CATALOGUE)FORMATION)2015)

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1 CATALOGUE)FORMATION)2015) Intitulé(de(formation( Code( Agiliser)vos)processus) F010$ Fondamentaux)du)Lean) F021$ Résolution)de)problème) F022$ Lean)Six)Sigma) F023$ Mesures)et)indicateurs) F030$ Assurance)qualité,)vérification,)validation) F040$ Amélioration)continue)de)processus) F050$ Stratégie)d évaluation)de)processus) F060$ Les)3)CMMI):)DEV,)SVC)et)ACQ) F070$ Fondamentaux)de)l agilité) F080$ Scrum) F081$ Formations(CMMI(Institute( Introduction)au)CMMIQDEV) F100$ Introduction)au)CMMIQSVC) F101$ Supplément)SVC)pour)CMMIQDEV) F102$ Supplément)DEV)pour)CMMIQSVC) F103$ Supplément)ACQ)pour)CMMIQDEV) F104$ ( ( ((CMMI,(Capability(Maturity(Model,(Capability(Maturity(Modeling,(CMM,(et(Carnegie(Mellon((sont(enregistrés(au( bureau(américain(des(brevets(et(des(marques(de(commerce((us(patent(and(trademark(office)(par(carnegie(mellon( University.(( CAPJAYA SCOP ARL - RCS Toulouse - SIRET STRATEGE B1, 51 rue Ampère, LABEGE TEL : FAX :

2 Agiliser vos processus La complémentarité entre agilité et démarche processus n étant plus à démontrer : comment les utiliser en support l un de l autre? Comment mettre en place l agilité en cohérence avec votre démarche processus en cours? Comment utiliser ou adapter vos standards internes pour assurer l efficacité de l agilité? Les méthodes Agile et une démarche processus se complètent, les premières permettent de se focaliser sur la performance, la seconde garantit d aborder tous les processus nécessaires ainsi que la pérennité des produits. Cependant, il est impératif de prendre quelques précautions dans la mise en place d une méthode Agile dans un contexte standardisé de développement logiciel. Dans ce contexte, il est important de comprendre quels sont les points d accroches et les écarts entre les processus et les méthodes Agile afin de fiabiliser et rendre plus efficace leurs déploiements. 2. Les référentiels de processus (CMMI) 3. Les concepts et méthodes Agile (SCRUM, KANBAN, XP) 4. Gestion des exigences 5. Ingénierie 6. Gestion de projet 7. Gestion de configuration 8. Assurance qualité 9. Indicateurs 10. Boucle d amélioration 11. Préconisation de mise en œuvre 12. Conclusion Durée : 1 jour, soit 7h! Exercice INSTRUCTEUR Jean-Emmanuel LUC, SCAMPI Lead Appraiser, SCRUM Master, 18 ans d expérience Catalogue 2015 F010

3 Fondamentaux du Lean Vos processus de développement ou de fourniture de services vous paraissent bureaucratiques, trop lourds? Votre organisation n a pas réellement la culture d amélioration continue? L approche Lean avec ses principes fondamentaux peut être un élément de réponse. La démarche d'amélioration Lean, développée initialement par Toyota, est bien connue pour le "Manufacturing". Les concepts de Lean utilisés en développement et services sont moins bien connus. De plus, des approches dévoyées se réclamant du Lean ont été utilisées avec pour conséquence une image brouillée de la démarche. 2. Histoire du Lean et ses concepts 3. Les gaspillages (muda / mura / muri) 4. Les principaux outils Lean 5. Amélioration continue (Kaizen, A3, DMAIC) 6. Lean et autres référentiels 7. Conclusion Cette formation vise à clarifier les principes fondamentaux du LEAN (valeur, chaîne de valeur, gaspillages, gemba...), à présenter les outils principaux (5S, VSM, Kanban, Obeya ) et à montrer comment ces principes et outils sont utilisés dans une démarche d'amélioration. Durée : 1 jour, soit 7h! Exercice INSTRUCTEUR Catalogue 2015 F021

