erma (Instructions d utilisateur )

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "erma (Instructions d utilisateur )"

Transcription

1 erma (Instructions d utilisateur )

2 Table des Matières S enregistrer en tant qu utilisateur externe Page 3 8 Comment soumettre une demande d erma Page 9 16 Demandes Soumises Et après? Page Demandes Sauvegardées (Non Soumises) Page **Last Updated = April 20 th, /

3 S enregistrer en tant qu utilisateur externe Si vous n êtes pas encore enregistré, veuillez contacter votre équipe de Support Commercial local en fournissant les informations complètes sur votre entreprise et votre contact. Nous démarrerons le processus d enregistrement pour vous. ***Note: Cet outil est actuellement uniquement valable pour nos Partenaires agréés, et les clients directs existants. Si vous avez acheté un produit à l un de nos distributeurs agréés, veuillez continuer à coordonner vos retours de produits/réparations en vous adressant à eux directement. Global Commercial Support AMER: or EMEA: APO: ADRESSE GLOBALE RMA : 3 /

4 S enregistrer en tant qu utilisateur externe Une fois que nous avons démarré le processus d enregistrement; vous recevrez un e- mail similaire à celuici. Si vous n avez pas de SSO, allez à l étape 1. Si vous avez déjà un SSO, allez à l étape 2 (Slide 6). 4 /

5 S enregistrer en tant qu utilisateur externe Etape 1 cliquer sur le lien fourni dans l d enregistrement. Suivez la procédure d enregistrement pour un SSO Succès! 5 /

6 S enregistrer en tant qu utilisateur externe Etape 2 cliquer sur l unique lien d activation dans le mail d origine. Après avoir créé le SSO ou si l utilisateur avait déjà un SSO cliquer ou copier le lien dans un navigateur Internet Explorer. 6 /

7 S enregistrer en tant qu utilisateur externe Dernière Etape S enregistrer avec votre SSO et votre mot de passe Note: Si l enregistrement échoue, veuillez attendre ~ 1 heure pour l enregistrement SSO pour mettre à jour nos systèmes, et essayez encore. 7 /

8 S enregistrer en tant qu utilisateur externe Une fois que vous avez terminé la dernière étape d enregistrement en tant qu utilisateur externe, l'équipe de GE IP Support Commercial vous ajoutera à la Communauté erma et vous enverra un pour confirmer votre enregistrement. Une fois approuvé, vous pouvez essayer d accéder au site directement. Si vous ne pouvez pas accéder au site erma; veuillez attendre 1 ou 2 heures et essayez encore. Si vous ne pouvez toujours pas y accéder, veuillez contacter votre équipe de Support Commercial local afin de vous aider. (Donnez leur votre adresse et votre SSO ID. Global Commercial Support AMER: or EMEA: APO: GLOBAL RMA ADDRESS: 8 /

9 Comment soumettre une requête erma

10 Comment soumettre une requête erma 1) Allez sur *OU* A partir du site de Support ( cliquer sur erma Request dans la rubrique Tools 2) Cliquer sur le lien pour accéder au Site erma (SSO Login required) 3) Sur la page de connexion GE SSO Login, entrez votre SSO User ID et votre mot de passe, puis cliquer sur Log in. ***NOTE: Distributeurs, le site erma est accessible directement depuis le portail Channel Partner (section Quick Links)! 10 /

11 Comment soumettre une requête erma Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous serez alors dirigé vers le site communautaire erma. erma Forms disponible en plusieurs langages, selectionner votre formulaire et cliquez sur Go erma Search vous permet de chercher une demande spécifique par ID# ou voir toutes vos demandes erma User Manuals guides d utilisateur complets disponibles en format PDF **Si vous n êtes pas enregistré, vous serez renvoyé à la page de connection SSO. Veuillez contacter votre équipe locale de Support Commercial pour toute assistance 11 /

12 Comment soumettre une requête erma Date de soumission date du jour par défaut. 1) Demandeur du RMA Commencez par la Région, veuillez inclure vos informations en tant que demandeur. ***Nom du contact, adresse et ne sont pas nécessaires sauf si vous faîtes la demande au nom de quelqu un d autre (voir plus bas). ATTN DISTRIBUTEURS: Section 1.7 to 1.10, veuillez NE PAS utiliser cette section pour vos utilisateurs finaux. A l inverse, veuillez utiliser le champs utilisateur final dans la section Retour de matériel voir la vignette suivante pour plus d informations. Utilisez seulement la Section quand vous soumettez une demande pour quelqu un d autre (i.e. collègue, vendeur soumettant la demande au nom d un client direct GEIP etc...) 2) Information de retour basé sur votre séléction, le formulaire montrera les options de retour soit pour un retour de Produit Défectueux ou Produit. 12 /

13 Comment soumettre une requête erma 2.1 Produit Défectueux (Non) Pour les retours de produits concernant des rotations de stock, erreurs de livraison, etc 2.8 Produit Non Défectueux Options de Retour: choisissez l option de retour qui s applique le mieux à cette demande. **Note: Les erreurs de Commande/Livraison nécessitent plus d informations tout comme le numéro de bordereau d expédition et la description détaillée de l erreur Matériel à Retourner Reportez l information demandée en incluant le numéro de référence et la justification pour chaque ligne de retour. Utilisez le bouton Add pour ajouter plus de lignes de retour au formulaire. ATTN DISTRIBUTEURS: Veuillez utiliser la section Client final ou N de réference pour l information concernant le client final. Voir le slide suivant pour les options de Retour de Produit Défectueux. 13 /

