Alpes Sud Isère. Site Internet Cahier des charges. Sylvia Tempesta 11 février 2009 Version 3

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1 Alpes Sud Isère Site Internet Cahier des charges Sylvia Tempesta 11 février 2009 Version 3 TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

2 Table des matières 1 Préambule Modalités de consultation Nom et coordonnées de la personne publique acheteuse Type de procédure Forme du marché Lieu de fourniture des services Présentation des offres Conditions d'envoi ou de remise des plis Interlocuteurs Critères de jugement Contexte et objectifs du projet Environnement Objectifs du projet Planning souhaité Architecture et organisation du site Arborescence Navigation et organisation de l'outil Bandeau haut de page Pied de page Page d'accueil Actualités le CDRA finance vos projets le CDRA vous accompagne dans vos projets le CDRA soutient Description des rubriques du site Le territoire La démarche CDRA L'organisation du CDRA Le CLD Les aides Le financement Les appuis techniques Les projets soutenus Interface d'administration Droit d'accès Arborescence et contenus Espace documentaire Actualités Lexique Fiches actions : Projets soutenus Suivi du projet Comité technique Comité de pilotage élus Exigences générales Charte graphique Exigences techniques et contraintes Mutualisation et transférabilité de projet Référencement Mise à jour des contenus...20 TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

3 7.6 Planning du projet Réalisation Hébergement Livrables attendus...21 TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

4 1 Préambule Le CDRA Alpes Sud Isère a répondu à un appel à projet de la Région Rhône-Alpes, «Terres à Clic», auquel il a été lauréat. C est dans le cadre de cette démarche Terres à Clic que Alpes Sud Isère lance un projet de création de site Internet. 1.1 Modalités de consultation Nom et coordonnées de la personne publique acheteuse CCSG / CDRA Alpes Sud Isère Clos jouvin 100 montée de la Creuse Jarrie Type de procédure Marché à procédure adaptée en application des articles 28 et 40 du code des marchés publics Forme du marché Marché unique et non fractionné Lieu de fourniture des services CDRA Alpes Sud Isère 121 rue Général De Gaulle Vizille Présentation des offres La réponse du prestataire doit comporter : Une fiche descriptive : présentation de la société, de sa situation financière et de ses compétences Déclaration du candidat (formulaire DC5 ou équivalent) Un document présentant des références détaillées de prestations similaires de moins de trois ans Une note technique Cette note devra faire apparaître de façon distincte : Le développement du site Internet La charte graphique (en option) La formation des contributeurs L'hébergement La maintenance corrective La transférabilité du produit Le bordereau des prix rempli et signé Remarque : le prestataire devra chiffrer, à titre indicatif, le transfert de cet outil à un autre territoire. Alpes Sud Isère se réserve la possibilité de convoquer les prestataires pour obtenir des informations complémentaires Conditions d'envoi ou de remise des plis Les prestataires souhaitant répondre à la présente consultation devront adresser leur réponse au plus tard le 9 mars à 14h par courrier à l'adresse suivante : TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

5 CDRA Alpes Sud Isère 121 rue Général De Gaulle Vizille Les réponses doivent aussi être transmises par courrier électronique à : communication@alpes-sud-isere.fr sylvia.tempesta@triagoz.com 1.2 Interlocuteurs Pour toutes questions techniques et fonctionnelles relatives à cette consultation, les prestataires doivent contacter : Sylvia Tempesta Assistante à la maîtrise d'ouvrage - Cabinet Triagoz Tél : sylvia.tempesta@triagoz.com 1.3 Critères de jugement Le jugement des offres sera effectué dans le respect des principes fondamentaux du Code des marchés publics. Les critères intervenant pour le jugement des offres sont : La valeur technique : 60% Le prix : 40% TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

