Annonces publiées entre le 15 déc et le 17 déc.

Transcription

1 Annonces publiées entre le 15 déc et le 17 déc Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE OPERATIONS INTERVENTIONS OUEST AIO POLE CHOLET PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Polyvalent H/F Date de première publication : 29 oct Date de dernière publication : 17 déc Au sein de la Direction Régionale Pays de la Loire, lemploi fait partie de l'agence Interventions Ouest. Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise : - des interventions sur les réseaux HTA, BT, postes HTA/BT et sur les branchements : dépannages, travaux (renforcement et renouvellement), maintenance, - des consignations sur les réseaux aériens et souterrains HTA et BT pour son propre compte ou pour des prestataires de type clientèle définies dans le catalogue des prestations sur les colonnes montantes et tableaux de comptage dans le cadre de tournées complètes organisées. Il intervient auprès des clients pour les opérations de mise en service et hors service, dentretien de leurs installations électriques : pose ou dépose de compteurs, apport de conseil, mise à jour des données suite à interventions afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. Dans le cadre de fortes variations saisonnières de lactivité, lemploi peut être mis à disposition de lucf pour prendre en charge des tournées clientèle. Lemploi sera amené à intervenir sur lensemble du territoire du pôle. 1

2 Une forte implication et des résultats sont attendus dans le domaine prévention sécurité et dans latteinte des objectifs de lagence. Adaptabilité, dynamisme et esprit déquipe sont des qualités appréciées pour ce type de structure. Une forte implication et des résultats sont attendus dans le domaine prévention sécurité et dans latteinte des objectifs de l'agence. En cas dintempérie ou de besoins particuliers, lemploi peut être amené à exercer son savoir-faire sur dautres territoires et participer à la FIRE (Force Intervention Rapide Electricité). Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 13 Rue d'alençon CHOLET ( Maine-et-Loire - Pays-de-la-Loire ) Actifs - Taux : 100 % Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr en précisant : DR PDL + numéro d'annonce. ACTION IMMEDIATE DORON Alexandre Téléphone : / Mail : alexandre.doron@erdf-grdf.fr Patrick GAUTHIER Téléphone : / Mail : patrick.gauthier@erdf.fr 29 janv Liste des modifications apportées à cette annonce - et profil - REPORT DATE DE FORCLUSION Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE RACCORDEMENT ET INGENIERIE RMM MARCHE DE MASSE PDL PV CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Raccordement Elec H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 8 déc Date de dernière publication : 17 déc L'Agence Raccordement Clients Particuliers des Pays de la Loire réalise annuellement plus de raccordements en électricité avec notamment un fort enjeu de satisfaction des clients. Dans le respect du cadre contractuel et règlementaire en vigueur, l'emploi met en oeuvre des capacités d'écoute, de relation client et de rigueur dans le traitement des demandes de raccordement électricité (raccordements neufs soutirage et injection, modifications de branchements). Vous réaliserez, au sein d'un groupe, l'ensemble des activités suivantes : 2

3 - l'accueil (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes, - la réalisation des études de faisabilité technique et l'édition des offres de raccordement correspondantes, - le suivi et l'avancement des dossiers avec la traçabilité des contacts dans les outils de référence, - la réalisation d'appels sortants pour sécuriser le parcours des clients, - la programmation, la commande et le suivi de la réalisation des travaux. Vous utiliserez les différents systèmes et applications informatiques en vigueur dans ce domaine. Vous serez responsable d'un portefeuille d'affaires et l'interlocuteur du client tout au long du traitement de son dossier. Autonome, sérieux, à l'écoute, rigoureux et persévérant, vous possédez un sens aigu de la relation client et appréciez de travailler en équipe. Vous êtes motivé et possédez une aisance relationnelle pour faire progresser le collectif. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 2 Rue Vasco de Gama SAINT HERBLAIN ( Loire-Atlantique - Pays-de-la-Loire ) Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr Ainsi que les 2 contacts ci-dessous en copie en précisant : DR PDL + numéro d'annonce. BIRAULT Stanislas Téléphone : / Mail : stanislas.birault@erdf.fr LE GOUE Cécile Téléphone : / Mail : cecile.le-goue@erdf.fr 19 janv Liste des modifications apportées à cette annonce - REPORT DATE DE FORCLUSION Ref E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE PAYS DE LA LOIRE RACCORDEMENT ET INGENIERIE RMM MARCHE DE MASSE PDL PV CLIENTS FOURNISSEURS CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR 1 Ccd Raccordement Elec H/F VACANCE EVENTUELLE Date de première publication : 8 déc Date de dernière publication : 17 déc

