Service de Messagerie Evoluée

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Service de Messagerie Evoluée"

Transcription

1 Service de Messagerie Evoluée Guide Administrateur Client novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 1

2 SOMMAIRE 1. QU'EST-CE QUE LE BACK OFFICE / ADMINMAIL? COMMENT ACCEDER AU BACK OFFICE? QUELQUES DEFINITIONS BOITE ET QUOTA COMPTE ADRESSE ALIAS GROUPE CATCH-ALL OU TOUT-ALIAS FORWARD OU RE-DIRECTION FILTRE NOTIFICATION BOITES RESERVEES (OU DMZ) BOITE BLOQUEE BOITE DESACTIVEE BOITE SUPPRIMEE BOITE INACTIVE BCCA INTRODUCTION A L'USAGE DU BACK OFFICE ETABLISSEMENT DE LA CONNEXION ET AUTHENTIFICATION LES ELEMENTS DE L'INTERFACE D'ADMINISTRATION L'AIDE EN LIGNE L'aide générale L'aide contextuelle La demande d'assistance LES FONCTIONS DU BACK OFFICE LES FONCTIONS GLOBALES La recherche d'un utilisateur Les statistiques générales (option) Admin boites réservées (ou admin DMZ) LES FONCTIONS DE PILOTAGE D'UN DOMAINE Création par formulaire Création par lot Login Secondaire de chaque boite aux Lettres Gestion des comptes utilisateurs existants Alias Catch-all Admin Boites Réservées (ou Admin DMZ) Groupe Pied de mail Message de bienvenue GESTION DES QUOTAS ALLOUE AUX BOITES AUX LETTRES LE SUIVI D'EXPLOITATION novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 2

3 Occupation des boites Export des comptes Liste des comptes LES STATISTIQUES PAR DOMAINE Statistiques par mois Recevoir les statistiques par mail novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 3

4 1. Le Back Office est l'outil d'administration en ligne de la plate-forme de Messagerie Evoluée de Completel. Il s'agit d'un service Web consultable depuis tous les Navigateurs Internet du marché (Internet Explorer, Mozilla, Netscape, Opera,...). Le Back Office permet la gestion des domaines, des Boites mail des utilisateurs,... Il permet aussi la consultation des diverses informations et statistiques. Grâce au Back Office, vous êtes à même de pouvoir administrer tout ou partie de votre messagerie en temps réel. 2. Le Back Office de la Messagerie Evoluée est accessible sur la page Web : Un identifiant et un mot de passe administrateur vous seront nécessaires pour pouvoir vous connecter dans votre espace d'administration. Ces paramètres vous sont communiqués par le Service Clientèle de Completel au moment de l'ouverture du service. 3. Une Boîte désigne l'espace physique affecté à un utilisateur pour le stockage de ses messages. Cet espace est limité en volume par une valeur dénommée quota. La Boîte est référencée par une adresse .! " Un compte désigne un identifiant unique pour toute la plate-forme de messagerie Completel associé à une Boîte . Ce compte peut servir à renseigner le champ Login lors de la relève de la Boîte. Ce libellé est habituellement généré automatiquement par le BACK OFFICE à partir de l'adresse et d'un incrément sur trois digits. Une adresse désigne la référence principale associée à une Boîte lors de sa création. Elle se compose de deux parties séparées par le caractère (arobase). La première partie se nomme le 'nom', la deuxième partie le 'domaine'. Une adresse s'écrit donc de la façon suivante : # Un alias désigne une adresse alternative synonyme d'une autre adresse (il s'agit d'un alias individuel) ou la matérialisation d'une adresse virtuelle en une liste d'adresses concrètes (il s'agit d'un alias virtuel). Un alias virtuel est traduit en un groupe dont le nom est l'alias lui même. novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 4

5 $ %" Un groupe permet à l'administrateur d'un domaine de structurer une messagerie à l'image de l'organigramme d'une société. Il est possible de rattacher chaque compte utilisateur à un ou plusieurs groupe. Pour chaque groupe il est alors possible d'associer un alias afin de permettre la diffusion de messages à un département complet d'une entreprise. & ' ( Un Catch-All (nommé aussi Tout-Alias) désigne une adresse vers laquelle sont dirigés les messages destinés à une adresse qui n'existe pas. C'est donc la Boîte de destination par défaut de tous les messages sans destinataire identifié. La portée du Catch-All est limitée au domaine dans lequel il a été défini. ) *+ Un forward désigne une adresse vers laquelle le message est redirigé. Le message ne fait que transiter à travers la plate-forme et n'est donc pas stocké., * Un filtre désigne une suite de tests/actions appliquée à un message avant sa distribution dans la Boîte d'un utilisateur. -. Une notification est un message émis après la distribution réussie d'un dans la Boîte d'un utilisateur. / Les "Boites réservées" ou DMZ (demilitarized-zone) désigne la liste de noms de Boitesréservées. L'usage d'une DMZ se fait principalement lorsque l'utilisateur final a la possibilité de créer sa Boîte (cas des portails). La DMZ empêche aussi les utilisateurs de créer certains alias à partir de leurs préférences. 6 Le blocage d'une Boîte permet d'interdire tout accès et toute distribution de message. Le contenu de la Boîte est conservé, ainsi que les informations en base de données. Le blocage est par exemple employé lors de l'utilisation frauduleuse d'un compte de messagerie et afin de conserver des preuves lors d'une réquisition judiciaire.! 1 La désactivation d'une Boîte permet d'interdire tout accès et toute distribution de message. Le contenu de la Boîte est supprimé mais les informations sur l'utilisateur sont conservées dans la base de données. La désactivation est employée par exemple pour libérer des ressources de stockage liées aux Boitesinactives. La désactivation d'une Boîte permet aussi d'en réserver les noms et alias. Ceci évite que les messages à destination de l'ancien propriétaire ne soient délivrés à tort, à toute personne ayant éventuellement repris un alias ou le nom de la Boîte. Avertissement: La récupération des messages contenus dans une Boîte désactivée est impossible. Aussi, il est recommandé la plus extrême prudence lors de l'appel à cette fonction. novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 5

6 "" La suppression d'une Boîte permet d'en effacer toute trace sur la plate-forme. Le contenu de la Boîte ainsi que les informations en base de données sont définitivement perdues. Avertissement: Il est recommandé la plus extrême prudence lors de l'utilisation de cette fonction. En effet, à l'issue de la suppression d'une Boîte, les données associées sont définitivement perdues. De plus, les différentes adresses liées à cette Boîte (nom de Boîte ou alias) sont de nouveau disponibles pour une nouvelle attribution. Une personne peut alors se voir distribuer des messages qui ne lui sont pas destinés si celle-ci elle venait à lier à sa Boîte une des adresses supprimées. # 1 Une Boîte aux lettres est considérée comme inactive dès lors que nous n'avons pas enregistré de connexion sur celle-ci (depuis n'importe quel média) dans un laps de temps défini par l'administrateur. La réception de messages dans la Boîte ne rentre pas en ligne de compte. La surveillance des Boitesinactives doit être activée par l'administrateur. Aucune surveillance n'est activée par défaut. $ Bcca signifie Bcc (Blind Carbone Copy) Automatique. Il s'agit d'une liste d'adresse qui seront en copie des messages de la Boîte ayant configuré ce service. Très utile pour déléguer la gestion des messages d'une personne. Exemple, l'assistant(e) qui gère les messages de son (sa) responsable L'administration depuis le Back Office se déroule essentiellement en trois phases : La connexion avec authentification La sélection du domaine à administrer L'appel aux fonctions de pilotage Dans la majorité des cas, la sélection du domaine est nécessaire. Cependant lors de l'usage de fonctions globales, cette étape n'est pas souhaitée. Le contexte de travail porte alors sur l'ensemble des domaines dont vous avez la gestion. # :6 ; ' Le BACK OFFICE est l'outil d'administration en ligne des comptes et des options d'une messagerie d'entreprise. Il se présente sous la forme d'un service Web consultable depuis un navigateur classique. Ce mode d'administration vous permet ainsi de configurer en temps réel votre messagerie. Une authentification est nécessaire afin de pouvoir accéder aux différentes fonctions d'administration. Celleci se compose d'un login et d'un mot de passe qui vous ont été transmis par Completel lors de la souscription au service de Messagerie évoluée. novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 6