6 2 Contexte et objectifs du projet 2.1 Environnement Alpes Sud Isère, c est un territoire composé de 8 cantons, 108 communes et environ habitants. Le territoire Alpes Sud Isère s étend sur le tiers sud du département de l Isère. Il est encadré par l agglomération grenobloise au nord, les Hautes Alpes au sud, la Savoie à l est et le département de la Drôme à l ouest. Il comprend plusieurs espaces de vie tels l Oisans, la Matheysine, le Valbonnais, le Beaumont, le Trièves, le Sud Grenoblois C est un territoire de montagne ; ses espaces de vie s étagent de 300 à mètres d altitude. Il est encadré par de grands massifs et comprend une partie du Parc National des Ecrins et du Parc Naturel Régional du Vercors. Le territoire est structuré autour de ses vallées alpines et de ses cours d eau. Il présente un relief diversifié (plaine, plateau, moyenne et haute montagnes) avec des contraintes géographiques fortes. Les activités des hommes se sont organisées autour d un environnement naturel diversifié. On trouve sur le territoire : des espaces de terres agricoles, de forêts et d alpages des zones de plaines qui ont permis l implantation d industries organisées autour de l hydroélectricité des espaces en reconversion économique un espace de haute et moyenne montagne centré essentiellement autour d une activité touristique Un territoire riche d avenir La richesse des espaces naturels représente un capital collectif majeur à préserver et à mettre en valeur par un développement harmonieux entre activités agricoles, touristiques et industrielles. La vocation touristique d une grande partie du territoire s impose progressivement. Les stations de montagne familiales et les grandes stations internationales, les sites balnéaires, les lacs, les espaces naturels sensibles et les réserves naturelles du territoire représentent un fort potentiel à développer. et traversé par des problématiques communes La proximité de l agglomération est un élément important à prendre en considération dans la définition des axes de développement afin de limiter la périurbanisation du territoire et préserver ses qualités rurales et environnementales. L ensemble du territoire connaît aussi d importantes migrations (quotidiennes ou saisonnières, professionnelles ou touristiques) des bouleversements sociologiques (arrivée de nouvelles populations, vieillissement) des mutations économiques (reconversion ou transformation de secteurs industriels, évolution de l agriculture, ) Aujourd hui, Alpes Sud Isère est le périmètre institutionnel reconnu par l Etat et la Région Rhône- Alpes pour l aménagement et le développement de ce territoire. 2.2 Objectifs du projet Alpes Sud Isère souhaite disposer d'un site Internet pouvant être mis à jour par l'intermédiaire d'un outil de gestion de contenu simple et intuitif. Les objectifs de ce site sont de : TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

7 Valoriser les réalisations Faire connaître le CDRA et ses missions Informer des démarches administratives Faire connaître le périmètre d'action du CDRA Le site est destiné aux porteurs de projets potentiels, aux partenaires et aux citoyens. 2.3 Planning souhaité Le planning envisagé est le suivant : Remise des offres : 09 mars Sélection du prestataire : 30 mars Lancement du projet : Début avril Mise en ligne du site : Début septembre TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

8 3 Architecture et organisation du site 3.1 Arborescence L'arborescence du site est la suivante : Le territoire La démarche CDRA L'organisation du CDRA Le CLD Les aides Les projets soutenus Fonctionnement Copil Commissions Équipe technique Rôle Fonctionnement (bureau, séance plénière...) Financements Appuis techniques 3.2 Navigation et organisation de l'outil Chaque page du site est composée de : Un bandeau haut de page Un menu de navigation horizontal Une zone centrale affichant les contenus de la page sélectionnée Un pied de page Bandeau Menu Zone centrale Pied de page TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

9 3.2.1 Bandeau haut de page Espace documentaire Liste de tous les documents à télécharger. Les documents sont classés par ordre d'affichage (information saisie par les contributeurs). Lexique : Présentation d'un lexique. Les termes sont classés par ordre alphabétique. Moteur de recherche : Cette fonctionnalité permet de rechercher un terme présent dans le site (fichiers joints compris) Extranet : Lien vers l'extranet ( outil collaboratif ) d'alpes Sud Isère Pied de page Plan d'accès Affichage d'un plan d'accès avec des indications Mentions légales Présentation des mentions légales. Crédits Présentation de la liste des prestataires qui ont collaboré à la réalisation du site Internet. Faire un lien vers nous Texte expliquant comment faire un lien vers le site internet d'alpes Sud Isère (téléchargement de logo...). Liens utiles Présentation d'une liste de sites internet Plan du site Affichage dynamique de l'arborescence du site, avec un lien vers chaque page. Cette page doit être automatiquement mise à jour à chaque ajout ou retrait de page. Nous contacter Formulaire de contact contenant une thématique, un objet, un corps de texte et l'adresse mail de l'expéditeur (toutes ces informations sont obligatoires). Suivant la thématique sélectionnée, le mail sera envoyé à une boite mail spécifique de Alpes Sud Isère. TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