14 Comment soumettre une requête erma 2.1 Produit Défectueux (Oui) Sélectionner ceci si les produits devant être retournés sont considérés comme défectueux (i.e. symptômes indiquant un défaut de production, fabrication, matériel). Note: l Analyse d échecs (FA) ne peut pas être demandée par erma, veuillez utiliser echannel ou eservice pour enregistrer en ligne une demande au Support Technique pour votre demande FA. 2.4 Produit Défectueux Options de Retour - choisissez l option de retour correspondant à votre demande. **Note: Quelques options sont seulement applicables pour les produits sous garantie. IMPORTANT: A la question "Est ce que ce retour de produit est associe à un DOA ou à un défaut lors de sa première utilisation?" Il vous faut répondre obligatoirement a la question par oui ou non si l'option "D1 - Retour pour Crédit" a été sélectionné. Veuillez sélectionner oui si le produit reçu était endommagé dans son emballage d'origine (DOA: Dead on Arrival) ou si le produit ne s'est pas mis en marche lors de sa première mise en service. IMPORTANT: A la question "Est-ce que l article que vous souhaitez retourner avec le document RMA est une pièce sous contrôle de la Régulation International du trafic d'arme des Etats-Unis (ITAR) ou des lois du contrôle des exportations militaire d autres pays? " il vous faut répondre obligatoirement a la question par oui ou non si l'option "D2 - Réparation et Retour" a été sélectionné. Veuillez-vous aider du texte associé à cette question pour savoir pourquoi ces informations sont obligatoires Matériel à retourner pour chaque ligne de retour, reportez un numéro de référence, révision, numéro de série et Symptôme d échec ou Justification. Utilisez le bouton Add pour ajouter plus de lignes au formulaire. 14 /

15 Comment soumettre une requête erma 3) Pièces jointes Jusqu à 3 pièces jointes peuvent être ajoutées. **Pour tout service payant, une copie de votre bon de commande sera demandée (incluant réparation hors-garantie, frais de Rebox et/ou Restock, etc.) 3.4 Commentaires Supplémentaires pour toute information additionnelle que vous souhaiteriez ajouter, comprenant des homologations spéciales ou des numéros de cas. Contacts étendez cette section pour voir l information complète du contact pour le Support Commercial Global. DERNIERE ETAPE Envoyer vs. Enregistrer - choisissez ENVOYER LE erma pour envoyer votre demande à GE IP. Sinon, Pour sauvegarder votre demande et l utiliser plus tard sans l envoyer ENCORE, choisissez Enregistrer (sans envoyer). 15 /

16 Comment soumettre une requête erma Une fois que vous avez cliqué sur envoyer le e-rma, vous verrez une fenêtre de confirmation avec votre numéro de demande**. **NOTE: Le numéro de demande N EST PAS le numéro GE IP d Autorisation de Retour de Matériel (RMA) #. C est uniquement un identifiant appliqué par le Support Central pour effectuer un suivi des demandes. Le numéro RMA et une copie au format PDF seront fournis si votre demande e-rma est approuvée. 16 /

17 Demandes Soumises Et après?

18 Demandes Soumises Et après? Vous allez recevoir une réponse automatique par confirmant que votre demande erma à GE Intelligent Platforms. Si vous avez quelconque question sur une demande soumise, veuillez nous contacter à **NOTE: La confirmation automatique sera envoyée à l indiqué sur le compte SSO/Utilisateur. Si vous ne recevez pas les e- mails pour vos requêtes erma, veuillez contacter le support commercial. 18 /

19 Demandes Soumises Et après? Après lecture de votre demande erma, Il y aura 2 suites possibles, soit Approuvée ou Rejetée/Retournée: 1) Approuvée toute l information demandée pour la création du RMA était fournie/jointe, notamment le bon de commande pour tout service payant. Une fois approuvée, la demande erma est fermée. Vous allez recevoir une réponse automatique par avec votre numéro RMA et un lien pour accéder au document RMA. 19 /

20 Demandes Soumises Et après? 2) Denied /Sent Back pas assez d information fournie ou les données ne répondent pas aux critères RMA. Si elle est refusée, la demande erma restera ouverte & en attente avant qu elle ne soit resoumise ou effacée. Vous recevrez un automatique avec: - Un lien pour accéder à la demande d origine - Commentaires détaillant pourquoi la demande vous a été renvoyée Une fois que vous avez mis à jour la demande avec l information demandée et/ou les pièces jointes, veuillez la resoumettre à GEIP pour révision. Suite sur la vignette suivante 20 /

21 Demandes Soumises Et après? Si votre demande initiale a été refusée, vous pouvez toujours la RESOUMETTRE sans devoir recréer la demande entièrement. Une fois mise à jour avec l information demandée ou les pièces jointes, veuillez attacher les commentaires indiquant ce qui a été ajouté/modifié. Une fois terminé, cliquez sur RESOUMETTRE et la mise à jour sera soumise à GE IP pour vérification. Continuez sur le slide suivant 21 /

22 Demandes Soumises Et après? Une fois votre demande resoumise, vous recevrez une confirmation automatique par . Votre demande sera contrôlée et traitée en conséquence (voir slide 19 pour plus d info): Approuvée Si toute l info demandée est fournie, le RMA sera émis. Rejetée & Retournée Si toute les informations demandées ne sont pas fournies, la demande sera rejetée et vous sera renvoyée avec des commentaires. 22 /

23 Demandes Sauvegardées (Non Soumises)

24 Demandes Sauvegardées (Non Soumises) Pour voir les demandes qui ont été sauvegardées mais PAS soumises à GE Intelligent Platforms, visitez et cliquez sur le lien Check existing erma Request. Il vous sera demandé de vous enregistrer avec votre SSO User ID et votre mot de passe, le même que pour soumettre une nouvelle demande. 24 /

25 Demandes Sauvegardées (Non Soumises) A partir de cet écran, vous pouvez voir toutes vos demandes e- RMA: Ebauches Demandes sauvegardées mais non soumises Cas en suspens (Utilisateur) Demande qui nécessitent votre action Cas en suspens (Deroulement du travail) Action en attente chez GE IP 25 /

26 Demandes Sauvegardées (Non Soumises) Vous pouvez aussi voir toutes vos demandes erma fermées (approuvées et traitées). 26 /

Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation

Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation Pages Web sur les fournitures au compteur Octobre 2015 Pages Web sur les fournitures facturées au compteur Guide d utilisation 2013 Xerox Corporation.Tous droits réservés. XEROX et XEROX et le Dessin sont

Plus en détail

Connectez-vous sur https://www.mydhl.dhl.com, indiquez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion.

