Prédiction de défauts : pourquoi et comment analyser les pratiques de développement logiciel?

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Prédiction de défauts : pourquoi et comment analyser les pratiques de développement logiciel?"

Transcription

1 Prédiction de défauts : pourquoi et comment analyser les pratiques de développement logiciel? Introduction Les techniques de prédiction de défauts ont pour objectif de réduire le coût de maintenance des applications en détectant, au plus tôt, les défauts risquant d'apparaître après la livraison du produit. Si les analyses qualimétriques sont de plus en plus démocratisées dans les environnements de développement agiles, les approches s'intéressant aux pratiques de développement sont aujourd'hui très peu répandues. L'objectif de cet article est de montrer l'intérêt de l'analyse des pratiques de développement dans la prédiction de défaut et de synthétiser les moyens de les mettre en œuvre automatiquement. La correction des défauts coûte plus cher que le développement du produit Le coût des défauts d'une application est un sujet critique de l'ingénierie logicielle. Ainsi, une étude publiée en 2002 par le NIST [1] a évalué qu'à cette époque le coût annuel des défauts logiciels était de 60 billions de dollars par an pour les États- Unis. Cette étude révèle également que 80% des dépenses de l'ingénierie logicielle étaient consacrées à la correction des défauts. "Finding and fixing a software problem after delivery is often 100 times more expensive than finding and fixing it during the requirements and design phase." Barry Boehm - Software Defect Reduction Top 10 List, Computer Vol. 34, January 2001 Barry Boehm a proposé une courbe modélisant la variation du coût de correction [8] d'un défaut en fonction du moment ou le défaut est corrigé (pour un processus de développement en cascade). Si les chiffres (x100 pour un défaut corrigé en production) peuvent être contestés [2], il existe un consensus sur le fait qu'un défaut corrigé en production coûte plus cher qu'une correction lors de la phase de développement. Ainsi, l'étude du NIST [1] évalue que le coût d'une correction en production est multiplié par 3. Améliorer la qualité logicielle pour prévenir l'apparition de défauts Le surcoût de correction tardive a favorisé la démocratisation d'outils et de méthodes pour identifier et corriger au plus tôt les défauts (intégration continue, revue de code, analyse qualité, TDD, BDD, etc.). Aujourd'hui, le développement agile d'une application s'intègre dans un environnement constitué de multiples outils : SCM (git, svn, mercurial, etc.) Gestion de tâches/projets (Jira, Redmine, Mylyn, etc.) Bugtracker (Jira, Redmine, Bugzilla, Mantis, etc.) Serveur intégration continue (Jenkins, Travis, etc.) Tableaux de bord qualimétrique (SonarQube, Kiuwan, SQuORE, etc.) 2015 Copyright Tocea Page 1 / 6

2 Revues de code manuelles (Gerrit, Crucible, etc.) ou automatisées (FindBugs, PMD, etc.). Médias de communication (mails, forums, chatroom, réseaux sociaux, etc.) En pratique, la prévention des défauts s'appuie principalement sur la revue de code et les outils de qualimétrie. Dans les deux cas, on considère que plus la qualité d une application est faible, plus le risque d apparition de défauts est élevé. La revue de code consiste à identifier manuellement ou automatiquement (via des analyses statiques) dans le code source des anomalies qui nuisent à la qualité de l'application. Les tableaux de bord qualimétriques synthétisent les informations provenant de la revue de code en y associant des métriques statiques (couplage, volumétrie, etc.) et dynamiques (taux de couverture des tests, durée des tests, etc.). L'objectif est d'évaluer la qualité des éléments de l'application sur la base des indicateurs collectés. Cette notion de qualité est ensuite utilisée pour identifier rapidement les zones ou doit se porter l'effort de correction. Cependant, les analyses automatisées de qualité ne permettent pas de détecter tous les types de défauts. En effets, certains sont issus de phénomènes ne pouvant être appréhendés par des analyses généralistes du code : interactions complexes entre les composantes de l'application, erreurs algorithmiques, mauvaises spécifications, incompréhension du métier, etc. Prédiction des défauts : l'analyse des pratiques plus efficace que celle du code? Prédiction de défauts La prédiction des défauts consiste à recourir à un modèle statistique pour identifier les composantes de l'application qui risquent de présenter un défaut lors de la prochaine livraison du produit. Elles se différencient des analyses statiques du fait qu'elles sont liées à une base de connaissances intra ou inter applications et qu'elles calculent une probabilité de présence de défaut. Les approches de prédiction permettent de prendre du recul par rapport au code de l'application. Il est possible de tenir compte de paramètres non traités par les analyses du code: pratiques de développement, facteurs humains, etc. Il semble en effet naturel d'associer l'apparition de défauts à des périodes de forte pression sur les développeurs (avant la livraison d'un produit par exemple) ou encore à un manque d'expertise métier issu d'une externalisation du développement. Métriques utilisées dans la prédiction de défauts Il existe un nombre important de travaux sur la prédiction des défauts. L'article de Radjenovica et al. [6] étudie 106 publications portant sur les métriques utilisées dans la prédiction de défauts. La classification obtenue fait notamment apparaître que les travaux sont basés sur : 49% de métriques orientées objet (couplage, cohésion, héritage, etc.) 27% de métriques traditionnelles (nombre de lignes, complexité cyclomatique, etc.) 24% de métriques sur les pratiques de développement. Cette étude montre donc qu'un quart des techniques de prédiction analysées utilisent des métriques portant sur les pratiques de développement. Celles- ci ne seront pas détaillées dans cet article, mais peuvent être classées en plusieurs catégories (toutes ne sont pas couvertes par l'étude de Radjenovica) : 2015 Copyright Tocea Page 2 / 6