4 L'Agence Raccordement Clients Particuliers des Pays de la Loire réalise annuellement plus de raccordements en électricité avec notamment un fort enjeu de satisfaction des clients. Dans le respect du cadre contractuel et règlementaire en vigueur, l'emploi met en oeuvre des capacités d'écoute, de relation client et de rigueur dans le traitement des demandes de raccordement électricité (raccordements neufs soutirage et injection, modifications de branchements). Vous réaliserez, au sein d'un groupe, l'ensemble des activités suivantes : - l'accueil (internet, mails, téléphone, courrier), l'instruction et la qualification des demandes, - la réalisation des études de faisabilité technique et l'édition des offres de raccordement correspondantes, - le suivi et l'avancement des dossiers avec la traçabilité des contacts dans les outils de référence, - la réalisation d'appels sortants pour sécuriser le parcours des clients, - la programmation, la commande et le suivi de la réalisation des travaux. Vous utiliserez les différents systèmes et applications informatiques en vigueur dans ce domaine. Vous serez responsable d'un portefeuille d'affaires et l'interlocuteur du client tout au long du traitement de son dossier. Autonome, sérieux, à l'écoute, rigoureux et persévérant, vous possédez un sens aigu de la relation client et appréciez de travailler en équipe. Vous êtes motivé et possédez une aisance relationnelle pour faire progresser le collectif. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 2 Rue Vasco de Gama SAINT HERBLAIN ( Loire-Atlantique - Pays-de-la-Loire ) Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr Ainsi que les 2 contacts ci-dessous en copie en précisant : DR PDL + numéro d'annonce. BIRAULT Stanislas Téléphone : / Mail : stanislas.birault@erdf.fr LE GOUE Cécile Téléphone : / Mail : cecile.le-goue@erdf.fr 19 janv Liste des modifications apportées à cette annonce - REPORT DATE DE FORCLUSION Ref Date de première publication : 17 déc E R D F SERVICE COMMUN UCF LIMOUSIN OPERATIONS INTERVENTIONS CORREZE USSEL 4

5 Position H GF 3.4 CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientele H/F Au sein du groupe technique clientèle de la CORREZE, sur le site dussel, vous serez chargé d'effectuer les activités de services et interventions électricité et gaz chez nos clients particuliers et professionnels. Vous agissez dans les règles techniques, clientèle et de sécurité, pour répondre aux attentes des clients et ainsi améliorer leur satisfaction. Vous contribuerez efficacement à la réduction des pertes non techniques. Vous contribuez à l'atteinte des objectifs du pôle technique clientèle. Vous serez amené à intégrer le dispositif d'astreinte I.S.G (Intervention Sécurité Gaz). Expérience dans le domaine gaz appréciée. Capacité à utiliser les applications informatiques et les outils de mobilité. Dynamique, ouvert et rigoureux, vous faites du respect des règles de sécurité votre priorité absolue. L'emploi est soumis par certaines de ces activités aux dispositions de la loi n du 10 février 2000 relative à la modernisation et au développement du service public de l'électricité, traitant de la confidentialité des données sensibles et au décrêt N du 16 juillet 2001 précisant les données considérées. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. L'emploi comporte une astreinte IS Gaz avec obligation de résider dans la zone d'habitat d'astreinte Possibilité AIL selon les modalités applicables dans l'unité. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. Prière de joindre les coordonnées de votre hiérarchie ainsi que votre fiche C01. 7 rue de la Prairie USSEL ( Corrèze - Limousin ) Actifs - Taux : 80 % Adresse de l'entité de gestion prenante UCF LIMOUSIN Service MOA-RH 19 bis av de la révolution BP LIMOGES cedex erdf-grdf-drlimousin-moa-rh@erdf-grdf.fr astreinte ISG Franck DESENFANT Téléphone : janv Ref Date de première publication : 17 déc Gr D F Position H DIR RESEAUX MEDITERRANEE DELEGATION MAINT EXPLOITATION PACA POLE EXPLOITATION PACA EST AG RES TOULON V ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 5

6 GF Technicien Intervention Gaz H/F L'emploi effectue des interventions de conduite, de recherche systématique de fuite, de réalisation de branchements, de raccordements de réseaux de dépannage et de maintenance. Il effectue des visites de chantier auprès des entreprises extérieures. Il réalise des activités administratives et notamment la saisie des ouvrages et compte-rendus en GMAO. L'emploi comprend une astreinte d'action immédiate par roulement. Dans le cadre des ses activités, l'emploi est amené à se déplacer régulièrement sur l'ensemble du territoire de l'unité. Il peut être sollicité pour effectuer des prestations sur des unités voisines. Il peut par ailleurs, se voir confier des missions particulières (pilotage d'un dossier ou d'une activité, préparation de chantier, suivi de matériel...) relevant de son domaine d'activité et de ses compétences. Il possède les compétences nécessaires à la coordination des chantiers gaz et à la consignation d'ouvrages. Motivation, ouverture d'esprit, maîtrise des règles et modes opératoires du domaine Gaz. Autonomie et rigueur en matière de Prévention Sécurité. Emploi 35h temps plein. Obligation de résider dans la zone d'habitat d'astreinte. L'emploi est basé à Toulon, dans une région magnifique de la Côte d'azur! L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite d'erdf et/ou de GrDF. 1 Boulevard de la Démocratie TOULON ( Var - Provence-Alpes-Côte-d'Azur ) Actifs - Taux : 100 % ERDF - GrDF USR Méditerranée Agence CT - Cellule CSP MONTPELLIER 382 rue Raimon de Trencavel Montpellier Cédex 9 Fax : Les candidats doivent joindre impérativement à leur demande de mutation (modèle 6) une fiche de situation individuelle résumée (C01) ainsi que les coordonnées téléphoniques de leur hiérarchie. action immédiate Pascal LECAT Téléphone : ou Mail : pascal.lecat@erdf-grdf.fr Nicolas PIERSON Téléphone : Mail : nicolas.pierson@erdf-gdrf.fr 7 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS IBE POLE VANNES/VANNES PV Position H 6

