Techniques de l informatique 420.AC. DEC intensif en informatique, option gestion de réseaux informatiques

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1 Plan de cours Techniques de l informatique 420.AC DEC intensif en informatique, option gestion de réseaux informatiques MA Stage en entreprise Site du stage en entreprise : Professeur responsable du stage : Joseph Lanza CARACTÉRISTIQUES DU COURS Heures théoriques 3 Heures pratiques 16 Heures de travail personnel 1 Heures totales 285 Unités 6 2/3 PLACE DU COURS DANS LE PROGRAMME D ÉTUDES Compétences 017Y Assurer la gestion de son temps et de la qualité de son travail 017Z Assurer le soutien à la clientèle du réseau informatique 0187 Assurer la gestion du réseau informatique Champ de compétences Intégration des composants d un réseau Sujet à la certification Aucune Cours préalables à ce cours Ce cours est un Contribution à la formation fondamentale Tous les cours de la formation spécifique des cinq premières sessions sont des préalables relatifs MA Logiciels et matériel Est un co-requis ADM-633-MA Est un co-requis Co-requis à MA Projet de fin d études Concevoir un échéancier et d assumer les imprévus Gérer ses activités en appliquant une démarche formelle Travailler en équipe Communiquer effectivement Prendre des initiatives et faire preuve d autonomie Assumer des responsabilités Démontrer une motivation à son travail et avoir un souci du travail bien fait

2 Objectif terminal Le cours Stage en entreprise permet à l'étudiant d'être en contact avec les contraintes et les exigences d'un milieu de travail réel. Même s'il s'agit d'une activité d'intégration des apprentissages, l'étudiant est soumis aux impératifs de production et de qualité associés à un tel environnement de travail. Ce cours vise à permettre à l'étudiant de : Mettre à profit, dans un contexte professionnel, les apprentissages réalisés dans les sessions précédentes; Réaliser des mandats et des tâches spécifiques visant à répondre aux besoins de l entreprise; Développer sa capacité d'adaptation à des environnements informatiques variés; Se joindre à une équipe de travail en gestion de réseaux au sein d'une entreprise; Acquérir de nouvelles connaissances techniques nécessaires à la gestion de réseaux informatiques; Développer de nouvelles habiletés reliées à la résolution des problèmes de matériel et de logiciel rencontrés par des utilisateurs; Développer une approche client basée sur un climat de confiance. Environnement de travail Environnement de travail de l entreprise. Un poste de travail dédié à l étudiant. Un accès aux outils de travail nécessaires pour effectuer la tâche. 2

3 Table des matières Objectif terminal... 2 Environnement de travail... 2 Contenu... 4 Méthodologie... 5 Documents... 6 Évaluation... 7 Résumé des dates cibles

4 Contenu Le cours Stage en entreprise doit répondre aux exigences décrites dans le document Guide des stages, telles que définies par le Collège de Maisonneuve. «Le stage en entreprise devra permettre au stagiaire de réaliser une ou plusieurs tâches du travail d un technicien en informatique de gestion ( ) pour lesquelles il a reçu une formation adéquate, conforme à la description du programme informatique 420.AC mis en oeuvre au Service de formation continue du Collège de Maisonneuve. Pour la voie de spécialisation Gestion de réseaux informatiques, les tâches sont : planifier, installer et configurer toutes les composantes d un réseau local ou étendu ; réaliser la gestion quotidienne du réseau, optimiser la performance et intégrer des mécanismes de sécurité des données ; dépister les problèmes physiques et logiques du réseau ; dépanner des utilisateurs ; assurer l interconnexion de diverses plates-formes informatiques du réseau local vers un réseau étendu et le réseau Internet ; proposer une solution pour répondre aux besoins des utilisateurs.» Le cours Stage en entreprise permet à l'étudiant de parfaire sa formation en apprenant à travailler dans un véritable milieu de travail. Dans ce contexte professionnel, l'étudiant acquiert de nouvelles connaissances et développe de nouvelles habiletés, tout en répondant à des exigences professionnelles et contraintes de développement. L entreprise doit considérer l'étudiant comme une personne qui est en train de compléter sa formation professionnelle. Les étudiants ont généralement des habiletés qui correspondent, à peu de chose près, à un technicien en réseautique qui débute sur le marché du travail. En conséquence, l étudiant devra être capable de démontrer ses capacités professionnelles, tout en étant soutenu dans ses efforts par l entreprise. L'entreprise doit s'attendre à un certain rendement de la part de l'étudiant, sans pour autant avoir des exigences qui dépassent les capacités normales de travail d'un étudiant. 4

