SIT elearning Solutions*** La référence du elearning en Tunisie

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1 Références Locales : MINISTERE DE L ENSEIGNMENT SUPERIEUR Pôle el Ghazala ENIT Références Internationales : SIT elearning Solutions*** La référence du elearning en

2 Fiches de Projets / Fiches de Références Par Catégorie Etudes & Consulting 1. Sure Technology & consulting Audit et consulting 2. Télécom - Etude Stratégique 3. Ministère de l Enseignement Supérieur et Recherche Scientifique- Etude Stratégique 4. Office de l aviation Civile et des Aéroports «OACA» Formation en intra entreprise Cours sur Mesure 5. Extrum Learning & Training omnia Formation elearning 6. Poulina Group Holding Intégration Moodle 7. Takween Centre de formation 8. Tunisiana 2011 Formation elearning 9. Poulina Group Holding- Procédure de travail Poulina Group Holding- l intégration de l elearning à HR Access par la mise en œuvre de l approche par compétences Centre d Information, de Formation, de Documentation et d Etudes en Technologies des Communications - Déploiement des Contenus pédagogiques sur une plateforme de type elearning 2010 (25 modules) 12. Centre d Information, de Formation, de Documentation et d Etudes en Technologies des Communications Déploiement des contenus pédagogiques sur une plateforme de type elearning 2009 (24 modules) 13. Centre d Information, de Formation, de Documentation et d Etudes en Technologies des Communications Déploiement des contenus pédagogiques sur une plateforme de type elearning 2008 (15 modules) 14. Centre d Information, de Formation, de Documentation et d Etudes en Technologies des Communications Déploiement des contenus pédagogiques sur une plateforme de type elearning 2007 (4 modules) 15. Centre de Promotion des Exportations «CEPEX» - formation à distance : initiation à l export

3 16. Poulina Group Holding_ l intégration de l elearning à HR Access par la mise en œuvre de l approche par compétences 17. Université Virtuelle de Tunis Scénarisation des cours 18. SMART CANAL France développement d un module elearning 19. Société nne de l Electricité et du Gaz Open Office 20. Centre de Formation et d Appui à la Décentralisation Scénarisation des cours 21. Ministère des Technologies de la Communication PSI2L 22. Ministère des Technologies de la Communication PCPG 23. La Poste nne Traduction et Scénarisation des cours 24. Université Virtuelle de Tunis - C2I 25. Centre National de l informatique Mankoulet Formation sur applicatif Logiciel 26. Human Soft Tejari: Application «Roll out» 27. STEG Sensibilisation à la grande population personnelle STEG-sécurité informatique 28. Société Nationale des Chemins de Fer ns S8 Formation pour les agents de sécurité Ferroviaire 29. Programme National d'enseignement des Adultes «PNEA» Cours sur les méthodologies d enseignement des adultes 30. Ecole Nationale d Ingénieurs de Tunis «ENIT» Cours Académique pour ingénieur Bac Télécom Mignart 2 : Application «Roll out» 32. Agence Nationale pour la Maîtrise de l Energie «ANME» Cours sur la sensibilisation à l économie d énergie 33. Télécom Formation sur l'application SAGESS : Application «Roll out» 34. Office National de la Famille et de la Population «ONFP» Cours en santé de reproduction 35. BATAM Formation sur un ERP Cours Standard 36. Cynapsys _ IT Skills 37. Telnet _ IT Skills 38. ATL leasing _ Bureautique & management 39. Magasin Générale _ Management 40. Banque de Bureautique & Management 41. Société Nationale d Exploitation et de Distribution des Eaux «SONEDE» - Bureautique 42. Chambre des débutés Bureautique

4 43. El FOULEDH - Bureautique 44. Sensibilisation à la sécurité informatique 45. CEPEX Bureautique 46. Poulina Group Holding Bureautique 47. Pôle Technologique El Ghazela Bureautique 48. Electrostar Bureautique et Langue Anglaise 49. Télécom Oracle 9i 50. STEG Bureautique 51. Caisse Nationale de Sécurité Sociale «CNSS» Bureautique 52. Banque Internationale Arabe de «B.I.A.T» Auralog et Oracle Plateforme Pédagogique 53. Ministère des Technologies de Communication Solution complète d hébergement 54. Société Nationale des Chemins de Fer ns «SNCFT» Projet de Solution Intégrée 55. CSID - Solution de réunions à distance

5 Fiche de Référence Sure Technology & consulting Nom du client : Sure Technology &consulting (KSA) Date d'acquisition : 2007 Responsable/Contact : Mr Ahmad Nemrawi Téléphone : ; Fax : Sure Technologie consulting, leader sur la scène Saoudienne, a fait appel à SIT e-learning Solution pour organiser et mener à bien une mission d audit et de consulting auprès de trois des principaux clients de SURE Technology, notamment : l elearning center du Ministère de l enseignement Supérieur L Université d Al Saoud à Ryadh L université virtuelle KIU (Knowledge Internationale University) Pour mener à bien cette mission de consulting Mr. Kamel Masmoudi et Mr François Ronai ont constitué une équipe présentant des compétences et méthodologie d analyse et en développement de stratégie. D importantes recommandation et ajustement ont été proposés à la suite de cette mission, ce qui amènerait une relation a plus long terme entre SIT e-learning Solutions et Sure Technologies et ses client voulant accélérer l adoption du elearning.

6 Télécom Etude Stratégique Nom du client : Télécom Date d'acquisition : 2004 Responsable / Contact : Mr. Majed KHALFALLAH Téléphone : ; Fax : m.khalfallah@ttnet.tn Site Web: Après la réussite des deux projets pilotes au sein de Télécom SIT a été sélectionnée suite à un appel d offre à réaliser une étude stratégique sur l adoption définitive du e-learning au sein de l office. Cette étude étant menée à bien, elle a tracé la route à suivre pour réussir ce chalenge.