10 3.3 Page d'accueil Espace documentaire Maquette de la page d'accueil La page d'accueil présente : un texte de présentation des actualités un encart «le CDRA finance vos projets» un encart «le CDRA vous accompagne dans vos projets» en encart «le CDRA soutient» Actualités Ce module présente les actualités d'alpes Sud Isère et des commissions. Une actualité est composée de : Un titre* Une photo Un chapô (texte court)* Un texte * : information obligatoire Seuls le titre, la photo (si elle existe) et le chapô sont affichés en page d'accueil. Un lien «en savoir plus» sera proposé si un texte est renseigné. Remarque : La charte graphique doit prévoir l'absence de visuel. Un lien «voir toutes les actualités» affiche dans une nouvelle page toutes les actualités (texte compris) le CDRA finance vos projets Cet encart présente un texte d'accroche comprenant un lien vers «les aides > financement» et un moteur de recherche recherchant dans les fiches actions. TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

11 3.3.3 le CDRA vous accompagne dans vos projets Cet encart présente un texte d'accroche comprenant un lien vers «les aides > les appuis techniques» le CDRA soutient Cet encart affiche aléatoirement un projet soutenu par ASI. Les informations suivantes du projet sont affichées : titre du projet visuel (optionnel) description porteur de projet Un lien «voir tous les projets» renvoie vers la rubrique «Les projets soutenus». TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

12 4 Description des rubriques du site 4.1 Le territoire Cette rubrique présente les principales caractéristiques du territoire et une carte. 4.2 La démarche CDRA Cette rubrique présente les grands axes du CDRA et propose des documents clés. 4.3 L'organisation du CDRA Cette rubrique présente le rôle du CDRA et son organisation : le copil, les commissions et l'équipe technique. 4.4 Le CLD Cette rubrique présente le CLD : son rôle et son organisation. 4.5 Les aides Le financement Cette sous rubrique présente les règles d'attribution des subventions, c'est à dire affiche les fiches actions. Pour accéder aux fiches actions, l'internaute peut soit utiliser un moteur de recherche soit sélectionner une thématique : Agriculture Culture et patrimoine Économie Logement, habitat et urbanisme Environnement Service à la population Tourisme Transport et déplacement TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

13 Espace documentaire Maquette de la sous rubrique «financement» Le moteur de recherche recherche dans tous les champs de la fiche action. Pour chaque action trouvée, le titre et la description sont affichés. En cliquant sur le titre ou sur le lien «En savoir plus», l'internaute accède à la fiche détaillée de l'action. L'internaute en sélectionnant une des thématiques affiche la liste complète des actions associées. Espace documentaire TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

14 La fiche détaillée d'une action comprend les informations suivantes : un titre le contexte et la problématique de départ Quelle aide? Pour qui? Comment? Combien? Règlement d'attribution (fichier.pdf) Contact Un encart «Espace documentaire» présente un ensemble de documents provenant de la base documentaire à télécharger. Un lien «Tous les documents» renvoie vers la page «espace documentaire». Un encart «Le CDRA soutient» affiche aléatoirement un projet. Dans le cas où l'internaute aurait choisi un thème, le projet affiché est sélectionné parmi les projets associés à ce thème Les appuis techniques Cette sous rubrique présente les appuis techniques que peut offrir le CDRA aux porteurs de projets. 4.6 Les projets soutenus Cette rubrique présente une sélection de projets soutenus par le CDRA. Pour accéder aux projets soutenus, l'internaute peut soit utiliser un moteur de recherche soit sélectionner une thématique : Agriculture Culture et patrimoine Économie Logement, habitat et urbanisme Environnement Service à la population Tourisme Transport et déplacement Le moteur de recherche recherche dans tous les champs de la fiche projet. Pour chaque projet trouvé, le titre et la description sont affichés. En cliquant sur le titre ou sur le lien «En savoir plus», l'internaute accède à la fiche détaillée du projet. L'internaute en sélectionnant une des thématiques affiche la liste projets soutenus associés. TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

15 Espace documentaire La fiche détaillée d'un projet affiche les informations suivantes : un titre un visuel (optionnel) une description un porteur de projet la part du financement du CDRA Un encart «Espace documentaire» présente un ensemble de documents provenant de la base documentaire à télécharger. Un lien «Tous les documents» renvoie vers la page «espace documentaire». Un encart «Les aides» affiche une liste de fiches actions. Suivant où se trouve l'internaute, cette liste est composée différemment : page d'accueil de la rubrique : liste de 3 fiches actions sélectionnées aléatoirement parmi l'ensemble des fiches actions et un lien «voir toutes les fiches actions» page d'un thème (agriculture par exemple) : liste de 3 fiches actions sélectionnées aléatoirement parmi les fiches actions du thème et un lien «voir toutes les actions + thématique» page listes des projets : liste de 3 fiches actions sélectionnées aléatoirement parmi les fiches actions des thèmes des projets affichés et un lien «voir toutes les fiches actions» page projet détaillé : Toutes les fiches actions qui ont permis le financement du projet sélectionné. TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

