Les outils de gestion de campagne d marketing

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Les outils de gestion de campagne d email marketing"

Transcription

1 Les outils de gestion de campagne d marketing Benchmark et analyse Synthèse et méthodologie Étude 2006

2 Sommaire Synthèse de l étude 1 Mesure de la disponibilité des équipements techniques des ASP Principes de la mesure Le dispositif de mesure Déroulement de la campagne de mesure Détection des incidents et mesures effectuées Mode d'identification d'un incident de disponibilité Mesure de la performance au niveau des serveurs d'image EVALUATION DE LA QUALITE DE LIVRAISON DES S Evaluation de la livraison des s chez les ASP français Actions préventives pré-campagne Les outils et moyens permettant de suivre la campagne durant le routage... 7

3 Tome 1 : Synthèse et méthodologie 1 Mesure de la disponibilité des équipements techniques des ASP Un des intérêts de la location d'application est de pouvoir bénéficier d'une infrastructure technique dont le coût est globalement proportionnel à l'usage. Pour l' ing le coût de cet infrastructure technique peut être important et les dispositifs à mettre en place pour assurer une disponibilité 24/24 7j/7j de l'ensemble de l'infrastructure une capacité de monter en charge sur le téléchargement des images une capacité de monter en charge sur les clics de redirection etc Pour mesurer la fiabilité et la performance de ces équipement nous nous sommes associés avec la société française Netvigie (netvigie.com) qui a mis à disposition pendant 2 fois 15 jours ses équipements de mesure de performance et de disponibilité 1.1 Principes de la mesure Nous avons mesuré trois aspects des plate-forme ASP La disponibilité de l'accès à l'application A partir de l'url d'accès à l'application (sécurisé ou non), nous avons simplement mesuré la disponibilité de la page d'accès au Front Office de l'application, en la sondant toutes les 5 minutes. La disponibilité des serveurs de redirection Lorsqu'un clic est effectué sur un lien d'un , il est d'abord redirigé vers le serveur du routeur qui enregistre ce clic puis redirige l'internaute vers le site final. La disponibilité de ces serveurs de redirection est donc essentiel pour avoir une réponse aux clics effectués sur les s. La disponibilité et la performance des serveurs délivrant les images Les routeurs peuvent hébergés les images des s qui sont téléchargés lors de l'ouverture de celui-ci. Ces serveurs sont très sollicités lors d'envoi important. En effet dans les première heures d'ouverture de l' , ce sont parfois plusieurs millions d'images qu'il faut délivrer en une ou deux heures. Enfin nous avons mesurer le temps de chargement d'une image standard déposé sur tous les serveurs images des ASP. La taille de cette image est de 12Ko. 1.2 Le dispositif de mesure Netvigie a mis en place 3 sondes de test qui ont été programmés pour tester et mesure les 3 éléments précédemment définis. Ces 3 sondes sont dans les contextes suivants : Une sonde sur une liaison Nerim adsl de 512 kbits/s Une sonde sur une liaison spécialisé du réseau Oleane transpac Une sonde hébergé à Courbevoie sur le data center de Redbus Toutes les 15 minutes les trois sondes effectuent le test de disponibilité et de mesure sur les serveurs images et toutes les 5 minutes sur les serveurs de redirection et de backoffice Tous droits réservés, Florence Consultant - Reproduction interdite

4 Mesure de disponibilité et qualité de routage- 1.3 Déroulement de la campagne de mesure Deux campagnes de mesure ont été effectuées : Du 28 juin au 14 juillet (17 jours de mesures) Du 6 septembre au 21 septembre (16,8 jours de mesures) Sur les serveurs images et par sonde 1450 mesures de disponibilité et de performance ont été effectués en juin et juillet et 1420 mesures en septembre 1.4 Détection des incidents et mesures effectuées Mode d'identification d'un incident de disponibilité Lorsque 2 sondes rencontrent en même temps une indisponibilité du service, on mémorisera un incident dont la durée sera suivi. Par contre si seulement une des trois sondes détecte une indisponibilité, l'incident n'est pas pris en compte. Ce mode de fonctionnement permet de s'affranchir des indisponibilités passagère du réseau Internet au niveau des sondes Mesure de la performance au niveau des serveurs d'image Pour la mesure des images, nous avons mis en avant deux types de données : le temps moyen de rapatriement de l'image, sachant que celui-ci se décompose en trois mesures successives : Le temps de résolution du DNS qui correspond à la mesure de la résolution de l'url de l'image. Dans le cadre du test le cache du DNS de l'hébergeur de la sonde est bien désactivé Le temps de résolution de la connexion qui consiste à mesure le temps de contact avec le serveur image Le temps de transfert des données qui mesure le temps nécessaire à la récupération de l'ensemble des informations la stabilité du temps de livraison de l'image. Cette donnée est particulièrement importante pour les s qui contiennent de nombreuses images et qui sollicitent intensément le serveur d'images. Pour ce calcul nous avons travaillé avec le ratio temps moyen de livraison/écart type. Plus ce ratio est élevé meilleur est la stabilité de la plate-forme dans la livraison des messages. Il est ainsi possible d'obtenir des temps médiocres de livraison d'image mais une très bonne stabilité de la plate-forme. Les pèriodes de mesures étant globalement similaire, nous avons effectué une moyenne arithmétique sur les deux valeurs obtenues lors des 2 campagnes. Nom de la plateforme ASP Evaluation globale Note sur 100 points Remarques Dartmail De A Cabestan ingsolution 2006 Tous droits réservés, Florence Consultant - Reproduction interdite- 3

5 Tome 1 : Synthèse et méthodologie vision Dolist Buongiorno Mailperformance Edatis Xpedite 2 EVALUATION DE LA QUALITE DE LIVRAISON DES S La livraison des s chez le destinataire est une opération qui nécessite un savoir faire de plus en plus important car les obstacles dans la chaîne de routage sont nombreux. Sans être exhaustif on peut citer : Les dispositifs de filtrage des FAI et des gestionnaires de réseau (BtoB) Les Listes blanches chez les FAI/webmail Les filtres antispam sur les postes des destinataires Les listes noires d'internet. Les règles de gestion sur les postes des destinataires etc Enfin le législateur en France est assez actif notamment au travers du projet Signalspam piloté par la DDM (Direction des Médias) Législateur Annonceurs Routeurs Base de données Moyens de surveillance FAI Webmail Gestionnaires de réseau Règles de diffusion Filtrages du contenu Gestionnaires de liste noire Services de listes blanches Destinataires Technologies de filtrage Règles de gestion Boite de réception Pour le gestionnaire de campagnes, il est maintenant impératif de mettre en place des dispositifs techniques et humains pour suivre le cheminement du mail et sa bonne livraison Tous droits réservés, Florence Consultant - Reproduction interdite

