Atelier Introduction au courriel Utiliser Guide de l apprenant

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1 Atelier Utiliser Guide de l apprenant Introduction... 1 Préalables... 2 Ce que vous allez apprendre... 2 Compte courriel en ligne... 2 Créer et utiliser un compte courriel Yahoo.ca... 3 Créer un compte courriel en français avec Yahoo.ca... 3 Utiliser votre compte courriel... 4 Ouvrir et lire un courriel... 5 Écrire et envoyer un courriel... 6 Envoyer et visionner des pièces jointes... 6 Ajouter une pièce jointe à votre courriel... 6 Ouvrir et visionner une pièce jointe... 8 Supprimer des courriels... 9 Supprimer du courriel indésirable... 9 Supprimer un courriel après l avoir lu... 9 Filtrer les courriels indésirables... 9 Sécurité et virus Contrôle anti-virus de Yahoo Les Centres d apprentissage du millénaire (CAM) sont subventionnés par :

2 Introduction Le courrier électronique, courriel, / ou parfois simplement mail, représenté par le est un petit paquet de données qui transite sur Internet, d'un ordinateur à un autre, plus précisément d'une boîte aux lettres électronique à une autre. Tout comme un courrier postal, un courrier électronique est composé : de l'adresse électronique du ou des destinataires principaux (et éventuellement des destinataires en copie) d'un contenu (dit aussi corps), qui contient par exemple le texte du message, des fichiers (comme des images), etc. de quelques informations destinées à l'acheminement du message, équivalentes des tampons postaux (date et heure, etc.). A la différence du courrier postal, le courrier électronique comporte en plus un objet (ou sujet) pour identifier le message. Pour émettre et recevoir des messages par courrier électronique, il faut disposer d une adresse électronique et d'un client de messagerie ou d un webmail permettant l'accès aux messages via un navigateur Web. Le client de messagerie est tout simplement un logiciel installé sur l'ordinateur qui permet d'envoyer et de recevoir des messages. Les plus connus des logiciels de messagerie sont Outlook Express, son successeur Windows Live Mail et Thunderbird. Mais il en existe beaucoup d'autres. Le webmail est un site Web qui remplit les mêmes fonctions qu'un client de messagerie. Il n'y a cependant pas besoin d'installer quoi que ce soit sur son ordinateur pour l'utiliser : un navigateur (comme Internet Explorer ou Firefox) suffit. Les plus connus des webmail sont Yahoo, Hotmail, Gmail et bien d autres. Par leur contenu et leur forme, les messages envoyés par courrier électronique donnent à leurs destinataires une image de l'expéditeur. Le rôle du courrier électronique est croissant dans le maintien des liens sociaux, surtout en cas d'éloignement géographique. Pour cet atelier, en particulier, vous apprendrez à créer un compte courriel et utiliser les services de courriel de Yahoo.ca. Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 1

3 Préalables Vous devez être familier(ère) avec les notions de bases suivantes : Opérations d ordinateurs telles que l utilisation de la souris et du clavier Microsoft Windows Internet et le World Wide Web (www) Veuillez aviser l instructeur si vous ne remplissez pas les conditions préalables. Ce que vous allez apprendre Créer un compte courriel Yahoo Accéder votre nouveau compte courriel Ouvrir et lire vos courriels Écrire et envoyer un courriel Envoyer et visionner des pièces jointes Supprimer des courriels Filtrer les courriels indésirables Comprendre la sécurité et les virus Compte courriel en ligne Il existe deux sortes de compte courriel : un compte basé sur le Web et un compte non-basé sur le Web. Un compte non-basé sur le Web est fourni par un fournisseur de service Internet (Internet Service Provider ou ISP) comme le service de Sympatico de Bell Canada et est habituellement accessible seulement à partir de votre ordinateur personnel. Vous devez avoir un compte avec ce fournisseur de service Internet pour avoir ce type de compte courriel. Un compte courriel basé sur le Web est accessible à partir de n'importe quel ordinateur qui est branché à Internet. Il existe plusieurs compagnies de compte courriel basé sur le Web. Cidessous est une liste de différentes compagnies offrant des services gratuits de compte courriel. Le lien Hotmail dans la version «français» du site Le lien My sur le site Le lien Courriel dans la version «en français» du site Le lien Gmail sur le site Le lien Courriel Web sur le site Pour cet atelier, en particulier, vous apprendrez à créer un compte courriel et utiliser les services de courriel de Yahoo.ca. Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 2

