Série 1, Nom : Prénom : No de candidat : Date d'examen :...

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1 Procédures de qualification Assistant de bureau AFP / Assistante de bureau AFP Domaine de qualification "Formation scolaire" FRANÇAIS Série 1, 2011 Nom : Prénom : No de candidat : Date d'examen : Durée de l'épreuve : Moyens auxiliaires autorisés : 60 minutes Dictionnaire Manuel de grammaire Tableaux de conjugaison Échelle de notes : nombre maximal de points : 100 points Note Points , , , , , Signatures des experts : Points obtenus : Note : Délai de libération : Cette série d'examen ne doit pas être utilisée comme exercice avant le 1 er septembre 2012 Elaboré par : Edité par : Groupe d'auteurs romands de la C RT EPC CSFO, Unité procédures de qualification, Berne

2 Partie A : Compréhension / 30 points Lisez attentivement cet article et répondez aux questions des pages 3 et 4. UNE GOURDE SUISSE ENVAHIT L AMERIQUE Daniel Saraga 5 10 Cameron Diaz, Cindy Crawford, Julia Roberts... La liste des stars américaines surprises une bouteille Sigg à la main s'avère une véritable aubaine pour le fabricant suisse de gourdes en alu. Le succès américain est tel que la production dans la petite entreprise de Frauenfeld (90 employés) ne suit plus. Certaines commandes ne peuvent plus être honorées. Pourtant, les employés travaillent nuit et jour et la production a déjà doublé cette année, car 6 millions de bouteilles devraient être vendues en 2008, dont 3 millions sur le seul marché américain. Outre-Atlantique, les gourdes de Frauenfeld sont devenues un objet culte. Ces bouteilles en alu que les petits écoliers suisses prenaient avec eux en course d'école figurent depuis 1993 au Museum of Modern Art de New York En Amérique, 10% seulement des bouteilles en PET sont recyclées, le reste finit dans les décharges. Selon Elizabeth Royte, auteur de Bottlemania, 17 millions de barils de pétrole y seraient utilisés chaque année pour la seule fabrication des bouteilles en PET, soit l'essence consommée par l'ensemble des véhicules américains pendant deux jours. La consommation d'eau minérale est dès lors devenue la cible des militants écologistes. De nombreuses personnes se sont détournées de l'eau minérale en faveur de l'eau du robinet. Cette dernière étant quasiment gratuite, il faut simplement trouver une bouteille réutilisable Or, en avril dernier, la décision des autorités canadiennes d interdire les polycarbonates, qui laisseraient s échapper des composés chimiques nocifs comme le BPA, a déclenché en Amérique du Nord une véritable vague antiplastique. Les biberons en plastique ont été rapidement interdits, suivis par les bouteilles réutilisables en polycarbonate. 25 L'entreprise thurgovienne, qui fête cette année son centenaire, ne compte pas se diversifier dans un proche avenir, car la priorité est d'augmenter la production. L'usine va donc s'agrandir cet hiver pour que chaque Américain puisse transporter son eau sans polluer, et en toute sécurité. LARGEUR.COM (D après l Hebdo du 14 août 2008, page 22) Page 2 / 12

3 1. Indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses. Corrigez les affirmations fausses en utilisant le texte de la page 2. / 20 pts a) L entreprise Sigg connaît un grand succès. Vrai Faux b) L entreprise est installée dans la ville de Zürich. Vrai Faux c) Ce succès ne pose aucun problème. Vrai Faux d) Les gourdes de la marque SIGG sont fabriquées Vrai Faux dans un plastique spécial. e) Un produit suisse est présent dans un grand Vrai Faux musée américain. f) Les Américains sont des pionniers en matière d écologie. Vrai Faux g) Du point de vue de l énergie, les bouteilles en PET Vrai Faux sont très économiques. h) La Suisse a interdit les biberons en polycarbonate. Vrai Faux i) Les employés de Sigg sont en chômage technique. Vrai Faux j) L entreprise va produire plus de bouteilles. Vrai Faux Page 3 / 12

4 2. Répondez brièvement aux questions suivantes selon le texte de la page 2. / 5 pts a) Expliquez l expression «objet culte» (ligne 11). b) Ligne 15 : que remplace le pronom «y»? c) Quel pays a introduit l interdiction des biberons en plastique le premier? d) A quel moment exactement? e) Pour quelle raison? 3. Trouvez les mots du texte correspondant aux informations suivantes : / 5 pts a) Dans le paragraphe 1, une très bonne affaire : b) Paragraphe 1, effectuées : c) Paragraphe 3, lieux où l on dépose des ordures : d) Paragraphe 3, personnes engagées politiquement dans des actions concrètes : e) Paragraphe 4, dangereux pour la santé : Page 4 / 12