7 Télécom Mignart 2 : Application «Roll o u t» Nom de l organisme : Télécom Date de réalisation : 2004 Responsable / Contact : Mr. Majed KHALFALLAH Téléphone : ; Fax : m.khalfallah@ttnet.tn Site Web : Réalisation d'un cours de formation à distance portant sur une application développée par Télécom intitulée Mignart2 de gestion des abonnements téléphoniques prépayés fixes. Cours se basant sur la simulation du logiciel. Le personnel des Actels à travers le territoire tunisien accède à distance à ce cours pour se former ou bien demander de l aide sur une tâche bien précise à effectuer sur le logiciel Mignart2 pour débloquer en temps réel une situation bloquante générée par une requête d un client au niveau de l Actel. Disponible en toute heure, cette formation comporte deux volets importants : une formation exhaustive et un help desk comportant toute les situations auxquelles peut être confronté le personnel pendant l accomplissement de son travail.

8 Télécom Oracle 9i Nom du client : Télécom Date d'acquisition : 2004 Responsable/Contact : Mr. Majed KHALFALLAH Téléphone : ; Fax : m.khalfallah@ttnet.tn Site Web: Après l étude faite auprès de Télécom, les ingénieurs informaticiens de Télécom ont fait confiance au e-learning et bénéficient d une formation à distance sur Oracle 9i en intranet. Cette formation est suivie attentivement par les responsables de la formation grâce à SkillVantage Manager qui représente une plateforme de gestion des cours et des apprenants et permet un suivi méticuleux du déroulement des formations.

9 Télécom SAGESS : Application «Roll out» Nom du client : Télécom Date d'acquisition : 2003 Responsable / Contact : Mr. Majed KHALFALLAH Tél : ; Fax : m.khalfallah@ttnet.tn Site Web : Réalisation d'un cours de Formation Assistée par Ordinateur et à Distance sur une application développée par Télécom. Sagess est un logiciel développé par Télécom et il consiste en un Système d Approvisionnement et Gestion de Stock de carte de recharge prépayée. Ce cours est basé sur la parfaite et totale simulation de l applicatif sujet de la formation ; Il comprend aussi des exercices d évaluation à la fin de chaque objet d apprentissage afin de contrôler la rétention de l apprenant. Le cours de formation est sollicité par plus de 400 personnes réparties dans les Actels sur tout le territoire tunisien.

10 Ministère de l Enseignement Supérieur E t u d e S t r a t é g i q u e Nom du client : Ministère de l'enseignement Supérieur Responsable / Contact : Monsieur Sadok CHAABANE (Le Ministre) Date d'acquisition : 2001 Avec l'avènement du multimédia et de l'internet, Monsieur le Ministre de l'enseignement supérieur a autorisé de mener un projet pilote auprès de quelques étudiants Un sondage a alors été mené auprès des étudiants de l'iset RADES après avoir suivi une FAO sur un thème de bureautique. Il en est de même pour les étudiants 2121 d ISD de la cité des sciences et de l'insat. SIT a ainsi contribué au test de la FAO au MES.

11 Fiche de Référence OACA Formation intra entreprise Nom du client : Office de l Aviation Civile et des Aéroports (OACA). Responsable / Contact : Mr Mongi SMAIRI Information Client Date d'acquisition : Avril 2006 Téléphone : ; Fax : direction.generale@oaca.nat.tn OACA s est proposé de réaliser une formation en intra entreprise pour l apprentissage de la langue Anglaise en Formation à Distance au profit des agents de circulation aérienne. Pour ce, un séminaire a été organisé au profit des cadres membres de la commission projet, ayant pour mission d élaborer la stratégie d adoption du e-learning. A cet effet OACA a fait appel à la société SIT e-learning solutions en tant que société spécialisée en e-learning pour la réalisation de ce séminaire ayant pour objectif d analyser et fixer la stratégie de réalisation de ce projet. Ce séminaire avait pour thème : «analyser les besoins et définir un plan d action pour l adoption du e-learning» : Analyse des besoins particuliers Définition de l approche : mener un projet e-learning Comment réussir le projet e-learning Déploiement des spécifications techniques Elaboration d une fiche projet : Budget et timing

12 Extrum Learning & Training/Omnia : SIT elearning Solutions Tel.: ; ; Fax: Nom du client : Extrum Learning & Training Date d'acquisition : Août 2014 Responsable / Contact : Mr Maher Amara Téléphone : ; Fax : ; maher.amara@extrumjustitia.com Extrum learning & training, voulant créer le label «OMNIA», a confié à SIT la réalisaiton d un Système d Information intégré et composé de : 1. Une base de données centrale servant toutes les composantes du SI sans redondances et sécurisée. 2. Une plateforme pédagogique, Moodle en l occurrence, au cœur de ce Système intégré. 3. Un logiciel CRM, Sugar CRM, au service des utilisateurs Moodle, et d autres, pour la gestion des réclamations. 4. Un applicatif de gestion & développement des compétences, GESTCOMP, automatisant la remontée des scores elearning pour un compratif au sein même du référentiel de compétences. 5. Un logiciel de gestion des dossiers médicaux, Open EMR en l occurrence. 6. Un SMS Gateway, afin de lancer les messages d information et d alertes à tous les utlisateurs de toutes les composantes du système intégré. 7. La mise en ligne d un catalogue de cours elearning : Anglais (débutant et intermédiaire), ainsi que 10 cours pour les «Softskills». L intégration totale de toutes les composantes de ce système est au fait une première pour SIT, que notre équipe technique a réussi à mener à bien et aboutissant à une satisfaction totale du client.

13 SIT elearning Solutions Fiche de Référence Groupe Poulina Holding : Tel.: ; ; Nom du client : Poulina Group Holding Date d'acquisition : juin à Décembre 2014 Responsable / Contact : Mr Naceur Kchaou Téléphone : ; Fax : info@poulinagroup.com naceur.kchaou@poulinagroup.com : Intégration Moodle Toujours dans la continuité des projets d intégration, suite à l adoption du elearning depuis 2006, celui-ci cible un haut niveau de valeur ajoutée visant un maximum d automatisation du processus : inscription -> suivi -> reporting, et ce par : 1. Automatisation de l import des sessions et des inscriptions à partir de HR Acces vers Moodle. 2. Programmation de Mailing automatique d information pour les débuts, clôture et des retardsde progression de sessions de formation. 9 Scripts ont été intégrés. 3. Automatisation de l export de clôture de sessions avec les informations de reporting (score, durée, nobmre de tentative, etc.). 4. Création d un environnement pour les inscriptions libres. Ce projet ayant durée environ 6 mois, inlcuant les étapes d analyse de besoins, de conception jusqu au test et suivi de déploiement.

