Frédéric Bedin Président de CroissancePlus

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2 Limitation des transports, éco-conception, responsabilité sociale, gestion optimisée des déchets, diversité, rénovation écologique, soutien financier à des associations, bilan carbone, achats responsables Toutes ces actions de développement durable, vous les initiez en qualité d entrepreneurs au sein de vos PME de croissance. Leurs vertus sont nombreuses pour l entreprise tant en terme de motivation des salariés, que de baisse des coûts ou de valorisation d image. Elles sont aussi considérables pour la société : préservation de l environnement, forte création d emplois, croissance économique durable, qualité de vie améliorée, relèvent ainsi de notre responsabilité d entrepreneur. Mais pourquoi privilégier des investissements écologiques ou éthiques quand vous êtes en concurrence avec des sociétés des pays émergents ; ne respectant pas toujours les mêmes règles, ne se fixant pas les mêmes contraintes? Parce que le développement durable est une source de différenciation et un important levier de croissance! L interaction entre l innovation (scientifique, technique, organisationnelle ou commerciale) et les problématiques du développement durable permet de démultiplier les perspectives, les idées et les projets. Et donc de créer de la croissance. Aujourd hui ce n est plus l heure des envolées lyriques et des rêves écolos. Soyons à l image de notre association : réalistes, pragmatiques et précurseurs! Vous trouverez dans ce guide des bonnes pratiques et des témoignages qui vous aideront à faire de votre entreprise un acteur de croissance durable et responsable. Bonne lecture! [ ] Frédéric Bedin Président de CroissancePlus

3 Introduction CroissancePlus, la croissance responsable et le développement durable... [4] Economiser Transport, Plan de Déplacement Entreprise : mes collaborateurs et mes produits...[11] Locaux : aménagement, rénovation, isolation et gestion [13] Bilan carbone : Comment? Combien? Et après?...[15] Energie, eau, consommables et gestion des déchets..... [18] Responsabiliser Du producteur au distributeur : acheter et vendre responsable, comment faire?...[19] Le partage des fruits de la croissance, une valeur durable.....[21] Mécénat de compétences, vos talents au service des associations... [23] Diversité = effi cacité [25] Valoriser Entreprendre dans nos territoires : opportunités et responsabilités... [27] Eco-innovation et éco-conception, le green business comme relais de croissance..[29] Formation : former ses collaborateurs et attirer des spécialistes Développement Durable [31] Communiquer Responsable : marketing, reporting et rapports.... [33] Conclusion [36] Remerciements [35] Références [35]

4 Engagement de CroissancePlus dans le développement durable Introduction CroissancePlus a créé en 2004 une commission Croissance Responsable. Les entrepreneurs de CroissancePlus ont décidé de réfléchir et travailler sur ces questions parce qu ils considéraient le développement durable (sous tous ses aspects : environnemental, mais également social et économique) comme une nécessité pour la Planète et les générations futures, mais aussi comme une opportunité de croissance. Une opportunité pour faire baisser les coûts au sein de l entreprise (réduction des consommables, de l énergie, des déchets ), pour fédérer en interne (les projets de protection de l environnement, de respect de l écosystème, l engagement social et associatif des collaborateurs permettant de créer une forte culture d entreprise et une saine émulation interne) et pour trouver de nouveaux marchés (réorientation de l activité de l entreprise, nouveaux produits/ services, nouveaux circuits de distribution ). Par ailleurs, le «green entrepreneurship» et l entrepreneuriat social sont une réalité chez CroissancePlus : de nombreux entrepreneurs sociaux sont membres, et nous avons des liens très forts avec des organisations telles qu Ashoka 1, le Conseil National des Entreprises pour la Banlieue 2 Afin d aller encore plus loin dans le développement durable et afin d aider nos entrepreneurs à améliorer leurs pratiques, nous avons décidé de publier le Guide pratique «Comment investir le développement durable»? 4 1 ] Ashoka est le premier réseau mondial d Entrepreneurs Sociaux. Présente dans 70 pays dont la France, cette organisation soutient plus de 3000 Entrepreneurs sociaux Innovants 2 ] le Conseil National des Entreprises pour la Banlieue (CNEB) favorise l emploi des jeunes de Zones Urbaines Sensibles à travers plusieurs actions pilotes

