ET TOUT S ACCÉLÈRE GUIDE DE VOYAGE

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1 ET TOUT S ACCÉLÈRE GUIDE DE VOYAGE PARTEZ MALIN, PARTEZ SEREIN! Édition du 02/02/2016

2 FAITES VOS BAGAGES ON S OCCUPE DU RESTE SOMMAIRE LES OFFRES MOBILES Forfaits de avec ou sans option de blocage, 4 LES OFFRES TABLETTES ET CLÉS 18 À VOS CÔTÉS 22 Avant et pendant votre séjour, vous accompagne et vous propose les offres qui vous laissent le temps de profiter de chaque moment. Bon séjour et restez connecté, où que vous soyez. LISTES DES RÉSEAUX À L ÉTRANGER

3 LES OFFRES MOBILES FORFAITS AVEC OU SANS OPTION DE BLOCAGE ET LA CARTE POUR LES CLIENTS FORFAITS DE AVEC OU SANS OPTION DE BLOCAGE ET LA CARTE LES TARIFS DEPUIS L ETRANGER LISTE DES PAYS VOYAGE 6 12 PACKS SÉJOUR VOIX, SMS, INTERNET. Besoin d une offre complète avec Appels, SMS et Internet tout en maîtrisant votre budget?

4 BESOIN DE DIRE QUE VOUS ÊTES BIEN ARRIVÉ? CLIENTS FORFAITS DE AVEC OU SANS OPTION DE BLOCAGE Découvrez nos tarifs pour communiquer depuis l étranger. VOYAGE (1) Voyage vous permet de bénéficier des tarifs de base pour vos Appels, SMS, MMS et Internet. Vous accédez au réseau de plus de 270 pays pour les clients forfaits de sans option de blocage. Vous accédez au réseau de plus de 200 pays pour les clients forfaits de avec option de blocage. Les Appels, SMS, MMS et Internet depuis l étranger sont déduits de votre crédit de communication ou de vos rechargements complémentaires. Tarifs des appels, depuis l étranger (Clients Forfaits de, Forfaits Starter 2h+100Mo et 2h+1Go avec option de blocage) VERS ÉMIS DEPUIS EUROPE/ DOM SUISSE USA AFRIQUE EUROPE DE L'EST MOYEN- ORIENT AMÉRIQUES ASIE/ OCÉANIE RESTE DU MONDE TUNISIE SATELLITES SUISSE 1,32 /min EUROPE/ DOM 0,23 /min 1,32 /min 1,56 /min 1,58 /min USA 1,56 /min AFRIQUE 1,58 /min EUROPE DE L'EST 2,38 /min MOYEN-ORIENT AMÉRIQUES ASIE/ OCÉANIE RESTE DU MONDE TUNISIE 3,96 /min 2,38 /min 2,90 /min 7,92 /min 7,92 /min 2,90 /min 3,96 /min 7,92 /min SATELLITES 7,92 /min APPELS REÇUS EUROPE/ DOM 0,06 /min EUROPE DE L'EST RESTE DU MONDE 1,98 /min SUISSE 0,40 /min MOYEN-ORIENT TUNISIE 3,96 /min 1,32 /min USA 0,73 /min AMÉRIQUES SATELLITES 3,96 /min AFRIQUE 1,19 /min ASIE/ OCÉANIE 6 (1) Voyage : voir détails et conditions page 48 7

5 CLIENTS FORFAITS DE AVEC OU SANS OPTION DE BLOCAGE Tarifs des SMS émis et reçus depuis l étranger (Clients Forfaits de, Forfaits Starter 2h+100Mo et 2h+1Go avec option de blocage) SMS émis Envoyés depuis Europe/ DOM (y compris Andorre) Envoyés depuis Suisse, Europe de l Est, USA, Amériques, Asie/ Océanie, Afrique, Moyen-Orient, Reste du Monde, Satellites Envoyés depuis Tunisie SMS Reçus 0,07 /SMS 0,66 /SMS 1,58 /SMS Gratuit Tarifs des MMS émis et reçus depuis l étranger* (Clients Forfaits de, hors Clients Forfaits Starter 2h+100Mo et 2h+1Go avec option de blocage) MMS Tete MMS Photo MMS Vidéo Europe/ DOM 0,24 /MMS 0,24 /MMS 0,24 /MMS Autres pays/s 0,99 /MMS 1,91 /MMS 3,56 /MMS Tunisie 1,58 /MMS 1,91 /MMS 3,56 /MMS MMS Reçus (hors coût session data) Gratuit Tarifs Internet depuis l étranger (Clients Forfaits de, hors Clients Forfaits Starter 2h+100Mo et 2h+1Go avec option de blocage) Europe/ DOM Suisse USA Afrique Europe de l Est Moyen - Orient Amériques Asie/ Océanie Tunisie Satellites Reste du monde 0,24 /Mo 1,98 /Mo 9,24 /Mo 13,20 /Mo 15,84 /Mo 18,48 /Mo BON À SAVOIR VOUS HABITEZ PRÈS D UNE FRONTIÈRE? Lorsque vous êtes en France, afin de ne pas capter automatiquement un réseau du pays voisin, sélectionnez le réseau manuellement dans les paramètres du choi de réseau sur votre mobile. À l étranger, repassez en mode automatique pour vous connecter sur le réseau local. * La réception ou l émission d un MMS à l étranger peut entrainer la facturation d une session data selon votre tarification en vigueur et votre mobile en plus d un pri d émission du MMS SMS (vers un mobile) : la taille maimale d un SMS peut varier en fonction des caractères utilisés : caractères maimum par SMS en cas d utilisation de caractères standards (liste des caractères standards : A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Ä Ö Ñ Ü a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w y z ä ö ñ ü à $ è é ù ì ò Ç Ø ø Å å Δ _ Φ Γ Λ Ω Π Ψ Σ Θ Ξ ^ { } [ ~ ] Æ æ ß É! «# % & ( ) * +,. /: ; < = >? ) - 70 caractères maimum par SMS en cas d utilisation d au moins un caractère spécial (tous les caractères ne figurant pas dans la liste ci-dessus). 8 9

