C.C.I. PAYS D AUGE. Dynamique d entreprise

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1 A C C O M P A G N E R D É V E L O P P E R F O R M E R G É R E R C.C.I. PAYS D AUGE Dynamique d entreprise

2 A C C O M P A G N E R D É V E L O P P E R F O R M E R G É R E R L entreprise, au cœur de nos préoccupations par Christian Fougeray Président de la C.C.I. du Pays d Auge La mondialisation des échanges et la rapidité des communications a bouleversé l environnement économique. Dans un monde en profonde mutation, les chefs d entreprises n ont jamais eu autant besoin d être accompagnés et conseillés. Qu il s agisse d implantation de nouvelles entreprises, du montage de dossiers de subventions, de l accompagnement à la reprise ou à la transmission, de la formation des hommes, l ensemble des services de la Chambre de Commerce et d Industrie du Pays d Auge est à leur disposition. Car au-delà de la traditionnelle représentation des intérêts des chefs d entreprises et de la gestion des équipements Aéroport international de Deauville et quais en Seine sur le port de Honfleur, les équipes de la C.C.I. du Pays d Auge sont présentes sur le terrain au quotidien pour vous accompagner dans vos projets. Cette plaquette de présentation des services est un nouvel outil pour vous permettre de contacter directement le bon interlocuteur. La C.C.I. du Pays d Auge, c est : > 5486 entreprises ressortissantes en 2006 : 2536 commerces 1958 services 992 industries > Une assemblée composée de : 27 membres titulaires élus par leurs pairs (commerces, industries, services) qui définissent l activité de la C.C.I., votent le budget et élisent le Bureau. 13 membres associés qui assistent les membres titulaires dans leurs travaux et possèdent une voix consultative. 15 conseillers techniques choisis par la C.C.I. 60 délégués consulaires qui élisent les juges aux Tribunaux de Commerce > Un bureau élu : Président : Christian FOUGERAY Vice-Président Commerce : Dominique HERREMANS Vice-Président Industrie : Bernard COLOMER Vice-Président Services : Claude FOURNIS Trésorier : Jean-Pierre COUROYER - Trésorier-Adjoint : Jacques SCHIEB Secrétaire : Jean-François GODET - Secrétaire-Adjoint : Jean-Claude RUFIN > Directeur Général : Eric LEHÉRICY > 5,5 M de budget de fonctionnement (2006)

3 Pays d Auge Paris DYNAMIQUE D ENTREPRISE Les atouts du Pays d Auge A 170 km de Paris, à cheval sur trois départements (Calvados, Eure, Orne) et deux régions (Haute et Basse-Normandie), le Pays d'auge occupe une place géographique stratégique, propice aux échanges et au développement. Sa façade maritime est située à l'entrée des mers les plus fréquentées du monde la Manche et la Mer du Nord tout en étant très proche des grandes agglomérations et centres d affaires européens : Londres, Bruxelles, Amsterdam... L activité économique du Pays d'auge s appuie sur des infrastructures développées qui lui permettent d'attirer de nombreuses entreprises garantes de son expansion. L'Aéroport de Deauville-Saint-Gatien, proche des autoroutes menant à Caen, Le Havre et Paris, constitue, avec ses vols charters vacances, son aviation privée, ses charters congrès en provenance de toute l'europe ou ses vols réguliers, un atout supplémentaire pour toute la Normandie. Le Pays d'auge offre enfin une qualité de vie incomparable. Il dispose d'un environnement séduisant, apprécié de ses habitants, des investisseurs comme de ses nombreux touristes.