5 Les business durables et les entrepreneurs engagés Le réchauffement climatique, les dangers pour la biodiversité, le développement équilibré des pays du Sud, la pollution des eaux, de l air, des sols : le grand public a depuis quelques années pris conscience de l importance du développement durable. Et la protection de notre écosystème est devenu un enjeu politique. Le Grenelle de l environnement et l apparition de nouvelles réglementations ont permis à nombre d entrepreneurs, à la fibre écologique, d investir le secteur : isolation, énergies renouvelables, production et commercialisation de produits bios et/ou équitables, diagnostics et bilans carbone, gestion et retraitement des déchets, conseil en management environnemental et écoconception, partenariat ONG-entreprises, micro-crédit Plus qu une tendance, on constate un réel mouvement de fond : les entrepreneurs verts deviennent plus nombreux. Mais le «green business» n est pas l unique aspect de l économie durable. En effet, des entreprises s engagent, dès leur fondation, sur des problématiques sociales fortes : emploi de personnes handicapées, de seniors, commerce équitable Le social-business devient une réalité. Toutefois, le plus important reste que l ensemble des chefs d entreprises prend désormais largement en compte les problématiques du développement durable. Cette manière complémentaire de gérer son business irrigue l ensemble des entreprises, et devient un facteur de différenciation. Dans ce guide les entrepreneurs engagés partageront leurs expériences. 5

6 Le développement durable, de quoi s agit-il? Il s agit de l interaction de trois aspects : l écologique pour la préservation de l environnement, le social pour le respect des personnes et des territoires et l économique pour la croissance. Economique Viable Durable Equitable Vivable Ecologique Social D autres considèrent que le développement durable, c est la RSE : Ecologie, Social/sociétal et Gouvernance. Chacune des catégories permet de se poser les bonnes questions, et de remettre en cause certaines de ses pratiques. Voici quelques interrogations, utiles à votre réfl exion, afi n de vous aider à rendre votre PME plus verte, plus engagée socialement et plus effi cace. 6

7 Ecologie Transport Avec mes collaborateurs utilisons-nous de préférence le train à l avion pour les voyages de moins de 4 heures? Le travail est-il favorisé dans l entreprise? Nos déplacements en voiture sont rationalisés au maximum? Est-ce que nos voitures sont peu émettrice en CO²? Mes camions de marchandises sont-il optimisés à 100%? Le fret maritime ou ferroviaire pourrait-il remplacer mes camions? Mon entreprise favorise t elle assez la mobilité durable des salariés : parc à vélos, transports collectifs, covoiturage, «garantie retour à domicile»? Locaux Mes locaux sont-il bien isolés? Avons nous des doubles-vitrages? Les locaux ne sont-ils pas trop chauffés ou trop climatisés? Nos lumières sont-elle à gradation automatique (en fonction du taux de luminosité) et automatiques (s éteignent lorsqu il n y a personne)? Bilan Carbone Ai-je une idée du coût? Pourquoi ne l ai-je pas fait? Serait-il mieux de le faire faire en interne ou de faire intervenir un prestataire? Energie/consommables Pourrais-je installer des panneaux solaires? Quelle type de facilité puis-je obtenir? Les impressions papier sont-elles limitées au maximum? Pensons-nous systématiquement au recto-verso et au papier recyclé? Est-ce que les produits d entretien utilisés quotidiennement sont écologiques? Eco-conception Avons nous étudié l ensemble des étapes de fabrication et de fin de vie de nos produits (analyse du cycle de vie)? Est-ce que les différentes étapes ont été revues pour impacter le moins possible l environnement? Le choix de mes matériaux et fournisseurs prend-il en compte l environnement? La réalisation des produits et services de l entreprise est-elle optimisée en énergie/ matériaux/transport? Déchets Pourrions-nous trier les déchets (siège et éventuels centres de productions/ chantiers)? Est-il possible de valoriser les déchets de l entreprise? Ai-je pensé à la fi n de vie de mes produits? Mon entreprise est-elle en contact avec une association/entreprise/institution pour la gestion responsable de mes déchets? 7

8 Social/sociétal Achats responsables Pourrais-je prendre en compte des critères sociaux dans le choix des fournisseurs? Pourrais-je choisir des produits issus du commerce équitable? Est-ce que l approvisionnement en matières premières se fait dans le respect des fournisseurs? Mécénat de compétences Est-ce que je sais combien cela ça coûte? Et la déduction fi scale? Comment offrir cette possibilité aux collaborateurs? Est-ce que les salariés connaissent ce dispositif? Diversité Est-ce que j ai initié une réelle politique de la diversité au sein de l entreprise? Y-a-t-il des tests ou mises en pratiques pour évaluer objectivement les compétences? Ai-je mis en oeuvre une politique spécifi que pour les seniors et les jeunes? Zone rurale et zone sensible Pourrais-je installer une unité de production en zone rurale/sensible? Est-ce que je connais toutes les aides envisageables? Les collaborateurs seraient-ils favorables à l installation en zone sensible? Formation Est-ce que j ai déjà proposé des formations aux salariés? Sont-ils sensibilisés aux bons gestes? Connaissent-ils les implications environnementales et sociales de l entreprise? Pourrions-nous développer de nouveaux services ou produits si nous suivions des formations orientées sur les problématiques développement durable? 8

