Comment le programme technique et les normes de l ISO contribuent à un monde durable

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1 Comment le programme technique et les normes de l ISO contribuent à un monde durable intégrité environnementale équité sociale croissance économique Organisation internationale de normalisation

2 Le programme technique de l ISO à l appui d un monde durable L objet de la présente brochure est de montrer de façon synthétique comment le programme technique de l ISO, qui a produit à ce jour plus de Normes internationales, contribue à un monde durable. à la normalisation internationale Pour en savoir plus sur l ISO, son mode de travail, ce que ses normes peuvent aider à réaliser, comment participer à leur élaboration, reportez-vous à ces publications accessibles gratuitement sur le site Web de l ISO : Comment l ISO contribue à un monde durable

3 Le système d élaboration des normes ISO L ISO Organisation internationale multisectorielle et multi-parties prenantes est le premier producteur de Normes internationales consensuelles. Les membres de l ISO sont les organismes nationaux de normalisation de 157 pays. Ce réseau est complété par la liaison avec plus de 600 partenaires internationaux et régionaux et la participation directe de près de experts. Avec une collection actuelle de plus de Normes internationales et documents connexes, l ISO produit chaque mois une centaine de normes nouvelles ou révisées, couvrant un large éventail de sujets, de technologies et de secteurs économiques. Le système prévoit l engagement et la consultation à grande échelle des parties prenantes. Les membres nationaux de l ISO, qui organisent les contributions nationales à l élaboration des Normes internationales ISO, sont ouverts à différents groupes de parties prenantes impliquées dans les travaux. Un mécanisme de liaison permet également à de très nombreuses organisations internationales ou régionales représentatives des parties prenantes de participer directement aux travaux techniques des comités de l ISO. Transparence, ouverture et consensus sont les principes fondamentaux des méthodes de travail et de la pertinence globale de l ISO. Forte de ces principes essentiels qui étayent et cimentent le système dans son ensemble, l ISO se pose comme un partenaire de confiance pour l élaboration de normes contribuant aux objectifs du développement durable. Comment l ISO contribue à un monde durable 1

4 Les Normes internationales élaborées par l ISO, fondées sur un double niveau de consensus (entre les parties prenantes et entre les pays) contribuent en effet aux trois dimensions du développement durable économique, environnemental et social de plusieurs façons : elles soutiennent la facilitation du commerce mondial, la diffusion des nouvelles technologies, les bonnes pratiques de gestion et les relations entre les acteurs économiques; elles contribuent à la protection des consommateurs, à la sûreté au travail, aux soins de santé, à la sécurité et à d autres intérêts sociaux qui peuvent exiger, pour les produits et services associés, des normes techniques ou des normes de management. Le Plan stratégique de l ISO, reflète cette contribution et la met en exergue jusque dans son titre : Des normes pour un monde durable. elles appuient les bonnes pratiques environnementales et l information environnementale, l efficacité énergétique et la diffusion de technologies nouvelles, respectueuses de l environnement et écoénergétiques; 2 Comment l ISO contribue à un monde durable

