Actions des consommateurs Contre la décision de DIGICEL de bloquer les applications VoIP

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Actions des consommateurs Contre la décision de DIGICEL de bloquer les applications VoIP"

Transcription

1 Actions des consommateurs Contre la décision de DIGICEL de bloquer les applications VoIP Document argumentatif sur la situation Ce document est conçu pour porter un peu d éclaircissement sur la problématique du blocage des applications VoIP par la DIGICEL. Il fait le point sur divers aspects de la question, sur la compréhension des clients de cette décision, et surtout sur leurs griefs par rapport aux services offerts par la compagnie de téléphonie mobile DigicelHaiti. Cet argumentaire constitue le document de base pour nous, consommateurs, qui n acceptons pas l arbitraire, l injustice et la façon dont la compagnie nous traite. Plan du document 1- La différence entre «Bypass et VOIP» 2- Logiciels et applications de VoIP 3- Licence des applications et logiciel VoIP. 4- La problématique de la décision de la Digicel de bloquer les applications VOIP. 5- De l achat d un téléphone à l utilisation d une application VoIP. 6- Processus d utilisation d un smartphone avec internet. 7- Les arguments apportés par la Digicel dans le cadre de cette décision 8- La pétition 9- Recommandations 1- La différence entre «Bypass et VOIP» En 2011, il y eut une vaste campagne en Haïti, campagne menée par les compagnies de téléphonies d alors contre le Bypass. Le by- pass téléphonique : littéralement traduit par court-circuiter, est un moyen utilisé pour détourner un appel téléphonique extérieur d un pays en un appel local, juste pour bénéficier des frais alloués aux unités téléphoniques internationales. C est un procédé complexe qui exige une compétence en télécommunication et du matériel coûteux. En 2011, les compagnies téléphoniques, Digicel, Voilà, Natcom, avaient signé un protocole d accord avec les autorités haïtiennes pour lutter de force contre, selon elles, ce fléau qui gangrène le pays depuis plus de 25 ans. Après des actions menées par les autorités policières, on est tombé dans la confusion des termes et concepts bypass et VoIP qui s employaient dans les médias. En fait, le bypass n est pas le VoIP.

2 «Le VOIP, est l utilisation de la voix sur IP, ou encore voix sur protocole internet» C est un système de communication qui utilise les données par paquets pour transmettre la voix. Il est régi par Internet Protocole, «Internet Protocol (abrégé en IP) est une famille de protocoles de communication de réseau informatique conçus pour être utilisés par Internet. L internet Protocole est un ensemble d algorithmes complexes. Sources WIKIPEDIA, 2- Logiciels et applications de VoIP Les logiciels et applications VoIP utilisent le réseau internet comme vecteur de communication, grâce au protocole p2p (pair-2-pair). Ce protocole permet de relier deux points différents de manière à ce que l un renforce l autre en terme de débit ou de bande passante. Ces logiciels et applications peuvent être installés sur un ordinateur, une tablette, un téléphone. Il y en a qui sont multiplateformes de même qu il existe des uni-plateformes. Pour utiliser un logiciel ou une application de VoIP, il faut être à l intérieur de la famille de ce logiciel ou de cette application, donc deux utilisateurs dans deux points différents doivent disposer de ce logiciel ou de cette application pour communiquer grâce au protocole internet. La VoIP se différencie du bypass., elle utilise, d une part, un protocole accepté par l ensemble des acteurs du monde informatique et technologique (IP) ; d autre part, elle est visible, donc elle ne se fait pas dans la clandestinité et enfin, elle est l avenir d une autre forme de téléphonie. 3- Licence des applications et logiciel VoIP. Tel que le protocole internet l exige, chaque application, logiciel produit, est régi par une licence. Une licence de logiciel est un contrat par lequel le titulaire des droits d'auteur sur un programme informatique définit avec son cocontractant (exploitant ou utilisateur) les conditions dans lesquelles ce programme peut être utilisé, diffusé ou modifié. On peut citer : Licence fixe: licence pouvant être utilisée sur un seul ordinateur, Licence nominative est accordée à un utilisateur qui peut l installer sur plusieurs ordinateurs, mais il est le seul agréé à le faire. Licence flottante, qui, souvent disponible sur un serveur, l octroie à chaque ordinateur qui effectue la demande. Shareware appelé partagiciel, qui souvent sont des licences données pour utiliser un logiciel pendant un certain temps (Version d essaie) Licences libres : Licence qui confère des droits d utilisation, d adaptation, de modification, de distribution d un logiciel. Freeware : appelé graticiel ou gratuiciel. Ce sont des licences qui donnent droit d utilisation gratuite d un logiciel. On se limite à ces licences là.