9 Gouvernance Partage des profits Ai-je mis en place de l intéressement, de la participation, des stock-options pour tous, des BCE? Est-ce que j en connais les avantages? Est-ce qu il y a des raisons valables à ne pas partager les profi ts? Communication Avons-nous entamé des démarches de labellisation ou de certifi cation? La communication développement durable s appuie-t-elle sur des faits objectifs et mesurables? Est-ce qu il y a une communication uniquement axée sur le développement durable? Est-ce que la communication de l entreprise est axée sur un aspect précis du DD (ex : diversité) ou est-ce la notion globale de développement durable qui est promue? Les facteurs clés de succès d une démarche Développement Durable, par Domique Royet, Directrice Associée de Greenflex Une stratégie développement durable ancrée dans la stratégie de l entreprise, Un engagement ferme de la Direction et du top management, La mise en place d une démarche de progrès qui permet à l entreprise de se fi xer des objectifs atteignables et de progresser dans le temps, La définition d objectifs et d indicateurs de progrès assortis d un tableau de bord, L animation de la démarche dans le temps par un comité de pilotage qui regroupe les différentes fonctions de l entreprise, L appropriation par l ensemble des équipes : session de sensibilisation au départ, une information continue puis des formations et des actions régulières, Des réussites rapides («quick win»), moteurs de la motivation, si elles sont bien communiquées à tous, Une valorisation de la démarche en externe. 9

10 Business-model : Le développement durable à été source de croissance Le développement durable peut permettre de véritables renaissances d entreprises. Des entreprises dont le business-model n était plus d actualité, et pour lesquelles le développement durable a été salutaire et un véritable facteur d avance technologique ou de différenciation. Nous commençons donc notre Guide Développement Durable à l usage des entrepreneurs par le témoignage d un PDG qui a fait ce choix d avenir. 10 Alain Wayser, PDG de Guard Industrie Conception et commercialisation de produits écologiques pour le soin des matériaux J ai fondé Guard Industrie en 1989 après avoir acheté une franchise pour un produit de protection pour tissus. Malheureusement, ce produit s est révélé ineffi cace et très dense en solvants. Ma jeune société a dû faire face à de nombreux problèmes de SAV. Au bout d un certain temps, Guard Industrie a perdu la fi délité et la confi ance de ses clients et a frôlé la faillite. Pour sauver cette entreprise, j ai alors décidé de faire appel à des chercheurs de grands groupes mis en pré-retraite et de travailler avec eux sur une nouvelle technologie à base de fl uor et en phase aqueuse, beaucoup plus effi cace et respectueuse de l Homme et de l environnement. C est sur cette base qu ont été créés les produits que nous vendons aujourd hui : des produits de nouvelle génération pour la protection, le traitement et le nettoyage des matériaux qui allient effi cacité et écologie. Au fi l des années, avec l évolution des mentalités et suite au Grenelle de l Environnement, ce nouveau positionnement s est révélé être une stratégie extrêmement bénéfi que. Un levier de compétitivité et d innovation Aujourd hui, le développement durable est au coeur d une nouvelle logique industrielle : un produit qui n apporterait pas de garantie d innocuité et de respect de l environnement n aurait que peu de chances d être commercialisé. Adopter une démarche de développement durable est ainsi devenu un moyen de rester compétitif et de se différencier de la concurrence. De plus, l évolution des réglementations en matière de développement durable nous donne l occasion de nous surpasser en innovant sans cesse. Nous consacrons de ce fait environ 15% de notre CA en R&D. Cet engagement représente donc un investissement fi nancier important mais vite rentabilisé puisqu il nous permet de conquérir de nouveaux marchés (en France comme à l étranger) et de nous démarquer avec des produits innovants (souvent les plus performants du marché), offrant des économies d énergie. En

