Question 2 Comment faire l intégration des nouveaux bénévoles par les anciens?

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Justin Rondeau
il y a 8 ans
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1 RETOUR DES ATELIERS SECTORIELS SYNTHÈSE DES PROPOS TENUS EN ATELIER PAR SECTEUR ANIMATEUR : MARC-ANDRÉ LAVIGNE, PH.D. CODIRECTEUR DE L OBSERVATOIRE QUÉBÉCOIS DU LOISIR PROFESSEUR AU DÉPARTEMENT D ÉTUDES EN LOISIR, CULTURE ET TOURISME UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À TROIS-RIVIÈRES SECTEUR COMMUNAUTAIRE Quels sont les changements dans les engagements des 55 ans et plus et les nouveaux retraités, comment mieux cerner les intérêts des nouveaux bénévoles? Les 55 ans et plus veulent constamment découvrir de nouvelles choses tandis que les besoins des organisations sont axés vers la stabilité et la continuité. Les nouveaux bénévoles sont de plus en plus sélectifs selon leurs intérêts et leurs disponibilités. Il faut maintenant gérer divers types d engagements; certains veulent essayer de nouvelles tâches tandis que d autres désirent conserver les mêmes. Comment faire l intégration des nouveaux bénévoles par les anciens? Accueillir et intégrer les nouveaux bénévoles en leur donnant la place qui leur revient. Créer rapidement une synergie entre les nouveaux et les anciens. Instaurer un climat de plaisir. Faire un suivi régulier avec les nouveaux bénévoles et assurer une expérience satisfaisante. Accepter que les nouveaux bénévoles aient des compétences limitées. Établir des liens avec les écoles pour attirer de futurs bénévoles.

2 SECTEUR MUNICIPAL (AQLM) Comment motiver et mobiliser les jeunes à faire du bénévolat dans leur communauté? Aborder l angle de la récompense avec les jeunes; le bénévolat est bon pour le C.V., la possibilité de recevoir une lettre de recommandation, etc. Créer un effet WOW pour le recrutement des jeunes. Organiser des événements jeunesse et produire une banque de données des jeunes engagés pour les solliciter par la suite à s impliquer dans d autres événements. Axer le discours sur les tâches à réaliser et sur les responsabilités des jeunes bénévoles. Encadrer des programmes de formation dans les organismes pour que les jeunes se développent à l interne et de manière autonome. Quelles stratégies pourraient être mises en place par la municipalité pour développer le bénévolat chez les jeunes, et comment la municipalité peut voir le résultat de l implication des jeunes bénévoles autre que par les notes à l école et la réalisation des heures faites dans la communauté? Comment peut-on savoir ce que vivent et ressentent les jeunes bénévoles? Appliquer les règlements dans les écoles? Appuyer les Centres d action bénévole? Ou tout simplement ne rien faire et ne pas s impliquer? SECTEUR ASSOCIATIF Que doit contenir une politique pour répondre à la fois aux besoins des organismes et aux aspirations des bénévoles? Un code d éthique sur les valeurs et la philosophie de l organisation vis-à-vis les bénévoles.

Organiser des événements jeunesse et produire une banque de données des jeunes engagés pour les solliciter par la suite à s impliquer dans d autres événements.

3 Une procédure de filtrage des bénévoles. Un protocole centré sur l accueil (importance d avoir une personne dédiée à l accueil des bénévoles pour connaitre leurs attentes et besoins). Une description claire et précise de toutes les fonctions et les tâches. Les modalités concernant le dédommagement des frais de déplacement, de repas et d hébergement. Les principaux gestes de reconnaissance. Pourquoi les organisations qui accueillent des bénévoles devraient consacrer des ressources au recrutement, à la sélection et l animation, à la formation et à la rétention des bénévoles? Ces ressources sont des conditions préalables au recrutement de bénévoles. Les organisations qui ne possèdent pas suffisamment de ressources adoptent une approche plus globale, à la carte. Les organisations qui mettent ces ressources de l avant peuvent le voir comme un investissement pour le futur, car cela détermine en partie la qualité de l expérience des bénévoles. Une ressources humaine dédiée uniquement à la gestion des bénévoles permettrait de conserver plus longtemps les bénévoles. SECTEUR INSTITUTIONNEL Comment faire face à la pénurie de main-d œuvre bénévole dans le réseau de la santé, en lien avec l'alourdissement de la clientèle et les besoins du milieu? Mettre l accent sur l accueil et l implication des familles. Définir la tâche en lien avec la clientèle. Encadrer adéquatement les bénévoles, car il s agit d accompagner et de donner des soins particuliers à des personnes âgées. Créer des lieux d échanges pour les bénévoles tels que salon des bénévoles, café-rencontres, etc.