3 Métriques portant sur l'évolution du code (e.g., lignes ajoutées/effacées dans la livraison candidate, éparpillement des modifications, date de création ou de modification d'un fichier, etc.) Métriques sur l'historique (e.g., nombre de révisions, nombre de défaut dans les versions précédentes, échecs de construction, etc.) Métriques humaines et sociales (e.g., nombre de développeurs ayant modifié un fichier, communications en lien avec des parties de l'application, distraction des développeurs, etc.) Au vu de la variété des métriques, il est légitime de se poser la question de leur efficacité dans le processus de prédiction. Radjenovica estime que, dans le spectre des métriques des 106 articles étudiés, les métriques les plus efficaces sont celles portant sur l'évolution du code. Les récents travaux de Madeyski [7] analysent l'efficacité de quatre métriques portant également sur les pratiques de développement. L'étude est faite sur 43 releases de projets Open Source ainsi que 23 de projets industriels. Si le nombre de métriques considéré est trop faible pour être généralisé à l'ensemble des autres métriques il est intéressant de noter les divergences constatées en fonction du contexte applicatif (communauté Open Source ou projet industriel). En effet il a été observé que le nombre de développeurs n'a pas d'impact sur l'apparition de défauts dans les projets Open Source: les développeurs ne contribuent que s'ils ont une expertise de l'application. À l'inverse, cette métrique a un impact important dans les projets industriels ou l'externalisation du développement est souvent associée à une perte d'expertise. De manière générale, les auteurs concluent que les métriques sur les pratiques de développement ont un impact plus important en milieu industriel. D'autres expérimentations [4-5] ont montré que les métriques analysant le processus de développement prédisent de manière plus efficace l apparition de défauts que les métriques de code usuelles. Le graphique de la figure 1 synthétise les performances obtenues en utilisant différents types de métriques [5]: P : pratiques de développement ou process C : métriques de code usuelles S : métriques de taille + pratiques de développement À : toutes les métriques 2015 Copyright Tocea Page 3 / 6

4 Figure 1 : Comparaison des performances des métriques dans les approches prédictives de défauts [5]. La mesure utilisée (F- Measure) pour quantifier la performance de la prédiction se base sur les taux de vrai et faux positifs et sur les taux de vrai et faux négatifs (i.e, un vrai positif correspond à une occurrence avérée de défaut dans un fichier et réciproquement un faux positif est une occurrence détectée, mais qui n'est pas un défaut). Il s'agit de la mesure la plus utilisée pour comparer les performances de classifications statistiques [9]. Les résultats montrent que, quelle que soit la méthode statistique utilisée, les métriques sur les pratiques de développement sont plus performantes que celles de code. Compléter les analyses du code La prédiction ne s'oppose pas aux outils d'analyses statiques, au contraire, elles les complètent. En effet, Rhaman et al.[3] ont récemment comparé la précision des deux approches sur des applications Open Source conséquentes (Lucene, Wicket, OpenJPA, etc.). Les résultats obtenus montrent que les approches ont des bénéfices comparables. De plus, la pertinence des outils d'analyses statiques (PMD, FindBugs JLint) peut être améliorée en ordonnant les alertes détectées selon les probabilités obtenues par prédiction pour chaque fichier. Analyse des pratiques logicielles : un manque d'outils Paradoxalement, la fertilité des travaux sur la prédiction de défauts n'a été que très peu concrétisée par des outils industriels. En effet, les tableaux de bord qualimétrique (SonarQube, Kiuwan, etc.) existants se contentent généralement d'agréger les résultats produits par les outils d'analyses du code et quelques informations provenant du gestionnaire de version et éventuellement du bugtracker. À notre connaissance, il n'existe malheureusement pas de corrélation des différentes informations collectées Copyright Tocea Page 4 / 6

5 Puisque les approches de prédiction basées sur l'analyse des pratiques donnent de bons résultats, on peut s'interroger sur les raisons de leur absence du spectre des outils de qualimétrie existants. Nous proposons quelques pistes pouvant expliquer ce constat : l'industrialisation de l'analyse qualité est encore relativement jeune et n'est pas assimilée dans toutes les entreprises. L'analyse des pratiques de développement peut sembler encore trop «exotique». le coût pour s'interfacer avec une multitude d'outils et s'adapter aux contexte de chaque entreprise. problèmes humains : certaines métriques reposent sur des jugements de compétences qui peuvent être critiqués ou même poser des problèmes éthiques et juridiques (e.g., analyse des s). les développeurs ne sont pas convaincus par l'approche ou par l'outillage [10]. Des approches prédictives ont été expérimentées dans une équipe de développement de Google [10]. Les résultats de cette expérience montrent que l'outil expérimental n'est pas prêt à être adopté par les développeurs. Les principales raisons évoquées sont: la détection est opaque. L'algorithme de prédiction se contente d'indiquer un défaut potentiel sans en indiquer les raisons. Ceci est particulièrement frustrant pour le développeur qui ne sait pas comment diagnostiquer et résoudre le problème. il n'est pas possible d'infirmer un faux positif. La méthode utilisée dans l'expérience ne permet pas au développeur d'interagir avec l'algorithme de prédiction. La conséquence est donc d'observer des faux positifs dans les rapports sans pouvoir faire autre chose que d'attendre que l'algorithme s'ajuste au cours des prochaines semaines. Les auteurs ne remettent cependant pas en cause la qualité de la méthode de détection, ils concluent sur le fait que les développeurs ne sont peut- être pas la cible de ces outils dans un premier temps. Les résultats de prédiction sont plus aisément exploitables par des personnes supervisant la qualité d'un parc applicatif. Conclusion La multiplicité des outils gravitant autour du processus de développement d'une application offre aujourd'hui une base de connaissance conséquente et exploitable par des méthodes de prédiction de défauts. Dans ce contexte, les métriques concernant les pratiques de développement qui peuvent en être extraites donnent de meilleurs résultats que celles provenant de l'analyse du code. Les techniques de prédiction de défauts ne sont pas à opposer aux outils usuels de qualimétrie, elles devraient être vues comme un complément permettant de prendre en compte le processus de développement dans son ensemble. L'outillage constitue à notre avis le principal axe de travail. En effet, si les techniques peuvent dès à présent être intégrées dans un tableau de bord s'adressant à la supervision macro de parcs applicatifs, la création d'outils adaptés aux développeurs reste un problème ouvert Copyright Tocea Page 5 / 6