6 Vous accédez au réseau de plus de 200 pays pour les clients. Les Appels, SMS, MMS et Internet depuis l étranger sont déduits de votre crédit de communication. CLIENTS LA CARTE Tarifs des appels, depuis l étranger (Clients ) ÉMIS DEPUIS EUROPE/ DOM EUROPE/ DOM 0,23 /min 1 /min SUISSE USA AFRIQUE EUROPE DE L'EST MOYEN-ORIENT 1 /min SUISSE USA AFRIQUE 1,18 /min 1,20 /min EUROPE DE L'EST 1,18 /min 1,20 /min 1,80 /min 1,80 /min MOYEN- ORIENT AMÉRIQUES 2,20 /min ASIE/ OCÉANIE RESTE DU MONDE 3 /min AMÉRIQUES 2,20 /min ASIE/ OCÉANIE RESTE DU MONDE 3 /min TUNISIE 6 /min SATELLITES 6 /min TUNISIE 6 /min SATELLITES 6 /min APPELS REÇUS EUROPE-DOM 0,06 /min EUROPE DE L'EST RESTE DU MONDE 1,50 /min SUISSE 0,30 /min MOYEN-ORIENT TUNISIE 3 /min 1 /min USA 0,55 /min AMÉRIQUES SATELLITES 3 /min AFRIQUE 0,90 /min ASIE/ OCÉANIE Tarifs des SMS émis et reçus depuis l étranger (Client ) SMS émis Envoyés depuis Europe/ DOM (y compris Andorre) Envoyés depuis Suisse, Europe de l Est, USA, Amériques, Asie/ Océanie, Afrique, Moyen-Orient, Reste du Monde, Satellites Envoyés depuis Tunisie SMS Reçus 0,07 /SMS 0,50 /SMS 1,20 /SMS Gratuit 10 11

7 LISTE DES PAYS VOYAGE CLIENTS FORFAITS DE AVEC OPTION DE BLOCAGE ET LA CARTE Europe/ DOM Suisse Europe de l Est USA Amériques Europe-DOM Asie/ Océanie Suisse Europe de l est Afrique USA Moyen-Orient Amériques Tunisie Asie, Océanie Reste du monde Afrique Moyen Orient Zone non couverte Tunisie Reste du monde Zone non couverte DÉTAIL DES ZONES Couverture pour les clients forfaits avec option de blocage et au 02/02/2016 dans la limite des réseau étrangers partenaires de. EUROPE/ DOM : EUROPE : Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (île de), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luembourg, Madère, Man (île de), Malte, Norvège, -Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, St Barthelemy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Saintes (île de). SUISSE EUROPE DE L EST : Albanie, Macédoine, Moldavie, Russie, Ukraine USA : Etats-Unis (y compris Alaska et Hawaï), Porto Rico, Vierges Américaines (îles) AMÉRIQUES : Brésil, Canada, Meique, Pérou, République Dominicaine ASIE/ OCÉANIE : Australie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Thaïlande, Tasmanie AFRIQUE : Algérie, Afrique du Sud, Cameroun, Côte d Ivoire, Kenya, Madagascar, Maroc, Nigéria, Sénégal, MOYEN-ORIENT : Arabie Saoudite, Israël, Qatar, Turquie RESTE DU MONDE : Afghanistan, Anguilla, Antigua et Barbuda, Argentine, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Barbade, Bermudes, Biélorussie, Bosnie Herzégovine, Burkina Faso, Cap Vert, Cambodge, Cayman (îles), Comores, Dominique (île de la), Egypte, Émirats Arabes Unis, Gabon, Géorgie, Grenade, Guinée Équatoriale, Guyana, Groenland, Haïti, Jamaïque (île de la), Jordanie, Kosovo, Koweït, Maldives (îles), Mali, Malaisie, Maurice (île), Monténégro, Nicaragua, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle Zélande, Ouzbékistan, Paraguay, Philippines, République Démocratique du Congo, Saint Kitts & Nevis, Saint Vincent, Sainte Lucie, Serbie, Srpska (Rép), Suriname, Syrie, Taïwan, Tchad, Togo, Turks et Caicos, Uruguay, Vietnam TUNISIE 12 13

8 LISTE DES PAYS VOYAGE CLIENTS FORFAITS DE SANS OPTION DE BLOCAGE Europe/ DOM Suisse Europe de l Est USA Amériques Asie/ Océanie Afrique Moyen-Orient Tunisie Reste du monde Zone non couverte DÉTAIL DES ZONES Couverture pour les clients forfaits sans option de blocage au 02/02/2016, dans la limite de couverture des réseau étrangers partenaires de. EUROPE/ DOM : EUROPE : Alands, Açores, Allemagne, Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (île), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luembourg, Madère, Man (île de), Féroé (île), Malte, Norvège, -Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie Galante, Martinique,Mayotte, Réunion, St Barthelemy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Saintes (îles de). SUISSE EUROPE DE L EST : Albanie, Macédoine, Moldavie, Russie, Ukraine USA : Etats-Unis (y compris Alaska et Hawaï), Porto Rico, Vierges Américaines (îles de) AMÉRIQUES : Brésil, Canada, Chili, Meique, Pérou, République Dominicaine ASIE/ OCÉANIE : Australie, Chine, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Thaïlande, Tibet, Tasmanie AFRIQUE : Algérie, Afrique du Sud, Cameroun, Côte d Ivoire, Kenya, Madagascar, Maroc, Nigéria, Sénégal MOYEN-ORIENT : Arabie Saoudite, Israël, Qatar, Turquie, RESTE DU MONDE : Afghanistan, Angola, Anguilla, Antigua et Barbuda, Argentine, Antilles Néerlandaises, Arménie, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Biélorussie, Bissau, Birmanie, Bolivie, Bosnie Herzégovine, Botswana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cap Vert, Cambodge, Cayman (îles), Centrafrique, Colombie, Comores, Corée du Sud, Costa Rica, Cuba, Djibouti, Dominique (île de la), Egypte, Émirats Arabes Unis, Équateur, Ethiopie, Fidji (îles), Gabon, Gambie, Géorgie, Ghana, Grenade, Grenadine (îles), Groenland, Guam, Guatemala, Guinée Équatoriale, Guinée, Guyana, Haïti, Honduras, Iles Vierges Britanniques, Irak, Iran, Jamaïque (île de la), Jordanie, Kazakhstan, Kirghizistan, Koweït, Kosovo, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Lybie, Macao, Malaisie, Malawi, Maldives (îles), Mali, Maurice (île), Mauritanie, Mongolie, Monténégro, Mozambique, Namibie, Népal, Nicaragua, Niger, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Papouasie / Nouvelle Guinée, Paraguay, Philippines, Polynésie Française, République Démocratique du Congo, République du Congo, Rwanda, Saint Kitts & Nevis, Saint Vincent, Sainte Lucie, Saipan, Salvador, Serbie, Seychelles, Sierra Leone, Soudan, Srpska (Rép), Suriname, Sri Lanka, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Togo, Trinité et Tobago, Turkménistan, Turks et Caicos, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yémen, Zambie, Zimbabwe. TUNISIE 14 15

