Intervenants à domicile auprès des personnes âgées. à Namur VADE-MECUM.

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1 Intervenants à domicile auprès des personnes âgées à Namur VADE-MECUM Editeur responsable : Alain Sorée - Secrétaire du CPAS de Namur Impression : Service Reprographie de la Ville de Namur Janvier 2010

2 2 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 35

3 Notes TABLES DES MATIERES TABLE DES MATIERES...3 EDITO...5 ACCUEIL MOSAN ASBL...7 AGENCE LOCALE POUR L EMPLOI (A.L.E)...8 AIDANTS PROCHES ASBL...9 AIDE & SOINS A DOMICILE...10 A.P.I.A SENIOR ASBL...11 ASSOCIATION NAMUROISE INDEPENDANTE DE KINESITHERAPEUTES (A.N.I.K.)..12 ASSOCIATION DES SOINS PALLIATIFS EN PROVINCE DE NAMUR ASBL...13 AVEC NOS AINES (A.N.A)...14 BALUCHON ALZHEIMER WALLONIE...15 CENTRALE DE SERVICES A DOMICILE...16 CLES (CENTRE LOCAL D EMPLOIS SOCIAUX)...17 CENTRE DE SERVICE SOCIAL DE NAMUR ASBL...18 COMPAGNONS DEPANNEURS ASBL...19 HANDICAP & MOBILITE ASBL...20 NAMUR ASSISTANCE ASBL...21 NATISE...22 ŒUVRE NATIONALE DES AVEUGLES ASBL (O.N.A)...23 PERMANENCE SOINS A DOMICILE ASBL...24 RESPECT SENIOR...25 SERVICE DES REPAS A DOMICILE (CPAS DE NAMUR)...26 SERVICE PROVINCIAL D AIDE FAMILIALE...27 TELEPROMAN (PROVINCE DE NAMUR)...28 TELE-SERVICE NAMUR ASBL...29 VOISIN AGE...30 RECAPITULATIF Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 3

4 Page Association Adresse CP Localité Tél Adresse 22 Natise - SCRL à finalité sociale rue Henri Lemaître NAMUR 081/ alain.piron@natise.be 23 Œuvre nationale des aveugles (ONA) avenue Cardinal Mercier NAMUR 081/ claire.denis@ona.be 24 Permanence Soins à Domicile asbl (PSD) chaussée de Louvain BOUGE 081/ stephane.belin@psd.be Service VITATEL 25 Respect seniors (Agence Wallonne de lutte contre la maltraitance des personnes âgées) square Arthur Masson 1 bte NAMUR 081/ namur@respectseniors.be Antenne de Namur et siège social 26 Service des Repas à Domicile 5000 NAMUR 081/ monique.goosse@cpasnamur.be (CPAS de Namur)rue d'harscamp 9 27 Service Provincial d'aide Familiale (SPAF) rue de Maredsous DENEE 082/ (Aides familiales) Service Provincial d'aide Familiale (SPAF) rue de Maredsous DENEE 082/ info@spaf.be (Aides ménagères 28 Télépronam (Service Provincial d'action sociale) Titres-Service) rue Bourtonbourt NAMUR 081/ spas@province.namur.be 29 Télé-Service Rue de Bruxelles NAMUR 081/ (pas d'adresse mail) 30 Voisin'Age (Service Affaires sociales de Esplanade de l'hôtel de Ville NAMUR 081/ voisin-age@ville.namur.be la Ville de Namur - Section des Aînés) 081/ Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 33