16 5 Interface d'administration 5.1 Droit d'accès Cet outil sera accessible aux membres de l'équipe technique d'asi via un identifiant et mot de passe. Il existe deux profils : contributeurs et administrateurs. L'administrateur gère les droits d'accès des contributeurs. 5.2 Arborescence et contenus L'outil doit permettre la gestion de l'arborescence et des contenus des pages rédactionnelles (ajout, modification, suppression de rubriques, sous rubriques, contenus). Remarque générale : L'outil de gestion de contenu doit retailler automatiquement tous les visuels (photos, cartes et images) insérés dans le site afin d'optimiser leurs poids et permettre une intégration cohérente avec le graphisme du site. Trois tailles doivent être proposées : icône (pour les actualités, par exemple), moyenne et grande (lorsque l'internaute clique dessus). 5.3 Espace documentaire Les contributeurs doivent pouvoir gérer les documents de l'espace de téléchargement. Chaque document est composé de : un nom un fichier à télécharger un ordre d'affichage Pour chaque encart «espace documentaire» présent dans les rubriques «Les aides» et «Les projets soutenus», les contributeurs sélectionnent les documents à afficher. 5.4 Lexique Les contributeurs peuvent ajouter, supprimer ou modifier un terme du lexique. Un terme est composé d'un mot et d'une définition. A chaque fois qu'un terme du lexique apparaît dans une page rédactionnelle, un lien est automatiquement fait vers sa définition dans la page du lexique. 5.5 Actualités Les contributeurs peuvent gérer les actualités : ajouter, modifier et supprimer. Ils pourront préciser la date de mise en ligne et la date de mise hors ligne de chaque actualité. 5.6 Fiches actions : Cette rubrique permet aux contributeurs de gérer les fiches actions. Une fiche action est composée de : un titre une thématique un ensemble de mots clés le contexte et la problématique de départ Quelle aide? Pour qui? Comment? Combien? Règlement d'attribution TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

17 Contact 5.7 Projets soutenus Cette rubrique permet aux contributeurs de gérer les projets soutenus. Un projet est composé de : un titre une thématique un visuel (optionnel) une description un porteur de projet la part du financement du CDRA les fiches actions associées TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

18 6 Suivi du projet 6.1 Comité technique Le comité technique sera composé de : Les responsables du projet pour Alpes Sud Isère Triagoz, l'assistant à la maîtrise d'ouvrage Le chef de projet prestataire Le comité technique a pour mission de : Suivre l'avancement des travaux Coordonner les développements Analyser et réagir face aux évènements imprévus Assurer la visibilité nécessaire tout au long du projet Le comité se réunira toutes les 3 semaines. Un point téléphonique pourra être planifié entre Triagoz et le chef de projet prestataire entre les rencontres du comité technique. A la suite de chacune de ces rencontres, le chef de projet prestataire rédigera et diffusera un compte-rendu aux personnes présentes dans les trois jours ouvrés qui suivent la réunion. 6.2 Comité de pilotage élus Le comité de pilotage élus sera composé de : Les élus locaux et, régionaux Le(s) responsable(s) du projet Triagoz, l'assistant à la maîtrise d'ouvrage Le chef de projet prestataire Le comité de pilotage a pour rôle d'arbitrer les choix stratégiques proposés (validation de la charte graphique et validation du site livré). TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