6 Mesure de disponibilité et qualité de routage- Dans le cadre de la présente étude, nous avons évalués ces moyens humains et techniques qui sont offerts par les prestataires ASP et parfois évoqués par les éditeurs de logiciel de gestion de campagnes d' ing (neolane notamment). D'autres part nous avons évalué les modes de gestion du SPAM chez les principaux FAI/Webmail français et donc la facilité de routage dans ces boîtes mails. En effet la conséquence d'installer des dispositifs de gestion du spam est de filtrer des messages 'légitimes'. Certains FAI/webmail ont eu le souci de laisser diffuser ce type de message, d'autres n'ont semblent' il pas pris de mesure dans ce sens. L'étude fait le point sur les FAI/webmail français. 2.1 Evaluation de la livraison des s chez les ASP français. Pour évaluer l'effort fourni par chaque prestataire dans ce domaine, nous avons identifié 3 grands types d'actions nécessaires pour assurer une bonne qualité de routage. les actions préventives précampagne les outils et moyens permettant de suivre la campagne durant le routage les action post-campagne Au total nous avons identifié 23 critères techniques, organisationnels et humains que nous avons notés pour chaque prestataire. Ces 23 critères se répartissent de la façon suivante Actions préventives pré-campagne Les moyens humains. Cet indicateur identifie les moyens humains qui sont mobilisé pour mettre en place, suivre et ajuster la politique de qualité de routage du prestataire. Certains prestataires ont une équipe dédiée à cette action d'autres ne mobilise qu'une personne à tiers temps ou une ressource ponctuellement. Dans cette section sont évoqués les enjeux de l'astreinte liée au routage. En effet, lors d'un envoi massif, il peut être important d'être prévenu en temps réel d'un problème soudain de filtrage ou de bloquage. Certains prestataires n'ont pas d'alerte, d'autres en ont en différé (monitoring écran) d'autres en temps réèl Les dispositifs de pré-test Avant l'envoi d'une campagne, plusieurs tests peuvent être effectués de façon à identifier les problèmes avant envoi. Parmi ces tests on trouve principalement : Les test préalables sur des outils de filtrage (Spam assassin) qui permettent de comprendre si le mail a des chances d'être considéré comme un Spam ou non par l'outil en question. Les tests sur le contrôle de la qualité du code HTML. En effet un mauvais code HTML peut assimiler le mail à un Spam. En effet les statistiques montrent que très souvent les spam ont une mauvaise qualité de code HTML Malheureusement, l'expérience montre aussi que les agences produise parfois une qualité médiocre de code HTML. Certains ASP et éditeurs de logiciels offrent des outils de contrôle de qualité de code HTML (souvent issus de produits open-source) ou considèrent que ce point est de la responsabilité de l'annonceur Charte et éthique de la base La présence d'une charte associée à un "code déontologique" sur les bases routées (contrôle préalable de la base, arrêt du routage dans certaines conditions, gestion fine des désabonnements manuels ) permet d'assurer une bonne qualité de routage. Certains prestataires gèrent différemment les bases identifiées comme étant de bonne qualité et de clients réguliers et les données dont la provenance est moins certaine. 3 critères ont été identifiés pour assurer une bonne qualité de base : La signature d'une charte de déontologie et ses procédures de contrôle/suivi associés La possibilité de stopper très rapidement un envoi jugé douteux 2006 Tous droits réservés, Florence Consultant - Reproduction interdite- 5

7 Tome 1 : Synthèse et méthodologie La bonne gestion des désabonnements manuels ('reply to') sur la plate-forme L'analyse de la qualité du "Header". Le Header est la partie invisible de l' et comporte de nombreuses données techniques identifiant notamment l'expéditeur, le contenu du mail. Des standards existent publiés par l'ietf sur le mode de remplissage du header d'un mail SMTP. Dans le cas de mails issus du Spam, les statistiques montrent que le header est bien souvent incohérent, de mauvaise qualité. Il est donc analysé à la loupe par tous les filtres et boitiers de filtrage antispam. Dans le cadre de l'étude, nous avons mené deux démarches : une discussion sur la façon dont le prestataire gérait le Header, une analyse du Header de certains s envoyés par les prestataires Comptabilité avec les normes des routeurs Certains FAI/webmail ont mis en place des normes techniques permettant d'identifier facilement le routeur. LA norme SPF est actuellement la plus répandue (mise à jour des DNS). Nous avons vérifié que les prestataires avaient mis en place cette norme Tous droits réservés, Florence Consultant - Reproduction interdite

8 Mesure de disponibilité et qualité de routage Les outils et moyens permettant de suivre la campagne durant le routage Contrôle de la livraison des messages. Les moyens de contrôle de la bonne livraison des messages sont devenus très importants pour l'estimation de la bonne qualité de routage. Parmi les méthodes et outils les plus couramment mis en place : Surveillance en temps réel et plus ou moins automatisée d'indicateurs (le taux d'ouverture par nom de domaine, le taux de clic par nom de domaine, le taux de plainte par envoi ) La mise en place de réseaux de boites tests monitorées (parfois en temps réel) qui permet de cerner si l' est bien arrivé dans la boîte du destinataire La surveillance des blacklistes La surveillance des blacks lists est devenu indispensable pour assurer la bonne livraison des messages. De la surveillance manuelle jusqu'à l'alerte automatique par mail ou sms de nombreux outils et procédures se retrouvent chez les prestataires ASP mais avec des niveaux de qualité bien différents La possibilité de moduler les paramètres techniques d'envoi en fonction du destinataire Le routeur doit pouvoir en fonction du FAI/webmail qu'il adresse régler les paramètres d'envoi (vitesse, nombre de cession ) acceptable pour que son envoi puisse être délivré. Tous les prestataires interrogées ne gèrent pas cette possibilité. La synthèse de l'évaluation est présentée sous la forme d'un tableau, (CF modèle ci dessous), le détail et l'analyse sont donnés dans le tome Tous droits réservés, Florence Consultant - Reproduction interdite- 7

9 Tome 1 : Synthèse et méthodologie Evaluation de la qualité de livraison Dolist Mailperformance Xpedite vision DARTmail Buonjornio Cabestan ing Solution Edatis Note sur 100 Nomenclature Niveau de gestion de la qualité de livraison Remarquable Bonne Moyenne Faible Très Faible Tous droits réservés, Florence Consultant - Reproduction interdite

Simplicité. Performance. Service de routage SMTP. POURQUOI CHOISIR etarget. Vos campagnes emailing professionnelles en toute simplicité...