4 Résolution de problème Vos équipes ont tendance à sauter directement du problème à la solution sans poser correctement le problème, sans établir la situation courante, sans rechercher les causes profondes du problème, etc.? Une méthode structurée de résolution de problème utilisant des outils simples vous est proposée. Dans le cadre de toute démarche d amélioration continue (Lean, Six Sigma, CMMI ) mais également au cours de la vie d un projet ou d un service, nous sommes amenés à tenter de résoudre des problèmes ponctuels ou récurrents. Cette formation/action présente une méthode de résolution de problème qui permet de manière structurée : de sélectionner les sujets importants à traiter de poser correctement le problème à traiter d établir l état courant d analyser les causes racines du problèmes de proposer et de retenir des améliorations et enfin de maîtriser le déploiement de l action d amélioration. 2. Présentation de la méthode de résolution de problème 3. Identifier et sélectionner les problèmes à traiter 4. Définir le problème 5. Mesurer : établir l état actuel 6. Analyser : rechercher les causes racines 7. Améliorer : action corrective et/ou préventive 8. Contrôler : déployer, mettre sous contrôle 9. Conclusion Cette formation est bâtie pour présenter une phase de l action d amélioration et les outils associés suivie par l utilisation immédiate de l outil. Durée : 1 jour, soit 7h! Exercice Pré requis : (une des deux formations)! F021 Fondamentaux du Lean! F023 Lean Six Sigma INSTRUCTEUR Catalogue 2015 F022

5 Lean Six Sigma Comment améliorer l efficience de vos processus? Comment lutter contre les gaspillages? Comment réduire la variation de vos processus et les rendre plus prédictifs? Les techniques complémentaires d amélioration de processus Lean et Six Sigma vous permettent d adresser ces différents aspects et de monter ainsi en maturité. Lean Six Sigma est une méthode qui permet d'accélérer les démarches d'amélioration continue des processus et d'atteindre les hauts niveaux de maturité. L'approche vise à s'attaquer dans un premier temps aux gaspillages et ensuite à la maîtrise de la variation des processus. De plus pour la conception d'un nouveau produit, service ou processus une méthode particulière est applicable, la conception pour Six Sigma. 2. Lean Six Sigma = Lean + Six Sigma 3. Organisation 4. Présentation de Lean 5. Présentation de Six Sigma en amélioration continue 6. Présentation de Six Sigma en conception 7. LSS et autres référentiels (CMMI, ITIL, ISO9001 ) 8. Conclusion À l'issue de cette formation, vous connaîtrez les "fondamentaux" d'une démarche Lean Six Sigma et serez en mesure d'envisager l'introduction d'une telle approche pour votre démarche d'amélioration de processus. Durée : 1 jour, soit 7h! Exercice INSTRUCTEUR Catalogue 2015 F023

6 Sensibilisation à R Le chemin vers les hauts niveaux de maturité nécessite d utiliser des outils statistiques pour, en outre, produire les référentiels de performance et les modèles de performance. Avec l environnement R (logiciel libre) vous pouvez mener vos analyses statistiques de manière reproductible. Pour mener à bien un projet Lean Six Sigma basé sur le cycle DMAIC, différents outils statistiques ou quantitatifs vont être mis en œuvre. Pour ce faire, ce cours initie à l utilisation de R (commandes de base ) et ensuite, va dérouler un DMAIC sur des données fournies permettant de produire des référentiels de performance (PPB), des modèles de performance (PPM) et d en déduire des objectifs de performance (PPO). C est une formation-action dans laquelle le participant découvre pas à pas les outils statistiques. Ce cours permet au participant de «sentir» ce qui est attendu dans les hauts niveaux de maturité (niveaux 4 et 5 de CMMI). 2. Pour démarrer 3. DMAIC : rappel 4. Application 5. Documentation 6. Conclusion Durée : 1 jour, soit 7h! Formation-action! Exercices dirigés Prérequis :! F023 Lean Six Sigma INSTRUCTEUR Catalogue 2015 F024

7 Mesures et indicateurs Mesurer l activité et la qualité est la base d une prise de décision éclairée. Si vous ne mesurez pas correctement, vous ne maîtrisez pas. Avez-vous trop ou pas assez de mesures? Sont-elles suffisamment objectives? Avez-vous la capacité d exploiter vos historiques? La maîtrise d une activité passe par la définition et la mise en place d un système de mesure approprié. Le système de mesure doit répondre à différents besoins de pilotage, de reporting et d amélioration à travers deux vues complémentaires : le rétroviseur et le prospectif. 2. Pourquoi mesurer? 3. Construire un indicateur 4. Élaborer un tableau de bord 5. Pièges et recommandations 6. Processus de mesure 7. Conclusion Des processus, des méthodes et des outils existent pour identifier et définir les mesures utiles, construire des indicateurs pertinents et élaborer les tableaux de bord à différents niveaux. Les pièges sont nombreux et conduisent souvent à des situations inextricables. Durée : 1 jour, soit 7h! Exercice INSTRUCTEURS Yohan BOURGOIN, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d expérience Catalogue 2015 F030