7 GF ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise: - des interventions réseaux: dépannages, travaux (renforcement et renouvellement) et opérations de maintenance sur les réseaux HTA, BT et sur les branchements, - des interventions de type clientèle sur les colonnes montantes et tableaux de comptage afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi réalise en équipe, des travaux de construction, dentretien ou de réparation douvrages électriques (réseaux BT, postes HTA / BT, réseaux HTA). Pour des chantiers simples, il peut assurer le rôle de Responsable Identifié de la Préparation (RIP). Lemploi détecte les dysfonctionnements (PNT, situation dangereuses, ). Lagent expérimenté dans cet emploi accompagne les nouveaux embauchés dans la transmission des savoir en situation de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. Astreinte sur un cycle de 3 semaines. Logement T5 proposé sur place avec loyer modéré. Route de Bordustard LE PALAIS ( Morbihan - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. ACTION IMMEDIATE Gwénaël GUILLODO Téléphone : Mail : gwenael.guillodo@erdf.fr Pascal LECOMTE Téléphone : Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr 6 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS IBE POLE LORIENT/LORIENT PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE 7

8 Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise: - des interventions réseaux: dépannages, travaux (renforcement et renouvellement) et opérations de maintenance sur les réseaux HTA, BT et sur les branchements, - des interventions de type clientèle sur les colonnes montantes et tableaux de comptage afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi réalise en équipe, des travaux de construction, dentretien ou de réparation douvrages électriques (réseaux BT, postes HTA / BT, réseaux HTA). Pour des chantiers simples, il peut assurer le rôle de Responsable Identifié de la Préparation (RIP). Lemploi détecte les dysfonctionnements (PNT, situation dangereuses, ). Lagent expérimenté dans cet emploi accompagne les nouveaux embauchés dans la transmission des savoir en situation de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 92 Rue du Manéguen CAUDAN ( Morbihan - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. ACTION IMMEDIATE Kévin LAUNAY Téléphone : Mail : kevin.launay@erdf.fr Pascal LECOMTE Téléphone : Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr 6 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS IBE POLE LORIENT/LORIENT PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise: - des interventions réseaux: dépannages, travaux (renforcement et renouvellement) et opérations de maintenance sur les réseaux HTA, BT et sur les branchements, - des interventions de type clientèle sur les colonnes montantes et tableaux de comptage afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. 8

9 Lemploi réalise en équipe, des travaux de construction, dentretien ou de réparation douvrages électriques (réseaux BT, postes HTA / BT, réseaux HTA). Pour des chantiers simples, il peut assurer le rôle de Responsable Identifié de la Préparation (RIP). Lemploi détecte les dysfonctionnements (PNT, situation dangereuses, ). Lagent expérimenté dans cet emploi accompagne les nouveaux embauchés dans la transmission des savoir en situation de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 92 Rue du Manéguen CAUDAN ( Morbihan - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. ACTION IMMEDIATE Kévin LAUNAY Téléphone : Mail : kevin.launay@erdf.fr Pascal LECOMTE Téléphone : Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr 6 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS IBE POLE LORIENT/LORIENT PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise: - des interventions réseaux: dépannages, travaux (renforcement et renouvellement) et opérations de maintenance sur les réseaux HTA, BT et sur les branchements, - des interventions de type clientèle sur les colonnes montantes et tableaux de comptage afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi réalise en équipe, des travaux de construction, dentretien ou de réparation douvrages électriques (réseaux BT, postes HTA / BT, réseaux HTA). Pour des chantiers simples, il peut assurer le rôle de Responsable Identifié de la Préparation (RIP). Lemploi détecte les dysfonctionnements (PNT, situation dangereuses, ). Lagent expérimenté dans cet emploi accompagne les nouveaux embauchés dans la 9

10 transmission des savoir en situation de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 92 Rue du Manéguen CAUDAN ( Morbihan - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. ACTION IMMEDIATE Kévin LAUNAY Téléphone : Mail : kevin.launay@erdf.fr Pascal LECOMTE Téléphone : Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr 6 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS IBE POLE VANNES/PLOERMEL PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise: - des interventions réseaux: dépannages, travaux (renforcement et renouvellement) et opérations de maintenance sur les réseaux HTA, BT et sur les branchements, - des interventions de type clientèle sur les colonnes montantes et tableaux de comptage afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi réalise en équipe, des travaux de construction, dentretien ou de réparation douvrages électriques (réseaux BT, postes HTA / BT, réseaux HTA). Pour des chantiers simples, il peut assurer le rôle de Responsable Identifié de la Préparation (RIP). Lemploi détecte les dysfonctionnements (PNT, situation dangereuses, ). Lagent expérimenté dans cet emploi accompagne les nouveaux embauchés dans la transmission des savoir en situation de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 41 Avenue Georges Pompidou PLOERMEL ( Morbihan - Bretagne ) 10