7 Cette authentification donne accès à plusieurs niveaux d'administration, allant de la simple consultation des statistiques à la gestion de l'ensemble des fonctions du BACK OFFICE. Afin de garantir une plus grande sécurité d'accès, le BACK OFFICE est accessible (ou redirigé automatiquement) depuis une URL sécurisée via SSL (protocole HTTPS). L'adresse de connexion est alors la suivante : https://adminmail.completel.fr Votre navigateur affiche alors un petit cadenas dans la barre de statut vous confirmant que vous êtes connectés de manière sécurisé : novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 7

8 5. < L'interface se compose en trois zones distinctes comme décrites ci dessous : et dont l'usage est le suivant : (Espace en haut) Zone de sélection des fonctions globales d'administration. C'est ici que tout commence. Cette zone vous permet de sélectionner le ou les domaines dont vous avez la charge, l'accès au module de recherche d'un utilisateur ainsi que l'accès aux statistiques générales à tous vos domaines. (Menu sur le coté) Zone de pilotage du domaine sélectionné. En tête de cette zone se trouve pour rappel le nom du domaine en cours. Les fonctions disponibles sont listées dynamiquement en rapport avec les options souscrites. (Au centre) Zone de travail. Une fois la fonction d'administration sélectionnée, le traitement s'effectue dans cette zone. Les trois étapes décrites en début de ce chapitre sont donc liées à ces trois zones de l'interface d'administration et par lesquelles il vous faudra passer. $ < 9 Plusieurs niveaux d'aide vous sont proposés tout au long de votre session d'administration. Chacune de ces aides en ligne vous informent sur la manière dont les tâches doivent être accomplies, certaines dépendant du contexte courant. Ceci vous rend l'usage du BACK OFFICE plus simple à appréhender et évite de rester bloquer sur un problème de compréhension de son fonctionnement. novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 8

9 Lors de la sélection d'un domaine, la zone de travail présente une aide générale. Celle-ci reprend les différentes fonctions de pilotage du domaine. Ensuite, chaque fonction sélectionnée possède une aide en ligne symbolisée par l'icône à proximité immédiate de la fonction concernée. Dans certains cas même, un laïus permet de décrire la méthode d'utilisation d'un formulaire. Dans le cas où la recherche parmi les différentes aides en ligne est infructueuse il est possible de demander assistance à Completel en appelant directement le service clientèle de Completel. 6. < = **7: & < 96 Ces fonctions ne nécessitent pas la sélection d'un domaine en particulier. Leur résultat porte sur l'ensemble des domaines dont l'administrateur a la charge. Cette fonction permet de retrouver une boite, un alias, un forward ou une adresse inscrite dans une mailinglist. Un formulaire de recherche vous demande de saisir l'adresse ou une partie de l'adresse à rechercher. Zone Pilotage->Rechercher un utilisateur Figure 4.1. La fonction de recherche d'un utilisateur Saisir une chaîne de caractères correspondant à la sous-chaîne recherchée. NOTA: Vous pouvez utiliser le caractère '*' (étoile) afin de rechercher de plus groupes d'utilisateurs ou bien d'affiner votre recherche Appuyer sur le bouton "CHERCHER" pour lancer la recherche. Le résultat est présenté par catégorie : Boite Alias Forward Abonné à une mailing-list NOTA: Quand il s'agit d'une boite, un lien donne accès aux détails de l'utilisateur. novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 9

10 Les statistiques générales permettent à un administrateur de consulter l'état général des comptes dont il a la charge. Elles permettent aussi de connaître l'activité de ces comptes. La sélection parmi les différents paramètres de ces statistiques se fait à travers une barre de sélection. Trois critères sont disponibles : Domaine Période Données Les statistiques générales présentent le décompte des boites ainsi que les créations du jour (colonne J), de la veille (J-1), du mois courant (MC), du mois précédent (M-1) et enfin de l'année civile courante (AC). novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 10

11 ! "#$ Les boites réservées ou DMZ permet de restreindre, pour l'utilisateur final, les possibilités de création de boite ou d'alias. Le formulaire de gestion présente les différentes entrées domaine par domaine (parmi ceux dont l'administrateur a la délégation). Les adresses se trouvant dans la partie "TOUT DOMAINE" sont celles ayant été configurées par Completel. Ceci, en effet, permet la réservation des adresses légales (postmaster, abuse,...). Cette liste n'est par conséquent modifiable que par Completel. Pour créer une entrée dans la DMZ il faut donc effectuer les opérations suivantes : Zone Globale->Admin Boites Réservées ou Zone Pilotage->Admin Boites Réservées 1. adresse Saisir le nom à réserver 2. Domaine Sélectionner le ou les domaines concernés. Pour faire une sélection de plusieurs domaines, maintenir la touche Ctrl enfoncée et choisir une nouvelle entrée dans la liste. Appuyer sur le bouton "CREER" pour valider la création. novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 11

12 !"# novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 12

13 &! < "9 L'ensemble de ces fonctions, accessibles depuis la zone de pilotage, portent uniquement sur le domaine indiqué en tête de cette zone. Ce sont ces fonctions qui sont le plus couramment utilisées. %& Il est temps maintenant de créer les premiers comptes utilisateurs de la messagerie. Il s'agit de compléter un formulaire reprenant les informations sur l'utilisateur. Un Formulaire complet est disponible. Zone Pilotage->Admin utilisateurs->création novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 13

14 1. Nom du compte Ce champ est facultatif. Il sert à forcer le nom du compte de messagerie. S'il n'est pas renseigné, il sera généré automatiquement. Si le libellé sur compte choisi est déjà présent sur la plate-forme, il sera refusé car celui-ci doit rester unique. 2. Saisir le partie de l'adresse correspondant au nom. 3. pass Saisir le mot de passe de la boite. 4. prénom Saisir le nom de l'utilisateur. Ce champ n'est présent qu'à titre d'information sur l'utilisateur mais demeure obligatoire. 5. nom Saisir le prénom de l'utilisateur. Ce champ n'est présent qu'à titre d'information sur l'utilisateur mais demeure obligatoire 6. Envoyer le mail de bienvenue, Agenda, Annuaire Ces cases à cocher n'apparaissent qu'à partir du moment où l'option est souscrite. 7. Ajouter à un groupe Pour inscrire un utilisateur dans un (des) groupe(s) précédemment créé(s), il suffit de sélectionner une (des) entrée(s) dans la liste qui suit. Pour faire une sélection de plusieurs groupes, maintenir la touche Ctrl enfoncée et choisir une nouvelle entrée dans la liste. NOTA: L'Agenda "partagé" et l'annuaire sont disponibles en option. NOTA: Si "Envoyer le mail de bienvenue" est coché le message paramétré dans la fonction Message de bienvenue est envoyé à l'utilisateur. Si "Agenda" est coché, l'utilisateur se verra autorisé à utiliser l'agenda "partagé". (OPTION) Si "Annuaire" est coché, une entrée correspondant à ce nouveau compte sera créée dans l'annuaire. (OPTION) Lorsque le formulaire est complètement renseigné, valider la création en appuyant sur le bouton "CREER CET UTILISATEUR". % Lors de l'initialisation d'un domaine de messagerie, il peut s'avérer pratique de créer un ensemble de comptes en une seule opération. C'est la création par lot. La première étape consiste à constituer un fichier contenant les champs suivants : compte pass nom quota commentaire Chaque ligne du fichier est composée des champs mentionnés ci-dessus, chaque champ étant séparé par le caractère ';', Ce qui donne ceci : LOGIN;PASS;NOM;QUOTA;COMMENTAIRE Exemple de ligne dans le fichier : m.dupond;rf5sc45;marc Dupond;20;Boite Pro l'étape suivante est de transmettre ce fichier au serveur : Zone Pilotage->Admin utilisateurs->création novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 14