Connectez-vous sur https://www.mydhl.dhl.com, indiquez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion. PREPARER UN BORDEREAU AVEC DHL ONLINE SHIPPING Connectez-vous sur https://www.mydhl.dhl.com, indiquez votre identifiant et votre mot de passe, puis cliquez sur Connexion. Page d accueil de MyDHL : Pour

Plus en détail

pas à pas e-hotline : Gestion des demandes septembre 2011 Judit Teixidor

pas à pas e-hotline : Gestion des demandes septembre 2011 Judit Teixidor pas à pas septembre 2011 Table des matières 1. INFORMATIONS GÉNÉRALES... 3 2. CONNEXION À L E-HOTLINE... 4 3. SOUMETTRE UNE DEMANDE À L E-HOTLINE... 6 4. CONSULTATION DE L ÉTAT D UNE DEMANDE... 9 5. AJOUTER

Plus en détail

Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr

Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Tutoriel d utilisation du site macommanderocal.fr Page 1 Table des matières I. Page d accueil... 3 1. Création de compte client... 3 2. Connexion à votre

Plus en détail

MES PREMIERS PAS SUR DITES «CHEESE»

MES PREMIERS PAS SUR DITES «CHEESE» MES PREMIERS PAS SUR DITES «CHEESE» CrÉER VOTRE COMPTE Pour débuter une campagne de collecte de fonds, vous devez d abord créer votre compte afin que nous puissions valider vos informations. Pour procéder,

Plus en détail

Tél: +41 (0) 22 747 75 20 Email: cwt@cibtvisas.ch

Tél: +41 (0) 22 747 75 20 Email: cwt@cibtvisas.ch Contenu: 1. Contrôle visa 2. Déterminer si un visa est requis 3. Informations & conditions requises pour la demande de visa 4. Faire une demande de visa 5. Mode de livraison 6. Service, frais & paiement

Plus en détail

Bosch Security Systems Manuel Service Après-vente Benelux

Bosch Security Systems Manuel Service Après-vente Benelux Bosch Security Systems Manuel Service Après-vente Benelux 2 Manuel Service après-vente Belgique Table des matières 1. GÉNÉRALITÉS 3 2. PARTENAIRE DE SERVICE ( SERVICE PARTNER ) 3 3. LA PROCÉDURE DE SERVICE

Plus en détail

HAYS E TIME GUIDE UTILISATEUR

HAYS E TIME GUIDE UTILISATEUR HAYS E TIME GUIDE UTILISATEUR Nos bordereaux électroniques ont vocation à remplacer les traditionnels bordereaux papiers pour favoriser un traitement en ligne par l intérimaire et par notre client. Ce

Plus en détail

Service de Messagerie Evoluée. Option Fax to Mail. Guide Administrateur

Service de Messagerie Evoluée. Option Fax to Mail. Guide Administrateur Service de Messagerie Evoluée Option Fax to Mail Guide Administrateur Novembre 2006 Fax to Mail Guide Administrateur Client 1 1. COMMENT ACCEDER AU BACK OFFICE... 3 2. LE SERVICE FAX TO MAIL... 3 3. AFFECTATION

Plus en détail

Accès Client IndemniPro

Accès Client IndemniPro Accès Client IndemniPro SCM Services d assurances Nous sommes heureux de fournir les instructions étape par étape suivantes pour simplifier le processus d accès à vos données par le biais du système Accès

Plus en détail

CARTR Plus Guide de formation Transmission par lots. Juillet 2013

CARTR Plus Guide de formation Transmission par lots. Juillet 2013 CARTR Plus Guide de formation Transmission par lots Juillet 2013 Objectifs de la formation Ce module de formation sur la transmission par lots dans le registre CARTR Plus présente des instructions pour

Plus en détail

Portail achats Société Générale SOURCING HUB Guide Fournisseur

Portail achats Société Générale SOURCING HUB Guide Fournisseur Portail achats Société Générale SOURCING HUB Guide Fournisseur Agenda 1. Comment mettre à jour son profil et ses données sur le portail Création de compte e-mail Consulter le profil Organisation Mettre

Plus en détail

Utilisation du site de retours Lexibook

Utilisation du site de retours Lexibook 1 Utilisation du site de retours Lexibook Se connecter au site 2 Remplir une demande de retour 3 Soumettre une demande de retour 4 Sauvegarder une demande de retour 4 Vérifier la validation d une demande

Plus en détail

HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS. : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx. Date : 2013-07-24

HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS. : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx. Date : 2013-07-24 HELPDESK IMAGINLAB GUIDE UTILISATION POUR IMAGINEURS Fichier : Guide HelpDesk pour les Imagineurs-v1.2.docx Date : 2013-07-24 Rédacteurs : Helpdesk ImaginLab FICHE D'EVOLUTION Edition Date Auteur Action

Plus en détail

Guide l instruction pour le nouveau webshop d Hamifleurs

Guide l instruction pour le nouveau webshop d Hamifleurs Guide l instruction pour le nouveau webshop d Hamifleurs Instructions pour le nouveau webshop d Hamifleurs Rendez-vous sur www.hamifleurs.nl Cliquez sur Login Client pour faire apparaître l écran reproduit

Plus en détail

Comment acheter vos livres obligatoires à partir du site web de COOP UQÀM. www.coopuqam.com

Comment acheter vos livres obligatoires à partir du site web de COOP UQÀM. www.coopuqam.com Comment acheter vos livres obligatoires à partir du site web de COOP UQÀM www.coopuqam.com Préparé par COOP UQAM 282, Ste Catherine Est Montréal (Québec) H2X 1L4 26 novembre 2010 Voici les étapes pour

Plus en détail

Enregistrement de l'utilisateur

Enregistrement de l'utilisateur Enregistrement de l'utilisateur Pour utiliser le SIFE 2.0, un processus d'inscription unique est requis. Le présent document décrit les étapes nécessaires pour enregistrer votre compte d'utilisateur et

Plus en détail

L espace internet sécurisé permet de passer vos commandes et de gérer votre activité commerciale.