5 Page Association Adresse CP Localité Tél Adresse 7 Accueil Mosan rue de la Prévoyance NAMUR 081/ accueil.mosan@skynet.be 8 ALE de Namur - Titres Services rue des Bourgeois NAMUR 081/ marina.degin@ville.namur.be 9 Aidants proches ASBL (Namur+Communauté française) avenue Cardinal Mercier NAMUR 081/ info@aidants.be 0476/ Aide & Soins à Domicile rue du Lombard 8 bte NAMUR 081/ centre.namurl@asd-namur.be 11 APIA Senior asbl (Aide aux personnes isolées âgées) rue des Eglantiers 13 GRACE-HOLLOGNE 04/ contact@apia-senior.be Coordination Wallonie-Bruxelles 4460 RECAPITULATIF 12 ANIK (Assoication namuroise rue Grandgagnage NAMUR 081/ fa441287@skynet.be indépendante de Kinésithérapie) 13 Association des Soins Palliatifs rue Charles Bouvier BOUGE 081/ aspn@skynet.be en Province de Namur (ASPN) 14 Avec Nos Aînés (ANA) rue Bourtonbourt NAMUR 081/ avec.nos.aines.sec@province.namur.be 15 Baluchon Alzheimer Wallonie - Coordination avenue du Paepedelle BRUXELLES 02/ baluchon@belgacom.net 16 Centrale de Services à Domicile (CSD) chaussée de Waterloo NAMUR 081/ csd.namur@mutsoc.be 17 CLES (Centre local d'emplois sociaux) rue Henri Lemaître NAMUR 081/ secretariat@natise.be SCRL à Finalité Sociale 18 Centre de Service social de Namur ASBL rue Ruplémont NAMUR 081/ centreservicesocialnamur@skynet.be 19 Compagnons dépanneurs rue Piret Pauchet NAMUR 0497/ compagnonsnr@aol.fr 20 Handicap et Mobilité rue de la 1ère Armée Américaine WEPION 081/ handimob@skynet.be 21 Namur Assistance asbl rue Martine Bourtonbourt NAMUR 081/ namur.assistance@skynet.be Bonjour et bienvenue. EDITO Vous tenez en mains le vade-mecum des intervenants à domicile professionnels, actifs sur l ensemble du territoire communal namurois. Cette brochure répond à la volonté des différentes associations namuroises de se faire connaître auprès du public, ainsi que celle de regrouper dans un seul répertoire la palette de services qu elles offrent, en vue de favoriser le maintien à domicile des personnes âgées. Vous y trouverez, dès lors, les informations qu elles ont souhaité y voir figurer. C est un outil de référence qui est le fruit d une collaboration entre les différents intervenants, et qui se veut être un guide exhaustif pour l ensemble des acteurs concernés par la question des aînés à domicile. Ce guide est également destiné à toutes les personnes qui cherchent des informations pratiques, ainsi que des réponses à leurs questions, relatives à l organisation du maintien à domicile. Nous espérons dès lors que cette brochure répondra à vos attentes et qu elle vous sera utile. Philippe Defeyt, Président du CPAS de Namur Maxime Prévot, Echevin des Affaires sociales Ce vade-mecum est également disponible sur ou sur 32 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 5

6 Notes Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 31

7 Voisin Age Accueil Mosan ASBL Adresse : Service des Affaires sociales de la Ville de Namur Section «Aînés» - Hôtel de Ville Namur Tél : 081/ ou 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h00 à 12h30 et de 13h15 à 16h30 Permanences : sur rendez-vous Personne de contact : Sophie Gaethofs Adresse voisin-age@ville.namur.be Site internet : Adresse : rue de la Prévoyance Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 9h00 à 17h00 Personne de contact : Monique Debruxelles Adresse accueil.mosan@skynet.be Site internet : Isolement des personnes âgées Lien social. Les personnes isolées habitant sur le territoire communal et âgées de 60 ans et plus. Le projet a pour objectif de lutter contre l isolement des personnes âgées et ce, grâce à des visites de «voisins-volontaires» qui bénéficieront d un encadrement professionnel (formations, soutien individuel, réunions ). Ces visites à domicile ont pour but de partager un petit moment de convivialité et de recréer du lien social. Accueil, accompagnement, hébergement. Personnes adultes en situation de handicap, reconnue par l AWIPH (Agence Wallonne pour l Intégration de la Personne Handicapée). Service Résidentiel - La Marlagne Service Résidentiel de Nuit - La Caracole Service d accompagnement et appartements supervisés (4). 30 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 7

8 Agence Locale pour l Emploi (A.L.E) Télé-Service Namur asbl Télé-Service Namur asbl Adresse : rue des Bourgeois Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 Personne de contact : Madame Degin, Coordinatrice Adresse marina.degin@ville.namur.be Site internet : - (thème : social, logement) Adresse : : rue de Bruxelles Namur Tél : 081/ Fax : / Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 + répondeur. Permanences : uniquement par téléphone Personne de contact : Claire Wullus Adresse / Site internet : / Service d aide-ménagère à domicile. Particuliers. Repassage Ménage Cuisine Lessive Courses ménagères avec véhicule de l utilisateur. Association regroupant des bénévoles prêts à rendre de multiples services via des déplacements en voiture particulière (visite hôpitaux, médecin, courses, ). Les personnes de 0 à 99 ans. Personnes souvrant d un handicap. Chauffeur avec voiture ordinaire pour tout type de déplacement, également pour raison médicale. Le coût est calculé par kilomètres parcourus à partir du domicile du chauffeur jusqu'à son retour Un forfait pour les frais administratifs est également demandé par déplacement (1 la course + 0,30 du km). Délais pour toute demande : 48 heures à l'avance (sauf urgences). 8 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 29