11 effet, nos produits de protection possèdent une effi cacité de dix ans permettant de conserver l état neuf d un bâtiment beaucoup plus longtemps et d éviter ainsi les ravalements incessants! Une thématique fédératrice Le développement durable est également un moteur de motivation en interne. Nous tenons en effet à sensibiliser nos collaborateurs sur cette thématique et à les impliquer au quotidien dans notre démarche et dans toutes les décisions que nous prenons. Notre engagement dans le développement durable est enfi n la preuve de responsabilité et la marque de confi ance qui permettent de fi déliser les parties prenantes. Un engagement soutenu et mis en valeur Le développement durable est aujourd hui valorisé par les institutions. Certains de nos projets ont ainsi été sélectionnés et soutenus fi nancièrement par notre région. De plus, notre démarche a été saluée à plusieurs reprises au travers de différents prix comme le prix des «écotrophées» qui a récompensé nos produits écologiques. Un engagement en perpétuelle évolution Aujourd hui, dans le cadre de la fabrication de nos produits, nous attachons une grande importance au développement, à la promotion et à la distribution des technologies vertes: adhésion à l association 1% pour la Planète, au club ADEME International et à l association RQE «Recherche Qualité Environnementale». Enfi n, nous participons au programme Défi 3D mis en place par la Chambre de Commerce et d Industrie de Seine-Saint-Denis et sommes conseillés par des professionnels pour mettre en place de nouvelles actions. Cette démarche nous a permis d embaucher un responsable du développement durable. Au programme pour les années à venir : Fiches de Déclarations Environnementales et Sanitaires (FDES), obtention de l écolabel pour nos produits, norme Le développement durable est, depuis la création de Guard Industrie, synonyme d amélioration, de qualité, d innovation, de compétitivité et de dialogue. Notre démarche est aujourd hui en perpétuelle évolution et va continuer à nous faire grandir! 11

12 Transport, Plan de Déplacement Entreprise, pour les collaborateurs et les produits Economiser Pour les collaborateurs d une entreprise, le Plan de Déplacement Entreprise (PDE) est un ensemble de mesures qui encourage le déplacement domicile-lieu de travail grâce à des moyens de locomotion alternatifs. Ces mesures sont principalement : le vélo, l accès facilité aux piétons, l encouragement d utilisation des transports publics, l accompagnement des salariés pour favoriser leur installation à proximité du lieu de travail ou sur une ligne de transport directe, la «garantie du retour à domicile» pour les circonstances exceptionnelles (remboursement taxi, voitures de service), l incitation au covoiturage (mise en relation des collaborateurs, places de parking réservées ), et pour les déplacements professionnels la mise en place d un dispositif d auto-partage. Télétravail : le télétravail reste la formule la plus écologique et économique pour faire travailler vos collaborateurs. Pour les produits, les bonnes pratiques sont de deux ordres : la rationalisation, et la modularité. Rationalisation : augmenter le taux de remplissage des camions permet d économiser et de réduire considérablement l empreinte carbone, que cela soit en interne (camions chargés de produits différents, afi n d avoir un taux de charge à 100%) ou en collaboration avec d autres entreprises. La modularité : le transport par la route reste encore très largement favorisé par les entreprises. Or, différentes solutions de transports alternatifs moins polluants et parfois moins chers existent : ferroviaire, fl uvial, cabotage maritime et combinés. Destiné en priorité aux professionnels, met gratuitement à votre disposition l ensemble de l offre de services intermodaux (outil développé conjointement par l ADEME 1 et MAPPY). Que dit la loi? La loi Solidarité et Renouvellement Urbains (SRU) impose aux agglomérations de plus de habitants d encourager la mise en œuvre de Plans de Déplacement Entreprise (PDE). L ADEME soutient les entreprises qui souhaitent mettre en place un PDE. La démarche, généralement volontaire, peut être rendue obligatoire par les autorités régionales. Télétravail : Afi n d accompagner les entreprises dans les changement induits par cette organisation nouvelle, le législateur a défi ni les obligations suivantes : L employeur : il doit communiquer au télétravailleur les conditions de son contrat et du travail à réaliser (parties prenantes, lieu du travail, durée, rémunération), donner la possibilité au télétravailleur de rencontrer régulièrement ses collègues, couvrir les coûts directement causés par le travail (communications), fournir un service approprié d appui technique et d équipement (sauf si le télétravailleur utilise ses propres outils). Le télétravailleur : gérer l organisation de son temps de travail et prendre soin des équipements ] l ADEME est l Agence de l Environnement et de Maîtrise de l Energie. C est l établissement public qui conseille les entreprises et les particuliers dans leur démarche développement durable. Elle propose des formations payantes, aide au fi nancement des projets, et met ses capacités de conseil et d expertise au service des différents demandeurs.