8 Assurance qualité, vérification, validation Identification et élimination des bugs, défauts, écarts, non conformités Quelles sont les différences entre un contrôle qualité, une revue par les pairs, un test et une validation? Quelle finalité, quelle méthode, qui fait quoi et quand, sur quel produit? L assurance qualité produit, la vérification et la validation sont des activités fondamentales permettant de maîtriser la qualité du produit livré. Certaines portent sur le fond, d autres sur la forme. Des méthodes spécifiques permettent de les mettre en œuvre efficacement. Pour mettre en œuvre efficacement ces activités, il est nécessaire de les identifier en fonction du niveau de qualité exigé, de les planifier, de les conduire selon une méthode appropriée. 2. Pourquoi contrôler, vérifier, valider? 3. L assurance qualité produit 4. La revue par les pairs 5. Les tests 6. La validation 7. Exercice 8. Conclusion Durée : 1 jour, soit 7h! Exercice INSTRUCTEURS Yohan BOURGOIN, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d expérience Catalogue 2015 F040

9 Amélioration continue de processus Améliorer de manière continue les processus et leurs performances est, pour toute organisation, une nécessité pour s adapter aux besoins des clients et aux changements du marché. Comment mettre en œuvre une démarche d amélioration continue pérenne et efficace? Le changement des organisations est nécessaire pour s'adapter aux nouveaux besoins des clients et parties prenantes, pour améliorer l'efficience des processus mis en œuvre et la qualité des développements de produit ou des services rendus. Les démarches d'amélioration de processus et de performance sont souvent initiées par les organisations et souvent abandonnées par manque d'une approche structurée, pragmatique et pérenne dans le temps. Cette formation vise à apporter une démarche d'amélioration continue pragmatique qui a fait ses preuves dans de nombreuses organisations, indépendante des référentiels utilisés. 2. Pourquoi changer 3. Culture d amélioration continue 4. Modèles classiques 5. Cycle d amélioration continue vue d ensemble 6. Cycle d amélioration continue vue par phase 7. Projet d amélioration 8. Conduite du changement 9. Facteurs clés de succès 10. Panorama des référentiels 11. Conclusion INSTRUCTEURS Durée : 1 jour, soit 7h! Exercice Yohan BOURGOIN, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d expérience Jean-Emmanuel LUC, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d expérience Antoine NARDÈZE, instructeur certifié pour CMMI-DEV, SVC et ACQ, SCAMPI Lead Appraiser, 35 ans d expérience Catalogue 2015 F050

10 Stratégie d évaluation de processus La pertinence et l'efficacité d'un plan d'amélioration dépendent étroitement de la qualité de l'évaluation réalisée en amont, mais aussi de celles menées durant le cycle d amélioration. Il est essentiel de définir une stratégie d évaluation adaptée au contexte de son organisation. Comment définir la meilleure stratégie d évaluation de processus pour son organisation? En appréhendant les différents types d évaluation possibles et leur positionnement dans un cycle d amélioration continue. Comment s assurer de produire des résultats exploitables? 2. Pourquoi évaluer? 3. Choisir un type d évaluation 4. Planifier une évaluation 5. Réaliser une évaluation 6. Livrer les résultats 7. Conclusion En maitrisant le déroulement d une évaluation, de l identification des objectifs à la livraison des résultats, en passant par l établissement du plan et la période sur site au contact des opérationnels. Evaluer, c'est tout simplement se donner les moyens d'évoluer. Durée : 0.5 jour, soit 3.5h Pré requis :! F050 Amélioration continue de processus INSTRUCTEURS Yohan BOURGOIN, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d expérience Jean-Emmanuel LUC, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d expérience Antoine NARDÈZE, instructeur certifié pour CMMI-DEV, SVC et ACQ, SCAMPI Lead Appraiser, 35 ans d expérience Catalogue 2015 F060

