Benchmark Sources hôtelières Voyages d affaires

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1 Etude réalisée sur un panel de 86 hôtels sur Paris et Région Parisienne Benchmark sur les principales sources hôtelières disponibles sur le marché français Analyse des tarifs, des conditions d annulation et de la disponibilité en ligne. Méthodologie : simulation de réservation sur le même cahier des charges et effectuée simultanément. Cahier des charges : Date du benchmark : du 3 au 4 Novembre 2014 Date de recherche : du 1 au 2 Octobre 2014 Type de chambre : Single / Studio Périmètre : Paris Région Parisienne Sources : HRS Corpo; Hotel.com; CDS Groupe; Teldar/Hcorpo Choix des hôtels : aléatoire et équitable au sein de chacune des sources interrogées L objectif : Ce benchmark Spécial Paris /Ile de France propose de comparer 86 Hôtels classés en catégorie Economique situés à Paris, et sur les destinations Business et Salons : Paris CDG La Défense Boulogne Billancourt Villepinte Evry Et permet également d analyser l offre avec un focus «chaines», telles que : ACCOR (chaine intégrée) et la Société Européenne d Hôtellerie - SEH (coopérative d indépendants). La grande majorité de l'offre Economique est située en périphérie des grandes villes. Sur Paris Intra-Muros; l'offre est composée majoritairement d'hôtels de chaines tels que Ibis, Campanile, Kyriad, d'indépendants, tels que SEH. En périphérie nous trouvons des indépendants complétés par des chaines comme B&B, Balladins, 1ere Classe et Campanile, Kyriad qui proposent un grand nombre d'hôtels et pour certaines enseignes des soirées Etapes (Campanille ; Kyriad ; InterHotels). Liste des hôtels disponible en fin d analyse Légende Conditions Générales de Vente () : RO : Room only (chambre sans petit déjeuner) NA/NR : Réservation Non Annulable, Non Remboursable BB : Bed & Breakfast (Chambre + Petit déjeuner + taxe de séjour) Non dispo : pas de disponibilité de tarifs sur la période X : pas d offre hôtelière disponible MEILLEUR TARIF

2 ANALYSE DU TAUX DE COUVERTURE EN NOMBRE D HOTELS % Hôtels 95% 50% 50% 34% Teldar/Hcorpo Hotel.com CDS Groupe HRS Corporate Sur les 85 hôtels analysés, CDS Groupe présente un taux de couverture de 95% largement supérieur aux autres centrales de réservation. Ceci peut s expliquer, notamment, par la présence de l offre B&B exhaustivement distribuée par CDS Groupe, de l offre SEH; Louvre Hôtels; Balladins; 1ere classe et d une offre de résidences hôtelières élargie. Complété par un accès à l offre ACCOR (IBIS) ainsi qu un référencement spécifique d hôtels indépendant dédiés au voyage d affaires. Teldar/HCorpo et HRS présentent un taux de couverture similaire de 50%; Hotel.Com ferme la marche avec un taux de 34% ANALYSE DU MEILLEUR TARIF DISPONIBLE % Best Buy 63% 17% 25% 0,70% Teldar/Hcorpo Hotel.com CDS Groupe HRS Corporate

3 Les tarifs Best Buy (tarifs les plus compétitifs) sont comparés sur une base : Chambre + Petit déjeuner + taxe de séjour. A noter que si le tarif est distribué sans petit déjeuner, le prix de celui-ci a été ajouté pour déterminer le «Best Buy») L'hôtellerie Economique est très utilisée par les Voyageurs d'affaires. CDS Groupe historiquement positionné sur ce marché comparativement aux autres centrales (plutôt Loisirs) est à même de proposer un tarif Best Buy plus d une fois sur deux (63%). HRS suit avec un taux Best Buy de 25% et Hotel.comun taux de 17%. Teldar-Hcorpo propose sur le segment Hôtellerie Economique un taux de Best Buy de 0,7%. ANALYSE DES TARIFS ANNULABLES / FLEXIBLES % flexibilité 98% 17% 29% 31% Teldar/Hcorpo Hotel.com CDS Groupe HRS Corporate Le pourcentage de tarif annulable à J/J-1 est LE marqueur du positionnement affaires pour une centrale de réservation. La conjugaison des tarifs annulables à J-1 et J permet à CDS Groupe de proposer une offre flexible à hauteur de 98% aux voyageurs d affaires en opposition à Teldar-Hcorpo qui propose seulement 17% de son offre annulable à J-1 J. HRS et Hotel.com proposent respectivement une offre annulable à J- 1 et J, représentant 31% et 29% de leurs tarifs.

