Les applications mobiles dédiées au commerce de proximité Intervenant : Julien Hatton (Buzznative) et Khalid Sadiki (Hithik et Ecotravel)

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1 LUNDI 17 MARS 2014

2 LES ATELIERS PRATIQUES Les applications mobiles dédiées au commerce de proximité Intervenant : Julien Hatton (Buzznative) et Khalid Sadiki (Hithik et Ecotravel) Tirez profit des réseaux sociaux pour promouvoir votre commerce Intervenant : Mathieu Bylokow (Net Reseau Social) Surveillez et gérez votre e-réputation sur internet Intervenant : Jérôme Richard (Sowioo) Les recettes pour un site e-commerce efficace Intervenant : David Bedouet Faites diagnostiquer votre site internet Intervenant : Cosmina Trifan (Webschool)

3 Les recettes pour un site e commerce efficace Intervenant : David Bedouet Les rencontres de Perspective Commerce 3

4 Les recettes pour un site e commerce efficace L' EFFICACITE POUR LE VENDEUR CMS ou «Sur Mesure» POUR L' ACHETEUR WEBDESIGN & ERGONOMIE COMPATIBILITE & ACCESSIBILITE POUR LES 2 SEO, SEM & VISIBILITE 4

5 LA NOTION D'EFFICACITE? Ecommerce = vente en ligne Vente = résultat d'une relation entre acheteur / vendeur EFFICACITE POUR LE CYBER ACHETEUR : Facile à utiliser + POUR LE CYBER VENDEUR : Facile à utiliser = Qui correspondent à l'équilibre entre les contraintes des 2 utilisateurs 5

6 EFFICACITE COTE VENDEUR : Open Source ou «Sur Mesure» Il faut un site Internet ECOMMERCE GAMME / CATEGORIES / PRODUITS PAIEMENT ENLIGNE 3 Solutions Outils de Gestion de Contenu = CMS Open Sources Prestashop, Magento... Outils de vente «online» Powerboutique, Oxatis, Prestabox... Outils de vente développés «Sur Mesure» Langage spécifiques ou pas... 6

7 EFFICACITE COTE ACHETEUR : WEBDESIGN & ERGONOMIE Il faut partir des contraintes : Ergonomiques Positionnement des informations clés (triangle d'or, eye tracking, ligne de flottaison) Esthétiques Votre vitrine sur le web = votre 1ere image! Structurelles & Architecturales Penser à lutilisateur, l utilisateur parcourt, fil d'arianne darianne, panier, nombre de clics Marketings & Commerciales Prix, Type de transport, Frais de Port, Conditions de Retour, Aide au choix, Aide à la vente... De confiance Qui sommes nous?, Paiement Sécurié, Numéro de Téléphone, Avis clients... Et d'obligations légales Mentions Légales, CGV, déclaration CNIL... 7

8 Typologies de connection Bas débit Haut débit Très haut débit Typologies de terminaux PC & Mac EFFICACITE COTE ACHETEUR : COMPATIBILITE & ACCESSIBILITE Internet Explorer & Firefox & Safari & Chrome Tablettes & Smartphone Android & IOS Langages : version HTML, version CSS, Flash... Typologies d'acheteurs Mal voyant... Il faut partir des typologies d'utilisateurs : 8

9 EFFICACITE DES 2 COTES : VISIBILITE SEM : SEO, SEA, SMO et plus si affinité... Search Engine Marketing SEO = Search Engine Optimisation Référencement naturel Positionnement de mes offres SEA = Search Engine Advertising Référencement sponsorisé = Google Adwords Positionnment de mes offres SMO = Social Media Optimisation Mes offres sur les réseaux sociaux, avec ousans publicité 9

10 1 SITE ECOMMERCE EFFICACE 1 site qui soit à la fois : facile à trouver + facile à utiliser par l'internaute + facile à gérer par le vendeur = 1 site EFFICACE! 10

11 1 SITE ECOMMERCE EFFICACE Pour aller plus loin, quelques liens utiles : orleans.fr/webschool orleans/2011/01/web design ergonomie et efficacite de votre site internet/ commerce.com/ chiffres cl du e commerce en recettes site ecommerce efficace.htm 11

12 Merci de votre attention Retrouvez le support de présentation sur 12

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