6 Références [1] The Economic Impacts of Inadequate Infrastructure for Software Testing. National Institure of Standards & Technology. Program Office Strategic Planning and Economic Analysis Group. May [2] Bonnie Bayley. What Does It Really Cost to Fix a Software Defect? does- it- really- cost- fix- software- defect. October [3] Rahman, F., Khatri, S., Barr, E. T., & Devanbu, P. T. Comparing static bug finders and statistical prediction. In ICSE (pp ) (2014, May). [4] Moser, R., Pedrycz, W., & Succi, G. (2008, May). A comparative analysis of the efficiency of change metrics and static code attributes for defect prediction. ICSE 08. ACM/IEEE 30th International Conference on (pp ). IEEE. InSoftware Engineering, [5] Rahman, Foyzur, and Premkumar Devanbu. «How, and why, process metrics are better.» Proceedings of the 2013 International Conference on Software Engineering. IEEE Press, [6] Radjenovica, D., Herickob, M., & Torkarc, R. Software Fault Prediction Metrics: A Systematic Literature Review. Information and Software Technology, 55(8), [7] Madeyski, Lech, and Marian Jureczko. «Which Process Metrics Can Significantly Improve Defect Prediction Models? An Empirical Study.» Software Quality Journal [8] Boehm, Barry W. «Software engineering economics.» [9] Nam, Jaechang. «Survey on Software Defect Prediction.». Master's Thesis, [10] Lewis, Chris, et al. «Does bug prediction support human developers? findings from a Google case study.» Software Engineering (ICSE), th International Conference on. IEEE, Copyright Tocea Page 6 / 6

Estimer les activités de support - maintenance des applications logicielles

Estimer les activités de support - maintenance des applications logicielles Estimer les activités de support - maintenance des applications logicielles Traduction de l article : «Sizing Application Maintenance and Support Activities» October 2014 Anjali Mogre - Penelope Estrada

Plus en détail

Méthodes Agiles et gestion de projets

Méthodes Agiles et gestion de projets Méthodes Agiles et gestion de projets Eric LELEU Consultant Solutions Collaboratives Contact ericleleu@nordnet.fr Site Personnel http://home.nordnet.fr/~ericleleu Blog http://ericleleu.spaces.live.fr La

Plus en détail

Usine de développement : étude comparative

Usine de développement : étude comparative BlackPaper Open Wide Technologies Usine de développement : étude comparative Pour compléter notre premier article sur l usine de développement 1, il apparaît utile de faire un tour d horizon des solutions

Plus en détail

Livrer chaque jour ce qui est prêt! Points clés du développement d un produit avec une livrasion par jour.

Livrer chaque jour ce qui est prêt! Points clés du développement d un produit avec une livrasion par jour. Livrer chaque jour ce qui est prêt! Points clés du développement d un produit avec une livrasion par jour. Date : 10 avril 2015 Format : Conférence Speakers : Dimitri Baeli, Benjamin Degerbaix de Les Furets

Plus en détail

ÉVALUATION DE L UTILISABILITÉ D UN SITE WEB : TESTS D UTILISABILITÉ VERSUS ÉVALUATION HEURISTIQUE

ÉVALUATION DE L UTILISABILITÉ D UN SITE WEB : TESTS D UTILISABILITÉ VERSUS ÉVALUATION HEURISTIQUE ÉVALUATION DE L UTILISABILITÉ D UN SITE WEB : TESTS D UTILISABILITÉ VERSUS ÉVALUATION HEURISTIQUE BOUTIN MARIO Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM), 550, rue Sherbrooke Ouest, Bureau 100,

Plus en détail

OPTIMISER SON PROCESSUS DE TEST AVEC UNE APPROCHE BOITE GRISE

OPTIMISER SON PROCESSUS DE TEST AVEC UNE APPROCHE BOITE GRISE OPTIMISER SON PROCESSUS DE TEST AVEC UNE APPROCHE BOITE GRISE Retour d expérience Benjamin Boutin QA Manager S2E www.s2e-services-epargne-entreprise.com Marc Rambert Director Dynamic Testing Solution Coverity/Synopsys

Plus en détail

La solution IBM Rational pour une ALM Agile

La solution IBM Rational pour une ALM Agile La solution IBM pour une ALM Agile Utilisez votre potentiel agile Points clés Adopter l'agilité à votre rythme Supporter une livraison multiplateforme Intégrer la visibilité Démarrer rapidement Que votre

Plus en détail

L Intégration Continue & Agilité

L Intégration Continue & Agilité L Intégration Continue & Agilité " des outils efficaces. " Agile NANTES - Mars 2010 17/03/2010 Agile Nantes Introduction Qui sommes nous? Fabian PIAU fabian.piau@netapsys.fr Ingénieur développement chez

Plus en détail

ITIL : Premiers Contacts

ITIL : Premiers Contacts IT Infrastructure Library ITIL : Premiers Contacts ou Comment Optimiser la Fourniture des Services Informatiques Vincent DOUHAIRIE Directeur Associé vincent.douhairie douhairie@synopse. @synopse.fr ITIL

Plus en détail

en SCÈNE RATIONAL Rational Démonstration SDP : automatisation de la chaîne de développement Samira BATAOUCHE sbataouche@fr.ibm.com

en SCÈNE RATIONAL Rational Démonstration SDP : automatisation de la chaîne de développement Samira BATAOUCHE sbataouche@fr.ibm.com Rational Démonstration SDP : automatisation de la chaîne de développement Samira BATAOUCHE sbataouche@fr.ibm.com Fabrice GRELIER fabrice.grelier@fr.ibm.com RATIONAL en SCÈNE 2007 IBM Corporation Objectif

Plus en détail

Serena Software. Damien Terrien Solution Architect

Serena Software. Damien Terrien Solution Architect Serena Software Damien Terrien Solution Architect Serena Release Manager Serena Release Automation Démonstration AGENDA Cartographie fonctionnelle de l offre SERENA IT Business Users & Customers Front

Plus en détail

Opportunités s de mutualisation ITIL et ISO 27001

Opportunités s de mutualisation ITIL et ISO 27001 Opportunités s de mutualisation ITIL et ISO 27001 Club ISO 27001 Paris,19 avril 2007 Alexandre Fernandez-Toro Rappels sur l ISO l 27001 Norme précisant les exigences pour La

Plus en détail

Projet de Java Enterprise Edition

Projet de Java Enterprise Edition Projet de Java Enterprise Edition Cours de Master 2 Informatique Boutique en ligne L objectif du projet de JEE est de réaliser une application de boutique en ligne. Cette boutique en ligne va permettre

Plus en détail

Les 10 pratiques pour adopter une démarche DevOps efficace

Les 10 pratiques pour adopter une démarche DevOps efficace Les 10 pratiques pour adopter une démarche DevOps efficace William Gravier RESPONSABLE D ACTIVITE DEVOPS SOCIETE POESI 1 QU EST-CE QUE DEVOPS? 2 LES TROIS PROCESSUS DEVOPS 3 L AGILITE DES ETUDES ET L ITILISISATION

Plus en détail

White Paper ADVANTYS. Workflow et Gestion de la Performance

White Paper ADVANTYS. Workflow et Gestion de la Performance White Paper Workflow et Gestion de la Performance Présentation L automatisation des process combinée à l informatique décisionnelle (Business Intelligence) offre une nouvelle plateforme de gestion pour

Plus en détail

Analyse et Conception objet du logiciel Analyse et conception objet du logiciel : Méthode de conception objet et notation UML.