5 Programme technique de l ISO et développement durable Les exigences du marché et les prescriptions réglementaires relatives aux produits et services concernent aujourd hui non seulement la spécification des caractéristiques techniques, elles portent aussi sur les aspects liés à la gestion de la production et de la distribution. Les impacts sur l environnement, la consommation d énergie, les risques en matière de santé et de sécurité, la traçabilité et la responsabilité sociétale sont des aspects qui doivent être pris en compte aux niveaux de la conception, de la production et de la distribution des produits et des services. Les Normes internationales aident à éviter que ce type d aspect ne crée des obstacles non nécessaires au commerce et elles facilitent la diffusion de bonnes pratiques et de solutions techniques pertinentes. L ISO a examiné de près ses travaux techniques dans l optique du développement durable. Un groupe d étude créé sous l égide du Bureau de gestion technique de l ISO (voir page suivante) a été chargé d identifier quelle était et pouvait être la contribution de l ISO au développement durable et de mettre en place des mécanismes à adopter par tous les comités techniques de l ISO organes qui élaborent les normes ISO pour assurer une approche concertée. Dans une première phase, il a été demandé aux comités techniques de l ISO d indiquer en quoi leurs normes contribuaient au développement durable. Pour les comités traitant de domaines particulièrement vastes, la contribution à une, voire à plusieurs des trois composantes était manifeste. Mais les réponses de comités spécialisés dans des domaines techniques très pointus se sont également avérées éloquentes. Quelques exemples illustrant les contributions actuelles de l ISO au développement durable et son potentiel pour l avenir sont donnés ci-après. Il est à noter qu au cours de cette première phase, les comités techniques de l ISO dans leur ensemble ont montré un grand intérêt à creuser les questions liées au développement durable et à s y atteler dans leurs programmes de travail. Comment l ISO contribue à un monde durable 3

6 Contributions d ordre politique au programme de développement des normes ISO Au-delà des apports au niveau technique qui ont été décrits, les activités de normalisation de l ISO bénéficient de contributions stratégiques d ordre organisationnel et politique qui vont également dans le sens des objectifs du développement durable. Le Bureau de gestion technique (TMB) de l ISO supervise les comités techniques et leurs programmes de normalisation. Il aide à garantir que le travail de développement des normes ISO s opère de manière efficace et rentable et il ne lance que des projets pour lesquels un besoin du marché a été établi. Il évite ainsi la redondance dans les travaux et s assure de l utilisation optimale des ressources. 4 Comment l ISO contribue à un monde durable Outre cette bonne gestion rationnelle des processus et des ressources correspondantes, qui est en soi une contribution au développement durable, le TMB explore d un point de vue stratégique s il est nécessaire de lancer de nouvelles initiatives de normalisation pour aider à résoudre des enjeux importants pour la communauté mondiale. Il attribue ensuite la réalisation pratique des projets à des comités techniques existants ou à de nouvelles structures. Parmi les exemples récents figurent le management de l énergie, la sécurité sociétale et la sécurité de la chaîne d approvisionnement. Le système de l ISO comprend également trois comités chargés de l élaboration d orientations politiques qui explorent les besoins en normalisation des larges catégories de parties prenantes dont ils représentent les intérêts. Ces comités émettent des recommandations aux comités techniques pour qu il soit tenu compte de ces besoins lors de l élaboration de normes. Un de ces comités de politique, l ISO/CASCO (voir page suivante), élabore lui-même des normes. Le Comité de l ISO pour la politique en matière de consommation (ISO/COPOLCO) aide à assurer que les normes ISO appuient le développement et le commerce de produits et services répondant mieux aux attentes des consommateurs à différents niveaux : conception, fonctionnement, sécurité, qualité et fiabilité. Les recommandations de politique et/ou les études exploratoires de l ISO/COPOLCO ont abouti au lancement de normes ISO dans des secteurs ayant une portée évidente pour le développement durable : étiquetage environnemental, services et responsabilité sociétale.

7 Le Comité de l ISO pour les questions relatives aux pays en développement (ISO/DEVCO) donne des avis en ce qui concerne la formation, le renforcement des capacités et les programmes d information pour aider les pays en développement à optimiser le recours aux Normes internationales et participer le plus possible à la normalisation internationale. Les activités de ce comité ont un impact positif sur les aspects économiques et sociaux du développement durable. De nombreux pays en développement s intéressent de très près à certains sujets comme le management environnemental et la responsabilité sociétale dans le souci d une utilisation judicieuse des ressources et d un développement socialement responsable. Ainsi, l ISO/DEVCO fournit un complément pratique à la normalisation et au développement responsable, inclusif et durable. Le Comité de l ISO pour l évaluation de la conformité (ISO/CASCO) élabore des normes et des guides pour l évaluation de la conformité, expression qui désigne les processus employés pour démontrer qu un produit, un service, un système de management, ou des processus organisationnels répondent à des exigences définies. Le recours à des normes ISO/CEI* en matière d évaluation de la conformité permet d harmoniser ce type d activités dans le monde entier, ce qui, par voie de conséquence, facilite le commerce non seulement à l intérieur des pays, mais également à l échelon international puisque les acheteurs de produits ou de services y voient un gage de confiance que ceux-ci seront conformes aux exigences. En facilitant le commerce international et en établissant la confiance pour les autorités de réglementation, les utilisateurs et les consommateurs, les normes d évaluation de conformité contribuent à l efficacité globale et à la dimension économique du développement durable. *La CEI (Commission électrotechnique internationale) Comment l ISO contribue à un monde durable 5

