OFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT»

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1 OFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT» Le Comité Régional du Tourisme de Picardie (CRT) et les Agences de Développement et de Réservations touristiques (ADRT) de l'aisne, l'oise et la Somme ont adopté depuis plusieurs années le Système Régional d'informations Touristiques (SRIT), qui vise à rendre l'information touristique régionale plus accessible via internet. En partenariat avec les Offices de Tourismes (OT), ils assurent l'actualisation de l'information au niveau local, départemental et régional. La syndication c est quoi? La publication automatisée d'informations, appelée plus souvent syndication de contenus, désigne la possibilité de publier automatiquement les informations provenant d'un site internet sur un autre site. On parle alors d'éditeur pour désigner le site internet mettant à disposition ses informations et on désigne par publicateur le site internet réalisant la publication de l'information mise à disposition par l'éditeur. Les publicateurs disposent d'une information débarrassée de toute forme de mise en page. Elle se présente donc à eux sous la plus simple de ses formes, sa forme brute. Les publicateurs peuvent alors adapter et personnaliser sa mise en page afin que la publication de l'information touristique s'intègre au mieux à la charte graphique du site internet. Pourquoi syndiquer les contenus SRIT? Faire remonter les contenus de la base de données SRIT sur votre site web, via des flux XML. Vous n avez pas à ressaisir dans le CMS de votre site des informations déjà présentes dans le SRIT. Faire apparaitre sur son site internet des contenus actualisés en permanence par le CRT, les ADRTS et les OT et à valeur ajoutée (descriptifs avec détails, photos, labels ) Page 1 sur 6

2 Créer des rubriques et mettre en valeur les offres de votre territoire o Où dormir? (Hôtel Gîte et chambre d hôtes Camping) o Où manger? (Restaurant) o A voir? (Patrimoine Culturel Patrimoine Naturel) o Où sortir? (Fêtes et Manifestations) Intégrer un moteur de recherche par rubrique si besoin Intégrer des formulaires de commande de brochures sur son site internet et le lier au module accueil pour une gestion unique et simplifiée des demandes. Développer des versions pour certaines langues étrangères (GB, D, NL) Attention, tous les contenus ne sont pas traduits (voir page 6). Faire remonter les offres selon un découpage géographique ou des caractéristiques spécifiques : les hébergements ou les hôtels, les campings, etc sur une ville ou une destination des manifestations selon une date ou une période (semaine mois trimestre) selon différents niveaux (moteur de recherche, liste, fiche détaillée). Synchronisation toutes les 12h ou 24h SRIT BASE DE DONNEES DE VOTRE SITE WEB SITE WEB, BORNE Combien ça coûte? Le développement des flux de syndication par Oise Tourisme est gratuit. Reste à la charge de l OT la réalisation des pages web (pages de restitution des offres) et le développement de l intégration du flux XML. C est pourquoi il est essentiel de prévoir ce volet dans le cahier des charges et s assurer que le prestataire choisi l a bien intégré afin d éviter tout coût supplémentaire. Comment faire pour bénéficier des syndications pour son site web, une borne? 1 Sollicitez un rendez-vous auprès de Oise Tourisme afin de définir ce que vous souhaitez et de voir ensemble les spécificités des syndications. 2 A l issue du rendez-vous, Oise Tourisme vous communiquera un fichier «demande de syndication» à remplir dans lequel vous devrez détailler ce que vous souhaitez (voir ci-dessous les informations à transmettre). Page 2 sur 6

3 Oise Tourisme se charge uniquement du développement de la syndication, c est à vous de définir les éléments que vous souhaitez voir remonter dans votre syndication. Les Informations que vous allez transmettre et dont Oise Tourisme a besoin pour développer vos syndications : Plusieurs niveaux de syndication sont disponibles. Le choix du niveau de représentation de l'information dépend de l'information que doit présenter le site. Il est possible de publier l'information de manière générale ou de manière plus ou moins détaillée. Le niveau Recherche (optionnel) Ce niveau propose un moteur de recherche sur l'information touristique. Il permet à l'internaute de cibler son information. Exemple : La recherche des hébergements peut s'effectuer selon plusieurs critères comme, la destination, la formule d'hébergement recherchée, la commune. L'internaute peut cibler son information. Page 3 sur 6

4 Le niveau Listing Ce niveau offre un affichage des offres sous forme de listing dans lequel ne sont présentes que les informations générales des offres (nom, lieu, catégorie ). Exemple : le résultat d'une recherche peut s'afficher sous la forme d'une liste comportant l'ensemble des offres répondant aux critères de la recherche. Le niveau Détail Ce niveau propose un détail complet de l'offre sélectionnée en présentant l'ensemble des informations s'y rapportant. Exemple : la consultation d'une offre particulière peut se faire sous la forme d'une "fiche détails" présentant l'ensemble des caractéristiques de l'offre (nom, coordonnées, photos, description commerciale, tarifs, horaires d'ouverture ). Page 4 sur 6

