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1 Conseil en stratégie internet Création et développement web & mobile moobee global solutions Parc Eiffel Energie Frouard / Nancy- Lorraine

2 1 Conseil en stratégie web & Solutions mobiles Stratégie internet Conception, réalisation de solutions web et mobiles sur mesure Webmarketing & E-communication - Stratégie & Réalisation Des formations en entreprise, des formations sur mesure Développement de produits clés en main Applications pour smartphones - iphone et Androïd MOOBEE NEWS MOOBEE TOURISME MOOBEE BUS Des webservices E-marketing MOOBEE MAIL, une plateforme de gestion de campagne ing MOOBEE SMS une plateforme simple d envoi de SMS p.3 p.4 p.5 p.6 p.7 p.7 p.7 p.7 p.8 p.9 p.9 p.10 2 Pourquoi choisir moobee global solutions? Faîtes connaissance avec moobee Zoom sur les dirigeants p.11 p.12 p.13/14 3 Quelques références Communauté urbaine du Grand Nancy ( ) Office de Tourisme d Amnéville (depuis 2012) (depuis 2011) Autres références de même nature Le Galaxie d Amnéville (depuis 2010) Conseil Général de la Meuse (depuis 2001) Autres références de même nature Office de Tourisme de Verdun (depuis 2009) Autres références de même nature La Grange aux Herbes (depuis 2008) Métronet (depuis 2006) Sulkyland ( ) p.15 p.20 p.23 p.24 p.25 p.27 p.28 p.29 p.32 p.33 p.35 p.37

3 Conseil en stratégie WEB & solutions MOBILES Stratégie internet Moobee accompagne les entreprises, les collectivités et les organisations dans l intégration et l utilisation des technologies web et mobile. Domaines d intervention Commercial et marketing Communication et promotion Organisation et processus métier Domaines de compétences Audit et analyse Veille et benchmark R&D technologie web et marketing Conseil et expertise Assistance à Maîtrise d Ouvrage Gestion de projet web Exemples de missions réalisées Collectivités : définition des grandes orientations en matière de nouvelles technologies (schémas de développement numérique) et des plans d actions Service aux entreprises : définition de la stratégie e-marketing, intégration du webmarketing dans la stratégie globale de l entreprise Culture : définition de stratégies digitales pour la promotion d événements culturels Tourisme / E-tourisme : Conception de schémas numériques touristiques, accompagnement au changement E-commerce : accompagnement à la stratégie de développement, définition des KPIs (Indicateurs clés de performance) Outils collaboratifs : Étude de faisabilité, conception et Assistance à Maîtrise d Ouvrage pour la mise en place de Plateformes collaboratives numériques avec nous c est aller plus loin... Une stratégie numérique à la mesure de vos enjeux stratégiques Des solutions opérationnelles et rentables selon vos objectifs : métier, commercial, marketing, communication Nous trouvons pour vous les éléments différenciateurs créateurs de valeur ajoutée 3

4 Conseil en stratégie WEB & solutions MOBILES Conception, réalisation de solutions web et mobiles sur mesure moobee spécialiste en technologies web conçoit et réalise des solutions web sur mesure : Sites internet Sites internet mobiles Applications métiers Applications mobiles Les technologies chez moobee Les technologies évoluent rapidement, surtout dans le monde d Internet. La Recherche & Développement est une priorité pour moobee. Pour cela nous assurons une veille technologique permanente. Nous utilisons au quotidien des outils nouveaux et vous conseillons des solutions web actuelles et à venir. Nous anticipons sur les évolutions du marché. Nous anticipons pour vous. avec nous C est la garantie de disposer de sites et d applications : Modernes en utilisant des outils open source* dans le respect des normes actuelles Centrés utilisateurs pour faciliter leur usage au quotidien Facilement exploitables par vos équipes Qui s intègrent à votre système d information et tiennent compte de vos process métier Qui améliorent votre compétitivité * Logiciels distribués librements utilisant des technologies standard Exemples de missions réalisées Grossiste en produits automobiles : développement d un comparateur de prix avec analyse de l offre web concurrente et ajustement en temps réel des prix de sa boutique en ligne Nettoyage industriel : développement d un outil de gestion en ligne des chantiers qui permet une traçabilité en temps réel du suivi de chantiers Ressources Humaines : développement d un outil d optimisation de transmission des savoirs entre salariés seniors et juniors ; outil qui tient compte des modes d apprentissage et de transmission de chacun. Tourisme : Outil métier d aide à l exploitation (gestion de l activité, boutique, billetterie, points de vente, services en ligne,...) 4