8 Exemples de contributions du programme technique de l ISO au développement durable Construction L ISO a un programme de normalisation important pour le secteur du bâtiment avec plusieurs comités techniques actifs. S agissant du développement durable, l ISO/TC 59, Construction immobilière, est particulièrement impliqué. Il élabore des normes traitant d aspects environnementaux, mais également de sujets plus vastes comme l accessibilité et l utilisabilité, qui ont une dimension sociale. Un autre comité, l ISO/TC 163, Performance thermique et utilisation de l énergie en environnement bâti, s attache à l amélioration de la rentabilité énergétique des bâtiments. En établissant des méthodes de mesure précises des propriétés thermiques des produits de construction et des bâtiments entiers, le comité fournit des outils pour une utilisation efficace de l énergie et pour réduire les émissions de gaz à effet de serre. L ISO/TC 71, Béton, observe que la dégradation du béton peut être un problème significatif dans les bâtiments et les ouvrages de génie civil. Compte tenu des ressources et de l énergie investies pour l édification de ces ouvrages, il est très important d en prolonger la durée de vie. Le comité élabore actuellement des normes relatives à l entretien et à la réparation des structures en béton, qui auront des impacts importants sur leur durée de vie utile. Le comité a également commencé à travailler à l élaboration d une norme relative au management environnemental dans le secteur. 6 Comment l ISO contribue à un monde durable

9 Énergie L ISO a récemment engagé des activités dans le domaine de l énergie. Au niveau stratégique, un groupe consultatif sur l efficacité énergétique et les énergies renouvelables a été créé pour étudier de nouvelles possibilités dans le secteur et pour veiller à l utilisation optimale des contributions existantes de l ISO dans ces domaines importants. Au niveau technique, l ISO a créé un nouveau comité de projet chargé d élaborer une norme sur le management de l énergie. Il s agit d établir une approche systémique pour s efforcer d améliorer l efficacité énergétique dans toutes les entreprises, dans les économies développées et dans celles en développement. Parmi les comités techniques de l ISO qui traitent déjà des énergies renouvelables figurent le comité sur l énergie solaire (ISO/TC 180), celui sur les technologies de l hydrogène (ISO/TC 197). Un autre comité travaille à l élaboration de normes pour les systèmes d énergie technique (ISO/TC 203). L ISO élabore également des normes pour les biocarburants. L ISO/TC 108, Vibrations et chocs mécaniques, offre une bonne illustration de la contribution indirecte du travail de l ISO aux économies d énergie. Le comité a observé qu une surveillance rigoureuse et un bon entretien des machines, des véhicules et des structures permettent une amélioration de l efficacité et de la durée de fonctionnement. Par exemple, quand une machine ne fonctionne pas à son plein rendement, il se produit une déperdition d énergie sous forme de chaleur. La déperdition d énergie individuelle des différentes machines est certes infime, mais si l on additionne celle de toutes les machines qui, dans le monde, ne fonctionnent pas à leur régime optimal, le total peut prendre des proportions gigantesques. Les normes de l ISO/TC 108 aident au fonctionnement efficace des machines. Voiture à hydrogène Comment l ISO contribue à un monde durable 7

