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1 Date : 20 Mars 2014 au Salon Intranet & Collaboratif, Pte de Versailles à 10h. Salle Montesquieur, 50 Places. Durée 45 Intervenants : Gad Benisty Ludo Van Vooren en italique : le message a faire passer en normal : le texte du message. Ludo, on a de la chance d avoir des participants. Un atelier à 10h, autant dire à l aube pour un cercle extrêmement fermé: La plupart des visiteurs du salon se demandent encore comment réussir leur passage au collaboratif et au RSE. Ici on leur parle de Méta Collaboratif, autant dire au mieux l étape d après. Teamtown la ville des équipes n est pas très accueillante pour les personnes. C est pas avec notre slogan Team Only qu on va attirer des foules. Et pour finir, les entreprises seules ne nous intéressent pas : nous ne parlons qu à des écosytèmes, qu à des consortiums. C est surement la magie de l Espace qui a joué : BoostAeroSpace, on sait peut être pas ce que c est mais le nom, la liste prestigieuse de ses parents : ça peut remplir une salle. Nous avons réussi à faire venir du monde sur un concept limite ésotérique. Va falloir assurer maintenant. 1

2 5 sociétés Nous sommes en 2014, elles ont toutes compris que l est has been. Elles sont toutes à l heure du collaboratif et des réseaux sociaux. ( C est trop fort : on garde l pour des relations sporadiques, pas en mode projet, partenaires d une passe ) Mais pas à la même montre... <Click> : Nom des Plateformes Collaborer en interne : les solutions sont connues, les consultants accompagnateurs sont identifiés. Manque de chance, <Click> : The Project apparait au centre elles ont un projet en commun! Et elles ont l audace de vouloir goûter, dans ce cadre aussi, aux joies du collaboratif. Mais La rupture entre la qualité de collaboration en Intra et la regression en Inter (retoir au Mail) est consommée, une solution devient urgente Le slogan Zero , mais seulement pour l interne : pas question. Donc pour collaborer entre entreprises, deux scénarios peuvent être envisagés Qui dit Extranet, dit que l un des acteurs prend la responsabilité d accueillir les autres Pourquoi chez Blue? Prenez un projet de construction d un Réseau Electrique dans lequel Alstom et Siemens doivent collaborer après s être entre-déchirés pendant 5 années d avant-vente. Qui reçoit qui? Le contrat de consortium stipule souvent que c est le chef de file qui est chargé de la coordination : planification, documentation, facturation mais les 2 ont une forte culture collaborative basée sur 2 modèles opposés Siemens sur l ordre et la discipline, Alstom sur la creativité et la participation quasi spontanée. Meme s ils utilisaient la meme plateforme elles seraient utilisées de facons très eloignées Un Extranet c est un investissement au ROI très incertain : aucune assurance qu il sera utilisé <Click> : Affichage des pbs Qui assure le support des utilisateurs externes? Une DSI n est pas outillée pour. Elle a besoin d un cadre normalisé (postes de travail, prise de contrôle à distance, annuaire, etc) Pour les gens de la sécurité, les visiteurs externes c est le diable. Surtout quand ces mêmes personnes (ou leur entreprises) sont partenaires sur un projet et concurrents acharnés sur un autre. Blue est-il le mieux placé pour gérer les droits d accès des utilisateurs externes. Les utilisateurs externes doivent subir un nouvel outil collaboratif : formation, dysfonctionnement, contraintes 2

3 Les externes devront faire la navette entre l extranet de blue, qui héberge la dimension commune du projet, et leur intranet qui représente la face collaborative interne du projet. Enfin pour, RED par exemple, le fait que certains de ses utilisateurs utilisent un outil collaboratif externe pose des problème de gouvernance, de sécurité et de non accès à des informations qui concernent l entreprise. En résumé : l Extranet est une contrainte pour tous, les romains envahis et les barbares envahisseurs Le modèle extranet a clairement du plomb dans l aile. (Dire ici, que c est sur ce constat que c est crée AirCollab. Que des sociétés de cette puissance reconnaissent que leur superbes plateformes collaboratives ne sont pas adaptées au cross-entreprise, c est faire preuve d une sacrée vision. Chapeau Boost.) A l heure du cloud, il va même devenir anachronique et vintage La promesse du cloud est pour un projet, retrouvez vous dans un endroit neutre, l endroit du projet L avantage de ce scénario est que plus personne ne porte la lourde tâche d être envahi par une horde barbare. <Click> : Affichage des pbs En revanche, tout le mal-être des envahisseurs reste bien présent et il concerne, cette fois-ci tous les participants. Cette solution a les mêmes inconvénients que la solution Extranet mais cette fois pour les 2 participants Et là je parle d un seul projet... On part de l entreprise seule Dans les deux slides précédents, nous parlions d un seul projet Mais des projets, des contextes de collaboration inter entreprises, ils en existent des dizaines, des centaines pour une entreprise <Click> : Affichage de tous les clouds et extranets Et chacun d eux imposera un scénario particulier <Click> : Les utilisateurs quittent le navire blue qui se met à tanguer Et la DSI assiste, impuissante, à la fuite des utilisateurs, à la cohabitation d une plateforme collaborative corporate mais exclusivement interne, avec une nuée d initiatives personnelles Ce syndrome a un nom dropbox syndroma, ou comment une DSI peut elle resister à la lune de miel entre les utilisateurs et les personal cloud storage. Cette solution introduit un sérieux problème de 3