5 Conseil en stratégie WEB & solutions MOBILES Webmarketing / E-communication & Stratégie / Réalisation Les usages, les pratiques et les attentes des consommateurs, les modes de distribution, la concurence ou encore les avancées technologiques font du e-marketing un domaine en constante évolution ; domaine qu il est difficile aujourd hui de maîtriser et d anticiper. Moobee maîtrise les outils e-marketing dont vous avez besoin : Plus de 20 outils webmarketing à la disposition de votre plan d actions Développement d image / de notoriété Promotion d un produit / d un service Renforcer votre relation client Développer votre visibilité sur le web Renforcer les compétences e-marketing de votre équipe Référencement naturel Médias sociaux / web 2.0 / réseaux sociaux Référencement payant ing & CRM Partenariat web Campagne SMS Qr Codes Rédaction web Affiliation Jeux concours, 12 ans d expérience en matière de référencement naturel Une méthodologie qui a fait ses preuves Compréhension des politiques commerciales et de communication de votre entreprise, de votre environnement concurrentiel Stratégie de mots clés / expression par métiers / marques et par services / produits Optimisation de votre site : technique / structurel, contenus Identification des KPIs et mise en place de outils de web analyse Mesure de résultats, rapports de référencement et positionnement Quelques références : Référencement naturel : www Renaissance Nancy 2013 en 1ère page de Google avec le terme générique hyper concurrentiel «Renaissance» (149 millions de résultats) Référencement naturel : Pagerank de 4 atteint pour com dès le 3ème mois de mise en ligne Campagne Google Adwords : Taux de conversion annuel de 60% des visites en provenance des annonces commerciales - secteur d activité : centre d affaires Campagne ing : Nombre de visites multiplié par 5 lors de campagnes ing avec un taux de transformation(achat) de 8% Secteur d activité : cosmétique bio 5

6 Conseil en stratégie WEB & solutions MOBILES Des formations en entreprise, des formations sur mesure Découvrez les formations les plus dispensées par les Experts de moobee Stratégie et management de projet Webmarketing Intégrer internet dans sa politique d entreprise Gérer un projet web Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie marketing Concevoir sa stratégie de communication digitale Maîtriser et optimiser son référencement internet : référencement naturel et référencement payant Gérer ses campagnes de ing Rédiger pour le web Gérer ses réseaux sociaux et médias sociaux Mesurer et rentabiliser ses actions webmarketing : Web analyses / KPIs Gérer et animer la page Facebook de mon entreprise Création graphique (P.A.O.) Photoshop Illustrator InDesign Nos formations, de véritables outils d accompagnement au changement Nous assurons systématiquement une formation personnalisée à nos clients lors de la création de sites web ou de solutions spécifiques. Cette formation intervient très tôt dans le projet et constitue ainsi un outil d animation et d adhésion à un nouveau projet. Pourquoi suivre une formation avec moobee? Pour apprendre à maitriser les NTIC Pour ne pas (plus) être totalement dépendant d un prestataire externe Pour renforcer votre stratégie web Pour développer vos gains de productivité grâce aux NTIC Pour des formations sur mesure uniquement Tous nos formateurs sont des experts qui connaissent parfaitement la réalité terrain 6