9 BESOIN D UNE OFFRE COMPLÈTE? CLIENTS FORFAITS DE SANS OPTION DE BLOCAGE Profitez d une offre complète avec Appels, SMS, Internet tout en maîtrisant votre budget. PACKS SÉJOUR VOIX, SMS ET INTERNET (2) Appels, SMS, Internet dans une même offre depuis les grandes destinations du monde. Vous êtes alerté par SMS dès que votre pack est épuisé. Valable 7 jours consécutifs à compter de la date de souscription du pack jusqu à minuit le 7ème jour, heure locale* sans engagement. EUROPE/ DOM (2) USA (2) 30 min + 30 SMS + 200Mo 9 60 min + 60 SMS + 400Mo min + 30 SMS + 200Mo min + 60 SMS + 400Mo 35 AMÉRIQUES ASIE/ OCÉANIE MOYEN- ORIENT AFRIQUE EUROPE DE L EST 30 min + 30 SMS + 10Mo min + 30 SMS + 60 min + 60 SMS + 20Mo Mo 35 EUROPE DE L EST : Albanie, Macédoine, Moldavie, Russie, Ukraine AMÉRIQUES : Canada,Brésil, Meique,République Dominicaine, Chili, Pérou ASIE/ OCÉANIE : Australie, Chine, Hong Kong, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Thaïlande, Tibet, Tasmanie MOYEN-ORIENT : Israël, Turquie, Qatar, Arabie Saoudite AFRIQUE : Algérie, Maroc, Afrique du Sud, Sénégal, Cameroun, Côte d Ivoire, Madagascar, Nigéria, Kenya PENSEZ-Y! Souscrivez votre Pack Séjour avant ou pendant votre voyage sur sfr.fr/international BON À SAVOIR 200 Mo c est jusqu à** : 200 Mails 8h de surf sur Internet 100h d utilisation de GPS 30 min de vidéo en streaming 10 Mo c est jusqu à** : 10 Mails 30 min de surf sur Internet 5h sur une messagerie instantanée * Offre sur demande. Cela nécessite l activation de l option Voyage. ** Eemples donnés à titre indicatif, la consommation dépendant de la taille des fichiers. (2) Packs Séjour Voi, SMS et Internet, liste des pays de la Europe/ DOM et 16 USA : voir détails et conditions page 48 17

10 POUR LES CLIENTS TABLETTES ET CLÉS LES OFFRES TABLETTES ET CLÉS Packs Séjour Internet Emmenez votre petit monde au bout du monde

11 BESOIN DE RESTER CONNECTÉ PENDANT TOUTES VOS VACANCES? CLIENTS CONNECTÉ PARTOUT ET TOUJOURS LES TARIFS VOYAGE POUR RESTER CONNECTÉ PENDANT VOS VACANCES. Offres pour votre tablette ou ordinateur Envie de surfer sur Internet depuis l étranger tout en maîtrisant votre budget? PACKS SÉJOUR INTERNET EUROPE/ DOM (3) Valable 7 jours consécutifs à compter de la date de souscription du pack jusqu à minuit le 7 ème jour, heure locale*. Un pri plus avantageu que le pri au Mo. Une alerte SMS une fois votre pack epiré (dans un délai de 48h). EUROPE/ DOM 500 Mo 9 Valable 7 jours 1 Go 15 Valable 7 jours VOYAGE (1) Europe/ DOM Suisse USA Afrique Europe de l Est Moyen-Orient Amériques Asie/ Océanie Tunisie Satellites Reste du monde 0,24 /Mo par ko 1,50 /Mo par tranche de 10 ko - minimum facturé de 30 ko 7 /Mo par tranche de 10 ko - minimum facturé de 30 ko 10 /Mo par tranche de 10 ko - minimum facturé de 30 ko 12 /Mo par tranche de 10 ko - minimum facturé de 30 ko 14 /Mo par tranche de 10 ko - minimum facturé de 30 ko PENSEZ-Y! Pensez à souscrire votre Pack Séjour Internet avant ou pendant votre voyage sur sfr.fr/international. * Option sur demande. Nécessite l activation de l option Voyage. (3) Packs Séjour Europe/ DOM : voir détails et conditions page 49 BON À SAVOIR Avec l option Voyage activée, vous pouvez envoyer des SMS* depuis l étranger. * Voir les tarifs SMS page 8-9 (1) VOYAGE : voir détails et conditions page

12 PARTEZ OÙ VOUS VOULEZ, NOUS RESTONS CONNECTÉS POUR LES CLIENTS FORFAITS DE, TABLETTES ET CLÉS SUIVEZ VOTRE CONSOMMATION EN TOUTE TRANQUILLITÉ Besoin de savoir instantanément où vous en êtes? 24 NOS CONSEILS AVANT ET PENDANT VOTRE SÉJOUR