4 LES GRANDES LIGNES Analyse du taux de couverture : Nous pouvons constater que : 1. L'hôtellerie économique n'a pas adressé d'emblée le segment Affaires (comme les compagnies Low cost EasyJet et Ryanair à leur création). 2. Son mode de distribution était d'adresser directement le voyageur (Via ses propres canaux de distribution; Site Web; Call Center) De ce fait, cette offre plébiscitée par les entreprises est peu ou pas distribuée sur les centrales de réservation testées. CDS Groupe présent depuis de nombreuses années sur le marché Corporate a anticipé ce besoin et présente un taux de couverture proche de 100% sur ce segment Hôtelier fortement plébiscité par les Entreprises. Analyse du taux de tarifs Best Buy Comme pour le taux de couverture, la possibilité de proposer aux Voyageurs d affaires des tarifs disponibles en ligne passe obligatoirement par le référencement des principaux acteurs de l'hôtellerie économique qui permet : 1. de bénéficier de cette offre tarifaire attractive. 2. de mieux maitriser la dépense Hôtelière Analyse des conditions d annulation Les taux d annulation/modification concernent entre 15 et 20% des réservations, les centrales hôtelières doivent OBLIGATOIREMENT proposer aux voyageurs d affaires une offre flexible, majoritairement composée de tarifs annulables J et J-1 au maximum. Pour toute question, n hésitez pas à contacter : TeckSaaS - Patrick Meimoun 26 avenue Kleber Paris Mobile : BIO EXPRESS : 1994 à 2010 : KDS - Directeur Commercial - Lancement et promotion de KDS CORPORATE : 1er SBT sur le marché européen - Signature des premiers contrats «Early Adapters» et Grands Comptes Internationaux - Lancement et mise en place de KDS Portal pour équiper les TMC - Négociation et Intégration de liens directs Fournisseurs : SNCF, AVIS, HERZ, CDS GROUPE, HRS, BSI à ce jour : TECKSAAS Fondateur - Société de Conseil : Amélioration des remontées hôtels au sein du SBT KDS et augmentation du panier moyen, meilleure intégration en fonction des besoins clients - Benchmark : Compétitivité tarifaire entre les différentes centrales de réservation utilisées par les entreprises, analyse des solutions technologiques de réservation et d intégration. - Missions d expert SBT auprès du cabinet Concomitance

5 Nom Hôtel Ville CDS Groupe CDS Groupe Teldar Hcorpo Teldar Hcorpo HRS Corporate HRS Corporate Hotel.com Hotel.com 1er Avenue Val Senart Senart J-1 RO 70,00 X X X X J-1 RO 69,00 1er classe Genevilliers Genevilliers J 18:00 RO 70,00 X X J RO 66,50 J 18:00 RO 70,00 1er classe Pont de Suresnes Suresnes J 18:00 RO 66,00 X X NA/NR RO 76,50 NA/NR RO 71,00 1er classe Roissy Paris Nord II Roissy J 18:00 RO 60,00 J 18:00 71,26 NA/NR RO 67,50 X X 1ere Classe Cergy Pontoise Cergy J 18:00 RO 45,00 J 18:00 48,89 J 18:00 RO 44,60 J-18:00 RO 44,00 1ere Classe Epinay sur Orge Epinay sur Orge J 18:00 RO 48,00 X X X X X X 1ere Classe Montreuil Montreuil J 18:00 RO 59,00 X X J 18:00 RO 56,00 X X 1ere Classe Nanterre Nanterre J:18:00 RO 62,00 X X J 18:00 62,00 J-2 RO 129,00 1ere Classe Saint-Quentin en Yvelines Saint_Quentin J 18:00 RO 45,00 J-3 RO 89,86 