dossier de presentation le nettoyage industriel, notre metier.

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1 dossier de presentation le nettoyage industriel, notre metier.

2 le mot du president toujours mieux vous servir. toujours mieux vous servir est notre priorité depuis la création du groupe en Cette philosophie historique se déclinant dans chaque métier, d avignon à nice. nos équipes œuvrent au quotidien pour le bien être de votre environnement. toujours à la pointe de la technologie, nos techniciens qualifiés permettent de produire un service de qualité avec des délais de plus en plus courts. aujourd'hui comme hier, le respect des valeurs humaines, qu elles soient chez nos clients ou à l intérieur de l entreprise, permet aux équipes de rechercher la satisfaction de nos clients tout en assurant la pérennité de pacanet. eric dumont-roty président du groupe le groupe pacanet la passion du travail bien fait. pacanet est implanté sur la région marseillaise depuis 1974 et a su évoluer au fil des ans, tout en conservant sa passion du travail bien fait. nous sommes à la pointe de l innovation des techniques et du matériel de nettoyage industriel. nos équipes bénéficient d une formation continue sur les méthodes et les outils utilisés dans notre activité. nous renouvelons régulièrement notre parc machine afin de vous proposer un service de qualité. notre savoir-faire reconnu, notre réactivité et notre sens du service nous ont permis de progresser dans la prise de parts de marché, nous faisant atteindre un chiffre d affaire de 1,5 millions en 2008, 3 millions en 2009 et avec un objectif de 4,5 et 5 millions pour fin la société pacanet compte actuellement 100 salariés avec l objectif d augmenter l effectif à 180 salariés fin

3 le nettoyage industriel, notre metier. notre zone d intervention grâce à nos deux directions opérationnelles situées à aubagne et à nice et nos différentes antennes, nous pouvons répondre de façon réactive à vos demandes dans les départements suivants : bouches-du-rhone (13) vaucluse (84) var(83) alpes maritimes (06) hautes alpes (05) alpes de haute provence (04) notre savoir faire nettoyage industriel nettoyage manuel ou automatisé des halls d accueil, des bureaux et des locaux techniques, de chambres d hôtel. nettoyage des sanitaires (douches, wc,...). nettoyage des cuivres. dépoussiérage des meubles, entretien des ascenseurs, nettoyage des parkings... vitrerie nettoyage des vitres par nacelle ou échafaudage, baies et portes vitrées, miroirs traitement des sols nettoyage et dégraissage des sols en pierre, carrelage, thermoplastique, lustrage de marbre, nettoyage de moquette et de tapis, traitement des sols en terre cuite nettoyage des exterieurs balayeuse laveuse thermique. matériel autoporté disposant d un dispositif de balayage, de lavage et de brossage adaptable en fonction des surfaces à nettoyer et d un système de séchage et d aspiration des eaux de lavage. nettoyage haute-pression des rues et du materiel urbain prestations régulières ou ponctuelles (fêtes, manifestations...) pacanet répond aux besoins des collectivités soucieuses du label «ville propre», tout en respectant l environnement avec des véhicules électriques. le nettoyage des rues est essentiellement assuré par des véhicules utilitaires légers équipés de haute-pression à eau chaude. Chaque salarié est équipé de vêtements de travail de type epi haute visibilité classe 3, et nos véhicules présents dans les rues sont équipés d un gyrophare, de bandes réfléchissantes à l avant et à l arrière. 03

4 le nettoyage industriel, notre metier. notre savoir faire enlevement ou protection anti-graffitis nos matériels embarqués nous permettent d intervenir rapidement sur tous types de surfaces. EnlEvEmEnt par hydrogommage : Ce principe permet de respecter le support traité et évite toutes les dégradations liées à l emploi de technique trop agressive comme le sablage de façades. Ce procédé est efficace sur tous les supports : durs ou tendres, marbre, brique, bronze, bois ou métal. EnlEvEmEnt par application de peinture : une peinture anti-graffiti permet de faire disparaître les graffitis aussi rapidement qu ils sont apparus. une seule couche suffit grâce à son pouvoir couvrant élevé. Comme la couleur est assortie à la couleur d origine, on ne voit pratiquement plus l endroit défiguré. EnlEvEmEnt par application de produit : une gamme de produits adaptés aux différents supports, tout en préservant l environnement (plastiques, métaux, bois ). prevention par application de vernis anti-graffitis : Cette protection permanente, permet d isoler le graffiti de son support et de rendre son enlèvement aisé. enlevement d affiches sauvages pour lutter contre l affichage sauvage, pacanet intervient au moyen de grattoirs ou de haute-pression d eau chaude. remise en etat apres travaux Ces prestations sont mises en place après étude préalable des supports à nettoyer (nature des revêtements, dégâts d usure, traitements déjà appliqués,...) Curage des fosses ou Cuves la société pacanet est à votre disposition pour tous vos besoins de pompage, vidange, curage de canalisations ou fossés, débouchage et nettoyage. soufflage et ramassage de feuilles a l automne, pacanet vous propose l intervention d une équipe pour le nettoiement des trottoirs et l enlèvement des feuilles mortes. nettoyage des peages autoroutiers : pour entretenir les pistes grasses chargées d hydrocarbures, la société pacanet propose l intervention d un personnel qualifié qui travaille à haute-pression d eau chaude. notre équipe signale à tous les usagers la zone d intervention sur laquelle elle intervient en la délimitant avec des plots et les travaux s effectuent dans le strict respect des normes de sécurité. Chaque salarié est équipé de vêtements de travail de type epi haute visibilité classe 3. 04