14 Fiche de Référence Groupe Poulina Holding : P r o c é d u r e d e t r a v a i l Nom du client : Poulina Groupe Date d'acquisition : Juillet 2011 Responsable / Contact : Mr Naceur Kchaou Téléphone : ; Fax : info@poulinagroup.com naceur.kchaou@poulinagroup.com Poulina Holding est un des plus importants groupe en, cherchant à parfaire la formation et le développement des compétences de son personnel, la direction générale du groupe a lancé un projet d intégration du elearning dans la formation de son personnel sur les procédures de la trésorerie interne. Ce module de formation couvre à la fois le volet théorique de la procédure qui est la règle de gestion et le volet pratique à travers la règle d exploitation (Formation sur les logiciels de travail).

15 Fiche de Référence Groupe Poulina Holding Nom du client : Poulina Groupe Date d'acquisition : Mai 2011 Responsable / Contact : Mr Naceur Kchaou Téléphone : ; Fax : info@poulinagroup.com naceur.kchaou@poulinagroup.com Poulina Holding est un des plus importants groupe en, cherchant à parfaire la formation et le développement des compétences de son personnel, la direction générale du groupe a lancé un projet d intégration du elearning au système de gestion des ressources Humaine, et ce par la mise en œuvre de l approche par compétences. SIT, étant fournisseur habituel du groupe a été mandaté a mène le projet composé de trois axes principaux : 1- «Turing» du référentiel compétences et alignement de l offre elearning 2- Intégration totale de la solution elearning (plateforme, modules elearning) au système HR Access 3- Assistance et accompagnement au déploiement visant à parfaire les procédures de formation et accélérer le rythme de déploiement chez les filiales (Objectif 5000 action test de niveau et de formation)

16 Fiche de Référence Groupe Poulina Holding Nom du client : Poulina Groupe Date d'acquisition : Août 2008 Responsable / Contact : Mr Naceur Kchaou Téléphone : ; Fax : info@poulinagroup.com naceur.kchaou@poulinagroup.com Poulina Holding est un des plus importants groupe en, cherchant à parfaire la formation et le développement des compétences de son personnel, la direction générale du groupe a lancé un projet d intégration du elearning au système de gestion des ressources Humaine, et ce par la mise en œuvre de l approche par compétences. SIT, étant fournisseur habituel du groupe a été mandaté a mène le projet composé de trois axes principaux : 1. «Turing» du référentiel compétences et alignement de l offre elearning 2. Intégration totale de la solution elearning (plateforme, modules elearning) au systèmes HR Access 3. Assistance et accompagnement au déploiement visant à parfaire les procédures de formation et accélérer le rythme de déploiement chez les filiales (Objectif 5000 action test de niveau et de formation)

17 Fiche de Référence Poulina Group Bureautique Nom du client : Poulina Group Date d'acquisition : Juillet 2006 Responsable / Contact : Mr Naceur Kchaou Téléphone : ; Fax : info@poulinagroup.com naceur.kchaou@poulinagroup.com Acquisition de modules pour la formation à la bureautique. La direction générale du groupe Poulina toujours innovante s est fixé comme objectif final de développer les compétences en bureautique de son personnel. Ce projet est composé de trois phases : La pré-évaluation (tests de niveaux) des compétences existantes ou actuelles. La formation accélérée et contrôlée selon les résultats de sessions de pré-évaluation. L évaluation des compétences alors acquises tout en élaborant un comparatif et des rapports d apprentissage. L atteinte de cet objectif est conditionnée par la réussite et la satisfaction suite au déploiement d une première solution de e-learning (mode : autoformation tutorée) pour 500 personnes. Ce contrat est annuellement renouvelable ce qui permettra l adaptation des cursus de formation aux besoins des ressources humaines. L'administrateur "SkillVantage Manager" a été acquis pour la gestion et le suivi des actions de formation.

18 (projet interne) SIT elearning Solutions Tel.: ; ;, Nom du client : Date d'acquisition : 2011 Responsable / Contact : Mr Kamel Masmoudi Takween.com.tn Téléphone : ; Fax : masmoudik@sit.com.tn Voulant diversifier son offre de catalogue elearning, et profitant de la croissance du e-commerce, SIT a lancé son portail composé de: 1. Un environnement pédagogique pour la formation certifiante en TIC, notamment les certifications Cisco, Microsoft, Oralce (java), Project Management Institute, et bien d autres. 2. Un environnement pédagogique pour l apprentissage de la langue Anglaise (débutant et intémédiaire) 3. Un environnement pour la formation en bureautique, ainsi que les compétences personnelles telles que la résolution de conflits, la communication interpersonnelle, le leadership, la délagation efficace, et bien d autres. 4. Le paiement en ligne sécurisé via les cartes bancaires et les cartes de crédit (visa & master card). Ce projet a été mené totalement par notre équipe technique en collaboration avec l équipe monétique de la Poste nne.

19 TUNISIANA : F o r m a t i o n à d i s t a n c e s u r l a c t i v a t i o n d u s e r v i c e B L A C K B E R R Y Nom du client : Tunisiana Date d'acquisition : Août 2011 Responsable / Contact : Mme Saoussen BEN AMMAR Téléphone : saoussen.benammar@tunisiana.com Tunisiana est l un des plus importants opérateurs de télécommunication en, dans le but de promouvoir le développement des compétences de son personnel, la direction de la formation a lancé un projet de formation à distance, et ce par le développement d un module elearning dans les but de former ses commerciaux sur l activation du service «BlackBerry on demand».