9 Télépronam (Province de Namur) Aidants proches ASBL Adresse : rue Martine Bourtonbourt Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 Permanences : 24h/24 Personne de contact : Pierre Genette Adresse spas@province.namur.be Site internet : Adresse : avenue Cardinal Mercier Namur Tél : 081/ / Fax : / Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 Permanences : Rencontres sur rendez-vous Personne de contact : Caroline Ducenne Adresse info@aidants.be Site internet : Maintien à domicile par un service de télévigilance. Tout public confronté à une difficulté liée à l isolement, au handicap, au vieillissement, à l état de santé, à une convalescence, à l insécurité au domicile. Télévigilance : Service d abonnement destiné à toute personne susceptible, en raison de sa fragilité, d être victime, d une chute ou d un malaise à son domicile. Ecoute, information, orientation. Toute personne directement ou indirectement concernée par l accompagnement d un proche. Rechercher, rassembler et transmettre l information Sensibiliser Développer des partenariats Améliorer, diversifier et rendre l offre de service accessible. 28 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 9

10 Aide & soins à domicile Service Provincial d Aide Familiale Adresse : rue du Lombard 8 bte Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h00 à 12h30 et de13h30 à 17h00 Permanences : permanence téléphonique 24h sur 24 Personne de contact : / Adresse centre.namur@asd-namur.be Site internet : Adresse : rue de Maredsous Denée Tél : 082/ pour les aides familiales 082/ pour les aides ménagères titres-services Fax : 082/ Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 Permanences : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 Personnes de contact : S. Hussin, S. Léonet, A. Petit, C. Rousseaux Adresse info@spaf.be Site internet : Aide à la vie journalière : Aide familiale, aide ménagère, aide ménagère titres-services Garde-malade, garde d enfant malade Garde-répit Croix Jaune et Blanche : soins infirmiers à domicile Enfants à partir de 3 mois Tout public : personnes âgées, en perte d'autonomie, malades ou handicapées. Aide à la vie journalière (courses, repas, nettoyage, entretien, démarches administratives...) Soins infirmiers à domicile Coordination de l'aide et des soins à domicile Lien hôpital - domicile, sortie d'hôpital. Maintien au domicile des personnes, dans de bonnes conditions de vie. Intervention à divers niveaux : ménager, sanitaire, aide aux démarches administratives et aux déplacements, aide et soutien dans le cadre de soins palliatifs Toute personne âgée de plus de 60 ans, les familles, les personnes isolées qui rencontrent des problèmes de santé, un handicap ou vivant des difficultés psychosociales. Aides ménagères «titres-services» pour l entretien du logement et du linge, préparation de repas, courses, aide à la toilette d hygiène, aide éducative, aide aux déplacements, accompagnement lors de démarches administratives ou de visites médicales, aide relationnelle, soutien dans le cadre de soins palliatifs, soutien aux aidants naturels dans le cadre de la maladie d Alzheimer (projet de gardes à domicile). Ouvriers polyvalents (pour les bénéficiaires d une aide familiale) pour petits bricolages ou dépannages. 10 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 27

11 Service des Repas à Domicile (CPAS de Namur) A.P.I.A Senior asbl Aide aux Personnes Isolées Agées Adresse : rue d Harscamp Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30 Personne de contact : Monique Goosse : Chef de bureau spécifique Françoise Petit et Annick Mabille, Assistantes sociales Adresse monique.goosse@cpasnamur.be Site internet : Service de repas à domicile avec régimes adaptés, aides sociales et administratives du service social en collaboration avec les livreurs de repas. Personnes âgées de plus de 60 ans Personnes malades, quel que soit leur âge (certificat médical demandé). distribution de repas et passage à domicile 3 fois par semaine repas livrés froids, sous film, à réchauffer par four à micro-ondes (prêté, si nécessaire) prix fixé selon les revenus travail social en réseau avec les partenaires médicaux et sociaux. Adresse : rue des Eglantiers Grâce-Hollogne (Coordination Wallonie-Bruxelles) Tél : 04/ Fax : 04/ Heures d'ouverture : 7/7 jours et 24/24 heures Permanences : uniquement par téléphone Personne de contact : Robert Balsaux Adresse contact@apia-senior.be Site internet : Ecoute, information et orientation. Personnes âgées, malades, handicapées et leur famille. Depuis 15 ans, l association APIA asbl est à l écoute des plaintes et des angoisses des personnes âgées et de leur famille. Elle oriente quotidiennement et gratuitement les victimes, le plus souvent vulnérables et les moins aptes à se défendre individuellement, par des voies légales rapides et peu coûteuses. A ce jour, des dizaines de milliers de familles francophones ont bénéficié et bénéficieront encore de ce service sans bourse délier. Les activités de APIA asbl s'étendent sur tout le territoire de Bruxelles et la Wallonie donc de la Communauté française de Belgique. 26 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 11