5 Partie B : Lecture et analyse / 30 points Utilisez les documents des pages 6 à 9 pour répondre à la note de service ci-dessous. Note de service Comme vous l avez appris lors de la dernière réunion du service, notre Directrice a décidé de lancer notre entreprise dans le développement durable et de trouver des moyens de recycler ce que nous jetons dans nos services administratifs. Je suis chargé de mandater une entreprise spécialisée dans ce domaine, mais dois m absenter une semaine. J ai obtenu une documentation de quatre entreprises spécialisées dans la collecte des déchets. Je n ai pas encore eu le temps de les analyser. Je vous demande donc de les lire et de choisir les entreprises qui pourraient nous intéresser. Merci de noter ci-dessous quelles offres je devrai étudier. Pour chaque offre inutile, merci d indiquer une raison pour laquelle vous l éliminez. Daniel Dujardin À garder : A éliminer : Page 5 / 12

6 Entreprise 1 Au bureau aussi, recyclons notre papier! 80% des déchets de votre corbeille de bureau sont composés de papier. L idée de l entreprise SOLÈNE est simple : proposer une solution pratique pour isoler, récupérer, valoriser, et assurer le recyclage des papiers de bureau. Pour cela, des corbeilles spécifiques sont mises à la disposition des collaborateurs de votre entreprise. SOLÈNE se charge de la collecte, du transport, du tri et du recyclage. Concrètement, vous n avez qu à jeter le papier dans la corbeille SOLÈNE. C est facile, efficace et fédérateur! Plus de trois mille cinq cents établissements ont déjà pris l initiative Solène. Un procédé unique au service de l écologie! Maintenant, c est à vous d agir! SOLÈNE maîtrise toutes les étapes du processus de collecte du papier et assure un service clé en main. 1. SOLÈNE étudie avec vous la solution la plus adaptée pour organiser le recyclage des déchets de bureau. 2. Une corbeille pour chacun : chaque collaborateur reçoit une corbeille SOLÈNE dédiée au papier à recycler. 3. La sensibilisation de chacun : la remise des corbeilles s accompagne d une sensibilisation par nos spécialistes. Elle permet de susciter l adhésion de chacun et la mobilisation collective. Cette prestation complémentaire est très appréciée par nos clients. 4. Des tournées sur mesure : enlèvement quotidien, hebdomadaire, mensuel SOLÈNE organise sur mesure les tournées de ramassage du papier collecté. Le prix de ces services est particulièrement attrayant car nous fonctionnons en partenariat avec des institutions subventionnées par l Etat. Contactez-nous sur le site pour une offre personnalisée! Page 6 / 12

7 Entreprise 2 Déchetterie complète Mario Recup livre différentes bennes sur les chantiers pour la récupération du bois, de la ferraille, des gravats, des incinérables et des déchets spéciaux. Pour compléter l offre, des containers à verre, PET et aluminium sont mis gratuitement à disposition du personnel. Les restes de produits spéciaux comme les peintures, solvants et autres doivent être repris par les entreprises utilisatrices et transportés dans le respect de la règlementation relative aux transports des déchets spéciaux (ADR/SDR). Des bennes sont disposées dans l enceinte du chantier et mises à disposition des corps de métiers: le bois, les gravats, les papiers-cartons, les incinérables, la ferraille et les inertes sont ainsi triés et récupérés. Des containers pour déchets spéciaux sont également disponibles. Les containers à verre, PET et aluminium font également partie de l offre. Le service «Chantier Masters» de l entreprise installe, organise, surveille, entretient, en un mot gère la déchetterie de chantier. Le triage et le recyclage des déchets présents sur les chantiers représentent une économie financière pour les collectivités publiques et les entreprises. Economie Le tri des déchets sur les chantiers présente un avantage économique certain pour les entreprises en regard du coût du «toutalabenne» incinérable; la différence de prix est à elle seule motivante. Critères de tri La déchetterie de chantier est un lieu fermé par des barrières d ouverture prévues à cet effet. Sur la déchetterie, différentes bennes sont disposées pour recevoir les catégories de déchets suivants : Bois : déchets de bois, palettes, panneaux de coffrage, lambourdes (les petites ferrailles, les clous fixés au bois et les vis sont admis). Ferraille : déchets de ferraille et de métaux non ferreux, câbles électriques. Incinérables : bâches en plastique, emballages, déchets de cantine, tuyaux synthétiques Inertes : déchets de béton, plâtre, bitume, terre, gravier Si une quantité importante de béton est à récupérer, une benne spécifique peut être installée. Divers : contenants divers pour petites quantités comme le verre, le PET, les piles, les déchets spéciaux. Prix et renseignements complémentaires sur le site Page 7 / 12