7 Conseils en stratégie WEB & solutions MOBILES Développement de produits clés en main. Des produits, alliance entre notre Recherche & Développement et notre expérience. Applications pour smartphones iphone et Android moobee news moobee news est une application mobile qui assure la promotion de votre programmation culturelle en temps réel. En quelques secondes, vos cibles accèdent aux informations détaillées d un événement, spectacle, concert, exposition... Les utilisateurs bénéficient d un agenda qui recense les événements d une ville, d un organisme ou d une association classés par catégories et par dates. Grâce à son système de géolocalisation, l usager visualise la position géographique où se déroule l événement. moobee tourisme moobee tourisme est une application mobile qui accompagne les mobinautes tout au long de leur séjour touristique A tout moment, vos visiteurs peuvent : Accéder aux informations détaillées : monuments à visiter, hôtels, restaurants,, Calculer un itinéraire qu ils soient à pied, en vélo ou en voiture, Téléphoner directement à l établissement concerné sans sortir de l application. Cette application mobile utilise la réalité augmentée. Ce système permet d informer l utilisateur en temps réel sur ce qui se passe autour de lui. Elle fonctionne grâce à un système de géolocalisation qui indique les points d intérêt aux alentours. 7

8 Conseil en stratégie WEB & solutions MOBILES Développement de produits clés en main. Des produits, alliance entre notre Recherche & Développement et notre expérience. Applications pour smartphones iphone et Android moobee bus Avec moobee bus, vous simplifiez la vie de vos usagers moobee Bus est une application mobile qui apporte à vos usagers toutes les informations utiles pour utiliser les transports en commun de leur communauté de communes. Les usagers de vos transports en commun peuvent : Repérer tous les arrêts de bus autour d eux en moins d une minute Identifier clairement un trajet Connaître les horaires et correspondances de tous les bus Elle fonctionne grâce à un système qui localise votre position géographique et vous propose les différentes lignes de bus aux alentours. Ne cherchez plus! Votre mobile le fait pour vous. Pour en savoir plus : contactez nous ou consultez notre site Nos applications sont développées pour les systèmes Android et iphone Soyez présent sur les plateformes mondialement connues : Android Market & Apple Store Touchez une cible plus attentive et utilisatrice des nouveaux supports de communication Touchez une cible en plein développement 8

9 Conseil en stratégie WEB & solutions MOBILES Développement de produits clés en main. Des produits, alliance entre notre Recherche & Développement et notre expérience. Des webservices E-marketing Des plateformes de services disponibles n importe où depuis un accès internet, 7j/7 et 24h/24. moobee mail moobee mail, une plateforme de gestion de campagnes ing moobee mail est une plate-forme de gestion de campagnes d ing et d envois de newsletters. En un temps record, vous informez tous vos clients et prospects. Vos mails se transforment alors en messages performants et deviennent de véritables outils de marketing. Avec moobee mail, vous réalisez de nombreuses actions : Gérer vos contacts : importer, créer, modifier vos contacts Créer et préparer vos s Diffuser vos campagnes : programmez vos envois à des moments stratégiques Analyser les résultats : tableaux de bord, graphique de synthèse Simple, ergonomique, alliant puissance et efficacité, cet outil en ligne vous permet de gérer de manière autonome toutes vos campagnes d ing depuis un accès internet sécurisé. 9

10 Conseil en stratégie WEB & solutions MOBILES Développement de produits clés en main. Des produits, alliance entre notre Recherche & Développement et notre expérience. Des webservices E-marketing Des plateformes de services disponibles n importe où depuis un accès internet, 7j/7 et 24h/24. moobee mail one to one moobee mail One to One La solution pour mener des campagnes ciblées personnalisées. Poussez de l information personnalisée en fonction des centres d intérêts de chacun des contacts de votre base de données. Avec moobee mail One to One : Au cours d un même envoi, vous n envoyez plus le même message à tous vos contacts Des messages hyperciblés sans traitement de données chronophages Une mise en place très simple Une technologie innovante qui garanti le respect de la vie privée moobee sms moobee SMS, une plateforme simple d envoi de SMS Idéal pour diffuser efficacement des messages à vos prospects, clients et partenaires : Des informations commerciales (tarifs et offres promotionnelles) Des alertes en temps réel (retard suite à intempérie) Des informations pratiques (changement d horaires) Vous envoyez par SMS des informations de façon simple et rapide à l aide d une interface sécurisée depuis votre navigateur. 10

