DOSSIER. Réalisé par Eric Leforestier DE LA DEMANDE SUR TOUS LES SEGMENTS DU MARCHÉ

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1 Produits d hygiène et Soins Réalisé par Eric Leforestier DE LA DEMANDE SUR TOUS LES SEGMENTS DU MARCHÉ 18. PETMARKET N 225

2 Sur le marché pet, les produits non alimentaires progressent aujourd hui plus que les produits alimentaires. Au sein de l offre non alimentaire, les produits d hygiène et de soins portent la croissance avec un ambassadeur de poids : les antiparasitaires externes qui éliminent les tiques et les puces. En magasin les antiparasitaires représentent le plus gros poste de ventes en produits non alimentaires pour le chien à 58 %. Les tiques et les puces sont non seulement des parasites gênants pour le propriétaire de chiens et de chats mais ce sont également des vecteurs de maladies humaines et animales à des degrés de gravité variables (leishmaniose, maladie de Lyme...). Protéger son animal contre ces parasites est désormais une préoccupation importante pour de nombreux possesseurs d animaux de compagnie. Différentes études menées par le Laboratoire Merial ces dernières années soulignent que les deux-tiers des propriétaires de chiens ou de chats pensent qu il est très important d avoir une bonne protection contre les puces et les tiques tout au long de l année. Ils sont ainsi 52 % à vouloir la meilleure protection possible contre les parasites externes, ceci quel que soit le prix de l antiparasitaire externe (APE) qu ils vont se procurer. Les produits antiparasitaires tuent les La gamme Frontline Combo permet d éliminer les puces adultes et les tiques sur l animal tout en évitant le développement des œufs et larves de puces dans l habitat. Mars

3 Le chiffre d affaires généré par les ventes d APE augmente de façon régulière. La gamme insectifuge pour chiens et chats de Francodex est formulée aux extraits 100 % naturels de margosa, matière active reconnue pour ses propriétés antiparasitaires naturelles répulsives, antipuces, anti-tiques et anti-moustiques. parasites alors que les insectifuges ne font que les repousser. La distinction n est pas toujours très claire pour les propriétaires d animaux de compagnie. Certains produits antiparasitaires sont destinés aux traitements de l environnement de l animal et ne s appliquent donc pas directement sur lui. Des produits à expliquer Les données communiquées par le Laboratoire Merial montrent qu un antiparasitaire externe sur deux est acheté en clinique vétérinaire. Près de 15 % des maîtres se déplacent à la clinique uniquement pour acheter cet antiparasitaire externe, que leur animal ait besoin d une consultation ou non. Neuf propriétaires sur dix sont fidèles à leur marque d APE. Près d un tiers (30 %) des propriétaires traitent régulièrement leur animal tous les mois, ils sont 20 % à le traiter tous les deux mois. La prévention n est pas encore un réflexe adopté par les maîtres français, 30 % d entre eux appliquent seulement un traitement lorsqu ils constatent une infestation par les puces ou les tiques ou ses effets secondaires. Dans bien des cas, il est malheureusement déjà trop tard, les puces ont déjà contaminé l environnement et les tiques ont déjà transmis les éventuels agents pathogènes. Le manque d observance des traitements reste important et c est lui qui rend possible la contamination de nos animaux de compagnie. La sensibilisation est donc l affaire de tous, aussi bien de la part des prescripteurs que sont les vétérinaires que de la part Des insectes contre les parasites La société APPI s est spécialisée dans la production d insectes utiles. Elle développe ainsi un produit appelé TAURRUS (www.taurrus.fr) destiné à lutter contre les parasites externes des oiseaux et des reptiles. Ce produit consiste à libérer les prédateurs naturels dans la cage du compagnon pour en éliminer les parasites comme Dermanyssus gallinae ou Ophionyssus natricis. L entreprise réalise également des kits pédagogiques pour permettre aux plus jeunes de découvrir le monde des insectes, d apprendre ce