15 1. Création par lot Renseigner le chemin d'accès au fichier. Le bouton "PARCOURIR" permet d'utiliser le dialogue de sélection de fichier pour le retrouver sur le disque. Transmettre au serveur le fichier en appuyant sur le bouton "IMPORTER". Le fichier est dans un premier temps analysé, si celui-ci comporte des erreurs, aucune création n'est effectuée. Et la liste des erreurs, ainsi que le numéro de ligne où elles se situent, est retournée. ' A la création des boites aux lettres, un identifiant "secondaire" est généré automatiquement et attribué à chaque nouvelle boite. Cet identifiant est unique à toutes les boites de la plate-forme de messagerie. Ce second identifiant unique peut ainsi être aussi utilisé pour se connecter en Webmail ou relevé sa boite par POP3 ou IMAP4. Pour retrouver ce login "secondaire" d'une boite, positionnez vous dans le menu "Statistique -> Liste des Comptes" puis cliquez sur une des boites aux lettres. Dans la page d'information qui s'affiche alors, vous retrouverez ainsi l'identifiant secondaire de la boite sur la première ligne: Exemple: Informations sur le compte test003 Nom de boite Créa : :49:00 Occupation actuelle : 0 Mo (0 %) Web dern visite : - Wap dern visite : - Dist dern visite : :48:31 créa accès vocal : - Voc dern visite : - nb visite: - nb visite: - nb visite: 24 nb visite: - "Test003" est l'identifiant secondaire de la boite aux lettres Ainsi, pour la boite aux lettres de cet exemple, il est possible de se connecter au webmail ou bien relever cette boite en utilisant les login/password suivants: Soit (cas classique): Login: (adr ) Password: celui définit par l'utilisateur Soit (en passant par le login secondaire): Login: test003 (second identifiant unique à cette boite) Password: celui définit par l'utilisateur NOTA: Le password reste le même pour l'un ou l'autre de ces deux logins disponibles. Ce deuxième login peut par exemple vous être nécessaire si votre client de messagerie ne supporte pas les login avec des caractères du type à l'intérieur. Vous pourrez dans ce cas utiliser votre login secondaire () Cette fonction de gestion des comptes d'utilisateur se compose : d'un module de recherche d'un module de gestion novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 15

16 $ Le module de recherche permet de sélectionner un ou plusieurs comptes parmi ceux présents dans le domaine. NOTA: Le caractère '*' (étoile) vous permet de sélectionner plus facilement plusieurs ou bien toutes les boites aux lettres de votre compte. Attention cependant à ne pas trop l'utiliser si vous possédez vraiment beaucoup de comptes (> 100). Une fois la recherche effectuée, une liste des comptes correspondant aux critères demandés s'affiche dans le module de gestion qui permet d'agir sur chacun de ces comptes. Un système de 'panier' utilisant les "cookies" permet de revenir à une liste précédemment sauvegardée. Le module de gestion est composé d'une barre de boutons permettant d'agir sur les comptes dont la case en tête de ligne est cochée. Vient ensuite un tableau dont chaque ligne correspond à un compte et où chaque colonne correspond à une information sur le compte. NOTA: Cette barre de boutons est à la fois présente au début et à la fin de la liste des boites aux lettres, afin de faciliter son accès en cas de liste très longue. La fonction des boutons est identique sur les deux barres de boutons. Le détail de la barre de boutons est le suivant : Bouton Action Activation de l'agenda pour les comptes utilisateurs sélectionnés. (DISPONIBLE EN OPTION) Blocage des comptes utilisateurs sélectionnés. [Voir définition pour la signification du terme bloquer] Déblocage du compte utilisateur sélectionné. Désactivation des comptes utilisateurs sélectionnés. [Voir définition pour la signification du terme désactiver] novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 16

17 Réactivation des comptes utilisateurs sélectionnés. Suppression des comptes utilisateurs sélectionnés. Si l'option Annuaire est souscrite, la case à cocher Annuaire permet, si elle est cochée, de supprimer par la même occasion les entrées dans l'annuaire associées aux comptes à supprimer. Insertion des comptes utilisateurs sélectionnés dans le 'panier' de gestion des utilisateurs. Le panier est ensuite sauvegardé dans un cookie du navigateur et peut ensuite être rappelé en appuyant sur le bouton du module de recherche. Liens permettant la navigation dans la liste des comptes. << renvoie à la première page, < à la page Précédente, > à la page suivante et >> à la dernière page de la liste. En dehors des actions disponibles dans la barre de bouton, il est possible d'administrer les différents services de chaque compte utilisateur en utilisant les liens présents dans les différentes colonnes de la liste. Colonne(lien) Action Infos(I) Alias(A) Forward(F) Notifs(N) Accès à l'intégralité des informations connues en base sur le compte. Sur cette page d'informations il est possible d'accéder individuellement à chacun des services décrits ci-dessous. Accès au formulaire de gestion des alias utilisateurs. Ce sont les alias individuels du compte utilisateur, c'est à dire ceux qui peuvent être configurés dans les préférences du WebMail. Accès au formulaire de gestion des re-directions des messages destinés aux différentes adresses (adresse principale et alias) du compte. [Voir définition du terme forward]. Accès au formulaire de gestion des notifications. Bcca(B) Services(S) Groupes(G) Accès au formulaire de gestion des Bcca [Voir définition du terme Bcca]. Accès au formulaire permettant la modification des différents services d'un compte (Quota / Accès Extérieur POP/IMAP / Accès WAP / Accès Voic / Sortie SMTP). Accès au formulaire de modification des groupes d'affectation du compte utilisateur. Pass(P) Accès au formulaire de changement du mot de passe du compte. Vous pouvez ainsi cliquez sur le "nom de la boite aux lettres" pour accéder directement à sa fiche détaillée d'information (équivalent si vous cliquez sur le 'I' (de Infos) du tableau d'une boite aux lettres particulière): novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 17

18 % & Sur le même principe, si vous cliquez sur le 'S' (services) d'une Boite au lettres, vous allez pouvoir lui ajuster ses différents paramètres: '& SMTP Quota Pièce Jointe Relève Distante Accès Vocal Accès Wap Autorise la Boite à utiliser un serveur SMTP sortant Authentifié (option de service payante) Fixe le quota de la Boite aux lettres [voir section "gestion des quotas" pour de plus amples informations] (20 Mo en standard) Fixe la taille maximale des pièces jointes qui peuvent être insérés au travers du Webmail. (Maximum: 10 Mo) Autorise la Boite à pouvoir être relevée à distance (en POP ou IMAP) Autorise la Boite à pouvoir être accédée par Voice Mail Autorise la Boite à pouvoir être accédée par Wap novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 18

19 Cette fonction permet la gestion des alias virtuels, à ne pas confondre avec les alias individuels qui eux sont gérés au niveau de l'admin utilisateur. Les notions d'alias virtuel et de groupe sont étroitement liées, ce qui se traduit par une gestion croisée dans les fonctions du BACK OFFICE. En effet, la création d'un alias virtuel provoque la création d'un groupe. De même, l'affectation d'une adresse à un groupe se traduit par la création d'un alias virtuel. Un alias particulier nommé Catch-All ou Tout-Alias dont le libellé est '*' (le caractère étoile) permet de transmettre tous les messages sans destinataire identifié. %* Cette fonction permet de définir un catch-all (ou Tout-Alias voir chapitre 3 : Définitions). Par défaut, un domaine ne possède pas de catch-all. Pour en définir un, il suffit de lui ajouter une boîte existante et active : Zone Pilotage->Catch-all Créer un Catch-All : «CREER UN CATCH-ALL» : Permet d'ouvrir le module de sélection des boîtes existantes Les lettres de A à Z ou chiffres de 1 à 9 permette de sélectionner l'initiale de la boîte recherchée. La liste des boîtes dont le nom commence par la lettre ou le chiffre sélectionné se construit dynamiquement. Confirmer la création du Catch-all en appuyant sur le bouton du dialogue de confirmation : Ajouter une boîte à un Catch-all : Une fois qu'un Catch-all a été initialisé, il est possible de lui ajouter une ou plusieurs autres boîtes émails principales. La procédure est sensiblement la même que pour la création d'un Catchall, novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 19

20 hormis le fait que le bouton est remplacé par le bouton Supprimer une boîte à un Catch-all : Le bouton est prévu à cette effet +,-! "#$ L'usage de la fonction d'administration des Boites réservées (ou DMZ) depuis ce menu de la Zone de Pilotage est équivalent à l'usage de la fonction accessible depuis la Zone Globale. Seul le contexte change, restreignant la gestion au domaine en cours. novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 20