13 SUIVEZ VOTRE CONSOMMATION EN TOUTE TRANQUILLITÉ Envie de connaître les tarifs où que vous soyez? À VOS CÔTÉS SMS D INFORMATIONS TARIFAIRES Dès votre arrivée à l étranger, vous informe via SMS de vos tarifs pour vos usages dans le pays. vous propose également de souscrire un Pack Séjour. Besoin de savoir instantanément où vous en êtes? INFO CONSO Mon Compte Grâce à l Info Conso, suivez en temps réel depuis l application Mon Compte ou depuis votre Espace Client sur sfr.fr votre consommation Internet depuis l étranger. Envie de maîtriser votre consommation Internet depuis l étranger? SUIVI CONSO INTERNET INTERNATIONAL (4) Vous bénéficiez gratuitement de l option Suivi Conso Internet International* qui vous alerte de votre consommation Internet depuis l étranger et la bloque à 60. Débloquez vos usages Internet sur simple SMS ou sur votre Info Conso ( Mon Compte ou espace client sur sfr.fr) ou en appelant votre Service Client. *Activée à l ouverture de votre ligne (4) Option Suivi Conso Internet International : voir détails et conditions page

14 NOS CONSEILS POUR PRÉPARER VOTRE VOYAGE PENDANT VOTRE SÉJOUR Votre service assistance À VOS CÔTÉS Vérifiez que l option gratuite Voyage est bien activée. Sinon, souscrivez gratuitement à cette option dans votre espace client. Vérifiez la couverture de votre pays de destination et choisissez l offre adaptée à votre besoin pour communiquer et / ou surfer sur Internet pendant toute la durée de votre séjour. Consultez nos offres/ s de couvertures réseau sur.fr/international. Utilisez la numérotation internationale pour être sûr de pouvoir joindre tous vos correspondants depuis l étranger : enregistrez leurs numéros dans votre répertoire au format international. Vous avez besoin de contacter votre Service Client? Composez le 1023 ou le Pri d un appel vers la France métropolitaine en fonction de la d émission de l appel. Vous avez besoin d utiliser les numéros d urgence? Composez depuis votre mobile le 112 (appel gratuit), vous serez mis en relation avec les urgences du pays où vous vous trouvez. Au USA, le numéro des urgences est le 911. Consultation de votre répondeur à l étranger PAR EXEMPLE Un numéro commençant par : XX XX XX Changez-le en : XX XX XX ou en XX XX XX et ainsi de suite pour tous les numéros. (un XX XX devient : XX XX ou XX XX). Gardez ensuite ces numéros au format international, même à votre retour, cela n engendre aucun coût supplémentaire. Un message sur votre répondeur, comment l écouter? Depuis de nombreu pays, il vous suffit de composer le 123*, comme en France. Si vous êtes dans un pays où le 123* ne fonctionne pas, composez le 00 (ou +) puis le *. Laissez vous ensuite guider par le serveur vocal. Si vous bénéficiez du répondeur visuel, choisissez d appeler le 123* depuis l étranger, pour éviter de déclencher des conneions Internet. BON À SAVOIR Pensez à récupérer votre code secret avant de partir pour accéder au messages de votre répondeur vocal. Si vous l avez oublié, composez le 123 * puis dirigez-vous dans le menu «gérer vos options personnelles», «modifier votre code secret». * L appel vers le répondeur vocal est facturé comme un appel vers la France métropolitaine en fonction de la d émission de l appel

15 QUEL CLIENT ÊTES VOUS? CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR Si vous êtes client / Forfaits de avec option de blocage N oubliez pas de recharger votre crédit avant de partir pour vous assurer de rester joignable. Si votre crédit est épuisé à l étranger, appelez gratuitement le 952, 24h/24 et 7j/7 et rechargez : Avec des coupons de rechargement Avec votre carte bancaire (5) (en saisissant directement le numéro de votre carte bancaire sur votre mobile) Nouveau : Le rechargement sur Facebook : rapide, simple et sécurisé. Rendez-vous sur la page Facebook rubrique «Rechargement en ligne». Si vous êtes client Forfaits sans option de blocage Sur certains mobiles qui échangent de façon permanente des données avec le réseau cellulaire, la consultation et l échange de données sont désactivés à l étranger afin de vous éviter tout dépassement important de votre forfait. Pour activer la consultation et l échange de données Internet depuis l étranger : Référez-vous au manuel d utilisation de votre mobile pour activer cette fonction du téléphone Rendez-vous sur sfr.fr/international Si vous êtes clients Connecté Partout À VOS CÔTÉS Clients Connecté Partout avant votre départ, téléchargez la dernière version du Dashboard* sur votre ordinateur portable en vous connectant sur sfr.fr, rubrique Assistance. Les tablettes comme les smartphones échangent de façon permanente des données avec le réseau cellulaire. Aussi, n oubliez pas de désactiver dans vos paramètres la consultation et l échange de données Internet, lorsque vous avez terminé de surfer sur Internet. BON À SAVOIR Dans les mails, vérifiez le poids des pièces-jointes avant de les télécharger. Évitez de télécharger ou d échanger des fichiers volumineu (photo, vidéo, mp3). (5) Rechargement par CB : voir détails et conditions page 49 * Gestionnaire de conneion Internet de : permet de bénéficier de nombreu avantages et services parmi lesquels une installation simple et rapide de votre clé Internet sur la majorité des ordinateurs équipés de Windows XP à Windows 8 ; une gestion optimisée de la bascule de votre conneion d'internet vers des Hotspot WiFi (et inversement) ; et une interface repensée pour un confort d utilisation accru

