sur la sécurité, la prévention et les mesures d urgence des universités québécoises

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1 4 e Colloque sur la sécurité, la prévention et les mesures d urgence des universités québécoises Organisé par le Sous-comité sur la sécurité, la prévention et les mesures d urgence de la CREPUQ Québec, 26 et 27 mai 2011 Pavillon Alphonse-Desjardins 2325, rue de l Université Québec (Québec) P ROGRAMME THÈME LES TECHNOLOGIES DANS UN CONTEXTE DE RESTRICTIONS BUDGÉTAIRES C ONTEXTE Le Sous-comité sur la sécurité, la prévention et les mesures d urgence de la CREPUQ a convenu d organiser, de façon annuelle, un colloque s adressant aux gestionnaires et professionnels œuvrant dans les services de sécurité des universités québécoises. Le but de cette activité est de permettre au personnel des différents établissements de tisser des liens entre eux dans un cadre favorisant les échanges sur des sujets d intérêt commun. O BJECTIFS Créer un forum de discussion des différents intervenants en sécurité, prévention et mesures d urgence du milieu universitaire. Faciliter les échanges et le partage des expériences entre les intervenants ainsi que la recherche de solutions à des problèmes communs. Bénéficier de l expertise de spécialistes en matière de sécurité, de prévention ou de mesures d urgence. PARTICIPANTS Ce colloque s adresse au personnel des établissements universitaires intéressé au domaine de la sécurité, de la prévention et des mesures d urgence : gestionnaires, personnel des services de sécurité, etc.

2 COMMANDITAIRES- COLLABORATEURS 2

3 Activités du 26 mai h 00 Accueil et inscription Salon des exposants 12 h 00 Restaurant Le Cercle 4 e étage Dîner Salon des exposants 13 h h 45 Mot de bienvenue Éric Bauce Vice-recteur exécutif et au développement Service de sécurité institutionnelle Plénière 1 ENTRE SIRÈNES ET WEB SOCIAL : PROFIL DES UNIVERSITÉS QUÉBÉCOISES EN MATIÈRE D ALERTES SUR LE CAMPUS Pierre Bérubé Professeur, Département de communication sociale et publique, Centre d étude sur la communication de risque et de crise, Laboratoire d analyse de presse Caisse-Chartier Université du Québec à Montréal Frédéric G. Parent Conseiller, Gestion des urgences Direction prévention et sécurité Université de Montréal Les fusillades survenues au Collège Dawson en 2006 et à l Université Virginia Tech en 2007 ont mis en lumière l importance grandissante du rôle des appareils de communication mobiles par les populations touchées. Ces événements ont également permis de constater l usage intensif des réseaux sociaux numériques tels que Facebook, Twitter, YouTube ou Flickr par une partie importante des individus affectés, une fois l alerte donnée. À l heure des «foules intelligentes» ou «smart mobs», comment l institution peut-elle demeurer la source crédible vers laquelle se tourner pour des informations et directives? Comment mettre à contribution les outils du Web social en situation d urgence? Quelle est la place des moyens de communication plus traditionnels dans une stratégie de communication mixte? Une étude débutée en 2008 par le Campus Emergency Messaging Research Group cherche à fournir des éléments de réponse à ces questions, pour divers types de situations d urgence et de moyens de communication. Dans la foulée de cette étude, les populations de trois universités du Québec ont été interrogées par le Centre d étude sur la communication de risque et de crise. Un sommaire comparatif des résultats obtenus à l UQAM en novembre 2009, à l en février 2010 et à l Université de Montréal en mars 2011 sera présenté. 3

4 Dans la seconde partie de la plénière, les principaux éléments ressortant des réponses à un questionnaire diffusé en novembre 2010 auprès des responsables de la sécurité et de la prévention des universités du Québec seront présentés. Ces réponses fournissent un portait actualisé des moyens de communication dont disposent présentement nos universités en situation d urgence. 15 h 15 Pause - Salon des exposants 15 h 30 Plénière 2 LA COMMUNICATIONS DE MASSE : PASSER DU DIALOGUE QUI RALENTIT AU MONOLOGUE QUI PERSUADE! François Pagé Associé directeur Pagé & Compagnie inc. Service de sécurité institutionnelle En situation d urgence, la communication de masse est une priorité. Elle se veut en théorie bidirectionnelle et mise sur la compréhension mutuelle, comme toutes les communications. Mais la transmission et la gestion de l information tout azimut par «l émetteur» n est pas nécessairement synonyme de compréhension et d action immédiate de la part du «récepteur». Il faut apprendre à passer du mode gestion de l information au mode gestion de l attention. Les gestionnaires d urgence sont-ils des cordonniers mal chaussés? Ce qui leur semble clair et efficace comme message est-il facile de diffusion adapté au médium? Ce qui leur semble habilitant comme consigne est-il invitant pour l intimé? Utilisant une dizaine d événements récents, le conférencier expliquera comment relativiser l importance des médias conventionnels et sociaux, repenser la structure des messages d urgence et démontrera comment les avancées récentes dans les sciences sociales, du marketing et de la communication du risque peuvent venir soutenir le responsable de la sécurité universitaire dans le développement de ses stratégies de communication de masse. 17 h h 15 Période d échanges et de questions relativement aux plénières 1 et 2 Service de sécurité institutionnelle Départ pour la visite guidée dans le Vieux-Québec 20 h 00 Restaurant NEK8ARRE Site traditionnel Huron «ONHOÜA CHETEK8E» 575, Stanislas Koska, Wendake Souper 4