4 DYNAMIQUE COMMERCES Vous accompagner Commerce, services... La C.C.I. du Pays d Auge met tout en œuvre pour faciliter la vie de votre entreprise au quotidien et conforter son développement. Centre de formalités des entreprises Simplifier la vie administrative Le Centre de Formalités des Entreprises a pour mission de simplifier toutes les démarches administratives liées à la vie de l entreprise. Contact Philippe SCHENK Élodie FOSSEY Un dispositif d aide à la création d entreprises Un dispositif comprenant une demi-journée d'information, une session de cinq jours de formation et un rendez-vous individuel permet aux porteurs de projet d'acquérir les informations préalables indispensables à la réussite de leur projet. La C.C.I. apporte ensuite un suivi sur trois ans pour le développement de l entreprise. Le créateur peut également assister à des réunions techniques sur des thèmes divers, comptable, juridique, communication. Contact > Entreprendre en France Fatiha TOUT Conseils individuels Une assistance technique personnalisée Informer, écouter, assister les chefs d'entreprises... Un service d'assistance technique permet d apporter une réponse aux demandes spécifiques des commerçants et prestataires de services. Actions collectives Renforcer le tissu commercial Soutien à l animation commerciale Les associations de commerçants sont le moteur de la dynamique commerciale. La C.C.I. apporte son soutien pour leur engagement dans toute démarche innovante. Commerce et développement local Redynamiser les centre-ville, lutter contre la désertification rurale, les missions de la C.C.I. se déclinent au travers d opérations. Mise en place d une démarche qualité La C.C.I., en collaboration avec les associations de commerçants, travaille à la mise en place des Chartes Qualité Commerce et Service dans plusieurs villes du Pays d Auge. Opération Transcommerce La C.C.I. du Pays d Auge a adhéré au dispositif national Transcommerce qui met en relation des cédants et des repreneurs d entreprises. Il centralise les offres de ventes de cédants et accompagne les commerçants dans 20 matinées Créa info et 350 participants par an 6 sessions 5 jours pour entreprendre pour 120 stagiaires par an 280 rendez-vous sur une journée au Salon de la création et de la reprise d entreprise 12 dossiers FISAC depuis 6 ans 15 unions commerciales dans le Pays d Auge 18 dossiers CDEC traités par an 70 annonces Transcommerce par an > le processus de transmission et de reprise d entreprises, en relation avec les notaires et les agents immobiliers. Contact > Transcommerce Régine SAITER Réunions thématiques Des «Rendez-vous thématiques» sont régulièrement organisés sur des thèmes très divers : défiscalisation, bail commercial, transmissions d entreprises, réforme des statuts du conjoint collaborateur... Participation aux décisions d urbanisme commercial La C.C.I. est sollicitée par les services de l Etat pour l implantation et l extension des surfaces commerciales de plus de 300 m 2. Appui aux cdc et collectivités locales Pensez aux aides du FISAC Des aides techniques et financières peuvent être obtenues par le biais du FISAC (Fonds d Intervention pour les Services, l Artisanat et le Commerce) pour des travaux de voiries ou d aménagement des centre-bourgs. Contact > Service Commerce Anne GOUELIBO Soizic BENOIT Julie LESAGE

5 DYNAMIQUE INDUSTRIES Créer, développer, exporter Le service Industrie-Export offre un appui individuel et développe des actions collectives à destination des entreprises. De même, il propose un appui aux collectivités locales et communautés de communes afin de favoriser l accueil et l implantation d entreprises. Appui individuel Des conseillers Industrie dans leur cœur de métier Les consultants du service Industrie sont en contact régulier avec les chefs d entreprises augerons. Généralistes mais aussi spécialistes commerce international, environnement ils conseillent, orientent et accompagnent sur les diverses problématiques de la vie d une entreprise : transmission, projet de développement, aide à l investissement... Appui aux cdc et collectivités locales Création du Parc d Activités Normandie Pays d Auge La C.C.I. du Pays d Auge a réuni les douze communautés de communes du Pays d Auge pour proposer une promotion unique du territoire. L objectif est de favoriser l accueil et l implantation d entreprises. La C.C.I. assure son rôle d appui et d accompagnement, le suivi de projets d installation, la recherche de terrains et le montage de dossiers d aides... Actions collectives L action en synergie Immobilier d entreprise en ligne La bourse des locaux regroupe des annonces de locaux industriels et bureaux dans le Pays d Auge. Elle est disponible sur la base de données et en ligne sur le site Internet de la C.C.I.. Information sur l actualité économique La C.C.I. du Pays d Auge organise régulièrement des réunions d information sur des sujets thématiques ou d actualité intéressant directement le monde l entreprise : réussir un recrutement, horaires de travail atypiques, répercussion sur la santé, transmission d entreprise, transports et incoterms, documents d accompagnement à l export, vente en détaxe... Présence sur le marché international Les chargés de mission export ont pour objectif de renforcer l activité des PME exportatrices et d accroître la part des entreprises augeronnes sur les marchés internationaux. Ils mettent en place des actions de sensibilisation, de conseil et d accompagnement des entreprises (aide pour toutes les formalités à l export). Soutien aux filières bois et logistique La C.C.I. regroupe et accompagne des entreprises du Pays d Auge sur des salons marquants de la logistique et du bois. Un soutien est apporté au club logistique du Pays d Auge. Contact > Service Appui aux Entreprises Responsable : Fabien SALVETAT > Service Industrie Ronan LAIGNEL Pascal LAPORTE Régine SAITER > Service Développement International David REVERT Florence CROS-GIMBERT 12 Communautés de Communes dans le Pays d Auge 180 entreprises exportatrices dans le Pays d Auge

