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1 Utilisation de l Sommaire Notions de base...2 Généralités...2 Les adresses Composition d une adresse Interface d Outlook Express...4 Copie d écran...4 Composition de l interface...4 Réception des messages...5 Principe...5 Relève du courrier...5 Rédaction et envoi de messages...5 Création d un nouveau message...5 Rédaction...6 Formatage...7 Rangement des messages...7 La gestion manuelle...7 La gestion automatique...8 Envoi d un fichier joint...9 Le carnet d'adresse Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 1

2 Notions de base Généralités Chaque fournisseur d'accès Internet (FAI ou en anglais provider), en plus de nous fournir l'accès à la globalité du réseau internet, met à notre disposition un espace de plusieurs Mo (méga-octets) sur ses ordinateurs. En fait, cette place qui nous est réservé est notre boîte à lettres électronique. Elle est destiné à réceptionner les courriers électroniques qui nous sont destinés. Pour qu'un correspondant puisse nous envoyer ce courrier, il faut évidemment que notre boîte à lettres ait une adresse unique, adresse dite adresse à laquelle ce correspondant nous enverra ce courrier. Historiquement, le courrier électronique a été le premier protocole utilisé sur le Net. II reste aujourd'hui la fonction la plus utilisée après la recherche d'informations (selon le cabinet d'étude IDC, il y aurait plus de 10 milliards de messages envoyés par jour et l'on en attend plus de 35 milliards en 2005). Les Québécois proposent d'utiliser le mot courriel (pour courrier électronique). Mais l'académie semble s'orienter vers le mot mel plus court pour message électronique). Quel que soit le mot proposé, aucun ne semble s'imposer aujourd'hui. Un est un message électronique. Par extension, il désigne une boîte aux lettres électronique et le système de messagerie sur le réseau des réseaux. En principe, tout abonnement à un fournisseur d'accès entraîne la création d'une ou plusieurs boîtes aux lettres, gérées par ce fournisseur d'accès. L'inconvénient de ces s est de ne pas être accessibles à partir d'un poste qui utilise un autre fournisseur d'accès (la plupart du temps, il est quand même possible d'y accéder par le Web - courrier avec le protocole IMAP - en accédant à la page portail du fournisseur d'accès, puis au service de messagerie, puis en fournissant à la demande son identifiant et son mot de passe). Aujourd'hui, de nombreuses sociétés en ligne proposent d'héberger des s gratuits. Dans ce cas, il n'est plus nécessaire d'avoir un fournisseur d'accès pour disposer d'une boîte aux lettres électronique. Ces s restent accessibles de tout poste connecté à l'internet, indépendamment du fournisseur d'accès. Les adresses suivantes proposent des boîtes aux lettres gratuites : etc II existe plusieurs applications destinées à gérer le courrier électronique. Internet Explorer intègre Outlook Express et Netscape Navigator intègre Messenger. II est cependant possible d'utiliser des logiciels spécifiques, spécialisés dans la gestion des mels tels que Pegasus Mail ou Eudora (liste sur le site - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 2

3 Les adresses Dans le cas du courrier électronique, les adresses sont toujours sous la forme : Par exemple : ; ; etc. Composition d une adresse Cette adresse est composé de trois parties : 1.La première est notre login (identifiant en français). C'est le nom que nous avons choisi pour nous faire reconnaître sur internet. Par exemple, mon login est «gyl», celui du Centre de formation René Villeneuve est "cfa.digne". 2.La dernière partie est souvent le nom du serveur qui nous héberge, le nom de notre provider. Par exemple, "alpes-net.fr", "free.fr",... 3.Entre ces deux parties, il se trouve le signe arrobas qui se prononce "at" (à, chez, en français). Ainsi, signifiera l'adresse de la personne Jean Dupont qui est hébergé par l'ordinateur nommé serveur.com. (Jean Dupont chez serveur.com). Lorsque vous transmettez oralement votre adresse , prenez bien garde de bien précisez tous les caractères comme les points, les tirets, les traits soulignés... L'adresse précédente s'énoncerait ainsi : jean point dupont at serveur point com. Les adresses ne prennent pas de majuscule, pas d'accent ni espaces. Ordinateur personnel Fournisseur d'accès internet Réseau mondial - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 3

