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1 IBM InfoSphere Master Data Management Version 11.4 Présentation SC

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3 IBM InfoSphere Master Data Management Version 11.4 Présentation SC

4 Important Aant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations générales figurant à la section Remarques. Première édition - Octobre 2014 Cette édition s'applique à la ersion 11.4 d'ibm InfoSphere Master Data Management et à toutes les éditions et modifications suiantes jusqu'à indication du contraire dans une nouelle édition. Réf. US : SC LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouelle édition inclut les mises à jour. Les informations qui y sont fournies sont susceptibles d'être modifiées aant que les produits décrits ne deiennent eux-mêmes disponibles. En outre, il peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou serices non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu'ils y seront annoncés. Pour plus de détails, pour toute demande d'ordre technique, ou pour obtenir des exemplaires de documents IBM, référez-ous aux documents d'annonce disponibles dans otre pays, ou adressez-ous à otre partenaire commercial. Vous pouez également consulter les sereurs Internet suiants : (sereur IBM en France) (sereur IBM au Canada) (sereur IBM aux Etats-Unis) Compagnie IBM France Direction Qualité 17, aenue de l'europe Bois-Colombes Cedex Copyright IBM France Tous droits réserés. Copyright IBM Corporation 2011, 2014.

5 Table des matières Tableaux Ais aux lecteurs canadiens..... ii Présentation du produit InfoSphere MDM Scénarios pour InfoSphere MDM Rôles d'utilisateurs pour MDM Technologies InfoSphere MDM Comparaison des fonctions des systèmes MDM irtuel, physique et hybride MDM irtuel MDM physique MDM hybride InfoSphere MDM Collaboration Serer Technologies InfoSphere MDM par édition Architecture et concepts pour InfoSphere MDM.. 14 Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité.. 18 Gestion des données dans un système MDM hybride Composants d'infosphere MDM Présentation d'infosphere MDM Application Toolkit Présentation d'infosphere MDM Custom Domain Hub Présentation d'infosphere MDM for Healthcare 22 Présentation d'ibm Stewardship Center Présentation de la gestion des règles d'infosphere MDM Présentation d'infosphere MDM Reference Data Management Hub Remarques Index Comment contacter IBM Copyright IBM Corp. 2011, 2014 iii

6 i Présentation d'infosphere MDM

7 Tableaux 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation Rôles associés à la gouernance (Data Stewardship) Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître Rôles associés aux applications MDM Fonctions Applications client Ressources IBM Transmission de commentaires à IBM Copyright IBM Corp. 2011, 2014

8 i Présentation d'infosphere MDM

9 Ais aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont ous deez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-ous au tableau ci-dessous, au besoin. IBM France ingénieur commercial agence commerciale ingénieur technico-commercial inspecteur IBM Canada représentant succursale informaticien technicien du matériel Claiers Les lettres sont disposées différemment : le claier français est de type AZERTY, et le claier français-canadien de type QWERTY. OS/2 et Windows - Paramètres canadiens Au Canada, on utilise : les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), le code pays 002, le code claier CF. Nomenclature Les touches présentées dans le tableau d'équialence suiant sont libellées différemment selon qu'il s'agit du claier de la France, du claier du Canada ou du claier des États-Unis. Reportez-ous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de otre claier. Copyright IBM Corp. 2011, 2014 ii

10 Breets Il est possible qu'ibm détienne des breets ou qu'elle ait déposé des demandes de breets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'ibm ous fournisse le présent document ne signifie pas qu'elle ous accorde un permis d'utilisation de ces breets. Vous pouez enoyer, par écrit, os demandes de renseignements relaties aux permis d'utilisation au directeur général des relations commerciales d'ibm, 3600 Steeles Aenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7. Assistance téléphonique Si ous aez besoin d'assistance ou si ous oulez commander du matériel, des logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au iii Présentation d'infosphere MDM