6 DYNAMIQUE TOURISME - SERVICES Des outils adaptés pour les professionnels du Tourisme En plus de l accompagnement offert aux professionnels du tourisme par les services de la C.C.I., les labels, les opérations ciblées et les réseaux assurent la promotion de ce secteur d activité majeur du Pays d Auge. Défense et accompagnement des entreprises La C.C.I. représente les entreprises du secteur et veille à leur prise en compte dans l élaboration des politiques locales. Elle les conseille individuellement : renseignements sur la réglementation, en particulier en matière d hygiène, sur les aides possibles, la promotion et le développement. La promotion par «Calvados Accueil» Cette opération a pour objectif de promouvoir le Calvados et la qualité de l accueil auprès des touristes. Le réseau «Calvados Accueil» permet à plus de 500 professionnels du tourisme de bénéficier d une structure de promotion pour retenir et faire revenir le client. Devenir membre du réseau, c est se doter d outils performants pour améliorer l information touristique. C est aussi la possibilité de s engager dans une démarche qualité, signalée par le label «Normandie Qualité Tourisme». 189 adhérents Calvados Accueil dans le Pays d Auge 47 adhérents «Normandie Qualité Tourisme» dans le Pays d Auge 25 escales bateaux de croisière par an à Honfleur L effet label «Normandie Qualité Tourisme» Lancée en 2001 en Normandie, cette démarche contribue à développer la professionnalisation, la formation, la qualité d accueil et des services dans les entreprises du tourisme. La promotion des établissements labellisés est assurée par le Comité Départemental du Tourisme, les Offices de Tourisme, le Comité Régional du Tourisme et le site Internet «Normandie Qualité Tourisme» : Un audit est réalisé tous les deux ans pour renouveler le label. Professionnalisation de l accueil croisières avec «Club Honfleur Croisières» La C.C.I. du Pays d Auge, en partenariat avec l Office de Tourisme de Honfleur et le Port Autonome de Rouen, a participé à la mise en place de l association «Club Honfleur Croisières» dans le but de professionnaliser l accueil des croisiéristes et d améliorer la qualité de l accueil. Une vingtaine de bateaux de croisières fait escale à Honfleur chaque année. Une maison des saisonniers pour la période estivale La C.C.I. du Pays d Auge, en collaboration avec l UMIH, l ANPE et la Communauté de Communes Cœur Côte Fleurie, travaille depuis deux ans à la mise en place d une maison des saisonniers sur la zone touristique de Deauville-Trouville-Touques. L objectif est de pouvoir loger le personnel employé pendant la période estivale par les hôteliers-restaurateurs. Contact > Service Tourisme Cécile BRÉ > Calvados Accueil Delphine LANDEMAINE Tél > «Normandie Qualité Tourisme» Vincent BERTHELOT Tél