11 Pourquoi choisir moobee Global Solutions? Travailler avec nos équipes c est adopter une démarche d évolution continue en matière d internet avec nous Du conseil, de l expertise et des résultats Notre équipe pluridisciplinaire réunit à la la fois les compétences de conseil et d expertise dans les domaines de la stratégie internet, du web marketing mais aussi de l ingénierie informatique et les compétences dans la mise en oeuvre des plans d actions, des outils et la réalisation des développements. Nous avons adopté ce positionnement car nous souhaitons combiner Conseil, Expertise et Pragmatisme en étant capable de mettre en oeuvre les préconisations que nous sommes amenés à faire. Activité de Recherche & Développement La R&D prend une place importante dans notre activité et est inhérente à notre démarche de travail. C est un outil indispensable au service des besoins émergents de façon à intégrer des solutions innovantes mais surtout permettre à nos clients d être en permanence dans une démarche d évolution des pratiques & processus - qu il s agisse du coté des clients finaux des outils et support de communication ou du côté des professionnels administrateurs / utilisateurs des outils métiers / outils e-marketing mis en place. Une structure à taille humaine La taille humaine de notre structure joue un rôle très important. En effet vous êtes toujours en relation avec le même interlocuteur et vous pouvez compter sur notre professionnalisme pour pallier à tous les imprévus qui pourraient survenir lors de la mise en oeuvre de votre solution web. Ce n est pas un hasard si nos clients : Restent clients : 90% de nos clients travaillent avec nous depuis + de 4 ans Parlent de nous : 80% de notre clientèle est issue du bouche à oreilles Créativité Réactivité Efficacité sont les mots d ordres de notre agence. Prenez le temps de nous contacter

12 Faire connaissance avec moobee Une équipe pluridisciplinaire à taille humaine La naissance de moobee s est faite naturellement en 2011 grâce à la fusion de deux sociétés : Chantal Henry Conseil, spécialiste en stratégie web et marketing internet C-stan, spécialiste des technologies de l information et du développement web. Cinq années d étroite collaboration ( ) entre les deux dirigeants au travers de projets web, une méthodologie de travail similaire, une même éthique ainsi que le respect d un travail de qualité ont amené ces deux dirigeants à s associer au sein d une nouvelle entreprise : moobee. Objectif atteint! Cette fusion avait pour objectif de mutualiser les moyens, les compétences et les ressources humaines de chacun des partenaires. La création de moobee et la mobilisation de toute l équipe a permis d améliorer efficacement la qualité de leur service, de favoriser les échanges et de regrouper au sein d une même agence, toutes les compétences nécessaires à la réalisation de projets web et web mobiles. Un réseau d experts et de partenaires moobee s attache à travailler avec des consultants indépendants et des prestataires de service qui adhérent aux mêmes engagements métier, à la même charte métier ; un partenariat toujours en quête de solutions innovantes. Ce réseau vous permet, au même titre qu une structure nationale (sans les coûts inhérents à de telles structures) de disposer : moobee est membre du réseau Nancy Numérique D un vivier d experts expérimentés aux méthodes de travail communes et reconnues, De toute la souplesse des structures indépendantes D une équipe d experts qui se monte autour de votre projet et non l inverse!