L espace internet sécurisé permet de passer vos commandes et de gérer votre activité commerciale. Votre Espace VDI sécurisé L espace internet sécurisé permet de passer vos commandes et de gérer votre activité commerciale. Cet outil dédié à la vente à domicile vous permet de : consulter vos actualités

Plus en détail

BIENVENUE CHEZ DHL EMAILSHIP MANUEL UTILISATEUR

BIENVENUE CHEZ DHL EMAILSHIP MANUEL UTILISATEUR DHL EmailShip Ecom Solutions BIENVENUE CHEZ DHL EMAILSHIP MANUEL UTILISATEUR DHL EMAILSHIP EST RAPIDE ET SIMPLE DHL emailship est un outil électronique de DHL Express simple et agréable à utiliser. Expédier

Plus en détail

Logiciel de facturation (ASP) pour les distributeurs de combustibles

Logiciel de facturation (ASP) pour les distributeurs de combustibles Logiciel de facturation (ASP) pour les distributeurs de combustibles Manuel Quick Start Comment démarrer topfuel ASP? Vos données personnelles sont : (Si vous ne disposez pas encore de ces données, vous

Plus en détail

Manuel d utilisation du Guichet électronique V2

Manuel d utilisation du Guichet électronique V2 Service Informatique (D443) Equipe du Guichet Manuel d utilisation du Guichet Version 1.0 Alpha 0 du 18/02/2011 Classification : Peu sensible Objet : Ce document est un manuel d utilisation du portail

Plus en détail

HAYS E TIME GUIDE UTILISATEUR

HAYS E TIME GUIDE UTILISATEUR HAYS E TIME GUIDE UTILISATEUR Nos bordereaux électroniques ont vocation à remplacer les traditionnels bordereaux papiers pour favoriser un traitement en ligne par l intérimaire et par notre client. Ce

Plus en détail

Envoyez des minutes en ligne et restez connectés

Envoyez des minutes en ligne et restez connectés Envoyez des minutes en ligne et restez connectés 1 Comment ça marche? Merci d'avoir choisi la recharge en ligne de Digicel, le moyen le plus rapide et le plus pratique de recharger un mobile Digicel peu

Plus en détail

Manuel d utilisation. Centre de facturation UPS

Manuel d utilisation. Centre de facturation UPS Manuel d utilisation Centre de facturation UPS 2014 United Parcel Service of America, Inc. UPS, la marque UPS et la couleur marron sont des marques commerciales de United Parcel Service of America, Inc.

Plus en détail

TABLE DE MATIERE : http://www.oneorzero.com/ 1. INTRODUCTION :... 2 2. PAGE D ACCUEIL :... 3 3. OPTIONS DES TICKETS :... 4 4. FAQ OPTION :...

TABLE DE MATIERE : http://www.oneorzero.com/ 1. INTRODUCTION :... 2 2. PAGE D ACCUEIL :... 3 3. OPTIONS DES TICKETS :... 4 4. FAQ OPTION :... UTILISATION DU HELPDESK DE «ONE OR ZERO» http://www.oneorzero.com/ TABLE DE MATIERE : 1. INTRODUCTION :... 2 2. PAGE D ACCUEIL :... 3 3. OPTIONS DES TICKETS :... 4 A) CRÉER UN TICKET :... 4 B) MES TICKETS

Plus en détail

OFFRE GRATUITE PRESCRIPTEUR MODE D EMPLOI

OFFRE GRATUITE PRESCRIPTEUR MODE D EMPLOI OFFRE GRATUITE PRESCRIPTEUR MODE D EMPLOI 1. Comment obtenir son manuel numérique simple offert? Au préalable : pour bénéficier de cette offre, vous devez être inscrit(e) sur notre site Hachette Education.

Plus en détail

Comment utiliser le système Evènements pour s inscrire ou télécharger une soumissions/papier final

Comment utiliser le système Evènements pour s inscrire ou télécharger une soumissions/papier final Comment utiliser le système Evènements pour s inscrire ou télécharger une soumissions/papier final S inscrire dans la base de données de l IISA/GEAP est une précondition pour soumettre des articles/papiers

Plus en détail

1. Choisissez le/s produit/s désiré/s.

1. Choisissez le/s produit/s désiré/s. Nous indiquons ci-dessous les pas à suivre pour réaliser un achat avec PayPal sur le site Web www.aliens4sale.com. Tout d abord, il est indispensable de disposez d un compte PayPal. Vous pouvez ouvrir

Plus en détail

GUIDE NSP Activation et Mise à niveau des Produits avec NSP

GUIDE NSP Activation et Mise à niveau des Produits avec NSP GUIDE NSP Activation et Mise à niveau des Produits avec NSP Ce document est valable pour les produits : CODESOFT 9.10 LABEL MATRIX 8.60 LABEL MATRIX 8.70 LABELVIEW 8.60 LABELVIEW 9 SENTINEL 6.1 BACKTRACK

Plus en détail

Module Retour Produit Guide d intégration et d utilisation Version 1.0

Module Retour Produit Guide d intégration et d utilisation Version 1.0 Module Retour Produit Version 1.0 1. Présentation... 2 1.1 Présentation du module... 2 1.2 Fonctionnement général... 2 2. Installation / Intégration... 3 2.1 Installation générale... 3 2.2 Mise à niveau

Plus en détail

Démarrer avec la facturation Version Business

Démarrer avec la facturation Version Business Démarrer avec la facturation Version Business 1 Bienvenue dans le module de facturation - Version Business Ce document est conçu afin de vous aider à travailler de manière efficace avec le module de facturation

Plus en détail

Utiliser ProFile pour soumettre des déclarations du Québec par la TED

Utiliser ProFile pour soumettre des déclarations du Québec par la TED Utiliser ProFile pour soumettre des déclarations du Québec par la TED Changements à la TED pour le Québec Inscription à la TED pour le Québec Voici les instructions pour vous inscrire à la TED : 1. Pour

Plus en détail

Foire aux questions au sujet de l Online- Shop de F. + H. Engel SA

Foire aux questions au sujet de l Online- Shop de F. + H. Engel SA Foire aux questions au sujet de l Online- Shop de F. + H. Engel SA Profitez dès à présent et passez vos commandes sans attendre sur la boutique en ligne de F. + H. Engel SA. La boutique en ligne de F.

