REGLEMENT DE VISITE DE LA MINE DE SEL «WIELICZKA»

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1 REGLEMENT DE VISITE DE LA MINE DE SEL «WIELICZKA»

2 1 Dispositions générales 1. Le règlement de visite de la Mine de Sel «Wieliczka» et de l exposition souterraine du Musée des Salines de Cracovie définit les règles de visite de ces sites dénommés ci-après «les excavations» de la Mine. 2. La Mine est un établissement minier et elle est soumise aux dispositions de la Loi géologique et minière du 9 juin 2011 (J. O. n 63 de 2011, texte 981 modifié). 3. La visite se fait avec un guide désigné par la Mine. Il est strictement interdit de quitter le groupe et de visiter la mine sans guide. 4. Par dérogation aux dispositions de l alinéa 3, il est autorisé de visiter, de manière autonome, l ensemble d excavations séparé sous la surveillance du Dispatcher et des services de la Mine. 5. Les excavations de la Mine qui relèvent du Trajet Touristique, du Parcours Minier et des Secrets de la Mine de Sel «Wieliczka» ne sont pas «le musée» au sens de la loi sur les musées du 21 novembre 1996 (J. O. n 5 de 1997, texte 24 modifié). 2 Mise à disposition de la Mine 1. La Mine met à disposition des visiteurs différentes variantes des trajets. 2. La Mine est ouverte tous les jours sauf le 1 er janvier, le premier jour de la Pâque, le 1 er novembre et les 24 et 25 décembre. 3. La Mine se réserve le droit de fermer le site ou d instaurer des restrictions dans la visite sans un avertissement préalable pour des raisons de sécurité ou d organisation. 4. Les informations détaillées concernant les jours et les heures d ouvertures sont publiées sur le site Internet et dans les points de vente et d information de la Mine. 5. La Mine met à disposition un trajet adapté aux besoins des personnes à mobilité réduite qui ne se déplacent pas de manière autonome. Les informations détaillées et les règles de visite sont contenues dans les règlements de visite spécifiques des trajets respectifs. 3 Vente et réservation 1. La visite de la Mine est payante. 2. Les prix des billets et les règles d attribution des réductions sont définis dans les tarifs des visites de la Mine de Sel «Wieliczka», fixés pour les trajets respectifs ; ils sont accessibles au siège de la Mine, sur le site Internet et dans les points de vente et d information. 3. Les guichets acceptent le paiement en zlotys et par cartes. 4. La réservation et la vente de billets pour les trajets respectifs sont possibles dans la mesure des disponibilités.

3 5. Les lieux de vente des billets et les modalités de réservation de l horaire de visite des trajets respectifs sont définis dans les règlements de visite spécifiques, accessibles au siège de la Mine, sur le site Internet et dans les points de vente et d information de la Mine. 6. En cas de renonciation à la visite, le billet peut être remboursé au point de vente où il a été acheté. Le remboursement est effectué sur présentation d un justificatif d achat. 4 Règles générales de visite 1. La visite de la Mine n est possible que sur présentation d un billet d entrée valable. 2. La température dans la Mine varie de 14 C à 16 C; pour cette raison, il est conseillé de prévoir de vêtements appropriés. 3. Les visiteurs qui n ont pas 13 ans révolus et les personnes sous tutelle ne peuvent visiter la Mine que sous la protection des personnes qui jouissent de la pleine capacité juridique. Les tuteurs sont légalement responsables des personnes dont ils ont la tutelle et des préjudices causés par elles. 4. Lors de la visite du Trajet Touristique, après l achat d un billet spécial, il est possible de photographier et de filmer à des fins privées (la nécessité d acheter un billet ne concerne pas l Exposition Souterraine du Musée des Salines de Cracovie). Le billet qui autorise à photographier et à filmer est à acheter aux guichets avant la descente dans la Mine. Le droit acquitté au titre d un tel billet n autorise pas à exploiter les photos et les films réalisés à des fins commerciales ; la réalisation de photos ou de films à de telles fins requiert, à chaque fois, un consentement préalable de la Mine (ou du Musée, dans le cas de l Exposition Souterraine du Musée des Salines de Cracovie). En cas d exploitation de photos ou de films à des fins commerciales sans le consentement préalable de la Mine, la Mine fera valoir ses droits par voie judiciaire. En effet, il y a, dans la Mine, des éléments protégés par le droit d auteur (entre autres, marques, certains éléments d exposition). 5. Dans certains excavations de la Mine sont présentées animations son-lumière et spectacles ou représentations réalisés avec des techniques multimédias modernes. 6. Il est interdit de faire entrer à la Mine tout animal. Par dérogation, sont admis les chiens-guides des personnes non-voyantes et malvoyantes. 7. Il est interdit de descendre dans la Mine de gros bagages. Les visiteurs sont priés de les laisser à la consigne. En raison d un nombre important de marches et d escaliers, il est préconisé de laisser les poussettes à la consigne. 8. La responsabilité de la Mine ne saurait être engagée pour les choses laissées sur le site. 9. La durée de la visite et le tracé des trajets respectifs sont définis dans les règlements de visite spécifiques, qui sont accessibles au siège de la Mine, sur le site Internet et dans les points de vente et d information de la Mine.