11 Les 3 CMMI : DEV, SVC et ACQ Les trois constellations CMMI DEV, SVC et ACQ sont complémentaires pour l amélioration et comme référence d évaluation. Sélectionnez selon votre besoin : développer ou maintenir un produit et/ou gérer et fournir un service et/ou acheter un produit ou un service. Le modèle CMMI est décliné dans trois types d activitivité : le développement d un produit, la fourniture de service et l acquisition. Ces trois "constellations" ont la même structure et 16 domaines de processus en commun. Elles suivent la même progression dans la mise en place des processus, basée sur la même échelle de mesure en niveau de maturité ou d aptitude. Selon les activités du périmètre placé en amélioration continue, une ou plusieurs de ces constellations peuvent être utilisées comme référence. Une seule méthode d évaluation, telle que SCAMPI, prend en compte la totalité de la portée. 2. La maîtrise de la qualité par les processus 3. Les processus communs CMMI 4. Les processus spécifiques CMMI-DEV 5. Les processus spécifiques CMMI-SVC 6. Les processus spécifiques CMMI-ACQ 7. Utilisation combinée 8. Conclusion INSTRUCTEURS Durée : 0,5 jour, soit 3,5 h Pré requis :! F050 Amélioration continue de processus Yohan BOURGOIN, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d expérience Alain BRET, instructeur certifié pour CMMI- DEV et SVC, 35 ans d expérience Jean-Emmanuel LUC, SCAMPI Lead Appraiser, 18 ans d expérience Antoine NARDÈZE, instructeur certifié pour CMMI-DEV, SVC et ACQ, SCAMPI Lead Appraiser, 35 ans d expérience Catalogue 2015 F070

12 Fondamentaux de l agilité Venez découvrir l'essentiel de l'agilité en une journée. Quelle est l'origine de l'agilité? Dans quel contexte et comment peut-elle être mise en oeuvre? Quels bénéfices peut-on espérer en tirer, et à quel terme? Quels sont les pièges à éviter et les facteurs de succès? Depuis l'agile Manifesto en 2001, les 4 valeurs et 12 principes de l'agilité se sont matérialisés dans de nombreuses métodes. Dédiée initialement au développement logiciel, l'agilité se déploie actuellement dans les autres fonctions de l'entreprise, en s'intégrant avec les techniques d'amélioration continue telles que le Lean. Les bénéfices sont réels à tous les niveaux, mais les risques d'échec sont importants lors de mises en oeuvre précipitées, sans préparation suffisante. 1. Historique, valeurs, principes 2. Présentation de Scrum et Kanban 3. Exemples de mise en oeuvre et résultats obtenus 4. Préparation et conduite d'une transition vers l'agilité 5. Synthèse des recommandations Cette formation présente les fondamentaux qu'il faut absolument connaître avant de s'engager dans l'agilité. Durée : 1 jour, soit 7h INSTRUCTEUR Claude AUBRY Pionnier de Scrum et de l agilité en France Auteur du livre Scrum publié chez Dunod Catalogue 2015 F080

13 Scrum SCRUM est la méthode Agile la plus utilisée en développement de logiciel. Cette formation va au delà du Scrum de base et aborde en particulier l'ingénierie des exigences et l'estimation. La formation a été conçue par Claude AUBRY qui s'appuie sur la 3ème édition de son livre SCRUM, publié chez Dunod. Les méthodes agiles représentent un mouvement novateur qui vise à apporter plus de valeur aux clients et managers et une plus grande satisfaction dans leur travail aux membres de l'équipe. Au cours de cette formation, vous appliquerez les principes et les pratiques de de Scrum. Vous les mettrez en œuvre au cours d ateliers en groupe. A l issue de la formation, vous serez capable de travailler dans une équipe Scrum, en tant qu équipier, ScrumMaster ou Product Owner. 1. Scrum et l agilité 2. Des sprints pour une release 3. Le Product Owner 4. Le ScrumMaster et l'équipe Scrum 5. Le backlog de produit et les stories 6. La planification de release 7. La réunion de planification de sprint 8. Le scrum quotidien 9. La revue de sprint 10. La rétrospective 11. La définition de fini 12. Adapter Scrum au contexte 13. De la vision aux features 14. La story et les tests d acceptation 15. Estimation, mesures et indicateurs 16. Ingénierie du logiciel 17. Transition vers l agilité 18. Les outils pour Scrum 19. Scrum à grande échelle Durée : 3 jours, soit 21h 12 participants maximum! Travaux pratiques en atelier INSTRUCTEUR Claude AUBRY Pionnier de Scrum et de l agilité en France Catalogue 2015 F081