Analyse et Conception objet du logiciel Analyse et conception objet du logiciel : Méthode de conception objet et notation UML. Analyse et conception objet du logiciel : Méthode de conception objet et notation UML Rémy Courdier Email : Remy.Courdier@univ-reunion.fr Rémy Courdier V2.1 1 Plan du cours Introduction au Génie Logiciel

Plus en détail

Les outils de gestion de campagne d email marketing

Les outils de gestion de campagne d email marketing Les outils de gestion de campagne d email marketing Benchmark et analyse Synthèse et méthodologie Étude 2006 Sommaire Synthèse de l étude 1 Mesure de la disponibilité des équipements techniques des ASP...2

Plus en détail

Cloud Computing : forces et faiblesses

Cloud Computing : forces et faiblesses Chapitre 7 Cloud Computing : forces et faiblesses 1. Présentation Cloud Computing : forces et faiblesses Le monde informatique a connu une véritable révolution ces dernières années avec l'apparition d'un

Plus en détail

Business Process Management

Business Process Management Alain Darmon Responsable Avant-Vente BPM, IBM 1 er mars 2011 Business Process Management Améliorez l agilité de l entreprise avec la gestion des processus métier Les processus sont partout! Ouverture de

Plus en détail

RÉSUMÉ DE THÈSE. L implantation des systèmes d'information (SI) organisationnels demeure une tâche difficile

RÉSUMÉ DE THÈSE. L implantation des systèmes d'information (SI) organisationnels demeure une tâche difficile RÉSUMÉ DE THÈSE L implantation des systèmes d'information (SI) organisationnels demeure une tâche difficile avec des estimations de deux projets sur trois peinent à donner un résultat satisfaisant (Nelson,

Plus en détail

Enterprise Scrum Organisation des développements chez exo. Agile Tour Rennes 2010 / 10 / 07

Enterprise Scrum Organisation des développements chez exo. Agile Tour Rennes 2010 / 10 / 07 Enterprise Scrum Organisation des développements chez exo Agile Tour Rennes 2010 / 10 / 07 Les Projets et Produits exo Open Source exo JCR exo Portal / GateIn / WebOS exo Social exo Content DMS, WCM, Workflow

Plus en détail

DocForum 18 Juin 2015. Réussites d un projet Big Data Les incontournables

DocForum 18 Juin 2015. Réussites d un projet Big Data Les incontournables DocForum 18 Juin 2015 Réussites d un projet Big Data Les incontournables Vos interlocuteurs Mick LEVY Directeur Innovation Business mick.levy@businessdecision.com 06.50.87.13.26 @mick_levy 2 Business &

Plus en détail

Agile 360 Product Owner Scrum Master

Agile 360 Product Owner Scrum Master Agile 360 Product Owner Scrum Master Lead Technique Equipe Agile Conception Agile Leadership Agile Software Craftmanship Test Driven Development Catalogue 2013 Liste des formations Formation Agile 360

Plus en détail

La gestion des problèmes

La gestion des problèmes Chapitre 6 La gestion des problèmes Les incidents se succèdent, toujours les mêmes. Des petits désagréments la plupart du temps, mais qui finissent par pourrir la vie. Toute l équipe informatique se mobilise

Plus en détail

Observation des modalités et performances d'accès à Internet

Observation des modalités et performances d'accès à Internet Observation des modalités et performances d'accès à Internet Avant-propos La base de cette étude est constituée par les informations collectées par l'outil Cloud Observer d'iplabel (chargement des différents

Plus en détail

SEP 2B juin 20. Guide méthodologique de calcul du coût d une prestation

SEP 2B juin 20. Guide méthodologique de calcul du coût d une prestation SEP 2B juin 20 12 Guide méthodologique de calcul du coût d une Sommaire Préambule 3 Objectif et démarche 3 1 Les objectifs de la connaissance des coûts 4 2 Définir et identifier une 5 Calculer le coût

Plus en détail

Intelligence Economique - Business Intelligence

Intelligence Economique - Business Intelligence Intelligence Economique - Business Intelligence Notion de Business Intelligence Dès qu'il y a une entreprise, il y a implicitement intelligence économique (tout comme il y a du marketing) : quelle produit

Plus en détail

VIE ET STAGE liés aux Risques

VIE ET STAGE liés aux Risques VIE ET STAGE liés aux Risques Stage Contrôle de gestion - H/F Référence: SGBTDGDEFIN15012015 Date de publication: 16-01-2015 Métier Finance d'entreprise / Comptabilité Activité Banque privée Type de contrat

Plus en détail

TEXT MINING. 10.6.2003 1 von 7

TEXT MINING. 10.6.2003 1 von 7 TEXT MINING 10.6.2003 1 von 7 A LA RECHERCHE D'UNE AIGUILLE DANS UNE BOTTE DE FOIN Alors que le Data Mining recherche des modèles cachés dans de grandes quantités de données, le Text Mining se concentre

Plus en détail

ORACLE TUNING PACK 11G

ORACLE TUNING PACK 11G ORACLE TUNING PACK 11G PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES : Conseiller d'optimisation SQL (SQL Tuning Advisor) Mode automatique du conseiller d'optimisation SQL Profils SQL Conseiller d'accès SQL (SQL Access

Plus en détail

OpenERP, un progiciel de gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond de manière efficace à la complexité et aux

OpenERP, un progiciel de gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond de manière efficace à la complexité et aux OpenERP, un progiciel gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond manière efficace à la complexité aux besoins croissants s entreprises. Point clés Pourquoi choisir

Plus en détail

Comprendre ITIL 2011

Comprendre ITIL 2011 Editions ENI Comprendre ITIL 2011 Normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000 Collection DataPro Extrait 54 Comprendre ITIL 2011 Normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20000

Plus en détail

Release Notes POM v5

Release Notes POM v5 Release Notes POM v5 POM Monitoring http://www.pom-monitoring.com Ce document est strictement réservé à l usage de la société POM Monitoring. Il ne peut être diffusé ou transféré sans l autorisation écrite

Plus en détail

La gestion de la maintenance assistée par ordinateur et la maintenance des logiciels