Plus en détail

Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires en éducation

Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires en éducation 1 Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires en éducation Contact North Contact Nord, 2012. Tous droits réservés. Contact North Contact Nord est une société à but non

Plus en détail

Ces Lettres d informations sont envoyées aux extranautes inscrits et abonnés sur le site assistance (voir point N 3).

Ces Lettres d informations sont envoyées aux extranautes inscrits et abonnés sur le site assistance (voir point N 3). Site Internet - utilisation Septembre 00 Le service support de JVS-Mairistem met à disposition des utilisateurs des applications JVS-Mairistem et des collectivités clientes, un site internet de support

Plus en détail

Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC

Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC Procédure d enregistrement et de déverrouillage des logiciels Navicarte Outdoor sur PC et Pocket PC GPS Navicarte Outdoor Light PC Si vous souhaitez enregistrer Navicarte Outdoor PC/PDA pour la première

Plus en détail

Outil de contribution à la base de données sur les ressources : Procédé de gestion du compte

Outil de contribution à la base de données sur les ressources : Procédé de gestion du compte Agence de la consommation en matière financière du Canada Financial Consumer Agency of Canada Outil de contribution à la base de données sur les ressources : Procédé de gestion du compte L Agence de la

Plus en détail

Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Lifesize

Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Lifesize Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Lifesize Janvier 2012 Introduction Dans le cadre des contrats de service de vos équipements de visioconférence, vous avez accès aux mises à

Plus en détail

Outil de contribution à la base de données sur les ressources : Processus de création d une nouvelle ressource ou d un nouvel événement

Outil de contribution à la base de données sur les ressources : Processus de création d une nouvelle ressource ou d un nouvel événement Agence de la consommation en matière financière du Canada Financial Consumer Agency of Canada Outil de contribution à la base de données sur les ressources : Processus de création d une nouvelle ressource

Plus en détail

Guide de l utilisateur du portail

Guide de l utilisateur du portail Cette version du guide a été conçue expressément pour la phase d essai public du portail. Ne vous en servez pas après le 15 octobre 2015. Guide de l utilisateur du portail Version 0.92 septembre 29, 2015

Plus en détail

Aide pour la gestion des utilisateurs de Belgacom e-services par le SPOC (Single Point of Contact)

Aide pour la gestion des utilisateurs de Belgacom e-services par le SPOC (Single Point of Contact) Aide pour la gestion des utilisateurs de Belgacom e-services par le SPOC (Single Point of Contact) Vous êtes gestionnaire des utilisateurs e-services pour plusieurs clients et/ou groupe(s) de client(s).

Plus en détail

NOTICE TELESERVICES : Demander un état hypothécaire

NOTICE TELESERVICES : Demander un état hypothécaire NOTICE TELESERVICES : Demander un état hypothécaire Sommaire Sommaire... 1 Objet de la notice... 1 A qui s adresse cette notice?... 1 Pré-requis... 2 Le guide pas à pas pour faire une demande d état hypothécaire...

Plus en détail

Guide d utilisation du Portail de support

Guide d utilisation du Portail de support Guide d utilisation du Portail de support Contenu Chapitre 1: S enregistrer et se connecter au support de service... 2 Chapitre 2: Information générale... 4 Chapitre 3: Enregistrer votre produit D-Link...

Plus en détail

SCIE : Site Internet

SCIE : Site Internet Page 1 / 30 SCIE : Site Internet Présentation du nouveau site Internet du de l Etat (SCIE). Dans cette présentation, vous découvrirez les points suivants : 1. Adresse du site. 2. Configuration requise.

Plus en détail

Guide d implémentation

Guide d implémentation Guide d implémentation Intégration du moyen de paiement PayPal Paiement immédiat (Mode Sale) Version 1.1 Guide d implémentation - Paypal 1/15 SUIVI, HISTORIQUE Rédaction, Vérification, Approbation Rédaction

Plus en détail

Demande de subvention Inami 2015

Demande de subvention Inami 2015 Cher Docteur, Cher Utilisateur du "Généraliste", Demande de subvention Inami 2015 Comme vous le savez, la demande de subvention Inami est disponible. Comme convenu, nous vous avons préparé un document

Plus en détail

Procédure de migration pour Smartphones

Procédure de migration pour Smartphones TRIGO IT Core 2014 AD and Office 365 Migration Project Procédure de migration pour Smartphones Table des matières 1. Objectifs de ce document... 1 2. Definitions... 1 3. Paramétrer votre nouvelle messagerie

Plus en détail

Guide d installation

Guide d installation DxO Optics Pro V4.2 Merci de votre intérêt pour DxO Optics Pro! Vous trouverez ci-dessous des informations concernant l achat, l installation et l activation du logiciel. Pour pouvoir télécharger les logiciels

Plus en détail

Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires de l Apprentissage en ligne

Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires de l Apprentissage en ligne 1 Manuel d utilisation de l Outil de réservation en ligne pour les partenaires de l Apprentissage en ligne Contact North Contact Nord, 2012. Tous droits réservés. Contact North Contact Nord est une société

Plus en détail

Ressources techniques. PersonalSign 3 Pro. Guide de commande et d installation

Ressources techniques. PersonalSign 3 Pro. Guide de commande et d installation Ressources techniques PersonalSign 3 Pro Guide de commande et d installation Sommaire... 2 Commandez votre certificat... 3 Création de compte GlobalSign... 3 Demande en ligne... 4 Confirmation de la commande...