5 Activités du 27 mai h 00 Restaurant Le Cercle 4 e étage Déjeuner continental Salon des exposants 8 h 15 Salle e étage Salle e étage Salle e étage Salle h 00 Ateliers (ateliers simultanés) : A MESURES D URGENCE Christian Montembeault Service de la protection publique Université du Québec à Trois-Rivières B OPÉRATIONS ET SYSTÈMES DE SÉCURITÉ S Lucie Dupuis Directrice Direction de la prévention et de la sécurité Université de Montréal C PRÉVENTION INCENDIE Roger Weber adjoint sécurité D ENQUÊTES Alain Gingras Service de la prévention et de la sécurité Université du Québec à Montréal Pause - Salon des exposants 10 h 15 Table ronde relative aux événements survenus dans la dernière année Président du Sous-comité sur la sécurité, la prévention et les mesures d urgence Service de la sécurité institutionnelle À l occasion de cette table ronde, il sera question de la participation du Service de sécurité et de prévention de l à la Coupe Vanier, tenue au PEPS en novembre 2010, de l incendie majeur survenu à l le 7 mars 2011, de la Loi sur la sécurité privée et des projets d innovation technologique en cours à l. Les participants seront invités à questionner les présentateurs et à échanger entre eux sur ces sujets. 5

6 12 h h 15 Restaurant Le Cercle 4 e étage Mot de clôture Service de la sécurité institutionnelle Dîner Salon des exposants 13 h 45 VISITE DU SITE DE GESTION DES MATIÈRES DANGEREUSES DE L UNIVERSITÉ LAVAL 6

7 Renseignements généraux du 4 e Colloque SPMU R ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX Endroit L accueil, l inscription et les autres activités prévus au programme se dérouleront à : L UNIVERSITÉ LAVAL Pavillon Alphonse-Desjardins 2325, rue de l Université Québec (Québec) G1V 0A6 Comment se rendre à l Hébergement Les participants qui désirent réserver une chambre peuvent consulter la liste de suggestions d hôtels disponible sur le Web à l adresse suivante : Comité d organisation Le Sous-comité sur la sécurité, la prévention et les mesures d urgence de la CREPUQ. Inscription et frais de participation Vous êtes invités à vous inscrire en ligne à l adresse suivante, d ici le jeudi 19 mai 2011 à 17 h : Les frais de participation à cet événement incluent la documentation, les déjeuners, les pauses-santé, le dîner et le souper. Aucun paiement n est exigé lors de l inscription. Les frais de participation seront établis une fois l événement terminé et répartis entre tous les participants. Les membres du Sous-comité sur la sécurité, la prévention et les mesures d urgence des établissements seront facturés après l événement. Toute demande d annulation reçue après le 19 mai 2011 à 17 h ne pourra faire l objet d un remboursement. Votre remplacement par un autre participant, après cette date, sera par contre accepté. Le service est exonéré de la TPS et de la TVQ. Les frais d inscription à ces activités sont admissibles comme dépenses de formation conformément à l article 6 de la Loi favorisant le développement de la formation de la main-d œuvre. Pour information additionnelle Valérie Beauchamp Chargée de recherche Affaires administratives et financières , poste 215 v.beauchamp@crepuq.qc.ca Marie-Hélène Dorion Chargée de recherche Ressources humaines , poste 228 mhdorion@crepuq.qc.ca Conférence des recteurs et des principaux des universités du Québec 500, rue Sherbrooke Ouest, bureau 200 Montréal (Québec) H3A 3C6 Téléphone : Télécopieur : Catherine Riopel Secrétaire , poste 211 c.riopel@crepuq.qc.ca 7