16 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau Optimus Croatian telecom Açores (îles des) 351 Vodafone Croatie 385 Télé 2 MEO VIP-NET Alands (îles) 358 Aland télékommunication AD Vodafone Cyclades (les) 30 WIND Vodafone Cosmote Allemagne 49 tdg EPlus Infoquest Telenor A/S GMBH Andorre 376 STA Danemark 45 H3G TDC Mobil T-Mobile A Telia DK Autriche 43 Tele.ring + T mobil Orange Austria Désirade (île de la) 590 Digicel Orange Zone Europe/ DOM Baléares (îles des) 34 Belgique 32 Bulgarie 359 Canaries (îles des) 34 A1 H3G AUSTRIA Vodafone Teléfonica movil Espana Retevision Belgacom SA Base Mobistar TELENET Vivacom COSMO Vodafone Teléfonica movil Espana Retevsion movil Zone Europe/ DOM Espagne 34 Estonie 372 Féroé (îles) 298 Finlande 358 Gibraltar 350 Vodafone Orange Xfera Telefonica EMT GSM Elisa Tele2 Faroese Telecom GSM kall telecom Elisa Corporation telfia dna cts Gib Telecom Chypre 357 Corfou (île de) Crète (Ile de) 30 Cyprus telecommunation MTN WIND Vodafone Cosmote WIND Vodafone Cosmote Grèce 30 Guadeloupe (île) 590 WIND Vodafone Cosmote Q Telecom Orange Digicel Outremer Infoquest 30 31

17 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau Guernesey (île) Guyane Française 594 Hongrie 36 Cable & Wireless Guernsey jersey telecom Orange Digicel Outremer T-Mobile H GSM Pannon GSM Madère (île) 351 Malte (île) 356 Man (île) 44 Optimus Vodafone MEO Vodafone LTD Man Cable & Wireless Guernsey Vodafone Vodafone Marie-Galante (île) 590 Digicel Orange Irlande 353 O2 Communications (Ireland) Hutchison 3G Ireland Martinique (île de la) 596 Orange Digicel Outremer Meteor Landssiminn Mayotte (île de) 262 SRR MTM Outremer Zone Europe/ DOM Islande Italie 39 Vodafone Iceland IMC Nova Telecom Italia Mobile Hutchison 3G, Italie Vodafone Wind Telecomunicazioni Spa Zone Europe/ DOM Norvège 47 Bas 31 Telia Sonera mobile norway Telenor T-Mobile NL KPN Mobile Telfort B.V Vodafone Polska telefoncia Jersey (île de) 44 Lettonie 371 Liechtenstein 423 Lituanie 370 Luembourg 352 JT GSM airtel Cable & Wireless Guernsey LMT GSM Tele2 Bite Latvija mobikom Swisscom UAB Bité Omnitel Tele2 Post Tango Orange Pologne 48 Portugal 351 République Tchèque 420 Réunion (île de la) 262 Rhodes (île de) 30 Polkomtem Orange P4 Nos communicacoes MEO Portugal Vodafone O2 Czech Republic T-Mobile CZ Vodafone SRR Outremer WIND Vodafone Cosmote 32 33

18 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau Vodafone tele 2 AB Roumanie 40 Orange telekom romania Suède 46 Telenor TeliaSonera Mobile RCS HI3G Vodafone Telecom Italia Mobile Royaume-Uni 44 Telefonica UK Everything Everywhere Truphone Cloud Hutchison Saintes (îles des) 590 Digicel Suisse Vatican (cité du) 379 Suisse 41 Vodafone Wind Telecomunicazioni Spa Swisscom Sunrise Salt Mobile St Barthélémy (île) 590 Orange Digicel Albanie 355 Telekom Vodafone Telecom Italia Mobile T - Mobile MK Zone Europe/ DOM St Marin 378 St Martin (île) 590 St Pierre & Miquelon (île) Sardaigne (île) 39 Sicile (île) 39 Slovaquie 421 Slovénie 386 Vodafone Wind Telecomunicazioni Spa San Marino Telecom Orange Dauphin X Digicel 508 SPM Telecom Telecom Italia Mobile Vodafone Wind Telecomunicazioni Spa Telecom Italia Mobile Vodafone Wind Telecomunicazioni Spa Slovak Telekom O2 Orange Telekom Slovenije SI.mobil Europe de l Est USA Macédoine 389 Moldavie 373 Russie 7 Ukraine 380 Alaska 1 Etats-Unis 1 Vip Operator One telecommincation Orange Moldcell VimpelCom MTS MegaFon Kyivstar Ukrtelecom Astelit MTS Ukraine T-Mobile USA At et t Sprint Netel T-Mobile USA AT&T Wireless Man North American Etension Verizon Wireless Cincinatti Bell Wireless Telemach 34 35

19 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau USA Amériques Hawai (île) 1 Porto Rico (île) -USA- T-Mobile USA AT&T Wireless 1787 AT&T Vierges (îles) -USA AT&T Brésil 55 Canada 1 Chili 56 Netel Brazil TNL PCS TIM BraziL Brasil Telecom Telefonica Brazil CLARO Brasil Rogers Wireless Telus Videotron Bell Mobility Claro Entel PCS Telefonica Qatar 974 Turquie 6 90 Australie 61 Chine 86 Hong Kong 852 Ooredoo Vodafone Qatar Vodafone TR Turkcell Avea Vodafone Singtel Optus Telstra MobileNet China Mobile China Unicom HKT SmarTone Hutchison China Mobile Hong Kong Aircel Cellular IDEA Celular BSNL Meique 52 Pérou 51 Netel de Meico Pegaso Iusacell Telcel GSM Netel del Peru Claro Telefonica Asie/ Océanie Inde Indonésie 62 Bharti Airtel Bharti Heacom Reliance Vodafone Indosat Telkomsel Hutchison Entel Ais Claro Ecelcom Dominicaine (Rép) 1809 Orange Softbank Trilogy Dominicana Japon 81 KDDI Saudi DOCOMO Moyen-Orient Arabie Saoudite 966 Israel 972 Etihat Etisalat / STC MTC Orange Pelephone hot mobile Cellcom Singapour 65 Tasmanie (île) 61 M1 Limited SingTel StarHub Vodafone Singtel Optus Telstra MobileNet 36 37