J 18:00 RO 42,70 J-3 RO 43,00 Abricotel Paris 19 J-1 BB 67,67 J-2 RO 69,44 X X X X Adagio access La Defense Charras Courbevoie J 18:00 RO 123,00 J-2 RO 138,78 J RO 123,00 J 18:00 RO 123,00 Adagio Access La Defense Leonard de Vinci Courbevoie J 18:00 123,00 J-2 RO 138,78 X X J 18:00 RO 123,00 Adagio Access Vanves Pte de Versailles Vanves J 18 :00 BB 135,39 X X J 18 : 00 RO 136,44 NA/NR 146,00 Adagio acess Vanves Pte de Chatillon Vanves J 18:00 BB 103,50 X X X X J 18:00 RO 103,00 Adagio Paris St-Denis Pleyel Saint-Denis J 18:00 BB 110,40 J-3 RO 87,16 J 18:00 RO 103,10 J 18:00 RO 102,00 B&B Villepinte J 19:00 89,00 X X X X X X B&B Aulnay sous Bois Aulnay sous Bois J 19:00 BB 69,10 J 18:00 RO 68,61 X X X X B&B Bondy Bondy J 19:00 68,00 X X X X X X B&B Corbeil Essones Corbeil J 19:00 49,00 X X X X X X B&B Evry Lisse (1) Lisse J 19:00 52,00 X X X X X X B&B Evry Lisse (2) Lisse J 19:00 52,00 X X X X X X B&B La Courneuve La Courneuve J 19:00 65,00 X X X X X X B&B Malakoff Malakoff J 19:00 89,00 X X X X X X B&B Paris Porte des Lilas Paris 19 J 19:00 79,00 J- 1 BB 83,14 X X X X B&B Pte de la Vilette Paris 19 J 19:00 79,00 J-2 RO 76,43 X X X X B&B Roissy CDG Paris CDG J 19:00 BB 99,00 X X X X X X B&B Saint-Denis Saint-Denis J 19:00 81,00 J 18:00 97,40 J 18:00 79,00 X X Balladins Aulnay Aulnay sous Bois J-1 BB 75,94 NA/NR 76,85 X X J 18:00 76,00 Balladins Bobigny Bobigny J-1 BB 76,28 J BB 81,73 X X NA/NR 78,00 Balladins Chilly Mazarin Chilly Mazarin J 18:00 RO 55,00 J 1800 RO 62,07 X X J 18:00 RO 250,00 Balladins Genevilliers Genevilliers J 10:00 89,00 NA/NR RO 93,82 J 89,00 J 89,00 Balladins Moissy Cramayel Moissy Cramayel J 18:00 43,00 X X X X J 18:00 43,00 Balladins Villejuif Villejuif J-1 RO 92,80 J RO 93,63 X X J 18:00 RO 95,00 Best Hôtel Grigny Paris Sud Grigny X X X X X X X Campanile La Vilette Paris 19 J - 1 BB 89,68 J-2 12:00 BB103,44 NA/NR RO 92,65 NA/NR 93,00 Campanile Paris Boulogne Boulogne BillancourtJ-1 BB 142,20 J-2 RO 127,08 J 18:00 RO 113,00 J RO 107,00 Campanile Paris Ouesr Levallois Perret Levallois Perret J 18:00 RO 129,00 X X J 18:00 RO 122,50 J 18:00 RO 129,00 Campanille Epinay sur Orge Epinay sur Orge J RO 85,50 X X J RO 85,50 J RO 90,00 Campanille Evry Est Corbeil Saint Germain les Corbeil J 18:00 69,00 X X J 18:00 65,50 J-3 RO 70,00 Campanille Evry Ouest Corbeil Corbeil J RO 83,60 X X J RO 83,60 J-3 RO 83,00 Campanille Paris Pleyel Saint-Denis J - 1 RO 80,75 X X J 18:00 RO 85,50 J 18 :00 RO 90,00 Confort Davout Nation Paris 20 J -1 16:00 76,00 J-2 BB 74,67 NA/NR RO 99,00 J-1 RO 80,00 Confort Hôtel Draveil Draveil J :00 BB 70,00 X X J-1 RO 72,00 J-1 RO 75,00 Euro-Hotel Sovereign St Denis Saint-Denis NA/NR BB 59,00 J-3 BB 68,66 J - 1 RO 85,00 NA/NR RO 50,00 Grill Evry Corbeil Corbeil X X X J 2:00 RO 73,10 X X Hipotel Nation Paris 12 J-1 BB 67,08 J-2 12:00 BB 77,20 X X X X Ibis Villepinte non dispo non X X X X non dispo non dispo Ibis Evry J 19:00 RO 102,00 X X X X non dispo non dispo Ibis Mairie d'issy Issy les MoulineauxJ 16:00 115,00 X X J 19:00 115,00 X X Ibis Paris Bastille Opera Paris 11 J 19:00 119,00 X X J 18:00 RO 129,00 J 