Comment faire mieux? Ou pourquoi et comment s engager dans une supervision?

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Ghislaine Dubois
il y a 8 ans
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1 Comment faire mieux? Ou pourquoi et comment s engager dans une supervision? Patrick Berthiaume Consultant en entretien motivationnel AFDEM 09 novembre 2013

2 Quelle place faites-vous à la supervision/coaching dans l apprentissage de l entretien motivationnel?

3 Supervision et Coaching Mise en contexte Importance de la supervision Expériences personnelles Formations sur la supervision et le coaching Guy Undrill et Fiona McMaster Londres, Angleterre Atelier Sheffield 2011 Formation pré-forum Cracovie 2013 Stephen R. Andrews Formation University Maine 2012 Portland, Maine

4 Supervision et coaching Pourquoi former à l EM et donc pourquoi superviser. Entente de supervision et offre de services. Temps et durée Régularité Besoins et exigences Bien spécifier les rôles de chacun L appui des employeurs et de l administration. Prévoir l application des supervisions. Enregistrements audio vs video Logistique (locaux, écoute, nbr de participants ) Formulaire de consentement du patient

5 Supervision et coaching En individuel ou en groupe Avantages et inconvénients Si en groupe établir des règles sur le partage de conseils ou points de vue des autres. Plusieurs modèles Avec ou sans le patient? Avec un acteur ou un participant? Avec ou sans enregistrement? Coaching ou supervision? Temps et structure que l on accorde à l écoute des entretiens

6 Supervision et coaching Préparer les apprenants à recevoir une supervision Avant, pendant et après la formation Préalables à l engagement À quoi va répondre la supervision et donc la pratique de l EM Humilité et vulnérabilité Ne pas apporter le meilleur enregistrement Soutenir la manière d aborder l enregistrement des entretiens avec ses patients. Volonté d aller plus loin Être obligé ou pas d y assister

7 Supervision et coaching La modélisation en supervision Nous avons les mêmes défis L esprit Les 5 compétences essentielles Les 4 processus Avec ces limites

8 Les prérequis de la supervision et du coaching Établir un contrat Renforcer l alliance Valider le besoin de confort Confirmer la confidentialité Si dois se briser, contexte et procédure Expliquer le besoin de la prise de note et ce que l on va en faire.

9 Établir un contrat S entendre sur ce qui est ok et ce qui ne l est pas pour la personne supervisée. Quelle est son expérience avec la supervision? Valider ses objectifs de la supervision. Expliquer le fonctionnement, comment utilisé le temps accordé. Informer sur la différence entre un «coaching» et la supervision S informer sur la manière dont la personne souhaiterait recevoir le retour. Utiliser le contrat comme récipient pour l anxiété Renforcer son ouverture à être «challengée».

10 Supervision et coaching L importance des faits Ce n est pas nous personnellement qui évaluons c est ce sur quoi se base l entretien motivationnel. Prise de notes Solidifier ce sur quoi nous allons nous baser L esprit L objectif Les compétences essentielles Les processus Les 5 questions

11 Supervision et coaching L aide des quatre processus En quoi les quatre processus peuvent contribuer dans la supervision? Revenir sur le processus en cours ou manquant Soutien la place de l engagement Révèle l importance de la focalisation Sur quoi s arrêter dans l évocation Illustre bien le passage de engager à planifier trop souvent présenté

12 Supervision et coaching Débuter par l intervenant le superviseur et le groupe au besoin complètent Son regard face à l entretien. Les forces qu il se reconnaît. Les améliorations qu il aimerait approfondir. Suggère de ne pas en nommer plus que deux. Les prochaines étapes.

13 Supervision et coaching Coaching Demander sur quoi la personne aimerait que l on se concentre. Que s est-il passé durant l entretien en lien avec votre demande? Reprendre une situation, mettre en pratique ou modéliser. Planifier comment renforcer la pratique de la demande.

14 MITI ou MISC L idée de s appuyer sur des faits Prises de notes MITI Principalement pour évaluer la conformité à l EM donc pertinent en supervision Plus simple et accessible Supporter l apprentisage du MITI MISC Principalement pour la recherche Plus approfondit et précis

15 Quoi faire quand un intervenant est coincé avec un patient? (John Heron) Étape 1: À qui cette personne te fait penser? (personne réelle, historique ou fictive ) Étape 2: À quel point votre client y ressemble-t-elle? Étape 3: Qu aimerais-tu dire à cette personne de l étape 1? Étape 4: En quoi votre client est différent de cette personne? Étape 5 : Qu aimeriez-vous dire à ce client?

16 Conclusion Importance de la supervision Soutenir une structure de la supervision. Coaching vs supervision La formation à la supervision en EM

17 Référence Supervision in the Helping Professions Peter Hawkins Robin Shohet McGraw-Hill International, 1 janv pages

18 Merci!