Capmanager 2016 Pour optimiser l organisation de son unité, pour assurer la cohésion de son collectif, pour relayer le changement!

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1 1 Immersion dans > Management de proximité et coaching d organisation MP Certificat d études avancées Capmanager 2016 Pour optimiser l organisation de son unité, pour assurer la cohésion de son collectif, pour relayer le changement! SYLLABUS Certificat d études avancées 2 Un postgrade académique Capmanager est un programme de formation des cadres du domaine public. Il se décline en deux versions, l une (LT) Leadership et transformation pour les cadres supérieurs principalement et celle que nous décrivons ici (MP) Management de proximité, orientée gestion de l équipe et organisation. Le programme est né d une collaboration active avec l Etat de Genève, l Hospice général, rejoint plus tard par la Ville de Genève. Le programme est ouvert à tout cadre du domaine public détenteur d un titre bachelor ou équivalent. L admission sur dossier est possible, mais de manière restreinte. (c) prof. HES Merlier 1

2 Quelques chiffres 3 Depuis 2006, Capmanager, c est : Plus de 9 ans au service des cadres du domaine public genevois + de 600 cadres formés (attestation, certificat) et autant de bilans managériaux réalisés + de 350 journaux de transpositions évalués + de 450 projets accompagnés + de 800 training-vidéos sur des situations personnelles difficiles Uneéquipesoudéede7animateurs Une expérience significative des défis de l administration publique Version MP 4 Le défi des cadres Management de proximité et coaching d organisation Dans un cadre de réformes plus ou moins profondes des administrations, les compétences du cadre intermédiaire sont fortement sollicitées. L enjeu du manager? Jouer la partition écrite en agissant sur deux fronts, celui de l encadrement et de l optimisation permanente. La formation répond ainsi à un besoin immédiat d acquisition de démarches, méthodes, outils du cadre proche du terrain d aujourd hui et de demain. (c) prof. HES Merlier 2

3 L objectif global 5 Ce que nous visons ensemble! Nous visons à renforcer le potentiel d engagement du cadre intermédiaire lui permettant d être dans des rôles multiples de manager, de leader, de rassembleur et de communicateur, naturellement sans oublier l expertise professionnelle de celui-ci. Dans l ensemble, cela signifie concrètement être en mesure de mobiliser ses collaborateurs, de créer un climat de travail positif, d agir dans le respect des autres, de décider à son niveau et d assumer. Approche pédagogique 6 Pour être dans vos situations! L approche pédagogique retenue prend acte du décalage constaté entre le travail prescrit et le travail réel. Nous en tenons compte en privilégiant dans la mesure du possible l approche du travail réel pour le développement des compétences utilesaumétieret/ouàlafonctiondecadre.nous pratiquons ainsi l andragogie qui s associe à la pédagogie active. Nous partons de votre expérience, de vos situations et de votre contexte pour satisfaire au mieux vos besoins. Nous confrontons le travail prescrit. (c) prof. HES Merlier 3

4 Le processus de formation 7 La dynamique du cursus La prise de recul Un bilan managérial comprenant un test de personnalité et une analyse de votre contexte Les thématiques 12 jours de cours, favorisant l échange entre les pairs, conçu autour de l organisation, des situations et du changement. Votre résultat Un projet professionnel permettant la résolution d un problème managérial, avec coach! Le story-board du programme 8 Mon équipe et l organisation Outils d organisation Plongée dans les processus Mesures d optimisation Comportement d autrui Intégration à mon leadership Entraînement 1 Entraînement 2 Mon rôle dans le changement Le cycle de vie du changement Adaptabilité managériale Manager-coach Equipe et organisation Equipe et situations Relayer le changement Bilan Transposition Projet (c) prof. HES Merlier 4

