SERVICES AUX ATHLÈTES

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1 ONTARIO SERVICES AUX ATHLÈTES INSTITUT CANADIEN DU SPORT ONTARIO

2 INSTITUT CANADIEN DU SPORT ONTARIO Le programme 1. Programme d assurance pour athlètes canadiens (PAAC) Tout athlète intéressé peut s inscrire au niveau bronze du PAAC. Le PAAC n est pas une assurance médicale supplémentaire complète, mais plutôt une assurance qui couvre les blessures dues à la pratique du sport et au surmenage. Cela comprend les allers et retours des compétitions et des pratiques. Le plus souvent, la blessure sera causée par un accident, mais l assurance couvre aussi les blessures causées par le surmenage qui ne découlent pas d un accident particulier. L assurance supplémentaire est aussi valable à l étranger. Il arrive souvent que les organismes sportifs provinciaux ou nationaux souscrivent une assurance du PAAC pour leurs athlètes. Vous feriez bien de consulter votre organisme à ce sujet. Voir l Annexe A de ce document pour un aperçu de la couverture offerte. Une explication en ligne détaillée de la couverture est disponible à l adresse suivante : 2. Carte d accès Des cartes d accès seront fournies aux athlètes conformément à la liste de fournisseurs contractuels. L athlète qui préfère aller ailleurs peut recevoir jusqu à 100 dollars, plus taxes, pour aider à rembourser le coût d un lieu de son choix. Veuillez noter que l athlète qui fréquente les gymnases du CSPAT ou de l ICSO de Milton durant les heures régulières a AUSSI droit à cette allocation. Comment enclencher les avantages? Une inscription ou un renouvellement annuel est nécessaire pour mettre à jour les renseignements dans notre base de données. Dès que l inscription ou le renouvellement est traité, l athlète peut commencer à profiter de tous les avantages disponibles. 3. Centre sportif panaméricain de Toronto (CSPAT) L ICSO est dans son nouveau domicile depuis le 1 er septembre Tout athlète détenteur de la carte de Sport Canada et domicilié dans le grand Toronto peut obtenir des périodes d entraînement, et ainsi tirer parti d équipements pour la force et d un conditionnement de classe mondiale. Les heures d ouverture sont les suivantes : Lundi au jeudi Vendredi Samedi 7 h à 13 h et 16 h à 18 h 7 h 30 à 13 h 11 h à 13 h 1

3 L athlète détenteur d une carte a aussi accès au gymnase public du CSPAT. Une fois inscrit à l ICSO, l athlète peut faire la demande au comptoir d accueil principal du CSPAT, situé à l entrée sud de l immeuble. Il n en coûte rien pour devenir membre et avoir ainsi accès à l aire de musculation et aux périodes de natation libre durant le jour. 4. Soutien à la nutrition sportive L ICSO a retenu les services d une nutritionniste sportive dont les services seront disponibles durant environ 4 heures par semaine pour nos athlètes inscrits. Veuillez envoyer vos demandes à Jennifer Stairs, à l adresse jstairs@csiontario.ca. Les services seront remboursés par l ICSO. Des ateliers de cuisine seront aussi offerts chaque semaine. Tout athlète inscrit peut y participer. Premier venu, premier servi. Des séances par Skype sont disponibles pour ceux qui n habitent pas le grand Toronto. 5. Services de médecine sportive au CSPAT Médecine, physiothérapie, thérapie du sport, et massothérapie sont maintenant disponibles sur rendez-vous au CSPAT. Pour éviter que l athlète ait à payer de sa poche, l ICSO s occupera d envoyer les factures au PAAC ou au RAMO. Comment obtenir les services du médecin de l ICSO Pour un rendez-vous avec nos médecins sportifs, communiquez avec Christina Enchev, la coordonnatrice médicale, à l adresse cenchev@csiontario.ca. Des rendez-vous peuvent être pris les lundis, mercredis et vendredis. Comment obtenir les services de thérapie de l ICSO Pour les services de thérapie, communiquez avec la thérapeute en chef Kylie Gibson, à l adresse kgibson@csiontario.ca. Thérapie du sport, physiothérapie et massothérapie sont disponibles pour tout athlète inscrit à l ICSO et couvert par le programme d assurance pour les athlètes canadiens (PAAC). La disponibilité varie pour chaque service. 6. Plan de match : Soutien pour le développement de carrière et la transition Plan de match, le programme canadien de transition de carrière offre à l athlète de haut niveau les moyens de viser l excellence pendant et après sa carrière sportive. Le programme favorise une approche proactive pour la planification de sa vie et de sa carrière. Il aide l athlète à faire le changement et à bien performer dans les circonstances les plus importantes. Plan de match est une aide à la planification et au développement de carrière (y compris la retraite de la carrière sportive). Les autres services disponibles comprennent : Des conseils pour la carrière et la vie personnelle Du soutien à la recherche et la planification de carrière De l aide pour la recherche d un emploi Des ateliers de perfectionnement professionnel et personnel 2