20 Ecole Nationale des Finances : Conception, R é a l i s a t i o n e t I n s t a l l a t i o n d e 9 m o d u l e s s p é c i f i q u e s Nom du client : Ecole Nationale des Finances Date de lancement : Mai 2011 Responsable/Contact : Mme Habiba JELASSI Téléphone : ; Fax : habibajelassi@enf.tn Dans le cadre du changement du Statut de L Ecole Nationale des Finances à Celui de l Académie des Finances, SIT elearning solutions a eté mandaté à : Le Pilotage Global du projet de FOAD. La définition des cursus de formation, incluant la conception et la réalisation des modules. L installation, l hébergement et l administration de la plateforme pédagogique. Comme première phase, il a été décidé de prioriser la formation aux modules suivants : La Gestion de Budgets par Objectifs (GBO) ; Les procédures et le contentieux du recouvrement ; La taxe sur la valeur ajoutée ; Les finances locales ; La fonction publique ; Les techniques de la vérification et du contrôle comptable ; L impôt sur le revenu et l impôt sur les sociétés Les finances publiques ; Les droits d enregistrement et du timbre ;

21 Ecole Nationale des Finances : Acquisition, i n s t a l l a t i o n e t c o n f i g u r a t i o n d u n e p l a t e f o r m e e l e a r n i n g Nom du client : Ecole Nationale des Finances Date d'acquisition : 2011 Responsable/Contact : Mme Habiba JELASSI Téléphone : ; Fax : habibajelassi@enf.tn Afin d améliorer ces service en matière de formation, l Ecole Nationale des Finances a lancé son projet d acquisition de solution elaerning en L Ecole Nationale des Finances dans sa première expérience en elearning a lancé l acquisition, l installation et la configuration d une plateforme elearning.

22 CIFODE COM 2010 : rédaction, conception et r é a l i s a t i o n d e 2 5 m o d u l e s d a n s d i f f é r e n t s s p é c i a l i t é s Nom du client : Centre d information, de Formation, de Documentions et d études en Technologies des Communications Responsable/Contact : Mr. Samir Sidhom Date d'acquisition : fin 2010 Téléphone : ; Fax : samir.sidhom@cifodecom.com.tn La société SIT à été sollicitée par le centre d information, de documentation et d études en technologie des communications (CIFODE Com) pour la création de certains contenus pédagogiques (25 cours classés par lot, informatique, marketing, comptabilité, communication, droit et langues) et leur déploiement sur une plateforme pédagogiques de types elearning. SIT charte de qualité, s engage comme d habite de rédiger, suivant un plan, des contenus clairs et bien organisés, d introduire les éclaircissements nécessaires à la compréhension des idées, et d enrichir les cours avec des illustrations, des vidéos, des animations et de la voix off permettant dans l ensemble un format harmonieux et attractif.

23 CIFODE Com 2009 : rédaction, conception et r é a l i s a t i o n d e 2 4 m o d u l e s d a n s d i f f é r e n t s s p é c i a l i t é s Nom du client : Centre d information, de Formation, de Documentions et d études en Technologies des Communications Responsable/Contact : Mr. Samir Sidhom Date d'acquisition : fin 2009 Téléphone : ; Fax : samir.sidhom@cifodecom.com.tn La société SIT à été sollicitée par le centre d information, de documentation et d études en technologie des communications *(CIFODE Com) pour la création de certains contenus pédagogiques (24 cours classés par lot, informatique, marketing, comptabilité, communication, droit et langues) et leur déploiement sur une plateforme pédagogiques de types elearning. SIT charte de qualité, s engage comme d habite de rédiger, suivant un plan, des contenus clairs et bien organisés, d introduire les éclaircissements nécessaires à la compréhension des idées, et d enrichir les cours avec des illustrations, des vidéos, des animations et de la voix off permettant dans l ensemble un format harmonieux et attractif.

24 CIFODE COM 2008 : rédaction, conception et r é a l i s a t i o n d e 2 4 m o d u l e s d a n s d i f f é r e n t s s p é c i a l i t é s Nom du client : Centre d information, de Formation, de Documentions et d études en Technologies des Communications Responsable/Contact : Mr. Samir Sidhom Téléphone : ; Fax : samir.sidhom@cifodecom.com.tn Choisie comme fournisseur de services de formation à distance «elearning», chargée de produire 15 cours classés par lot, langages (arabe, français, anglais) et sciences de télécommunications (electricité, transmission générale, fibres optiques, radio mobile, système de commutation..), SIT a réussi à créer un climat de confiance entre lui et son client «CIFODE COM» et a prouvé l efficacité des actions liées à l objectif «qualité» qu elle a fixée dés sa création. La performance des réalisations pédagogiques, la pratique d un contrôle de qualité totale et la reconnaissance du client témoignent de la pertinence d une vision interne que SIT l exprime en «une offre conviviale de service pour une meilleure satisfaction de la clientèle». Date d'acquisition : 2009

25 CIFODE Com 2007: rédaction, conception et r é a l i s a t i o n d e 2 4 m o d u l e s d a n s d i f f é r e n t s s p é c i a l i t é s Nom du client : Centre d information, de Formation, de Documentions et d études en Technologies des Communications Responsable/Contact : Mr. Samir Sidhom Téléphone : ; Fax : samir.sidhom@cifodecom.com.tn Date d'acquisition : 2008 Dans le but de développer des Modules en formation à distance, le centre d information, de documentation et d études en technologie des communication (CIFODE Com) à choisi après un appel à concurrence la soumission de SIT elearning Solutions pour la conception et le déploiement des contenus pédagogiques sur une plateforme de type elearning répondant aux normes SCORM. Afin, dans le but d enrichir son catalogue de modules de formation à distance, le CIFODE Com a retenu la soumission de SIT suite à un appel d offre national. SIT est donc mandaté de rédiger le contenu des cours selon les spécifications client et en faisant appel à des enseignants/pédagogues. Comme il lui revient de concevoir les scénarios (scénario d enseignement, d encadrement et d évaluation) après quoi l élaboration du storyboord qui est sujet à valider par la commission du CIFODE Com, s enchaîne par la suite, la réalisation des différents médias, illustration, animations et leurs intégrations en un player SCORM1.2 Les modules de ce marché sont : E-commerce Marketing dans le domaine des TIC Les réseaux d accès Le système d informations géographiques