5 Pack 1 : équipe et organisation 9 Soutenir les leviers de l organisation Parallèlement à votre bilan managérial, la formation commence par {Equipe et Organisation}, soit 4 thématiques qui vous conduisent dans la dimension de l organisation (organigramme), des processus et procédures (flux), des moyens d optimiser, des outils à utiliser pour accompagner l action. MOTS-CLE : diagnostic organisationnel, outils d optimisation, bilan de santé de l équipe, Pack 2 : équipe et situations 10 Assurer les interactions managériales Pour faire suite à {Equipe et Organisation}, vous continuez le parcours par {Equipe et situations}, soit 2 thématiques liées au comportement et au bienfait du leadership situationnel, suivies par 2 entrainements de vos propres situations difficiles, en petit collectif, dans le but de progresser dans vos interactions managériales. MOTS-CLE : comportement, leadership, interactions managériales, (c) prof. HES Merlier 5

6 Pack 3 : relai du changement 11 Soutenir le changement sur le terrain Après avoir traité les dimensions {Equipe et Organisation} et {Equipe et situations}, nous terminons le cursus par la dimension incontournable de {Relayer le changement}. Nous vous sensibilisons à votre rôle de manager de proximité dans le changement, nous vous donnons des outils pour gérer et ancrer le changement dans votre équipe, nous vous aidons à investir le rôle de facilitateur (coach). MOTS-CLE : rôle spécifique, cycle de changement, manager-coach Transposition 12 Le journal comme outil d aide à la transposition Le JOURNAL DE TRANSPOSITION est l outil qui permet de faire le lien entre les savoirs enseignés et la mise en pratique. Il est individuel, confidentiel et s appuie sur les thématiques traitées. Le journal de transposition remplace efficacement un examen classique. Il reste collé à votre situation. C est un livrable évalué (dossier de 6 à 10 pages). (c) prof. HES Merlier 6

7 Projet individuel 13 Une résolution d un problème managérial Le PROJET est l aboutissement de votre formation capmanager. Toujours dans l esprit d une pédagogie orientée terrain, le projet concrétise vos acquis. Il est traité comme confidentiel par la HEG. Il est généralement construit sur la base d une contextualisation de votre problème/innovation, du diagnostic de l état actuel, d une projection vers le futur (solutions) et d une recommandation de mise en œuvre. Vous bénéficiez de l appui d un référent projet pour développer votre dossier. C est un livrable évalué. Evaluation 14 Etre reconnu pour ses efforts Le CAS s obtient en additionnant les contraintes suivantes : a. Un taux de présence minimum de 80% sur l ensemble du présentiel. b. La validation du {journal de transposition} et du {projet}. Le CAS vaut 15 crédits ECTS (évaluation de l effort selon les accords de Bologne). Les modalités détaillées sont disponibles dans le règlement de la formation. (c) prof. HES Merlier 7

8 Effort 15 L effort est d abord une donnée individuelle. La répartition des ECTS 1 crédit ECTS est égal à 25 périodes d effort Objet de la formation Valeur ECTS Bilan managérial 2 Présentiel et e-learning managerfactory 7 Projet professionnel 3 Entrainements filmés 1 Evaluation (JT, ) 2 15 ETCS 16 La technologie collaborative en soutien Votre apprentissage est soutenu par une plateforme comprenant vos supports, du matériel pour cadre et une base audiovisuelle jouant un effet de levier pour vos compétences. (c) prof. HES Merlier 8

9 Parole d usagers 17 Qu en pensent les certifiés? D après les certifiés, voici les différents bénéfices retirés : Laprisedereculgrâceaubilanmanagérial L échange avec les pairs Des outils et méthodes utiles à la pratique De la documentation de qualité mise à disposition Un soutien efficace à la réussite Direction du CAS MP 18 L équipe capmanager La direction du CAS MP est sous la responsabilité du professeur HES Philippe Merlier, spécialiste du leadership transformationnel, du management de proximité et de la gestion de projet. Adresse de contact : capmanager.heg@hesge.ch (c) prof. HES Merlier 9