11 Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. ACTION IMMEDIATE Gwénaël GUILLODO Téléphone : Mail : gwenael.guillodo@erdf.fr Pascal LECOMTE Téléphone : Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr 6 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS IBE POLE VANNES/PLOERMEL PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise: - des interventions réseaux: dépannages, travaux (renforcement et renouvellement) et opérations de maintenance sur les réseaux HTA, BT et sur les branchements, - des interventions de type clientèle sur les colonnes montantes et tableaux de comptage afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi réalise en équipe, des travaux de construction, dentretien ou de réparation douvrages électriques (réseaux BT, postes HTA / BT, réseaux HTA). Pour des chantiers simples, il peut assurer le rôle de Responsable Identifié de la Préparation (RIP). Lemploi détecte les dysfonctionnements (PNT, situation dangereuses, ). Lagent expérimenté dans cet emploi accompagne les nouveaux embauchés dans la transmission des savoir en situation de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 41 Avenue Georges Pompidou PLOERMEL ( Morbihan - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) 11

12 en précisant en objet : DRB + numéro annonce. ACTION IMMEDIATE Gwénaël GUILLODO Téléphone : Mail : gwenael.guillodo@erdf.fr Pascal LECOMTE Téléphone : Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr 6 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS IBE POLE LORIENT/PONTIVY PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise: - des interventions réseaux: dépannages, travaux (renforcement et renouvellement) et opérations de maintenance sur les réseaux HTA, BT et sur les branchements, - des interventions de type clientèle sur les colonnes montantes et tableaux de comptage afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi réalise en équipe, des travaux de construction, dentretien ou de réparation douvrages électriques (réseaux BT, postes HTA / BT, réseaux HTA). Pour des chantiers simples, il peut assurer le rôle de Responsable Identifié de la Préparation (RIP). Lemploi détecte les dysfonctionnements (PNT, situation dangereuses, ). Lagent expérimenté dans cet emploi accompagne les nouveaux embauchés dans la transmission des savoir en situation de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 31 Rue Jean Moulin PONTIVY ( Morbihan - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. ACTION IMMEDIATE Kévin LAUNAY Téléphone : Pascal LECOMTE Téléphone : janv

13 Mail : kevin.launay@erdf.fr Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE BRETAGNE OPERATIONS IBE POLE VANNES/VANNES PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Interventions Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des règles d'exploitation et de sécurité, l'emploi réalise: - des interventions réseaux: dépannages, travaux (renforcement et renouvellement) et opérations de maintenance sur les réseaux HTA, BT et sur les branchements, - des interventions de type clientèle sur les colonnes montantes et tableaux de comptage afin de contribuer à la continuité de service, à fiabiliser les ouvrages, à garantir sa sécurité et celle des tiers et par là même, renforcer la satisfaction de la clientèle. Lemploi réalise en équipe, des travaux de construction, dentretien ou de réparation douvrages électriques (réseaux BT, postes HTA / BT, réseaux HTA). Pour des chantiers simples, il peut assurer le rôle de Responsable Identifié de la Préparation (RIP). Lemploi détecte les dysfonctionnements (PNT, situation dangereuses, ). Lagent expérimenté dans cet emploi accompagne les nouveaux embauchés dans la transmission des savoir en situation de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 74 Rue du Vincin VANNES ( Morbihan - Bretagne ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à votre demande de mutation signée (Modèle 6), vos fiches C01 complètes (ou équivalentes), les coordonnées de votre hiérarchie et de votre Gestionnaire Contrat de Travail. Envoi par mel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (avec le contact ci-dessous en copie) en précisant en objet : DRB + numéro annonce. ACTION IMMEDIATE Gwénaël GUILLODO Téléphone : Mail : gwenael.guillodo@erdf.fr Pascal LECOMTE Téléphone : Mail : pascal-sebastien.lecomte@erdf.fr 6 janv Ref Date de première publication : 15 déc