4 5 Règles de sécurité 1. La Mine de Sel «Wieliczka» est gardée par le Service Interne de Protection dénommé «Straż Ochrony SKARBNIK» - qui fonctionne en vertu de la Loi sur la protection des personnes et des biens du 22 août 1997 (texte intégral J. O. de 2014, texte n 1099). Les personnes qui se trouvent sur le site de la Mine de Sel «Wieliczka» sont tenues de se conformer aux consignes des gardes dudit service en matière de sécurité et d ordre y compris dans les domaines qui ne relèvent pas du présent règlement. 2. Le terrain de la Mine et tous les ouvrages qui s y trouvent constituent une intégralité protégée par la loi. Il est interdit de déplacer, de sortir ou d altérer un objet quel qu il soit qui se trouve sur le terrain de la Mine. 3. Les visiteurs ne peuvent se déplacer que dans les endroits rendus accessibles par la Mine à visiter et aux conditions définies dans les règlements y afférents. 4. Il est interdit de pénétrer dans la Mine en état d'ébriété, sous l emprise de drogues et d avoir un comportement susceptible d exposer au danger la sécurité des autres visiteurs, un comportement tapageur troublant la visite des autres ou un comportement qui méconnaît les normes de comportement généralement admis dans les lieux publics. 5. Il est interdit, dans la Mine, de consommer de l alcool, de fumer et d utiliser les cigarettes électroniques hors des lieux prévus à cet effet. 6. Dans des cas justifiés, pour des raisons de sécurité, les agents des services de sécurité de la Mine sont habilités à procéder à un contrôle des bagages personnels. Les visiteurs qui refusent de se soumettre au contrôle ou de laisser les bagages à la consigne, ne seront pas admis à la Mine. 7. Au cours de la visite de la Mine, il faut se conformer aux consignes des guides, des agents des services aux touristes et des services techniques, responsables de la conduite du flux touristique. 8. Il est strictement interdit d utiliser dans la Mine toute source de feu ouvert. 9. Il est interdit de faire entrer sur le site de la Mine toutes armes et tous objets ou moyens susceptible de présenter un danger pour la vie, la santé et la sécurité générale, sous réserve des dérogations prévues dans les dispositions spéciales. 6 Dispositions finales 1. La Mine se réserve le droit de demander aux visiteurs portant atteinte à l ordre public ou violant consciemment et de manière flagrante les dispositions du présent règlement de quitter le site. 2. La responsabilité de la Mine ne saurait être engagée en cas d accident résultat de l état de santé ou d un acte volontairement commis par le visiteur. 3. Toute activité commerciale ou de promotion est interdite sur le site sauf l accord préalable exprès de la Mine.

5 4. Toutes observations et demandes doivent être signalées au Dispatcher responsable du flux touristique ou envoyées à l adresse de la Mine : Kopalnia Soli «Wieliczka» Trasa Turystyczna Sp. z o.o., Wieliczka, Park Kingi L acquisition d un billet emporte l adhésion au présent règlement.