26 CYNAPSYS: Installation, configuration et intégration de l a s o l u t i o n e l e a r n i n g ( P l a t e f o r m e + M o d u l e s ) Tel. : ; Nom du client : CYNAPSYS Date d'acquisition : 2010 Responsable / Contact : Mr. Slim Ben Yedder Téléphone : ; Fax : s.benyedder@cynapsys.de La Direction Générale de la société CYNAPSYS, soucieuse d accélérer le rythme, d améliorer la qualité de la formation de ses ressources humaines, souhaite innover et adopter le concept elearning. Se proposant d'organiser des cycles de formation à tout le personnel de la société, et ayant pour objectif de développer les connaissances et compétences IT, la Direction générale cherche à agir de façon rapide tout en garantissant la même qualité de formation pour toutes les ressource humaines. LA plateforme «Moodle» a été sélectionnée et hébergée pour la gestion et le suivi des actions de formations.

27 TELNET: Installation, configuration et i n t é g r a t i o n d e l a s o l u t i o n e l e a r n i n g ( P l a t e f o r m e + M o d u l e s ) Tel. : ; Nom du client : TELNET Date d'acquisition : 2010 Responsable / Contact : Mr. Ghazi Bouricha Téléphone : ; Fax : ghazi.bouricha@groupe-telnet.net Dans un souci constant d amélioration de performances de son personnel, la direction Générale de Telnet se lance dans un projet de formation à distance appelé aussi elearning. Il s agit d une formation Assisté par Ordinateur et à Distance (FOAD) sur des cours Skillsoft médiatisés et certifiés avec des contenus d apprentissage. Pour réussir ce projet, la Direction de TELNET choisit comme solution d intégration de formation à distance, une plateforme pédagogique très performante et reconnue mondialement. Il s agit de Moodle.

28 Magasin Général _ Management : Installation, c o n f i g u r a t i o n e t i n t é g r a t i o n d e l a s o l u t i o n e l e a r n i n g ( P l a t e f o r m e + M o d u l e s ) Nom du client : Magasin Général Date d'acquisition : 2009 Responsable / Contact : Me Leila Neji Téléphone : formation@smg.com.tn Acquisition et installation de modules de formation à distance en management et en bureautique «Microsoft Office 2003» et d initiation à l utilisation du PC et de l internet et ce au profit du personnel de MG. LA plateforme «Moodle» a été sélectionné acquise pour la gestion et le suivi des actions de formations.

29 Ministère des Technologies de la Communication : hébergement (Plateforme+Modules), t u t o r a t, a c c o m p a g n e m e n t e t c e r t i f i c a t i o n a u x «P S I 2 L e t P C P G» Nom du client : Ministère des Technologies de la Communication Responsable/Contact : Mr Said Ouerghui Date d'acquisition : Mars 2009 Téléphone : ; Fax : Ouerghi@Sei.gov.tn Dans le but d héberger les contenus pédagogiques (PSI2L et PCPG) résultant du marché MTC 07/2006 réalisé par SIT dans le domaine de elearning, le Ministère des Technologie de la communication a mandaté pour la deuxième fois SIT elearning Solutions pour la fourniture d une solution elearning complète l hébergement et le tutorat de ces dits contenus. SIT a pour mission de fournir une solution de type infrastructure sécurisée pour supporter de la formation à distance, une solution de type info structure pour fournir aux futurs apprenants un accès performants aux contenus pédagogiques PSI2L et PCPG et une solution de suivi des sessions de formation y compris celle d un tutorat en mode asynchrone sur les contenus de formation.

30 SNCFT _ Bureautique : Installation, configuration et i n t é g r a t i o n d e l a s o l u t i o n e l e a r n i n g ( P l a t e f o r m e + M o d u l e ) Nom de l organisme : Société Nationale des Chemins de Fer ns SNCFT Responsable / Contact : Mr Mohamed LAABIDI Téléphone : ; Fax : Dans le cadre de l acquisition et de la mise en ouvre d un système de Formation à Distance pour la SNCFT (le Centre de Formation de Hammam-Lif), SIT e- learning solutions agit en tant que développeur et fournisseur dans un projet de solution intégrée incluant : ; Date d'acquisition : Une plateforme pédagogique permettant de gérer les actions de formation présentielle et à distance (synchrone et asynchrone). 2. Acquisition des cours en bureautique 2003 & 2007 (tous les niveaux) pour une population de 500 personnes de différentes postes. 3. Développement des cours spécifiques métiers SNCFT : - Fret.net : ce module initie et forme les agents de saisie de la SNCFT sur l application Fret.net en se basant sur des simulations interactives permettant la familiarisation avec l outil - sécurité S2.C : cours multimédia interactif sur le règlement général de sécurité : circulation des trains RGS S2C. la mission SIT consiste en la Scénarisation, la conception pédagogique et la réalisation de ce règlement. 4. Intégration aux systèmes de gestion de ressources humaines HR Access. 5. Assistance et consulting au déploiement de la solution (formation, encadrement )

31 SNCFT S8 Formation pour les agents de sécurité F e r r o v i a i r e Nom de l organisme : Société Nationale des Chemins de Fer ns SNCFT Responsable / Contact : Mr Mohamed LAABIDI Date d'acquisition : 2005 Téléphone : ; Fax : La SNCFT (le Centre de Formation de Hammam- Lif) a mandaté la société Systèmes Informatiques (SIT) pour rédiger des contenus de Formation Assistée par Ordinateur pour les modules de Règlement Général de Sécurité (RGS). Le RGS (qui comporte douze modules) concerne environ 1500 agents de sécurité de la SNCFT. L'objectif de cette FAO est de permettre aux agents concernés de pouvoir suivre des formations, mettre à jour et rafraîchir leurs connaissances directement à partir de leurs lieux de travail. Le module choisi, et nommé pilote, doit donc être à distance pour permettre un accès continu dans l'espace et dans le temps. Ces contenus seront diffusés ultérieurement par une plateforme pédagogique normalisée en Intranet/Internet. La SNCFT a confié ce projet à un organisme ayant les compétences requises pour mener à bien une mission portant sur : La rédaction de contenu pédagogique relatif aux modules du RGS. L'installation, le déploiement et la formation sur le contenu pédagogique réalisé. La validation d'une action pilote en vue de l'étendre intérieurement aux autres modules. L objectif ultime est d avoir un visuel maximal présentant des mises en scène de circulation des trains. Il y a eu donc création des scènes a partir de 3D-studio max puis animées par macro midi flash, le tout étant intégré dans un player Toolbook de Sun Total. F