13 Avantages Inconvénients réduire les coûts de transport/facture énergie augmenter la productivité et l effi cacité valoriser l image de l entreprise limiter les émissions de GES et la pollution limiter les frais de déplacement des salariés améliorer les conditions de travail et de transport réduire le trafi c améliorer le dialogue social (attentes des salariés) équilibrer vie professionnelle/vie privée investissement nécessaire (achat de vélos, de voitures de service, équipements pour le télétravail...) temps nécessaire pour la sensibilisation et la planifi cation des nouvelles démarches Télétravail : risque d isolement et de perte de contacts nécessité d un système informatique sécurisé et adapté résilience des habitudes de management traditionnelles Patrice Legendre, PDG de IN SITU Prestations et expertise hydrauliques De quelle manière IN SITU agit pour réduire les déplacements de ses collaborateurs et de ses clients? Depuis la création de l entreprise, nous nous sommes organisés sur un mode de communication Webcam (serveur spécifi que multi points, multi personnes). Nos équipes travaillent au maximum à domicile, évitant les déplacements coûteux en temps et énergie. Chaque lundi nous nous retrouvons en réunion pour faire un point, que ce soit en groupe ou individuellement. Puis chacun se déplace à l entreprise pour récupérer des documents, ou autres échanges, et nous nous retrouvons plus sur le coté convivial à d autres moments (restaurant, sorties...). Il faut savoir que nos locaux sont dans une maison individuelle avec terrasse et jardin, permettant d échanger autrement, de prendre du temps car l environnement de la maison s y prête (Ambiance Zen). Au niveau client, ce mode de travail par Webcam a entraîné des réactions positives. Pourquoi ne pas faire des réunions de travail ou de formation par Webcam avec nos clients? Nous nous sommes engagés dans cette démarche et les principaux clients d In Situ suivent des programmes de formation par Webcam à raison de deux heures par semaine. Ils apprécient! Moins de pertes de temps, les réunions sont plus effi caces, émission de carbone nulle et moins de fatigue pour les commerciaux! Quels changements organisationnels ont été nécessaires? Tout d abord, nous nous sommes équipés de manière professionnelle, les échanges Webcam ne supportant pas la médiocrité (investissement dans un serveur interne). Puis nous avons formé nos collaborateurs à échanger par Webcam et avons défi ni un calendrier de rencontres mensuelles. Nous avons équipé nos collaborateurs d espaces et de moyens de bureau en phase avec leur décoration intérieure (à domicile). Il ne faut pas sous estimer ce poste, très important pour la gestion du changement en interne. 13

14 Locaux : aménagement, rénovation, isolation et gestion Les locaux professionnels peuvent être une grande source de surconsommation et de gaspillage d énergie. Les causes sont nombreuses : mauvaise isolation initiale, système de chauffage/climatisation défaillant Aujourd hui, de nombreuses solutions existent, afi n de ne pas perdre d énergie, et même envisager d en produire. Pourquoi entreprendre des travaux d expertise-conseil puis éventuellement de rénovation, de réaménagement ou d isolation? Pour gagner de l argent (ou plutôt éviter d en perdre) et répondre aux obligations légales, actuelles ou en devenir. Avec le Grenelle de l environnement et la prise de conscience de l impact des entreprises sur l environnement, de nouvelles normes sont apparues, et des réglementations vont prochainement entrer en vigueur. Que dit la loi? Des exigences pour l aménagement des locaux sont défi nies par le Code de travail afi n de garantir des conditions de travail satisfaisantes (éclairage, environnement thermique, ventilation, aération, assainissement, sécurité ). Le projet de loi Grenelle de l environnement II fi xe un objectif de diminution de 38 % des consommations d énergie du parc de bâtiments existants à l horizon Les bâtiments tertiaires privés auront des obligations de travaux d amélioration de leur performance énergétique dans un délai de huit ans à compter du 1er janvier Diagnostic immobilier de Performance Énergétique (DPE) : il est obligatoire pour la construction de nouveaux bâtiments (quelle que soit leur nature) ou pour la vente d actifs immobiliers. Avantages Inconvénients motiver et fi déliser les salariés en améliorant leurs conditions de travail minimiser les risques d accidents et d apparition de maladies professionnelles réduire la consommation d énergie, donc la facture énergétique anticiper les futures réglementations 14 investissement initial nécessaire gêne durant les travaux retour sur investissement long