12 Association namuroise indépendante de Kinésithérapeutes (A.N.I.K.) Respect Senior Agence wallonne de lutte contre la maltraitance des personnes âgées Adresse : rue Grandgagnage Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : heures d ouverture des bureaux Personne de contact : Claude Lafleur Adresse fa441287@skynet.be Site internet : / Santé. Tout public. Kinésithérapie. Adresse : Square Arthur Masson 1 boîte Namur (Antenne de Namur et siège social) Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 08h30 à 16h30 et sur rendez-vous. Permanences téléphoniques : tous les jours ouvrables de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 via le numéro vert : 0800/ Personne de contact : Christine Weber Adresse namur@respectseniors.be Site internet : Maltraitance à l encontre des aînés Violences intra-familiales. Les aînés, leur famille et entourage, les professionnels confrontés, de près ou de loin, à des situations de maltraitance... Tout groupe privé, professionnel, scolaire souhaitant une séance d information, un forum de discussion, etc. Les antennes de Respect Seniors proposent : une écoute active, une information adaptée, une orientation adéquate, un soutien à l appelant, un accompagnement dans les démarches, via les permanences téléphoniques, des rencontres de terrain, avec les aînés, leur familles et entourage, les professionnels. Les antennes proposent également des séances d information, de sensibilisation et/ou de formation pour tout groupe de personnes intéressées 12 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 25

13 Permanence Soins à Domicile ASBL Service VITATEL (P.S.D.) Association des Soins Palliatifs en Province de Namur ASBL Adresse : Chaussée de Louvain Bouge Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : 24h/24 Personne de contact : Stéphane Belin Adresse stephane.belin@psd.be Site internet : Centrale de télé-assistance 24h/24. Toutes les personnes en perte d autonomie : âgées, handicapées, convalescentes Depuis 1991, l ASBL Permanence soins à domicile (PSD) offre un savoir-faire en téléphonie sociale en Wallonie et à Bruxelles. La centrale PSD gère plus de appels par an via deux services d appels différents : le télé-secrétariat pour les centres d aide et de soins à domicile son service de téléassistance VITATEL permettant à plus de 9600 personnes de vivre chez elle en toute sérénité. Une équipe de professionnels assure la permanence 24 h /24, 7 j./ 7. L entièreté du service est réalisée par nos soins : placement, retrait En cas de problème, le dépannage est effectué 365j/an par nos placeurs professionnels. Adresse : rue Charles Bouvier Bouge Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00 Personne de contact : Latetia Soligo Adresse aspn@skynet.be Site internet : Soins palliatifs au domicile. Tout public. L association est destinée à favoriser le développement des activités suivantes : L information et la sensibilisation de la population ; La mise à jour des connaissances en matière de soins palliatifs des médecins, des infirmiers et des paramédicaux ; La coordination entre les diverses actions menées, y compris la conclusion de protocoles de collaboration entre les différents participants à l association en vue d une complémentarité maximale des établissements et des services ; Fonction consultative et soutien logistique pour assurer l efficacité des actions ainsi que l accompagnement des patients ; L évaluation périodique des services rendus, l estimation des besoins restant éventuellement à couvrir, l examen des différentes formes de réponse à y apporter ; La formation du bénévolat en matière de soins palliatifs. La gestion d une équipe spécialisée en soins palliatifs à domicile agissant sur l ensemble du territoire provincial namurois. Une équipe de soutien est une équipe pluridisciplinaire, spécialisée en soins palliatifs. Elle intervient au domicile du patient, en seconde ligne. Elle suggère des pistes quant à la gestion de la douleur et à la qualité de vie, et peut apporter un soutien psychologique au patient, à son entourage et aux soignants. 24 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 13