10 Environnement L ISO/TC 207, Management environnemental, a ouvert la voie dans ce domaine en Tous les travaux de ce comité contribuent au renforcement du management environnemental et du développement durable; les normes qu il a établies portent en effet sur les systèmes de management environnemental (SME), la comptabilité et la vérification des gaz à effet de serre, l audit environnemental, l étiquetage environnemental, l analyse du cycle de vie et évaluation des performances environnementales. L ISO/TC 207 travaille actuellement dans de nouveaux domaines tels que l empreinte carbone. Les activités de l ISO à l appui de la protection de l environnement ne sont pas l apanage d un comité particulier la liste des travaux techniques que l on peut considérer comme apportant des contributions importantes à la protection de l environnement et aux sujets connexes est longue. Par exemple, l ISO/TC 43, Acoustique, fournit des méthodes pour mesurer des émissions sonores de différentes sources et dans différents environnements. En visant l amélioration de l environnement sonore, ces normes peuvent donc contribuer à l amélioration de la qualité de vie. L ISO compte également des comités qui élaborent des normes sur la qualité de l air. À l intérieur des bâtiments, la qualité de l air ambiant dépend de la qualité de l aération. L ISO/TC 142, Séparateurs aérauliques, développe des normes pour les filtres à air. Les spécifications des filtres sont fondamentales pour le bon fonctionnement des systèmes de ventilation, pour la protec- 8 Comment l ISO contribue à un monde durable

11 tion des personnes et de l environnement et pour améliorer la qualité de l air à l intérieur des bâtiments. L ISO/TC 146, Qualité de l air, développe des normes pour la caractérisation de la qualité de l air dans les émissions, de l air des lieux de travail, de l air ambiant, de l air intérieur et, en particulier, des méthodes de mesure relatives aux polluants de l air. a aidé à l élaboration du Guide ISO CEI 67, Guide pour l inclusion des aspects environnementaux dans des normes de produit. L ISO compte également parmi ses comités techniques un comité sur la qualité du sol (ISO/TC 190) et un comité sur la qualité de l eau (ISO/TC 147). Les ressources transversales servent aussi à aider les comités dans leurs efforts de soutien au développement durable. L ISO/TC 207, Management environnemental, peut conseiller les comités sur toute éventuelle question environnementale intervenant dans l élaboration de leurs normes. Du reste, l ISO/TC 207 Comment l ISO contribue à un monde durable 9

12 Sécurité anti-incendie Deux comités techniques de l ISO spécialisés dans le domaine de la sécurité en cas d incendie apportent un appui décisif à la dimension sociale du développement durable, et traitent également de certains aspects environnementaux. L ISO/TC 21, Équipement de protection et de lutte contre l incendie, a élaboré des normes pour assurer l efficacité les équipements et moyens d extinction des incendies, notamment pour un système d extinction du type sprinkler qui utilise moins d eau. Le comité a également développé des normes pour des systèmes utilisant des agents émulseurs et des poudres, ainsi que des normes pour des systèmes d extinction utilisant des agents gazeux, qui contribuent à la mise en place de système mieux conçu et plus efficace, évitant l utilisation de quantités excessives d agents susceptibles d avoir un effet nuisible sur l environnement. Le second comité ISO dans ce secteur est l ISO/TC 92, Sécurité au feu, qui a récemment lancé deux nouveaux projets, un sur une norme pour déterminer l impact environnemental des effluents du feu et une autre sur des systèmes d endiguement pour la prévention de la pollution résultant de l écoulement non contrôlé des eaux d extinction. 10 Comment l ISO contribue à un monde durable