14 E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UNITE OPERAT SERVAL PLATE FORME SERVAL DE TOULOUSE POLE EXPLOITATION PF TOULOUSE LOGISTIQUE - SERVICES LOGISTICIEN APPROVISIONNEMENTS 1 Exploitant Logistique H/F Au sein de lunité Opérationnelle SERVAL, le titulaire de l'emploi exerce son activité sur la plate-forme logistique de Toulouse. Cette dernière est constituée d'un pôle Relation Clients et Approvisionnements et d'un pôle Exploitation. Elle approvisionne en matériel électricité et gaz les unités ERDF et GrDF des régions Midi-Pyrénées, Languedoc Roussillon et Aquitaine. Le pôle Exploitation est composé dun responsable de pôle, dun contremaître principal, de trois contremaîtres, de techniciens logistique et d'une équipe d'exploitants logistique. Au sein du Pôle Exploitation, l'exploitant Logistique assure le traitement physique des flux d'entrées et de sortie de matériels avec l'ensemble des moyens de stockage, de manutention et de gestion de l'entrepôt. A l'aide du logiciel SAP, il assure la traçabilité des matériels depuis le fournisseur jusqu'au client. Il contribue au sein d'une équipe dynamique à l'optimisation de l'entrepôt et à la satisfaction des clients servis. Le candidat doit être motivé par la logistique SERVAL et ses enjeux. Appréciant le travail en équipe, il a le sens du service client, fait preuve desprit d'équipe et dinitiative. Il fait preuve d'aptitudes physiques et s'engage sur un respect total des règles de sécurité pour assurer les activités de manutention et de conduite des chariots élévateurs. Ouvert aux outils informatiques, il est prêt à se former aux procédures du domaine, en intégrant les nouvelles technologies. Il doit être moteur dans la Démarche Qualité Prévention Environnement Innovation. Une bonne connaissance des matériels ou/et de leur mise en oeuvre peut constituer un atout. Le permis cariste ou l'aptitude à le passer est nécessaire à l'emploi. Le candidat retenu est /ou sera formé au secourisme du travail. Pour plus s relatives à l'emploi et à SERVAL, n'hésitez pas à consulter les sites : sur VEOL [ ou sur An@tole [ Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. Le pôle Exploitation fonctionne sur une plage horaire élargie (07h00 à 18h00) ERDF GrDF PF SERVAL DE TOULOUSE 6 Avenue de la Nauze - CS EUROCENTRE CEDEX ( Haute-Garonne - Midi-Pyrénées ) Actifs - Taux : 100 % Joindre la demande de mutation (modèle 6), vos fiches C01 et les coordonnées de votre hiérarchie. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (et les contacts ci-dessous en copie) en précisant : UOS + numero annonce. Bruno DANGLADES Téléphone : Mail : bruno.danglades@erdf-grdf.fr Alain ARMAND Téléphone : Mail : alain.armand@erdf-grdf.fr 5 janv

15 Ref Date de première publication : 17 déc Gr D F Position H GF DIR RESEAUX RHONE ALPES BOURG AGENCE RESEAU GAZ VIENNE PAYS DE RHONE ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX GAZ 1 Technicien Intervention Gaz H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de lagence Réseau Gaz de Vienne Pays de Rhône, vous réalisez des activités dexploitation, de maintenance, de renouvellement et de construction des ouvrages de distribution gaz afin de garantir la sécurité des personnes et des biens et de contribuer à la continuité et à la qualité de lalimentation des clients. Vous intervenez en cas dincident ou daccident sur un ouvrage. Il sagit de lintervention Renfort, qui impose dassurer régulièrement lastreinte 7 jours /7 et 24 h/24. Vous utilisez les outils informatiques (CII mobile, GMAO) et contribuez activement à la mise à jour des bases de données des ouvrages gaz. Connaissance et expérience en matière dexploitation et de maintenance des réseaux gaz. Aptitude à lutilisation des outils informatiques (logiciels sur outils mobiles, CII, GMAO...). Comportement exemplaire en matière de sécurité et prévention. Méthodique et rigoureux dans la résolution de problèmes. Attaché à la qualité du service et aux relations avec le client. L'emploi est soumis à l'obligation de respect des règles relatives aux informations commercialement sensibles, de transparence et de non discrimination des utilisateurs du réseau de distribution. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite de GrDF. A lenvoi de votre candidature, précisez le numéro de lannonce dans lobjet du mail, joindre impérativement une fiche C01 au modèle 6, signé. En plus de lenvoi à lagence RH, envoyer une copie de la C01 et du modèle 6 par mail directement au manager (adresse ci-dessous). - L ARBRESLE ( Rhône - Rhône-Alpes ) Actifs - Taux : 100 % erdf-grdf-usrrab-candidatures@erdf-grdf.fr RENFORT G GRIMALDI Philippe Tel : Mail : philippe.grimaldi@erdf-grdf.fr 30 déc Ref Date de première publication : 17 déc E R D F SERVICE COMMUN UCF MIDI-PYRENEES Agence Clients SI Midi-Pyrénées Sud 15

16 Site des Sept deniers Position H GF CLIENTS FOURNISSEURS PILOTE D'INTERVENTION CLIENTELE 1 Operateur Pilotage Intervention Clientele H/F VACANCE EVENTUELLE Dans le cadre des orientations stratégiques d'erdf-grdf, des engagements de l'unité Clients Fournisseurs Midi-Pyrénées, et du contrat de l'agence Technique Clientèle MPS, l'emploi exerce ses fonctions au sein de la Cellule de Pilotage Centralisé de lagglomération Toulousaine. Il contribue à mettre en oeuvre les procédures de traitements des activités, prend part à l'activité téléphonique interne et collecte les données en renseignant le Système d'informations, il participe aux différentes activités de la CPC en fonction des priorités définies par l'encadrement du groupe. L'emploi peut réaliser des appels sortants (reprise de RDV clients). Des missions complémentaires pourront lui être confiées. L'emploi contribue à la démarche Prévention Sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. L'emploi contribue à l'atteinte des objectifs des processus Techniques Clientèle. Rigueur, initiative, organisation et un bon relationnel font partie des qualités recherchées. Une bonne maîtrise des outils informatiques est demandée. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite d'erdf et GRDF. 106 rue des Troènes TOULOUSE ( Haute-Garonne - Midi-Pyrénées ) ERDF-GrDF AGENCE RH SERVICES SUD OUEST Division contrat de travail 22, bd de la Marquette - BP TOULOUSE CEDEX 6 FAX : Joindre impérativement à votre envoi une FICHE DE SITUATION C01 datée du mois de postulation. Merci d'indiquer au recto de votre demande de mutation le NOM et les COORDONNEES de votre hiérarchique à contacter. Laurent Galy Téléphone : janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F SERVICE COMMUN 16