21 .) Ce module vous permet de créer des groupes d'utilisateurs. / 0 Le pied de mail (ou trailer) est un message qui s'affiche automatiquement à la fin de chaque mail envoyé par les utilisateurs du domaine concerné. Il est fonction de la langue de l'utilisateur mais il n'est possible de saisir qu'un ou plusieurs messages parmi toutes les langues proposées. Note: Seuls les messages émis à partir du WebMail sont concernés. Suivant votre contrat, vous pourrez simplement visualiser ou modifier ces messages. L'objectif de ce service est de vous permettre de propager une information du type "service fourni par..." et bénéficier ainsi d'actions de marketing viral. 1#! Dans cette partie, vous pourrez administrer le message de bienvenue envoyé à un utilisateur lors de la création de sa boite. Afin de personnaliser le contenu du message, une liste de mots clés est fournie (voir Tableau Liste des mots clés de substitution dans le message de bienvenue page 22). Chaque mot-clé est alors substitué par une donnée renseignée dans la base de données. Tableau 4.1. Liste des mots clés de substitution dans le message de bienvenue Mot-clé Substitution #nom_part# #votre_adresse# #votre_pass# #url_sommaire# #domaine_part# nom du partenaire adresse de l'utilisateur mot de passe de l'utilisateur URL de la page de sommaire ou de login du webmail nom de domaine & % ; ; La règle est la suivante: - Vous bénéficiez de 20 Mo de Quota à chaque fois que vous créez une Boite aux lettres évoluée. Vous avez ainsi à disposition un espace global, pour l ensemble de vos boites aux lettres, multiple de 20 Mo et égal au nombre de boites aux lettres créées x 20 Mo. - pour chaque boite aux lettres créée, vous pouvez attribuer un quota inférieur, égal ou supérieur à 20 Mo. La seule contrainte est que la moyenne des quotas des boites aux lettres créées doit être égale à 20 Mo. Exemple: Vous créez 10 Boites aux lettres. Vous bénéficiez donc d un quota global de 10 x 20Mo = 200 Mo Vous pouvez alors affecter 20 Mo de quota à chacune de vos 10 Boites (cas standard) Vous pouvez aussi diminuer le quota à 5 Mo pour 9 de vos Boites et affecter (200-9*5 = ) 155 Mo à votre 10eme Boite. (La somme de vos quotas rentre toujours dans votre limite des 200 Mo...) novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 21

22 NOTA: Cas particulier Vous pouvez cependant vous retrouver en "Over Quota" si vous réalisez la manipulation suivante: Si vous supprimez une Boite qui avait un quota inférieur à 20 Mo, le quota global des boites aux lettres activées est alors supérieur au quota autorisé (nb Boites crées x 20 Mo). Le système va alors vous interdire la suppression de cette Boite aux lettres tant que vous n'aurez pas diminuer le quota d autres Boites (qui avait un quota supérieur à 20 Mo) afin de respecter à nouveau la limite du quota global autorisé. &# < 1 ;" Cette rubrique permet de surveiller le taux d'occupation des boites aux lettres, de gérer les boites inactives, de réaliser un export de la liste des comptes ou de consulter cette liste en ligne. ( 2 Ce suivi de quota vous permet de connaître quotidiennement la liste des Boites qui sont en "overquota" (dépassement de quota) ainsi que la liste des Boites dont le taux d'occupation dépasse un certain seuil. Pour consulter ces données, vous pouvez : les interroger en ligne à partir du choix "Suivi en ligne" vous abonner pour recevoir un état quotidien des quotas de vos Boites en paramétrant "Suivi par mail" La collecte des quotas n'est pas systématique sur les domaines de messagerie. Vous devez l'activer pour pouvoir en consulter les données : cochez la case à cocher, indiquez un seuil d'alerte et valider ces informations. Vous avez à présent accès aux modes de consultation des données. Une fois que la première collecte sera faite, vous pourrez consulter en ligne les données par le "Suivi en ligne". (! La page de suivi en ligne vous rappelle la date de dernière collecte des informations affichées et liste les comptes en dépassement de seuil et en dépassement de quota. Vous pouvez consulter les informations utilisateurs des Boites listées en cliquant sur le nom de celle-ci. Le tableau présente aussi, outre le quota maximal de la boite et son taux d'occupation, la date de dernière connexion sur la plate-forme ainsi que le média correspondant : C pour la création du compte W pour le WebMail w pour le Wap V pour le Vocal D pour le Distant Vous pouvez choisir de bloquer(*) les Boites affichées, en les sélectionnant puis en cliquant sur le lien correspondant. (! Après avoir coché la case d'activation de la collecte, cocher la case demandant à recevoir quotidiennement un état par mail et indiquez votre adresse. Astuce: Vous pouvez indiquer comme adresse , une adresse de boite aux lettres ou un alias sur un groupe d'adresses . L'état par mail reprendra les données correspondantes à tous vos domaines et se présentera de la manière suivante: ### ### Domaine DOMAINE.FR ### - Date :00:01 - Synthèse 2 overquota - 1 warning (seuil 75%) # Liste des Boitessaturées %util quota Boîte 100% 15 nomboite1 100% 15 nomboite2 # Liste des Boitesen dépassement de seuil novembre 2006 Messagerie évoluée Guide Administrateur Client 22

Cyberclasse L'interface web pas à pas

Cyberclasse L'interface web pas à pas Cyberclasse L'interface web pas à pas Version 1.4.18 Janvier 2008 Remarque préliminaire : les fonctionnalités décrites dans ce guide sont celles testées dans les écoles pilotes du projet Cyberclasse; il

Plus en détail

CONFIGURER VOTRE HEBERGEMENT LINUX

CONFIGURER VOTRE HEBERGEMENT LINUX CONFIGURER VOTRE HEBERGEMENT LINUX Ref : FP. P858 V 6.0 Ce document vous indique comment utiliser votre hébergement Linux à travers votre espace abonné. A - Accéder à la gestion de votre Hébergement...

Plus en détail

Comment utiliser mon compte alumni?

Comment utiliser mon compte alumni? Ce document dispose d une version PDF sur le site public du CI Comment utiliser mon compte alumni? Elena Fascilla, le 23/06/2010 Sommaire 1. Introduction... 2 2. Avant de commencer... 2 2.1 Connexion...

Plus en détail

Documentation de l'application de gestion de courrier évolutive (G.E.D.) pour la Mairie de Voreppe

Documentation de l'application de gestion de courrier évolutive (G.E.D.) pour la Mairie de Voreppe Documentation de l'application de gestion de courrier évolutive (G.E.D.) pour la Mairie de Voreppe Tony Galmiche le 28 février 2011 (modifiée alb) Sommaire 1 - Accès au portail de l'application GED...3

Plus en détail

Guide administrateur AMSP

Guide administrateur AMSP Guide administrateur AMSP Alinto Version Auteur Date Remarque V1.0 Nicolas Polin 19/10/2015 - Lyon Paris Köln Madrid Table des matières 1. Introduction... 3 2. Se connecter à Factory... 3 3. Gestion des

Plus en détail

La gestion des boîtes aux lettres partagées

La gestion des boîtes aux lettres partagées La gestion des boîtes aux lettres partagées La gestion des boîtes aux lettres partagées - page Présentation du module Partage de mail. Qu'est ce qu'une boîte aux lettres partagée? Il s'agit d'une boîte

Plus en détail

Outils etwinning : mode d'emploi

Outils etwinning : mode d'emploi Outils etwinning : mode d'emploi Inscription à etwinning 1ère étape : Données sur l'utilisateur 2ème étape : Préférences de jumelage 3ème étape : Données sur l'école 4ème étape : Profil de l'école Outil

Plus en détail

Manuel d utilisation email NETexcom

Manuel d utilisation email NETexcom Manuel d utilisation email NETexcom Table des matières Vos emails avec NETexcom... 3 Présentation... 3 GroupWare... 3 WebMail emails sur internet... 4 Se connecter au Webmail... 4 Menu principal... 5 La

Plus en détail

Le générateur d'activités

Le générateur d'activités Le générateur d'activités Tutoriel Mise à jour le 09/06/2015 Sommaire A. Mise en route du Générateur d'activité... 2 1. Installation de Page... 2 2. Création des bases du générateur d'activités... 3 3.