4 Interface d Outlook Express Copie d écran Composition de l interface L interface comporte par défaut plusieurs parties et fenêtres. La barre des outils contient des raccourcis pour les commandes les plus fréquentes : relever le courrier, envoyer un nouveau message, répondre au message sélectionné, imprimer, supprimer... Pour ce qui est des fenêtres : 1. Sur le haut à gauche, une présentation style «Explorateur Windows» des dossiers contenant notre courrier. Le courrier arrive par défaut dans le dossier «Boîte de réception». 2. En bas à gauche, le carnet d adresses qui correspond au répertoire des adresses électroniques que nous utilisons régulièrement. 3. En haut sur la partie droite, la liste des courriers contenus dans le dossier sélectionné avec l indication de l expéditeur (ou le destinataire pour les courriers envoyés), le titre (Objet) du message, sa date 4. En bas sur la partie droite, le contenu du message sélectionné au-dessus. - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 4

5 Réception des messages Principe Notre courrier étant stocké chez notre héberger de mail (souvent le provider ou FAI), il suffit de nous connecter par l'intermédiaire de notre logiciel d' pour aller relever ce courrier. Par défaut, notre courrier est retiré de notre boîte à lettres pour être téléchargé sur notre disque dur d'où nous pouvons le consulter tout à loisir. Il est possible de laisser le courrier relevé dans notre boîte à lettres, mais cette option n'est à utiliser que dans des cas particuliers, comme l'utilisation de services d' gratuit pour pouvoir récupérer ultérieurement ce courrier à partir d un autre poste informatique. Relève du courrier En ouvrant Outlook Express, le courrier est chargé automatiquement. Pour obliger le logiciel à aller chercher le courrier (si cela fait longtemps que le programme est ouvert), cliquez sur le bouton «Envoyer». Le courrier arrive alors dans le dossier «Boîte de réception». Pour le consulter, cliquer sur sa ligne dans la fenêtre du haut en partie droite, ou bien doublecliquer dessus (une fenêtre indépendante s ouvre). Rédaction et envoi de messages Création d un nouveau message Soit vous créez un nouveau message en cliquant sur le bouton «Nouveau message», soit vous choisissez une adresse existante dans la fenêtre des contacts en double-cliquant dessus (dans ce cas, l adresse s insère automatiquement). Il peut arriver que cette fenêtre apparaisse parce que vous avez cliqué sur le bouton «Répondre» de la barre de boutons après avoir sélectionné le message auquel vous désirez répondre ou si vous avez cliqué sur un lien mail dans une page Web (du genre Contactez-nous). - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 5

6 Rédaction La fenêtre de rédaction de messages suivante apparaît. Trois zones sont à compléter. L adresse (sauf si vous avez lancé cette fenêtre à partir d un contact). L objet (ou titre) du message. Le contenu du message (dans la grande fenêtre du bas). Le bouton "Envoyer" se chargera de transmettre le message à l adresse indiquée. Il n'y a pas de message particulier pour prévenir que le courrier est bien parti. Le message est ensuite rangé dans le dossier du courrier sortant («Eléments envoyés»). Si l'adresse à laquelle vous avez écrit n'est pas bonne, un message arrivera dans les minutes qui suivent vous notifiant (en anglais) que le serveur de courrier n'a pas trouvé cette adresse. Il est possible d'envoyer en une seule fois votre message à plusieurs destinataires, il suffit d'inclure plusieurs adresses dans le champ des destinataires (séparés par des ;). Il existe également des champs Cc (carbon copy) et Bcc (blind carbon copy) qui permettent d'ajouter d'autres destinataires. Le Bcc a cette différence que chaque destinataire n'est pas mis au courant des autres destinataires de votre message. - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 6