17 DIRECTION REGIONALE POITOU CHARENTE OPERATIONS INTERVENTION ELEC AIE POITIERS PV Position H GF ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans un environnement dynamique à fort enjeux économique, technique et humain, Erdf en Poitou Charentes, exploite kms de réseaux pour clients sur 4 départements : Vienne, Deux Sèvres, Charente et Charente Maritime. Dans ce contexte, le domaine opération Electricité Poitou-Charentes recherche des compétences pour un poste de Technicien Intervention Polyvalent pour son Agence Intervention Electricité. Rattaché au chef de Pôle Intervention Vienne et Sèvres, lemploi est situé sur le site de Poitiers à 1h30 en train de Paris. Le pôle est composé dune trentaine de Techniciens. Dans le cadre des règles générales d'exploitation des réseaux électriques, l'emploi réalise sur les réseaux HTA et BT, aériens et souterrains, des dépannages, des travaux neufs et d'entretien, des interventions et des préparations de chantiers afin de contribuer à la qualité et la continuité de fourniture chez les clients. L'emploi réalise fréquemment des préparations de chantiers dans un milieu urbain ainsi que les consignations associées à ce type de milieu. Dans le cadre de la convergence DR/UCF, l'emploi assure des interventions techniques clientèle programmées électricité pour des clients domestiques, professionnels et collectivités locales, (mises en service, petites interventions, poses et contrôles d'appareils, branchements provisoires, téléreport, résiliations, coupures pour impayé, modifications techniques panneau comptage... ). Il assure une astreinte d'action immédiate de niveau exécution. Vous disposez dune expérience professionnelle confirmée dans le domaine de l'exploitation des installations électriques de distribution et des travaux sur ouvrages HTA et BT. Votre implication dans le domaine de la prévention, et dans le respect des règles de sécurité est exemplaire. Votre capacité à conduire des actions de suivi dans les domaines techniques et prévention est reconnue. Votre implication dans la démarche qualité est affirmée. Vous maîtrisez les applications informatiques liées au métier. Alors votre profil correspond aux attentes du poste. Vous pourrez être amené à effectuer des déplacements sur l'ensemble du territoire de lunité et sur le territoire d'autres unités, en renfort ou dans le cadre de la FIRE. A plus long terme, dans le cadre des parcours professionnels proposés par ERDF et des besoins de lunité, vous pourrez, si vous en manifestez lenvie et les capacités, évoluer dans votre filière de métier ou bien dans une autre. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. Pour les travailleurs handicapés, un correspondant handicap au sein de lunité est à votre écoute. Pour en savoir plus connectez-vous sur le site : Dans le cadre de la FIRE le candidat peut être amené à intervenir sur le territoire national. Des missions ponctuelles, pourront être confiées à la maille de l'unité. Rue des Meuniers POITIERS ( Vienne - Poitou-Charentes ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à la demande de mutation (modèle 6 signé), vos fiches C01 et les coordonnées de votre hiérarchique. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (et le contact ci-dessous en copie) en précisant dans l'objet du message DR PC + n annonce. 17

18 ACTION IMMEDIATE Laurent ELOY Téléphone : Mail : laurent.eloy@erdf.fr Frédérique AYASSE Téléphone : Mail : frederique.ayasse@erdf.fr 7 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF 4.5 SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE POITOU CHARENTE OPERATIONS INTERVENTION ELEC AIE PERIGNY PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 1 Technicien Intervention Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans un environnement dynamique à fort enjeux économique, technique et humain, Erdf en Poitou Charentes, exploite kms de réseaux pour clients sur 4 départements : Vienne, Deux Sèvres, Charente et Charente Maritime. Dans ce contexte, le domaine opérations Poitou-Charentes recherche des compétences pour un poste de Technicien Intervention Polyvalent pour son Agence Intervention Electricité. Rattaché au chef de Pôle Intervention AUNIS, lemploi est situé sur le site de Périgny. Le pôle est composé dune trentaine de Techniciens. Dans le cadre des règles générales d'exploitation des réseaux électriques, l'emploi réalise sur les réseaux HTA et BT, aériens et souterrains, des dépannages, des travaux neufs et d'entretien, des interventions et des préparations de chantiers afin de contribuer à la qualité et la continuité de fourniture chez les clients. Dans le cadre de l'entraide DR/UCF, l'emploi assure des interventions techniques clientèle programmées électricité pour des clients domestiques, professionnels et collectivités locales, (mises en service, petites interventions, poses et contrôles d'appareils, branchements provisoires, téléreport, résiliations, coupures pour impayé, modifications techniques panneau comptage... ). Il assure une astreinte d'action immédiate de niveau exécution. Vous disposez dune expérience professionnelle dans le domaine de l'exploitation des installations électriques de distribution et des travaux sur ouvrages HTA et BT, ou dans le domaine des activités techniques clientèle. Votre implication dans le domaine de la prévention, et dans le respect des règles de sécurité est exemplaire. Votre capacité à conduire des actions de suivi dans les domaines techniques et prévention est reconnue. Votre implication dans la démarche qualité est affirmée. Vous maîtrisez les applications informatiques liées au métier... alors votre profil correspond aux attentes du poste. Vous pourrez être amené à effectuer des déplacements sur l'ensemble du territoire de lunité et sur le territoire d'autres unités, en renfort ou dans le cadre de la FIRE. A plus long terme, dans le cadre des parcours professionnels proposés par ERDF et des besoins de lunité, vous pourrez, si vous en manifestez lenvie et les capacités, évoluer dans votre filière de métier ou bien dans une autre. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. Pour les travailleurs handicapés, un correspondant handicap au sein de lunité est à votre écoute. Pour en savoir plus connectez-vous sur le site : 18