13 zoom sur Chantal Henry Chef de Projet Expert communication marketing & stratégie internet Créatrice et dirigeante de moobee (2011) et de CH Conseil (2001), spécialisée dans la communication, le marketing & la stratégie Internet. Expérience professionnelle Depuis 2011 : co-dirigeante de la société Moobee global solutions, solutions web et mobiles Depuis 2001 : fondatrice et dirigeante de l agence Chantal Henry Conseil Conseil et expertise communication / marketing & stratégie internet / webmarketing Mise en oeuvre de plans webmarketing et outils webmarketing Cursus Consultante associée au sein du Cabinet Conseil Tévolis, spécialiste de l intégration des TIC Chef de projet de solutions internet au sein d une SSII régionale en Lorraine (120 personnes) Responsable de l agence de communication nancéienne Comm Go, filiale du Groupe ADH Ingénieur commercial Groupe SAGEM branche télécommunication» Diplôme Domaines de compétences Expertise communication / marketing & stratégie digitale Expertise référencement internet & médias sociaux Expertise Marketing mobile Diplômée de l Ecole Supérieure de Commerce «Institut Commercial de Nancy» (ICN), spécialisation marketing Forte de plusieurs années d expérience, Chantal Henry conseille et accompagne aujourd hui entreprises, collectivités, organisations dans : La définition de leur stratégie internet ; intégration et utilisation de ces technologies web La conception d outils web innovants La gestion de projets internet Assistance à Maîtrise d Ouvrage La gestion de projet e-marketing et e-communication

14 zoom sur Claude Stan Ingénierie informatique Expert internet & mobilité Créateur et dirigeant de moobee (2011) et de C-Stan (2006), spécialisé dans les solutions web et la mobilité. Expérience professionnelle Depuis 2011, co-dirigeant de la société moobee global solutions, solutions web et mobiles Depuis 2006, dirigeant de la société C-Stan, solutions web. Chef de projet de solutions internet et multimédia dans un organisme de formation professionnelle. Responsable du développement et de l animation du réseau web des Greta Lorrains, organismes de formation professionnelle (8 ans) Chef de projet développement informatique et coordination avec l équipe de conception pédagogique sur un projet européen Leonardo (3 ans) Formation DESS Industries de la langue, Spécialisation traitement du signal, synthèse et reconnaissance vocale. Domaines de compétences Expert en systèmes d information, spécialisation nouvelles technologies de l information et de la communication (web). Spécialiste du développement d applications à l aide de technologies ouvertes et standards, conception d interfaces Ingénierie pédagogique Langages maitrisés : HTML, CSS, XML, C, C++, Objective-C, Cocoa, PHP, javascript, AJAX, SQL, MySQL, Lingo, Prolog, Pascal, Cobol, Dbase, assembleur 80x86 / 6502 / Z80 Outils et technologies maîtrisés : Gantt Project, DotProject, SPIP, Photoshop, Illustrator, InDesign, Quark XPress, Open Office, Ms Office, SoundForge, Dreamweaver, Director, Windows, Linux, Mac OSx, Serveurs web, Apache, PhPMyAdmin,... Expert ingénierie informatique, spécialisé NTIC, Claude Stan est spécialiste en systèmes d information web, création de portails, intégration d applications et services web et plus généralement des TIC. De la refonte à la création ex-nihilo de sites web en passant par l hébergement et l étude du système d information, tous les aspects du web sont pris en charge dans le respect des normes établies (W3C, accessibilité). Avec ses 15 années d expérience, Claude Stan est toujours attentif aux évolutions des technologies du marché, et soucieux d apporter une réponse efficace et actuelle au plus proche de vos attentes

15 Communauté urbaine du Grand Nancy Stratégie e-communication - Développement Suivi digital de l événement Renaissance Nancy 2013 Prestations réalisées Expertise et conseil en stratégie internet et e-communication Gestion de projet et Ingénierie de projet Élaboration et développement des supports web et outils de webmarketing Conception et réalisation du portail Référencement naturel sur 18 mois Campagne de maillage (netlinking) sur 12 mois Campagnes d ing Conception et développement du site mobile Conception et développement de l application mobile Conception et mise en oeuvre de la stratégie de médias sociaux Animation du site sur 18 mois (rédaction, jeu-concours...) Définition des KPIs et Webanalyse Hébergement / maintenance 15