14 Introduction au CMMI-DEV Le modèle CMMI est un outil qui vous permet de maîtriser vos projets et vos processus de façon progressive et pérenne, en créant de la valeur pour vos équipes et vos clients. Outre l aspect certifiant de cette formation, vous bénéficierez des retours d expérience et des illustrations des instructeurs Capjaya pour une mise en œuvre sans bureaucratie inutile, y compris dans vos démarches en méthode Agile. Le CMMI (Capability Maturity Model Integration) pour les services est un modèle de processus dédié à la gestion et à la fourniture de services. Le CMMI est devenu un "standard de fait" et est actuellement un modèle de référence international. Le CMMI pour les services peut être utilisé en complément du CMMI pour le développement dans les services IT, mais est aussi utile dans toute activité de fourniture de services hors IT, en interne ou en externe : secteur public, santé, éducation... Cette formation est un pré requis pour pouvoir participer en tant que membre d'équipe d'évaluation à un SCAMPI A CMMI-DEV (évaluation officielle avec niveau de maturité). Les participants sont enregistrés individuellement au CMMI Institute. Durée : 3 jours soit 21 h s s! Exercices, étude de cas 2. Survol du CMMI 3. Définition et réalisation du produit 4. Assurer la qualité du produit 5. Institutionnalisation, pratiques génériques 6. Gestion des activités et des produits 7. Mesure et analyse 8. Standardisation des pratiques 9. Prise de décision, gestion des fournisseurs 10. Haut niveau de maturité 11. Représentations continue et étagée 12. Évaluation de processus et SCAMPI 13. Gestion et conduite du changement 14. Conclusion INSTRUCTEURS Alain BRET, instructeur certifié pour CMMI- DEV et SVC, 35 ans d expérience Antoine NARDÈZE, instructeur certifié pour CMMI-DEV, SVC et ACQ, SCAMPI Lead Appraiser, 35 ans d expérience Catalogue 2015 F100

15 Introduction au CMMI-SVC Le modèle CMMI est un guide pour améliorer la maîtrise de vos activités et de vos processus de façon progressive et pérenne, en créant de la valeur pour vos équipes et vos clients. Outre l aspect certifiant de cette formation, vous bénéficierez des retours d expérience et des illustrations des instructeurs Capjaya pour une mise en œuvre sans bureaucratie inutile, pour tous les types de service. Le CMMI (Capability Maturity Model Integration) pour le développement est un modèle de processus dédié au développement de systèmes ou de logiciels. Le CMMI est devenu un "standard de fait" et est actuellement un modèle de référence international, aussi bien dans le domaine technique et industriel que pour les DSI et SSII. Cette formation est un pré requis pour pouvoir participer en tant que membre d'équipe d'évaluation à un SCAMPI A CMMI-SVC (évaluation officielle avec niveau de maturité). Les participants a cette formation sont enregistrés individuellement au CMMI Institute. Durée : 3 jours soit 21 h s s"! Exercices" 2. Survol du CMMI 3. Service et amélioration continue 4. Définir, établir et fournir le service 5. Structure du CMMI 6. Surveiller et maîtriser le service 7. Institutionnalisation, pratiques génériques 8. Incidents, risques, continuité et transition 9. Mesure et analyse 10. Standardisation des pratiques et des services 11. Prise de décision, gestion des fournisseurs 12. Haut niveau de maturité 13. Représentations continue et étagée 14. Évaluation de processus et SCAMPI 15. Gestion et conduite du changement INSTRUCTEURS Alain BRET, instructeur certifié pour CMMI- DEV et SVC, 35 ans d expérience Antoine NARDÈZE, instructeur certifié pour CMMI-DEV, SVC et ACQ, SCAMPI Lead Appraiser, 35 ans d expérience Catalogue 2015 F101