13 Alimentation L ISO/TC 34, Produits alimentaires, fournit depuis plus de 50 ans des méthodes d essai essentielles pour l industrie alimentaire. Ses normes ont facilité les échanges de produits alimentaires spécifiques, favorisant ainsi le commerce des pays développés et des pays en développement, tout en aidant à assurer la sûreté du consommateur. Dans une perspective environnementale et sociétale, le comité a établi plusieurs méthodes permettant de détecter les organismes génétiquement modifiés dans les produits alimentaires. Plus récemment, le comité a élaboré des normes consacrées à l amélioration de la gestion et de la traçabilité dans l ensemble de la chaîne alimentaire. Santé L ISO a des activités nombreuses et bien établies à l appui des soins de santé, aspect d importance majeure dans la dimension sociale. Dix-sept comités de l ISO travaillent actuellement à des projets liés à la santé. Les axes de travail sont la qualité, la sûreté, l évaluation clinique et la propreté des appareils médicaux pour renforcer la sécurité du patient. Un autre pôle d activité est celui de l informatique de santé (ISO/TC 215) où les normes seront utiles pour aider à la compatibilité et à l interopérabilité des systèmes informatiques afin d améliorer l accès aux informations relatives aux soins de santé au profit des patients et de ceux qui financent les soins. Comment l ISO contribue à un monde durable 11

14 Nanotechnologies Bon nombre de comités ISO élaborent des normes qui aideront à mettre sur le marché de nouvelles technologies et à les diffuser dans l intérêt de tous. L ISO/ TC 229, Nanotechnologies, en est une bonne illustration. Cette technologie a un fort potentiel pour les soins de santé et les applications scientifiques. Outre les solutions que les nanotechnologies peuvent apporter au niveau des enjeux liés à l environnement et à la sécurité, le comité étudiera des normes qui permettront de réduire l utilisation de matériaux et d appuyer des méthodes et des opérations améliorées de dépollution environnementale. Personnes handicapées Les travaux de l ISO/TC 173, Appareils et accessoires fonctionnels pour les personnes handicapées, portent sur l amélioration de la qualité de vie pour des personnes handicapées une autre contribution à la dimension sociale. Ce comité a élaboré près de 70 normes pour une palette de produits divers, allant des fauteuils roulants aux systèmes de commande à distance pour la vie quotidienne. Cette problématique a été également traitée dans le contexte du secteur de la construction où l ISO/TC 59, Construction immobilière, a développé des normes pour l accessibilité et l utilisabilité de l environnement bâti. 12 Comment l ISO contribue à un monde durable

15 Un guide générique (Guide ISO/CEI 71) pour aider les normalisateurs à répondre aux besoins des personnes âgées et des personnes ayant des incapacités a été également publié. Ce Guide permet à tous les comités techniques de l ISO de disposer des informations à connaître dans ce domaine. Management de la qualité Si l on admet que toutes les normes ISO contribuent à la dimension économique, les travaux de l ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité, en sont l illustration la plus connue. Les normes de l ISO/TC 176 telles que l ISO 9001 sont appliquées dans les entreprises partout dans le monde. Elles portent sur des sujets fondamentaux pour le développement économique, notamment sur l utilisation efficace des ressources, la satisfaction des clients, les exigences réglementaires, l amélioration continue des performances et le traitement des plaintes. Comment l ISO contribue à un monde durable 13

16 Responsabilité sociétale Dans le monde entier, les entreprises et leurs parties prenantes sont de plus en plus sensibilisées à la nécessité de faire montre d un comportement socialement responsable. La finalité de la responsabilité sociétale est la contribution au développement durable. L ISO travaille à une Norme internationale, l ISO 26000, qui donnera des lignes directrices d application volontaire dans le domaine de la responsabilité sociétale (RS). Les travaux visent à encourager l engagement volontaire envers la RS et ils aboutiront à des recommandations communes pour la rendre opérationnelle dans les entreprises. La norme pourra être utilisée dans des entreprises de toutes tailles et dans tous les pays, quel que soit leur niveau de développement. Pour refléter la nature innovatrice du projet, l ISO et ses membres ont déployé de grands efforts pour veiller à ce que la norme bénéficie de l apport de toutes les parties prenantes soucieuses de responsabilité sociétale. 14 Comment l ISO contribue à un monde durable

