ENT et Scolarité Services

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1 ENT et Scolarité Services Guide pour les responsables d'élèves DSI - DAIP - Académie de Lille 27 février 2015 Version v1.1

2 Table des matières Introduction 3 I - Activer votre compte 4 1. Courrier de notification Première connexion... 5 II - Établissement avec ENT Se connecter à l'ent Gérer son compte via l'ent III - Établissement sans ENT Se connecter au portail Scolarité Services Gérer son compte sans l'ent IV - Identifiant et mot de passe perdus Récupérer son identifiant Réinitialiser son mot de passe... 27

3 Introduction Cette documentation est à destination des responsables légaux d'un ou plusieurs enfants scolarisés dans un établissement du second degré. Elle concerne l'accès : à l' Espace Numérique de Travail SavoirsNumériques 5962 (ENT SN5962) ; aux «Services en ligne», appelés aussi téléservices mis en place par le ministère de l'éducation nationale. Dès que le chef d'établissement génère les comptes d'accès, vous recevrez, pour chaque enfant dont vous êtes responsable légale, un courrier de notification par voie postale ou par mail. Chaque compte ENT/Scolarité Services que vous allez activer va vous permettre de suivre la scolarité de votre enfant pendant toute la durée des ses études dans le second degré. Merci de le garder précieusement. Pour tout problème qui ne trouverait pas réponse dans l'aide en ligne ou dans cette documentation, merci de contacter l'établissement où est scolarisé votre enfant. 3

4 Activer votre compte Activer votre compte I Courrier de notification 4 Première connexion 5 1. Courrier de notification Dès que le chef d'établissement génère les comptes d'accès, vous recevez un courrier de notification pour chaque élève dont vous êtes responsable légal où figurent : les coordonnées de l'établissement ; votre identifiant et mot de passe provisoire pour activer votre compte ; l'adresse internet vous permettant d'activer votre compte ; 4

5 Activer votre compte Exemple : Courrier de notification 2. Première connexion Attention Les actions décrites ci-dessous, ne sont à faire qu'une seule fois. Elles sont nécessaire pour activer votre compte ENT/ téléservices. Le compte ENT/Téléservices que vous allez activer va vous permettre de suivre la scolarité de votre ou vos enfants pendant toute la durée des ses études effectuées dans les établissements du second degré de l'académie de Lille. Merci de le garder précieusement. A l'aide d'un navigateur (par exemple Internet Explorer ou Mozilla Firefox), rendez vous à l'adresse internet indiquée sur le courrier de notification envoyé par l'établissement. 5

6 Activer votre compte Si l'établissement de votre enfant n'a pas l'ent, rendez vous à la section Établissement sans ENT - p. 19 Simulation : Je me connecte sur l'ent de l'établissement de mon enfant Cliquez sur "Se connecter" Dans l'exemple ci-dessous, l'enfant est scolarisé dans un établissement du second degré du type collège, il suffit de cliquer sur l'entrée " Lycées et collèges" Cliquer sur le bouton radio en face de "Parent" : 6

7 Activer votre compte Portail d'authentification "Scolarité Services" Vous accédez à la page d'accueil du portail "Scolarité Services" où vous devez vous authentifier à l'aide de l'identifiant et du mot de passe provisoire indiqués sur votre courrier de notification : Méthode : Première Connexion - Activation de votre compte ENT / Téléservices Après avoir validé l'authentification, vous accédez à votre compte personnel, où plusieurs champs sont à remplir concernant vos données personnelles, associé à un enfant dont vous êtes le responsable légal : 7

8 Activer votre compte Attention Votre identifiant est déjà saisi dans l'interface. Il n'est donc pas nécessaire de le modifier. Le mot de passe indiqué sur le courrier de notification est provisoire et doit être changé lors de la première connexion. Le mot de passe doit comporter entre 8 et 14 caractères (au moins un chiffre et une lettre). Si vous avez communiqué une adresse mail à l'établissement, cette dernière est déjà saisie dans l'interface. Vous avez cependant la liberté de la modifier. La saisie de votre adresse est obligatoire. Complément Merci d'être vigilant à la saisie de ces données car une mauvaise donnée saisie entraînera la non validation du compte et de votre adresse mail. La date de naissance de l'enfant rattaché à votre compte est obligatoire. Dès que vous cliquez sur été envoyé à l'adresse saisie précédemment., une nouvelle fenêtre vous informe qu'un mail a 8

9 Activer votre compte En cliquant sur, vous allez être redirigé sur le portail scolarité services. A ce stade, il faut consulter votre messagerie pour récupérer le mail qui a été envoyé. Après consultation de votre messagerie, vous devriez avoir un mail comme ci-dessous qui contient un lien sur lequel vous devez cliquer pour activer votre compte. Si vous ne recevez pas le mail, merci de vérifier le dossier "SPAM" ou "courrier indésirable" de votre messagerie. Si vous cliquez sur le lien visible dans le courriel, une pop-up confirme le bon déroulement de l'activation de votre compte et de la validation de votre adresse mail associée : 9