16 Supplément SVC pour CMMI-DEV Le modèle CMMI est un outil qui vous permet de maîtriser vos projets et vos processus de façon progressive et pérenne, en créant de la valeur pour vos équipes et vos clients. Outre l aspect certifiant de cette formation, vous bénéficierez des retours d expérience et des illustrations des instructeurs Capjaya pour une mise en œuvre sans bureaucratie inutile, y compris dans vos démarches en méthode Agile. Le CMMI (Capability Maturity Model Integration) pour le développement est un modèle de processus dédié au développement de systèmes ou de logiciels. Le CMMI est devenu un "standard de fait" et est actuellement un modèle de référence international, aussi bien dans le domaine technique et industriel que pour les DSI et SSII. Cette formation est un pré requis pour pouvoir participer en tant que membre d'équipe d'évaluation à un SCAMPI A CMMI-SVC (évaluation officielle avec niveau de maturité). Les participants a cette formation sont enregistrés individuellement au CMMI Institute. 2. Service et amélioration continue 3. Fourniture de service 4. Développement du système de service 5. Gestion de la capacité et de la disponibilité 6. Résolution et prévention d incident 7. Continuité de service 8. Transition du système de service 9. Gestion stratégique des services 10. Conclusion Durée : 1 jour soit 7 h s s"! Exercices Pré requis : F100 Introduction au CMMI-DEV INSTRUCTEURS Alain BRET, instructeur certifié pour CMMI- DEV et SVC, 35 ans d expérience Antoine NARDÈZE, instructeur certifié pour CMMI-DEV, SVC et ACQ, SCAMPI Lead Appraiser, 35 ans d expérience Catalogue 2015 F102

17 Supplément DEV pour CMMI-SVC Le modèle CMMI est un outil qui vous permet de maîtriser vos projets et vos processus de façon progressive et pérenne, en créant de la valeur pour vos équipes et vos clients. Outre l aspect certifiant de cette formation, vous bénéficierez des retours d expérience et des illustrations des instructeurs Capjaya pour une mise en œuvre sans bureaucratie inutile, y compris dans vos démarches en méthode Agile. Le CMMI (Capability Maturity Model Integration) pour le développement est un modèle de processus dédié au développement de systèmes ou de logiciels. Le CMMI est devenu un "standard de fait" et est actuellement un modèle de référence international, aussi bien dans le domaine technique et industriel que pour les DSI et SSII. Cette formation est un pré requis pour pouvoir participer en tant que membre d'équipe d'évaluation à un SCAMPI A CMMI-DEV (évaluation officielle avec niveau de maturité). Les participants a cette formation sont enregistrés individuellement au CMMI Institute. 2. Processus communs DEV et SVC 3. Développement des exigences 4. Solution technique 5. Intégration de produit 6. Vérification et validation 7. Conclusion Durée : 1 jour soit 7 h s s"! Exercices Pré requis : F101 Introduction au CMMI-SVC INSTRUCTEURS Alain BRET, instructeur certifié pour CMMI- DEV et SVC, 35 ans d expérience Antoine NARDÈZE, instructeur certifié pour CMMI-DEV, SVC et ACQ, SCAMPI Lead Appraiser, 35 ans d expérience Catalogue 2015 F103

18 Supplément ACQ pour CMMI-DEV Le modèle CMMI est un outil qui vous permet de maîtriser vos projets et vos processus de façon progressive et pérenne, en créant de la valeur pour vos équipes et vos clients. Outre l aspect certifiant de cette formation, vous bénéficierez des retours d expérience et des illustrations des instructeurs Capjaya pour une mise en œuvre sans bureaucratie inutile. Le CMMI (Capability Maturity Model Integration) pour le développement est un modèle de processus dédié au développement de systèmes ou de logiciels. Le CMMI est devenu un "standard de fait" et est actuellement un modèle de référence international, aussi bien dans le domaine technique et industriel que pour les DSI et SSII. Cette formation est un pré requis pour pouvoir participer en tant que membre d'équipe d'évaluation à un SCAMPI A CMMI-ACQ (évaluation officielle avec niveau de maturité). Les participants a cette formation sont enregistrés individuellement au CMMI Institute. 2. Processus communs DEV et ACQ 3. Développement des exigences d acquisition 4. Sollicitation et développement de l accord avec le fournisseur 5. Gestion de l accord avec le fournisseur 6. Gestion technique de l acquisition 7. Vérification et validation de l acquisition 8. Conclusion Durée : 1 jour soit 7 h s s"! Exercices Pré requis : F100 Introduction au CMMI-DEV INSTRUCTEUR Antoine NARDÈZE, instructeur certifié pour CMMI-DEV, SVC et ACQ, SCAMPI Lead Appraiser, 35 ans d expérience Catalogue 2015 F104