5 3 A réception du fichier «demande de syndication» complété, Oise Tourisme vous fournira les flux de syndication dans un délai de 3 semaines. 4 Vous communiquez à votre agence les ID des flux de syndication. L agence s engage à tester le bon fonctionnement du flux dans un délai de 3 semaines. Rôle des différents intervenants sur les syndications Office du tourisme Un référent détaille dans le fichier «demande de syndication» les informations que l office souhaite voir remonter sur son site web pour les bordereaux concernés par la syndication. Oise Tourisme Recueille les informations auprès de l OT et précise avec lui le fichier «demande de syndication» si nécessaire Crée la syndication et communique à l OT les flux de syndication Vérifie et corrige les flux de syndication en cas de problèmes liés aux flux. Webmaster/Agence web de l OT Il intègre le flux XML sur le site web de l OT. En amont il aura vu avec le référent de l OT où disposer les différents champs dans la page. Mon cahier des charges et les syndications Oise Tourisme est à votre disposition pour apporter son regard sur la partie syndication de votre cahier des charges. Exemple d un paragraphe SRIT à intégrer dans votre cahier des charges : Les informations touristiques seront issues de la base de données d informations touristiques régionale «le SRIT» réalisée selon le format Tourinfrance, norme nationale. Environ XXX offres (sans compter les FMA (fêtes et manifestations), concernent la destination. Les informations remonteront automatiquement sur le site internet XXX, sans nouvelle saisie de la part de l Office de Tourisme grâce à un système de syndication de contenus (flux XML) Cette technologie de syndication des données sera utilisée pour alimenter une partie des rubriques du site internet et devra en outre être compatible avec l outil de gestion des contenus. L Office de Tourisme fournira à l agence qui remportera le marché l ensemble des flux SRIT. Cette dernière devra adapter et personnaliser la mise en page des informations transmises dans le flux afin que la publication de l'information touristique s'intègre au mieux à la charte graphique du site internet, aux exigences de l Office de Tourisme et des internautes. L agence assura également la maintenance des flux quand un problème survient et qu il n est pas lié à la base de données «SRIT». Les rubriques concernées par la syndication et le nombre d offres approximatif par rubrique sont les suivants : Hôtellerie (XX offres) Hébergements locatifs (XX offres) Hôtellerie de plein air (XX offres) Restauration (XX offres) Patrimoine culturel (XX offres) Brochures (XX offres). Page 5 sur 6

6 Je souhaite un site internet en plusieurs langues, est-ce possible? Certains contenus sont déjà traduits dans le SRIT et peuvent donc remonter sur les pages correspondantes de votre site internet. La procédure étant la même que pour les contenus en français, détaillée plus haut, à savoir l envoi de flux XML. Quels offres et en quelles langues? Sont généralement traduites en anglais, allemand, italien et en néerlandais ; les offres de niveau régional des bordereaux suivants :. Les hôtels,. Les campings et les aires de camping-car. Les insolites,. Les hébergements locatifs (labellisés et/ou qualifiés/visités par Oise Tourisme). Les offres du bordereau Patrimoine culturel. Pour les offres du bordereau Patrimoine naturel : uniquement les parcs et jardins. Les restaurants de niveau régional Ne sont pas traduits : les restaurants de niveau local, les offres des bordereaux Activités de loisirs, Dégustations et savoir-faire, séminaires, les fêtes et manifestations, les hébergements locatifs de niveau local Pour voir si une offre est traduite, cf le petit drapeau qui s affiche à côté de chaque offre dans le listing suite à une recherche. Pour les syndications en langues étrangères, vous avez le choix de faire remonter uniquement les contenus traduits ou vous pouvez également faire remonter les contenus traduits et non traduits. Et pour les contenus qui ne seraient pas traduits, l Office de Tourisme peut demander à Oise Tourisme des droits spécifiques pour saisir des offres qu il a fait préalablement traduire par un traducteur. L idéal étant d intégrer la réflexion sur la pertinence des flux en langue étrangère au premier rendez-vous technique avec Oise Tourisme. Que faire en cas de problème sur ma syndication? Contactez Oise Tourisme en donnant le maximum de détails sur votre problème Oise Tourisme vérifie dans un délai de 4 jours ouvrés si le flux de syndication a un problème. o Si le problème vient du flux, Oise Tourisme apporte les corrections nécessaires o Si le problème vient de votre site web, vous devez contacter votre webmaster/agence web. Page 6 sur 6

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