Simplicité. Performance. Service de routage SMTP. POURQUOI CHOISIR etarget. Vos campagnes emailing professionnelles en toute simplicité... Vos campagnes emailing professionnelles en toute simplicité... etarget est l'une des références dans le domaine de l'emailing. Depuis des années, des milliers d'entreprises font confiance à etarget pour

Plus en détail

E-mail ou SPAM? Livre Blanc n 1 Novembre 2005

E-mail ou SPAM? Livre Blanc n 1 Novembre 2005 Livre Blanc n 1 Novembre 2005 E-mail ou SPAM? De quelle manière les entreprises peuvent-elles continuer à utiliser efficacement les pratiques légales de l'e-mail marketing dans un contexte de lutte contre

Plus en détail

En quelques mots. 8 millions de profils Opt-In et qualifiés. nos fichiers exclusifs contiennent

En quelques mots. 8 millions de profils Opt-In et qualifiés. nos fichiers exclusifs contiennent En quelques mots Maildata à pour mission d accélérer la croissance et la visibilité de ses clients par le canal de campagnes email marketing extra ciblées nos fichiers exclusifs contiennent 8 millions

Plus en détail

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING

Tous les outils de prospection disponibles avec le logiciel PIKADELLI MARKETING Le nouveau concept pour vos E-Mailings et vos Fax-Mailings La réussite pour toute votre prospection La gestion de vos NewsLetters L analyse complète avec l @udimat de vos campagnes Présentation du Logiciel

Plus en détail

Atelier numérique Développement économique de Courbevoie

Atelier numérique Développement économique de Courbevoie Atelier numérique Développement économique de Courbevoie Jeudi 12 décembre 2013 Emailing et marketing client : Comment améliorer la performance et la délivrabilité de vos campagnes? Atelier numérique de

Plus en détail

Tout savoir pour optimiser votre campagne d'e-mailing B to B

Tout savoir pour optimiser votre campagne d'e-mailing B to B Tout savoir pour optimiser votre campagne d'e-mailing B to B Sommaire Comment créer votre propre base d'e-mails B to B?... 2 Comment développer votre base de données existante?... 3 Comment sélectionner

Plus en détail

ZEMAIL, Service d Emailing en ligne dédié aux envois professionnels

ZEMAIL, Service d Emailing en ligne dédié aux envois professionnels ZEMAIL, Service d Emailing en ligne dédié aux envois professionnels Campagnes Mail sur Mesure Solution Emailing Tout en Un Gestion Autonome 24h/24 www.zemail.fr > Focus sur l E-mailing L e-mailing désigne

Plus en détail

SOLUTIONS INTERNET KIOSQUES INTERACTIFS

SOLUTIONS INTERNET KIOSQUES INTERACTIFS Ciblez vos messages et optimisez vos compagnes d Emailing avec un historique des diffusions, un espace archive,la création de modèles (gabarits standards) dans un environnement simplifié. Azimut Communication,

Plus en détail

Email, lien et IP dédiés : à combiner en fonction de vos besoins

Email, lien et IP dédiés : à combiner en fonction de vos besoins Mise en place Email, lien et IP dédiés : à combiner en fonction de vos besoins Email expéditrice dédiée avec le domaine de votre entreprise Lien de tracking dédié avec un sous domaine de votre entreprise

Plus en détail

Azimailing Logiciel de gestion de campagnes d'e-mailing Ciblez la diffusion de vos messages et optimisez vos campagnes d Emailing!

Azimailing Logiciel de gestion de campagnes d'e-mailing Ciblez la diffusion de vos messages et optimisez vos campagnes d Emailing! Azimailing Logiciel de gestion de campagnes d'e-mailing Ciblez la diffusion de vos messages et optimisez vos campagnes d Emailing! Azimut Communication, à l écoute de sa communauté d utilisateurs, a conçu

Plus en détail

Interopérabilité avec outils de mass mailing (mailchimp, sarbacane (upe13), mandrill, zemail (medef 93 94))

Interopérabilité avec outils de mass mailing (mailchimp, sarbacane (upe13), mandrill, zemail (medef 93 94)) 1 Elaborer une stratégie de communication c est : mettre en place des plans d actions de communication qui permettront à l organisation d harmoniser sa communication en s inscrivant dans une communication

Plus en détail

E-mailing Fidélisation, acquisition : réussir ses campagnes marketing

E-mailing Fidélisation, acquisition : réussir ses campagnes marketing Histoire et état des lieux A. Un peu d'histoire 11 1. Le marketing direct 11 2. L'e-mail 13 3. L'e-mailing 14 a. Les premières années 14 b. La quantité aux dépens de la qualité 15 c. L'âge de raison 16

Plus en détail

TP7 Newsletter et plateforme de gestion

TP7 Newsletter et plateforme de gestion MMI1 M2106 1 TP7 Newsletter et plateforme de gestion Newsletter/E-mailing : définition par Wikipédia L e-mailing, le publipostage en ligne ou le publipostage électronique est une méthode de marketing direct

Plus en détail

Artica. VIPTrack avec la Messagerie. Révision Du 21 Mars version 1.5.032119

Artica. VIPTrack avec la Messagerie. Révision Du 21 Mars version 1.5.032119 Artica VIPTrack avec la Messagerie Révision Du 21 Mars version 1.5.032119 Table des matières Introduction :...2 Historique du projet :...2 A qui s'adresse Artica?...2 Licence et support...2 Que fait Artica?...