17 Transport L ISO/TC 8, Navires et technologie maritime, travaille étroitement avec les autorités gouvernementales internationales et régionales dans le secteur maritime et dans celui de la chaîne d approvisionnement. Il répond donc aux besoins en matière de réglementation partout où cela est possible et, à ce titre, les principes du développement durable ont servi de dynamique pour le comité dans l ensemble de ses travaux. En facilitant le commerce et, par conséquent, la dimension économique du développement durable, le comité a traité de questions comme la sécurité de la chaîne d approvisionnement (dimension sociétale) et, plus récemment, il s est attelé à la question du recyclage des navires, ce qui aidera à réduire l impact de leur désarmement sur l environnement. Les travaux de l ISO/TC 104, Conteneurs pour le transport des marchandises, qui ont abouti à la normalisation internationale des conteneurs, ont aidé à soutenir le commerce des marchandises et ont contribué de manière significative à la réduction de la pollution liée au transport des marchandises. Les travaux du comité ont également aidé à améliorer considérablement la sécurité des marchandises en transit. Par rapport aux tonnes de marchandises déplacées, un navire porte-conteneurs moderne aux normes de l ISO/TC 104 consomme 60 % de carburant en moins et produit 60 % d émissions de CO 2 en moins que ne le feraient, pour un même tonnage, une série de cargos classiques. Par ailleurs, une grande partie des marchandises expédiées au titre de l aide dans le monde est transportée par voie de conteneur de marchandises normalisé par l ISO. Un autre comité, l ISO/TC 204, Systèmes intelligents de transport, fournit des normes pour la télématique routière et la technologie de navigation par satellite qui peuvent être employées à l appui de politiques des transports efficaces et rentables ayant des retombées économiques, environnementales et sociétales. Comment l ISO contribue à un monde durable 15

18 Eau Le nombre des activités dans ce secteur est important et la contribution au développement durable y est évidente. Les travaux de l ISO/TC 224, Activités de service relatives aux systèmes d alimentation en eau potable et aux systèmes d assainissement Critères de qualité du service et indicateurs de performance, visent directement à promouvoir le développement durable dans les services de l eau, en ciblant l amélioration des services aux usagers et le management des services de l eau potable et de l assainissement. En outre, l ISO/TC 147, Qualité de l eau, a pour vocation de fournir des méthodes harmonisées pour mesurer et surveiller la qualité de l eau. Dans la structure de l ISO/TC 30, Mesure de débit des fluides dans les conduites fermées, le sous-comité qui élabore des normes relatives aux compteurs d eau contribue aux dimensions sociale et environnementale du développement durable. La mesure directe de la consommation d eau dans les habitations permet de mieux surveiller la consommation individuelle. Une utilisation plus rationnelle de l eau potable est ainsi encouragée. Les normes élaborées par l ISO/TC 30 aident également les services de l eau à réduire les pertes d eau dans leurs circuits de distribution. Enfin, l Accord international d atelier ISO IWA 6, Lignes directrices pour le management des services de l eau potable dans des conditions de crise, diffuse la bonne pratique en appuyant, dans le monde, la sécurisation de l approvisionnement en eau potable. 16 Comment l ISO contribue à un monde durable