32 ATL leasing _ Bureautique : Installation, c o n f i g u r a t i o n e t i n t é g r a t i o n d e l a s o l u t i o n e l e a r n i n g ( P l a t e f o r m e + M o d u l e s ) Nom du client : ATL Leasing Date d'acquisition : 2009 Responsable / Contact : Hatem Djebbi Téléphone : ; Fax : D.hatem@atl.com.tn Acquisition et installation de modules de formation à distance, en bureautique «Office 2007» sur la suite Microsoft office 2007 (Skillsoft) au profit du personnel ATL. LA plateforme «Moodle» a été sélectionnée et hébergée pour la gestion et le suivi des actions de formations.

33 Fiche de Référence CEPEX- i n i t i a t i o n à l e x p o r t Nom du client : CEPEX Date d'acquisition : Août 2008 Responsable/Contact : Mme Houda Trabelssi Téléphone : ; Fax : Le CEPEX s est proposé de lancer une formation à distance ayant pour thème : initiation à l export. Tant le premier projet elearning destiné à une population autre que le personnel CEPEX ; l équipe projet à fait appel à des consultants canadiens en la matière afin de développer les scénarios pédagogiques du dix modules. SIT à pour mission en premier lieu d assister, voir de valider, d un coté la présentation du contenu de cours avec l expert en la matière, et d approuver les scénarios et le story-board de la techno pédagogue canadienne retenue. Et en deuxième lieu de procéder au développement et à la réalisation du contenu. Il revient à SIT donc de développer davantage la mise en situation, la définition du personnage du formateur, la réalisation des éléments graphiques et les animations ainsi que l intégration des différents média (éléments graphiques, animations, voix off...).

34 Fiche de Référence CEPEX- Bureautique Nom du client : CEPEX Date d'acquisition : Septembre 2006 Responsable/Contact : Mme Kaouther Trabelsi Téléphone : ; Fax : ktrabelsi@cepex.nat.tn Dans le cadre de la vision globale du Cepex à vouloir mettre à la disposition de l'appareil exportateur des modules de formation spécialisés dans les techniques de commerce international, le Cepex a opté pour le e- learning comme étant un dispositif de formation économique, efficace et flexible". Le Cepex a lancé un projet pilote en première phase et en interne, pour une population de Quatre Vingt (80) personnes (soit pratiquement la totalité du personnel CEPEX), en faisant l'acquisition de modules génériques pour la formation à la bureautique. Le responsable du département formation utilise l'administrateur "SkillVantage Manager" pour la gestion et le suivi des actions de formation.

35 Fiche de Référence Université Virtuelle de Tunis : A m é l i o r a t i o n s d e 1 0 m o d u l e s e l e a r n i n g Nom du client : Université Virtuelle de Tunis Date d'acquisition : 2008 Responsable/Contact : Houcine Chebli Tel : (+216) ; Fax : (+216) Houcine.chebli@fst.rnu.tn Suite au bon déroulement d un premier projet de conception/scénarisation de module elearning portant sur la certification des connaissances (savoir et savoir faire) en logiciel libre. L université virtuelle renouvelle à SIT le monda d amélioration de 10 modules elearning ayant pour thèmes : Immunogénétique Abrégés Illustres d Immunotechnologie Enchaînement Electroniques à Vitesse variable Calcul Différentiel Electromagnétisme II Gestion des ressources Humaines Circuits logiques combinatoires Rhétorique Zoologie Microprocesseur Cette amélioration pouvant porter aussi bien sur la conception pédagogique que sur la présentation du contenu Même du cours ; une analyse détaillée pour chacun des modules a été réalisé e définissant ainsi le wbs ( work Basiline System) pour chacun des modules. Il est important de noter que ce projet est réalisé en étroite relation avec l équipe pédagogique de l UVT ainsi que certains professeurs /éditeurs des cours.

36 Nom du client : SMART CANAL Fiche de Référence SMART CANAL (France) Date d'acquisition : Mars _ 2008 Responsable/Contact : Mme Céline Ayant obtenu un projet de développement d un module elearning au profit de la FNAC ; la direction de la production à lancer un avis international à la concurrence pour la réalisation du module SIT ayant été retenu suite à une sélection selon des critères de qualité et de mieux disant ; a eu à scénariser le contenu, à assurer son intégration (synchronisation des médias, infographie, action script) Il est important de mentionner que la réalisation de ce projet avait une contrainte de délai fort pressante.

37 Nom du client : Société nne de l Electricité et du Gaz STEG Responsable / Contact : Mme Fatma Baccouche Tél : ; Fax : / La direction systèmes information ayant un projet de migration vers la suite bureautique Open Office à fait appel à SIT pour l accompagner dans la formation du personnel ciblé par cette migration. Tant un projet intégré et clé en main, la mission de SIT revient donc à mener à bien les taches suivantes : Rédaction, conception et scénarisation de module elearning pour les applicatifs open writer, open calc, open impress, et ce dans les deux niveaux débutant et intermédiaire. Assurer la logistique de déploiement des modules, moyennant une plateforme pédagogique, ainsi que l intégration des modules de formation et des évaluations (test de niveaux ; module de maitrise) sur la plateforme. Assurer l accompagnement nécessaire, tel que la constitution d une équipe de tuteurs, la formation des formateurs et tuteurs, animer les apprenants et les motiver. Générer les rapports et statistiques ainsi que les enquêtes satisfaction clients. ce projet est planifié pour une durée de 9 mois, ciblant 30 tuteurs et environ 450 apprenants. Un transfert de compétences est à assurer à la fin du projet pour l équipe projet/dsi puisse assurer la continuité et le déploiement pour une population encore plus importante. Fiche de Référence STEG Open Office Date d'acquisition : Janvier 2008

