Nous savons tous que l intégration des immigrants n est pas toujours facile, surtout lorsque les différences culturelles sont les plus marquées.

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1 Service de soutien individuel et familial Description : Nous savons tous que l intégration des immigrants n est pas toujours facile, surtout lorsque les différences culturelles sont les plus marquées. Les immigrants font face à des obstacles de tous genres. Inévitablement, ces problèmes influe ncent leurs vies personnelles et familiales. Le Service à la famille chinoise du Grand Montréal porte beaucoup d attention aux familles qui font face à des problèmes d intégration socioculturelle. En fait, les problématiques de nos clients sont toujours difficiles, certains dossiers ont des enjeu x majeurs qui nécessitent réellement un suivi plus 1 / 8

2 soutenu. C est pourquoi nous développerons constamment notre gamme de services tout en e nrichissant notre offre actuelle. Objectifs: Notre programme soutient et oriente les personnes en difficulté. Il les dirige, le cas échéant, ver s les ressources appropriées afin qu ils puissent surmonter leurs problèmes individuels ou familiaux. Leur intégration à la société québécoise s en trouve ainsi facilité. SERVICES OFFERTS 2 / 8

3 Notre travail consiste à traiter divers problèmes que rencontrent nos clients : Problème de séparation et divorce Problèmes de la violence conjugale (physique, mental et psychologique) Problèmes physiologiques et psychologiques Problèmes vécus par des personnes âgées Problèmes au niveau de protection de la jeunesse Problèmes liés à la CSST/SAAQ/IVAC Problèmes de logements Problèmes de pauvreté Problème de relation du travail (CNT/CRT) Problème de démêlés avec la justice etc. 3 / 8

4 Les services principaux sont : Service d écoute : Évaluation des besoins de la personne en diff iculté et identification du problème. Réponse appropriée: Offrir des informations adéquates et spécifiques sur les ressources dispo nibles susceptibles de l aider (exemples: aide gouvernementale, autres services publics, aide médicale, aide juridique etc.). Aides réalisée : communiquer avec les gouvernements ou organismes; défendre les droits des clients et obtenir des intérêts pour les clients. Référence et coopération : Orienter et transférer la personne vers les ressources adéquates, l accompagner et assurer les services de traduction, le cas échéant. Et ainsi, cette année, nous avons accepté beaucoup de clients réréf éré par les organismes. Suivi : Procéder au suivi pour s assurer que la personne a obtenu l aide requise. 4 / 8

5 Cette année, dans le but de compléter notre mission, nous avons développé et élargi la gamme de services offerte. Plus spécifiquement, les services améliorés sont les suivants : Séminaires thématiques: Depuis 2011, le département de la famille offert des séances d information portant sur des thém atiques touchant les différentes composantes de la famille. Cette année, nous avons organisé 11 conférences pour traiter de pr oblématiques touchent tous les membres de la famille. Une grande diversité de thèmes a été abordée : de celui des enfants et des jeune s (DPJ et la Loi sur la protection de la jeunesse) à celui de droit de travail (CNT) et de la santé et de la sécurité des employés(csst); de celui des aînés à celui des relations familiales (préventions de la violence conjugale et le droit du mariage), de la santé des femmes 5 / 8

6 à la présentation du CLSC, de la notion du bien-être québécois à la notion de système judicaire du Québec. Psychologue en mandarin arrive à notre Centre On peut consulter gratuitement avec le psychologue qui parle mandarin tous les samedis. Services offerts en week-end: Afin de répondre les besoins dont les gens qui travaillent en semaine et tous les membres com munautaires qui peut être plus commode 6 / 8

7 lorsque ils veulent communiquer avec notre centre, le département de la famille et le départem ent de réception ont surmonté leurs propres difficultés, et offert les projets de service en weekend, répond aux besoins des immigrants et ai nsi résoudre cette contradiction existée aussi longtemps. Protection dentaire: En collaborant avec l'université McGill, Faculté de médecine dentaire, Hôpital général de Montr éal, l hôpital chinois, le département de la famille organise, un service gratuit pour les soins dentaires auprès de notre communauté. Ce p rogramme est une activité régulière et tenue au début de chaque année, il s attire des immigrants nombreux. 7 / 8

8 Pour renseignements supplémentaires, veuillez contacter avec madame Gui Ying WANG, interv enante sociale au (514) , poste / 8