Guide pour votre catalogue ebay Commerce Network

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1 Ce document contient des informations utiles pour référencer vos produits sur ebay Commerce. Merci de le lire attentivement afin de lancer votre campagne dans les meilleures conditions. 1. Fichiers de données : conditions à remplir Pour publier vos données catalogue sur ebay Commerce, il vous suffit de remplir les conditions ci-dessous. Utilisez un des formats de fichier suivants : Excel (xls), CSV, XML ou texte (txt). La première ligne de vos données catalogue doit inclure des en-têtes correspondant au contenu des colonnes. L'ordre des colonnes doit rester le même pour toutes les mises à jour. Si vous utilisez un fichier texte ou CSV, utilisez comme séparateur de colonne le pipe ou la tabulation. Nous vous conseillons de ne pas utiliser la virgule comme séparateur. Si vous utilisez des fichiers Excel, placez les produits sur la première feuille/le premier onglet du classeur. Si vous utilisez des fichiers XML, reportez-vous à la section 6. Nous vous recommandons de compresser vos fichiers afin d'accélérer leur transfert. Les fichiers de plus de 100 Mo doivent en tout état de cause être compressés. Les caractères ci-dessous sont interdits. Si vous les insérez accidentellement dans vos données, les offres concernées ne seront pas prises en compte : N'utilisez dans vos colonnes aucun guillemet typographique, retour chariot ou caractère de retour à la ligne. Notre moteur de chargement considère en effet que vos lignes de données contiennent toujours le même nombre de colonnes. Par conséquent, si une ligne comporte plus ou moins de colonnes que les autres, elle ne sera pas prise en compte. N'insérez dans vos données, y compris dans la description du produit, aucune balise HTML, aucun code hexadécimal ni aucun commentaire. Ceci impacte négativement le fonctionnement du moteur ainsi que votre référencement. 2. Exemple de fichier de données Cet exemple est donné uniquement à titre indicatif. Veuillez inclure autant d'informations que possible dans votre fichier de données. Cliquez sur le lien pour consulter le fichier exemple. Ensuite, enregistrez-le et utilisez-le comme modèle pour mettre en forme vos données à référencer au format CSV:

2 3. Comment communiquer votre catalogue produits a. Utilisez le même nom de fichier (sans date) pour toutes les mises à jour (NomMarchand.csv, par exemple). b. Le nom du fichier ne doit contenir ni espaces, ni symbole. c. Vous pouvez transférer vos fichiers de données pendant ou après le processus d'inscription auprès du Centre marchand, à l'aide de notre assistant automatisé de transfert de données. Sélectionnez l'onglet «Produits», puis cliquez sur «Ajouter ou mettre à jour des produits». Ensuite, vous avez le choix entre deux procédures : Méthode 1 : Transférer les données depuis un serveur HTTP ou FTP auquel ebay Commerce pourra accéder via l'url ou la connexion FTP que vous aurez préalablement créée. Vous pouvez également transférer vos données catalogue sur notre serveur FTP. Méthode 2 : Rechercher le fichier produit à transférer sur votre ordinateur et l'envoyer une première fois. (Remarque : cette procédure étant ponctuelle et non quotidienne, vous devrez ensuite transférer manuellement vos données chaque fois que vous les mettrez à jour. 4. Comment mettre à jour vos données catalogue a) Vos mises à jour doivent concerner l'intégralité de votre fichier de données. N'envoyez jamais de mises à jour partielles ou incrémentielles. Remplacez simplement l'ancienne version du fichier par la nouvelle. b) Nous téléchargeons les fichiers de données toutes les nuits entre 1h00 du matin et 3h du matin (GMT+1) et les publions le matin suivant. Tout transfert de données (manuel ou via HTTP/FTP comme indiqué à la section 3) doit donc se faire avant 00h45 c) Pour ajouter ou supprimer un produit, il vous suffit de l'insérer ou de le supprimer dans votre fichier de données existant. d) Pour modifier un élément d'information (prix, disponibilité, etc.), il vous suffit de modifier le champ correspondant dans le fichier de données. e) Par mesure de sécurité, notre moteur de chargement considère comme endommagé tout fichier de données dont le format a changé sans notification préalable. Dans ce cas, aucune modification n'est prise en compte et les offres sont retirées du site. 5. Les fichiers XML doivent respecter les conventions suivantes : a) La méthode de codage doit être incluse dans la ligne de déclaration XML. <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> Pour rappel, vous avez principalement le choix entre ISO qui accepte l ensemble des caractères spéciaux ou accentués ou UTF-8 mais vous devez être sûr que votre fichier est parfaitement encodé sous peine de rendre votre fichier illisible. b) Le nom du nœud ne peut pas servir de valeur. Nous ne pouvons pas lire la valeur. c) Le fichier doit s'ouvrir dans Microsoft Internet Explorer 5.0 ou version ultérieure (bon test pour valider l encodage de votre fichier).