Plus en détail

WysiUpNews. Solution e-mailing. pour les fonctions marketing et communication de l entreprise V. 6.x

WysiUpNews. Solution e-mailing. pour les fonctions marketing et communication de l entreprise V. 6.x WysiUpNews Solution e-mailing pour les fonctions marketing et communication de l entreprise V. 6.x DÉMULTIPLIEZ VOTRE CAPACITÉ À PROMOUVOIR, INFORMER ET FIDÉLISER VOS CIBLES Avec WysiUpNews, vous disposez

Plus en détail

Utilisation du nouveau système Anti Spam Webdesk

Utilisation du nouveau système Anti Spam Webdesk Utilisation du nouveau système Anti Spam Webdesk 1 Rédaction Service Technique Celuga Version 1.0-04/09/2008 Sommaire Introduction... 3 Qu est ce qu un Spam?... 3 Principe de L Anti Spam... 3 Les scores...

Plus en détail

COMMENT PROTÉGER LE FLUX E-MAIL SORTANT?

COMMENT PROTÉGER LE FLUX E-MAIL SORTANT? COMMENT PROTÉGER LE FLUX E-MAIL SORTANT? Evitez d être blacklisté! Auteur Vade Retro Technology Octobre 2011 Sommaire Problématique... 3 Des solutions existent... 5 Les précnisations de Vade Retro Technology...

Plus en détail

Nos solutions d hébergement dédiés

Nos solutions d hébergement dédiés Le choix d un hébergement de qualité est un choix crucial pour la vie de votre site. En effet, le choix des technologies, du prestataire et de sa réactivité influent sur la vitesse de chargement des pages

Plus en détail

UTILISER THUNDERBIRD

UTILISER THUNDERBIRD UTILISER THUNDERBIRD Sommaire 1. Les fonctions de la barre principale...1 2. Recevoir, écrire et envoyer des courriers et des pièces jointes...2 2.1. Recevoir du courrier...2 2.2. Enregistrer et ouvrir

Plus en détail

USERGATE PROXY & FIREWALL. Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible

USERGATE PROXY & FIREWALL. Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible USERGATE PROXY & FIREWALL Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible ÉVENTAIL DES UTILISATIONS Internet représente une part significative des affaires

Plus en détail

LE COUT DU MARKETING DIRECT, D'UNE CAMPAGNE D'EMAILING, DE FAX MAILING, D' ENVOI DE SMS, LES TARIFS DES FICHIERS A LA LOCATION OU A LA VENTE

LE COUT DU MARKETING DIRECT, D'UNE CAMPAGNE D'EMAILING, DE FAX MAILING, D' ENVOI DE SMS, LES TARIFS DES FICHIERS A LA LOCATION OU A LA VENTE LE COUT DU MARKETING DIRECT, D'UNE CAMPAGNE D'EMAILING, DE FAX MAILING, D' ENVOI DE SMS, LES TARIFS DES FICHIERS A LA LOCATION OU A LA VENTE Il n'est pas possible N'hésitez de vous pas donner à les tarifs

Plus en détail

Ateliers de formation Internet. L emailing

Ateliers de formation Internet. L emailing Ateliers de formation Internet L emailing Créer du trafic : Exploiter l emailing Objectif de ce module : délivrer les fondamentaux de l emailing, proposer des solutions d exploitation adaptées au budget

Plus en détail

La gestion de vos e-mails en toute simplicité!

La gestion de vos e-mails en toute simplicité! La gestion de vos e-mails en toute simplicité! Sommaire 1. Accès à l'espace client...3 2. Accès à la gestion des mails...4 3. Création d'une boîte E-mail...5 Boîte e-mail simple Boîte e-mail avec redirection

Plus en détail

Maîtrise e-marketing- UV34

Maîtrise e-marketing- UV34 L E-MAIL MARKETING SOMMAIRE I/ Etat des lieux II/Quels sont les enjeux pour l entreprise? III/ Cas d entreprise Constantin Magali Labarthe Eve Gellé Fabien IV/ Faire ou faire faire sa campagne? Maîtrise

Plus en détail

Le seul serveur SMTP spécialisé sur l'emailing accessible à tous

Le seul serveur SMTP spécialisé sur l'emailing accessible à tous 1 Le seul serveur SMTP spécialisé sur l'emailing accessible à tous "Avec un Emailing Server, nous bénéficions de toute la souplesse d'un serveur dédié et de la robustesse de la technologie de Message Business.

Plus en détail

Clic et Site. Les solutions d Email Retargeting. Agence e-marketing, spécialiste email marketing. Août 2013

Clic et Site. Les solutions d Email Retargeting. Agence e-marketing, spécialiste email marketing. Août 2013 Clic et Site Agence e-marketing, spécialiste email marketing Les solutions d Email Retargeting Août 2013 De quoi parle-t-on? Retargeting publicitaire : Moyen de faire revenir un internaute sur un site

Plus en détail

Notre offre Système. systemes@arrabal-is.com

Notre offre Système. systemes@arrabal-is.com systemes@arrabal-is.com Généralités Généralités des systèmes Windows Les systèmes Microsoft sont au cœur du système d information de la majorité des entreprises, si bien qu environ 90% des postes utilisateurs

Plus en détail

www.clic-et-site.com www.location-fichier-email.com www.emilecourriel.com

www.clic-et-site.com www.location-fichier-email.com www.emilecourriel.com Clic et Site Agence e-marketing, spécialiste email marketing Comment mettre en place une stratégie d emailing d'acquisition intelligente? 13 rue du canal, 67203 OBERSCHAEFFOLSHEIM 03 88 26 84 42 Quelques

Plus en détail

Mail Tracking Logiciel de traçabilité de messages électroniques et de suivi comportemental à usage multiple

Mail Tracking Logiciel de traçabilité de messages électroniques et de suivi comportemental à usage multiple Page 1 Mail Tracking Logiciel de traçabilité de messages électroniques et de suivi comportemental à usage multiple Mail Tracking est destiné à faire le suivi minutieux et la traçabilité de vos correspondances

Plus en détail

LIVRE BLANC COMBATTRE LE PHISHING. Auteur Sébastien GOUTAL Responsable Filter Lab. Janvier 2014. www.vade-retro.com

LIVRE BLANC COMBATTRE LE PHISHING. Auteur Sébastien GOUTAL Responsable Filter Lab. Janvier 2014. www.vade-retro.com COMBATTRE LE PHISHING Auteur Sébastien GOUTAL Responsable Filter Lab Janvier 2014 LIVRE BLANC www.vade-retro.com Index Introduction... 3 Typologies du phishing et du spam... 4 Techniques de filtrage des