3 Dans le cadre des applications VoIP, tels que Viber, Skype, Tango, magicjack, Nimbuzz, etc., les utilisateurs jouissent de la licence freeware (Gratuiciel). Donc ce sont des applications licenciées par le IP. 4- La problématique de la décision de la Digicel de bloquer les applications VOIP. Le décret-loi du 30 octobre 1969, créant le CONATEL, précise dans son article 7 alinéa b et c le rôle du Conatel : b) L arbitrage des différends à l occasion de contestation ou conflit entre les Compagnies, Organismes Privés ou de l État ou Tiers quelconque, pour toutes questions relatives aux Télécommunications. c) La préservation des droits et privilèges de Tiers vis-à-vis des Contrats intervenus entre l État et des Tiers, ou entre les Tiers et des Organismes Privés. Le décret-loi du 12 octobre 1977 sur la télécommunication, dans son article 1, précise que L Etat Haïtien a le monopole des services de télécommunications. Dans l exercice de ce privilège, il peut s adjoindre ou se substituer des personnes civiles ou morales par l octroi de concessions ou permis d exploitation. Et dans son article 4 On adopte comme définitions des services celles qui sont établies ou qui peuvent être établies par les conventions internationales et celles qui figurent dans les différents règlements. A la lumière de ces articles, l état haïtien a des provisions légales pour faire face à la télécommunication moderne. Le CONATEL est là pour arbitrer les conflits, les problèmes, les différents qui surgissent dans le secteur de la télécommunication. En cas d absence de provisions légale pour juger d un différend en matière de télécommunication, on se référera aux conventions internationales. Voyons les problèmes de la Digicel de plus près C est une compagnie de services en télécommunication, spécialement en téléphonie mobile et internet. Elle offre ses services sur l ensemble du territoire haïtien. Elle a des utilisateurs de produits, appelés clients, et des produits appelés : Téléphone, unités de communication, données numériques, couramment appelées données internet. Les utilisateurs de produits devraient être liés à la Digicel par un contrat dûment signé entre les parties (En Haïti, c est une porte carte SIM qui nous sert de contrat avec la Digicel). Les lois nationales et internationales relatives à la télécommunication peuvent être en application dans le cadre de conflit entre la Digicel et un client. Les services offerts par la Digicel sont payants, autres que les services promotionnels qui sont des courtoisies et moyens de garder le client attaché à la Digicel. Toutefois,

4 nous sommes très reconnaissants à l égard de la Digicel, pour avoir révolutionné le secteur de la téléphonie mobile et fixe en Haïti, mais nous pensons qu elle a été victime de son succès et qu elle traine maintenant les clients dans la boue. Analysons de plus près le service internet sur mobile offert aux clients par la Digicel. 1- Le client doit posséder un appareil téléphonique compatible avec les services d internet. 2- Le client doit acheter une carte SIM 3- Le client fait l acquisition des données internet ou un forfait. (un contrat mensuel, des services ponctuels) 4- Le client doit être en mesure de configurer son téléphone si celui-ci n a pas été acheté à la Digicel. 5- Le client doit être capable d utiliser le service d internet acheté. 5- De l achat d un téléphone à l utilisation d une application VoIP. Le 7 novembre 2007, Google a présenté au monde entier le premier Android qui va révolutionner l univers de la téléphonie et de l internet mobile. Ce système d exploitation, pour Smartphones, transforme ce secteur et s impose tout en détrônant des géants comme : Microsoft avec Windows Mobile, Nokia avec Symbian et RIM avec Blackberry. Ce système connaît tout son succès surtout auprès des jeunes, grâce à son ergonomie intuitive, aux nombreuses applications de messageries instantanées, de la VoIP, des jeux en lignes et tant d autres applications. Retenons la définition du Smartphone et soulignons le fait qu il soit un ordinateur portable : «Un smartphone, ordiphone ou téléphone intelligent, est un téléphone mobile évolué disposant des fonctions d'un assistant numérique personnel, d'un appareil photo numérique et d'un ordinateur portable Voici le téléphone intelligent qui est venu changer radicalement notre façon de communiquer. Sa puissance dépasse celle des PC. Les possibilités qu il offre, facilitent la parution de nouvelles applications chaque jour, partant d une simple application qui stocke un flux d informations sur des sites et les retransmet de manière synchrone sur le téléphone, à des applications complexes de télévision IP IPTV (de l'anglais Internet Protocol Television), de Radio IP, RoIP (Radio over Internet protocole), de jeux en ligne etc. 6- Processus d utilisation d un Smartphone avec internet. Avant tout, il faut savoir qu un Smartphone est vendu presque sans application, cela exige une connaissance de base de la part de l utilisateur, voilà pourquoi le Smartphone connaît autant de succès parmi les jeunes générations. Pour l utiliser, il faut suivre les étapes ci-dessous.