5 Méthodologie Le cours Stage en entreprise se déroule à raison de 5 journées de travail par semaine. Rémunération L'étudiant n'est généralement pas rémunéré pour son travail et l entreprise qui l'accueille ne peut pas exiger de temps supplémentaire de sa part. Assurances et responsabilités Lorsqu'il est dans son milieu de travail, l'étudiant est protégé par les assurances du Collège à la condition de ne pas être rémunéré. Il est aussi protégé par la C.S.S.T. selon les mêmes conditions. Si un étudiant reçoit une rémunération, et ce d une quelconque manière, il sera réputé au terme de la loi sur les accidents de travail et maladies professionnelles être à l emploi de l entreprise et ne pourra pas être protégé par les assurances du collège. Dans ce cas, il est très important que l entreprise reconnaisse que l étudiant est son employé et qu elle prouve au collège, et ce au plus tard à la première visite du professeur responsable de stage, que l étudiant est couvert par des assurances de responsabilité civile générale équivalentes à celles en vigueur au collège. En cas d urgence En cas d urgence, l étudiant doit appliquer les procédures prévues stipulées dans le document Informations relatives à la santé et sécurité au travail dans le cadre de stages non rémunérés Activités et responsabilités de l étudiant L étudiant s engage à effectuer les travaux demandés au meilleur de sa connaissance, à respecter les règles de fonctionnement de l entreprise, notamment en ce qui a trait aux horaires de travail, à la tenue vestimentaire et aux habitudes de travail. Il doit justifier ses retards et ses absences auprès de son superviseur. De plus, l étudiant accepte que toute production exécutée dans le cadre de son travail demeure la propriété exclusive de l entreprise. L étudiant doit assister au collège à une réunion de démarrage des stages. Le professeur responsable de stage remet le plan de cours, explique les conditions générales relatives au déroulement des stages, à l évaluation et à la rédaction des documents. En cours de stage, l'étudiant doit remettre un rapport hebdomadaire dans lequel est consigné le travail accompli durant la semaine écoulée, le travail planifié pour la semaine suivante et les commentaires sur l atteinte ou non de ses objectifs de travail pendant la semaine. L'étudiant doit aussi remettre un rapport final de stage dont la description apparaît dans le Guide de stage. À la fin du stage, l étudiant participera à une rencontre de groupe au collège pour compléter son dossier de stage. Activités et responsabilités du professeur responsable de stage et du superviseur Le stage est supervisé conjointement par l entreprise et le Service de formation continue du collège. Le suivi et l'évaluation du travail de l'étudiant sont donc effectués à la fois par le professeur responsable du stage et par le superviseur. Le superviseur est responsable de l organisation générale du stage, de son suivi quotidien et de sa qualité technique. De son côté, le professeur responsable de stage doit s'assurer de la valeur pédagogique du stage, de sa qualité et de son déroulement normal. L étudiant ou le superviseur doivent faire part le plus tôt possible au professeur responsable de stage de tout problème relatif au bon déroulement du stage. S ils le jugent à propos, le professeur responsable de stage et le superviseur peuvent s entendre pour mettre un terme au stage. 5

6 Documents Rapports hebdomadaires Le rapport hebdomadaire permet au professeur responsable de stage de suivre, à chaque semaine, le déroulement du stage et la bonne marche des activités prévues. C est un outil précieux de réflexion, de référence, de planification et de suivi chronologique des tâches réalisées pendant le stage. Pour ce faire, l'étudiant rédige un journal de bord dans lequel il décrit au quotidien les activités réalisées, les difficultés rencontrées et les solutions apportées; il peut aussi y noter ses impressions, réussites, échecs. Le rapport hebdomadaire est un résumé de ces informations, rédigé à l'aide du formulaire prévu à cet effet et remis au professeur responsable de stage. Rapport final de stage Le rapport final de stage est produit à la fin du stage et comporte les éléments suivants : Description de l entreprise Environnement informatique Mandat Les activités réalisées durant le stage Les acquis professionnels Description d un sujet technique faisant partie du stage Description d un problème technique rencontré et les solutions apportées Bilan du stage Un modèle de ces deux rapports se trouve aux Annexes IV et V du document «Guide de stage» sur le site Web 6

7 Évaluation L évaluation L évaluation est réalisée par le professeur responsable et le superviseur en entreprise. La politique d'évaluation des apprentissages du Collège de Maisonneuve et les diverses modalités d application propres au Service de formation continue sont appliquées intégralement à l évaluation des stages. L'étudiant est évalué autant sur ses attitudes et ses comportements que sur la qualité et l exactitude des travaux, tâches et documents qu'il réalise. Évaluation par le professeur responsable de stage 75% Rapports hebdomadaires... 20% Rapport final... 30% Évaluation par le professeur responsable de stage... 25% Cette évaluation est rédigée par le professeur suite à la visite effectuée en entreprise et porte sur le évolution générale du stage : le comportement de l'étudiant dans l entreprise pendant le stage ainsi que les diverses réalisations face au mandat confié. Évaluation par le superviseur du stage en entreprise 25% Le superviseur de l entreprise évalue l étudiant en deux occasions. Cette évaluation porte sur les attitudes et le comportement de l'étudiant dans l entreprise ainsi que sur la qualité tant du point de vue technique, quantitatif et de présentation des diverses réalisations. L évaluation est notée sur des formulaires normalisés ou sur ceux de l entreprise. Première évaluation à la mi-stage... 12,5% Deuxième évaluation à la fin du stage... 12,5% 7

8 Résumé des dates cibles Déroulement du stage Dates cibles Réunion avant le stage 10 décembre 2012 Début du stage en entreprise 7 janvier 2013 Visite du professeur responsable Remise de la première évaluation par l entreprise Rapports hebdomadaires Du 21 janvier au 8 février 2013 Au plus tard le 8 février 2013 Les huit vendredi durant le stage Remise de la dernière évaluation par l entreprise Au plus tard le 8 mars 2013 Remise du rapport final de l étudiant Au plus tard le 8 mars 2013 Fin du stage en entreprise 1 mars 2013 Activités de fin de stage Rencontre de groupe au collège Dates cibles 1 mars 2013 à 13h00 (FC-404) 8

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