11 Présentation du produit InfoSphere MDM InfoSphere MDM est une suite complète de produits et de fonctions qui ous permettent de gérer les données de référence de otre organisation. Introduction aux données maître et à la gestion des données maître Les entreprises rencontrent souent des difficultés à obtenir une image fidèle des faits essentiels qui les affectent dans des enironnements hors clientèle, tels que l'exploitation et la finance, car les données sur les clients, la localisation, les comptes, les fournisseurs et les produits peuent souent être fragmentées, incomplètes, ou incompatibles entre les entreprises. InfoSphere MDM fournit les fonctionnalités et la souplesse nécessaires pour résoudre ces problèmes. Les données maître constituent un sous-ensemble de la totalité des données de l'entreprise. Les données maître sont les informations essentielles à haute aleur permettant de prendre en charge les processus métier critiques dans toute l'entreprise. Les données maître sont au coeur de toutes les transactions, applications et décisions commerciales. La gestion des données maître est une discipline qui permet une compréhension cohérente des entités de données maître (par exemple, abonné, politique, etc.). Il s'agit d'un ensemble de fonctionnalités qui fournit des mécanismes et la gouernance pour l'utilisation cohérente des données maître à traers l'entreprise. Il est conçu pour accommoder, contrôler et gérer le changement. InfoSphere MDM résout les problèmes de données fragmentées, incomplètes et incohérentes aec un référentiel central pour stocker les données maître à traers l'entreprise. InfoSphere MDM fournit une ue centrale consolidée des faits commerciaux essentiels d'une entreprise et fournit également la possibilité de gérer les données maître tout au long de leur cycle de ie en s'intégrant aux règles et aux processus métier spécifiques de chaque entreprise pour créer, érifier, entretenir et supprimer des données maître dans le référentiel. InfoSphere MDM aide les entreprises à tirer pleinement parti de leurs inestissements dans les systèmes de gestion de la relation client (CRM), de planification des ressources d'entreprise (ERP), et d'information décisionnelle (BI), ainsi que dans les outils d'intégration et les entrepôts de données. Cycle de ie des informations InfoSphere MDM se situe au centre du cycle de ie des informations, comme illustré dans le diagramme suiant : Copyright IBM Corp. 2011,

12 Vue unifiée Le diagramme suiant montre comment InfoSphere MDM rassemble des informations dans une ue unifiée des processus métier, des systèmes transactionnels et des systèmes analytiques. InfoSphere MDM permet de traiter des problèmes de données clé, tels que la gouernance, la qualité et la cohérence. Les objectifs de gestion des données de référence (MDM) sont les suiants : Gestion Permet de gérer os données. InfoSphere MDM gère os données à partir de systèmes source tels que les applications métier, les bases de données et les sources de contenu. Gouernance Offre des outils de gestion responsable des données permettant de garantir la qualité et la sécurité. La gestion responsable des données est indispensable à otre implémentation MDM. Déeloppement et intégration Permet de créer des applications et des processus métier personnalisés. Chaque implémentation MDM a des exigences différentes. InfoSphere MDM fournit les outils de déeloppement permettant de créer des applications et des processus métier personnalisés. Analyse Permet d'analyser os données. Les applications d'information décisionnelle ous aident à sureiller et à éaluer os données de référence et la manière dont elles affectent os objectifs métier. 2 Présentation d'infosphere MDM

13 Les éditions InfoSphere MDM contient à la fois des fonctions de gestion des données de référence orientées transactions, et des fonctions collaboraties de création et de flux de traaux capables de gérer plusieurs domaines, types d'implémentation et cas d'utilisation dans diers secteurs d'actiité. Pour ous offrir une couerture optimale de leurs besoins en gestion des données de référence, InfoSphere MDM est proposé en quatre éditions : Enterprise Edition constitue une solution unique complète qui répond à tous os besoins en matière de gestion des données de référence (Master Data Management, MDM). Adanced Edition ous permet de transformer otre organisation en améliorant les processus métier et les applications. Standard Edition est la solution la plus rapide pour apporter une aleur métier aux projets de gestion des données de référence. Collaboratie Edition simplifie les actiités de flux de traaux des utilisateurs qui créent et définissent les informations. Information associée: Vidéo : InfoSphere MDM en action Scénarios pour InfoSphere MDM Des scénarios montrent comment ous pouez utiliser les différentes éditions d'infosphere MDM pour gérer les données et améliorer la gouernance des données. Les exemples suiants n'illustrent que quelques unes des manières dont ous pouez tirer parti des différentes éditions d'infosphere MDM. Les éditions et les fonctions que ous utilisez dépendent généralement de os besoins et otre Présentation du produit InfoSphere MDM 3