5 1- Achat d un Smartphone, d une carte SIM, d un forfait internet chez une compagnie téléphonique ou d un argent (distributeur) autorisé ; 2- Configurer le Smartphone avec une adresse électronique exclusivement ; 3- Accéder au marché des applications (Google Play, Apple Store, Miscroft store ) ; 4- Télécharger les applications gratuites ou payantes ; 5- Installer les applications sur son Smartphone en acceptant la licence d utilisation tout en autorisant certaines actions de l application sur le Smartphone (Collecte d informations, géolocalisation, utilisation du micro, du camera etc) ; 6- Connecter sur l application, souvent en créant un compte sur le site du développeur ou du gestionnaire de l application ; 7- Retrouver ses amis qui utilisent cette application ou recommander l utilisation de cette dernière à ses amis ; 8- Utiliser l application pour échanger dans son cercle d amis. En somme les applications installées sur un Smartphone sont souvent l œuvre du client ou d une autre personne physique (les robots ne peuvent pas installer des applications, à la place de l utilisateur à cause de la validation de la licence et l autorisation d utiliser les données sensibles de l utilisateur), donc, le client choisi ses applications, il les installe et il les utilise à sa convenance. Toutefois, il faut noter que ces applications ne peuvent être ni téléchargées, ni utilisées en absence des données internet. Elles n utilisent pas le réseau téléphonique traditionnel. Et la Digicel dans tout ça! La Digicel vend les Smartphones et les clients se cassent la tête pour les utiliser. La Digicel vend des paquets de données numériques, les clients se débrouillent pour les consommer, ainsi chacun cherche son avantage. Cependant, autant que les clients ont du mal à épuiser les données internet, c est autant que la compagnie gagne en surplus de données. Mais si les clients exploitent les données à un point tel qu il y ait des requêtes considérables sur les serveurs de la Digicel, cela demandera à la Digicel, des compétences, de nouvelles technologies, de nouveaux matériels. Alors que faut-il faire? ( ) 7- Les arguments apportés par la Digicel dans le cadre de cette décision 1- Les applications VoIP sont sans licence. Ici, il ne faut pas confondre la licence d une application, d un logiciel et une convention signée entre des entreprises, soit pour des échanges de services ou de partage de technologie. Les applications que nous choisissons en tant qu utilisateurs de l internet et clients de la Digicel ont la licence freeware (gratuiciel) 2- Les applications n exploitent pas le réseau téléphonique traditionnel de la Digicel, elles utilisent les données internet que nous achetons de la Digicel. En absence de l internet, aucune des ses applications ne fonctionnera sur nos