6 Annexe n 1 au Règlement de visite de la Mine de Sel «Wieliczka» Règlement de visite spécifique Le Trajet Touristique et l Exposition Souterraine du Musée des Salines de Cracovie à Wieliczka 1. Au cours de la visite, il y a lieu de se conformer impérativement aux dispositions du «Règlement de visite de la Mine de Sel Wieliczka». 2. Le Trajet Touristique est accessible aux visiteurs individuels et aux groupes. 3. La visite du Trajet Touristique ensemble avec l Exposition Souterraine du Musée des Salines de Cracovie dure environ 3 heures. Pour des raisons d organisation ou de sécurité, la Mine se réserve le droit de prolonger ou de raccourcir la durée de la visite ou d exclure du trajet certaines excavations sans en donner les motifs précis. Le séjour dans l ensemble séparé d excavations où la visite se fait individuellement sous la surveillance du Dispatcher ou des services de la mine, dans lequel la durée de séjour est limitée par les heures d ouverture de la Mine, n est pas comptée dans la durée de la visite. 4. Les billets pour le Trajet Touristique donnent le droit de visiter l Exposition Souterraine du Musée des Salines de Cracovie sans paiement complémentaire. La visite de l Exposition Souterraine du Musée des Salines de Cracovie se fait directement après la visite du Trajet Touristique. Les billets pour la visite du Trajet Touristique et de l Exposition Souterraine du Musée des Salines de Cracovie peuvent être achetés : 4.1. aux guichets de la Mine de Sel «Wieliczka» Trasa Turystyczna Sp. z o.o. dans le bâtiment du puits Danilowicz, Wieliczka, Park Kingi 10, 4.2. au Bureau de la Promotion de la Mine de Sel «Wieliczka» Trasa Turystyczna Sp. z o.o., Kraków, ul. Wiślna 12a, 4.3. en ligne via le site ; les règles de vente des billets en ligne sont définies dans un règlement séparé. 5. Il est possible d acheter les billets en paquet pour la visite du Trajet Touristique et du Parcours minier ; les règles de leur vente sont définies dans un règlement séparé. 6. Les groupes réservent la visite : 6.1. par téléphone : , , , 6.2. par turystyka@kopalnia.pl ; biuro.promocji@kopalnia.pl, 6.3. par télécopie : , La réservation peut être annulée au plus tard 24 heures avant la date prévue de la visite. 8. Les visiteurs individuels, qui visitent la Mine en polonais, attendent jusqu à ce qu un groupe de 35 personnes se soit constitué, mais une heure au maximum depuis le moment de l achat du billet. 9. Les visiteurs individuels qui visitent la Mine en langue étrangère choisissent la date et l heure précises de la visite soit le tour avec le guide parlant la langue choisie. La liste des tours de visite

7 en langues étrangères est accessible dans les points d information et de vente de la Mine et sur le site Internet Le groupe attribué à un seul guide peut compter jusqu à 35 personnes. Le Dispatcher responsable de l organisation du flux touristique peut, dans des cas exceptionnels, autoriser à attribuer à un seul guide un groupe de 40 personnes au maximum. Dans le cas des tours de visite en langues étrangères, si le nombre de visiteurs dépassent 40 personnes, le Dispatcher responsable de l organisation du flux touristique désigne une personne supplémentaire qui exerce les fonctions de «guide auxiliaire». 11. La visite commence par la descente par l escalier (380 marches) du puits Danilowicz jusqu au niveau I, et se termine par la remontée par l ascenseur à partir du niveau III par le puits Danilowicz, le puits Regis ou le puits Sainte-Cunégonde (dans les deux derniers cas, après la sortie à la surface, le guide accompagne les visiteurs jusqu au puits Danilowicz). 12. Les visiteurs peuvent, moyennant un paiement supplémentaire, commencer la visite en descendant dans la mine par l ascenseur du puits Danilowicz. À chaque fois, le Dispatcher responsable de la conduite du flux touristique, décide de la disponibilité de cette prestation Il est possible de louer gratuitement un récepteur individuel du dispositif de transmission de données par radio (voix du guide) du type Tour Guide. Il n est pas requis d être équipé d un récepteur du dispositif Tour Guide lors de la visite ; toutefois, la visite de la Mine sans équipements servant à la transmission de données par radio ne saurait donner lieu au remboursement de l intégralité ou d une partie du prix du billet. 15. Un tronçon du Trajet Touristique est adapté et accessible aux visiteurs à mobilité réduite aussi bien individuels qu en groupes qui ne se déplacent pas de manière autonome Les visiteurs en groupe réservent la visite selon les règles définies au point 6 du présent règlement. Les groupes organisés s acquittent d un droit d entrée selon les tarifs de visite de la Mine de Sel «Wieliczka» applicables aux visiteurs à mobilité réduite Les tours de visite pour visiteurs individuels à mobilité réduite sont organisés pendant toute l année à 9h00 et à 17h00 ; la visite requiert une réservation préalable. Les visiteurs individuels n ayant pas fait de réservation peuvent se joindre au groupe en fonction des disponibilités.