3 d) La structure XML la plus simple possible, en évitant l utilisation d attributs Ex : <balise cle="valeur"> <balise> valeur </balise> e) Toutes les conventions indiquées concernant les données des fichiers txt, csv, xls standard doivent être respectées aussi pour le fichier XML. Les données ne doivent pas forcément suivre un ordre précis et les balises ne doivent pas forcément porter des noms précis. 6. Les principaux champs du catalogue produits (en rouge les champs obligatoires) Attention : tout produit n ayant pas d identifiant unique (SKU ou référence interne), de photos supérieure à 150 pixels, de frais de port et/ou de «Disponibilité» ne sera plus référencé sur ebay Commerce.

4 Nom du champ Description Exemple MPN EAN / UPC Il s agit de la référence fabriquant (Manufacturer Part Number). Attention, il ne s agit pas d une référence interne. En cas de doute, merci de vérifier auprès de notre équipe. C est le code universel produit Universal Product Code (code barre). Il s'agit d'un numéro à 8 chiffres ou 13 chiffres qui permettent d identifier un produit. Ces codes universels de produit sont indiqués sur les codes-barres des emballages des produits. EN6200LETC2 56/TD/64M Fabricant ou Marque Marque, fabricant ou éditeur du produit. Samsung Référence Interne C'est votre identifiant produit interne Nom du produit Description du produit Prix Actuel Le nom du produit doit décrire clairement l'article en vente. Vous devez faire en sorte que les acheteurs puissent identifier le type de produit à la simple lecture de son nom. Pour améliorer la catégorisation de vos produits, n hésitez pas à rajouter le type de produit en début de nom de produit. Longueur maximum : 1024 caractères mais uniquement les 150 premiers sont affichés. La description du produit sert à détailler plus précisément le nom du produit, qui ne doit lui-même pas contenir d'informations superflues susceptibles d'occasionner un mauvais référencement de l'article. Longueur maximum : 1024 caractères. Texte clair uniquement. Prix actuel ou Prix après remise. Le prix doit être TTC. Vous pouvez indiquer le prix de vos produits dans n'importe quelle devise européenne, ainsi qu'en dollars US ou canadiens, à condition de n'utiliser qu'une seule devise dans l'ensemble de votre fichier. Il n'est pas nécessaire d'inclure de symbole de devise à vos données catalogue. Le prix doit comporter au maximum 2 décimales. Jean femme Tommy Hilfinger taille extra basse. Alliance confort or et platine 18 carats Profitez de toute la performance de calcul en optant pour la mise à niveau RADEON X1650 PRO ou 649,99 (vous pouvez choisir le format numérique de votre choix)