6 Smartphones même quand nous continuerons à communiquer sur le réseau téléphonique de la compagnie. 3- Les taxes de l Etat. L état ne perd pas grand chose quand la population utilise la VoIP. Car ses taxes ont été prélevées dès l achat des données. A moins que cette décision prise par la Digicel soit une affaire d Etat, donc venue d en haut. On comprend bien que les taxes prélevées sur les appels téléphoniques internationaux entrants et sortants, vont diminuer avec l utilisation des VoIP. Ainsi, fallait-il se demander, combien est-ce que la Digicel récolte de Facebook pour l état haïtien, puisque Facebook à un service de VoIP? (MessagerieFacebook) https://play.google.com/store/apps/details?id=com.facebook.orca&hl=fr). Combien ChatOn paie à l état haïtien, cette application par défaut de Samsung? (http://telecharger.tomsguide.fr/chaton, html) 4- Deux choses sont importantes pour la Digicel : Les clients et les services offerts Nous, clients, sommes-nous importants pour la Digicel? Comment expliquer que nous nous réveillions un bon matin, et voyions que toutes les applications sur nos téléphones ne fonctionnent plus sans aucun avertissement préalable de la compagnie (des applications que nous utilisons depuis bien des années)? Aucun contrat n a été signé entre la Digicel et les clients stipulant qu elle peut empêcher l utilisation des applications sur nos téléphones comme bon lui semble. La Digicel n a pas à empêcher aux operateurs VoIP de fonctionner, elle nous a simplement privé des bienfaits économiques que nous pouvons tirer quand nous avons à notre portée une connexion internet. Au regard de la loi, cette décision ne peut être prise que par le CONATEL. L instance régulatrice de la télécommunication en Haïti. La Digicel ne communique pas avec nous autres clients, sauf dans le cadre de ses promotions, au moins trois fois par jour, elle nous bombarde avec des messages (de la publicité non désirée). Là encore, ce sont des actions illégales. Digicel gagne des millions en nous envoyant des annonces publicitaires par sms. Stop! quand elle nous pouce à télécharger des applications tel que : jwetfifa, Tuneln radio, pour ne citer que celles là. Mais pour nous alerter sur sa prétention de couper un service que nous jouissons, grâce à l internet sur notre mobile, là il a fallu constater un beau matin qu elle bloque le service et d entendre cela dans les medias. Aucun respect pour les clients. C est inadmissible.

7 Digicel et services. Depuis l achat de la compagnie concurrente VOILA et l apparition du réseau combiné de la Digicel, la majorité des clients se plaint de l état des services. Des appels qui n aboutissent pas ou qui se coupent de temps en temps, des sms qui mettent des jours à atteindre les destinataires, un système d internet boiteux, un service à la clientèle inexistant et payant etc. Il faut voir sur les réseaux sociaux et sur la page facebook de la Digicel l ensemble des griefs des clients. 6- Que les autres compagnies emboitent le pas! La Digicel n est pas le CONATEL, aucune loi du pays n autorise une compagnie téléphonique à se substituer à CONATEL. Le CONATEL a résolu le problème posé par la Digicel depuis l année dernière, dans son communiqué de presse du 30 décembre 2013 ref. CNT/DG , il indique : 2- Les appels ciblés par le conatel dans le cadre de la lutte contre les fraudes téléphoniques n ont rien à voir avec les appels faits à travers les canaux de Voip, MagickJack, Vonage, Skype etc. Le Conatel n a nullement l intention de bloquer ces types d appels. Et pour conclure 3- Le Conatel demande aux operateurs, clients, potentiels investisseurs et au grand public en général de faire fi de rumeurs faisant croire que sa lutte contre la fraude téléphonique viserait la fin de l utilisation de VoIP en Haïti. Fin de citation. Alors quel mal avons-nous fait en utilisant Viber, Skype, Tango, MagickJack, Rebtel, etc.. à l aide de nos données internet sur NOTRE téléphone mobile? Quelle loi avons-nous enfreint pour que la Digicel interrompe, de façon unilatérale, les services dont nous disposions? Le Conatel n est-il pas claire dans son communiqué? Alors, la Digicel, remplace-elle le Conatel? (Que le Conatel nous le dise). 8- La pétition Au nom de tous ceux qui disent non à cette décision. A la suite de la décision de la Digicel pour bloquer l'utilisation des applications VoIP sous prétexte qu'elles sont sans licence. Nous consommateurs, utilisateurs et partisans des logiciels et applications libres pour les supports numériques tels : Ordinateurs, tablettes, téléphones etc, nous lançons cette pétition pour dire non à cette décision arbitraire.