qu est la lutte biologique ou encore acquérir un nouvel animal de compagnie (www.cocciboite.fr). des magasins qui doivent eux aussi expliquer ces produits à leurs clients ; à commencer par rappeler la différence entre un produit antiparasitaire et un produit insectifuge. Les pipettes ont la cote En magasin, les antiparasitaires externes représentent le plus gros poste de ventes en produits non alimentaire pour le chien à 58 % du total non alimentaire. Ils sont à 24 % du total non alimentaire chez le chat, derrière la litière à 44 % (Etude Prom animal 2011). Le chiffre d affaires généré par leurs ventes augmente de façon régulière. Si les variations météorologiques influencent conjoncturellement les ventes de ces produits, la tendance générale est à la hausse. Cette tendance à la hausse de la vente d APE s inscrit dans un contexte de médicalisation croissante de compagnons mais aussi de la moindre acceptation des possesseurs d animaux vis-à-vis des tiques et des puces. Ces APE sont vendus sous différentes formes. Les pipettes ou spot-on, sont de loin la forme la plus vendue. Selon les chiffres fournis par les études du Laboratoire Mérial, elles représentent 70 % des ventes d APE. Chez les vétérinaires, 56 % des clients les achètent par trois ou quatre. Les sprays totalisent environ 20 % des ventes, suivis par les traditionnels colliers qui résistent en capitalisant 10 % du chiffre d affaires. Ces colliers antiparasitaires ont enregistré un coup dur en avril 2012, puisque plus de 75 d entre eux ont été diagnostiqués nocifs par l Agence nationale de sécurité sanitaire de l alimentation, de l environnement et du travail (Anses). Imprégnés d une ancienne génération d insecticides, ils ont été considérés comme Beaphar présente une nouvelle gamme d antiparasitaires externes pour chiens, sous forme de Spot-On. Octave Nature + est une litière agglomérante végétale, 100 % naturelle, conçue à base de fibre de bois. Elle est extrêmement souple et confortable pour les chats. Les antiparasitaires traitant l environnement sont en forte croissance. L augmentation de notre population féline renforce cette tendance. trop risqués pour les enfants et ont donc été retirés du marché. Le traitement de l environnement Les antiparasitaires externes traitant l environnement de l animal enregistrent une forte croissance. Les possesseurs de chiens et de chats prennent conscience de la nécessité de traiter l environnement de leur animal pour éviter les ré-infestations. L augmentation de notre population féline renforce cette tendance. Le territoire de déplacement du chat à l intérieur de l habitat est plus étendu que celui des chiens, ce qui est favorable à la propagation des œufs de puces. Les soi-disant échecs des traitements contre les puces sont généralement dus à une ré-infestation 20. PETMARKET N 225

4 Francodex Santé Animale propose un box pour ses répulsifs d intérieur et d extérieur. Le SmartSift Litter de Hagen. A l aide d un levier placé sur le côté du bac, la litière non souillée est tamisée pendant que les crottes sont roulées dans de la litière, et ainsi acheminées vers un tiroir placé en façade. Avec la crise économique plus de maîtres espacent leur visite chez le toiletteur. rapide des animaux par ce que l environnement a été mal ou pas du tout traité. Vous pouvez rappeler à vos clients que les antiparasitaires externes traitant l environnement vendus sous forme de sprays sont à réserver aux endroits cachés, là où les œufs de puce se développent à l abri de la lumière, comme le dessous des coussins des fauteuils, le panier du chien ou du chat Si votre client a l habitude d emmener son animal à l extérieur, il ne doit pas oublier de traiter son véhicule. Si sa maison a été envahie une fois par des puces, il devra répéter le traitement tous les mois sur une période allant de trois à six mois. Si votre client possesseur de chien ou de chat est aussi aquariophile, rappelez-lui qu il doit couvrir son aquarium avant de désinsectiser la pièce où il se trouve, sous peine de voir rapidement ses poissons