5 Nom du champ Description Exemple Prix d origine Expédition Standard Le Prix d origine ou Prix avant remise doit être le prix TTC du produit avant la remise. Il doit comporter au maximum 2 décimales et doit être supérieur au Prix Actuel. ebay Commerce calculera automatiquement la remise du produit. Enfin si vous n avez pas de remise veuillez indiquer le même montant que dans le champ Prix Actuel. Frais d'expédition de l'article. Les frais d'expédition doivent être exprimés dans la même devise que le prix des produits. Il n'est pas nécessaire d'inclure de symbole de devise. Si le port est gratuit, indiquez la valeur 0. Max. 2 décimales ou 699,99 (vous pouvez choisir le format numérique de votre choix) 6,54 ou 6.54 (vous pouvez choisir le format numérique de votre choix) Disponibilité Signalez la disponibilité d'un produit en stock par «oui» ou sa non-disponibilité par «non». «oui» pour «en stock» / «non» pour «en rupture de stock» Description de la Disponibilité + Garantie URL produit URL image Catégorie Ce champ permet de préciser l état du stock du produit. Cette information apparaîtra à côté de l'indicateur «Disponible» sur ebay Commerce. Ce champ indique également la durée de garantie. URL de la page de votre site Web sur lequel le produit est présenté et proposé à la vente. URL de l'image détaillée du produit. Une image de qualité est un excellent moyen d'attirer le client et de l'inciter à acheter le produit. Pour connaître l'url d'une image, cliquez sur celle-ci avec le bouton droit de la souris, sélectionnez l'option Propriétés et copiez la valeur apparaissant en regard du champ Adresse (URL). Taille minimum de l image : 300*300 px Nom de la catégorie dans laquelle un produit doit apparaître sur le site ebay Commerce. Cette information est indispensable pour classer vos produits manuellement. Nous obtenons les meilleurs résultats quand les catégories utilisées par ebay Commerce sont respectées : Livraison sous 3 jours. Garantie 2 ans ectronique/produit750.h tml ectronique/grande_ima ge_produit750.jpg Électroménager / Réfrigérateurs

6 Écotaxe (uniquement si pas déjà incluse dans le prix du produit) Montant de l Écotaxe pour les appareils électriques et électroniques. 6,54 ou 6.54 (vous pouvez choisir le format numérique de votre choix) Type Indiquez le type de produit dont il s agit d adapter en fonction de la catégorie du produit. Robe Boucles d oreilles Écran plat Sexe Indiquez à qui s adresse le produit. Information très importante pour la mode, chaussures, Homme Fille Unisexe Femme Garçon Couleur Taille Indiquez les couleurs primaires pour le produit. Étant donné que nous ferons correspondre les donnes «couleurs» aux couleurs les plus populaires sur ebay Commerce, il faut nous fournir la couleur originelle du produit. Si le produit est multicolore (ex : un t-shirt rayé), séparez les couleurs par un slash «/». Créez une ligne de données pour chaque couleur. Pour les montres, indiquez la couleur de la face. Indiquez toutes les tailles disponibles pour le produit. Chaque taille doit être séparée par une virgule. Pour les chemises avec tour de cou indiquez-le (39) Pour les pantalons, indiquez le tour de taille et la longueur. Noir Bleu Rouge Bleu/Blanc 36,38,40,42 Coupon de réduction Code de réduction pour le produit. Il doit être valable tant que le produit est en ligne sur EBay Commerce Ex : REDUC2009 Description du coupon de réduction Détail de l offre proposée par le coupon de réduction. Il doit être valable tant que le produit est en ligne sur ebay Commerce Texte limité à 200 caractères Ex : 25% sur toute votre commande ebay Commerce

7 EEK (classe d efficacité énergétique) Nous recommandons de renseigner l EEK (classe d efficacité énergétique) pour vos produits de type électronique. Pour ce faire, nous vous invitons à : Ajouter une colonne "EEK" au sein de votre flux produits Dans cette colonne, renseigner la classe d'efficacité énergétique correspondante pour chacun des produits concernés. Pour les produits ne nécessitant aucune spécification de EEK, laissez le champ vide. Intégrer votre flux produits pour que ce nouvel attribut soit pris en compte : Centre Marchand > Flux Produits > Soumettre votre flux produits. Faites correspondre chacune des colonnes de votre flux avec l attribut équivalent d ebay Commerce. Remarques : Seules les valeurs EEK suivantes sont acceptées: A +++ A ++ A + A B C D E F G Quels sont les produits concernés? Catégorie Produits ID Climatiseur 1888 Réfrigérateurs et Congélateurs 1889 Micro-onde 1892 Sèche-linge 1893 Lave-vaisselle 1894 Four et Table de cuisson 1896 Machine à laver 1897 Aspirateur 1898 Télévisions Appareil Electrique Mini Four Hottes aspirantes A +++ A ++ A + A B C D E F G En cas de doute sur les informations à renseigner dans les champs, notre équipe ebay Commerce France se tient à votre disposition pour vous aider (supportclientfrance@ebaycommercenetwork.com)