Plus en détail

Service de Messagerie Evoluée. Option Fax to Mail. Guide Administrateur

Service de Messagerie Evoluée. Option Fax to Mail. Guide Administrateur Service de Messagerie Evoluée Option Fax to Mail Guide Administrateur Novembre 2006 Fax to Mail Guide Administrateur Client 1 1. COMMENT ACCEDER AU BACK OFFICE... 3 2. LE SERVICE FAX TO MAIL... 3 3. AFFECTATION

Plus en détail

Sommaire. Configurations avancées de la nouvelle messagerie BlueMind

Sommaire. Configurations avancées de la nouvelle messagerie BlueMind Dernière révision du document : 10/07/2015 Configurations avancées de la messagerie BlueMind Cette documentation vous guide dans le paramétrage de votre messagerie pour une utilisation depuis vos périphériques

Plus en détail

Table des matières. Cliquez sur les titres

Table des matières. Cliquez sur les titres Utilisation de la messagerie académique Table des matières Cliquez sur les titres I - Se connecter p. 2 II - Obtenir un nouveau mot de passe ou son identifiant p. 3 III - Augmenter l espace de stockage

Plus en détail

Microsoft Hosted Exchange 2010 DOCUMENT D EXPLOITATION

Microsoft Hosted Exchange 2010 DOCUMENT D EXPLOITATION Microsoft Hosted Exchange 2010 DOCUMENT D EXPLOITATION SOMMAIRE ACCES EX10... 3 CONFIGURATION EX10 A. Entrées DNS à créer sur le(s) nom(s) de domaine choisi(s)... 3 B. Configuration Outlook 2007 - MAPI...

Plus en détail

ENVOL - Guide utilisateur

ENVOL - Guide utilisateur Secrétariat général DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DE COMMUNICATION SDES Bop Affaire suivie par : En cas de problème, contacter votre support informatique. ENVOL - Guide utilisateur Objet Ce document

Plus en détail

F O R M A T I O N S LOTUS NOTES. 8.5 Utilisateurs. 02 40 42 33 37 13 rue de la Bôle. E U R L. a u c a p i t a l d e 1 0 0 0

F O R M A T I O N S LOTUS NOTES. 8.5 Utilisateurs. 02 40 42 33 37 13 rue de la Bôle. E U R L. a u c a p i t a l d e 1 0 0 0 Bureautique - Internet - Développement ALTAIRE F O R M A T I O N S Logiciels - Audit - Marketing LOTUS NOTES 8.5 Utilisateurs 02 40 42 33 37 13 rue de la Bôle 44510 le Pouliguen altair.formation s@wan

Plus en détail

GUIDE D'UTILISATION DU SITE INTERNET DE LA MDA

GUIDE D'UTILISATION DU SITE INTERNET DE LA MDA GUIDE D'UTILISATION DU SITE INTERNET DE LA MDA Table des matières 1. Créer un compte... 1 2. Se connecter... 5 3. Créer un événement... 6 4. Réservation des salles de la MDA... 11 A. Créer une réservation...

Plus en détail

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS THUNDERBIRD

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS THUNDERBIRD PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS THUNDERBIRD Ref : FP. P763 V 5.0 Résumé Ce document vous indique comment paramétrer votre messagerie sous Thunderbird. Vous pourrez notamment, créer, modifier ou supprimer

Plus en détail

DataTraveler 410. Manuel d'utilisation de SecureTraveler

DataTraveler 410. Manuel d'utilisation de SecureTraveler Manuel d'utilisation de SecureTraveler SecureTraveler est l'utilitaire de configuration DataTraveler permettant aux utilisateurs en entreprise et aux utilisateurs privés d'établir des zones publiques et

Plus en détail

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007

PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007 PARAMETRER LA MESSAGERIE SOUS MICROSOFT OUTLOOK 2007 Ref : FP. P88 V 8.0 Résumé Ce document vous indique comment paramétrer votre messagerie sous Microsoft Outlook 2007. Vous pourrez notamment, créer,

Plus en détail

Manuel d'utilisation d'apimail V3

Manuel d'utilisation d'apimail V3 Manuel d'utilisation d'apimail V3 I Préambule Page 3 II Présentation Page 4 III Mise en route Configuration Page 5 Messagerie Serveur smtp Serveur pop Compte pop Mot de passe Adresse mail Laisser les messages

Plus en détail

MEDIAplus elearning. version 6.6

MEDIAplus elearning. version 6.6 MEDIAplus elearning version 6.6 L'interface d administration MEDIAplus Sommaire 1. L'interface d administration MEDIAplus... 5 2. Principes de l administration MEDIAplus... 8 2.1. Organisations et administrateurs...

Plus en détail

Administration du site (Back Office)

Administration du site (Back Office) Administration du site (Back Office) A quoi sert une interface d'administration? Une interface d'administration est une composante essentielle de l'infrastructure d'un site internet. Il s'agit d'une interface

Plus en détail

Service de Messagerie évoluée. Guide Utilisateur. Novembre 2006 Messagerie évoluée Completel Guide Utilisateur 1

Service de Messagerie évoluée. Guide Utilisateur. Novembre 2006 Messagerie évoluée Completel Guide Utilisateur 1 Service de Messagerie évoluée Guide Utilisateur Novembre 2006 Messagerie évoluée Completel Guide Utilisateur 1 SOMMAIRE 1 LES POSSIBILITES DE MA MESSAGERIE...4 2 ACCES A MA MESSAGERIE DEPUIS MON LOGICIEL

Plus en détail

PMTIC. EPI Centre de formation TIC. rue de Franchimont, 5 4800 VERVIERS Tél. : 087/23.27.17 GSM : 0495/50.24.24 www.epi-formation.

PMTIC. EPI Centre de formation TIC. rue de Franchimont, 5 4800 VERVIERS Tél. : 087/23.27.17 GSM : 0495/50.24.24 www.epi-formation. PMTIC EPI Centre de formation TIC rue de Franchimont, 5 4800 VERVIERS Tél. : 087/23.27.17 GSM : 0495/50.24.24 www.epi-formation.be MESSAGERIE GMAIL 2 1 DEFINITION Gmail est un service gratuit de messagerie

Plus en détail

Documentation Honolulu 14 (1) - 0209

Documentation Honolulu 14 (1) - 0209 Documentation Honolulu 14 (1) - 0209 Honolulu 14 3 Sommaire Honolulu 14 le portail Intranet / Internet de votre entreprise PARTIE 1 -MANUEL UTILISATEUR 1. LE PORTAIL HONOLULU : PAGE D ACCUEIL 8 1.1 Comment

Plus en détail

Guide d utilisateurs Plesk WEBPACK GUIDE D UTILISATEURS

Guide d utilisateurs Plesk WEBPACK GUIDE D UTILISATEURS Guide d utilisateurs Plesk WEBPACK GUIDE D UTILISATEURS 1 PleskWebpack MAS_FR- Octobre 2010 SOMMAIRE - Introduction 1 - Créer un compte FTP et les droits d accès 2 - Utiliser l outil de rapport (statweb,

Plus en détail

Service client LSC 1

Service client LSC 1 Service client LSC 1 Sommaire SOMMAIRE...2 PREAMBULE...3 PARAMETRAGE LSC...4 1\ ACTIVER LE SERVICE CLIENT...5 Licence LSC...5 Nom de domaine...5 2\ DEFINIR LES MODALITES DE PUBLICATION...6 3\ LES MODELES

Plus en détail

Support de cours de la formation izi-media

Support de cours de la formation izi-media Support de cours de la formation izi-media Préambule Ce support de cours s'adresse aux participants du module de formation «izi-media». Il n'a pas pour but de se substituer à la formation présentielle,

Plus en détail

OwnCloud. Définition 1 / 10. Date d'édition 03/09/2013 Public concerné Étudiants, Personnels Version du logiciel

OwnCloud. Définition 1 / 10. Date d'édition 03/09/2013 Public concerné Étudiants, Personnels Version du logiciel OwnCloud Date d'édition 03/09/2013 Public concerné Étudiants, Personnels Version du logiciel Table des matières Définition...1 L'interface web...2 Fichier musique sur OwnCloud...3 Fichier image sur OwnCloud...3

Plus en détail

Bienvenue dans le Guide de mise en route - Utilitaires

Bienvenue dans le Guide de mise en route - Utilitaires Bienvenue dans le Guide de mise en route - Utilitaires Table des matières Bienvenue dans le Guide de mise en route - Utilitaires... 1 Performance Toolkit... 3 Débuter avec Performance Toolkit... 3 Installation...

