BTS TC. Epreuve E6: Projet Technico- Commercial

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1 BTS TC Epreuve E6: Projet Technico- Commercial Session

2 10 min 15 min Entreprise Problématique et Objectifs Marché Missions préparatoires Thème du projet Etapes & bilan

3 Présentation de l entreprise Fort de nos 25 ans d expérience, nous sommes une entreprise compétente dans ce vaste domaine qui est le nettoyage. - CA = Salariés: 4 à temps plein et 25 à temps partiel

4 Nos parts de CA en % Marché 25% 10% 15% 50% Entretien de locaux Traitement des sols Remise en état Nettoyage de vitrerie

5 Remise en état après travaux : Enlèvement gravas, décapage sols, nettoyage vitres. Le résultat: un bâtiment prêt pour l'inauguration, et pour être occupé comme il se doit.

6 Entretien des copropriétés, collectivités : Nettoyage des halls d immeubles, des cages d escaliers, et des groupes scolaires. Réflexion et traitement des sols des églises.

7 Traitement de tous types de sols : Cristallisation des marbres, traitement des terres cuites. Décapage des sols thermoplastiques, mise en cire. Shampoing moquette par injection extraction. sol traité et ciré Moquette avant traitement Sol après lustrage Sol brut

8 Nettoyage de la vitrerie : Nettoyage de tous types de vitres (vitres en hauteur avec nacelle), lessivage et nettoyage des encadrements. Le matériel est adapté en fonction des besoins du client.

9 Zone actuelle Zone de chalandise

10 Le SWOT (FFOM) Forces Faiblesses Entreprise Opportunités Menaces Marché

11 FORCE Proximité Nous sommes présents aux cotés du client

12 Le SWOT - La proximité Forces Faiblesses Entreprise Opportunités Menaces Marché

13 FORCE Expérience Bon relationnel, Pérennité de l entreprise 1986 Création de l entreprise Acquisition des marchés publics des groupes scolaires du Pontet les clients sont satisfaits de nos services

14 Le SWOT - La proximité - Expérience Forces Faiblesses Entreprise Opportunités Menaces Marché

15 FORCE Large choix de prestations

16 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations Faiblesses Entreprise Opportunités Menaces Marché

17 FAIBLESSE Visibilité NETT PONTET

18 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations - Visibilité Faiblesses Entreprise Opportunités Menaces Marché

19 FAIBLESSE Communication Publicité inexistante

20 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations - Visibilité - Communication Faiblesses Entreprise Opportunités Menaces Marché

21 FAIBLESSE Taille de l Entreprise Notre capacité à répondre à de gros appels d offre est restreinte.

22 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations Faiblesses - Visibilité - Communication - Taille de l Entreprise Entreprise Opportunités Menaces Marché

23 OPPORTUNITE Traitement des sols Nous sommes très peu entreprises dans le Vaucluse à proposer ces prestations. sol traité et ciré Sol brut

24 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations - Visibilité - Communication - Taille de l Entreprise Faiblesses Entreprise Opportunités - Traitement des sols Menaces Marché

25 OPPORTUNITE Entretien photovoltaïque

26 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations Faiblesses - Visibilité - Communication - Taille de l Entreprise Entreprise Opportunités - Traitement des sols - Entretien des panneaux photovoltaïques Menaces Marché

27 OPPORTUNITE Développement du système écologique

28 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations Faiblesses - Visibilité - Communication - Taille de l Entreprise Entreprise Marché Opportunités - Traitement des sols - Entretien des panneaux photovoltaïques - Système écologique Menaces

29 MENACE La crise économique Budget mensuel nettoyage Budget mensuel nettoyage La crise économique encourage les entreprises à réduire leur budget nettoyage.

30 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations Faiblesses - Visibilité - Communication - Taille de l Entreprise Entreprise Marché Opportunités - Traitement des sols - Entretien des panneaux photovoltaïques - Système écologique Menaces - La crise économique

31 MENACE Concurrence 365 Entreprises de nettoyage dans le Vaucluse. Plus de 50 Plus de 40 NETT PONTET Plus de 30 Moins de 20

32 Le SWOT Forces - La proximité - Expérience - Large choix de prestations Faiblesses - Visibilité - Communication - Taille de l Entreprise Entreprise Marché Opportunités - Traitement des sols - Entretien des panneaux photovoltaïques - Système écologique - La crise économique - Concurrence Menaces

33 PROJET Développer mon propre portefeuille clients dans le cadre de la création du service commercial

34 Objectifs du projet Augmenter notre visibilité Démarcher mes propres clients Obtenir un client par mois

35 Sommaire Missions préparatoires Problématique des stocks Etapes Bilan Avenir du projet

36 Missions préparatoires Formation technique des prestations Logiciel CIEL

37 Formation technique des prestations Apprentissage des modes opératoires et des temps associés

38 Logiciel CIEL

39 Problématique des stocks Fiche de stock Entrées Sor+es Chan+er Stock catégories produits quantités Vitreclat 5 Produits vitres Proglass 5 eclipse d-limonene 5 Dégraissant aquanil GNI 2 Sutter flash 4 Sorties client LOUDET sac 130L 1 sac 50L 2 javel 1 sanidès 1

40 Etapes Diaporama représentatif de nos prestations Plaquette commerciale et carte de visite Création de mon fichier clients Prospection

41 Réalisation d une plaquette commerciale Attirer l Attention, Susciter l Intérêt, Provoquer le Désir, Pousser à l Action.

42 Création d un diaporama Méthode AIDA Présentation interactive Mailing

43 Création de mon propre fichier clients Prospect Date Coordonnées Objet Résultat Concurrent ALPHA SERVICE 07/02/ av du Mont Ventoux JONQUERETTES Entre+en PI Euroclean ARCHITECTE DPLG 07/02/12 av du Mont Ventoux JONQUERETTES Vitres Devis accepté inconnu EXPERT COMPTABLE 07/02/12 av du Mont Ventoux JONQUERETTES Vitres + entre+en PI inconnu DBI 07/02/ av du Mont Ventoux JONQUERETTES Vitres PI Euroclean Une partie de mon fichier clients

44 Prospection Voiture de fonction Téléphone de fonction Plaquette entreprise OUTILS Diaporama entreprise

45 Bilan de CA 2 Clients à la demande 240 Prospects visités Prospection sur 10 mois Environ 11 prospects par semaine 10 Devis acceptés 8 Clients réguliers

46 Evolution du chiffre d affaire ,00 CA annuel , , ,00 CA annuel Soit une augmentation de 2,5% du CA en 10 mois ,

47 Bilan personnel Points positifs Points négatifs Résultat sur le long terme Prise d initiatives Bon relationnel Manque d intérêt pour les prospects importants Des petits montants

48 Avenir du projet Développement du secteur photovoltaïque Conserver la GRC installée Relance des prospects Relance des devis

49 Merci de votre a9en:on