La gestion de la maintenance assistée par ordinateur et la maintenance des logiciels Présentation finale de l'activité de synthèse La gestion de la maintenance assistée par ordinateur et la maintenance des logiciels Nicolas BUCHY Directeur : Alain ABRAN Plan de la présentation 1. Présentation

Plus en détail

ITIL V2. Historique et présentation générale

ITIL V2. Historique et présentation générale ITIL V2 Historique et présentation générale Création : novembre 2004 Mise à jour : août 2009 A propos du document Ce document de référence sur le référentiel ITIL a été réalisé en 2004 et la traduction

Plus en détail

Macroscope et l'analyse d'affaires. Dave Couture Architecte principal Solutions Macroscope

Macroscope et l'analyse d'affaires. Dave Couture Architecte principal Solutions Macroscope Macroscope et l'analyse d'affaires Dave Couture Architecte principal Solutions Macroscope Avis Avis d intention Ce document a pour but de partager des éléments de vision et d intentions de Fujitsu quant

Plus en détail

PROBLEMES D'ORDONNANCEMENT AVEC RESSOURCES

PROBLEMES D'ORDONNANCEMENT AVEC RESSOURCES Leçon 11 PROBLEMES D'ORDONNANCEMENT AVEC RESSOURCES Dans cette leçon, nous retrouvons le problème d ordonnancement déjà vu mais en ajoutant la prise en compte de contraintes portant sur les ressources.

Plus en détail

Forge. Présentation ( )

Forge. Présentation ( ) ( RetourListeFichesParThèmes ) Forge Présentation Définition Objectifs Services fournis, fonctions disponibles Services en ligne d hébergement de projets La solution des logiciels intégrés pour le déploiement

Plus en détail

Ingénierie et qualité du logiciel et des systèmes

Ingénierie et qualité du logiciel et des systèmes Ingénierie et qualité du logiciel et des systèmes recueil sur CD-ROM (version bilingue) Référence : 3236151CD ISBN : 978-2-12-236151- Année d édition : 2010 Analyse Les «Best standards ISO» de la qualité

Plus en détail

RÉSOLUTION DE SYSTÈMES À DEUX INCONNUES

RÉSOLUTION DE SYSTÈMES À DEUX INCONNUES RÉSOLUTION DE SYSTÈMES À DEUX INCONNUES Sommaire 1 Méthodes de résolution... 3 1.1. Méthode de Substitution... 3 1.2. Méthode des combinaisons linéaires... 6 La rubrique d'aide qui suit s'attardera aux

Plus en détail

Face Recognition Performance: Man vs. Machine

Face Recognition Performance: Man vs. Machine 1 Face Recognition Performance: Man vs. Machine Andy Adler Systems and Computer Engineering Carleton University, Ottawa, Canada Are these the same person? 2 3 Same person? Yes I have just demonstrated

Plus en détail

Théories de la Business Intelligence

Théories de la Business Intelligence 25 Chapitre 2 Théories de la Business Intelligence 1. Architectures des systèmes décisionnels Théories de la Business Intelligence Depuis les premières requêtes sur les sources de données OLTP consolidées

Plus en détail

Projet Personnalisé Encadré PPE 2

Projet Personnalisé Encadré PPE 2 BTS Services Informatiques aux Organisations Session 2014 Projet Personnalisé Encadré PPE 2. GESTION D'UTILISATEURS SYSTÈMES ET BASE DE DONNÉES, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'OUTILS DE SUPERVISION ET

Plus en détail

Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût

Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût L'utilisation des évaluations, nous a aidé à gagner en objectivité dans l'étude du potentiel d'un candidat, plus que via l'analyse

Plus en détail

Économétrie, causalité et analyse des politiques

Économétrie, causalité et analyse des politiques Économétrie, causalité et analyse des politiques Jean-Marie Dufour Université de Montréal October 2006 This work was supported by the Canada Research Chair Program (Chair in Econometrics, Université de

Plus en détail

Teste et mesure vos réseaux et vos applicatifs en toute indépendance

Teste et mesure vos réseaux et vos applicatifs en toute indépendance Teste et mesure vos réseaux et vos applicatifs en toute indépendance 2013 J3TEL en quelques minutes Groupe HBG en bref : Siège social à Paris 1100 employés dans 6 pays 150 M d de CA en 2012 Des activités

Plus en détail

Alignement avec les métiers par le test fonctionnel et d acceptation en projets agiles

Alignement avec les métiers par le test fonctionnel et d acceptation en projets agiles Alignement avec les métiers par le test fonctionnel et d acceptation en projets agiles Laurent PY CEO, Smartesting Laurent.py@smartesting.com @py_laurent www.smartesting.com Guillaume Coquelle Testeur,

Plus en détail

Processus d Informatisation

Processus d Informatisation Processus d Informatisation Cheminement de la naissance d un projet jusqu à son terme, deux grandes étapes : Recherche ou étude de faisabilité (en amont) L utilisateur a une idée (plus ou moins) floue

Plus en détail

NOVA BPM. «Première solution BPM intégr. Pierre Vignéras Bull R&D

NOVA BPM. «Première solution BPM intégr. Pierre Vignéras Bull R&D NOVA BPM «Première solution BPM intégr grée» Pierre Vignéras Bull R&D Définitions Business Process Pratiques existantes qui permettent aux personnes et systèmes de travailler ensemble Business Process

Plus en détail

Exemple PLS avec SAS

Exemple PLS avec SAS Exemple PLS avec SAS This example, from Umetrics (1995), demonstrates different ways to examine a PLS model. The data come from the field of drug discovery. New drugs are developed from chemicals that

Plus en détail

GRIFES. Gestion des risques et au-delà. Pablo C. Martinez. TRMG Product Leader, EMEA Symantec Corporation

GRIFES. Gestion des risques et au-delà. Pablo C. Martinez. TRMG Product Leader, EMEA Symantec Corporation GRIFES Gestion des risques et au-delà Pablo C. Martinez TRMG Product Leader, EMEA Symantec Corporation Gestion des risques et conformité Principaux soucis Se conformer aux mandats Rester loin des menaces

Plus en détail

LE CONTROLE DE GESTION DANS L'ASSURANCE : UNE REHABILITATION VITALE EN TUNISIE

LE CONTROLE DE GESTION DANS L'ASSURANCE : UNE REHABILITATION VITALE EN TUNISIE LE CONTROLE DE GESTION DANS L'ASSURANCE : UNE REHABILITATION VITALE EN TUNISIE Par Nabila EL HEDDA, Elyès JOUINI et Denis CHEMILLIER-GENDREAU "Le marché tunisien de l'assurance va connaître, dans les années