Plus en détail

Installation et utilisation d'un certificat

Installation et utilisation d'un certificat 1 IceWarp Merak Mail Server Installation et utilisation d'un certificat Icewarp France octobre 2007 2 Icewarp Merak Mail Serveur : Guide de mises à jour à la version 9 Sommaire Introduction...3 Situation

Plus en détail

Premiers pas sur e-lyco

Premiers pas sur e-lyco Premiers pas sur e-lyco A destination des parents, ce document présente les premiers éléments pour accéder aux services de l'ent e-lyco d'un lycée. Que signifient ENT et e-lyco? ENT = Espace ou Environnement

Plus en détail

Guide pour bien débuter avec m@société.com

Guide pour bien débuter avec m@société.com Guide pour bien débuter avec m@société.com Découvrez dans ce guide toutes les possibilités de SFR m@société.com. Comment créer des boites aux lettres au nom de votre domaine? Comment déposer votre site

Plus en détail

Sage 100 CRM - Guide de démarrage rapide Version 8. Mise à jour : 2015 version 8

Sage 100 CRM - Guide de démarrage rapide Version 8. Mise à jour : 2015 version 8 Sage 100 CRM - Guide de démarrage rapide Version 8 Mise à jour : 2015 version 8 Composition du progiciel Votre progiciel est composé d un boîtier de rangement comprenant : le cédérom sur lequel est enregistré

Plus en détail

Guide de l'utilisateur

Guide de l'utilisateur BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Guide de l'utilisateur Publié : 2014-01-08 SWD-20140108170135662 Table des matières 1 Mise en route...7 À propos des formules d'abonnement pour BlackBerry Internet

Plus en détail

Edutab. gestion centralisée de tablettes Android

Edutab. gestion centralisée de tablettes Android Edutab gestion centralisée de tablettes Android Résumé Ce document présente le logiciel Edutab : utilisation en mode enseignant (applications, documents) utilisation en mode administrateur (configuration,

Plus en détail

Utilisation de GalaxShare

Utilisation de GalaxShare Utilisation de GalaxShare Tutoriel accessible en ligne sur http://galaxair.com/tuto/aidegalaxshare.html Le Porte-Document GalaxShare est un logiciel web de partage de documents, avec une gestion fine des

Plus en détail

Date de diffusion : Rédigé par : Version : Mars 2008 APEM 1.4. Sig-Artisanat : Guide de l'utilisateur 2 / 24

Date de diffusion : Rédigé par : Version : Mars 2008 APEM 1.4. Sig-Artisanat : Guide de l'utilisateur 2 / 24 Guide Utilisateur Titre du projet : Sig-Artisanat Type de document : Guide utilisateur Cadre : Constat : Les Chambres de Métiers doivent avoir une vision prospective de l'artisanat sur leur territoire.

Plus en détail

d'administration Guide BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1

d'administration Guide BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 BlackBerry Internet Service Version: 4.5.1 Guide d'administration Publié : 2014-01-14 SWD-20140114161813410 Table des matières 1 Mise en route...6 Disponibilité des fonctionnalités d'administration...

Plus en détail

Qu'est ce que le Cloud?

Qu'est ce que le Cloud? Qu'est ce que le Cloud? Le Cloud computing (informatique dans les nuages) consiste en l'utilisation de données à distance. Les fichiers de l utilisateur se trouve non pas dans son ordinateur personnel

Plus en détail

Introduction. Yannick CHISTEL 1 /7

Introduction. Yannick CHISTEL 1 /7 Introduction Dans l'académie, tous les professeurs ont une adresse à leur disposition qui se présente sous la forme «prénom.nom@ac-caen.fr» ou plus simplement «initiale_du_prénomnom@ac-caen.fr». Nous sommes

Plus en détail

Hébergement WeboCube. Un système performant et sécurisé. Hébergement géré par une équipe de techniciens

Hébergement WeboCube. Un système performant et sécurisé. Hébergement géré par une équipe de techniciens Hébergement WeboCube Le service d'hébergement WeboCube a pour but de sécuriser la présence internet grâce à un suivi personnalisé et une maintenance active de votre serveur internet. Un espace de gestion

Plus en détail

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. Version 3.0 - EXOCA 1

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. Version 3.0 - EXOCA 1 Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8 Powered by Version 3.0 - EXOCA 1 Sommaire Introduction... 3 1. Configuration du logiciel Zdesktop...4 2. Connexion

Plus en détail

INFORM :: DEMARRAGE RAPIDE A service by KIS

INFORM :: DEMARRAGE RAPIDE A service by KIS - Création d'un formulaire Ce petit mémo a pour but de donner une vue d'ensemble des étapes menant à la création d'un formulaire avec in- Form. Bien que générique ce document fournit également les informations

Plus en détail

Sauvegarde automatique des données de l ordinateur. Manuel d utilisation

Sauvegarde automatique des données de l ordinateur. Manuel d utilisation Sauvegarde automatique des données de l ordinateur Manuel d utilisation Sommaire 1- Présentation de la Sauvegarde automatique des données... 3 2- Interface de l'application Sauvegarde automatique des données...

Plus en détail

Webmail Manuel d utilisation

Webmail Manuel d utilisation Webmail Manuel d utilisation 20110411 1 Avant propos 1.1 Qu est-ce que le Webmail? Il s agit d un service Web consultable depuis tous les navigateurs Web du marché (Internet Explorer, Mozilla, Google

Plus en détail

Tutoriel : Comment installer une compte email (une adresse email) sur un logiciel de messagerie (ou client messagerie)?

Tutoriel : Comment installer une compte email (une adresse email) sur un logiciel de messagerie (ou client messagerie)? Tutoriel : Comment installer une compte email (une adresse email) sur un logiciel de messagerie (ou client messagerie)? Sur Thunderbird (V.3.0.5) Etape 1 - Introduction Lancez l'application Thunderbird

Plus en détail

Guide d utilisation. de la plateforme du CNEPD. Cher Apprenant. Un apprenant qui travaille sur la plate-forme de télé-enseignement pourra:

Guide d utilisation. de la plateforme du CNEPD. Cher Apprenant. Un apprenant qui travaille sur la plate-forme de télé-enseignement pourra: Un apprenant qui travaille sur la plate-forme de télé-enseignement pourra: Guide d utilisation de la plateforme du CNEPD Accéder à ses cours Utiliser les outils de communication mis à sa disposition Consulter

Plus en détail

Guide d utilisation. Webmail. Utilisateur

Guide d utilisation. Webmail. Utilisateur Guide d utilisation Webmail Utilisateur Table des matières AVANT-PROPOS... 3 SE CONNECTER AU WEBMAIL... 3 UTILISER LE WEBMAIL... 4 1.1 PARAMETRES GENERAUX... 4 1.1.1 Prénom et nom de l utilisateur... 4

Plus en détail

A la découverte d'outlook.com. le successeur de la messagerie Hotmail

A la découverte d'outlook.com. le successeur de la messagerie Hotmail A la découverte d'outlook.com le successeur de la messagerie Hotmail Microsoft vient de dévoiler Outlook.com, le successeur de la messagerie Hotmail. Découvrez ce nouveau webmail qui comporte de nombreuses

Plus en détail

Utilisation de l e-mail. Sommaire

Utilisation de l e-mail. Sommaire Utilisation de l e-mail Sommaire Notions de base...2 Généralités...2 Les adresses e-mail...3 Composition d une adresse e-mail...3 Interface d Outlook Express...4 Copie d écran...4 Composition de l interface...4

Plus en détail

Installation et utilisation du client FirstClass 11

Installation et utilisation du client FirstClass 11 Installation et utilisation du client FirstClass 11 Support par téléphone au 03-80-77-26-46 ou par messagerie sur la conférence «Support Melagri» Sommaire Page I) Installation du client FirstClass 2 II)

Plus en détail

Instructions relatives à l'adaptation de la messagerie électronique

Instructions relatives à l'adaptation de la messagerie électronique Instructions relatives à l'adaptation de la messagerie électronique Version/ date: 1.0 04-septembre-2013 Auteur/s : L'équipe de rédaction de green.ch Page 1/9 Table des matières Table des matières... 2

Plus en détail

2010 Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH. Tous droits réservés.