19 7 Exigences générales 7.1 Charte graphique (en option) Les maquettes présentées dans ce document indiquent les emplacements des contenus et fonctionnalités. Néanmoins, un travail de création graphique doit être effectué, en cohérence avec les éléments existants, afin donner une identité visuelle au site, tout en respectant les principes de navigation définis dans ce cahier des charges. La charte graphique du site doit définir les modèles de pages suivantes : la page d'accueil la page «les aides > financement» (moteur de recherche) la page «les aides > financement» (résultat de recherche) la page «les projets soutenus» (fiche détaillée) 7.2 Exigences techniques et contraintes Le site doit être développé avec une technologie Open source et doit permettre l'ajout de modules standards développés par la communauté. Le site Internet doit être compatible avec les principaux navigateurs : Internet Explorer 6.0 et ultérieure, FireFox version 1.0 et ultérieure, Safari version 2.0 et ultérieure. La résolution optimale de l'écran pour visualiser le site est de 1024 x 768. La technologie utilisée doit respecter les normes d'accessibilité WAI. 7.3 Mutualisation et transférabilité de projet Le prestataire devra céder à Alpes Sud Isère à titre non exclusif les droits d'utilisation, de reproduction, y compris la diffusion sur tous supports, représentation, adaptation et traduction, sur les résultats, pour toute la durée de leur protection par les droits d'auteur et sur tous territoires. Le prestataire s engage à remettre à Alpes Sud Isère les codes sources du logiciel réalisé. Dans les cas où les composants logiciels livrés dans le cadre de ce marché sont couverts par des licences, elles devront être indiquées très précisément et autoriser : 1. L'usage sans restriction du composant logiciel ; en particulier sans limite relativement, au nombre de postes déployés, au nombre d'utilisateurs simultanés, au nombre de processeurs hébergeant le service, au nombre de sites, aux nombres de dossiers traités etc. 2. L'étude du fonctionnement du composant logiciel, en permettant l'accès au code source, cela afin d'assurer une interopérabilité parfaite avec les autres systèmes. 3. Les corrections et améliorations du logiciel par le prestataire ou des tiers afin de ne pas réserver de manière exclusive l'accès au marché de maintenance applicative consécutif. 4. La redistribution de copies à l'identique ou modifiées du logiciel, assorties des mêmes droits afin que l'argent public ne paie qu'une fois. 7.4 Référencement Le référencement du site Internet ne fait pas partie de la présente consultation. Toutefois, dans le but de favoriser, à la fois le référencement «naturel» du site et le travail futur de référencement, il est demandé au prestataire de prendre toutes les dispositions techniques connues pour aller dans ce sens. En particulier, le système de gestion de contenu devra créer automatiquement des balises «Title» reprenant le titre de la page (même pour les données issues de base de données comme les fiches actions). L'utilisation de techniques de navigation bloquantes ou gênantes pour le référencement est à proscrire ( liens javascripts, navigation en flash, fenêtre pop-up... ). Enfin, le prestataire devra être capable de prendre en charge les techniques de réécriture d'url TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

20 permettant aux robots d'indexation de parcourir l'ensemble des pages du site, y compris les pages dynamiques. 7.5 Mise à jour des contenus La mise à jour des contenus et de l'arborescence et la gestion des missions et des clients doivent impérativement pouvoir être assurée par des personnes ayant de simples compétences en bureautique. Elles devront donc être réalisées via une interface simple et intuitive. 7.6 Planning du projet Le prestataire devra fournir dans sa proposition un planning du projet en précisant les différentes phases, les points de rencontre et de validation ainsi que les dates de remise des livrables. 7.7 Réalisation Le prestataire devra réaliser l'ensemble des opérations suivantes : Gestion de projet Tout au long du projet, le titulaire assurera le suivi du projet. Spécifications détaillées Le titulaire devra rédiger les spécifications détaillées. Ce document précise en détail l'architecture technique et logicielle du projet ainsi que les fonctionnalités et les prestations attendues. Les spécifications détaillées seront validées avant le commencement du développement par le comité technique pour assurer de l'adéquation entre le projet et le cahier des charges. Interface graphique de l'outil de gestion de contenus Le titulaire devra proposer une interface graphique claire, professionnelle et respectant les principales règles d'ergonomie afin de faciliter la prise en main de l'outil. Développement et mise en œuvre Le prestataire devra assurer l'ensemble des tâches relatives au développement et à la mise en œuvre du SI : Développement Intégration de la charte graphique Mise en ligne des sites Maintenance corrective Transfert de compétences Le prestataire devra assurer la formation des personnes ayant la charge de la mise à jour du SI. Un plan de formation doit être proposé. Recette La phase de tests finale est à la charge de Alpes Sud Isère. Afin de signaler les anomalies rencontrées et de suivre leurs corrections, le titulaire proposera un outil de suivi des anomalies accessible par Internet. 7.8 Hébergement Le prestataire devra proposer une solution d'hébergement. Il précisera : Les caractéristiques de l'hébergement Les modalités d'intervention La reprise après panne Le taux de disponibilité TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21

21 La sécurisation des données et la sauvegarde 7.9 Livrables attendus Le prestataire devra fournir les livrables suivants : Spécifications détaillées Architecture technique et logicielle du projet Le SI et les sources Une documentation utilisateur TRIAGOZ BÂTIMENT C, 8 RUE AMPÈRE GRENOBLE TEL SUR 21