20 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau Thaïlande 66 AIS GSM AWN True move DTAC Afghanistan 90 Angola 244 TDCA AWCC Movicel Unitel Tibet 86 Afrique du Sud 27 China Mobile China Unicom MTN VodaCom Anguilla (île) 1264 Digicel Antigua-et-Barbuda (île) 1268 Apua imobile Digicel Netel Argentina Algérie 213 Algérie telecom optimus telecom Argentine 54 Personal Claro Watayana Telefonica Moviles Cameroun 237 Orange MTN Cameroon Arménie (Rép.) 374 K Telecom Armentel MTN Aruba (île) 297 Mossel Digicel Aruba Afrique Côte d Ivoire 225 Kenya 254 Madagascar 261 Orange CI Atlantique Comium Airtel Safaricom Zain Orange Telma Mobile Maroc Telecom Reste du Monde Azerbaidjan 994 Bakcell Azercell GSM Azerfon Bahamas 1242 BTC Bahamas Bahrein 973 Bangladesh 880 Batelco STC Zain BH GrameenPhone Robi Tunisie Maroc 212 Nigeria 234 Sénégal 221 Tunisie 216 Meditel Wana MTN Nigeria Glo Mobile Etisalat Airtel Nigeria Sonatel Epresso Sentel Tuntel Orange Ooredoo Barbade (île de la) 1246 Belize 501 Bénin 229 Bermudes 1441 Mossel Digicel Barbados Belize Telecommunications MTN Glo Mobile Etisalat Benin Libercom Bhoutan 975 B Mobile Biélorussie 375 Bermuda Digicel FE «MDC» JLLC Mobile Belarusian Telecommunications Network CJSC Birmanie Myanmar Telenor Myanmar 38 39

21 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau Bolivie 591 Entel Nuevatel Corée du Sud 82 KT ICOM LG Uplus Bonaire 599 Bosnie Herzégovine 387 Botswana 267 Digicel Curaçao & Bonaire BH Telecom HT Mobile Mobis RS Mascom Orange Costa Rica 506 SK Telecom ICE Claro Telefonica Cuba 53 C-Com Curaçao (Antilles Néerlandaises) 5999 Digicel Curaçao & Bonaire Brunei 673 DSTCom B-Mobile Dominique (île de la) 1767 Orange Digicel Reste du Monde Burkina Faso 226 Burundi 257 Cambodge 855 Cap Vert (Iles) 238 Cayman (Iles) 1345 Airtel Onatel burkina Faso Telecel Brandi Lacel SMART Tempo Africell Cadcomms CamGSM Cambodge Latelz Hello Aiata CV Telecom T+ Telecomunicacões Cingular Wireless Digicel Reste du Monde Djibouti (Rép de) 253 Djibouti Telecom Egypte 20 Emirats Arabes Unis 971 Equateur 593 Ethiopie 251 Ethio Telecom Fidji (îles) 679 Gabon 241 Vodafone MoBiNil Etisalat Etisalat Du Movistar Conecel Vodafone Digicel Libertis Airtel Gabon Atlantique Telecom Gabon Centrafrique 236 Colombie 57 Telecel Centrafrique Atlantique Movistar Comcel Colombia Movil Comores 269 Comores Telecom Congo (Brazzaville) 242 Congo (Kinshasa) 243 Airtel MTN Vodacom Congo CelTel Congo Galapagos (îles) 593 Conecel Gambie 220 Géorgie 995 Ghana 233 Gamcell Qcell Comium Geocell Magti GSM MTN Zain GH Vodafone Millicom Grenade (île de la) 1473 Digicel 40 41

22 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau Reste du Monde Groënland 299 TELE Greenland Guam (île de) 671 Guatemala 502 Guinée 224 Guinée Bissau 245 Docomo Pacific, INC. Claro Telefonica Areeba Cellcom Sotelgui Orange MTN Bissau Orange Guinée Equatoriale 240 Getesa Guyana 592 GT&T Digicel Guyana Haïti 509 Digicel Honduras 504 Irak 964 Claro Tigo Digicel Zain IQQ Asiacell Orascon Korek Telecom Irancell Reste du Monde Kosovo 381 Koweït 965 Laos 856 Lesotho 266 Liban 961 Liberia 231 Mobitel Slovenia Monaco Telecom Zain Viva Wataniya Telecom Star Telecom Beeline Vodacom Lesotho Econet Ezi-Cell MIC1 MIC2 Cellcom Comium Libye 218 Madar Macao 853 Malaisie 60 SmarTone CTM Malaysian Mobile Service Celcom GSM Digi Telecom Malawi 265 Celtel Maldives (îles) 960 Dhimobile Ooredoo Iran 98 MCI Righ Tel Mali 223 Orange Malitel Taliya Cellplus Jamaïque (île) 1876 Digicel Maurice (île) 230 MTML Zain JO Emtel Jordanie Orange Umniah Mauritanie 222 Mattel Mauritel Karabakh (Rep du) 7 Karabakh Kazakhstan 7 Kirghizistan (Rép de Kirghizie) Kish (île de) 98 MCI K Cell Beeline 996 Beeline Mongolie 976 Montenegro 382 Mozambique 258 Unitel MobiCom Telenor Mtel mcel Vodacom 42 43

23 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau RESTE DU MONDE Reste du Monde Namibie 264 Népal 977 Nicaragua 505 Niger 227 Mobile Telecommunications Leo NTC Ncell Empresa Nicaraguense de Telecom Movistar Airtel Niger Atlantique Norfolk (Ile de) 6723 Norfolk Telecom Nouvelle-Calédonie 687 OPT New Caledonia Nouvelle-Zélande 64 Oman 968 Ouganda 256 Ouzbékistan 7 Vodafone Telecom New Zealand Oman Telecommunications Nawras MTN Uganda Uganda Telecom UTL SMART Suretelecom Airtel Unitel Ucell Reste du Monde Paraguay 595 Philippines 63 Polynésie Française 689 Rodrigues (îles) 230 Rwanda 250 Saba (île) Antiles Néerlandaises Nucleo Hola Claro Globe Telecom Smart Gold TikiPhone Vodafone Cellplus Emtel Rwandacell Tigo 599 Telcell N.V. Sahara Occidental 212 Maroc Telecom Saint Eustatius (île) Antilles Néerlandaises 599 Telcell N.V. Saipan (île de) 1670 Docomo Pacific, INC. St Maarten (île) Antilles Néerlandaises- Salvador Telcell N.V. CTE Telecom Personal Digicel Telefonica PTML Sao Tome & Principe 239 CST Pakistan 92 Telenor Telenor CMPak Serbie 381 Vip Palaos 680 PMC Telekom Srbija Palestine 970 Panama 507 Papouasie Nouvelle-Guinée 675 Palestine Telecommunications Wataniya Mobile Cable & Wireless Digicel Telefonica Panama Telikom PNG Limited Seychelles 248 Sierra Leone 232 Cable & Wireless Airtel Airtel Comium Somalie 252 Telesom Soudan 249 Zain MTN Pâques (île de) 56 Entel Telefonica Movil 44 45