2010 Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH. Tous droits réservés. 2010 Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH Tous droits réservés. La distribution et/ou reproduction de ce document ou partie de ce document sous n'importe quelle forme n'est autorisée qu'avec la permission

Plus en détail

Manuel de SQUIRRELMAIL à l'usage des étudiants.

Manuel de SQUIRRELMAIL à l'usage des étudiants. Manuel de SQUIRRELMAIL à l'usage des étudiants. SQUIRRELMAIL 1 est une interface Web (Webmail) utilisée pour traiter le courrier électronique à travers le réseau Internet. Un avantage d'une telle méthode

Plus en détail

Manuel d'utilisation BeamYourScreen

Manuel d'utilisation BeamYourScreen Manuel d'utilisation BeamYourScreen Manuel d'utilisation BeamYourScreen Page 1 Sommaire Création d'un compte 3 Installation 3 Démarrer une session 4 Rejoindre une session 5 Login de session HTML 6 Caractéristiques

Plus en détail

Guide d utilisation des outils de messagerie. Guide d utilisation de la messagerie de l académique de Paris

Guide d utilisation des outils de messagerie. Guide d utilisation de la messagerie de l académique de Paris Guide d utilisation des outils de messagerie Guide d utilisation de la messagerie de l académique de Paris Sommaire Caractéristiques et Nouveautés 3 Le Webmail 4 Aperçu général 5 Le carnet d adresses 7

Plus en détail

Safari, navigateur web intégré à Mac OS X

Safari, navigateur web intégré à Mac OS X Service informatique Enseignement Recherche Fiche n 50 13/11/2003 Safari, navigateur web intégré à Mac OS X Alternative à Internet Explorer et à Netscape, SAFARI est le navigateur web intégré à Mac OS

Plus en détail

Manuel utilisateur. des. listes de diffusion. Sympa. l'université Lille 3

Manuel utilisateur. des. listes de diffusion. Sympa. l'université Lille 3 Manuel utilisateur des listes de diffusion Sympa à l'université Lille 3 1 Table des matières Table des matières...2 I. Introduction...3 II. Principe général de fonctionnement de «Sympa»...3 1. Les principaux

Plus en détail

A la découverte d'outlook.com

A la découverte d'outlook.com A la découverte d'outlook.com Microsoft vient de dévoiler Outlook.com, le successeur de la messagerie Hotmail. Découvrez ce nouveau webmail qui comporte de nombreuses fonctionnalités pratiques. Si vous

Plus en détail

Formation > Développement > Internet > Réseaux > Matériel > Maintenance

Formation > Développement > Internet > Réseaux > Matériel > Maintenance Formation > Développement > Internet > Réseaux > Matériel > Maintenance SOMMAIRE 1. ACCEDER A L'INTERFACE D'ADMINISTRATION...5 1.1. Le navigateur... 5 1.2. L'interface d'administration... 5 2. METTRE

Plus en détail

Installation de Joomla

Installation de Joomla 1 sur 15 26/05/2008 22:17 Installation de Joomla Ce tutorial décrit les étapes permettant d'installer Joomla (version 1.5.1) sur un serveur d'hébergement. La procédure peut légèrement varier en fonction

Plus en détail

Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation

Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical 5.0 Guide d'installation 1 Présentation Stellar Phoenix Outlook PST Repair - Technical offre une solution complète pour la récupération de données à partir

Plus en détail

Climat Scolaire - Manuel utilisateur - Chapitre 4 : «Gestions des utilisateurs»

Climat Scolaire - Manuel utilisateur - Chapitre 4 : «Gestions des utilisateurs» Climat Scolaire - Manuel utilisateur - Chapitre 4 : «Gestions des utilisateurs» Espace collaboratif Co-Ment Date : 01/12/2013 Référence du Projet : Chef de Projet : www.cndp.fr/climatscolaire Caroline

Plus en détail

Tutoriel. ThunderBird. Page 1 / 10

Tutoriel. ThunderBird. Page 1 / 10 Tutoriel ThunderBird Page 1 / 10 1. Les Préalables Munissez-vous de vos paramètres de compte mail (L'adresse email, l'identifiant de connexion, le mot de passe, serveur POP, serveur SMTP ). Vous les trouverez

Plus en détail

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail. Version 2.2 - EXOCA 1. Powered by

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail. Version 2.2 - EXOCA 1. Powered by Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail Powered by Version 2.2 - EXOCA 1 Sommaire 1. Introduction... 3 2. Configuration du client Zdesktop (option par défaut)...

Plus en détail

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. - media-2001.communication &.

Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8. Powered by. - media-2001.communication &. Guide Utilisateur - Guide général d'utilisation du service via Zdesktop ou Webmail v.8 Powered by - media-2001.communication &.networks 1 Version 3.0 Sommaire Introduction... 3 1. Configuration du logiciel

Plus en détail

Sage CRM. 7.2 Guide de Portail Client

Sage CRM. 7.2 Guide de Portail Client Sage CRM 7.2 Guide de Portail Client Copyright 2013 Sage Technologies Limited, éditeur de ce produit. Tous droits réservés. Il est interdit de copier, photocopier, reproduire, traduire, copier sur microfilm,

Plus en détail

Afin d accéder à votre messagerie personnelle, vous devez vous identifier par votre adresse mail et votre mot de passe :

Afin d accéder à votre messagerie personnelle, vous devez vous identifier par votre adresse mail et votre mot de passe : 1 CONNEXION A LA MESSAGERIE ZIMBRA PAR LE WEBMAIL Ecran de connexion à la messagerie Rendez vous dans un premier temps sur la page correspondant à votre espace webmail : http://webmailn.%votrenomdedomaine%

Plus en détail

Table des matières. 2. Annuaire 10 3. Mes listes de diffusion 10

Table des matières. 2. Annuaire 10 3. Mes listes de diffusion 10 2 Table des matières Chapitre 1 - Communication... 4 1. WebMail 4 1.1. Qu'est ce que le Webmail 4 1.2. Liste des messages 4 1.2.1. Les messages 4 1.2.2. Trier les messages 5 1.2.3. Rafraîchir / Actualiser

Plus en détail

Utiliser l annuaire académique / Lire son courrier

Utiliser l annuaire académique / Lire son courrier Utiliser l annuaire académique / Lire son courrier 1 Pré-requis - Avoir un accès Internet opérationnel. - Avoir un navigateur Internet installé sur la machine (Internet Explorer, Netscape Navigator, Opéra,...).

Plus en détail

PRODIGE V3. Manuel utilisateurs. Consultation des métadonnées

PRODIGE V3. Manuel utilisateurs. Consultation des métadonnées PRODIGE V3 Manuel utilisateurs Consultation des métadonnées Pour plus d'information sur le dispositif : à remplir par chaque site éventuellement 2 PRODIGE V3 : Consultation des métadonnées SOMMAIRE 1.

Plus en détail

INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC

INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC 11/03/2013 e-sidoc et les ENT proposés par l éditeur ITOP Documentation sur les procédures à suivre pour mettre en place l authentification unique entre e-sidoc et

Plus en détail

Sécurisation des accès Internet dans les écoles primaires. de l'académie de LIMOGES. Solution académique de filtrage des accès aux contenus du web

Sécurisation des accès Internet dans les écoles primaires. de l'académie de LIMOGES. Solution académique de filtrage des accès aux contenus du web Sécurisation des accès Internet dans les écoles primaires de l'académie de LIMOGES Solution académique de filtrage des accès aux contenus du web Paramétrage du Proxy Ecole Académique sur les stations de

Plus en détail

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1

Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 Manuel d utilisation du web mail Zimbra 7.1 ma solution de communication intelligente Sommaire 1 Connexion à la messagerie Zimbra p.4 1.1 Prérequis p.4 1.1.1 Ecran de connexion à la messagerie p.4 2 Presentation

Plus en détail

CAP BOX Note utilisateurs

CAP BOX Note utilisateurs CAP BOX Note utilisateurs Sommaire ESPACE UTILISATEUR... Se connecter pour la ère fois sur son espace CAP BOX... Paramétrage du compte entreprise... Identité de l'entreprise.... Présentation des documents

Plus en détail

Guide de démarrage rapide : NotifyLink pour Windows Mobile

Guide de démarrage rapide : NotifyLink pour Windows Mobile Guide de démarrage rapide : NotifyLink pour Windows Mobile Pré-requis de Connexion Votre terminal mobile nécessitera une des deux connexions suivantes : Une connexion mobile assurant la transmission des

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DES SERVICES PACKAGES

GUIDE D UTILISATION DES SERVICES PACKAGES GUIDE D UTILISATION DES SERVICES PACKAGES SOMMAIRE 1 Accès au Webmail Orange... 3 2 Contrôle Parental... 3 2.1 Installation du contrôle parental... 3 2.2 Utilisation du contrôle parental... 7 2.2.1 Lancement

Plus en détail

Accès à la messagerie électronique HES

Accès à la messagerie électronique HES Accès à la messagerie électronique HES Table des matières 1. Préambule... 3 2. Configuration de Mozilla Thunderbird/3.1.10... 4 2.1 Création d un compte avec IMAP (courrier entrant) et SMTP (courrier sortant)...