14 enironnement. Les scénarios décrient des options qui répondent aux exigences d'enironnements particuliers. Mais, comme InfoSphere MDM est flexible et configurable, ous pourriez utiliser une autre édition ou des fonctions différentes pour atteindre des objectifs métier ou organisationnels similaires. Ces scénarios prennent en compte quelques secteurs clés comme exemples. En effet, il n'est pas possible de répertorier tous les secteurs d'actiités pouant tirer parti des atouts d'infosphere MDM. Généralement, si ous ous procurez InfoSphere Master Data Management Standard Edition, ous déployez MDM sous la forme d'une implémentation de registre. Si ous ous procurez InfoSphere Master Data Management Adanced Edition ou InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, ous déployez MDM sous la forme d'une implémentation de registre ou d'une implémentation centralisée. Dans les éditions Adanced Edition et Enterprise Editions, ous pouez disposer à la fois d'une implémentation de registre et d'une implémentation centralisée en utilisant MDM hybride dans le scénario suiant : Vous souhaitez gérer des systèmes source comme otre système d'enregistrement pour les données de référence en utilisant les fonctions de MDM irtuel pour la mise en correspondance et la fusion. Vous utilisez également les fonctions de MDM physique pour conserer et étendre une ue d'entreprise définie aec des informations gérées de manière plus centralisée. Données patient issues de plusieurs centres médicaux Aec InfoSphere Master Data Management Standard Edition, un organisme de soins de santé régional permet à ses différents centres médicaux de gérer localement les information de diagnostic et de traitement, Par contre, l'organisme gère un index centralisé (ou "registre") des données réparties. L'organisme sélectionne ce type d'implémentation de registre car les réglementations gouernementales ne permettent pas aux organismes de soins de santé de modifier les données fournies par les centres médicaux. L'organisme ne peut donc pas consolider les enregistrements source en un enregistrement physique unique, comme cela se produit aec un type d'implémentation centralisée. Le type d'implémentation de registre fournit une ue complète d'un patient dans tous les centres médicaux. En même temps, cette implémentation permet aux noueaux centres médicaux de s'intégrer rapidement à l'organisation. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte du système MDM utilise Patient Hub pour configurer rapidement un enironnement MDM sous la forme d'une implémentation de registre. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données utilisent InfoSphere MDM Workbench pour exécuter des processus qui nettoient et dédoublonnent les données. InfoSphere MDM enregistre ensuite une ue irtuelle consolidée de chaque patient. 3. Les représentants du serice clientèle et le personnel des centres médicaux utilisent InfoSphere MDM Inspector, Flexible Search, et InfoSphere MDM Enterprise Viewer pour exécuter des actiités d'intendance des données. 4. Les déeloppeurs d'applications créent des flux de processus métier personnalisés pour permettre aux analystes métier d'analyser et d'améliorer les données patient. En même temps, l'organisme de soins de santé continue d'intégrer les données des noueaux centres médicaux. 4 Présentation d'infosphere MDM