Plus en détail

eproc strategic procurement Guide d utilisation pour les fournisseurs Version 3.0

eproc strategic procurement Guide d utilisation pour les fournisseurs Version 3.0 eproc strategic procurement Guide d utilisation pour les fournisseurs Version 3.0 1 Présentation générale de eproc 2 Comment s inscrire dans eproc 3 Première connexion 4 Comment effectuer les tâches principales

Plus en détail

Un court guide sur les standards des donées et de la facturation

Un court guide sur les standards des donées et de la facturation FACTURES CA Nom du Fournisseur Adresse du Fournisseur Adresse e-mail du Fournisseur Numéro TVA du Fournisseur Adresse de correspondance et coordonnées bancaires Entité légale de Colgate/Hill s Le nom du

Plus en détail

1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant

1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant 1. Page d accueil initiale spécifique à votre restaurant Sur cette page vous trouverez des informations propres à votre restaurant ainsi que des informations générales sur DSR. C est également depuis cette

Plus en détail

GE Power & Water Documentum Collaboration Guide de démarrage rapide

GE Power & Water Documentum Collaboration Guide de démarrage rapide GE Power & Water Documentum Collaboration Guide de démarrage rapide Révision Last update 13/02/2014 B Table of Content 1. Avantages de l outil 2. Prérequis 3. Connexion à l application 4. Environnement

Plus en détail

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip User Guide

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip User Guide DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip User Guide SE CONNECTER Utilisez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à DHL Intraship: https://www.intraship-dhl.be DHL Intraship est également

Plus en détail

GUIDE DE PAIEMENT. Pour Bien Effectuer votre Paiement, veuillez suivre les instructions suivantes :

GUIDE DE PAIEMENT. Pour Bien Effectuer votre Paiement, veuillez suivre les instructions suivantes : GUIDE DE PAIEMENT Pour Bien Effectuer votre Paiement, veuillez suivre les instructions suivantes : 1. Cliquez sur le Bouton «Acheter» ou «Payer» sur les pages spécifiques de notre site comprenant le Bouton

Plus en détail

Commande en ligne (version abrégée) Programme d application Web

Commande en ligne (version abrégée) Programme d application Web Titre : Commande en ligne (version abrégée) Introduction Nous vous souhaitons la bienvenue au système de commande en ligne de Prévost Parts. Ce manuel, version abrégée, vous apprendra comment faire vos

Plus en détail

Webinaire Expédié par Amazon Comment utiliser les rapports Expédié par Amazon pour mieux gérer votre stock

Webinaire Expédié par Amazon Comment utiliser les rapports Expédié par Amazon pour mieux gérer votre stock Webinaire Expédié par Amazon Comment utiliser les rapports Expédié par Amazon pour mieux gérer votre stock 2013 1996-2013, Amazon.com, Inc. ou ses sociétés affiliées. Tous droits réservés. Agenda Aperçu

Plus en détail

WANSCAM - IPCAM. Une fois votre inscription effectuée vous pouvez commander une Offre via l onglet prévu à cet effet.

WANSCAM - IPCAM. Une fois votre inscription effectuée vous pouvez commander une Offre via l onglet prévu à cet effet. ETAPE 1 INSCRIPTION WANSCAM - IPCAM En premier lieu inscrivez-vous via le formulaire dans l onglet espace membres. Choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe puis complétez la création de votre

Plus en détail

TABLE DES MATIÈRES. Connexion... 1. Adresser des fax dans QuickMail... 12. Recevoir des fax via QuickMail... 13. Envoyer un QuickFax...

TABLE DES MATIÈRES. Connexion... 1. Adresser des fax dans QuickMail... 12. Recevoir des fax via QuickMail... 13. Envoyer un QuickFax... TABLE DES MATIÈRES Connexion.......................... 1 Adresser des fax dans QuickMail...... 12 Envoyer un QuickFax................. 2 Recevoir des fax via QuickMail........ 13 Faxer via la fonction

Plus en détail

SERVICES EN LIGNE DES SUBVENTIONS ET CONTRIBUTIONS

SERVICES EN LIGNE DES SUBVENTIONS ET CONTRIBUTIONS SERVICES EN LIGNE DES SUBVENTIONS ET CONTRIBUTIONS GUIDE DE L UTILISATEUR EXTERNE (GESTION DE PROJETS) AVRIL 2015 TABLE DES MATIÈRES Les SELSC comportent trois modules... 4 Choses importantes à retenir...

Plus en détail

UTILISATION DU SERVEUR DE RESULTATS

UTILISATION DU SERVEUR DE RESULTATS UTILISATION DU SERVEUR DE RESULTATS 1. Vous voulez vous inscrire sur le serveur de résultats d analyses : Cliquez sur le bouton de droite indiqué ci-dessous «VOUS VOULEZ VOUS INSCRIRE» Sur l écran suivant,

Plus en détail

Comment bien démarrer avec isalaire.

Comment bien démarrer avec isalaire. 1 Comment bien démarrer avec isalaire. Vos premiers pas avec isalaire. isalaire est un logiciel de paie en ligne qui peut être utilisé avec n importe quel navigateur tel que Internet Explorer, Mozilla

Plus en détail

Dépôt des fichiers sur Post ngo

Dépôt des fichiers sur Post ngo Post ngo Post ngo est un service permettant l échange de fichiers volumineux entre des utilisateurs RTE et des utilisateurs externes ou d autres utilisateurs RTE, via le site Internet. Envoyer des fichiers

Plus en détail

Guide d enregistrement sur Facturation FedEx en ligne. Section 1 : Utilisateurs actuels de fedex.ca

Guide d enregistrement sur Facturation FedEx en ligne. Section 1 : Utilisateurs actuels de fedex.ca Guide d enregistrement sur Facturation FedEx en ligne Section 1 : Utilisateurs actuels de fedex.ca Guide d enregistrement sur Facturation FedEx en ligne 01 Entrez fedex.ca/facture dans votre navigateur

Plus en détail

Access Key : L accès pour vos UBS Online Services Instructions

Access Key : L accès pour vos UBS Online Services Instructions ab Access Key : L accès pour vos UBS Online Services Instructions ubs.com/online ab Paraît également en allemand, en italien et en anglais. Mai 2015. 83378F (L45364) UBS 2015. Le symbole des trois clés