Plus en détail

Accès externe aux ressources du serveur pédagogique

Accès externe aux ressources du serveur pédagogique Accès externe aux ressources du serveur pédagogique 1. Principe de fonctionnement... 1 2. Utilisation... 2 2.1. Gestion des dossiers et fichiers... 3 2.2. Exemple d'utilisation... 4 1. Principe de fonctionnement

Plus en détail

GUIDE D'UTILISATION DE LA PLATEFORME AGENDAS 21 LA CONNEXION

GUIDE D'UTILISATION DE LA PLATEFORME AGENDAS 21 LA CONNEXION GUIDE D'UTILISATION DE LA PLATEFORME AGENDAS 21 LA CONNEXION Adresse de la plate-forme https://reconnaissance-a21.developpement-durable.gouv.fr/ Contacts en cas de problème (bureau des territoires) julia.rambaud@developpement-durable.gouv.fr

Plus en détail

Guide d'utilisation du portail d'authentification Cerbère à usage des professionnels et des particuliers

Guide d'utilisation du portail d'authentification Cerbère à usage des professionnels et des particuliers RAPPORTS Secrétariat Général Service des Politiques Supports et des Systèmes d'information Centre de prestations et d'ingénierie Informatiques Département Opérationnel Sud-Ouest PNE Sécurité 10/11/2011

Plus en détail

Assistance à distance sous Windows

Assistance à distance sous Windows Bureau à distance Assistance à distance sous Windows Le bureau à distance est la meilleure solution pour prendre le contrôle à distance de son PC à la maison depuis son PC au bureau, ou inversement. Mais

Plus en détail

Configurez votre outil de messagerie

Configurez votre outil de messagerie Configurez votre outil de messagerie Introduction Pour accomplir cette tâche, vous devez vous munir des éléments suivants : - Votre adresse mail à configurer - Votre nom d'utilisateur - Votre mot de passe

Plus en détail

Guide d'intégration à ConnectWise

Guide d'intégration à ConnectWise Guide d'intégration à ConnectWise INTÉGRATION DE CONNECTWISE À BITDEFENDER CONTROL CENTER Guide d'intégration à ConnectWise Intégration de ConnectWise à Bitdefender Control Center Date de publication 2015.05.14

Plus en détail

SUPPORT DE COURS WINDOWS VISTA

SUPPORT DE COURS WINDOWS VISTA SOMMAIRE I.... LA GESTION DE L'ORDINATEUR... 2 A.... LES UNÎTES LOGIQUES... 2 1 DISQUES DURS... 2 2 SUPPORTS AMOVIBLES... 3 3 PROPRIÉTÉS DU SUPPORT... 3 B... LE CONTENU DE L'ORDINATEUR... 4 1 DOSSIERS...

Plus en détail

La messagerie électronique avec La Poste

La messagerie électronique avec La Poste La messagerie électronique avec La Poste En novembre 2000, le ministère de l Education Nationale a conclu avec La Poste un accord pour la mise à disposition des enseignants et élèves d un service de courrier

Plus en détail

Qlik Sense Cloud. Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés.

Qlik Sense Cloud. Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Qlik Sense Cloud Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Qlik, QlikTech, Qlik Sense, QlikView,

Plus en détail

Sage Start Saisie des collaborateurs Instructions. A partir de la version 2015 09.10.2014

Sage Start Saisie des collaborateurs Instructions. A partir de la version 2015 09.10.2014 Sage Start Saisie des collaborateurs Instructions A partir de la version 2015 09.10.2014 Table des matières Table des matières 2 1.0 Base du personnel 3 2.0 Informations relatives aux personnes («données

Plus en détail

PORTAIL INTERNET DE LA GESTION PUBLIQUE Guide d'utilisation du Portail Internet de la Gestion Publique

PORTAIL INTERNET DE LA GESTION PUBLIQUE Guide d'utilisation du Portail Internet de la Gestion Publique PORTAIL INTERNET DE LA GESTION PUBLIQUE Guide d'utilisation du Portail Internet de la Gestion Publique Cette documentation s'adresse aux utilisateurs travaillant avec le navigateur Internet Explorer et

Plus en détail

Fiche FOCUS. Les téléprocédures

Fiche FOCUS. Les téléprocédures Fiche FOCUS Les téléprocédures Changer d'adresse électronique ou de mot de passe (identifiants des espaces sans certificat) Dernière mise à jour : avril 2015 Table des matières 1. Présentation...3 1.1.Objet

Plus en détail

Formation Fonctions Collaboratives

Formation Fonctions Collaboratives 1 Formation Fonctions Collaboratives 2 Introduction Ergonomie Données initiales Messagerie Gestion de ressources Agenda partagé Disque virtuel Publication Sommaire Applications tierces 3 Introduction 4

Plus en détail

Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA

Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA Connexion d un client lourd à la messagerie e-santé PACA La messagerie sécurisée e-santé PACA est un service de type Webmail. Un Webmail est une interface Web rendant possible l émission, la consultation

Plus en détail

Guide de référence rapide sur la messagerie vocale d'avaya Distributed Office

Guide de référence rapide sur la messagerie vocale d'avaya Distributed Office Téléphonie Centres d'appels Mobilité Services Guide de référence rapide sur la messagerie vocale d'avaya Distributed Office 03-602108-FR Édition 1 Mai 2007 Ce guide explique comment utiliser la messagerie

Plus en détail

SOMMAIRE. 1. Connexion à la messagerie Zimbra 4 1.1.Pré-requis 4 1.2.Ecran de connexion à la messagerie 4

SOMMAIRE. 1. Connexion à la messagerie Zimbra 4 1.1.Pré-requis 4 1.2.Ecran de connexion à la messagerie 4 Messagerie Zimbra version 7 Prise en main Nadège HARDY-VIDAL 2 septembre 20 SOMMAIRE. Connexion à la messagerie Zimbra 4..Pré-requis 4.2.Ecran de connexion à la messagerie 4 2. Présentation générale de

Plus en détail

Création compte email sous Outlook

Création compte email sous Outlook Création compte email sous Outlook Version 1.0 Tout d abord, il vous faut les informations suivantes : Nom du serveur POP de votre compte mail. Il s agit de l url de votre site (ex : www.monsite.com) Nom

Plus en détail

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE Bienvenue dans SugarSync. Ce guide explique comment installer SugarSync sur votre ordinateur principal, configurer vos dossiers à synchroniser dans le cloud SugarSync. et utiliser

Plus en détail

Qu'est-ce que la messagerie électronique?

Qu'est-ce que la messagerie électronique? Si vous êtes fâché avec les activités épistolaires, la messagerie électronique va vous réconcilier avec elles. Découvrez-la et devenez-en, à votre tour, un adepte inconditionnel. Qu'est-ce que la messagerie

Plus en détail

DIASER Pôle Assistance Rectorat http://www.ac-montpellier.fr/sections/personnelsen/intranet/assistanceinformatique

DIASER Pôle Assistance Rectorat http://www.ac-montpellier.fr/sections/personnelsen/intranet/assistanceinformatique Mars 2009 DIASER Pôle Assistance Rectorat http://www.ac-montpellier.fr/sections/personnelsen/intranet/assistanceinformatique Tel : 48.00 Sécurisation de la messagerie Académique L'accès à votre courrier

Plus en détail

Qlik Sense Desktop. Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés.

Qlik Sense Desktop. Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Qlik Sense Desktop Qlik Sense 2.0.2 Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Copyright 1993-2015 QlikTech International AB. Tous droits réservés. Qlik, QlikTech, Qlik Sense,

Plus en détail