15 Centralisation des clients pour les contrats d'assurance A l'aide d'infosphere Master Data Management Adanced Edition, une société d'assurance de biens et risques diers centralise ses données de contrat d'assurance pour permettre une analyse actuarielle plus rapide et plus précise. La centralisation fonctionne bien pour les informations qui sont complexes mais relatiement statiques (par exemple, la couerture sous plusieurs contrats). Au fur et à mesure que la société charge les données clients depuis différentes sources dans le système central, InfoSphere MDM standardise les informations de partie et fusionne les enregistrements clients en double. Cette action est basée sur des règles métier prédéfinies de conseration. La société préoit d'intégrer graduellement de nouelles sources de données au fil du temps. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM commence aec le domaine Partie par défaut pour modéliser les clients de la société d'assurance et configurer l'enironnement MDM dans un type d'implémentation centralisée. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuent étendre les fonctions intégrées en déeloppant des extensions et des ajouts. Par exemple, la société peut déelopper une extension permettant de remplir une nouelle zone qui contient uniquement les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité sociale d'un client. Les administrateurs peuent autoriser une application utilisée par des agents d'un centre d'appels à accéder à la nouelle zone, tout en lui interdisant l'accès au numéro de sécurité sociale complet. 3. Les agents locaux et les agents des centres d'appels accèdent à une ue unique d'un client aec l'interface utilisateur de Data Stewardship pour pouoir améliorer les opportunités de entes croisées et de entes à plus haute aleur unitaire. 4. Les analystes métier érifient la couerture des clients sous plusieurs contrats à l'aide de rapports IBM Cognos. Vue unique des citoyens pour les organismes gouernementaux Aec InfoSphere Master Data Management Adanced Edition, un organisme gouernemental crée une ue unique des "personnes d'intérêt" à partir de plusieurs sources de données. En utilisant une implémentation centralisée, l'organisme peut facilement étendre le modèle de données aec d'autres attributs comme des zones d'alias multiples et le dernier emplacement connu. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM commence aec le domaine Partie pour créer un modèle de personnes d'intérêt et configurer l'enironnement MDM dans un type d'implémentation centralisé. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuent étendre les fonctions intégrées en déeloppant des extensions et des ajouts. 3. L'architecte MDM génère un flux dans un système InfoSphere Identity Insight pour les actions de partie telles que les mises à jour, les ajouts et les suppressions. 4. Les déeloppeurs d'applications créent des interfaces utilisateur personnalisées aec InfoSphere MDM Application Toolkit pour que les fonctionnaires puissent consulter les données relaties aux personnes. Présentation du produit InfoSphere MDM 5

16 Informations produit cohérentes pour le secteur de la distribution Aec InfoSphere Master Data Management Collaboratie Edition, une entreprise de distribution dispose d'informations produit cohérentes pour ses clients et ses opérations internes. Le client peut oir les mêmes informations produit à partir d'applications mobiles ou de sites Web, ou dans le magasin physique. Pour les opérations internes, des informations produit cohérentes rationalisent les interactions aec les fournisseurs, les fabricants et les équipes internes, par exemple, de entes ou de marketing. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM commence par créer le modèle de données et les objets de processus métier pour la gestion des informations produit. 2. L'architecte MDM simplifie l'ajout de noueaux produits à la ligne de produits en configurant une synchronisation de données communes aec les systèmes de fournisseur et de fabrication existants. 3. Les utilisateurs métier créent et mettent à jour les packages produit aec des flux de traaux partagés. Initiatie centrée sur le client pour des serices financiers Aec InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, une société de serices financiers a récemment ajouté des noueaux produits. La société souhaite les proposer à des clients de sa dernière acquisition, une banque régionale. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM consolide les clients existants de la société aec les clients de la nouelle banque régionale tout en permettant à la banque régionale de gérer ses enregistrements clients. Il implémente un MDM hybride dans lequel certaines données sont stockées en mode centralisé dans leur forme complète. En même temps, il stocke en mode centralisé des pointeurs ers les données qui sont gérées en local dans une implémentation de registre. 2. Les intendants de données et les analystes métier assurent la conformité aux réglementations telles que les contrôles de confidentialité, les accords de Bâle et le respect des obligations fiscales. 3. Les intendants de données définissent et gèrent les données de référence (par exemple les codes de pays, les codes de genre et les types de client) pour les clients de la société. Ensuite, la société peut enoyer certaines offres de produit uniquement aux clients éligibles. 4. Aec la création collaboratie d'offres groupées, les utilisateurs métier gèrent en mode centralisé les offres groupées, érifient l'éligibilité ou la tarification, effectuent des mises à jour et détectent les iolations des dispositions des contrats. Information associée: Vidéo : Solutions bancaires Vidéo : Solutions pour les administrations Vidéo : Solutions pour les soins de santé Vidéo : Solutions pour les assurances Vidéo : Solutions pour les produits 6 Présentation d'infosphere MDM

