ANNEXE AU CONTRAT DE MAINTENANCE

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1 ANNEXE AU CONTRAT DE MAINTENANCE ETAT DES LIEUX DU SYSTEME DES SERVEURS INFORMATIQUES ET LES PRECONISATIONS DES BESOINS. La société Amiens Aménagement possède un réseau informatique constitué de 20 postes, d'imprimantes et de 2 serveurs. La structure schématique du réseau correspond à la figure ci-dessous : Ordinateur Switch Modem routeur ADSL Serveur Principal Imprimante Sécurité Onduleur Serveur Secondaire Légende a) Les Serveurs La société possède deux serveurs, Un serveur principal de marque DELL 1

2 Un serveur secondaire de marque HP Les deux serveurs sont équipés d'un système d'onduleurs pour la protection contre les incidents électriques. Le Serveur Dell Ce serveur dont les caractéristiques sont récapitulées dans le tableau ci dessous, supporte principalement les applications et services majeurs suivants : Applications Exchange SQL 2005 Docalys Sage Black Berry Serveur Le service de partage de fichiers Commentaires Serveur de messagerie Microsoft Base de Données (utilisée par Exchange et Docalys) Logiciel de gestion de documents Logiciel de Comptabilité Serveur de communication avec les téléphones Black Berry Service de serveur d'imprimante Service de serveur de domaine Caractéristiques principales du serveur DELL Elément Caractéristiques Processeur XEON E5420 ( quad core de 2.5 Ghz) Mémoire 4 Barrettes de 1 Go 667Mhz Disque Dur 3 disques 3.5'' de 250 Go SATA en RAID 5 Alimentation 2 Blocs redondants Baie pour disques 8 baies Sauvegarde LTO 400 Go Licences OEM Microsoft SBS Licences utilisateurs Logiciel de sauvegarde Symantec Backup Suite SBS V

3 Le Serveur HP Ce serveur supporte uniquement l'application 4D Gesprojet, il n'est pas contrôleur de domaine et fonctionne comme un poste de travail. Les caractéristiques du serveur sont les suivantes : Elément Caractéristiques Processeur Mémoire Disque Dur Alimentation Baie pour disques Licences OEM Microsoft Serveur 2008 Sauvegarde XEON E5606 ( quad core de 2.13 Ghz) 4 Go 800Mhz 3 disques 2.5'' de 146 Go SAS et tours en RAID 5 1 Bloc, redondance possible 6 baies 5 Licences utilisateurs Disque externe b) Le Réseau et Internet Le réseau de la société est un réseau réalisé par CEGELEC. Il est constitué d'un câblage catégorie 6, d'une armoire principale 19'', de switchs à 1GBytes. L'Internet est délivré par un modem routeur, placé derrière un système de sécurité WatchGuard XTM 23 Le serveur Dell sert également de serveur de synchronisation pour les téléphones Smart phone et black berry. C) La Sécurité Internet La sécurité par rapport à Internet est assurée par le boîtier WatchGuard XTM 23. 3

4 Les serveurs La sécurité des données et de continuité de services des serveurs est assurée par : Des disques durs montés en RAID 5 Mise en place d'onduleur sur les serveurs et pour le serveur DELL une alimentation redondante Un anti-virus de marque sophos Une sauvegarde pour restaurer en cas de besoin une ou plusieurs informations détruites Les postes Utilisateurs Les postes utilisateurs sont normalement protégés par l'antivirus Sophos. 1) Situation Actuelle Aujourd'hui la société rencontre certaines difficultés sur son système 1. Le serveur Dell est presque en état de quasi saturation des disques : Partition disques Taille Occupé Libre C 32 Go 27 Go 5 Go D 472 Go 454 Go 18 Go TOTAL 504 Go 481 Go 23 Go 2. Un dysfonctionnement de la messagerie lié au dépassement de la taille logique de 75 Go du premier groupe de stockage. 3. Sur le serveur DELL un trojan/backdoor dont le nom est «Trojan-Ransom.Win32.Porno» 4

5 4. Une armoire de brassage näcessitant une räorganisation des cåbles afin de pouvoir fermer l'armoire. 2) Besoins et attentes de la société Dans le cadre de la dämarche de Maintenance curative, la premiçre action sera de räsoudre les problçmes actuels soit : 1) Supprimer le ou les virus se trouvant sur le serveur DELL. 2) Augmenter la capacitä des partitions des disques du serveur DELL 3) RÄsoudre le problçme de messagerie 4) Remplacer les systçmes de sauvegardes É bandes pour des systçmes de sauvegardes sur disques externes Dans le cadre de la dämarche de Maintenance corrective et präventive, le prestataire devra, en compläment de sa mission, prävoir : De ranger proprement l'armoire de brassage et cräer une table d'identification entre les prises et les arriväes dans l'armoire. De revoir la säcuritä au niveau de l antivirus 5