14 Avec Nos Aînés (A.N.A) Œuvre Nationale des Aveugles ASBL (O.N.A) Adresse : rue Martine Bourtonbourt Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 Personne de contact : Daniel Recloux Adresse avec.nos.aines.sec@province.namur.be Site internet : / Service provincial en santé mentale rattaché au Service de Santé Mentale «Les Balances» - mission spécifique «personnes âgées». Référents de la ligue Alzheimer pour toute la province de Namur. Les personnes âgées ainsi que les professionnels de terrain, les familles, les institutions concernés par les personnes âgées. Intervenants en santé mentale avec une approche pluridisciplinaire et une volonté d aller à la rencontre de la personne âgée là où elle se trouve (domicile, hôpital, MR/MRS). Collaborations avec toutes les personnes concernées : les familles, l entourage, les professionnels de terrain. Organisation d interventions ponctuelles sous forme de concertation en situation de crise avec toutes les personnes impliquées ou sous forme de prise en charge individuelle. Organisation d un groupe d entraide pour les familles. Aide psychologique et psychosociale à la personne âgée et à son entourage familial et professionnel. Adresse : avenue Cardinal Mercier Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : mardi et vendredi, de 9h00 à 12h00 Permanences : mardi et vendredi, de 9h00 à 12h00 Personne de contact : Claire Danis, Assistante sociale Adresse claire.denis@ona.be Site internet : Handicap visuel. Personnes ayant une déficience visuelle grave (malvoyants ou non-voyants). Accompagnement social des personnes déficientes visuelles : information sur les droits, conseil en matière d aides techniques à la vie journalière ou de matériel adapté, démarches pour obtention d un chien-guide, aide administrative, recherche d aides à domicile, culturelles ou ludiques pour les personnes déficientes visuelles. Bibliothèque spéciale : Livres format grands caractères, braille et CD Daisy. Ludothèque spécialisée : 450 jeux adaptés sont à la disposition du public (enfants et adultes déficients visuels). 14 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 23

15 NATISE SCRL à finalité sociale Baluchon Alzheimer Wallonie Adresse : rue Henri Lemaître Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h00 à 17h00 Personne de contact : Catherine Graux, Directrice Adresse secretariat@natise.be Site internet : Aide aux personnes. Tous les particuliers. Titres-services : 1. L aide à domicile de nature ménagère, c est-à-dire: le nettoyage du domicile, y compris les vitres ; la lessive et le repassage ; les petits travaux de couture occasionnels ; la préparation de repas. 2. L aide hors du domicile est également acceptée dans les cas suivants : L activité de courses ménagères: il s agit de petites courses visant à pourvoir à vos besoins quotidiens (par exemple: poste, pain, pharmacie). Le repassage dans un local de l entreprise (FerVit ): Av. Albert 1er 77 à 5000 Namur. Adresse : avenue du Paepedelle Bruxelles (Coordination) Tél : 02/ Fax : 02/ Heures d'ouverture : de 9h00 à 17h00 Permanences : 0472/ (24H/24) Personne de contact : Angelina Sartenaer Adresse baluchon@belgacom.net Site internet : Santé mentale. Personnes concernées directement ou indirectement par la maladie d Alzheimer et démences associées. Remplacer l aidant familial d un patient atteint de la maladie d Alzheimer, plusieurs jours d affilée, 24h sur 24, pour permettre à l aidant de se reposer (minimum 3 jours). 22 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 15