4 tracabilité et de sécurité Après vous avoir dressé un tableau noir où la collaboration inter entreprise est pour beaucoup une douleur, Avant de renoncer, avant de retourner au bon vieux , Imaginons un troisième scénario... Revenons à un projet entre deux sociétés, Blue et Red (pour faire simple). Blue est le client et Red le prestataire. Partons du concept d équipe projet, qui réunirait en son sein des personnes des deux sociétés. <Click> Le modèle télétubbies ou bisounours n est pas le premier qui vient à l esprit <Click> Collaborer à l échelle inter entreprise c est aussi une confrontation, une négociation, un rapport de force, des obligations contractuelles. Il faut intégrer la réalité du business. Nous ne pouvons pas faire abstraction de l existence de deux équipes, à l intérieur desquelles des personnes collaborent. Sans dire que tout sépare ces équipes, certaines séparations existent et ne peuvent être ignorées: <Click> Intérêts divergents (hors projet) Séparation physique Outils Processus Intégration dans leur écosystème respectifs (leur entreprises) <Click> Le modèle TeamToTeam revient à introduire un nouvel acteur l équipe autonome, constituée et outillée, bien encrée dans le culture de son entreprise et connecté à son intranet Collaborer dans les équipes, et faire collaborer les équipes entre elles : bienvenue au MetaCollab 4

5 Revenons au contexte douloureux de nos envahisseurs ou de nos envahis Le MetaCollab apporte un changement incroyable : on ne change rien. Gardez vos outils, valorisez les, ne traumatisez plus vos utilisateurs, ne mettez plus votre DSI sous pression en lui faisant jouer le rôle d opérateur Cloud (Extranet) Personne ne bouge <click> Seuls les documents circulent ça ne vous rappelle rien : l bien sûr. Un outil universel qui permet de collaborer avec n importe qui, dans son entreprise, à l exterieur de son entreprise et même dans sa vie privée. En fait c est comme de l emai mais ca marche tout seul TEAMTOWN va tout simplement faire sauter le verrou qui cloue aujourd hui le collaboratif au sol (vs l ) : l interopérabilité. 5

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7 Le critère de réussite c est le nombre d utilisateurs, de sociétés et de projets. Parler de l'enquête de satisfaction, des attentes des utilisateurs, de tout ce qui justifie d ajouter une nouvelle corde à l arc AirCollab, en leur simplifiant la vie. C est le slide le plus important de la présentation. La marge de progression est importante. Nous ne nous risquerons pas à donner un chiffre sur ce que va apporter le MetaCollab. Mais si effectivement, cela consiste à amener AirCollab à l utilisateur dans son cadre de travail quotidien, avec en plus la bénédiction de la DSI, alors it should be huge. 7

8 La naissance d une équipe Ce que représente l équipe, à votre guise. Notre seule exigence est que celle ci ait une adresse, un lieu, un espace collaboratif. L équipe est rattachée à une organisation, un domaine dans le jargon Teamtown (remarquez l analogie avec l adresse ). Ce domaine correspond généralement à une société, mais nous proposons aussi des domaines cloud pour héberger les équipes volantes. Une équipe peut être constituée d une seule personne, mais ne commençons pas à dévoyer le modèle TeamToTeam. Le domaine peut disposer de plusieurs plateformes. L équipe peut donc disposer de plusieurs adresses (les sites). Dans chacun de ses sites, les membres de l équipe collaborent, partagent des documents, des activités,.. Le site est réparti en zones dont le contenu est homogène : des containers. Jusqu ici, Teamtown n a aucune valeur ajoutée : l équipe dispose des outils pour accéder à ses sites. Nous intervenons quand l équipe souhaite partager certains containers avec d autres équipes (dans la même plateforme, le même domaine, et soyons fou, dans d autres domaines). Teamtown entre en ligne quand je souhaite partager de l information avec des personnes sans leur y donner accès. Une fois que l équipe est citoyenne de Teamtown, elle va pouvoir collaborer avec n importe quel autre équipe citoyenne de la ville. Notre objectif est de faire de cette opération quelque chose d aussi simple que de partager un dossier dans un outil comme DropBox. Sachant que l environnement est autrement plus complexe : plateformes différentes, enfermées chacune dans son domaine bastion. Tour de piste des équipes impliquées. Chacune dans son Intranet. 8

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10 Security L image est floutée, sécurité oblige ;) Points forts : 1) Modele Client Serveur => pas de lien direct 2) Architecture interne, isolement des interfaces Plateforme/ Internet / User donc pas de propagation des menaces 3) usage géneralsé de la PKI 4) chiffrement des packeges de bout en bout, sans interruption 5) authentification (par PKI) de tous les liens 6) politique de sécurité adaptable aux contraintes et menaces 10

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