15 Renaud Mulvidson, PDG d Elendil Rénovation tous corps d état Quelle est l expérience d Elendil en matière d aménagement de locaux? Elendil est une entreprise spécialisée en travaux de réhabilitation tous corps d état. Au cours des différents travaux chez nos clients, nous abordons les problématiques de développement durable sous tous les angles. Elendil a élaboré et mis en place une charte environnementale au travers de laquelle nous fi geons nos divers engagements dans ce domaine (tri sélectif des déchets sur les chantiers, sélection des fi lières d approvisionnement des matériaux, peintures sans COV, limitation des impressions papier, recyclage et utilisation recto-verso,...). Pour aller plus loin, nous avions décidé de construire un siège social à énergie positive (plus d énergie produite que consommée) dès la création de l entreprise. Toutefois, l investissement était tel que nous avons fait le choix d y aller par étapes. Aujourd hui, quelles sont les caractéristiques de votre siège social? Actuellement en location, nous avons acheté un terrain sur lequel nous avons démarré la construction pendant l été Pour avoir un bâtiment à énergie positive, nous nous appuierons sur l énergie électrique, à partir des énergies solaires et caloportées. La ventilation et le chauffage/climatisation seront assurés par une VMC double fl ux avec échangeur de plaque, couplé à une pompe à chaleur air/ air. Les luminaires seront à gradation automatique (en fonction de la luminosité de la pièce). De larges baies vitrées entoureront le bâtiment et des terrasses végétalisées seront accessibles à l arrière du bâtiment. L isolation thermique (doublage) sera intérieure à forte inertie thermique. Les doubles vitrages seront également à forte inertie thermique, anti-uv et teintés. L ensemble du bâtiment fonctionnera à l énergie électrique, qui sera produite par une toiture composée à 100% de panneaux photovoltaïques. Compte-tenu des rendements et des consommations estimés, nous produirons plus d électricité que nous en consommerons. Pourquoi décider de décaler l installation de panneaux photovoltaïques? Pour des questions de fi abilité et de fi nancements. En effet, le marché n est aujourd hui pas assez structuré. La faiblesse des garanties apportées sur l étanchéité, la pérennité et les rendements à long terme et l absence de certifi cations CSTB montrent que le marché n est pas encore totalement stabilisé, mature et fi able. Par ailleurs, les aides d état accordées sont inexistantes pour les entreprises. Le retour sur investissement concernant le surcoût lié à l installation de ces panneaux est donc de l ordre de 20 ans, si les rendements sont garantis... Or les fi nancements immobiliers d entreprises s étalent sur des durées plus courtes (15 ans maximum). Nous pensons qu il faut attendre que le marché mûrisse pour pouvoir investir dans les panneaux photovoltaïques avec sérénité et rentabilité. Compte tenu de la rapidité d évolution des produits d une part, et de la volonté collective d autre part, nous devrions installer ces panneaux avant

16 Bilan carbone : Comment? Combien? Et après? Le bilan carbone est un outil de comptabilisation des émissions carbone générées par les activités d une entreprise. Outil certifi é et déposé par l ADEME, il doit être réalisé de manière très spécifi que et normée. Pour réaliser votre Bilan Carbone, deux solutions existent : faire suivre à un ou plusieurs collaborateurs la formation «ADEME Bilan Carbone», et leur faire réaliser l audit correspondant (coût de la formation de 1250 HT/personne pour le premier niveau, 2000 HT/personne pour le deuxième) faire appel à une entreprise spécialisée L origine des émissions de Gaz à Effet de Serre Ces émissions liées aux activités professionnelles sont de trois ordres : 1/ Emissions directes (camions de livraison, production fortement énergivore, chauffage de vos bâtiments ) 2/ Emissions indirectes (rejet de CO2 lié au transport de vos salariés pour se rendre sur le lieu de travail, transport de vos produits en fi n de vie, leur recyclage ) 3/ Autres 16 Que dit la loi? A partir de 2011, les entreprises de plus de 500 collaborateurs, les administrations de plus de 250 personnes et les collectivités territoriales de plus de salariés devront réaliser, tous les cinq ans, un bilan de leurs émissions de gaz à effet de serre (Projet de loi Grenelle II). Ces organisations ne pourront plus bénéfi cier de l aide fi nancière de l ADEME, contrairement à celles qui entament cette démarche volontaire aujourd hui. A ce jour, il n existe aucune obligation légale de réaliser un bilan carbone pour les plus petites entreprises. Toutefois, le législateur tend à le promouvoir auprès des PME : l ADEME apporte une aide fi nancière à ceux qui ont une démarche volontaire et constructive. De nombreux grands comptes, eux-mêmes engagés dans la réalisation de bilans carbone ou menant des actions afi n de réduire leur empreinte écologique imposent à leurs sous-traitants et fournisseurs de faire un bilan carbone. L étiquetage carbone devenant de plus en plus une réalité (déjà obligatoire pour les voitures et certains produits électroménagers, deviendra obligatoire pour les produits de grande consommation à partir de 2011) : réaliser son bilan carbone devient une nécessité.