16 Centrale de Services à Domicile (C.S.D) Namur Assistance ASBL Adresse : chaussée de Waterloo Saint-Servais Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h00 à 16h30 Permanences : garde assurée 24h/24h Personne de contact : Françoise Lefranc Adresse csd.namur@mutsoc.be Site internet : Adresse : rue Martine Bourtonbourt Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 Permanences : 24h/24 Personne de contact : Adresse namur.assitance@skynet.be Site internet : / Services de santé et d aide (aides familiales, soins infirmiers, prêt et vente de matériel médical, gardes-malades, aides ménagères, service de transport, ) permettant aux personnes malades, âgées ou handicapées de rester à domicile. Personnes âgées, malades ou en situation de handicap. Service d aide aux familles : aides familiales, gardes-malades, projet de garde à domicile pour personnes handicapées (avril 2009) Soins infirmiers à domicile Service de prêt et vente de matériel médical Service de transport médical non urgent (Véhicule sanitaire léger ou ambulance) Service d aides ménagères dans le cadre des titres-services. En collaboration avec d autres services : biotélévigilance, service social, repas à domicile, kinésithérapie, pédicure, coiffure. Centre de coordination de soins et services à domicile. Namur Assistance s adresse aux personnes résidant sur la commune de Namur ou Floreffe : qui attendent une aide médicale ou sociale au domicile qui ne peuvent subvenir seules à leurs besoins et souhaitent des services à domicile. La coordinatrice de Namur Assistance : vous rencontre et vous informe évalue vos besoins contacte et coordonne les services de votre choix avec le souci de vous maintenir dans votre milieu de vie. Dans le respect de vos convictions philosophiques, quelle que soit votre mutualité. 16 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 21

17 Handicap & Mobilité ASBL CLES (Centre local d emplois sociaux) SCRL à finalité Sociale Adresse : rue de la 1ère Armée Américaine Wépion Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h30 à 16h30 Personne de contact : Claude Hubermont Adresse handimob@skynet.be Site internet : Transport de personnes à mobilité réduite. Toute personne avec un handicap de mobilité (personnes marchant difficilement, personnes appareillées ou voiturées, personnes confuses, personnes malvoyantes, personnes sachant difficilement s orienter dans l espace). Transport sur rendez-vous, de porte à porte, 7 jours sur 7, de 6h à 22h, avec des véhicules adaptés (notamment pour le transport de chaises roulantes) au prix du transport en commun (tarifs TEC). Transport vers les centres de soins de personnes malades, de personnes dialysées ou devant se rendre en radio ou chimiothérapie, de personnes suivant des traitements de revalidation avec remboursement par les mutuelles. Adresse : rue Henri Lemaître Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h00 à 17h00 Personne de contact : Alain Piron, Directeur Adresse secretariat@natise.be Site internet : Aide aux personnes : Titres-services et transport social (courant 2010) A. Pour les «Titres-services» : tous les particuliers B. Pour le «Transport social» dans le cadre de l I.D.E.S.S. (0800/11 901) Les personnes physiques résidant en Région wallonne : ayant plus de 65 ans ayant droit au revenu d'intégration sociale (RIS) ou ayant un revenu inférieur à selon leur dernier avertissement extrait de rôle ou à s'il s'agit d'un ménage ou bénéficiaires des secours accordés par les CPAS (loi du 2 avril 1965) ou personnes visées par la loi du 5 juillet 1998 relative au règlement collectif des dettes ou bénéficiaires de l'intervention majorée en matière d'assurance soins de santé. A. Titres-services : 1. L aide à domicile de nature ménagère : le nettoyage du domicile, la lessive et le repassage, les petits travaux de couture occasionnels, la préparation de repas. 2. L aide hors du domicile est également acceptée dans le cadre de petites courses ménagères. B. Transport social : transport destiné aux personnes "précarisées" (voir ci-dessus) n'ayant pas de voiture ou de moyen de transport par les transports en commun ou les taxis. 20 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 17

18 Centre de Service Social de Namur ASBL Compagnons dépanneurs ASBL Adresse : rue Ruplémont Namur Tél : 081/ Fax : 081/ Heures d'ouverture : de 8h30 à 13h00 et de 13h30 à 16h30 Permanences : du lundi au vendredi, de 8h30 à 13h00 Personne de contact : Madame Sylvia Schlueppmann, Directrice Adresse centreservicesocialnamur@skynet.be Site internet : / Adresse : rue Piret Pauchet Namur Tél : 0497/ Fax : / Heures d'ouverture : lundi, mercredi, jeudi, vendredi de 8h30 à 16h30 mardi de 9h00 à 12h00 Permanences : tous les jours Personne de contact : Jean-Marie Goffinet Adresse compagnonsnr@aol.fr Site internet : / Service social généraliste et polyvalent. Ouvert à toute personne du grand Namur. Travail social généraliste, permanences, conseils, accompagnements, aide à la recherche de logement, visite à domicile Bricolage et dépannage à domicile Personnes démunies Personnes handicapées ASBL Essentiellement le déménagement et divers menus travaux (peinture, tapissage, électricité, plomberie) pour remettre l'habitation en état. 18 Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées Vade-mecum Intervenants à domicile auprès des personnes âgées 19