10 Activer votre compte Il n'est pas nécessaire de cliquer sur "ACCÉDER AUX SERVICES". Nous vous conseillons de vous connecter directement sur l'ent de l'établissement de votre enfant avec votre identifiant et votre nouveau mot de passe afin d'accéder directement aux ressources mises à disposition par l'établissement. Complément : Possibilité de renvoyer le mail de validation votre compte ENT/ Téléservices Si vous n'avez jamais reçu le mail de confirmation, vous avez la possibilité de vous le renvoyer. Ci-dessous la procédure pour récupérer le mail de validation. Simulation : Je me connecte sur l'ent de l'établissement de mon enfant Cliquez sur "Se connecter" 10

11 Activer votre compte Dans l'exemple ci-dessous, l'enfant est scolarisé dans un établissement du second degré du type collège, il suffit de cliquer sur l'entrée " Lycées et collèges" Cliquer sur le bouton radio en face de "Parent" : Sur le portail d'authentification "Scolarité Services" remettre votre identifiant et votre mot de passe que vous avez choisi précédemment. 11

12 Activer votre compte En cliquant sur "Valider" un nouveau mail avec le lien de validation vous sera envoyé à l'adresse qui a été saisie précédemment. A la réception de ce mail, il faudra cliquer sur le lien afin de valider votre compte. 12

13 Établissement avec ENT Établissement avec ENT II Se connecter à l'ent 13 Gérer son compte via l'ent Se connecter à l'ent A l'aide d'un navigateur, rendez vous à l'adresse internet de l'ent de l'établissement : Simulation : Je me connecte sur l'ent de l'établissement de mon enfant Cliquez sur "Se connecter" Dans l'exemple ci-dessous, l'enfant est scolarisé dans un établissement du second degré du type collège, il suffit de cliquer sur l'entrée " Lycées et collèges" 13

14 Établissement avec ENT Cliquer sur le bouton radio en face de "Parent" : Portail d'authentification "Scolarité Services" Vous accédez à la page d'accueil du portail "Scolarité Services" où vous devez vous authentifier à l'aide de l'identifiant et du mot de passe créés à la première connexion : 14

15 Établissement avec ENT Fondamental : Accès direct sur l'ent de votre enfant Après avoir saisi vos identifiants, vous accédez directement aux services de l'ent comme sur l'exemple ci-dessous : Complément : Possibilité de visiter d'autre ENT sans se déconnecter Vous avez la possibilité de consulter d'autres ENT en cliquant sur "Mes sites" en haut à droite de la page web. 2. Gérer son compte via l'ent A l'aide d'un navigateur, rendez vous à l'adresse internet de l'ent de l'établissement : Méthode 1ère étape : Se connecter à l'ent Voir si besoin le chapitre "Se connecter à l'ent" - p ème Étape : Accéder à la gestion de son compte personnel L'ENT de l'établissement de votre enfant met à disposition des responsables et des élèves un connecteur qui permet de gérer son compte personnel. Pour accéder au connecteur, il faut déplacer la sourie sur l'icône et cliquer sur le lien " Gestion de votre compte"comme dans l'exemple ci-dessous : 15

16 Établissement avec ENT Après avoir cliqué sur le connecteur, vous allez accéder à l'interface des services en lignes : 3ème Étape : Gérer son compte Vous accédez ensuite à une nouvelle interface vous permettant de modifier votre mot de passe votre adresse mail Si vous souhaitez modifier votre adresse mail, il faudra saisir votre mot de passe actuel dans le champ demandé. Une modification d'adresse mail nécessite une confirmation. Un mail de confirmation vous sera demandé afin de valider cette adresse. Sans cette validation, votre nouvelle adresse ne sera prise en compte. Ci-dessous le cas d'un changement d'adresse mail non validée. 16

17 Établissement avec ENT Si vous n'avez pas reçu le mail de validation, il est possible de le renvoyer en cliquant sur "RENVOYER UN DE CONFIRMATION" Ci-dessous le mail de validation envoyé sur la nouvelle adresse mail qui contient le lien de validation Un mail d'information est aussi envoyé sur l'ancienne adresse mail. En cliquant sur le lien contenu dans le mail, vous accéder à l'interface ci-dessous : 17

18 Établissement avec ENT Il vous reste à cliquer sur "VALIDER" pour que la nouvelle adresse soit prise en compte. Ci-dessous la nouvelle fenêtre vous informe la prise en compte de votre nouvelle adresse mail. Dans le menu de gauche, vous pouvez soit cliquer sur "RETOUR" pour retourner vers les téléservices proposés par l établissement, soit cliquer sur "SE DÉCONNECTER" pour sortir des téléservices. 18