Plus en détail

Email marketing BUROSCOPE TIW

Email marketing BUROSCOPE TIW Email marketing BUROSCOPE TIW Environnement et défis à relever Contexte de l'email marketing aujourd'hui Supports de consultation multiples Logiciels, Webmails, Terminaux et applications mobiles Accroissement

Plus en détail

Formation Optimiser ses campagnes emailing

Formation Optimiser ses campagnes emailing Formation Optimiser ses campagnes emailing 2 jours Présentation de la formation «Optimiser ses campagnes emailing» Objectif : Cette formation a pour but de connaître les spécificités de l emailing afin

Plus en détail

Console de gestion Messagerie SMTP/IMAP/POP3

Console de gestion Messagerie SMTP/IMAP/POP3 Console de gestion Messagerie SMTP/IMAP/POP3 Artica postfix est une console de gestion intelligente permettant d'offrir les capacités de relais sécurisé sur un système Linux. Son principe est de révéler

Plus en détail

Mail Tracking V3.0.4 Logiciel de traçabilité de messages électroniques et de suivi comportemental à usage multiple

Mail Tracking V3.0.4 Logiciel de traçabilité de messages électroniques et de suivi comportemental à usage multiple Page 1 Mail Tracking V3.0.4 Logiciel de traçabilité de messages électroniques et de suivi comportemental à usage multiple Mail Tracking est destiné à faire le suivi minutieux et la traçabilité de vos correspondances

Plus en détail

Communiquer avec l'emailing: comment préparer une campagne de communication efficace?

Communiquer avec l'emailing: comment préparer une campagne de communication efficace? Communiquer avec l'emailing: comment préparer une campagne de communication efficace? Les campagnes emailing en quelques chiffres? Usage pour les particuliers (email attitude BTC SNCD) Les consultations

Plus en détail

L emailing en France en 2012

L emailing en France en 2012 1 2 L emailing en France en 2012 3 4 Le rendu visuel des emails au cœur des enjeux marketing Ces informations sont à prendre en compte dans la création de chaque campagne emailing, afin de la travailler

Plus en détail

Guide d'utilisation de la. plate-forme GAR. pour déposer une demande. de Bourse Sanitaire et Sociale

Guide d'utilisation de la. plate-forme GAR. pour déposer une demande. de Bourse Sanitaire et Sociale Guide d'utilisation de la plate-forme GAR pour déposer une demande de Bourse Sanitaire et Sociale Pour déposer une demande de Bourse Sanitaire et Sociale, vous allez vous authentifier sur la plate-forme

Plus en détail

E-mailing Fidélisation, Acquisition : réussir ses campagnes marketing

E-mailing Fidélisation, Acquisition : réussir ses campagnes marketing E-mailing Fidélisation, Acquisition : réussir ses campagnes marketing L'e-mail est aujourd'hui un outil de communication sur le web incontournable. Malgré la concurrence des nouveaux médias, comme les

Plus en détail

Notice d utilisation de la solution EFIDEM pour l envoi de FAX, SMS et MAIL

Notice d utilisation de la solution EFIDEM pour l envoi de FAX, SMS et MAIL Notice d utilisation de la solution EFIDEM pour l envoi de FAX, SMS et MAIL Sommaire : ENVOYER UN OU PLUSIEURS FAX... p.2 Un fax simple Fax multiples ENVOYER UN OU PLUSIEURS SMS.. p.4 Un SMS simple Sms

Plus en détail

Solution e-mailing dédiée aux professionnels du marketing et de la communication

Solution e-mailing dédiée aux professionnels du marketing et de la communication Solution e-mailing dédiée aux professionnels du marketing et de la communication Faites en bon usage! Avec WysiUpNews, vous disposez potentiellement, de manière autonome, de toutes les fonctionnalités

Plus en détail

Un nouveau regard sur votre marketing relationnel

Un nouveau regard sur votre marketing relationnel Un nouveau regard sur votre marketing relationnel La Proposition ellegiance repose sur une solution clef en main pour votre marque. Elle vous permet de déployer rapidement votre solution de communication

Plus en détail

Guide de l'utilisateur

Guide de l'utilisateur Guide de l'utilisateur Version 1.0 Mars 2013 1 / 19 Table des matières Envoyer ma première Newsletter avec Hydremail Connexion au service Téléchargement de votre base de données Création de votre segment

Plus en détail

CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS

CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS CAMPAGNES MARKETING MOBILE LES SMS POUR LES PROFESSIONNELS Table des Matières Table des matières 1. DEUX TYPES DE CAMPAGNES SMS... 3 1.1. ALERTE INFORMATIONS SUR LES MANIFESTATIONS... 3 1.2. LE COUPONING...

Plus en détail

XIII. Préface. Introduction 1. de marketing direct

XIII. Préface. Introduction 1. de marketing direct Préface XIII Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE - Intégrer l'e-mail dans votre stratégie de marketing direct CHAPITRE 1 Pourquoi faire de l'e-mail marketing? 7 Le marché de l'e-mail marketing en France et

Plus en détail

Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible

Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible Protection exhaustive de réseau corporate, optimisation de trafic Internet, administration flexible ÉVENTAIL DES UTILISATIONS Internet représente une part significative des affaires aujourd'hui. L'utilisation

Plus en détail

Quelle méthodologie pour multiplier son taux d'ouverture et son taux de clic?

Quelle méthodologie pour multiplier son taux d'ouverture et son taux de clic? Quelle méthodologie pour multiplier son taux d'ouverture et son taux de clic? le 28 Janvier 2009 www.cabestan.com Présentation de Cabestan Prestataire de services en email marketing 10 ans d expérience

Plus en détail

Ce guide décrit la procédure à suivre afin de profiter pleinement du Service de Transfert de Fichiers EGIS. Il décrit

Ce guide décrit la procédure à suivre afin de profiter pleinement du Service de Transfert de Fichiers EGIS. Il décrit Ce guide décrit la procédure à suivre afin de profiter pleinement du Service de Transfert de Fichiers EGIS. Il décrit l ensemble des étapes de son utilisation. Envoyer des fichiers... 3 Etape 1 : choix

Plus en détail

Cahier des clauses techniques. Livraison de contenus pour Internet

Cahier des clauses techniques. Livraison de contenus pour Internet Cahier des clauses techniques Livraison de contenus pour Internet 1 Sommaire Article 1 - Objet du marché... 3 Article 2 Besoins du pouvoir adjudicateur... 3 Article 3 - Composition des lots... 4 Article

Plus en détail

Présentations de E-Mailing

Présentations de E-Mailing E-Mailing Présentations de E-Mailing L'E-mailing est la plus économique des solutions en marketing direct. Elle est particulièrement bien adaptée à la recherche de client ciblé, à l'envoi de newsletter,

Plus en détail

Se débarrasser des emails indésirables

Se débarrasser des emails indésirables Se débarrasser des emails indésirables Qui ne reçoit pas fréquemment par mail des offres d'achats de médicaments, cigarettes ou de logiciels, quand ce n'est pas pour vanter des sites Internet pour adultes?