17 Rôles d'utilisateurs pour MDM Vidéo : Solutions pour les télécommunications Afin de clarifier les fonctions que les membres de otre organisation sont susceptibles d'exercer dans le cadre de leurs actiités MDM, un ensemble de rôles d'utilisateur spécifiques est employé dans la documentation InfoSphere MDM. Les rôles présentés dans cette section sont descriptifs et ne correspondent pas aux fonctions du produit. En particulier, ils ne déterminent pas les fonctions que les utilisateurs peuent exploiter. Les exemples suiants illustrent les rôles qui sont peut-être déjà mis en place dans otre organisation. Ces rôles peuent porter d'autres désignations. Tableau 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation Rôle Description Architecte L'architecte implémente MDM à l'échelle de l'entreprise. Il configure également l'infrastructure et les connexions ers d'autres systèmes d'informations de l'entreprise. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Concepteur MDM, Architecte de solution ou Architecte d'entreprise. Administrateur de base de données L'administrateur de base de données garantit les performances des composants associés aux données, notamment la sécurité des données et la disponibilité des bases de données. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Administrateur de base de données des opérations stratégiques, Administrateur de base de données de l'entreprise ou Administrateur de base de données des entrepôts de données. Administrateur système L'administrateur système gère et maintient l'enironnement informatique pour MDM ainsi que ses outils de gestion des opérations, notamment l'administration du système, la gestion du réseau et la sauegarde. En principe, il gère également diers composants et infrastructures destinés à être réutilisés dans d'autres solutions. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Administrateur des systèmes informatiques ou Administrateur des métadonnées. Déeloppeur de solutions Le déeloppeur de solutions utilise les spécifications créées par les architectes pour générer le système MDM. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Consultant senior ou Directeur du déeloppement. Présentation du produit InfoSphere MDM 7

18 Tableau 2. Rôles associés à la gouernance (Data Stewardship) Rôle Description Intendant des données de base L'intendant des données de base gère la qualité des informations pour un ou plusieurs domaines de l'entreprise. En règle générale, ce rôle permet de résoudre les questions liées aux noms et adresses des entreprises en alidant des aleurs par rapport à des sources tierces. Dans otre organisation, le rôle d'intendant des données peut correspondre à un agent ou à un représentant du serice clientèle. Intendant de données aancé L'intendant de données aancé règle les questions de résolution d'identité telles que le dédoublonnage, gère les hiérarchies et déeloppe des règles métier. En règle générale, ce rôle étudie les questions liées aux données et analyse les données afin d'identifier les tendances et d'améliorer les processus métier. Il coordonne les droits d'accès et la planification des données des domaines. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction d'analyste métier, d'analyste de données ou d'utilisateur d'un secteur d'actiité. Il recoupe parfois les rôles d'utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données de référence. Gestionnaire de l'intendant des données Le gestionnaire de l'intendant des données gère une équipe d'intendants de données de base et aancés afin de garantir la réalisation des objectifs de qualité pour l'organisation. Ce rôle érifie les rapports sur la qualité des données et déeloppe des procédures standard de fonctionnement pour l'équipe. Il peut également déelopper des règles métier et exécuter des tâches d'intendance des données. Conseil de gouernance des données de référence Ce conseil est une équipe interfonctionnelle multicouche qui est propriétaire à titre collectif des données de référence. Il dirige les initiaties en matière de gestion des données de référence au nieau du programme. Dans otre organisation, ce rôle peut être affecté au directeur du conseil de la qualité de la gouernance, au responsable des programmes relatifs aux normes de données, ainsi qu'à d'autres rôles. 8 Présentation d'infosphere MDM

19 Tableau 3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître Rôle Description Analyste métier L'analyste métier effectue des analyses afin d'intégrer l'application MDM dans l'entreprise. Il comprend les besoins des clients et de l'entreprise, et identifie les domaines dans lesquels il est possible d'optimiser les processus métier pour répondre à ces besoins. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Analyste de données, Expert de domaine ou Analyste des systèmes d'information. Utilisateur professionnel L'utilisateur professionnel utilise le contenu des informations de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs métier. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Utilisateur des systèmes d'information, Utilisateur de rapports ou Utilisateur d'applications. Tableau 4. Rôles associés aux applications MDM Rôle Description Déeloppeur d'applications Le déeloppeur d'applications étend MDM, grâce notamment à des ajouts et des extensions, afin de répondre aux besoins de l'entreprise. Il réalise des tâches de déeloppement afin d'intégrer MDM dans l'entreprise. Dans otre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Ingénieur logiciel, Programmeur ou Déeloppeur d'intégration des données. Technologies InfoSphere MDM La suite de produits InfoSphere MDM intègre des technologies distinctes. Comparaison des fonctions des systèmes MDM irtuel, physique et hybride Les fonctions techniques des systèmes MDM irtuel, physique et hybride ous aident à gérer os données de référence, que ous les stockiez en mode réparti ou dans un référentiel centralisé, ou en utilisant une combinaison de ces deux modes. Les définitions suiantes montrent les différences de ces fonctions techniques et leurs relations : MDM irtuel Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de référence sont créées en mode réparti sur des systèmes source et restent fragmentées dans ces systèmes aec un serice d'"indexation" central. MDM physique Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de référence sont créées (ou chargées) et stockées dans un système central. L'accès aux données se fait également à partir d'un système central. Présentation du produit InfoSphere MDM 9