16 Communauté Communauté urbaine Urbaine du Grand du Nancy Grand ( ) Nancy Spécificités du projet Secteurs d activité : Culture / Tourisme / Evénementiel / Institutionnel Gestion de projet auprès d une équipe projet muli-acteurs (collectivités) Mission réalisée en étroite collaboration avec l agence de communication en charge du off-line Intégration de la base de données touristique de Lorraine (SITLOR) Mise à disposition d un back-office simple et ergonomique utilisé par de nombreux gestionnaires / rédacteurs. 2h00 de formation ont suffit. Chiffres clés et résultats visiteurs sur le portail RenaissanceNancy2013 au cours du week-end d ouverture 25% de taux d ouverture sur l ensemble des lettres d informations envoyées Site web référencé en 1ère page de résultats de Google sur les mots-clés stratégiques liés à l événement. 1ère page, 2ème position de Google sur la requête générique «Renaissance» Site web de l événement Renaissance Nancy 2013 : renaissancenancy2013.com Conception innovante de cercles dynamiques en home page

17 Communauté Urbaine du Grand Nancy Galerie photos dynamique. Interface d affichage et ergonomie innovante sur le programme de Renaissance Nancy 2013, recherche par type de manifestations, par dates ou par lieux

18 Communauté Urbaine du Grand Nancy Jeu-concours photos avec système de votes et classement Application mobile Renaissance Nancy 2013 pour smartphones Android et iphone

19 Communauté Urbaine du Grand Nancy Application mobile Renaissance Nancy 2013 sur tablette Lettre d information de l événement Renaissance Nancy 2013 Google play store Apple store QR Code de téléchargement de l application Renaissance Nancy

20 depuis 2012 Office du Tourisme d Amnéville Conseil en stratégie internet - Développement Suivi digital - Formation - Outil métier et site de vente en ligne Prestations réalisées Audit et Conseil Définition du schéma internet Accompagnement stratégique auprès de l équipe dirigeante Gestion de projet et Ingénierie de projet Conception et développement de l outil métier de l Office de Tourisme Conception et développement du site internet de vente en ligne de séjours / boutique & billetterie (en cours) Formations Gestion de projet web Référencement naturel Rédaction web Référencement payant (Google Adwords) Réseaux sociaux (usage de Facebook) Photoshop Définition des KPIs et Webanalyse Hébergement / maintenance 16 20

21 Office du Tourisme d Amnéville depuis 2012 Spécificités du projet : Forte évolution du secteur du e-tourisme, secteur majeur du e-commerce Développement d un outil web qui intègre les processus métiers d un Office de Tourisme Accueil Commercial (web compris) Comptabilité Evolution des méthodes de travail et intégration de nouveaux outils web les bénéfices Bénéfices de cette solution Une seule base de données enrichie par métier Une seule saisie des données et mises à jour en temps réel de tous les supports concernés : outils métiers, outils de communication, outils de vente en ligne, outils d animation du réseau Éviter les tâches de contrôle fastidieuses & sources d erreur Développement centré utilisateur sur la base de prototypes avec tests utilisateurs, évolution des prototypes selon les cas d usage Solution de paiement sécurisé Résultats Secteurs d activité : Vente en ligne/ Billetterie / Boutique / Tourisme L Office dispose des outils lui permettant de poursuivre la dynamique d anticipation mise en place par notre équipe en matière de e-marketing & de technologies Les outils mis en place permettent aujourd hui à l Office de Tourisme de : Se recentrer sur son coeur de métier «le tourisme» Qualifier la base de données client et d intégrer une démarche de multicanal (cross canal) Mener des actions de marketing personnalisé pour augmenter la satisfaction client & développer son chiffre d affaire Evolution des pratiques et des postes de travail Intégration des compétences internet au sein de l équipe : stratégie, administrateur, animateur, rédacteur, webmarketer

22 Office du Tourisme d Amnéville depuis 2012 Site web e-commerce de l Office de Tourisme d Amnéville Les Thermes : Outil métier d aide à l exploitation de l Office de Tourisme d Amnéville Les Thermes : gestion des produits boutique, billetterie, séjours, stocks, services en ligne, analyse des résultats,