8 Annexe n 12 au Règlement de visite de la Mine de Sel «Wieliczka» Règlement de séjour dans la chambre Witos sur le site de la Mine de Sel «Wieliczka» 1 Disponibilité de la chambre Witos 1. Pendant le séjour dans la chambre Witos, il y a lieu de se conformer impérativement aux dispositions du «Règlement de visite de la Mine de Sel Wieliczka». 2. La chambre Witos fait partie du Trajet Touristique de la Mine de Sel «Wieliczka» accessible aux enfants âgés de 10 ans révolus. 3. La chambre se trouve dans la partie de la Mine où il est permis aux visiteurs de séjourner de manière autonome, sans la présence d un guide. 4. La chambre est ouverte aux visiteurs durant les horaires d ouverture du Trajet Touristique. 5. La Mine se réserve le droit de fermer la chambre ou d instaurer des limitations dans la visite sans avertissement préalable dans les cas justifiés par des raisons de sécurité ou d organisation. Le cas échéant, les visiteurs n ont pas droit au remboursement du prix du billet. 2 Visite dans la chambre Witos 1. Le séjour dans la chambre se fait dans le cadre du prix du billet acquis pour la visite de la Mine. 2. Le nombre de personnes qui peuvent séjourner en même temps dans la chambre est limité. 3. L entrée dans la chambre est possible en fonction des disponibilités. 3 Règles de séjour des visiteurs dans la chambre Witos 1. Les visiteurs qui n ont pas 13 ans révolus et les personnes sous tutelle ne peuvent séjourner dans la chambre que sous la protection des personnes qui jouissent de la pleine capacité juridique. Les tuteurs sont légalement responsables des personnes dont ils ont la tutelle et des préjudices causés par elles. 2. La Mine se réserve le droit d exclure de l exploitation les éléments ayant subi un endommagement ou une détérioration. 3. La fermeture d accès à une excavation ou à une partie d éléments du site aux visiteurs ne donne pas droit au remboursement du prix du billet dans son intégralité ou dans une partie. 4. Pendant le séjour dans la chambre Witos, il y a lieu de se conformer aux consignes et ordres des agents de la Mine ou d autres personnes désignées par elle. 5. Il y a lieu d exploiter les postes conformément aux indications contenues dans les notes d exploitation et se conformer aux consignes et avertissements affichés auprès de ces postes. 6. La responsabilité de la Mine ne saurait être engagée pour un fait quelconque susceptible de se produire à la suite de la méconnaissance des consignes ou à la suite de l exploitation irrégulière des postes. 7. Tout incident ou tout endommagement de l équipement de la chambre doit être immédiatement signalé aux agents de la Mine ou aux autres personnes désignées par elle.