24 LISTES DES RÉSEAUX COU VERTS AVEC VOYAGE réseau réseau Sri Lanka 94 Srpska (Rép) 381 Dialog Hutchison Mobitel BH Telecom HT Mobile Mobis - RS St Kitts & Nevis (île) 1869 Digicel St Vincent (île) 1784 Mossel Digicel St Vincent Trinité-et-Tobago (île) 1868 TSTT Digicel Trinidad and Tobago Turkménistan 993 MTS Turkménistan Turks & Caicos 1649 Digicel Uruguay 598 Claro Antel Movistar Vanuatu (îles) 678 Telecom Vanuatu Reste du Monde Ste Lucie (île) 1758 Surinam 597 Mossel Digicel St Lucie Telesur Digicel Surinam Swaziland 268 MTN Syrie 963 Tadjikistan 992 Taïwan 886 Syriatel MTN MegaFon Tacom LLC CJSC JV Somoncom Indigo Tajikistan CJSC Babilon-Mobile Chunghwa Telecom Taiwan Cellular Far EasTone Reste du Monde Vénézuela 58 Vierges (îles) -Britanniques Vietnam 84 Yémen 967 Zambie 260 Zanzibar (île) 255 Zimbabwe 263 Digitel TIM Movistar CCT Digicel VMS Viettel Mobile VNPT International SabaFon MTN - YEMEN MTN Zambia Zain Vodacom Tanzania Celtel Econet Telecel Zimbabwe Tanzanie 255 Tchad 235 Vodacom Tanzania Airtel Celtel Millicom Timor Oriental (Rép de Timor Lorosae) 670 Timor Telecom Tinian (île de ) 1 Docomo Pacific, INC. Togo 228 Togo Cell Moov Togo Tonga 676 Digicel Tonga 46 47