17 Les six étapes du Bilan Carbone 1/ Sensibilisation à l effet de serre 2/ Définition du champ de l étude 3/ Collecte des données 4/ Exploitation des résultats 5/ Établissement des pistes d actions de réduction 6/ Lancement d actions de réduction (avec un accent particulier sur les méthodes de conduite du changement) Avantages Inconvénients anticiper les futures réglementations connaître mes émissions de GES pour ensuite mettre en place des mesures de réduction valoriser l image de l entreprise faciliter le référencement auprès des grands comptes hiérarchiser les mesures de réduction envisageables complexité de la collecte des données coût de formation des collaborateurs internes (en cas de réalisation interne) ou de prestation externe Stanislas de Bentzmann, PDG de Devoteam Conseil IT dans les NTIC Quand et comment a été réalisé le Bilan Carbone de Devoteam? Le groupe Devoteam est historiquement très engagé dans le développement durable (mécénat, handicap, création d une fondation, tri, ressources maîtrisées ). Pour aller encore plus loin, nous avons décidé de faire réaliser notre Bilan Carbone au cours de l hiver 2009/2010 par un consultant de l entreprise, qui est certifié par l ADEME. A la suite de ce bilan, nous avons mis en place un certain nombre de mesures. Quelles sont ces mesures? Elles concernent trois axes : La limitation des déplacements : augmentation de l usage de la téléconférence et de la visioconférence (début 2009 une vingtaine de visioconférences avaient lieu par mois, fi n 2009, plus de vingt ont eu lieu) et covoiturage, proposé par le site www. covoiturage.com, numéro 1 en France. La baisse des émissions dues à l informatique : décision de prolonger la durée de vie des PC à 4 ans, extension des garanties et lors d un remplacement de poste l écran, le sac, la souris ne seront changés que si cela est nécessaire. La diminution des émissions dues à nos consommables (gobelets, tous documents imprimés, factures, informatique hors matériel ) en remplaçant le jetable par du durable (le gobelet par le mug depuis plusieurs mois). Nous avons aussi pour projet de mettre en place en 2010 le tri des déchets et changer progressivement les systèmes d impressions avec de nouvelles imprimantes. Il sera ainsi nécessaire de placer son badge sur l imprimante pour récupérer l impression demandée qui sera effectué sur du papier 75g. 17

18 Energie, eau, consommables et gestion des déchets Les sources d énergies renouvelables sont nombreuses et connues : solaire, géothermique, bois, hydraulique, éolien Afi n de favoriser le développement de ces énergies respectueuses de l environnement, l Etat et EDF garantissent le rachat de l électricité produite par ce biais à un prix supérieur à celui du marché. Les prix dépendent de la nature de l installation. Cette mesure peut devenir une opportunité pour votre PME : si vous détenez de vastes locaux (hangars, usines, call-centers ), installer des panneaux photovoltaïques peut devenir une source de revenus, tout en préservant un peu plus l environnement. Par ailleurs la gestion responsable des déchets est aujourd hui une obligation (cf encadré juridique). Vous pouvez faire de ce poste de dépense une opportunité. En effet, en plus d une image d éco-reponsabilité, vous pouvez impliquer votre entreprise dans une démarche sociale, en confi ant la gestion de ces déchets à des entreprises ou à des associations de réinsertion sociale. Que dit la loi? Energie : le diagnostic de performance énergétique (DPE) est obligatoire lors de la vente d un bien immobilier, il est exigé pour tout nouveau contrat de location et pour tout bâtiment neuf dont le permis de construire a été déposé après le 1 er juillet 2007 (Loi d Orientation sur les Energies). Aujourd hui, EDF est dans l obligation de racheter à tarif conventionné l électricité produite par le biais d installations d énergies renouvelables : solaire, éolien, biomasse, hydraulique (contrat d engagement sur 20 ans). Recyclage : le Code de l environnement précise les grands principes en ce qui concerne la défi nition, la limitation, l élimination et le traitement des déchets. Le Grenelle de l Environnement II fi xe l objectif de porter en moyenne le taux de recyclage matière et organique des déchets des entreprises à 75 % dès 2012 (variable suivant le type de produits). La politique dans le domaine des déchets est basée sur le principe de la Responsabilité Elargie des Producteurs (REP) : fabricants, importateurs et distributeurs de produits de leurs propres marques doivent prendre en charge, notamment fi nancièrement, la collecte sélective puis le recyclage ou le traitement des déchets issus de ces produits (fi n de vie). Avantages Inconvénients répondre aux réglementations présentes et futures réaliser des économies d énergie => réduire la facture d électricité 18 investissements nécessaires (achat de nouveaux matériels plus respectueux de l environnement) réorganisation interne