4 Des occasions et des événements propices au réseautage Des conseils pour la planification financière Du soutien électronique et des ressources en ligne Des conseils par rapport aux études et de l aide pour l apprentissage Des programmes de leadership et d expression en public Pour joindre le Plan de match, l athlète doit répondre aux critères suivants : Être récemment retraité (depuis 5 ans ou moins) et inscrit à Sport Canada Être inscrit à l un des sept instituts canadiens du sport Pour d autres renseignements, visitez le site web Plan de match : Si les services du Plan de match vous intéressent, veuillez contacter Rolf Wagschal par courriel à l adresse rwagschal@csiontario.ca. 7. Licence Rosetta Stone pour l apprentissage des langues Les athlètes peuvent avoir recours à Rosetta Stone Enterprise Version 3 pour apprendre une nouvelle langue. Le programme permet d avancer à son propre rythme, il est disponible pour les athlètes inscrits et il s adapte bien aux exigences de l entraînement et des compétitions. Renouvellement annuel du programme Pour garder à jour certains renseignements, les athlètes de l ICSO rempliront désormais un formulaire chaque année, afin de garder à jour les renseignements nécessaires pour joindre l athlète et de nous informer sur les exploits réalisés durant l année. 3

5 Annexe A LE PAAC EN BREF Remboursements pour Accidents Couverture au Canada Maximums du niveau Bronze Montant principal $ Invalidité totale permanente $ Remboursement de dépenses pour accident $ Services paramédicaux 500 $ Équipement médical $ Équipement durable $ Physiothérapie/Thérapie du sport/ Massothérapie (en lien avec un accident) 500 $ Dommage dentaire accidentel $ Fracture, etc. 500 $ Taxi d urgence 50 $ Réhabilitation $ Frais d apprentissage $ Lunettes ou verres de contact 100 $ Dentiers et ponts dentaires 300 $ Transport spécial 150 $ Hôtel 50 $ Aménagement domiciliaire ou modification de véhicule $ Transport et hébergement de la famille $ Évacuation $ Rapatriement $ Rayons X et examens de laboratoire 500 $ Identification $ Ceinture de sécurité $ Soins psychologiques $ Dépenses funéraires $ Surmenage - Remboursement des dépenses Orthèses plantaires (surmenage) 150 $ Chiropratique (surmenage) 500 $ Physiothérapie/Thérapie du sport/ Massothérapie (surmenage) 500 $ 4

6 Annexe B SOUMISSION DES RÉCLAMATIONS AU PAAC 1. Déclaration de l assuré Veuillez répondre à toutes les questions Le numéro de la police, 1PA25, est le même pour tous les membres du PAAC. Qu il s agisse d un accident ou de surmenage, on utilise le même formulaire de demande d indemnité d assurance médicale sportive. Le cas échéant, remplacez «accident» par «surmenage» aux questions 8, 10 et 13. Aux questions sans réponse, inscrivez «sans objet». 2. Section du club Cette section doit être remplie et signée par une personne autorisée par l organisme sportif auquel appartient l assuré. Cette personne peut être un membre du personnel de l organisme en question, un coach, un gérant ou un entraîneur, par exemple. 3. Section du spécialiste traitant Cette section doit être remplie, signée et datée par un physiothérapeute agréé ou un thérapeute du sport certifié, membre de l Association canadienne des thérapeutes du sport (ACTS) pour les soins de physiothérapie, de thérapie du sport et/ou de massothérapie seulement. Pour tout autre soin assuré, cette section requiert la signature d un médecin. 4. Autres conseils utiles Aidez-nous à mieux vous servir. Présentez votre réclamation à SSQ Société d assurance dans les meilleurs délais. Il serait préférable que votre formulaire rempli et les reçus nous soient remis dans les 90 jours suivant le jour de l accident/surmenage ou la date du premier traitement. Il n est pas nécessaire de remplir un nouveau formulaire pour des reçus éventuels se rapportant à une réclamation déjà soumise. Il suffit d envoyer ces reçus à SSQ Société d assurance avec une note précisant vos coordonnées. La société d assurance pourra ainsi trouver votre dossier et régler la réclamation dans le meilleur délai. Au besoin, utilisez la lettre jointe pour accompagner des reçus supplémentaires. Un agent en réclamations pourrait demander une mise à jour du formulaire. Le cas échéant, l agent vous expliquera de quoi il a besoin. Si possible, gardez des copies du formulaire et des reçus envoyés à SSQ Société d assurance. Un agent en réclamations pourrait vous demander de remplir un formulaire de consentement pour la collecte, l utilisation et le dévoilement de renseignements personnels concernant une réclamation donnée. L agent vous en avisera au besoin. 5

7 5. Les réclamations peuvent être soumises de deux façons : En envoyant par courriel des copies scannées du formulaire de réclamation et des reçus à l une ou l autre des adresses suivantes : Français : reclamations.spgroupe@ssq.ca English : claims.spgroup@ssq.ca Pour un traitement rapide et efficace de la demande, veuillez vérifier que les copies scannées du formulaire et des reçus sont bien claires et lisibles. Le formulaire et les reçus peuvent être postés à l adresse suivante : SSQ Société d assurance 1200 ave Papineau, 4 e étage Montréal QC H2K 4R5 6. Paiement des réclamations (deux options) Votre réclamation peut être payée par dépôt direct. Pour ce faire, la société d assurance aura besoin de ce qui suit : Un formulaire de dépôt direct original, rempli et signé Un chèque personnalisé portant la mention «NUL» Postez ces documents à la SSQ Société d assurance avec un prochain formulaire de réclamation et vos reçus. Cette étape n est nécessaire qu une seule fois pour chaque membre. Le paiement peut vous être fait par chèque. Assurez-vous que votre adresse postale est à jour dans les dossiers de la société d assurance. 7. Option du tiers La réclamation peut être soumise à SSQ Société d assurance par un tiers par un organisme sportif, par exemple, ou le prestataire du service (une clinique de thérapie). Cependant, si le montant de la réclamation doit être versé à un tiers, le membre du PAAC (le réclamant) devra fournir à SSQ Société d assurance une lettre d autorisation. 6