Les principaux gestes de reconnaissance.

4 Quels sont les moyens à déployer pour encadrer les modalités de gestion (autant au niveau de la structure, que de la reconnaissance du besoin d'un gestionnaire) des bénévoles dans le réseau de la santé? La façon de gérer les bénévoles dans le réseau de la santé demeure problématique. La gestion des bénévoles est le mandat d un peu tout le monde, on devrait le standardiser, le définir et s en occuper. SECTEUR RÉGIONAL (URLS) Quels sont les impacts des changements en bénévolat sur le développement du loisir et du sport au palier régional? La difficulté à recruter les familles. La difficulté à garder les bénévoles. Les investissements globaux à la place d investir dans une cause précise; l argent est alors réparti entre plusieurs associations. «L effet d internet»; l internet a un impact sur le bénévolat, les gens fouillent plutôt que de s impliquer. La croissance et la lourdeur des tâches. Quelles sont les conditions gagnantes pour favoriser une «implication active» des citoyens auprès d une organisation régionale? Le secteur régional doit mieux encadrer les bénévoles. La mise en place des permanents dans les associations pour assurer une certaine stabilité des bénévoles. Le développement d outils pour mieux soutenir les organismes.

La gestion des bénévoles est le mandat d un peu tout le monde, on devrait le standardiser, le définir et s en occuper.

5 SECTEUR SPORT (PROVINCIAL) Plusieurs fonctions bénévoles requièrent maintenant des compétences spécifiques, ce qui complexifie parfois le recrutement. Comment peut-on faciliter le recrutement des bénévoles en considérant les exigences et la spécialisation des tâches? Recruter les nouveaux retraités; il y a une recrudescence des nouveaux retraités avec des compétences spécifiques. Améliorer la connaissance des tâches et fonctions des officiers sur un C.A. Mettre l accent sur le développement et le partage d outils spécifiques au recrutement et à l accueil tels qu un code d éthique et une procédure de filtrage des bénévoles. Profiter des tribunes de diffusion pour un meilleur partage d information et de ressources bénévoles (du palier provincial en passant par le régional vers le palier local). Sports-Québec, à l instar de toutes les organisations, constate l impact des médias sociaux et de leur utilisation par les bénévoles. Comment pouvons-nous préserver l intégrité des personnes, la confidentialité de certains renseignements, la qualité de nos organisations? Peut-on assurer un certain contrôle des informations, éviter les crises générées par des perceptions diffusées dans les réseaux sociaux? Une Politique d utilisation des médias sociaux s impose-elle auprès des bénévoles? Les réseaux sociaux sont devenus un outil indispensable. En 2014, ils sont un incontournable, il faut faire avec. Les réseaux sociaux sont un outil de diffusion d information et non de recrutement. Les réseaux sociaux ne sont pas efficaces pour le recrutement de bénévoles. La méthode la plus efficace est le contact personnalisé. Les réseaux sociaux, non seulement on doit les utiliser, mais on doit bien les utiliser (Pourquoi? Quand? Comment? Pour qui?). Les organisations doivent connaitre les différents médias et leurs portées. Les organisations doivent se doter d une politique pour encadrer la pratique d utilisation des outils de communication. Les organisations doivent définir ce qu elles veulent faire des réseaux sociaux (les objectifs, les stratégies utilisées, le soutien offert, etc.). Les réseaux sociaux doivent être un lieu pour diffuser de l information et non un moyen de recruter de nouveaux bénévoles.

Recruter les nouveaux retraités; il y a une recrudescence des nouveaux retraités avec des compétences spécifiques. Am

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