Plus en détail

L'agilité appliquée à nous-mêmes. Philippe Krief, PhD Development Manager IBM France Lab

L'agilité appliquée à nous-mêmes. Philippe Krief, PhD Development Manager IBM France Lab L'agilité appliquée à nous-mêmes Philippe Krief, PhD Development Manager IBM France Lab Agenda Où en était l équipe RPP il y a 24 mois Réorganisation de l équipe et du projet autour de Scrum et de RTC

Plus en détail

Éditions QAD On Demand est disponible en trois éditions standard : QAD On Demand is delivered in three standard editions:

Éditions QAD On Demand est disponible en trois éditions standard : QAD On Demand is delivered in three standard editions: QAD On Demand QAD On Demand est une option du déploiement de QAD Enterprise Applications. Grâce à elle, les utilisateurs tirent un profit maximum de QAD Enterprise Applications, partout dans le monde,

Plus en détail

LA SURVEILLANCE ET LE SUIVI DE L'ENVIRONNEMENT. Pierre Guimont Conseiller en environnement Unité Environnement Division Équipement, Hydro-Québec

LA SURVEILLANCE ET LE SUIVI DE L'ENVIRONNEMENT. Pierre Guimont Conseiller en environnement Unité Environnement Division Équipement, Hydro-Québec LA SURVEILLANCE ET LE SUIVI DE L'ENVIRONNEMENT Pierre Guimont Conseiller en environnement Unité Environnement Division Équipement, Hydro-Québec Introduction L'un des principes directeurs de la politique

Plus en détail

Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue

Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue Laurent Ruyssen 6 rue Beaubourg - 75004 PARIS T 1 44 59 93 00 F 1 44 59 93 09 yphise@yphise.com - http://yphise.fr GUEE0009-1 Agenda Entreprise Etendue Mission

Plus en détail

Outil de gestion et de suivi des projets

Outil de gestion et de suivi des projets Outil de gestion et de suivi des projets Proposition technique et commerciale Amselem Jonathan - Corniglion Benoit - Sorine Olivier Troche Mariela - Zekri Sarah 08 Sommaire I. Les atouts de la proposition

Plus en détail

Yassine ZAKARIA SÉMINAIRE : MÉTHODES AGILES

Yassine ZAKARIA SÉMINAIRE : MÉTHODES AGILES Yassine ZAKARIA SÉMINAIRE : MÉTHODES AGILES Quelques constats Etude du Standish Group Seul 1/3 des projets informatiques sont qualifiés de succès 50 % sont livrés et opérationnels, mais sont sortis du

Plus en détail

SonarQube : une autre vision de votre logiciel

SonarQube : une autre vision de votre logiciel SonarQube : une autre vision de votre logiciel Dimitri Durieux Chef de projet Mons, 19 mars 2015 Centre d Excellence en Technologies de l Information et de la Communication Qui suis-je? Chef de projet

Plus en détail

Plan global Outils de développement et compilation. Ce que l on veut éviter. Plan. Git : gestion de code source et versionnement.

Plan global Outils de développement et compilation. Ce que l on veut éviter. Plan. Git : gestion de code source et versionnement. Plan global Outils de développement et compilation Git : gestion de code source et versionnement Timothée Ravier LIFO, INSA-CVL, LIPN 1 re année cycle ingénieur STI 2013 2014 1 Historique 2 Git 3 Pour

Plus en détail

L Excellence Achats et l Evaluation 360

L Excellence Achats et l Evaluation 360 L Excellence Achats et l Evaluation 360 Comment développer et transformer une organisation Achats pour des performances exceptionnelles? Comment pouvons-nous continuer à développer les Achats afin qu'ils

Plus en détail

Lamia Oukid, Ounas Asfari, Fadila Bentayeb, Nadjia Benblidia, Omar Boussaid. 14 Juin 2013

Lamia Oukid, Ounas Asfari, Fadila Bentayeb, Nadjia Benblidia, Omar Boussaid. 14 Juin 2013 Cube de textes et opérateur d'agrégation basé sur un modèle vectoriel adapté Text Cube Model and aggregation operator based on an adapted vector space model Lamia Oukid, Ounas Asfari, Fadila Bentayeb,

Plus en détail

Logiciel Libre & qualité. Présentation

Logiciel Libre & qualité. Présentation Logiciel Libre & qualité Alain RENAULT Grégory SERONT Présentation Alain RENAULT Cetic (2001) Responsable des projets Qualité micro-évaluation évaluations OWPL accompagnements en entreprise FUNDP (1998-2001)

Plus en détail

Pilot4IT Tableaux de Bord Agréger et consolider l ensemble de vos indicateurs dans un même portail.

Pilot4IT Tableaux de Bord Agréger et consolider l ensemble de vos indicateurs dans un même portail. Pilot4IT Tableaux de Bord Agréger et consolider l ensemble de vos indicateurs dans un même portail. Comment exploiter au mieux l ensemble de vos indicateurs? Avec la solution agile Pilot4IT Tableau de

Plus en détail

LIVRE BLANC DECIDEUR. Newtest : contribution à ITIL. Newtest et ITIL...3. Gestion des niveaux de service - Service Level Management...

LIVRE BLANC DECIDEUR. Newtest : contribution à ITIL. Newtest et ITIL...3. Gestion des niveaux de service - Service Level Management... Yphise LIVRE BLANC LIVRE BLANC DECIDEUR Newtest : contribution à ITIL Newtest et ITIL...3 Gestion des niveaux de service - Service Level Management...5 Gestion de la disponibilité - Availability Management...7

Plus en détail

INF2015 Développement de logiciels dans un environnement Agile. Examen intra 20 février 2014 17:30 à 20:30

INF2015 Développement de logiciels dans un environnement Agile. Examen intra 20 février 2014 17:30 à 20:30 Examen intra 20 février 2014 17:30 à 20:30 Nom, prénom : Code permanent : Répondez directement sur le questionnaire. Question #1 5% Quelle influence peut avoir le typage dynamique sur la maintenabilité

Plus en détail

AGROBASE : un système de gestion de données expérimentales

AGROBASE : un système de gestion de données expérimentales AGROBASE : un système de gestion de données expérimentales Daniel Wallach, Jean-Pierre RELLIER To cite this version: Daniel Wallach, Jean-Pierre RELLIER. AGROBASE : un système de gestion de données expérimentales.

