BRAVO FRANCE. Le point de vue d un tour-opérateur Israelien spécialisé sur la France < 1> RDV du CRT PACA.

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1 Le point de vue d un tour-opérateur Israelien spécialisé sur la France < 1>

2 Qui sommes-nous? < 2>

3 Bravo France Qui sommes-nous? Bravo France est le seul et unique tour-opérateur israélien spécialisé en exclusivité dans le tourisme à destination de la France Opérant la France en exclusivité, excellente connaissance de I Hexagone. Nous parlons couramment le français, l hébreu et l anglais. Profonde connaissance des exigences et des particularités du marché israélien. Modèle commercial de turn-key business model Relations étroites avec plus de 500 agences de voyages en Israël. < 3>

4 Bravo France Les canaux de distribution Agences de voyages Les Call Centers Entreprises et sociétés Vente direct aux clients Grandes chaines agences de voyages (20-75 agences) Petites chaines agences de voyages (jusqu'à 20 agences) Agences de voyages privées Réseau d agences de voyages indépendantes. Les agences adhérentes conservent leur autonomie et le réseau est structuré en coopérative avec grande puissance de négociation avec les fournisseurs < 4>

5 Bravo France Newsletterhebdomadairepourles professionnels(en haute saison jusqu'à 3 fois par semaine). Plus de 2,000 abonnés. Newsletter hebdomadaire pour les clients directs. Plus de 2,000 abonnés. Bravo France apparaît parmi les cinq premiers résultats sur Google(en hébreu) pour une grande variété de mots-clés liés aux vacances en France et en Provence Vacances en France / Hôtels en France / Hôtels en Provence / Provence itinéraire / Vacances en Provence etc < 5>

6 Bravo France Regions les plus vendues Paris et Disney Normandie (et Bretagne) Alsace Alpes et Annecy Vallée de la Loire Cote d Azur Dordogne Provence < 6>

7 Types de produits les plus vendus chez Bravo France Hotels de Charme Hotels Standard Appartements a Paris Villages Vacance Residences Disney Produits Speciaux AutoTours Villas Ski < 7>

8 Les touristes Israéliens Attentes, pratiques, caractéristiques < 8>

9 Comment se déplacent les touristes israéliens en Provence? 99% des Clients individuels se déplacent en voiture de location louée à l'aéroport < 9>

10 les types d hébergements recherches par les clients israéliens Hotels de Charme Villages Vacance et Residences Apart- Hotel Chateaux Villas & Location chateaux Hotel de Luxe Relais Chateaux Hotels Standard et Hotels Low-Budget Gites & chambre s d'hotes Clubs et Resorts < 10>

11 Les types de clients israéliens Clientèle très diversifiée! Familles jeunes couples Couples Seniors Grandes Familles Les Sportifs Handicapés < 11>

12 Choisissent la destination selon les activités enfants Toboggans aquatiques Parc d'attraction accrobranche Famille nombreuse 2 adultes + 2 à 4 enfants. La plupart des familles 2 adultes + 3 enfants. Recherchent des appartement et des chambres familiales (ne sont pas d'accord pour être dans des chambres séparées) Durée moyenne de séjour 7 Nuits Passent toute la semaine dansle même hôtel /Residence / Village Vacance Familles < 12>

13 Hotels de Charme et Chateaux Budget moyen Autotour Bons restaurants Age jeunes Familles couples Recherchent laprovence authentique: les marchés, les petits villages etc. Dans le même temps, ils apprécieront une vie nocturne animée pour leurs soirées < 13>

14 Couples Seniors Voyagent souvent plusieurs couples ensemble Touristestrès expérimentés Hotels de Charme et Chateaux Budget moyen -très élevé Autotour Bons restaurants Recherchent laprovence authentique: les marchés, les petits villages et la culture, le patrimoine Très intresse par desactivités spéciales: cours de cuisine, vin, etc < 14>

15 le plus souvent -pourunévénement spécial. Unegrande villaou unhôtelprivatisé 8-20 personnes (et plus) Grandes Familles < 15>

16 Marché en cours de développement V.T.T / Velos / Canyoning / Randonnées Beaucoup de familles Les Sportifs < 16>

17 Marché avec un énorme potentiel Invalides des guerres Grand budget Familles Handicapés < 17>

18 Duréemoyenne de séjour en Provence 7-10 Nuits, 3-6 Nuits, 0-3 Nuits, 11+ Nuits, Les clients qui combinent la Provence avec une autre région: Cote d Azur, Dordogne < 18>

19 Durée moyenne de séjour pourchaque hotelminimum 3 nuits < 19>

20 Les attentesdes touristes Israéliens Région /Activités Activités pour les enfants Shopping Marchés Gastronomie Vie Nocturne Les Villages authentiques Nature Musées et monuments patrimoine Lieux juifs Vélo/VTT < 20>

21 Les attentesdes touristes Israéliens Hébergement Emplacement central Chambre Familiale Climatisation (!!!) Parking (gratuit) Chaines TV internationales Plateau de courtoisie (café, thé) Petit-déjeuner copieux WiFi (gratuit) Atmosphère typique provençale Installations pour enfants Piscine Chambres spacieuses Personnel parlant anglais & accueillant < 21>

22 Lieux visités et itinéraire populaire du tourist Israelien sur en Provence < 22>

23 Casser le mythecasher Sans importance pour la plupart des prestataires Les Clients ORTHODOXES traiter comme vegetariens «normaux» restent dans les grandes villes qui ont une grande variété de restaurants et traiteurs cashers (Marseille, Paris) ou en «groupes cashers» Pas de Porc, Pas de fruits de mer, ne pas mélanger la viande et le lait Les Clients «CASHER LIGHT» La plupart des clients mangent «normal» et apprécient la bonne gastronomie La majoritédes clients sont «NON CASHER» < 23>

24 L israelien et l internet les commentaires et les tarifs sur ces sites ont une influence énorme sur les clients israéliens. La plupart des clients ne choisiront pas un service avec des mauvaises critiques sur ces plates-formes < 24>

25 La mentalité israélienne Le Sabra Très directe Aiment l attention personnelle Très amical Attendent des réponses rapides- temps de réponse rapide Souvent, négociation agressive Se plaignent et se tiennent sur leur propre Quand ils sont satisfaits, tous leurs amis en entendent parler Quand ils ne sont pas satisfaits, ils ne le cachent pas Très technologiques(utilisent le GPS, gadgets, Internet) Un impact considérable du service militaire sur la mentalité: Très aimable, très organisés, Ils font leurs devoirs avant le voyage, bien équipés avec des livres et des cartes < 25>

26 Quelques idées des destinations concurrentes les plus populaires ITALY La Toscane Agriturismo ITALY Les lacs Gardaland Les Lacs ALLEMAGNE La Foret Noire La carte foret noir TURQUIE Club AI avec infrastructure enfants BELGIQUE familles GRECE Resorts LES PAYSBAS familles SLOVAQUIE Piesťany Spa ESPAGNE Le Foot ALLEMAGNE Berlin City Package ESPAGNE Barcelone City Package THAILANDE < 26>

27 Merci Beaucoup À bientôt < 27>

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