4 Créer et utiliser un compte courriel Yahoo.ca Yahoo.ca est un des services de courriel en ligne gratuit le plus populaire au Canada. Avec Yahoo.ca vous pouvez accéder votre compte courriel de n importe quel ordinateur dans le monde qui est branché à l Internet. Ce service inclus des fonctions comme: Espace de stockage illimité (espace dans votre compte courriel) pour entreposer un nombre incalculable de photos, de fichiers et de pièces jointes. SPAMGUARD, une propriété du système Yahoo, à l intention de réduire le montant de courrier-poubelle que vous recevrez dans votre boîte de réception Un scanneur de virus informatique Une visionneuse qui permet aux utilisateurs de visualiser les attachements reçus sans devoir télécharger le fichier Un an d inactivité Note. Au-delà d'un an d'inactivité de votre compte Yahoo!, c'est-à-dire d'absence d'ouverture de session, votre compte peut être supprimé à tout moment, sans information préalable. Il est aussi important de se rappeler que Yahoo peut changer ses services et son système de compte courriel à n importe quel moment donné. Créer un compte courriel en français avec Yahoo.ca 1. Ouvrez soit le fureteur (browser) Internet Explorer ou Mozilla Firefox 2. Tapez l adresse Web dans la barre d adresse de votre fureteur 3. Cliquer sur le lien Y! Quebec 4. Cliquez l icône Nouveau venu? S'inscrire, en haut, à droite de la page Web 5. Vous êtes maintenant à la page d inscription 6. Remplissez le formulaire d enregistrement en suivant attentivement les directives. 7. Souvenez-vous de votre mot de passe 8. Tapez le code visuel dans la case appropriée 9. Lisez la Charte et les conditions d utilisation du service Courriel Yahoo. 10. Cliquez Créer mon compte au bas du formulaire d enregistrement, si vous désirez continuer avec la création d un compte courriel Yahoo 11. Notez votre nom de compte Yahoo qui apparaît sur la page de confirmation Note. Il se peut que le nom que vous avez choisi pour votre compte courriel soit déjà choisi par une autre personne. Il faut continuer à essayer des noms jusqu à ce que vous en trouver un pour vous. Yahoo vous fera également quelques propositions. Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 3

5 Vous avez maintenant un compte courriel avec Yahoo.ca. 1. Votre nom de compte est la première partie de votre adresse de courriel. 2. Votre adresse de courriel peut être quelque chose comme suit : mlc@yahoo.ca 3. La première partie «mlc», qui est le nom que vous vous êtes donné, est aussi votre nom de compte Yahoo. 4. La deuxième partie, «@yahoo.ca» est le nom du service de compte courriel qui est utilisé. Remarquez le qui sépare votre nom de compte du nom du service de compte courriel. Veuillez fermer le fureteur (browser) pour pouvoir ouvrir une nouvelle page Web Yahoo pour le prochain exercice. Utiliser votre compte courriel Accéder à votre compte courriel 1. Ouvrez soit le fureteur (browser) Internet Explorer ou Mozilla Firefox 2. Tapez l adresse Web dans la barre d adresse du fureteur 3. Cliquez sur l icône Mail, au milieu de la page Web 4. Tapez votre nouveau nom de compte Yahoo et votre mot de passe (que vous avez créé dans l exercice précédant) dans la boîte Utilisateurs Yahoo! 5. Cliquez Ouvrir session (Sign in) Si l information que vous avez procurée ci-dessus est correcte, vous serez bienvenue à votre nouveau compte courriel. S il y a de l information qui est incorrecte, Yahoo vous demandera de vérifier cette information avant d activer votre compte. Suivez les instructions données par Yahoo vous devrez être capable d accéder votre compte courriel sans problèmes. et Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 4

6 Ouvrir et lire un courriel Vous êtes maintenant capable de lire vos courriels (messages électroniques). Pour lire un nouveau courriel : 1. Cliquez Lire les courriels en haut, à gauche, de votre compte courriel. Ceci vous amènera à votre Boîte de réception. Dans la Boîte de réception vous trouverez l information suivante : Qui vous a envoyé le courriel sous De Quel est le sujet du courriel sous Objet La date d envoi du courriel sous Date La grosseur du courriel sous Taille 2. Cliquez sur le sujet du courriel que vous souhaitez lire Voici à quoi ressemble un courriel ou un message électronique ouvert. Après avoir lu le message, vous pouvez choisir de : Cliquez Répondre pour envoyer une réponse à l expéditeur Cliquez Faire suivre pour envoyer le même message à quelqu un d autre Cliquez Pourriel pour ne plus recevoir le message de cet expéditeur Cliquez Supprimer pour effacer un message Laissez-le là pour l instant 3. Cliquez Lire les courriels Vous devez maintenant être de retour à votre Boîte de réception. Une fois que vous avez lu un message, la ligne d Objet n apparaîtra plus en gras dans votre liste de messages. Seuls les messages non-lus apparaîtront en gras. Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 5