Plus en détail

«Créez et gérez vos campagnes d e-mailing vous-même!»

«Créez et gérez vos campagnes d e-mailing vous-même!» EasyMailing «Créez et gérez vos campagnes d e-mailing vous-même!» Il s'agit d'un système de conception, d envoi et de suivi d e-mail. EasyMailing, votre outil indispensable pour vos campagnes d e-mailing!

Plus en détail

Internet. PC / Réseau

Internet. PC / Réseau Internet PC / Réseau Objectif Cette présentation reprend les notions de base : Objectif, environnement de l Internet Connexion, fournisseurs d accès Services Web, consultation, protocoles Modèle en couches,

Plus en détail

Module 5 : Comment envoyer une campagne d emailing? #EmailingSummerCamp

Module 5 : Comment envoyer une campagne d emailing? #EmailingSummerCamp Module 5 : Comment envoyer une campagne d emailing? #EmailingSummerCamp Sommaire 1 - Objet de l email : penser efficacité 2 - Tester pour viser la performance 3 - Personnaliser ses campagnes emailing 4

Plus en détail

1.1 LES FONCTIONS DE BASE

1.1 LES FONCTIONS DE BASE 1.1 LES FONCTIONS DE BASE Comment ouvrir un email? Pour ouvrir un email, vous devez réaliser un double clic dans la boîte de réception sur l email que vous souhaitez ouvrir. Le nouveau message s ouvre

Plus en détail

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS THUNDERBIRD

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS THUNDERBIRD PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS THUNDERBIRD Ref : FP. P763 V 5.0 Résumé Ce document vous indique comment paramétrer votre messagerie sous Thunderbird. Vous pourrez notamment, créer, modifier ou supprimer

Plus en détail

Formation Communiquer par Email Créer sa boîte aux lettres et utiliser sa messagerie en ligne.

Formation Communiquer par Email Créer sa boîte aux lettres et utiliser sa messagerie en ligne. 1 place du 14 juillet 34500 Béziers Tél : 04 99 41 05 50 http://www.mediatheque-beziers-agglo.org / Formation Communiquer par Email Créer sa boîte aux lettres et utiliser sa messagerie en ligne. Créer

Plus en détail

Inxmail Professional 4.2

Inxmail Professional 4.2 Fonctionnalités Fonctionnalités d'inxmail Professional 4.2 L email marketing est un sport d endurance où la performance se mesure dans la durée. Inxmail Professional est une solution exclusivement conçue

Plus en détail

Présentation de la société «Bar De La Com» :... 3 Quelques exemples de réalisations du Bar De La Com :... 4

Présentation de la société «Bar De La Com» :... 3 Quelques exemples de réalisations du Bar De La Com :... 4 Sommaire : Présentation de la société «Bar De La Com» :... 3 Quelques exemples de réalisations du Bar De La Com :... 4 Créations WEB:... 4 Créations Print:... 5 Réalisations Photos et Vidéo :... 6 Outils

Plus en détail

GERER UNE CAMPAGNE (Mise à jour 04/10/2012) MENU

GERER UNE CAMPAGNE (Mise à jour 04/10/2012) MENU GERER UNE CAMPAGNE (Mise à jour 04/10/2012) MENU 1 - MODE DE FONCTIONNEMENT 2 - PREPARER SA CAMPAGNE 1 - SANS UTILISER DE TEMPLATE 2 - EN UTILISANT UN TEMPLATE (modèle) 3 GESTION DES CLES/VALEURS 4 TESTER

Plus en détail

Comment créer & envoyer une Newsletter

Comment créer & envoyer une Newsletter Comment créer & envoyer une Newsletter Gratuit Simple Rapide -1- Créez une Campagne Email 1 Pour envoyer une Newsletter ou un emailing de prospection, vous devez d abord créer une Campagne Email, cliquez

Plus en détail

GUIDE DE DEMARRAGE SP Plus

GUIDE DE DEMARRAGE SP Plus GUIDE DE DEMARRAGE SP Plus Secteur public Version 1.2 31/08/2011 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction

Plus en détail

Département Marketing Mobile. Dernière mise à jour : 14 avril 10

Département Marketing Mobile. Dernière mise à jour : 14 avril 10 Dernière mise à jour : 14 avril 10 1 Sommaire Nos Métiers Nos solutions Nos outils Actions en cours Nos Clients 2 Nos Métiers Etablir des stratégies "Mobile Marketing" Diffuser des contenus sur les mobiles

Plus en détail

Guide utilisateur Site Web

Guide utilisateur Site Web Communiquez plus vite, plus simple, plus sûr! Guide utilisateur Site Web Extrait : réaliser un envoi en quelques clics SOMMAIRE Préambule Version du document... 3 Envoi express... 4 1. Se connecter au

Plus en détail

Configuration Anti-Spam Outlook 2003

Configuration Anti-Spam Outlook 2003 Configuration Anti-Spam Outlook 2003 INDEX Paramètes Webmail Page 2 Paramètres Client Page 6 Date de création 5.08.05 Version 1.2 Paramètres Webmail Dans ce qui suit, on vous montre comment vous pouvez

Plus en détail

Solution de. Co-registation. Collecter des profils OPT-IN qualifiés sans aucun risque

Solution de. Co-registation. Collecter des profils OPT-IN qualifiés sans aucun risque Solution de Co-registation Collecter des profils OPT-IN qualifiés sans aucun risque Qu est que la co-registration C est la mutualisation de la récolte d'adresses e-mail entre différents sites ou partenaires

Plus en détail

LES 2 TYPES LES PLUS COURANTS DE MESSAGERIE SONT

LES 2 TYPES LES PLUS COURANTS DE MESSAGERIE SONT III LA MESSAGERIE 19 III. LA MESSAGERIE Elle va permettre d'échanger des messages et éventuellement des fichiers avec d'autres utilisateurs. LES 2 TYPES LES PLUS COURANTS DE MESSAGERIE SONT : POP3 : les

Plus en détail

Utilisez le webmail Roundcube en toute simplicité!