38 STEG Sensibilisation à la sécurité informatique - Nom du client : Société nne de l Electricité et du Gaz STEG Date d'acquisition : Décembre 2005 Responsable / Contact : Mr Moncef AMMOUS Téléphone : ; Fax : mammous@steg.com.tn Dans le cadre du programme de sensibilisation du personnel aux problèmes liés à la sécurité des systèmes d informations, la Société nne de l Electricité et du Gaz (STEG) s est dotée d une solution logicielle afin de bien assurer l encadrement et l initiation de son capital humain à la sécurité informatique. Cette solution intègre un module de sensibilisation à des outils de communication tel que forums, chat, création d utilisateur, lexique. Les objectifs de cette sensibilisation sont : prendre conscience de la menace, savoir où elle se situe, connaître la stratégie d action pour la contrer. Ce module, est destiné à une population profane dans le domaine de la sécurité et permet au responsable sécurité d avoir information et feedback quand à l adhésion des utilisateurs ainsi que le niveau de connaissance atteignent. Parmi les points forts de ce module, c est qu il est développé avec la technologie flash et est conforme au standard SCORM 1.2

39 Nom du client : Société nne de l Electricité et du Gaz STEG Responsable / Contact : Mme Leila BOUTERAA Tél : ; Fax : / Fiche de Référence STEG Bureautique Date d'acquisition : 2004 à ce jour Acquisition de modules génériques de formation à distance en bureautique. L'administrateur SkillVantage Manager a été acquis pour la gestion et le suivi des actions de formation. Installation, paramétrage et configuration de la solution acquise dans la structure existante de l Intranet de la STEG.

40 Agence Nationale pour la Maîtrise de l Energie Nom du client : ANME (Agence Nationale pour la Maîtrise de l Energie) Responsable/Contact : Mr Téléphone : ; Fax : BOC@anme.nat.tn Date d'acquisition : 2004 Conception et réalisation d'un cours de Formation Assistée par Ordinateur et à Distance, de sensibilisation à l économie de l énergie et d introduction du programme national de l étiquetage énergétique en. Ce module de formation réalisé avec une technologie Web, permet de présenter l étiquette énergie au consommateur, fournisseur et constructeur et démontrer l impact économique engendré par une telle campagne d étiquetage. Des exercices d évaluation et des simulations ont permis d enrichir ce cours et de le rendre encore plus interactif et bien conçu autour d objectifs d apprentissage bien clairs

41 Centre de Formation et d Appui à la décentralisation Nom du client : Centre de Formation et d Appui à la décentralisation (CFAD) Responsable / Contact : Mr Mohammed Oueslati Date d'acquisition : 2008 Téléphone : ; Fax : wesmed@laposte.net En vue de concrétiser son projet de portail de formation à distance, et sachant que la solution plateforme à déjà été installée et testée, le CFAD à lancé un AC pour la réalisation de 23 modules/cours en arabe et en français. Suite à un appel à concurrence, le CFAD a confié cette mission à un organisme ayant les compétences nécessaires pour : La scénarisation de 23modules/cours La création des évaluations pour chaque module. L unification de la maquette interface La gestion du travail et leur avancement selon la procédure de production certifiée ISO et CMMI de SIT. Il est important que ce projet (23 modules) a été réalisé dans les délais prescrits par el client, soit 60j calendaire.

42 Fiche de Référence Banque de Tel. : ; Nom du client : Banque de Date d'acquisition : 2008 Responsable / Contact : Mme lamia Zaghbib Téléphone : Fax : La direction générale et le département formation de la banque de ont lancé un projet pilote/proof of concept afin de s assurer de la réussite de l adoption du elearning au sein de leur établissement. Pour ce, le thème étant restreinte à la bureautique et le développement compétence managériale et la population visant étant restreinte à 75 directeurs. Les outils suivants ont été installés : - Développer des compétences managériales - Gestion des performances. - MS Access MS Access 2003 (utilisation de base/ courante) - MS Excel 2003 (utilisation avancé II) SIT a fournit tout l effort nécessaire afin de faire réussir ce programme et ce à tous les niveaux : - Culture d entreprise - Organisation du processus de formation - Infrastructure informatique

43 Fiche de Référence SONEDE_ Bureautique Nom du client : SONEDE Date d'acquisition : Février 2008 Responsable/Contact : Mr Habib Jomaa Téléphone : ; Fax : (+216) Suite au succès au premier projet ; la DRH de la SONEDE renouvelle le contrat de déploiement de modules e-learning standard pour une population plus importante. SIT est mandate de déployer une formation à distance via le web sur la suite bureautique MS office XP auprès d une population de 70 cadres administratifs. Une équipe d animateurs de formation à distance est mise en place pour assurer le bon déroulement de cette formation et de générer les rapports d assiduité et de scoring (test de niveaux et modules de maîtrise) et de les analyser avec le CP affecté par la DRH de la SONEDE.

44 Chambre des députés Bureautique Nom du client : Chambre Des Députés Date d'acquisition : Mars 2007 Responsable / Contact : Mr Mondher REZGUI Téléphone : ; Fax : mrezgui@chambre-dep.tn Acquisition de modules pour la formation à la bureautique. La direction générale du CDD toujours innovante s est fixée comme objectif final de développer les compétences en bureautique de son personnel. Ce projet est composé de trois phases : - La pré-évaluation (tests de niveaux) des compétences existantes ou actuelles. - La formation accélérée et contrôlée selon les résultats de sessions de pré-évaluation. - L évaluation des compétences alors acquises tout en élaborant un comparatif et des rapports d apprentissage. L atteinte de cet objectif est conditionnée par la réussite et la satisfaction suite au déploiement d une première solution de e-learning (mode : autoformation tutorée) pour 120 personnes.