20 MDM hybride Mode de gestion des données de référence dans lequel un type d'implémentation coexistante combine les technologies physiques et irtuelles. En fonction de os objectifs de données de référence, ous pouez aoir besoin des fonctions techniques de MDM irtuel, MDM physique ou MDM hybride. Ces fonctions ne sont pas des types d'implémentation, mais des moyens qui peuent ous permettre d'atteindre os objectifs pour un type d'implémentation particulier. L'emplacement et le mode que ous sélectionnez pour stocker un enregistrement maître correspondent au type d'implémentation de otre solution MDM. La distinction entre les fonctions du produit et les types d'implémentation est la suiante : Vous pouez réaliser un type d'implémentation de registre en installant l'édition Standard Edition et en utilisant les fonctions de MDM irtuel. Vous pouez réaliser un type d'implémentation centralisée en installant l'édition Adanced Edition et en utilisant les fonctions de MDM physique. Vous pouez réaliser un type d'implémentation coexistante en installant l'édition Adanced Edition ou Enterprise Edition et en utilisant les fonctions de MDM hybride. Le diagramme suiant montre les relations des fonctions des systèmes MDM physique et irtuel en fonction de l'édition utilisée : Dans les éditions précédentes, ous auriez pu utiliser les produits suiants pour arrier à des résultats équialents aec chaque fonction : Tableau 5. Fonctions Fonction technique MDM irtuel Nom de produit précédent Initiate Master Data Serice 10 Présentation d'infosphere MDM

21 Tableau 5. Fonctions (suite) Fonction technique MDM physique MDM hybride Nom de produit précédent InfoSphere MDM Serer InfoSphere MDM Serer Initiate Master Data Serice MDM collaboratif InfoSphere MDM Serer for Product Information Management (PIM) MDM irtuel Les fonctions techniques du système MDM irtuel permettent de générer une ue irtuelle des données de référence des systèmes existants, et des ues ajustées lorsque c'est nécessaire. MDM irtuel permet à otre organisation d'améliorer le serice au client et de réduire les coûts et les risques, tout en répondant aux besoins métier à court et long terme. Le système MDM irtuel propose les fonctions suiantes : Un registre de référence irtuel qui améliore les applications et les processus fondamentaux existants. Des ues d'informations de confiance fournies en temps réel et adaptées aux utilisateurs indiiduels ou aux groupes. Des fonctions de gestion et de gouernance des données pour faciliter la résolution des différences entre les systèmes source et conserer l'intégrité des données. Des fonctions de gestion des relations et des hiérarchies dont la aleur est significatie pour la gestion des relations intra et inter-entreprises. Une ue agrégée "unique" des données clés telles que Client, Patient, Produit, Compte et Coordonnées, et de leurs relations. Une exactitude, une éolutiité et des performances permettant le passage d'une implémentation régionale à une société multinationale, aec des déploiements dans une douzaine de secteurs d'actiité. Une alorisation exceptionnellement rapide des implémentations de registre. MDM physique Les fonctions techniques du système MDM physique incluent un référentiel de référence physique qui contient la ersion officielle des données critiques d'une organisation (par exemple, ses clients, ses produits et ses fournisseurs). Ces fonctions techniques facilitent la prise de décision et améliorent la satisfaction client. Le système MDM physique contient les fonctions suiantes : Gestion multidomaine des données de référence Domaines de partie, de compte et de produit préconfigurés, ainsi que des outils de déeloppement pour simplifier la création de domaines personnalisés ou spécifiques à un secteur. Architecture orientée serices (SOA) Une bibliothèque SOA complète de serices métier préconditionnés pour permettre aux organisations de définir la façon dont les utilisateurs Présentation du produit InfoSphere MDM 11

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