passer à trépas. Il doit aussi vérifier que son chat n est pas caché dans un endroit improbable de la pièce. Les soins de tous les jours Les antiparasitaires externes ne sont pas les seuls produits d hygiène et de soins à enregistrer de bonnes progressions. C est aussi le cas des produits consommables au quotidien, qui signent des hausses frisant les +10 %. Il s agit des shampooings, lotions, lingettes nettoyantes, produits d entretien de l environnement canin, produits de soins dentaires, auriculaires, oculaires, des sprays anti-odeurs Leur dynamisme s explique en particulier par la montée en puissance des chiens de petites tailles au sein de notre population canine. Ces petits chiens, choyés au plus prêt par leurs Pet Parents font l objet de gros besoins de traitement et d embellissement de toutes sortes. Avec la crise économique, de plus en plus de maîtres espacent leurs visites chez le toiletteur. Ils toilettent eux-mêmes leur animal et achètent les produits pour réaliser ce toilettage. Rappelez-leur tout de même qu une bonne coupe chez un professionnel du toilettage sera toujours plus bénéfique pour l animal. L un n empêche pas l autre. Vos clients qui ont décidé de toiletter eux-mêmes leur chien seront ravis de pouvoir trouver une littérature étoffée sur ce thème dans votre rayon librairie. Des vidéos de démonstration seront également les bienvenues. Sur le marché chat, les antiparasitaires externes ne génèrent pas le premier poste de vente du segment non alimentaire. Cette première place revient à la litière. Ce segment de marché, premier produit d hygiène consommable de l animalerie, bénéficie d une croissance constante (+6 % en 2011 selon l étude Prom animal). Il bénéficie d une demande en volume toujours plus forte en raison de l augmentation de notre population féline. Nous restons tout de même nettement moins consommateurs que nos voisins allemands, qui avec une population féline de 8,2 millions d individus génèrent un marché de 228 millions d euros (Euromonitor 2010), alors qu avec Bio by Hery, présente neuf shampooings, après-shampooings et lotions nettoyantes, conçus sans parabènes. La gamme de produits curatifs pour l eau des aquariums de Prodibio, inclut à la fois le traitement et le réensemencement en bactéries. Une gamme de shampooings naturels pour petits rongeurs signée Biogance. Au ph neutre, les shampooings sont formulés à base d ingrédients bio et d extraits de plantes naturels. nos 11,4 millions de chats, notre marché litière tourne autour des 190 millions d euros. Les litières minérales (bentonite, attapulgite, sépiolite ) font le volume du marché. Végétales et agglomérantes Les litières végétales (fibres ou sciures de pins, de bois d épicéa ou de sapins...) développent leurs ventes en misant sur leur aspect naturel, biodégradable et sur le fait qu elles peuvent se composter. Elles apportent de la valeur ajoutée au marché. Les litières minérales dites agglomérantes, se composent de particules compactées qui constituent des mottes quand elles sont en contact avec l urine du chat. Ce sont uniquement ces boulettes qui doivent être enlevées quotidiennement avec une pelle tandis que la litière peut, elle, durer plus longtemps. Il suffit au possesseur de chat de la compléter au fur et à mesure, ce qui lui facilite grandement la tâche. Cette facilité d utilisation séduit de nombreux 22. PETMARKET N 225

5 La marque Hanseaten, reprise par Vitakraft, présente un foin pour petits rongeurs, récolté et conditionné à la main. On travaille sur la manipulation de la litière et sur son efficacité à lutter contre les odeurs. Distribuée par le Laboratoire AGECOM, la vitamine C IVORY granulé, arrive dans vos animaleries. Elle est la solution idéale pour garantir l apport quotidien en vitamine C de votre rongeur. utilisateurs. Ces litières agglomérantes représentent plus du quart du chiffre d affaires du marché aujourd hui. La demande du consommateur est de plus en plus qualitative sur ce produit. De plus en plus de chats vivent en appartement et sur des surfaces habitables qui