19 Le futur Pour guider les différents comités de l ISO désireux de mieux aborder le développement durable dans leur travaux et assurer la coordination de toutes les activités techniques de l ISO, l ISO/TMB a approuvé une résolution établissant certains principes généraux. Lorsqu un comité, quel que soit son secteur de spécialisation, souhaite élaborer une norme ayant trait au développement durable : la norme doit demeurer dans le contexte du domaine des travaux du comité; le comité doit informer le plus tôt possible le TMB du titre et du domaine d application de la norme proposée ; le comité qui entreprend un tel travail doit clarifier ses intentions dans l introduction de la ou des normes spécifiques proposées; le comité notera que la définition la plus courante du développement durable est celle du rapport 1987 de la Commission des Nations Unies sur l environnement et le développement (Commission Brundtland) : «un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la possibilité, pour les générations à venir, de pouvoir répondre à leur propres besoins». En résumé, les normes de l ISO aident à fournir les outils pratiques nécessaires à la communauté internationale pour réaliser le développement durable auquel elle aspire et l Organisation continuera à mettre à profit ses compétences dans ce sens. Le thème «Des normes pour un monde durable», qui est l axe central du Plan stratégique de l ISO sera assurément renforcé dans la planification stratégique de l ISO pour 2011 et audelà. Comment l ISO contribue à un monde durable 17

20 Information ISO Online Le site Web de l ISO fournit une somme d informations sur l Organisation, ses activités et les normes. Le lien Élaboration des normes sur la page d accueil donne accès à différentes informations, y compris à la liste des comités techniques de l ISO, aux normes qu ils ont élaborées, à leurs programmes de travail et à leurs plans d action. Le lien L ISO sur la page d accueil donne accès à différentes informations sur le système de l ISO, sa structure, et ses organes de gouvernance, y compris le Bureau de gestion technique. Le lien Les normes de management sur la page d accueil donne des informations, y compris sur les normes de la famille ISO 9000 et ISO La section Ressources pour sur la page d accueil comprend des liens pour les Comités de l ISO chargés de l élaboration d orientations politiques concernant les consommateurs, pays en développement, évaluation de la conformité et responsabilité sociétale de l ISO org/sr 18 Comment l ISO contribue à un monde durable

21 Revues ISO ISO Focus Informations et points de vue sur les activités de normalisation internationale de l ISO dans la quasi totalité des secteurs technologiques, des applications multimédias, des exigences de sécurité, de l interchangeabilité et de la compatibilité des équipements à la circulation des biens, des personnes et des services. Onze numéros par an (en anglais). ISO Management Systems Une couverture mondiale des développements ISO 9000 et ISO Plus les nouvelles initiatives normatives pour d importantes questions économiques et sociétales comme la responsabilité sociétale, la durabilité, la santé et la sécurité au travail, l évaluation de la conformité. Plus les développements sectoriels et les initiatives nationales. Six numéros par an. Disponible en français, anglais et espagnol. Comment l ISO contribue à un monde durable 19

22 L ISO et la normalisation internationale L ISO est l Organisation internationale de normalisation. Elle est composée des organismes nationaux de normalisation de 157 pays de toutes tailles, industrialisés et en développement, de toutes les régions du monde. L ISO élabore des normes techniques d application volontaire qui confèrent une valeur ajoutée à tous les types d activités économiques. Les normes ISO contribuent à la diffusion des technologies et des bonnes pratiques d entreprise. Elles permettent le développement, la production et la livraison de produits et services plus efficaces, sûrs et respectueux de l environnement, ainsi que des échanges facilités et plus équitables entre les pays. Les normes ISO protègent les utilisateurs et les consommateurs et, à maints égards, leur simplifient la vie. intégrité environnementale équité sociale croissance économique L ISO n élabore que les normes souhaitées par le marché. Les travaux sont réalisés par des experts des secteurs industriels, techniques ou économiques qui ont demandé les normes en question et qui les appliquent par la suite. À ces experts peuvent s associer d autres spécialistes comme les représentants d agences gouvernementales, d organisations de consommateurs, des milieux universitaires et de laboratoires d essais. Publiées sous la désignation de Normes internationales, les normes ISO représentent un consensus international sur l état des connaissances techniques et des bonnes pratiques concernées. 20 Comment l ISO contribue à un monde durable

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24 Secrétariat central de l ISO Organisation internationale de normalisation 1, chemin de la Voie-Creuse Case postale 56 CH-1211 Genève 20 Suisse Tél Fax central@iso.org Web ISBN ISO, / 500 Imprimé en Suisse