9 8. Les boissons ou les repas doivent être consommés exclusivement dans les endroits prévus à cet effet. 4 Interdictions 1. Il est interdit aux visiteurs, qui séjournent dans la chambre, de se comporter de manière susceptible de présenter un risque pour les autres visiteurs et pour les équipements de la chambre. Il est interdit aux visiteurs, notamment, de : a) sortir des éléments de l équipement de la chambre en dehors de celle-ci, b) déplacer des éléments de l équipement de la chambre en dehors des lieux auxquels ils sont affectés, c) dégrader un élément quelconque de l équipement de la chambre, d) consommer des repas ou des boissons dans des endroits autres que ceux visés au 3, alinéa Il est interdit de séjourner dans la chambre en état d'ébriété, sous l emprise de drogues et d avoir un comportement susceptible d exposer au danger la sécurité des autres visiteurs ou des objets exposés, un comportement tapageur troublant le séjour des autres ou un comportement qui méconnaît les normes de comportement généralement admis dans les lieux publics. 3. Les personnes qui méconnaissent les interdictions instaurées à l alinéa 1 ou 2 seront exclues du séjour dans le site de la Mine sans remboursement du droit d entrée qu elles ont acquitté. 5 Règles relatives aux groupes organisés 1. Tout groupe organisé est admis au séjour dans la chambre avec un accompagnateur majeur pour 10 enfants. 2. Les accompagnateurs sont responsables du comportement des mineurs et des endommagements ou des détériorations des objets exposés ou de tout autre élément faisant partie des équipements de la chambre que ceux-ci pourraient causer. 6 Sécurité 1. La chambre relève du système de surveillance assurée par le dispatcher. 2. Le poste de Dispatcher est situé dans la chambre Wisła, à proximité du point de rassemblement des visiteurs pour la sortie. 3. Le Dispatcher et les agents désignés par la Mine sont habilités à faire respecter les dispositions du présent règlement. Les personnes qui séjournent dans la chambre sont tenues de se conformer impérativement aux consignes et ordres des agents de la Mine.

10 7 Dispositions finales 1. Le règlement est accessible sur le site Internet et au siège de Kopalnia Soli «Wieliczka» Trasa Turystyczna Sp. z o.o., Wieliczka, Park Kingi En acquérant un billet d entrée à la Mine, le visiteur approuve le présent règlement et s engage à le respecter. 3. Une méconnaissance par le visiteur du présent règlement entraîne le déclenchement de la procédure tendant à faire sortir le visiteur du site de la Mine. Ce dernier n a ni le droit d entrer encore une fois dans la Mine le même jour ni de se faire rembourser le prix du billet. 4. La Mine est en droit de modifier le présent règlement. Le règlement modifié est communiqué au public par sa publication sur le site Internet

11 Annexe n 13 au Règlement de visite de la Mine de Sel «Wieliczka» Règlement de séjour dans la chambre Lill Górna dans la Mine de Sel «Wieliczka» 1 Disponibilité de la chambre Lill Górna 1. Pendant le séjour dans la chambre Lill Górna il y a lieu de se conformer impérativement aux dispositions du «Règlement de visite de la Mine de Sel Wieliczka». 2. La chambre Lill Górna fait partie du Trajet Touristique de la Mine de Sel «Wieliczka». 3. La chambre se trouve dans la partie de la Mine où il est permis aux visiteurs de séjourner de manière autonome, sans la présence d un guide. 4. La chambre est ouverte aux visiteurs durant les horaires d ouverture du Trajet Touristique. 5. La Mine se réserve le droit de fermer la chambre ou d instaurer des limitations dans la visite sans avertissement préalable dans les cas justifiés par des raisons de sécurité ou d organisation. Le cas échéant, les visiteurs n ont pas droit au remboursement du prix du billet. 2 Visite dans la chambre Lill Górna 1. Le séjour dans la chambre se fait dans le cadre du prix du billet acquis pour la visite de la Mine. 2. Le nombre de personnes qui peuvent séjourner en même temps dans la chambre est limité. 3. L entrée dans la chambre est possible en fonction des disponibilités. 3 Règles de séjour des visiteurs dans la chambre Lill Górna 1. Les visiteurs qui n ont pas 13 ans révolus et les personnes sous tutelle ne peuvent séjourner dans la chambre que sous la protection des personnes qui jouissent de la pleine capacité juridique. Les tuteurs sont légalement responsables des personnes dont ils ont la tutelle et des préjudices causés par elles. 2. La Mine se réserve le droit d exclure de l exploitation les éléments ayant subi un endommagement ou une détérioration. 3. La fermeture d accès à la chambre ou à une partie d éléments du site aux visiteurs ne donne pas droit au remboursement du prix du billet dans son intégralité ou dans une partie. 4. Pendant le séjour dans la chambre, il y a lieu de se conformer aux consignes et ordres des agents de la Mine ou d autres personnes désignées par elle. 5. Il y a lieu d utiliser les postes conformément aux indications de l agent de service. Le cinéma 5D et la projection multimédia dans le «cristal» sont lancés par l agent de service. Le visiteur utilise les autres équipements de manière autonome : a) Lunettes AR l utilisateur approche la tête des lunettes. L application projette une image panoramique. L utilisateur pour tourner avec les lunettes autour de la borne ;