45 Ministère des Technologies de la Communication - PSI2L- Nom du client : Ministère des Technologies de la Communication Responsable/Contact : Mr Said Ouerghui Téléphone : ; Fax : Ouerghi@Sei.gov.tn Date d'acquisition : Septembre 2006 Mars 2007 Le ministère des Technologie de la Communication, assure la formation des agents de fonction publique aux logiciels libres et en particulier la suite bureautique Open Office et les Outils Web, a mandaté SIT elearning Solutions pour la rédaction, la conception et la réalisation des modules de formation à distance. Après un appel à concurrence la soumission de SIT elearning Solutions a été retenue suite à une pondération de qualité, de méthodologie, de gestion de projet et de moins disant. Ce cursus est composé de modules de e- learning : Impress, writer, calc, Drow, Initiation à l informatique, Messagerie, Internet. La population visée par ces modules est composée de tous les agents de la fonction publique appelé à utiliser Open office. Ce qui oblige une qualité de cours et une approche pédagogique aboutissant à des résultats d apprentissage mesurables.

46 Fiche de Référence Ministère des Technologies de la Communication PCPG- Nom du client : Ministère des technologies de la communication Responsable/Contact : Mr Said Ouerghui Téléphone : ; Fax : Ouerghi@Sei.gov.tn Le ministère des Technologie de la Communication, devant assurer le concours annuel de passage de grade des techniciens en telecommunication de la fonction publique, a mandaté SIT elearning Solutions pour la rédaction, la conception et la réalisation des modules de formations. Ces modules couvrent le passage de grade de technicien au grade de technicien principal du corps technique commun des administrations publiques au MTC. Après un appel à concurrence la soumission de SIT elearning Solutions a été retenue suite à une pondération de qualité, de méthodologie, de gestion de projet et de moins disant. Ce cursus est composé de modules e-learning à: Transmissions de données, Transmissions numérique, Nouvelles Techniques d accès. La population visée par ces modules est strictement restreinte au Technicien supérieur en télécommunication voulant passer au titre d ingénieur. Ce qui oblige une qualité de cours et une approche pédagogique aboutissant à des résultats d apprentissage auprès de spécialistes. Date d'acquisition : Septembre 2006 Mars 2007

47 La POSTE nne : Traduction et S c é n a r i s a t i o n Nom du client : La poste nne Date d'acquisition : 2007 Responsable/Contact : Mr Lotfi Brahem Téléphone : ; Fax : Afin d enrichir cousus et choix de cours de l école Virtuelle de la poste, la poste nne a mon daté SIT e-learning solutions à l exécution de la traduction et scénaristique de trois cours (Droit Commercial, Qualité Services Postaux, Gestion des Ressources Humaines) en trois langues (Française, Anglaise et arabe).

48 Université Virtuelle de Tunis - linux et Open O f f i c e - Nom du client : Université Virtuelle de Tunis Date d'acquisition : 2007 Responsable/Contact : Mr Houssin Chebli Tel : (+216) Fax : (+216) Houcine.chebli@fst.rnu.tn L'Université Virtuelle de Tunis UVT s est proposé de développer de cours sur mesure (linux et open Office) relativement au cursus de formation sur open source. Ce cursus a été conçu et développer par SIT sous validation du responsable de l équipe pédagogique de l UVT. Il est important de mentionner que ce cursus de formation porte les apprenants à la certification C2I (certification en informatique et Internet) au logiciel Open Source.

49 Fiche de Référence Nom du client : Société nne de Sidérurgie El Fouledh Responsable / Contact : Mme Saloua Ben Said El Fouledh Bureautique Information Client Date d'acquisition : Mai 2007 Téléphone : ; Fax : s.bensaid@elfouladh.com.tn Consciente de l'opportunité de se former sur le lieu de travail, la direction des affaires du personnel et la direction informatique de la société nne de Sidérurgie El Fouledh ont décidé d introduire l'apprentissage avec le mode autoformation. Le premier projet, en guise de projet test consistant au déploiement : d un cours en Microsoft Access de 5 cours en Oracle 8i auprès d'une petite population de 7 apprenants, impliquant l équipe informatique et la direction des ressources humaines.

50 Cours de Sensibilisation à la sécurité informatique I n t é g r a t i o n d a n s u n e n v i r o n n e m e n t d e g e s t i o n e t d a n i m a t i o n d e l a f o r m a t i o n Nom du client : SIT elearning Solutions Solution de revente Responsable / Contact : Mr Sofiène Ben Amor info@sit.com.tn SIT a développé une solution logicielle qu elle met à la disposition de ses clients ayant pour objectif de mener une compagne de sensibilisation à la sécurité informatique pour l ensemble de son personnel. Cette solution intègre un module de sensibilisation à des outils de communication tel que forums, chat, création d utilisateur, lexique. Les objectifs de cette sensibilisation sont : prendre conscience de la menace, savoir où elle se situe, connaître la stratégie d action pour la contrer. Ce module, est destiné à une population profane dans le domaine de la sécurité. Date de dernière version : Ver. : Février 2007 Parmi les points forts de ce module, c est qu il est développé avec la technologie flash et est conforme au standard SCORM 1.2 Objectif prochaine version 3.0 : détailler la politique sécurité et les mesures de suivi et de déploiement

51 Centre National de l informatique - M a n k o u l e t - Address: 3, rue des Fonderies Z.I. Ben Arous 2013 Nom du client : Centre National de l Informatique Date d'acquisition : Février 2006 Responsable / Contact : Mme Awatef Trabelsi Téléphone : ; Fax : atrabelsi@cni.nat.tn Site Web: Développement de contenu pour la formation à distance sur l utilisation de l application Mankoulet du schéma Directeur Commun. Mankoulet est une application développée par le CNI et dont l objectif est le suivi des différentes étapes par lesquelles passent tous les biens mobiliers depuis l achat jusqu à la réforme. Ce cours est basé sur la parfaite et totale simulation de l applicatif sujet de la formation ; Il comprend aussi des exercices d évaluation à la fin de chaque objet d apprentissage afin de contrôler la rétention de l apprenant. Certaines autres fonctions telles que : un mini administrateur, un forum, etc. ont été intégré à ce projet afin de garantir des outils de suivi et d animation de la formation en mode e-learning.