7 DYNAMIQUE FORMATION Une offre complète Les entreprises augeronnes, les salariés, les jeunes et les personnes en recherche d une formation qualifiante ont aujourd hui la possibilité de trouver la réponse à leurs attentes directement sur leur territoire. A Lisieux, Deauville, Honfleur, les organismes de formation et la C.C.I. du Pays d Auge développent des cursus adaptés aux besoins de l économie locale. Les entreprises augeronnes, les salariés, les jeunes et les personnes en recherche d une formation qualifiante ont aujourd hui la possibilité de trouver la réponse à leurs attentes directement sur leur territoire. A Lisieux, Deauville, Honfleur, les organismes de formation et la C.C.I. du Pays d Auge* développent des cursus appropriés aux besoins des entreprises locales. Des formations adaptées et adaptables : en formation initiale ou formation continue pour les salariés ; 3000 stagiaires par an à l AIFCC 1100 apprentis formés par an à l ICEP 1,8 M de taxe apprentissage collectés par an pour plus de 1200 dossiers traités du CAP au niveau ingénieur ; dans les locaux de l organisme de formation ou directement en entreprise ; pour des besoins spécifiques, des modules adaptés peuvent être élaborés en concertation entre l entreprise et l organisme formateur. > Les aides existent pour le financement des formations et peuvent aller jusqu à couvrir l intégralité de leur coût. * La plaquette Formation éditée par la C.C.I. du Pays d Auge est à votre disposition pour de plus amples informations. Contact > Aides formation Jocelyne MESNIL Service aux entreprises La C.C.I. collecteur de la taxe d'apprentissage La C.C.I. collecte la taxe d'apprentissage auprès des entreprises augeronnes et la reverse, aux écoles désignées par les ressortissants, après avoir effectué les formalités administratives. DYNAMIQUE COMMUNICATION Contact > Taxe d apprentissage Marie-Laure HUREL Partager l information, assurer la visibilité des entreprises Communication La C.C.I. établit des relations étroites avec son environnement (ressortissants, médias, élus, personnalités locales, départementales et régionales, grand public). Pour favoriser ces relations, elle dispose de différents moyens : Réalisation d une revue, de plaquettes, dépliants... Opérations de relations publiques (foires, organisation de manifestations) Relations presse : communiqués, invitations, conférences de presse salons nationaux et internationaux par an 40 conférences de presse par an 800 demandes par an au Centre de doc connexions par mois sur le site web Représentation Les membres titulaires et membres associés représentent la C.C.I. auprès des organismes publics et des collectivités territoriales. Ils défendent les intérêts des ressortissants dans toutes les réunions organisées au niveau départemental et régional. Site internet La C.C.I. dispose d'un site internet qui présente les activités de la Chambre, les entreprises et leur environnement : Les entreprises qui le souhaitent peuvent bénéficier gratuitement d une page web. Le site compte connexions par mois. Centre de documentation Le centre de documentation de la C.C.I. basé à Lisieux permet aux ressortissants et futurs ressortissants de consulter des dossiers thématiques locaux, régionaux et internationaux. Sont aussi à leur disposition la documentation INSEE, des revues locales, nationales et internationales, des annuaires spécialisés. Contact > Service Communication Responsable : Catherine LETELLIER Aurélie DESCHAMPS > Service Documentation Élodie FOSSEY

8 DYNAMIQUE D INFRASTRUCTURES Les équipements gérés par la C.C.I. Deauville-Saint-Gatien Un aéroport international à vocation régionale Les deux Régions normandes ont souhaité faire de Deauville-Saint-Gatien l aéroport permettant de relier la Normandie au reste de l Europe par le biais d un hub à Londres. Situé au cœur de la Normandie, l aéroport de Deauville-Saint- Gatien constitue avec ses vols charters vacances, ses vols privés, ses charters congrès en provenance de toute l'europe et sa ligne régulière sur Londres, un atout pour toute la région. Sa piste de m, son parking avions de m 2, son aérogare pouvant accepter jusqu'à 300 personnes, lui permettent d'accueillir des gros porteurs. Contact François HOULBEC, Directeur de l Aéroport Tél. : (33) Fax : (33) Honfleur Un port connecté avec Rouen L'Etablissement Maritime Rouen-Honfleur (E.M.R.H.) est constitué paritairement par la C.C.I. du Pays d'auge et le Port Autonome de Rouen-Honfleur. Ils travaillent ensemble au développement du port et à la valorisation industrielle et portuaire des terrains à l arrière des quais en Seine. L'E.M.R.H. est concessionnaire de l'outillage public, des terre-pleins et espaces directement liés à l'activité portuaire. Il gère également environ 80 hectares de terrains industriels. Sa présidence est assurée par le Président de la C.C.I. du Pays d'auge. Contact > David LEGROS - Chef du service territorial Honfleur - Radicatel Tél Fax Services gérés + de passagers par an, dont passagers commerciaux et passagers privés. 240 charters par an à tonnes par an de marchandises au port de Honfleur. 3 e port français pour le bois. La C.C.I., actionnaire du C.I.D La C.C.I. est le deuxième actionnaire du Centre International de Deauville après la Ville de Deauville. Unique par sa situation privilégiée au cœur de la station balnéaire, ce prestigieux Centre de Congrès peut accueillir des séminaires mais aussi des expositions, des concerts... L équipement est doté d un centre Nodal à la pointe des nouvelles technologies, audiovisuel, transmission, téléphonie, informatique et lignes à haut débit. Contact > Jacques BELIN Directeur général du C.I.D. Tél. : Fax , cours des Fossés - BP Honfleur Cedex - Tél. : Fax : , Avenue Guillaume le Conquérant - BP Lisieux Cedex - Tél. : Fax : Photos : Aprim / Corbis / CAD / Catherine Letellier / ESC Le Havre - Caen / ICEP / AIFCC / Port autonome de Rouen P. Boulen / CDT Calvados / Xerus Communication / Octobre 2006

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