12 b) Expositeurs l utilisateur, en touchant avec un doigt, peut naviguer sur les contenus, les jeux, les descriptions et les films qui s affichent. Il est possible d utiliser les écrans tactiles exclusivement en les touchant avec les doigts de la main. c) Carte de la Mine en technologie kinect l utilisateur fait fonctionner l application et déroule la carte de la Mine par gestes. 6. La responsabilité de la Mine ne saurait être engagée pour un fait quelconque susceptible de se produire à la suite de la méconnaissance des consignes ou à la suite de l exploitation irrégulière des bornes. 7. Tout incident ou tout endommagement de l équipement de la chambre doit être immédiatement signalé aux agents de la Mine ou aux autres personnes désignées par elle. 4 Interdictions 1. Il est interdit aux visiteurs qui séjournent dans la chambre de se comporter de manière susceptible de présenter un risque pour les autres visiteurs et pour les équipements de la chambre. Il est interdit aux visiteurs, notamment, de : a) sortir des éléments de l équipement de la chambre en dehors de celle-ci, b) déplacer des éléments de l équipement de la chambre en dehors des lieux auxquels ils sont affectés, c) s asseoir sur les équipements, de s appuyer sur les équipements, de mettre des objets sur les équipements, de heurter les équipements, d y dessiner etc., d) dégrader un élément quelconque de l équipement de la chambre, e) y apporter et consommer de l alcool, de fumer, d y apporter et d y consommer de drogues, d utiliser les cigarettes électroniques, f) y apporter et y consommer des repas ou boissons. 4. Il est interdit de séjourner dans la chambre en état d'ébriété, sous l emprise de drogues et d avoir un comportement susceptible d exposer au danger la sécurité des autres visiteurs ou des objets exposés, un comportement tapageur troublant le séjour des autres ou un comportement qui méconnaît les normes de comportement généralement admis dans les lieux publics. 2. Les personnes qui méconnaissent les interdictions instaurées à l alinéa 1 ou 2 seront exclues du séjour dans le site de la Mine sans remboursement du droit d entrée qu elles ont acquitté. 5 Règles relatives aux groupes organisés 1. Tout groupe organisé de personnes mineures est admis au séjour dans la chambre avec des accompagnateurs majeurs. 2. Dans le cas des groupes de collégiens ou de lycées, il y a lieu de prévoir obligatoirement un accompagnateur sur 15 élèves au maximum ; dans le cas des groupes d élèves de la maternelle et d écoliers de l école primaire un accompagnateur pour 10 enfants.

13 3. Les accompagnateurs sont responsables du comportement des mineurs et des endommagements ou des détériorations des objets exposés ou de tout autre élément faisant partie des équipements de la chambre que ceux-ci pourraient causer. 6 Sécurité 1. La chambre relève du système de surveillance assurée par le dispatcher. 2. Le poste de Dispatcher est situé dans la chambre Wisła, à proximité du point de rassemblement des visiteurs pour la sortie. 3. Le Dispatcher et les agents désignés par la Mine sont habilités à faire respecter les dispositions du présent règlement. Les personnes qui séjournent dans la chambre sont tenues de se conformer impérativement aux consignes et ordres des agents de la Mine. 7 Dispositions finales 1. Le règlement est accessible sur le site Internet et au siège de la Mine de Sel «Wieliczka» Trasa Turystyczna Sp. z o.o., Wieliczka, Park Kingi En achetant un billet d entrée à la Mine, le visiteur approuve le présent règlement et s engage à le respecter. 3. Une méconnaissance par le visiteur du présent règlement entraîne le déclenchement de la procédure tendant à faire sortir le visiteur du site de la Mine. Ce dernier n a ni le droit d entrer encore une fois dans la Mine le même jour ni de se faire rembourser le prix du billet. 4. La Mine est en droit de modifier le présent règlement. Le règlement modifié est communiqué au public par sa publication sur le site Internet