19 Dans le cadre de la FIRE le candidat peut être amené à intervenir sur le territoire national. Des missions ponctuelles, pourront être confiées à la maille de l'unité. 5 Avenue Aristide Bergès PERIGNY ( Charente-Maritime - Poitou-Charentes ) Actifs - Taux : 100 % Joindre impérativement à la demande de mutation (modèle 6 signé), vos fiches C01 et les coordonnées de votre hiérarchique. Merci de privilégier l'envoi par courriel à : erdf-grdf-uslo-acto-gtion-co@erdf-grdf.fr (et le contact ci-dessous en copie) en précisant dans l'objet du message DR PC + n annonce. ACTION IMMEDIATE Laurent ELOY Téléphone : Mail : laurent.eloy@erdf.fr Frédérique AYASSE Téléphone : Mail : frederique.ayasse@erdf.fr 7 janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN UCF ILE DE FRANCE OUEST TECHNIQUE CLIENTELE AGENCE DE PONTOISE CLIENTS FOURNISSEURS TECHNICIEN CLIENTELE 1 Technicien Clientèle H/F VACANCE EVENTUELLE L'Unité Clients IDF Ouest est composée de 600 agents au service de clients électricité et clients gaz avec un fort enjeu de leur satisfaction ainsi que celle des fournisseurs et des collectivités locales. La mutation de l'opérateur commun entre dans une nouvelle ère. Le technicien clientèle devient l'acteur essentiel du déploiement des nouvelles technologies (Linky). Il est le lien incontournable d'une relation clientèle renforcée et durable. Il participe aux interventions 'technique clientèle" en électricité et en gaz. Il évolue dans le cadre de l'application du code de bonne conduite et agit dans le respect des règles techniques, commerciales et de sécurité. L'agent peut être amené à intervenir sur l'ensemble du territoire de l'agence Technique Clientèle. Nous recherchons homme ou femme dynamique, ouvert et rigoureux, possédant un sens aigu de la prévention et un bon relationnel tant avec la clientèle qu'avec l'équipe. Une expérience en Technique Clientèle et la connaissance des applications informatiques utilisées dans le domaine sont appréciées. Nous examinerons également toute candidature motivée avec un profil métier différent de celui recherché. L'emploi est régi par l'obligation de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité, de transparence et de non-discrimination entre les utilisateurs des réseaux de distribution. Préciser sur la fiche modèle 6 les coordonnées de votre service gestionnaire du contrat de travail. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par les codes de bonne conduite derdf et/ou de GrDF. 19

20 76 rue des Graviers MAGNANVILLE ( Yvelines - Ile-de-France ) Actifs - Taux : 60 % Adresse de l'entité de gestion prenante - 1 Modèle 6 + C01 par voie hiérarchique - 1 Modèle 6 + C01 actualisée ainsi que les coordonnées de votre hiérarchie et de votre service gestionnaire du contrat de travail à l'adresse mail ci-dessous : ERDF-GRDF-USRIDF-CAPITOLEGCOUEST@ERDF-GRDF.FR M. Eric MARTIN Téléphone : / Fax : Mail : eric-er.martin@erdf-grdf.fr 6 janv Ref Date de première publication : 15 déc E R D F SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE E R D F CENTRE RELATIONS CLIENTS MARCHE DE MASSE ACHEMINEMENT CHATEAUROUX Position H GF ACCUEIL-GESTION CLIENTELE CONSEILLER CLIENTELE 1 Conseiller Clientele Distributeur Acheminement H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de LAgence Acheminement de la Direction Régionale Centre, lemploi assure laccueil des demandes dacheminement des fournisseurs (par téléphone et via SGE) pour les clients du marché de masse en électricité. Il qualifie, réalise ou réoriente leurs demandes pour un traitement immédiat ou différé. Il réalise également des activités de back office relevant des activités de gestion du domaine clientèle : SE 102, redressements de factures, en lien avec les processus Relève et Mise à Disposition des données de consommation (RMD) Gestion et Réalisation des Prestations (GRP). Il traite les anomalies et les écarts de données entre les SI. Il répond aux réclamations courantes. Il est en relation avec les clients par les lignes téléphonique de la Relève et du Service Clients. Il répond à leurs demandes, les oriente. Il contribue à la satisfaction des clients. Le candidat retenu aura de solides connaissances des activités du domaine clientèle (métiers et outils). Il aura bien assimilé les changements de culture dans un marché ouvert à la concurrence et bien appréhendé les enjeux portés par le Distributeur. Dynamisme, qualités relationnelles, rigueur et sens avéré du contact, capacité dadaptation dans les différentes tâches au quotidien, sens du travail en équipe. Le candidat démontrera des qualités rédactionnelles pour létablissement de courriers. Goût pour la communication. Motivation pour assurer les missions des Distributeurs dans le cadre de lévolution de nos Entreprises. 20