5 methodes d entretien entretien Courant sols souples ou Carreles balayage humide aspiration lavage séchage spray méthode moquettes et tapis aspiration détachage spray moquette + monobrosse renovation sols souples ou Carreles décapage à sec ou mouillé traitement métallisation Couche de protection anti-statique moquettes et tapis shampooing + traitement fongicide nettoyage par injection-extraction (insertion de la solution détergente au coeur de la fibre puis extraction par aspiration) séchage marbres Cristallisation pierres et terres Cuites traitement hydrofuge entretien des exterieurs balayeuse laveuse thermique matériel autoporté disposant d un dispositif de balayage, d un dispositif de lavage et de brossage adaptable en fonction des surfaces à nettoyer et d un système de séchage et d aspiration des eaux de lavage. nettoyage haute-pression des rues et du matériel urbain prestations régulières ou ponctuelles (fêtes, manifestations,...) pacanet répond aux besoins des collectivités soucieuse du label ville propre. le nettoyage est essentiellement assuré par des véhicules utilitaires légers équipés de jets haute pression à l eau chaude. Chaque salarié est équipé de vêtements de travail de type epi haute visibilité classe 3. des produits qui respectent l environnement proteger notre avenir proposer à nos clients des produits performants et les moins nocifs pour l être humain et l environnement voilà notre démarche en matière de développement durable. pour ce faire, nous utilisons une gamme de produits répondant aux critères de l ecolabel européen. nos produits ne contiennent pas d agents cancérigènes, mutagènes ou toxiques ni de composant allergène. ils ont un taux de biodégradabilité ultime. 05

6 l equipe de direction eric dumont-roty président du groupe michel demaiziere directeur régional laurence rey assistante de direction david teyssandier responsable de secteur emmanuel gonzalez responsable de secteur organisation technique pacanet s engage à vous fournir les services correspondant parfaitement à vos besoins. pour cela avant toute intervention, un état des lieux approfondi est mis en place afin de cerner exactement vos besoins. trois catégories de personnel seront mis à votre disposition sur le site. direction Employé Qualifié 06 client chef d équipe responsable de secteur Employé Qualifié 1. le responsable de secteur, bénéficiant d une formation continue sur les techniques et le matériel de nettoyage, il sera votre interlocuteur pour définir avec vous les besoins et le cahier des charges. sa mission comprend : détail des lieux définition des objectifs avec le client définition des missions définition du matériel et des produits propositions d améliorations visites régulières 2. le Chef d equipe. suivant les orientations du responsable de secteur, il sera chargé de mettre en oeuvre les moyens humains et techniques afin de répondre au cahier des charges. il supervise le travail des employés qualifiés. il vous rend compte des travaux effectués. mise en place des fiches de poste définition du planning et du personnel mise en place du matériel et des produits formation des employés Contrôle quotidien des travaux effectués veille au respect du cahier des charges et contrôle la qualité de la prestation 3. les employes qualifies réalisent les opérations selon les directives du chef d équipe. ils signalent les éventuels dysfonctionnements.

7 politique de recrutement en développement continu, notre société est appelée régulièrement à recruter de nouveaux collaborateurs. afin que la qualité du service soit toujours exemplaire, nous avons mis en place une politique de recrutement efficace. le recrutement s effectue par l intermédiaire du pôle emploi, par les agences d interim spécialisées et par le bouche à oreille. entretien prealable avec le directeur expérience professionnelle motivation / présentation Compétences / disponibilité Casier judiciaire / d.u.e. Criteres de selection réactivité organisation dynamisme et adaptation evaluation et formation evaluation des compétences sur un site test formation interne sur les techniques de nettoyage formation interne sur les machines et le matériel formations externes complémentaires evaluation des acquis avec le responsable qualité. en plus de formations continues, une politique d implication et de motivation est menée afin que les agents soient impliqués dans le bon fonctionnement de leur travail. politique de formation pacanet est adhérent au Crepse (Chambre régionale des entreprises de propreté du sud est), rattaché à la fep (fédération des entreprises de propreté et services associés). nous bénéficions de l organisation de la profession, notamment de l inhni, organisme de conseil et formation du secteur de la propreté. Chaque année, nous évaluons les besoins de mise à niveau de nos salariés et étudions une formation en adéquation avec l activité des postes occupés. durant l année 2008, 60% de nos agents ont reçu une formation spécifique hôtellerie, activité soutenue pour notre entreprise. une efficacite renforcee auto Controle notre savoir-faire et notre encadrement accompagnent les intervenants à l enregistrement de leurs prestations et au contrôle de celles-ci. en fin de prestation, à la fermeture des locaux, un contrôle des agents sera effectué, en quelque sorte la signature de la bonne exécution des travaux effectués. sur Chaque site un Cahier de liaison sera mis à disposition. toute formation technique est suivi d une evaluation des CompetenCes. notre démarche et notre volonté, favoriser l adéquation méthode / produit et surtout valoriser le travail de nos agents. - mode operatoire - nouvelles technologies du nettoiement - management - gestion d équipes - commercial - delegation nous personnaliserons notre action de formation selon les besoins estimés à la prise de votre site. 07

8 ils nous font ConfianCe sncf sanofi-aventis escota societe marseillaise tunnel prado Carrenage st micro electronics foncia C.i.n. st mandrier opac sud suez alcan Chu martigues aeroport marseille provence Wallgreen oseo hotel four seasons hotel Campanile hotel 1ere Classe hotel ibis hotel le relais etap hotel Camefi banque Cabinets d avocats ordre des Chirurgiens dentistes meunier mediterranee vita azur salle municipale de la palestre office national des forets ecole la luerna ville d'aubagne ville du Cannet ville de Cagnes/mer ville des adrets ville de trets z.i. primindus 1485 Chemin de la vallée aubagne france secretariat@pacanet.fr immeuble le phare 455 promenade des anglais nice Cedex 3 france m.demaiziere@pacanet.fr tél fax