Utilisez le webmail Roundcube en toute simplicité! Utilisez le webmail Roundcube en toute simplicité! Sommaire 2 1. Accès au webmail...3 2. L'interface d'accueil...4 3. Recevoir et envoyer des e-mails...5 3.1 Boîte de réception 3.2 Lire un e-mail 3.3 Envoyer

Plus en détail

MailInBlack Manuel utilisateur V5.1.2

MailInBlack Manuel utilisateur V5.1.2 MailInBlack Manuel utilisateur V5.1.2 contact@ Tél : +33 (0)4 91 11 47 30 Sommaire Table des Figures 3 Avant-propos 4 I. Connexion 6 II. Onglet Emails 8 1. Gestion des expéditeurs 9 a. Expéditeurs autorisés

Plus en détail

Mesure d'audience sur Internet

Mesure d'audience sur Internet Mesure d'audience sur Internet différences fondamentales entre les solution basées sur les journaux et celles utilisant le marquage de site. L objectif de ce document est de répondre à la question légitime

Plus en détail

C e r t i f i c a t I n f o r m a t i q u e e t I n t e r n e t

C e r t i f i c a t I n f o r m a t i q u e e t I n t e r n e t C e r t i f i c a t I n f o r m a t i q u e e t I n t e r n e t Internet Historique 1960's : ARPAnet / susa 1970's : X25 / Europe 1981 : La France lance le minitel 1990 : ARPAnet devient Internet 1991

Plus en détail

[OUTLOOK ] Configuration de votre client de messagerie. Microsoft Outlook

[OUTLOOK ] Configuration de votre client de messagerie. Microsoft Outlook Configuration de votre client de messagerie Microsoft Outlook [OUTLOOK ] Ce guide décrit la configuration d Outlook afin de vous aider à configurer votre compte alsatis et/ou à garder votre ancien compte

Plus en détail

Communiquer à distance

Communiquer à distance Communiquer à distance www.fac-ainsebaa.com Logiciel de messagerie ou webmail Un courrier électronique (courriel, E-mail) est un petit paquet de données qui circule sur Internet, d'un ordinateur à un autre.

Plus en détail

é n e r g i e c r é a t i v e Solution E-mailing Renforcez le pouvoir de communication de votre entreprise

é n e r g i e c r é a t i v e Solution E-mailing Renforcez le pouvoir de communication de votre entreprise é n e r g i e c r é a t i v e Solution E-mailing de votre entreprise Présentation Rapports et analyses ven MON 14 Planification de campagne Automatisation de campagnes Gestion de liste et segmentation

Plus en détail

Messagerie. Dominique MARANT CRI Lille 1. Octobre 2006

Messagerie. Dominique MARANT CRI Lille 1. Octobre 2006 Messagerie Dominique MARANT CRI Lille 1 Octobre 2006 Plan Adressage messagerie - Conventions USTL - Formes d adresses Rôle du correspondant messagerie Relais de messagerie -Trafic - Sécurité Lutte contre

Plus en détail

Nos solutions d hébergement mutualisés

Nos solutions d hébergement mutualisés Le choix d un hébergement de qualité est un choix crucial pour la vie de votre site. En effet, le choix des technologies, du prestataire et de sa réactivité influent sur la vitesse de chargement des pages

Plus en détail

Dolist présente. Deux technologies innovantes et proactives en matière de délivrabilité des e-mails et de qualité de routage

Dolist présente. Deux technologies innovantes et proactives en matière de délivrabilité des e-mails et de qualité de routage Dolist présente l IGQ (Indice Global de Qualité) & OPERA (Optimum Predictive Email Reputation Activity) Deux technologies innovantes et proactives en matière de délivrabilité des e-mails et de qualité

Plus en détail

Rapport de Stage 2ST

Rapport de Stage 2ST Université Nancy 2 - IUT Charlemagne Année universitaire 2008/2009 Rapport de Stage Migration d'un serveur de messagerie et Étude relative à l'ajout d'un deuxième fournisseur d'accès Internet 2ST Auteur

Plus en détail

Fourniture. d un système de gestion de messages électroniques. et d outils collaboratifs. d un système de protection anti-virus (en option)

Fourniture. d un système de gestion de messages électroniques. et d outils collaboratifs. d un système de protection anti-virus (en option) CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (C.C.T.P.) Fourniture d un système de gestion de messages électroniques et d outils collaboratifs d un système de protection anti-virus (en option) Pour le Centre

Plus en détail

FazaANGEL supervision pro-active

FazaANGEL supervision pro-active presentation FazaAngel - page 1/7 FazaANGEL supervision pro-active FazaAngel : supervision pro-active fazaangel surveille tous les «éléments de votre infrastructure : télécom, réseau, serveur, site web

Plus en détail

Internet - Liste de diffusion A quoi sert une liste de diffusion

Internet - Liste de diffusion A quoi sert une liste de diffusion Internet - Liste de diffusion A quoi sert une liste de diffusion Le service de liste de diffusion d'algo DATA répond aux objectifs suivants: Actualisation mai 2008 Communication à des centaines (des milliers)

Plus en détail

Compte-rendu d atelier L EMAILING DANS SIRIUS

Compte-rendu d atelier L EMAILING DANS SIRIUS Compte-rendu d atelier L EMAILING DANS SIRIUS I. Principes et pré-requis A. De l usage de l Emailing Principe de fonctionnement : serveur d Emailing hébergé par Alcion mutualise les Emailings des clients.

Plus en détail

Installation de Bâtiment en version réseau

Installation de Bâtiment en version réseau Installation de Bâtiment en version réseau 1. CONFIGURATION LOGICIEL ET MATERIELS Version du logiciel : Systèmes validés : Protocoles validés : Bâtiment 2009 V10.0.0 et supérieure Sur le serveur : Windows

Plus en détail

Wordpress Manuel utilisateur. Manuel utilisateur

Wordpress Manuel utilisateur. Manuel utilisateur Wordpress Manuel utilisateur Projet : WORDPRESS Auteur : Référence : Version : ALEOS2i Date de dernière modification : 13 septembre 2013 2.0 Objet : Manuel utilisateur Table des matières Connexion au BackOffice...3

Plus en détail

ESCALE MANUEL UTILISATEUR SIMPLIFIÉ ÉTAT : VERSION VALIDÉE DGFIP - BUREAU SI-2B - DEPS - ÉCHANGE DE DONNÉES. Version 1.