Plus en détail

myhelsana Le nouveau portail clients du Groupe Helsana Enregistrement, activation et connexion au compte myhelsana

myhelsana Le nouveau portail clients du Groupe Helsana Enregistrement, activation et connexion au compte myhelsana myhelsana Le nouveau portail clients du Groupe Helsana Enregistrement, activation et connexion au compte myhelsana Bases de l enregistrement Tous les clients privés des marques Helsana, Avanex, Progrès

Plus en détail

DOCUMENTATION MODULE TNT V1.9.1

DOCUMENTATION MODULE TNT V1.9.1 PRESTASHOP - Module TNT Express France DOCUMENTATION MODULE TNT V1.9.1 Page 1 sur 15 Table des matières 1 PRESENTATION GENERALE...3 2 PRE-REQUIS...4 3 COMPATIBILITÉ ET ACCES...5 3.1 Compatibilité... 5

Plus en détail

Express Import system

Express Import system Express Import system Guide pour les destinataires TNT Express Import System Avec le système d importation express de TNT, vous pouvez faire une demande d enlèvement de documents, colis ou palettes dans

Plus en détail

Suivez ce guide et gagnez vos projets.

Suivez ce guide et gagnez vos projets. Lenovo lance son premier site à destination de ses partenaires pour la cotation de projets adressant les PME en France. En quelques clics seulement, les partenaires peuvent ainsi obtenir une cotation pour

Plus en détail

DE CENTRALISE FACTURE CRE ATION

DE CENTRALISE FACTURE CRE ATION DE CENTRALISE FACTURE CRE ATION Cliquer sur «facturation décentralisée» Double cliquer sur «facture» Page 1 sur 24 Cliquer sur «nouveau» Page 2 sur 24 À noter : Les champs qui sont en jaune doivent obligatoirement

Plus en détail

e-invoicing Online Billing

e-invoicing Online Billing e-invoicing Online Billing Pour toutes questions concernant Online Billing, veuillez contacter: Adresse mail: Tél.: Contenu Bienvenue sur Online Billing 3 Enregistrement pour Online Billing 4 einvoicing

Plus en détail

Siemens Industry Mall. Manuel d administration pour un Administrateur société (CM Company Manager)

Siemens Industry Mall. Manuel d administration pour un Administrateur société (CM Company Manager) Siemens Industry Mall Manuel d administration pour un Administrateur société (CM Company Manager) Page: 1 of 18 Table des matières 1 AVANT-PROPOS... 3 2 GESTION DES UTILISATEURS... 4 2.1 Création d un

Plus en détail

MANUEL D UTILISATION DU SITE D ENVOI DE SMS https://202.171.79.18

MANUEL D UTILISATION DU SITE D ENVOI DE SMS https://202.171.79.18 MANUEL D UTILISATION DU SITE D ENVOI DE SMS 1. Login... 2 2. Mode d envoi simple... 4 2.1. Le formulaire d envoi... 4 2.2. Le résultat... 5 3. Mode d envoi multiple... 6 3.1. Le formulaire d envoi... 6

Plus en détail

Guide de référence Concessionnaires

Guide de référence Concessionnaires Desjardins User Guide for dealers April, 2015 Guide de référence Concessionnaires septembre 2015 Confidentielle - RouteOne Canada, tous droits réservés Page 1 Bienvenue dans le monde de la vitesse, de

Plus en détail

Guide d implémentation

Guide d implémentation Guide d implémentation Intégration du moyen de paiement PayPal Paiement différé (Mode Order) Version 1.0 Guide d implémentation - Paypal 1/18 SUIVI, HISTORIQUE Rédaction, Vérification, Approbation Rédaction

Plus en détail

OPPassessment Guide d utilisateur

OPPassessment Guide d utilisateur OPPassessment Guide d utilisateur SOMMAIRE 1. Se connecter... 3 2. Changer de mot de passe... 5 3. Créer une nouvelle campagne... 7 4. Envoi de questionnaires... 8 5. Commande de rapports à partir d un

Plus en détail

Manuel Utilisateur du site «OSAC en ligne» Module agréments des organismes

Manuel Utilisateur du site «OSAC en ligne» Module agréments des organismes Manuel Utilisateur du site «OSAC en ligne» Module agréments des organismes Version OAS-FR-1-OCTOBRE 2015 Page 2 sur 16 SOMMAIRE 1. Introduction... 3 2. Activation du compte utilisateur «Responsable d Organisme»...

Plus en détail

Descriptif des fonctionnalités de notre site professionnel. www.appeldulivre.fr. Page 1 sur 13

Descriptif des fonctionnalités de notre site professionnel. www.appeldulivre.fr. Page 1 sur 13 Descriptif des fonctionnalités de notre site professionnel www.appeldulivre.fr Page 1 sur 13 Bonjour, Bienvenue sur notre site sur lequel vous pouvez : rechercher des ouvrages demander des prix commander

Plus en détail

Installation d un manuel numérique 2.0

Installation d un manuel numérique 2.0 Installation d un manuel numérique 2.0 Après la commande d un manuel numérique enrichi, le Kiosque Numérique de l Education envoie un email de livraison (sous 24h pour les commandes passées par Internet

Plus en détail

Documentation Site Web Programme de Réanimation Fondation des maladies du cœur du Québec

Documentation Site Web Programme de Réanimation Fondation des maladies du cœur du Québec Documentation Site Web Programme de Réanimation 1. La page d accueil:... 2 2. La demande d ouverture de dossier:... 4 2.1 La fenêtre de type de compte... 4 2.2 La fenêtre des coordonnées de l instructeur...