se réduisent. Dans un espace confiné, les mauvaises odeurs d une litière sont moins bien tolérées. Les réponses des fabricants prennent en compte ce constat en proposant des produits spécifiques comme les maisons de toilette avec filtre anti-odeurs. Ces maisons de toilette succèdent aux bacs à litière traditionnels (toujours bien vendus et répendus malgré tout) et donnent de la valeur ajoutée au marché tout comme les références complémentaires qui vont avec. C est le cas des poubelles à litière ou des destructeurs et absorbeurs d odeurs. Les produits d hygiène et de soins ne sont pas exclusivement dédiés aux chiens et aux chats. Ils s adressent à bien d autres animaux de compagnie. Les autres animaux A commencer par les petits mammifères qui bénéficient eux aussi d antiparasitaires externes, de shampooings, de lingettes, de produits de soins oculaires et auriculaires ou encore de terres à bain. Si vos clients sont demandeurs d antiparasitaires externes pour leur furet, vous pouvez leur préciser que l efficacité et l innocuité des pipettes Frontline Khara Protect est une gamme de produits d embellissement pour chiens et chats élaborée à base d ingrédients naturels (protéines de blé, de houblon, huile de jojoba, extraits de sureau ). Composé de 50 bâtonnets ouatés Bamboostick et d un flacon de BambooStick, nettoyant auriculaire, ce kit offre une solution complète pour le soin des oreilles du chien. Pet Head complète sa gamme de shampooings et conditionneurs de nouvelles références; shampooings anti-démangeaison, mousse nettoyante, déodorants en spray, gel, conditionneur, lustrant Combo Spot-On chat ont été évaluées et validées chez le furet. La société Beaphar propose des antiparasitaires externes sous forme de pipettes, spécifiques aux petits mammifères. Les plus passionnés des possesseurs de petits rongeurs utilisent également des accessoires de toilettage (brosses, peignes, coupeongles). Les aliments et la litière restent de loin le poste de dépense principal pour ces animaux. La litière pour rongeur (paille, foin, copeaux ) est un consommable qui reste dynamique avec des matières premières qui se renouvellent et qui misent désormais sur leur aspect naturel. Les litières à base de résidus végétaux biodégradables (fibre de chanvre, de coco, de bois, de lin) répondent à l intérêt des consommateurs pour le développement durable. L offre monte en gamme. Comme sur la litière pour chat, on observe un transfert des litières simples vers des produits plus sophistiqués. Les références se sont diversifiées en termes de formes et de parfum. On travaille sur la manipulation de la litière et sur son efficacité à lutter contre les odeurs. Les oiseaux de cage et de volière disposent eux aussi de produits d hygiène et de soins (antiparasitaires pour l animal et la cage, désinfectants, pierres minérales parfumées ). En aquariophilie, les produits de traitement de l eau et des poissons sont un incontournable du bon fonctionnement de l aquarium. Le transfert des aquariums de poissons d eau chaude vers les aquariums de poissons d eau froide qui nécessitent moins de soins, ne leur est guère favorable, mais la demande est toujours là. Cette demande est dynamisée par la remontée de l aquariophilie d eau de mer qui nécessite des produits spécifiques comme le sel ou les produits d entretien des coraux. Les produits de traitement d aquariophilie sont plus naturels et moins nocifs. Ils évoluent également sur leur conditionnement proposant un dosage plus facile pour le consommateur. La crainte de chambouler, voire même de détruire le biotope de l aquarium dont les poissons, à cause d un mauvais dosage, reste une des peurs majeures de l aquariophile. Les marques travaillent à la fois sur le packaging des produits mais aussi sur l information du lieu de vente pour clarifier le fonctionnement des produits et leur offre (Quel produit sert à quoi? Quelle est le niveau d expertise requis? Pourquoi?). Cela devrait pouvoir rassurer les clients. n 24. PETMARKET N 225

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