6 Ukraine 8 Uruguay V 9 Vanuatu 8 Venezuela 7 Vierges, Iles 7 Vietnam Y 9 Yémen Z 9 Zambie 9 Zimbabwe 1 Zone 1 2 Zone 2 3 Zone 3 4 Zone 4 5 Zone 5 6 Zone 6 7 Zone 7 8 Zone 8 9 Zone 9 17 INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

18 18 Time Definite International TEMPS DE TRANSIT TEMPS DE TRANSIT EN JOURS Pays EXPORTATION DOCUMENT Envoi de documents IMPORTATION NON-DOCUMENT Envoi de marchandises soumises au droits de douane DOCUMENT Envoi de documents NON-DOCUMENT Envoi de marchandises soumises au droits de douane A Afghanistan Afrique du Sud Albanie Algérie Allemagne Andorre Angola Anguilla Antilles Néerlandaises Antigua Arabie Saoudite Argentine Arménie Australie Autriche Azerbaïdjan B Bahamas Bahreïn Bangladesh Barbade Belgique Belize Bénin Bermudes Bhoutan Biélorussie Bolivie Bosnie-Herzégovine Botswana Brésil Brunei Bulgarie Burkina Faso Burundi C Cambodge Cameroun Canada Cap-Vert Chili Chine Chypre Colombie Comores 5 5 Congo (Brazzaville) Corée du Nord 4 4 Corée du Sud Costa Rica Côte d Ivoire Croatie Cuba 3 4 D Danemark Dijbouti Dominique E Egypte El Salvador Emirats arabes unis Equateur Erythrée Espagne Estonie Etats-Unis d Amérique New York/New Jersey Ethiopie F Finlande France G Gabon Pays EXPORTATION DOCUMENT Envoi de documents NON-DOCUMENT Envoi de marchandises soumises au droits de douane IMPORTATION DOCUMENT Envoi de documents NON-DOCUMENT Envoi de marchandises soumises au droits de douane Gambie Géorgie Ghana Gibraltar Grande-Bretagne Grèce Grenade Groenland 3 3 Guadeloupe Guam 3 3 Guatemala Guernsey Guinée Guinée-Bissau Guinée-Equatoriale Guyana Guyane française H Haïti Honduras Hongkong Hongrie I Iles Caïman Iles Canaries Iles Cook Iles Féroé 3 3 Iles Fidji Iles Malouines 6 6 Iles Salomon Iles Turks-et-Caicos Iles Vierges (USA) Iles Vierges britanniques Inde Indonésie Iran 3 4 Iraq 4 5 Irlande Islande Israël Italie J Jamaïque Japon Jersey Jordanie K Kazakhstan Kenya Kirghizistan Kosovo Kosovo, République du Koweït L Laos Lesotho Lettonie Liban Liberia 2 3 Libye Lituanie Luembourg M Macao Macédoine Madagascar Malaisie Malawi Maldives Mali Malte Maroc

19 TEMPS DE TRANSIT TEMPS DE TRANSIT EN JOURS Pays EXPORTATION DOCUMENT Envoi de documents NON-DOCUMENT Envoi de marchandises soumises au droits de douane IMPORTATION Time Definite International 1 Le terme d Antilles Néerlandaises désigne les îles suivantes: Curaçao, Bonaire, Saint-Martin, Saint-Eustache, Saba, Aruba. 2 Le terme de Micronésie désigne les îles suivantes: Guam, Etat Fédérés de Micronésie, Kiribati, Iles Marshall, Nauru, Mariannes du Nord, Palaos, Wake. Information: il s agit de temps de transit moyens indicatifs en jours ouvrables, basés sur des valeurs empiriques; état: juin Sous réserve de modifications à tout moment. Le temps de transit indiqué pour chaque pays est le plus court et se rapporte le plus souvent au principales localités. En cas de force majeure (p. e. tremblement de terre, grève, aléas météorologiques, etc.) ou en cas d événements échappant au contrôle de DHL (p. e. inspection douanière), les temps de transit indiqués peuvent être dépassés. Les temps de transit des envois soumis au droits de douane sont basés sur la valeur limite la plus basse pour le dédouanement dans le pays destinataire. En cas de valeurs limites plus élevées et de transport dans des zones d accès difficile, les temps de transit peuvent être plus longs. Veuillez tenir compte des Conditions générales de transport figurant au verso du bordereau d epédition. 19 DOCUMENT Envoi de documents NON-DOCUMENT Envoi de marchandises soumises au droits de douane Martinique Maurétanie Maurice Mayotte Meique Micronésie Moldavie Monaco Mongolie Monténégro Montserrat Mozambique Myanmar N Namibie Népal Nevis Nicaragua Niger Nigeria Niue Norvège Nouvelle-Calédonie Nouvelle-Zélande O Oman Ouganda Ouzbékistan P Pakistan Panama Papouasie - Nouvelle-Guinée Paraguay Pays-Bas Pérou Philippines Pologne Porto Rico Portugal Q Qatar R République centrafricaine Rép. démocratique du Congo République dominicaine République Tchèque Réunion Roumanie Russie Rwanda S Saint-Kitts Saint-Barthélémy Saint-Marin Saint-Vincent Sainte-Lucie Saipan Samoa (améric.) Samoa occ São Tomé et Principe 3 3 Sénégal Serbie Seychelles Sierra Leone Singapour Slovaquie Slovénie Somalie Somaliland Soudan Sri Lanka Suède Pays EXPORTATION DOCUMENT Envoi de documents NON-DOCUMENT Envoi de marchandises soumises au droits de douane IMPORTATION DOCUMENT Envoi de documents NON-DOCUMENT Envoi de marchandises soumises au droits de douane Surinam Swaziland Syrie T Tadjikistan Tahiti Taïwan Tanzanie Tchad Thaïlande Timor oriental Togo Tonga Trinidad-et-Tobago Tunisie Turquie Tuvalu U Ukraine Uruguay V Vanuatu Venezuela Vietnam Y Yémen Zambie Z Zimbabwe INFORMATIONS ZONES TARIFAIRES / TEMPS DE TRANSIT SERVICES OPTIONNELS SERVICES NATIONAUX SERVICES EXPORTATION / IMPORTATION

20 20 Day Definite International TEMPS DE TRANSIT TEMPS DE TRANSIT EN JOURS Pays EXPORTATION IMPORTATION 1 Les îles appartenant à ces pays recevront les envois 1 2 jours après les délais de transit indiqués. Service (eportation/importation) non disponible pour les îles Canaries. Les temps de transit indiqués s entendent sans la durée de dédouanement. En cas de transport dans des zones d accès difficile (Remote Areas), les temps de transit peuvent être plus longs. Le service d importation n est pas disponible pour les pays suivants: Gibraltar, îles de la Manche (Guernsey et Jersey), Islande Envoi de marchandises soumises au droits de douane Envoi de marchandises soumises au droits de douane Allemagne 2 2 Autriche 2 2 Belgique 2 2 Bulgarie 5 5 Croatie 4 Danemark Espagne Estonie 6 6 Finlande 5 5 France Grande-Bretagne 3 3 Hongrie 4 4 Irlande 3 3 Italie Lettonie 4 4 Lituanie 6 6 Luembourg 2 2 Norvège 3 3 Pays-Bas 2 2 Pologne 5 5 Portugal 4 4 Roumanie 4 4 Slovaquie 4 4 Slovénie 4 4 Suède 3 3 Tchèque, Rép. 3 3