19 Établissement sans ENT Établissement sans ENT III Se connecter au portail Scolarité Services 19 Gérer son compte sans l'ent Se connecter au portail Scolarité Services Rendez vous sur le portail "Scolarité Services" https ://teleservices.ac-lille.fr Vous accédez à la page d'accueil du portail "Scolarité Services". Vous devez vous authentifier à l'aide de votre identifiant et du mot de passe choisi lors de l'activation de votre compte : Après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe choisis lors de l'activation de votre compte vous allez être redirigé vers le portail des services en ligne. 19

20 Établissement sans ENT Exemple A partir de l'interface ci-dessus, vous pouvez accéder aux services en ligne proposés par l'établissement comme les notes, les absences, Gérer son compte sans l'ent Méthode 1ère étape : se connecter au portail "Scolarité Services" Voir si besoin le chapitre "Se connecter au portail Scolarité Services" - p

21 Établissement sans ENT 2ème Étape : Gérer son compte Pour gérer votre compte, vous devez cliquer sur le lien. Vous accédez ensuite à une nouvelle interface vous permettant de modifier votre mot de passe et votre adresse mail : 21

22 Établissement sans ENT Si vous souhaitez modifier votre adresse mail, il faudra saisir votre mot de passe actuel dans le champ demandé. Un modification d'adresse mail nécessite une confirmation. Un mail de confirmation vous sera demandé afin de valider cette adresse. Sans cette validation, votre nouvelle adresse ne sera prise en compte. Ci-dessous le cas d'un changement d'adresse mail non validée. 22

23 Établissement sans ENT Si vous n'avez pas reçu le mail de validation, il est possible de le renvoyer en cliquant sur "RENVOYER UN DE CONFIRMATION" Ci-dessous le mail de validation envoyé sur la nouvelle adresse mail pour sa prise en compte. Un mail d'information est aussi envoyé sur l'ancienne adresse mail. En cliquant sur le lien contenu dans le mail, vous accéder à l'interface ci-dessous : Il vous reste à cliquer sur "VALIDER" pour que la nouvelle adresse soit prise en compte. Ci-dessous la nouvelle fenêtre vous informant la prise en compte de votre nouvelle adresse mail. 23

24 Établissement sans ENT Dans le menu de gauche, vous pouvez soit cliquer sur "RETOUR" pour retourner vers les téléservices proposés par l établissement, soit cliquer sur "SE DÉCONNECTER" pour sortir des téléservices. 24

25 Identifiant et mot de passe perdus Identifiant et mot de passe perdus IV Récupérer son identifiant 25 Réinitialiser son mot de passe Récupérer son identifiant A l'aide d'un navigateur, rendez vous à l'adresse internet de l'ent de l'établissement de votre enfant : Méthode En mode non connecté, dans le menu gris, il suffit de déplacer la souris sur l'icône cliquer sur le connecteur " Identifiant ENT oublié" Après avoir cliqué sur le connecteur "Identifiant oublié", une nouvelle fenêtre s'ouvre comme ci-dessous : 25

26 Identifiant et mot de passe perdus Il reste à saisir votre adresse mail et cliquer sur "VALIDER". Il est important de saisir l'adresse mail associée à votre compte. Dans le cas contraire, un message vous informera que " «Les informations associées à votre compte ne permettent pas de répondre à votre demande. Merci de contacter votre établissement."» Ci-dessous la fenêtre de confirmation vous informant qu'un mail rappelant votre identifiant vous a été envoyé à l'adresse définie précédemment. Cliquer sur "valider" et consulter votre messagerie pour suivre la procédure afin de récupérer votre identifiant associé à votre adresse mail. Ci-dessous le mail qui vous rappelle votre identifiant associé à votre compte ENT/Téléservices 26

27 Identifiant et mot de passe perdus 2. Réinitialiser son mot de passe A l'aide d'un navigateur, rendez vous à l'adresse internet de l'ent de l'établissement de votre enfant : Méthode En mode non connecté, dans le menu gris, il suffit de déplacer la souris sur l'icône connecteur " Mot de passe ENT oublié" cliquer sur le Après avoir cliqué sur le connecteur "Mot de passe oublié", une nouvelle fenêtre s'ouvre comme ci-dessous : 27

28 Identifiant et mot de passe perdus Il reste à saisir votre identifiant et cliquer sur "VALIDER". Ci-dessous la fenêtre de confirmation de demande de réinitialisation de mot de passe Cliquer sur "valider" et consulter votre messagerie pour suivre la procédure afin de récupérer votre nouveau mot de passe. Ci-dessous le mail de confirmation qui vous demande de cliquer sur un lien pour finaliser votre demande de réinitialisation de mot de passe. 28

29 Identifiant et mot de passe perdus Après avoir cliqué sur le lien contenu dans le mail, une nouvelle fenêtre vous propose de compléter votre identifiant actuel, votre nouveau mot de passe et de le confirmer. Merci de respecter les conditions pour la constitution du nouveau mot de passe (8 caractères minimum, 14 caractères maximum, chiffres ET lettres obligatoires). 29

30 Identifiant et mot de passe perdus Après avoir cliqué sur "VALIDER", une nouvelle fenêtre vous confirme la prise en compte de votre nouveau mot de passe. 30