Plus en détail

INTELLIGENCE ECONOMIQUE : ENJEUX ET RETOUR D EXPERIENCE PILOTE DANS SEPT PMI DE BOURGOGNE

INTELLIGENCE ECONOMIQUE : ENJEUX ET RETOUR D EXPERIENCE PILOTE DANS SEPT PMI DE BOURGOGNE INTELLIGENCE ECONOMIQUE : ENJEUX ET RETOUR D EXPERIENCE PILOTE DANS SEPT PMI DE BOURGOGNE BUSINESS INTELLIGENCE : GOALS AND RESULTS OF A PILOT EXPERIMENT INVOLVING SEVEN SMEs FROM BOURGOGNE Ludovic DENOYELLE,

Plus en détail

Le Product Backlog, qu est ce c est?

Le Product Backlog, qu est ce c est? Le Product Backlog, qu est ce c est? Ludovic Larché Agile Tour 2012 à Rennes le 4 octobre 2012 Sommaire > Rappels théoriques : qu est ce qu un Product Backlog? > Le Product Backlog n est pas seul! > Techniques

Plus en détail

GL - 2 2.2 Processus de développement Cycles de vie

GL - 2 2.2 Processus de développement Cycles de vie GL - 2 2.2 Processus de développement Cycles de vie Lydie du Bousquet Lydie.du-bousquet@imag.fr En collaboration avec J.-M. Favre, Ph. Lalanda, I. Parissis, Y. Ledru 1 Plan Introduction Modèles en cascade

Plus en détail

La politique de sécurité

La politique de sécurité La politique de sécurité D'après le gestionnaire Master 2 Professionnel Informatique 1 Introduction Depuis les années 2000, la sécurité informatique s'est généralisée dans les grandes structures Maintenant,

Plus en détail

Vérifier la qualité de vos applications logicielle de manière continue

Vérifier la qualité de vos applications logicielle de manière continue IBM Software Group Vérifier la qualité de vos applications logicielle de manière continue Arnaud Bouzy Kamel Moulaoui 2004 IBM Corporation Agenda Analyse de code Test Fonctionnel Test de Performance Questions

Plus en détail

Collecter les 54 milliards d'euros de bénéfices issus des nouveaux usages de la donnée

Collecter les 54 milliards d'euros de bénéfices issus des nouveaux usages de la donnée Livre Blanc Collecter les 54 milliards d'euros de bénéfices issus des nouveaux usages de la donnée Sponsorisé par : Microsoft Sebastien Lamour mai 2014 QUELS SONT LES NOUVEAUX BENEFICES POTENTIELS ISSUS

Plus en détail

Accélérez la transition vers le cloud

Accélérez la transition vers le cloud Livre blanc technique Accélérez la transition vers le cloud Architecture HP Converged Cloud Table des matières Une nouvelle informatique pour l'entreprise... 2 Faites évoluer votre stratégie informatique

Plus en détail

données à caractère personnel (ci-après "la LVP"), en particulier l'article 30 ;

données à caractère personnel (ci-après la LVP), en particulier l'article 30 ; 1/8 Recommandation n 01/2013 du 21 janvier 2013 Objet : Recommandation d'initiative relative aux mesures de sécurité à respecter afin de prévenir les fuites de données (CO-AR-2013-001) La Commission de

Plus en détail

Génie logiciel (Un aperçu)

Génie logiciel (Un aperçu) (Un aperçu) (sommerville 2010) Laurent Pérochon INRA URH 63122 St Genès Champanelle Laurent.perochon@clermont.inra.fr Ensemble d activités conduisant à la production d un logiciel Sur un échantillon de

Plus en détail

HISTOIRE D UNE DIGITAL FACTORY

HISTOIRE D UNE DIGITAL FACTORY HISTOIRE D UNE DIGITAL FACTORY L ambition et le Contexte IT L Ambition de Bouygues Telecom fin 2012. 1. Fournir une expérience encore plus digitale à ses clients. 2. Faciliter l accès au monde digital.

Plus en détail

Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC

Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Enquête 2014 de rémunération globale sur les emplois en TIC Les emplois repères de cette enquête sont disponibles selon les trois blocs suivants

Plus en détail

D AIDE À L EXPLOITATION

D AIDE À L EXPLOITATION SYSTÈMES D AIDE À L EXPLOITATION P.MARSAUD Juin 2011 UN PEU DE VOCABULAIRE.. L Informatique Industrielle à développé au fil des années de son existence son propre vocabulaire issu de ses métiers et fonctions

Plus en détail

L évolution des indicateurs sur l enfance Identifier des indicateurs centrés sur l enfant pour élaborer les politiques de l enfance¹

L évolution des indicateurs sur l enfance Identifier des indicateurs centrés sur l enfant pour élaborer les politiques de l enfance¹ L évolution des indicateurs sur l enfance Identifier des indicateurs centrés sur l enfant pour élaborer les politiques de l enfance¹ Asher Ben-Arieh, PhD Rédacteur en chef, Child Indicators Research Adjoint

Plus en détail

Infrastructure - Capacity planning. Document FAQ. Infrastructure - Capacity planning. Page: 1 / 7 Dernière mise à jour: 16/04/14 16:09

Infrastructure - Capacity planning. Document FAQ. Infrastructure - Capacity planning. Page: 1 / 7 Dernière mise à jour: 16/04/14 16:09 Document FAQ Infrastructure - Capacity planning EXP Page: 1 / 7 Table des matières Détails de la fonctionnalité... 3 I.Généralités... 3 II.Configuration... 3 III.Vue globale des capacités...3 IV.Vue par

Plus en détail

Business Intelligence avec SQL Server 2012

Business Intelligence avec SQL Server 2012 Editions ENI Business Intelligence avec SQL Server 2012 Maîtrisez les concepts et réalisez un système décisionnel Collection Solutions Informatiques Extrait Alimenter l'entrepôt de données avec SSIS Business

Plus en détail

Retour d expérience RATP. Intégrer le test de performance au cœur du processus de développement agile. Challenges, techniques, résultats.

