Apports d une démarche COFRAC en complément d une certification

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1 Apports d une démarche COFRAC en complément d une certification Quelques rappels Pourquoi une démarche de certification ISO 9001? Pourquoi une démarche d accréditation COFRAC? Les apports d une démarche d accréditation en complément d une démarche de certification

2 Quelques rappels Certification ISO 9001 : Reconnaissance de la conformité et de l efficacité du système de management de la qualité, par un organisme certificateur indépendant, à satisfaire les exigences du client Accréditation ISO : Reconnaissance de la conformité du management de la qualité et de la compétence technique, par un organisme accréditeur indépendant, pour des activités spécifiées Extrait de l'iso Introduction «La conformité du SMQ aux exigences de l ISO 9001, ne constitue pas en soi la preuve de la compétence du laboratoire à produire des données et des résultats techniquement valides» De plus, «L accréditation ISO : 2005 atteste que les exigences du SMQ satisfont aux principes de l ISO 9001 : 2000 pour les activités accréditées»

3 Cas d ATMO Poitou-Charentes 1998 : Début de la démarche qualité en vue d une certification 2000 : Certification ISO 9002 version 1994 : mise en œuvre d un système qualité permettant d assurer la conformité du produit 2001 : Premières réflexions sur les projets de normes européennes concernant la mesure des NOx, O3, SO2 et CO : mis partiellement en attente avant leur sortie définitive 2003 : Certification ISO 9001 version 2000 : évolution vers la notion de management de la qualité et efficacité du système Fin 2007 : Accréditation COFRAC pour les mesures automatiques de NOx, O3, SO2 et CO

4 Pourquoi une démarche ISO 9001? Démarche initialisée par une volonté commune des administrateurs et de la direction avec pour objectifs : Satisfaction client Crédibilité des actions de l association Optimisation du réseau de surveillance

5 Pourquoi une démarche d accréditation? Démarche également initialisée par une réelle volonté commune des administrateurs et de la direction. Les objectifs de cette démarche étant de : Renforcer la crédibilité des données de qualité de l air via une reconnaissance des compétences techniques Répondre aux directives européennes qui en citant les méthodes de mesure à appliquer (normes européennes) : "recommandent que les organismes chargés de la mise en œuvre de ces procédures soient accrédités conformément à l EN ISO/CEI 17025" (Paragraphe 9.4.1)

6 Pourquoi ne pas s arrêter à une démarche? Les limites de la démarche d accréditation sans reconnaissance de l organisme accréditeur : Difficultés à motiver les "troupes" : équipe technique comme qualité car pas d échéance Besoin d une reconnaissance extérieure de la mise en œuvre et de l efficacité de la démarche (vis à vis du client et notamment certains industriels, et également en interne)

7 Intérêt d une certification avant une accréditation La certification : A permis la mise en œuvre d un système qualité efficace et reconnu. Les principes de bases étaient acquis. L accréditation : Ne nécessitait plus que la mise en œuvre de certaines exigences techniques non prises en compte dans le cadre de la certification : normes CEN et calcul d incertitude

8 Pourquoi pas uniquement une accréditation? La démarche d accréditation est complémentaire (pour ATMO Poitou-Charentes) : La démarche d accréditation renforce la compétence technique pour la réalisation de certains essais mais délaisse certaines activités La démarche de certification, elle, couvre le management de la qualité pour l ensemble des activités (prélèvements manuels, modélisation, ) : L ensemble du personnel est alors concerné

9 Les apports Vis à vis du client Plus grande crédibilité de certaines données Pour ATMO Poitou-Charentes Développement d outils permettant la mise en œuvre de tests métrologiques en automatique sur les analyseurs Travail sur le calcul d incertitude non réalisé dans le cadre de notre démarche de certification Plus grande maîtrise des mesures accréditées La démarche étant acquise, elle peut être appliquée aux autres mesures réalisées au sein de l AASQA

10 MERCI POUR VOTRE ATTENTION

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