ESCALE MANUEL UTILISATEUR SIMPLIFIÉ ÉTAT : VERSION VALIDÉE DGFIP - BUREAU SI-2B - DEPS - ÉCHANGE DE DONNÉES. Version 1. ESCALE MANUEL UTILISATEUR SIMPLIFIÉ ÉTAT : VERSION VALIDÉE DGFIP - BUREAU SI-2B - DEPS - ÉCHANGE DE DONNÉES Version 1.3 du 8/11/12 Page 1/11 Objet et domaine d application Ce document constitue le manuel

Plus en détail

Plus de 250 Millions de SMS par an SMSENVOI.COM

Plus de 250 Millions de SMS par an SMSENVOI.COM Plus de 250 Millions de SMS par an SMSENVOI.COM 2 Sommaire Qui sommes-nous? - General - Notre Plateforme Web - Notre équipe technique Nos offres et services - Produits - Sms Low Cost - SMS Premium - SMS

Plus en détail

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter

ASSISTANCE. jdscenter. Centre d Affaires. jdscenter Centre d Affaires ASSISTANCE accueil@.com jdslink Relation client Gestion commerciale Communication visuelle Création Visuelle Site Internet E-mailing Référencement Assistance administrative Vous avez

Plus en détail

Dossier de Presse. 10 Octobre 2013

Dossier de Presse. 10 Octobre 2013 Dossier de Presse 10 Octobre 2013 Contacts : Anne-Sophie DUPIRE - Responsable Communication Lucie PORREAUX - Chargée des Relations Presse Tel : 0 328 328 000 - anne-sophie.dupire@sarbacane.com Tel : 0

Plus en détail

Déployer des Ressources et des Applications sous Android.

Déployer des Ressources et des Applications sous Android. Déployer des Ressources et des Applications sous Android. Maj 24 avril 2013 Préambule Pour déployer des ressources et des applications sur des Appareils Android en établissement scolaire, plusieurs solutions

Plus en détail

Quadria e.services. U n e e n t r e p r i s e e n g a g é e d a n s l e s n o u v e l l e s t e c h n o l o g i e s. Expertise

Quadria e.services. U n e e n t r e p r i s e e n g a g é e d a n s l e s n o u v e l l e s t e c h n o l o g i e s. Expertise Quadria e.services U n e e n t r e p r i s e e n g a g é e d a n s l e s n o u v e l l e s t e c h n o l o g i e s Structure Entité de la société Quadria, représentant 400 collaborateurs sur une vingtaine

Plus en détail

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr

Manuel d utilisation de la messagerie. http://zimbra.enpc.fr Manuel d utilisation de la messagerie http://zimbra.enpc.fr ÉCOLE DES PONTS PARISTECH/ DSI JANVIER 04 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie.... Présentation générale de l écran d accueil.... Déconnexion...

Plus en détail

Réaliser un e-mailing avec Global Système

Réaliser un e-mailing avec Global Système Réaliser un e-mailing avec Global Système L e-mailing permet de transmettre à «n» personnes possédant une adresse e-mail un message personnalisé. Chaque envoi est individuel, c est-à-dire que la zone «Destinataire»,

Plus en détail

Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA

Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA La messagerie sécurisée e-santé PACA est un service de type Webmail. Un Webmail est une interface Web rendant possible l émission, la consultation

Plus en détail

Clic et Site. 11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing. par Régis Bacher. Agence email marketing

Clic et Site. 11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing. par Régis Bacher. Agence email marketing Clic et Site Agence email marketing 11 points à ne pas rater si on veut réussir sa campagne emailing. par Régis Bacher 0671371957 @regisbacher regis@clic-et-site.com www.clic-et-site.com www.location-fichier-email.com

Plus en détail

Table des matières. 2. Annuaire 10 3. Mes listes de diffusion 10

Table des matières. 2. Annuaire 10 3. Mes listes de diffusion 10 2 Table des matières Chapitre 1 - Communication... 4 1. WebMail 4 1.1. Qu'est ce que le Webmail 4 1.2. Liste des messages 4 1.2.1. Les messages 4 1.2.2. Trier les messages 5 1.2.3. Rafraîchir / Actualiser

Plus en détail

Workshop Email. Comment tirer le meilleur parti de vos campagnes d email marketing? Antoine PIETRAVALLE Director of Account Strategy France

Workshop Email. Comment tirer le meilleur parti de vos campagnes d email marketing? Antoine PIETRAVALLE Director of Account Strategy France Workshop Email Comment tirer le meilleur parti de vos campagnes d email marketing? Antoine PIETRAVALLE Director of Account Strategy France Charles BOURASSET Product Specialist Email Mercredi 03 février

Plus en détail

Présentation de nos prestations

Présentation de nos prestations Présentation de nos prestations 2014 1 Qui sommes nous? - Créer une cohérence entre le message, les réalités du client et ses objectifs, voilà notre mission. Pour y parvenir, nous intégrons harmonieusement

Plus en détail

Les Services de Messagerie

Les Services de Messagerie Les Services de Messagerie Principe de fonctionnement Serveur SMTP Opérateur Internet b.durand Recherche SMTP «récupère route DNS» le Le a.dupont Message confie est remis son message Enregistrement message

Plus en détail

Guide d utilisation. Les solutions ZEN par

Guide d utilisation. Les solutions ZEN par Guide d utilisation 1 Sommaire 1 COMPTE... 4 1.1 MON COMPTE A ETE BLOQUE SUITE A L'ECHEC DE 5 TENTATIVES DE CONNEXION. COMMENT PUIS-JE RECUPERER MES IDENTIFIANTS? 4 1.2 MA SESSION RESTE ACTIVE PENDANT

Plus en détail

Sécurité : les principaux risques et les moyens de protection associés

Sécurité : les principaux risques et les moyens de protection associés Sécurité : les principaux risques et les moyens de protection associés Les dangers sont très nombreux et divers. De plus, ils évoluent rapidement dans le temps. Néanmoins, les principaux risques pour les

Plus en détail