19:00 RO 129,00 Ibis Paris Boulogne Boulogne BillancourtJ 19:00 RO 129,00 X X J 19:00 RO 130,10 J 19:00 RO 129,00 Ibis Paris Montmartre Nord Paris 18 J 18:00 90,00 X X J 18:00 113,00 NA/NR 96,00 Ibis Paris Tolbiac Bibliotheque Paris 13 NA/NR BB 122,04 NA/NR BB 136,77 X X non dispo non dispo Ibis Paris Voltaire Paris 11 J18:00 BB 115,00 X X J 18:00 RO 115,00 J 18:00 RO 115,00 Ibis Saint Denis Stade Ouest Saint-Denis J 19:00 RO 145,00 X X J 19: 00 RO 146,10 J 19:00 RO 145,00 Ibis Saint Denis Stade Sud Saint-Denis X X X X X X X X Ibis Style Villepinte non dispo non X X X X NA/NR 203,00 Ibis Style Evry Cathedrale Evry J 18:00 BB 115,00 X X X 103,00 non dispo non dispo Ibis Style St Denis La Plaine Saint-Denis J 18:00 BB 121,10 X X X X non dispo non dispo

6 Inter Hotel Ariane Montparnasse Paris 14 J -1 BB 99,39 J-2 RO 114,81 J- 1 RO 117,80 NA/NR 112,00 Inter Hotel Bagatelle Goussainville J-1 RO 72,20 J 12:00 BB 102,99 J 12:00 RO 76,00 J-1 RO 76,00 Inter Hotel Calvados Paris 15 J -1 BB 164,42 J 19:00 BB 143,11 J 12:00 RO 150,00 X X Inter Hotel Delos Vaugirard Paris 15 non dispo non dispox X X 131,70 J-2RO 130,00 Inter Hotel Eden Opera Paris 9 non dispo non dispo X X NA/NR RO 200,00 NA/NR 200,00 Inter Hotel Le Canal Paris 19 J 19:00 BB 123,00 J-2 BB 115,80 J-1 RO 71,70 X X Inter Hotel Lecourbe Paris 15 J 18:00 BB 87,00 J-2 12:00 BB 96,89 J 12:00 RO 104,00 J-1 RO 104,00 Inter Hotel Meridional Paris 17 J-1 BB 71,01 J-2 12:00 BB 81,73 J-2 12:00 RO 130,50 NA/NR 103,00 Inter Hotel Meslay Republique Paris 3 non dispo non dispo J-1 12:00 BB102,44 X X X X Inter Hotel Paix Republique Paris 10 J 19:00 BB 122,00 J - 3 BB 131,94 J -2 RO 101,70 non dispo non dispo Inter Hotel Parisiana Paris 10 J 19:00 BB 154,25 J 19:00 BB 157,36 X X J-2 RO 114,00 Inter Hotel Rueil Centre Rueil Malmaison J 19:00 BB 180,00 J -2 BB 148,44 X X J-1 RO 142,00 Inter-Hotel Ajiel Paris 15 non dispo non NA/NR 125,00 J-2 12:00 RO 108,00 NA/NR RO 102,00 Inter-Hotel Jacks Paris 13 J 19:00 BB 128,00 X X X 88,20 X X Inter-Hotel Relais Republique Paris 3 J 18:00 BB 107,00 X X X X X X Kyriad Villepinte J-1 BB 71,00 J - 1 BB 71,74 X X NA/NR 220,00 Kyriad Bercy Village Paris 12 J-1BB 108,48 J-2 12:00 BB105,50 J RO 132,00 J-1 RO 119,00 Kyriad La Defense Paris Courbevoie Courbevoie J 18:00 136,00 J-4 RO 152,86 NA/NR RO 160,00 J-1 18:00 RO 136,00 Kyriad Ouest Bezons La Defense Bezons J 18: 00 99,00 x X J18:00 RO 94,00 J 18:00 RO 99,00 Kyriad Prestige Paris Boulogne Boulogne BillancourtJ-1 BB 95,74 J-2 BB 105,53 NA/NR RO 123,25 NA/NR RO 123,00 Qualys Nanterre Nanterre J- 1 RO 171,35 J 2 RO 167,61 X X J-1 RO 181,00 Qualys Rueil Rueil Malmaison J -1 RO 154,85 J 12:00 BB 168,58 J 12:00 RO 163,00 X X Sejour et Affaires Pte de Versailles Malakoff J-1 BB 75,05 J-2 14:30 BB 85,28 J-2 RO 97,00 J-2 12:00 RO 99,00 Sejours et Affaires Paris CDG Paris CDG X X J-3 RO 91,18 J-2 RO 100,00 X X Star Paris Evry Courcourones Courcouronnes J-1 BB 62,00 X X X X J-1 RO 44,00 StayCity Gare de l'est Paris 10 J -1 RO 100,00 X X X X J-2 RO 99,00 TimHotel Montparnasse Paris 14 J -1 14:00 RO 100,00 J-3 RO 149,85 J-1 RO 114,00 X X