8 Entreprise 3 Communiquez sur vos actions éco-citoyennes!!! Ainsi que nous l'avons constaté, la collecte des déchets administratifs se fait trop souvent dans l'ombre et sans véritables outils susceptibles de lui fournir la pleine et entière lisibilité qu'elle mérite. Or votre engagement pour l environnement fait partie de l identité de votre entreprise. Montrez-le! Nous, Eco-Entreprise, vous proposons une gamme de collecteurs robustes et esthétiques intégrant même, si vous le souhaitez, les solutions logistiques de traitement des déchets collectés. Véritable point de recyclage commun à tous les collaborateurs de votre entreprise, communiquant, personnalisable et modulable selon les lieux, Eco-Entreprise offre à vos actions éco-citoyennes toute la place qu'elles méritent. A découvrir... Eco-guichet Trio Robuste, esthétique, personnalisable et communiquant, notre «éco-guichet Trio», vous offre une solution durable pour la collecte et le traitement de trois types de déchets (papier, cartouches et PET), pour seulement CHF Pour un système de collecte de notre part, nous vous proposons de nous contacter afin d étudier avec vous les solutions les meilleures et les prix pour ce service, aux coordonnées suivantes : Eco-Entreprise 5, route de Blaval, 1538 Vaudge Tél : Fax : ou par courriel : ecoentreprise@com.ch Page 8 / 12

9 Entreprise 4 RECUP ALU Après avoir ramassé des canettes, on n a guère envie de rester assis dessus, surtout si les canettes sont bien rondes et pleines d air. Pour cette raison, RECUP ALU met différents collecteurs à disposition des ramasseurs professionnels. Mais seulement pour des points de ramassage bien situés. Car les collecteurs pour canettes aussi demandent à être soignés et bichonnés. RECUP ALU met différents modèles à disposition lors des manifestations sportives et festives et vous conseille pour trouver le modèle approprié correspondant à la quantité de canettes ramassées. Les collecteurs ne demandent guère d entretien. Changer les sacs en plastique remplis à ras-bord avec des canettes en alu est un jeu d enfant. Les collecteurs et les sacs en plastique spéciaux sont mis à disposition gratuitement lors de chaque manifestation. Une de nos propositions : Presse-canettes Cube Le nouveau Cube est très chouette. Il permet de presser 2 canettes en aluminium à la fois. Ce presse-canettes est idéal pour l extérieur. Il possède un affichage de remplissage, un récipient de récupération pour les liquides restant dans les canettes et se ferme à clé. Il est très stable et peut être adapté au sol avec ses pieds réglables. Ce presse-canettes avale jusqu à 800 canettes en aluminium. Ses dimensions : hauteur : 30 cm largeur : 45 cm profondeur : 55 cm poids : 32 kg Page 9 / 12

10 Partie C : Rédaction / 40 points 1. Prenez connaissance des informations ci-dessous. Rédigez votre texte sur les pages suivantes. (Vous n êtes pas obligé-e de remplir toutes les lignes.) Comme vous le savez déjà, l entreprise dans laquelle vous travaillez a décidé de se montrer écoresponsable et de se préoccuper de la récupération du matériel de bureau ainsi que du tri des déchets. En effet, la direction a constaté récemment que beaucoup de papier et de nombreuses bouteilles en pet finissaient dans la poubelle. Pour contribuer à la conservation des ressources naturelles et à la protection de l'environnement, la direction a donc pris un certain nombre de mesures propres à faciliter la collecte, le tri et le recyclage du papier, du pet et des cartouches d encre (voir tableau ci-dessous). Vous êtes chargé-e de rédiger un texte destiné à l ensemble des collaborateurs de l entreprise : informez les collaborateurs des détails de la nouvelle situation ; donnez trois bonnes raisons pour les encourager à se montrer responsables et à appliquer les nouvelles mesures ; terminez avec une formule d encouragement. quoi? quand? comment? où? remarques vieux papier dès lundi carton de récupération dans chaque bureau papier blanc = 20 fois plus d arbres, 100 fois plus d eau et 3 fois plus d énergie que le papier recyclé bouteilles PET dès container PET à chaque étage recyclage des bouteilles en pet = 36 millions de litres de pétrole économisés en Suisse en 2009 cartouches d encre de suite retour à l économat économat déchets spéciaux particulièrement polluants / recyclables 2. Relisez votre texte en vérifiant les éléments suivants : toutes les informations utiles sont transmises ; le message est convaincant ; le texte est structuré (paragraphes, transitions, connecteurs) ; orthographe, accords, ponctuation, syntaxe ont été contrôlés ; le vocabulaire est précis et adapté au public-cible. Page 10 / 12

11 Note interne n 18 Expéditeur : La direction Destinataire : Ensemble des collaborateurs Date : 17 juin 2011 Objet : Collecte et tri des déchets au sein de l entreprise Chères collaboratrices, chers collaborateurs, Page 11 / 12

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