19 produire et vendre de l électricité (dans le cas d installations photovoltaïques ou autres) valoriser certains déchets réduire l empreinte écologique : indispensable pour se faire référencer auprès de certains grands comptes cultiver l image d entreprise citoyenne s investir dans une démarche sociale (si la gestion de déchets fait intervenir des structures de réinsertion sociale) temps nécessaire pour former et sensibiliser les collaborateurs sur les enjeux des nouvelles mesures et les gestes quotidiens à adopter au bureau (économie d énergie, tri de déchets ) Patrick Thélot, Président du Groupe Phone Régie Prestataire d accueil en entreprise Quelle est la politique de gestion de l énergie, des eaux, déchets et consommables chez Phone Régie? Le Groupe Phone Régie, prestataire d accueil en entreprise, mène une politique de développement durable ambitieuse, en accord avec les engagements pris lors de son adhésion au Pacte Mondial de l ONU, en Outre des actions classiques, Phone Régie a pris le parti d orienter sa politique environnementale sur deux domaines liés à son activité : les uniformes et les logiciels informatiques. Concernant les uniformes, Phone Régie est la toute première entreprise de son secteur à compenser les émissions de CO 2 de ses collections. Ce plan de compensation passe par le fi nancement de programmes certifi és par l ONU (CCNUCC : Convention Cadre des Nations Unies sur le Changement Climatique). De plus, pour assurer le nettoyage d une partie de ses uniformes, Phone Régie a conclu, début 2009, un partenariat avec Sequoia Pressing qui utilise le seul procédé propre : GreenEarth. En matière de R&D, Phone Régie a misé en 2008 sur l élaboration d un logiciel spécialisé innovant, Clic Accueil, qui a entre autre vocation, de limiter considérablement le nombre d impressions et de cahiers papier. Quels ont été vos résultats depuis ces actions? Chaque action menée est l occasion de dresser un bilan chiffré de nos résultats. Ainsi, par exemple, pour la fabrication de nos uniformes (une collection pour six mois correspond à 28 tonnes en équivalent CO 2 ), 100% des émissions de CO 2 produites sont compensées par l achat d actions carbone. Ce fi nancement, pour 2010, participe au projet «Centrale hydraulique en Chine à Ling Li» qui permet une économie de 20,5 tonnes de dioxyde de carbone par an. Quant à l installation du logiciel «Clic Accueil» aux accueils de nos sites clients, il nous a déjà permis d économiser cinq tonnes de papier et de réduire l utilisation de cartouches d encre et la consommation d énergie liée aux impressions. Cela induit une baisse des commandes en consommables, moins de livraisons réalisées et donc moins de kilos de CO 2 dégagés dans l atmosphère pour leur fabrication et leur transport. Un cercle vertueux! 19

20 Responsabiliser Du producteur au distributeur : acheter et vendre responsable, comment faire? «L éco-supply Chain» consiste en l optimisation de la chaîne d approvisionnement en interaction avec le développement durable. Aujourd hui, c est une nécessité de transparence, surtout parce que les grands entreprises, obligées de présenter un bilan Développement Durable, exigent de leurs fournisseurs et prestataires une action forte et un sourcing responsable. Que dit la loi? La directive REACH impose aux entreprises de prouver qu elles ne commercialisent pas de produits incluant des substances chimiques dangereuses pour la santé des consommateurs et pour l environnement (attention chaque année de nouveaux produits deviennent interdits). Une Commission Nationale Commerce Equitable vient d être inaugurée, et travaille sur la création d un futur label français offi ciel. Pour le moment de nombreux labels privés et publics existent. Toutefois leurs différences d exigences peuvent être très importantes. Et tous ne traitent pas du même sujet : certains concernent le bio, d autres le commerce équitable, d autres seulement une utilisation raisonnée des matières premières. Voici quelques exemples : Nom de label Description Sigle correspondant NF-Environnement Ecolabel offi ciel français Marque AB Certifi cation d un mode de production biologique (Ministère de l Agriculture) Ecolabel Européen Ecolabel européen Max Havelaar Label international privé du Commerce équitable 20 Le Pacte Mondial de l ONU, initiative lancée en 1999, invite les entreprises à adopter dix principes universels défi nissant des valeurs fondamentales dans les domaines de Droits de l Homme, normes du travail, environnement et lutte contre la corruption. Le guide SD 2100, publié en France par l AFNOR (Association Française de Normalisation), accompagne les entreprises dans leur démarche de développement durable, en leur fournissant un accompagnement relatif à la réfl exion stratégique qui permettra d identifi er les enjeux primordiaux de l entreprise, et de mettre en place une démarche de progrès continu. Le commerce responsable y tient une place importante.