23 depuis Conseil / Ingénierie R&D - Développement Suivi digital du site de vente en ligne de produits d imprimerie Prestations réalisées Conseil / ingénierie R&D / ingénierie marketing Réalisation du cahier des charges du site de vente en ligne Conception et développement du site Conseil, expertise web-marketing Référencement naturel : optimisation, formation Web service pour mener les campagnes d ing Définition des KPIs (Indicateurs clés de performance) et Webanalyse Hébergement / maintenance Spécificités du projet : Secteur fortement concurrentiel Produit complexe pour de la vente en ligne Développement centré utilisateur sur la base de prototypes avec tests utilisateurs, évolution des prototypes selon les cas d usage Intégration du e-commerce dans le process métier existant Chiffres clés et résultats Secteurs d activité : vente en ligne / Imprimerie Processus de commande efficace et innovant Solution de paiement sécurisé Respect des délais tout au long du projet Taux d ouverture de 10% en moyenne par campagne d ling envoyée aux prospects

24 Imprimissimo.com depuis 2011 Site web e-commerce imprimissimo.com Module de vente en ligne avec aide contextuelle Autres références de même nature. Mygraal, plateforme numérique de l innovation (projet innovant) Noa, progiciel web métier pour une entreprise de service aux entreprises (projet innovant)

25 depuis 2010 Le Galaxie d Amnéville Conseil - Développement Suivi du site de billetterie d une salle de spectacle Prestations réalisées Conseil / ingénierie R&D / ingénierie marketing Réalisation du cahier des charges Conception et développement du site Réalisation du site web mobile avec recherche de spectacles et actualités dynamiques Conseil, expertise web-marketing Référencement naturel : stratégie, optimisation et formation Web service de gestion de campagnes de lettres d information et ing Spécificités du projet : Gestion des jauges (modularité de la salle) et catégories de places selon les spectacles Système d alerte automatique auprès de tous les détenteurs de billet en cas d annulation de concert Chiffres clés et résultats Secteurs d activité : billetterie en ligne / salle de spectacles / Evènements visiteurs par an sur le site le-galaxie.com

26 Galaxie d Amnéville depuis 2010 Site web de la salle de spectacle du Galaxie d Amnéville : le-galaxie.com Site mobile du Galaxie d Amnéville

27 depuis 2001 Conseil Général de la Meuse Conseil Expertise Assistance à maîtrise d ouvrage de divers projets web Prestations réalisées Audit et Conseil pour le développement du portail internet départemental Définition du schéma internet à 5 ans Accompagnement stratégique auprès du responsable communication Assistance à maîtrise d ouvrage pour la réalisation du portail Gestion de projet et Ingénierie de projet Audit et Conseil webmarketing Audit et Conseil Internet pour le développement d une plateforme numérique départementale au service du secteur associatif (mission en cours) Diagnostic de l existant : état des lieux, données exploitables et cadre méthodologique Définition du programme Rédaction du cahier des charges Analyse des offres pour sélection du prestataire en charge de la réalisation Assistance à maîtrise d ouvrage : suivi, contrôle et coordination du développement de l outil numérique

28 Conseil Général de la Meuse depuis 2001 Spécificités du projet : «plateforme collaborative» Secteurs d activité : Communication / Culture / Associatif / institutionnel Multiplicité des types d acteurs, multi-sites, nombre important d utilisateurs,... Nécessité de fédérer des acteurs aux horizons divers autour d un même projet Forte dimension d accompagnement en changement dans ce projet Chiffres clés et résultats Les outils et la méthodologie mis en place ont permis : De fédérer les acteurs autour du projet dès la phase d audit De veiller au respect du cahier des charges Aux acteurs de s approprier le projet / les outils Autres références de même nature. Comité départemental du Tourisme de Meuse ( ) Pays de Verdun, plateforme numérique au service des offices de tourisme du territoire ( )

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