21 6 RUE DU 8 MAI CHATEAUROUX ( Indre - Centre ) Le titulaire de l'emploi fera de la sécurité sa priorité absolue. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite derdf. Lemploi est soumis pour certaines de ses activités à lobligation de la confidentialité des données sensibles inscrites dans larticle 20 de la loi N du 10 février 2000 et dans le décret du 16 juillet Lemploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. AIL possible suivant les modalités applicables dans l'unité. Equipe en RCTT. ERDF DR CENTRE Service Ressources Humaines 45 avenue Stendhal TOURS cedex 3 MOIZAN BERNARD Téléphone : Fax : janv Ref Date de première publication : 15 déc E R D F SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE E R D F CENTRE RELATIONS CLIENTS MARCHE DE MASSE ACHEMINEMENT CHARTRES Position H GF ACCUEIL-GESTION CLIENTELE CONSEILLER CLIENTELE 1 Conseiller Clientele Distributeur Acheminement H/F VACANCE EVENTUELLE Au sein de LAgence Acheminement de la Direction Régionale Centre, lemploi assure laccueil des demandes dacheminement des fournisseurs (par téléphone et via SGE) pour les clients du marché de masse en électricité. Il qualifie, réalise ou réoriente leurs demandes pour un traitement immédiat ou différé. Il réalise également des activités de back office relevant des activités de gestion du domaine clientèle : SE 102, redressements de factures, en lien avec les processus Relève et Mise à Disposition des données de consommation (RMD) Gestion et Réalisation des Prestations (GRP). Il traite les anomalies et les écarts de données entre les SI. Il répond aux réclamations courantes. Il est en relation avec les clients par les lignes téléphonique de la Relève et du Service Clients. Il répond à leurs demandes, les oriente. Il contribue à la satisfaction des clients. Le candidat retenu aura de solides connaissances des activités du domaine clientèle (métiers et outils). Il aura bien assimilé les changements de culture dans un marché 21

22 ouvert à la concurrence et bien appréhendé les enjeux portés par le Distributeur. Dynamisme, qualités relationnelles, rigueur et sens avéré du contact, capacité dadaptation dans les différentes tâches au quotidien, sens du travail en équipe. Le candidat démontrera des qualités rédactionnelles pour létablissement de courriers. Goût pour la communication. Motivation pour assurer les missions des Distributeurs dans le cadre de lévolution de nos Entreprises. Le titulaire de l'emploi fera de la sécurité sa priorité absolue. Lemploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite derdf. Lemploi est soumis pour certaines de ses activités à lobligation de la confidentialité des données sensibles inscrites dans larticle 20 de la loi N du 10 février 2000 et dans le décret du 16 juillet Lemploi est régi par lobligation de protection des informations commercialement sensibles, dobjectivité, de transparence et de non discrimination entre les utilisateurs du réseau de distribution. AIL possible suivant les modalités applicables dans l'unité. Equipe en RCTT. 11 AVENUE DE SULLY CHARTRES ( Eure-et-Loir - Centre ) ERDF DR CENTRE Service Ressources Humaines 45 avenue Stendhal TOURS cedex 3 MOIZAN BERNARD Téléphone : Fax : janv Ref Date de première publication : 16 déc E R D F Position H GF SERVICE COMMUN DIRECTION REGIONALE POITOU CHARENTE OPERATIONS INTERVENTION ELEC AIE SAINTES PV ACCUEIL DEPANNAGE CONDUITE EXPLOITATION OPERATEUR EXPLOITATION ET TRAVAUX ELECTR 2 Technicien Intervention Polyvalent H/F VACANCE EVENTUELLE Dans un environnement dynamique à fort enjeux économique, technique et humain, Erdf en Poitou Charentes, exploite kms de réseaux pour clients sur 4 départements : Vienne, Deux Sèvres, Charente et Charente Maritime. Dans ce contexte, le domaine opérations Poitou-Charentes recherche des compétences pour un poste de Technicien Intervention Polyvalent pour son Agence Intervention Electricité. Rattaché au chef de Pôle Intervention Centre Charentes, lemploi est situé sur le site de SAINTES. Le pôle est composé dune trentaine de Techniciens. 22