7 Écrire et envoyer un courriel Vous pouvez maintenant écrire et envoyer des courriels (messages électroniques). Vous pouvez retourner à la page de bienvenue en cliquant sur le lien Courriel dans le coin gauche au haut de la page. 1. Cliquez sur le bouton Nouveau pour composer votre message 2. Tapez l adresse courriel du récipient dans la boîte À: (une adresse courriel peut ressembler à ceci (mlc@yahoo.ca) Pour envoyer votre courriel à plus d une personne, ajoutez les adresses supplémentaires dans la boîte À : en les séparant par des virgules(,). 3. Tapez le sujet de votre courriel dans la boîte Objet 4. Tapez votre message dans la fenêtre de texte Veuillez garder ce courriel ouvert pour le prochain Exercice. Envoyer et visionner des pièces jointes Vous pouvez envoyer des photos, des documents ou des fichiers comme pièces jointes avec votre message électronique. Vous pouvez aussi visionner des documents ou photos qui vous sont envoyés. Ajouter une pièce jointe à votre courriel Pour envoyer des fichiers (documents, photos, etc.) à d autres personnes, vous devez les joindre à votre message électronique. 1. Cliquez Joindre des fichiers en dessous de l Objet 2. Cliquez Browse ou Parcourir Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 6

8 Une fenêtre Choose File to Upload apparaîtra pour vous permettre de sélectionner un fichier à joindre. 3. Cliquez sur la flèche de la boîte Look in 4. Sélectionnez une photo, un document ou un fichier de votre Clé USB (Disque Amovible) ou de l ordinateur dans My Documents, etc 5. Cliquez Open dans le coin droit, en bas de la fenêtre pour joindre votre document, votre photo ou votre fichier Vous serez renvoyé à la fenêtre Joindre des fichiers. Vous devriez voir le fichier sélectionné dans la boîte Fichier Cliquez Joindre des fichiers au bas de la fenêtre Joindre des fichiers si vous ne voulez pas ajouter d autres fichiers Ceci vous ramènera à la fenêtre Nouveau. Remarquez que le nom de votre fichier se retrouve sous : Joindre des fichiers. 7. Regardez une dernière fois pour vous assurer de ne rien oublier 8. Cliquez Envoyer quand vous serez prêt à envoyer votre courriel Vous devriez recevoir une confirmation que votre courriel a été envoyé. Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 7

9 Ouvrir et visionner une pièce jointe Pour ouvrir et visionner une pièce jointe : 1. Cliquez Lire les courriels pour vous amener à la Boîte de réception S il y a une pièce jointe, il y aura un trombone sur la ligne d Objet du message. 2. Cliquez sur l Objet du message que vous voulez lire Ceci vous amènera au bas de la page à une image qui ressemble à un fichier. Ceci est la pièce jointe. 3. Cliquez sur l image avec le nom de la pièce jointe 4. Cliquez sur le lien Télécharger 5. Cliquez sur Open dans la boîte File Download En cliquant sur Open, vous allez ouvrir un logiciel qui à son tour ouvrira la pièce jointe que vous voulez visionner. Note. Il se peut que l ordinateur ne puisse pas ouvrir cette pièce jointe car le logiciel requis pour visionner cette pièce n y est pas installé. Il faudra que la pièce jointe soit envoyée de nouveau avec un logiciel que l ordinateur pourra reconnaître. Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 8

10 Supprimer des courriels Puisque vous utiliser un compte courriel basé sur le Web et que celui-ci est gratuit, au fil du temps, vous recevrez des messages électroniques non-désirés. Il est préférable de ne pas les ouvrir puisque vous pouvez accéder à un service que vous ne voulez pas. Vous pouvez supprimer un message sans jamais l ouvrir ou vous pouvez choisir de supprimer un courriel que vous avez lu mais ne souhaitez pas de garder. Il est recommandé de supprimer des vieux courriels, une fois de temps en temps, pour mettre de l ordre dans votre boite de réception. Supprimer du courriel indésirable 1. Cliquez Lire les courriels 2. Cliquez, dans la petite boîte à côté du courriel que vous ne voulez pas ouvrir 3. Cliquez Supprimer Supprimer un courriel après l avoir lu 1. Cliquez Lire les courriels 2. Cliquez sur l Objet du courriel que vous voulez lire 3. Lisez votre courriel 4. Cliquez Supprimer Filtrer les courriels indésirables Le fichier Pourriels de Yahoo De temps en temps, vous recevrez du pourriel (Junk mail ou spam). Pourriel est un message électronique indésirable et non sollicité. Yahoo a créé un fichier où le pourriel est envoyé automatiquement. Il nomme ce fichier Pourriels. Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 9