25 (1) Voyage L option Voyage est disponible pendant toute la durée de validité de votre ligne. L activation de cette option est gratuite et automatique dès la souscription de votre ligne sauf demande contraire epresse de votre part. Avec l option Voyage, vous pouvez appeler et être joint depuis plus de 270 pays ou destinations, dans la limite des s couvertes par les réseau des opérateurs étrangers partenaires de. La liste des pays ou destinations Voyage est disponible sur sfr.fr/international. Les tarifs Voyage sont applicables pour un appel émis dans la même géographique que le pays visite. Pour un appel émis vers une différente, c est le tarif de la la plus éloignée qui s applique. Facturation à la seconde au delà des 30 premières secondes pour les appels émis depuis l Europe/ DOM vers l Europe/ DOM. Facturation à la minute pour les appels émis depuis l Europe/DOM vers les pays hors Europe/ DOM. Facturation à la seconde, dès la première seconde pour les appels reçus depuis la Europe/ DOM. Facturation à la minute pour les appels émis et reçus depuis les autres s Les communications émises et reçues depuis l étranger sont facturées hors forfait. Pour les forfaits Power : les appels émis et recus sont illimités pendant 35 jours/ an depuis l Europe/ DOM, la Suisse pour le Power 5Go et depuis l Europe/ DOM, la Suisse, les USA pour le Power 20Go (dans la limite de 2H par appel, puis facturés au-delà). Pour les forfaits Premium : les appels émis et recus sont illimités depuis l Europe/ DOM, la Suisse, les USA pour le Premium 20Go et depuis l Europe/ DOM, la Suisse, les USA, les Amériques, le Moyen-Orient, l Asie/ Oceanie pour le Premium International 20Go (dans la limite de 2H par appel, puis facturés au-delà) sous réserve d un usage réparti mensuellement entre les s incluses dans le forfait et la France metropolitaine. L émission ou la réception d un MMS à l étranger entraine la facturation d une session data en sus du pri d émission, les MMS ne sont pas disponibles depuis l étranger pour les Forfaits Starter 2H avec option de blocage. Détail des s pour les clients Starter avec option de blocage page 12 et 13 et pour les clients des Forfaits sans option de blocage pages 14 et 15. (2) Packs Séjour Voi, SMS, Internet Offres soumises à conditions, valables pour les abonnés mobiles (hors offres Starter 2h avec option de blocage et RED 2H+SMS) dans la limite des s couvertes par le réseau des opérateurs étrangers partenaires, avec l option Voyage activée. Packs activés immédiatement à la souscription ou à la date d activation choisie, valables avec un mobile compatible pendant 7 jours consécutifs à compter de la date d activation, jusqu à minuit le 7ème jour, heure locale. Les packs se terminent soit à la fin de la date de validité, soit à l épuisement des minutes, SMS et mégas inclus. Facturation à la seconde après première minute indivisible pour la voi, par ko pour les mégas. Une fois le crédit ou la durée de validité épuisée, les appels, SMS et les conneions data vous seront facturés au tarif en vigueur dans votre offre, en fonction de la d émission. Les Packs Séjour Europe/ DOM sont compatibles avec tous les autres packs des autres s. Les Packs Séjour USA sont compatibles uniquement avec les Packs Séjour Europe/ DOM et Amériques. Les Packs Séjour Amériques sont compatibles uniquement avec les Packs Séjour Europe/ DOM et USA. Les Packs Séjour Asie/ Océanie sont compatibles uniquement avec les Packs Séjour Europe/ DOM, Moyen-Orient et Europe de l Est. Les Packs Séjour Moyen-Orient sont compatibles uniquement avec les Packs Séjour Europe/ DOM et Asie/ Océanie. Le Pack Séjour Europe de l Est est compatible avec les Packs Séjour Europe/ DOM et Asie/ Océanie. Les Packs Séjour de la même sont incompatibles entre eu et incompatibles avec les Packs Séjour Voi et SMS Usages Peer to Peer déconseillés depuis l étranger pour éviter une facturation importante. Appels et SMS hors numéros spéciau, surtaés et services. Détails sur sfr.fr/ international RESTE DU MONDE Liste des destinations des Packs Séjour Voi, SMS et Internet : Europe : Açores, Alands, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (île), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luembourg, Madère, Malte, Norvège, -Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Saint Marin, Suède, Suisse, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, MENTIONS LÉGALES Réunion, Saint Barthelemy, Saint Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saintes (îles). Europe de l Est : Albanie, Macédoine, Moldavie, Russie, Ukraine USA : Etats-Unis (y compris Alaska, Hawaï) Porto Rico, Vierges Américaines (îles). Amériques : Brésil, Canada, Chili, Meique, Pérou, République Dominicaine. Asie/ Océanie : Australie, Chine, Hong-Kong, Inde, Indonésie, Japon, Singapour, Tasmanie, Thaïlande, Tibet. Afrique : Algérie, Afrique du Sud, Cameroun, Côte d Ivoire, Kenya, Madagascar, Maroc, Nigéria, Sénégal. Moyen-Orient : Arabie Saoudite, Israël, Qatar, Turquie. (3) Packs Séjour Internet Europe/ DOM Depuis la Europe/ DOM : 9 pour 500Mo ou 15 pour 1Go Offres soumises à conditions, valables pour les abonnés mobiles (hors offres RED 2h+SMS, offres RED avec option de blocage, compatible avec les Forfaits Starter 2H hors option de blocage à partir du 09/06/2015) et les formules Connectés Partout, dans la limite des s couvertes par le réseau des opérateurs étrangers partenaires, avec l option Voyage activée. Packs activés immédiatement à la souscription ou à la date d activation choisie, valables avec un mobile compatible pendant 7 jours consécutifs à compter de la date d activation, jusqu à minuit le 7ème jour, heure locale. Les packs se terminent soit à la fin de la date de validité, soit à l épuisement des mégas inclus. Facturation de la data au ko. Une fois les mégas épuisés les conneions data vous seront facturées au tarif en vigueur dans votre offre, en fonction de la d émission. Les packs sont incompatibles avec le Pack Séjour Voi et SMS. Usages Peer to Peer déconseillés depuis l étranger pour éviter une facturation importante. Détails sur sfr.fr/international. Europe : Açores, Alands, Allemagne, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Gibraltar, Guernesey, Féroé (îles), Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Jersey (île), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luembourg, Madère, Man (île de), Malte, Norvège, -Bas, Pologne, Portugal, Rhodes (île de), Roumanie, Royaume-Uni, Saint Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Vatican. DOM : Guadeloupe, Guyane française, La Désirade, Marie Galante, Martinique, Mayotte, Réunion, St Barthélémy, St Martin, St Pierre et Miquelon, Saintes (îles). (4) Option Suivi Conso Internet International Offre valable une seule fois par période de facturation. Les usages Internet antérieurs à la date d activation de cette option ne seront pas compris dans le décompte des seuils d alerte et de blocage pour le mois en cours. Les différents seuils d alertes de cette option comptabilisent les montants des communications Internet effectuées à l étranger, une fois votre Pack Séjour Voi, SMS et Internet ou votre Pack Séjour Internet epirés ou épuisés. Pour les forfaits Power 5 et 20Go, la facturation de l option se déclenche une fois les 35 jours/an épuisés ou une fois les 5 ou 20Go/ mois consommés. Pour les Forfaits Premium 20 et Premium International 20Go, la facturation de l option se déclenche une fois le crédit d internet mobile mensuel épuisé. Offre réservée au abonnés disposant d une option Voyage leur permettant un usage Internet depuis l étranger. L option Suivi Conso Internet International est activée par défaut sur tous les abonnements Mobile et Tablette & Clé. Offre incompatible avec l option Multi-Alerting Monde et Multi-Alerting+ Blocage Monde. Détails et liste des pays sur sfr.fr/international. (5) Rechargement par CB La ligne doit au préalable avoir été identifiée pour pouvoir bénéficier de ce service. Montant global maimal de rechargement de 75 /mois calendaire (montant maimum par carte bancaire et par ligne rechargée) sous réserve de ne pas avoir eu d incident de paiement. Une carte bancaire peut recharger 3 lignes au maimum dans un délai de 3 mois. Pas plus de 2 cartes bancaires différentes acceptées dans un délai de 3 mois pour recharger une même ligne. Un numéro de «e-carte bleue» est considéré comme une carte bancaire à part entière

26 NOTES 50 51

27 NOTES 52 53

28 NOUS METTONS TOUT EN ŒUVRE POUR QUE VOTRE SÉJOUR SOIT PARFAIT VOTRE SITE WEB.FR Rubrique sfr.fr/international : Retrouvez toutes les infos sur les solutions à l international. Rubrique Espace Client : Gérez et suivez votre offre et vos options. Rubrique Assistance : Retrouvez les réponses à vos questions, consultez nos conseils pratiques. Pri d un 1099 appel local VOTRE SERVICE VOCAL ET VOTRE SERVICE CLIENT, 1001 POUR RÉPONDRE À TOUTES VOS QUESTIONS ET JOINDRE UN CONSEILLER Service vocal : composez le 9140 ou 811 le ,05 / min Appel gratuit depuis l Europe/ DOM et pri d un appel vers la France métropolitaine depuis les autres s d émission. Service Client Mobile : composez le 1099 ou le h-22h du lundi au samedi (heure française) Pri d un appel vers la France métropolitaine selon la d émission. VOTRE CONSEILLER EN MAGASIN, POUR VOUS ACCOMPAGNER DANS VOS CHOIX. Plus de 700 magasins partout en France. Pour connaître le magasin le plus proche de chez vous, rendez vous sur sfr.fr BON VOYAGE! S.A. au capital de ,40 - RCS Paris