Retour d expérience RATP. Intégrer le test de performance au cœur du processus de développement agile. Challenges, techniques, résultats. Retour d expérience RATP Intégrer le test de performance au cœur du processus de développement agile. Challenges, techniques, résultats. Les intervenants Alexis Bourgeois Chef de projet MOE (front web)

Plus en détail

Estimer et mesurer la performance des projets agiles avec les points de fonction

Estimer et mesurer la performance des projets agiles avec les points de fonction Estimer et mesurer la performance des projets agiles avec les points de fonction Radenko Corovic, MBA radenko.corovic@rsmtechno.ca 1. Introduction Les méthodes agiles de développement des systèmes ont

Plus en détail

Phone Manager Soutien de l'application OCTOBER 2014 DOCUMENT RELEASE 4.1 SOUTIEN DE L'APPLICATION

Phone Manager Soutien de l'application OCTOBER 2014 DOCUMENT RELEASE 4.1 SOUTIEN DE L'APPLICATION Phone Manager Soutien de l'application OCTOBER 2014 DOCUMENT RELEASE 4.1 SOUTIEN DE L'APPLICATION Salesforce NOTICE The information contained in this document is believed to be accurate in all respects

Plus en détail

Instructions Mozilla Thunderbird Page 1

Instructions Mozilla Thunderbird Page 1 Instructions Mozilla Thunderbird Page 1 Instructions Mozilla Thunderbird Ce manuel est écrit pour les utilisateurs qui font déjà configurer un compte de courrier électronique dans Mozilla Thunderbird et

Plus en détail

Extrait du site de l'oseo (ex.anvar) http://www.anvar.fr/projlanc.htm. Reste à déterminer les points incontournables

Extrait du site de l'oseo (ex.anvar) http://www.anvar.fr/projlanc.htm. Reste à déterminer les points incontournables Extrait du site de l'oseo (ex.anvar) http://www.anvar.fr/projlanc.htm Notez que vous trouverez les fiches citées à chaque étape sur le site (Normalement, les liens ont été conservés et fonctionnent) Reste

Plus en détail

Les défis statistiques du Big Data

Les défis statistiques du Big Data Les défis statistiques du Big Data Anne-Sophie Charest Professeure adjointe au département de mathématiques et statistique, Université Laval 29 avril 2014 Colloque ITIS - Big Data et Open Data au cœur

Plus en détail

Évolution de la supervision et besoins utilisateurs

Évolution de la supervision et besoins utilisateurs Évolution de la supervision et besoins utilisateurs 09/07/2014 Maximilien Bersoult Présentation Maximilien Bersoult Développeur sur le projet Centreon Travaillant chez Merethis, éditeur de Centreon Twitter

Plus en détail

Systèmes de transport public guidés urbains de personnes

Systèmes de transport public guidés urbains de personnes service technique des Remontées mécaniques et des Transports guidés Systèmes de transport public guidés urbains de personnes Principe «GAME» (Globalement Au Moins Équivalent) Méthodologie de démonstration

Plus en détail

CATALOGUE)FORMATION)2015)

CATALOGUE)FORMATION)2015) CATALOGUE)FORMATION)2015) Intitulé(de(formation( Code( Agiliser)vos)processus) F010$ Fondamentaux)du)Lean) F021$ Résolution)de)problème) F022$ Lean)Six)Sigma) F023$ Mesures)et)indicateurs) F030$ Assurance)qualité,)vérification,)validation)

Plus en détail

Le guide de votre voyage d intégration. Talend 2012 2

Le guide de votre voyage d intégration. Talend 2012 2 Services Pro 9 Octobre 2012 Vincent Pineau VP Customer Services Le guide de votre voyage d intégration 2012 2 Services Notre mission : la réussite de votre projet Formation Accélérer l adoption de la solution

Plus en détail

Gestion du centre de données et virtualisation

Gestion du centre de données et virtualisation Gestion du centre de données et virtualisation Microsoft Corporation Juin 2010 Les informations contenues dans ce document représentent l'opinion actuelle de Microsoft Corporation sur les points cités

Plus en détail

DÉVELOPPEMENT INFONUAGIQUE - meilleures pratiques

DÉVELOPPEMENT INFONUAGIQUE - meilleures pratiques livre blanc DÉVELOPPEMENT INFONUAGIQUE MEILLEURES PRATIQUES ET APPLICATIONS DE SOUTIEN DÉVELOPPEMENT INFONUAGIQUE - MEILLEURES PRATIQUES 1 Les solutions infonuagiques sont de plus en plus présentes sur

Plus en détail

EthACK. The Swiss Privacy Basecamp

EthACK. The Swiss Privacy Basecamp EthACK The Swiss Privacy Basecamp EthACK? Éthique État ACKnowledgement (reconnaissance) Hacking (éthique, évidemment) Motifs Notre gouvernement ne s'intéresse pas (ou peu) au sujet Les sociétés privées

Plus en détail

Toni Lazazzera toni.lazazzera@tmanco.com. Tmanco is expert partner from Anatole (www.anatole.net) and distributes the solution AnatoleTEM

Toni Lazazzera toni.lazazzera@tmanco.com. Tmanco is expert partner from Anatole (www.anatole.net) and distributes the solution AnatoleTEM T e l e c o m m a n a g e m e n t c o m p e t e n c e Toni Lazazzera toni.lazazzera@tmanco.com Tmanco SA CH 6807 Taverne www.tmanco.com +41 91 930 96 63 Reduce your telecom invoices up to 30% through better

Plus en détail

ORACLE DIAGNOSTIC PACK 11G

ORACLE DIAGNOSTIC PACK 11G ORACLE DIAGNOSTIC PACK 11G PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES : Surveillance automatique des diagnostics (ADDM Automatic Database Diagnostic Monitor) Référentiel automatique de la charge (AWR Automatic Workload

Plus en détail

COMMENT MAITRISER LA GESTION DES APPROVISIONNEMENTS ET DES STOCKS DE MEDICAMENTS

COMMENT MAITRISER LA GESTION DES APPROVISIONNEMENTS ET DES STOCKS DE MEDICAMENTS 1 sur 9 COMMENT MAITRISER LA GESTION DES APPROVISIONNEMENTS ET DES STOCKS DE MEDICAMENTS (L'article intégral est paru dans Gestions Hospitalières n 357 de juin-juillet 1996) Pour plus d'informations concernant

Plus en détail

Gestion de projet Agile. STS IRIS Module 4.2 - «Gérer et organiser un projet informatique»

Gestion de projet Agile. STS IRIS Module 4.2 - «Gérer et organiser un projet informatique» Gestion de projet Agile Module 4.2 - «Gérer et organiser un projet informatique» Sommaire Introduction Principes et méthodes Agiles Scrum 2 Introduction Gestion de projet : démarche structurante assurant

Plus en détail