11 Si Yahoo croit que l on vous envoi du pourriel, celui-ci sera transmis directement dans le fichier Pourriels. Ceci est le système de SpamGuard que vous pouvez mettre en marche en cochant ou en décochant la boite Activer les activités. Pour mettre en marche ou fermer SpamGuard : 1. Ouvrez le fichier Pourriels et cliquez sur Modifier les paramètres 2. La boîte Généralités s ouvre 3. Cocher ou décocher la boite Activer les activités 4. Cliquez sur Retour à courriel pour retourner à vos messages Vous allez devoir vérifier le fichier Pourriels pour être certain qu un bon courriel ne s est pas introduit dans ce ficher par accident. Assurez-vous de supprimer les messages de temps en temps dans le fichier Pourriels car ils prennent de l espace dans votre compte courriel. Il se peut que vous receviez quand même du pourriel dans votre Boîte de réception. Vous pouvez bloquer n importe quel message d entrer dans votre Boîte de réception. Si vous recevez un pourriel dans votre Boîte de réception : 1. Suivez les étapes 1 et 2 de Lire un courriel Si c est un message indésirable (Junk mail ou spam) et vous ne souhaitez pas recevoir d autre courriel de cet expéditeur: 2. Cliquez sur Pourriels à l intérieur du message Ceci vous ramènera à votre boîte de réception, et un message vous remerciant de contribuer à l amélioration de SpamGuard sera affiché. Si vous avez fait une erreur et que vous ne vouliez pas bloquer ce courriel, vous pouvez l enlever de votre liste de courriel bloqué. 1. Cliquez sur le fichier Pourriels dans la liste Dossiers 2. Cliquer sur Modifier les paramètres Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 10

12 3. Cliquer sur lien Pourriels pour ouvrir la Boîte Pourriels 4. Cliquez sur l adresse que vous ne voulez pas bloquer 5. Cliquez sur Retirer 6. Cliquez sur Sauvegarder modifications en haut de la page Vous allez recevoir un message disant que les modifications seront sauvegardées dans Pourriels. Vous pouvez retourner à vos message en cliquant sur le boutton Retour à Courriel dans le coin gauche du haut de la page Web de votre compte courriel. Faites que les courriels que vous voulez reçevoir arrivent dans la Boîte de réception au lieu du fichier Pourriels. Si vous trouvez un courriel que vous voulez reçevoir dans votre Boîte de réception dans le fichier Pourriels, vous pouvez avertir Yahoo que ce courriel devrait aller directement dans votre Boîte de réception. 1. Cliquez Lire les courriels dans le coin gauche 2. Cliquez sur le lien du fichier Pourriels Ceci ouvrira le fichier Pourriels. 3. Cliquez et ouvrez le message que vous voulez envoyer dans votre Boîte de réception 4. Cliquez sur le lien Pas un pourriel à l intérieur du message. Yahoo créera automatiquement un filtre pour que ce courriel soit livré dans votre Boîte de réception à partir de maintenant 5. Cliquez Lire les courriels pour retourner à vos messages Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 11

13 Sécurité et virus Les virus de courriel se déplacent à travers les messages envoyés anonymement et automatiquement à qui que se soit. Pour éviter un virus, n ouvrez pas un courriel qui vous a été envoyé par un inconnu. Essayez de ne pas donner votre adresse courriel aux gens ou aux organismes que vous ne connaissez pas. Contrôle anti-virus de Yahoo En ayant un compte courriel avec Yahoo, vous avez accès à un système qui vérifie les courriels que vous envoyez ou recevez. Les courriels que vous envoyez sont vérifiés automatiquement. La vérification des pièces jointes que vous recevez se fait automatiquement en cliquant sur la pièce jointe même, avant de cliquer sur Télécharger pour la visionner. Remarquez le message de vérification de virus qui apparait avec le nom du fichier joint, ainsi que le nom de l Antivirus protecteur. Centres d apprentissage du millénaire avril 2011 Page 12