7 Formatage Il est possible de créer des compositions plus évoluées que du simple texte en sélectionnant «Texte enrichi» dans le menu Format. Ceci ajoute une barre d outils qui permettent d enjoliver votre texte : pour mettre en gras, italique, souligné pour créer des listes à puces ou numérotées pour choisir la justification du texte pour insérer une image, un trait horizontal, un lien (un lien s écrit : mailto:adresse- ) Rangement des messages La gestion manuelle Il est possible de créer de nouveaux dossiers ou sous-dossiers en cliquant avec le bouton droit sur le dossier devant les contenir. Ce menu contextuel peut permettre également de renommer ou de supprimer les dossiers (sauf ceux définis par défaut). Pour ranger ensuite des messages dans les nouveaux dossiers, il suffit de les sélectionner dans la fenêtre en haut à droite et de cliquer-glisser ces messages sur les dossiers de destination. - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 7

8 La gestion automatique Les filtres de messages Les logiciels d' possède des fonctions de tri et de re-routage du courrier vers les différents dossiers. Ce sont des filtres que l'on peut configurer à loisir : par exemple, tous les courriers possédant un certain mot dans l'adresse d'émission, dans l objet ou dans le corps du message seront re-dirigés automatiquement vers un dossier spécifique dès leur téléchargement de chez l hébergeur. Pour cela, utiliser le menu Outils / Règles de messages / Courrier - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 8

9 Envoi d un fichier joint Il est possible de joindre aux courriers que nous envoyons des fichiers informatiques de toute nature (programmes, images,...). Un simple bouton «Joindre» permet de venir choisir sur notre disque dur le ou les fichier(s) que nous désirons ajouter à notre envoi (ou en utilisant le menu Insertion / Pièce jointe). ou La seule contrainte est la taille du fichier : il faut se rappeler que les taux de transfert ne sont pas toujours fabuleux et que certains de vos correspondants, avec une connexion téléphone classique, mettront près de 6 minutes pour réceptionner un fichier d'1 méga-octet (à bauds). Pensez aux destinataires, si vous êtes bien sûr qu'il désirent ce fichier. - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 9

10 Le carnet d'adresse Il est possible de créer un carnet d'adresse dans le logiciel de messagerie. Un simple bouton «Adresse» permet d'afficher la fenêtre de gestion du carnet d'adresse (ou en utilisant le menu Outils / Carnet d'adresse ). La fenêtre suivante apparaît : Pour créer un contact, cliquer sur le bouton, saisir dans chaque zone l'élément correspondant. Ne pas oublier de saisir l'adresse Mel et de valider par "Ok". - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 10

11 Pour modifier un contact, il suffit de double-cliquer sur le contact à modifier et valider la modification (Ok). Pour supprimer un contact, cliquer sur le bouton supprimer. D'autres options sont accessibles : La création de dossiers différents selon les types de contacts (par exemple un dossier personnel, un dossier fournisseurs, un dossier clients, ). La création de groupes pour rassembler plusieurs adresses en une seule liste et pouvoir envoyer un message à plusieurs personnes en même temps. L'affichage dans l'interface d'outlook Express de la liste d'adresses se fait par Affichage / Disposition, il faut ensuite cocher "Contacts" pour que les contacts s'affiche dans la fenêtre Outlook Express. Pour envoyer un message à une des personnes listées, double-cliquer sur le contact, une fenêtre "nouveau message" apparaît avec l'adresse Mel déjà renseignée. - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 11

12 ATTENTION AOL utilise son propre programme de gestion des courriers qui n'est pas compatible avec Outook et Messenger. Les abonnés d'aol sont donc contraints d'utiliser le programme fourni avec le kit de connexion. Danger virus: la plupart des virus qui circulent sur le Net sont contenus dans les fichiers joints aux s. La contamination est réalisée lors de l'ouverture du document joint. Dès lors, n'ouvrez jamais un document dont la provenance n'est pas sûre ou connue. Le spam : ce terme désigne tes publicités et annonces en tout genre qui peuvent inonder votre boite aux lettres. Il est difficile de s'en protéger. La meilleure solution étant encore de ne pas diffuser aux quatre vents votre adresse personnelle. - Bases pour l utilisation d un logiciel de courrier électronique - 12

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