Plus en détail

Manuel d utilisation du PPC

Manuel d utilisation du PPC Manuel d utilisation du PPC Le PPC (Portail Print Chaumeil) est structuré comme un site marchand. Il vous permettra de passer vos commandes d impression directement en ligne. Pour accéder au PPC, utilisez

Plus en détail

Ariba Supplier Self-Registration

Ariba Supplier Self-Registration A propos de ce document Lorsque votre entreprise est sélectionnée en tant que fournisseur Elia, elle est inscrite dans le système Elia afin qu un bon de commande puisse être émis. La première étape est

Plus en détail

GUIDE NSP Activation et gestion des produits avec NSP

GUIDE NSP Activation et gestion des produits avec NSP GUIDE NSP Activation et gestion des produits avec NSP Ce document s applique aux versions de produits suivants : CODESOFT 10 LABELVIEW 10 SENTINEL 10 LABEL ARCHIVE 10 DOC_SOFTACT_NSPv2_FR_220612 Page 1

Plus en détail

Dell Premier. Guide d achat et de commande. Connexion à votre page Premier. Gestion de votre profil

Dell Premier. Guide d achat et de commande. Connexion à votre page Premier. Gestion de votre profil Guide d achat et de commande Dell Premier Dell Premier est votre site Web d achat et d assistance sécurisé et personnalisé vous donnant accès à un processus d achat simple, efficace et économique. Consultez

Plus en détail

PRONOTE 2010 hébergement

PRONOTE 2010 hébergement PRONOTE 00 hébergement INDEX-EDUCATION.COM NOS LOGICIELS FONT AVANCER L ÉCOLE Table des matières Démarrage Première connexion... 4 Gestion du certificat... 5 Démarrer L hébergement... 7 Se connecter avec

Plus en détail

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR

DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR DHL e-business DHL PROVIEW GUIDE UTILISATEUR INDEX Introduction Accès à DHL ProView / Enregistrement Configuration de DHL ProView Utilisation de DHL ProView Résumé Contacts 2 INTRODUCTION Ce guide est

Plus en détail

Customer Interface Technology. ExpressShipper Manuel d installation

Customer Interface Technology. ExpressShipper Manuel d installation Customer Interface Technology ExpressShipper Manuel d installation Historique de révision Date Version Description Auteur 15 juillet 2011 1.2 Version finale FW Externe 1 Table des matières 1. Intro Error!

Plus en détail

Pointage Guide utilisateur. eservices. 05/06/2014 Hoya Lens France

Pointage Guide utilisateur. eservices. 05/06/2014 Hoya Lens France Pointage Guide utilisateur eservices 05/06/2014 Sommaire 1. PRESENTATION... 3 2. PROCESS D ALIMENTATION BORDEREAUX... 4 2.1. Alimentation des bordereaux à pointer... 4 2.3. Visualisation de l état de pointage

Plus en détail

Document de référence. Guide d utilisation

Document de référence. Guide d utilisation Document de référence Guide d utilisation Wolseley Express est l un des plus efficaces réseaux de commerce électronique, offrant un catalogue de produits complet et plusieurs fonctions pratiques et personnalisées

Plus en détail

Instructions de facturation

Instructions de facturation Instructions de facturation sur le Web : Un bon de travail est prêt à être facturé lorsqu un technicien a utilisé l IVR pour le contrôle de l entrée et du départ (ce qui indique que la tâche est terminée).

Plus en détail

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22

Services bancaires par Internet aux entreprises. Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22 Services bancaires par Internet aux entreprises Guide pratique pour : Transfert de fichiers Version 08.05.22 Table des matières Introduction...3 Avez-vous besoin d'aide?... 3 Exigences informatiques...

Plus en détail

Débuter avec Easyweb B

Débuter avec Easyweb B Débuter avec Easyweb B Sommaire :. Vous êtes utilisateur.... Connexion à Easyweb B en tant que responsable :... 5. Vous êtes gestionnaire :... 6. Vous êtes formateur :... 7 3. Création de plusieurs bureaux...

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION DXO OPTICS PRO 6

GUIDE D INSTALLATION DXO OPTICS PRO 6 GUIDE D INSTALLATION DXO OPTICS PRO 6 Merci de votre intérêt pour DxO Optics Pro! Vous trouverez ci-dessous des informations concernant l achat, l installation, l activation et la mise à jour du logiciel.

Plus en détail

Guide utilisateur ESYCOM Word

Guide utilisateur ESYCOM Word Guide utilisateur ESYCOM Word Table des matières ESYCOM Word Se connecter à votre ESYCOM Paramétrer ESYCOM Word Envoyer des courriers avec Word Suivre les courriers envoyés Interpréter le résultat de l

Plus en détail

Rapports d activités et financiers par Internet. Manuel Utilisateur

Rapports d activités et financiers par Internet. Manuel Utilisateur Rapports d activités et financiers par Internet Manuel Utilisateur Table des matières 1. Introduction... 3 2. Pré requis... 3 3. Principe de fonctionnement... 3 4. Connexion au site Internet... 4 5. Remplir

Plus en détail

Manuels numériques pour tablettes Mode d emploi pour l installation

Manuels numériques pour tablettes Mode d emploi pour l installation Manuels numériques pour tablettes Mode d emploi pour l installation 1. Lorsqu on se connecte pour la première fois à l App bibliothèque EMDL, on voit un écran comme celui- ci : SE CONNECTER À L APP On

Plus en détail

Mode d emploi : Module SMS

Mode d emploi : Module SMS Mode d emploi : Module SMS Vous avez maintenant la possibilité d envoyer des SMS à partir de divers endroits dans WHOMAN 2. Comment ça marche? Vous achetez des crédits SMS via Cellcom, notre fournisseur

Plus en détail

SOMMAIRE... 1 ESPACE DU CLUB...

SOMMAIRE... 1 ESPACE DU CLUB... Documentation Extraclub Page 1/11 Sommaire SOMMAIRE... 1 ESPACE DU CLUB... 2 INTRODUCTION... 2 Bien utiliser la gestion du club... 2 Termes utilisés dans cet espace... 2 Par quoi commencer?... 2 L onglet

Plus en détail

Vous avez cliqué sur le lien disponible sur le Site Uniformation. Vous venez d arriver sur cette page.

Vous avez cliqué sur le lien disponible sur le Site Uniformation. Vous venez d arriver sur cette page. Vous avez cliqué sur le lien disponible sur le Site Uniformation. Vous venez d arriver sur cette page. Ce site vous permettra de faire votre demande d agrément en ligne. Première étape, vous identifier.

Plus en détail