8 Signez avec nous cette pétition, Récoltons le plus de signatures possibles. Le message est clair, «Non au blocage des applications libres et gratuites, nous payons pour les données d'internet, nous avons le droit de les utiliser, de profiter des progrès de la technologie, comme bon nous semble, avec les applications qui nous font plaisir. Ce n est pas à la Digicel de nous imposer ce que nous devons faire.» Signez et faites passer cette pétition Plus d un millier de personnes ont dit non à la décision de la Digicel. Plus de ont donné leur adhésion à la pétition sur Facebook, plus de 170 personnes en ont fait la promotion sur Twitter et plusieurs milliers de personnes ont exprimé leurs griefs sous forme de commentaires sur les réseaux sociaux et plus de 136 sur le site hébergeant la pétition. Les Smartphones sont en grande partie utilisés par la jeunesse, une population entre 15 à 35 ans. La popularité de ces applications VoIP est le fruit de la quête de cette génération de ce qu il y a de mieux, c est aussi la capacité des jeunes haïtiens à partager leurs expériences via les technologies avec le reste du monde. Ils sont partout, dans leur maison, dans leur salle de classe, dans le transport en commun, dans des cercles d amis, ils échangent, ils partagent, ils commentent. Ce sont eux qui ont signé cette pétition, c est l emblème de leur force, de leur courage, de leur fougue, surtout de leur performance à utiliser les technologies pour faire passer leur revendication. Ce sont eux qui ne travaillent pas dans le pays, ce sont eux qui utilisent les applications VoIP, ce sont eux qui utilisent facebook, twitter, whatsapp, tango, skype, viber, MagickJack etc Ils cherchent partout les 50 gourdes pour au moins jouir du privilège d une journée sur le NET pour communiquer avec leurs amis, parents et collègues. A la lumière de tous ces arguments, Au nom de toutes ces personnes qui disent non à cette décision illégale de la Digicel de bloquer les VoIP ; Au nom des milliers d autres qui souffrent en silence de l état lamentable des services offerts par cette compagnie ces derniers temps ; Au nom des vendeurs de «papadap» dans les rues qui se plaignent de la réduction des profits sur les unités de communication vendues (Avant le mois de mai, ils gagnent 8%, à partir du mois de mai, ce profit est chuté à moins de 6%). Au nom de toute cette grande famille qui compose la clientèle de la Digicel, qui paie pour les services et qui est toujours prête à les utiliser, nous demandons à la Digicel de revenir sur cette décision. D une part parce que les

9 lois haïtiennes en vigueur ne lui permettent pas de la prendre, d autre part le communiqué de presse du Conatel du 30 décembre 2013 ne l y autorise pas. En fin de compte, Nous, clients, utilisateurs, partisans des gratuiciels et des logiciels libres, disons NON, NON, ET NON A CETTE DECISION ILLEGALE. 9- Recommandations En conséquence, nous attendons des actions concrètes de la Digicel dans le plus bref délai. En absence de ces actions, nous nous réservons le droit d utiliser les voies et moyens légaux pour forcer la Digicel à respecter nos droits de consommateur. En voici les recommandations : 1- Débloquer l ensemble des applications que nous utilisons telles que : Viber, Skype, MagickJack, Tango, Waplog, Vonage, skype, Rebtel etc. 2- Ne plus prendre de décisions unilatérales contre nous, clients, sans aucun avis préalable 3- Faire la promotion des services que la Digicel ne donne ou n autorise pas sur son réseau d Internet avant toute signature de contrat. 4- Respecter la législation haïtienne en vigueur en matière de télécommunication 5- Améliorer considérablement l état des services. 6- Introduire dans chaque message envoyé sur le téléphone du client le code qui permet de désactiver et de réactiver cette option. 7- Donner la possibilité aux clients de refuser de recevoir des messages commerciaux à longueur de journée. 8- Arrêter d envoyer des messages publicitaires aux clients qui ne les souhaitent pas. Nous, clients, consommateurs et utilisateurs des services de la Digicel, sommes prêts à coopérer avec la compagnie, néanmoins une solution rapide et dans les meilleurs des délais aux problèmes qui nous frustrent, problèmes posés par l interdiction d utiliser les applications VoIP et de l état des services. Cet argumentaire est accompagné des lois haïtiennes sur la télécommunication, du communiqué de presse du Conatel, et du résultat de la pétition. Il est envoyé au service à la clientèle de la Digicel, au Conatel et aux différents medias du pays.

10 Une démarche citoyenne au nom des consommateurs : Monsieur Bruny MABIEN Professeur de Mathématiques et de technologies Identifié à la Digicel aux numéros: (509) / Abonnement mensuel Internet pour smartphone Samsung Galaxy S4 bloqué sur Digicel. Monsieur Ralphson PIERRE Consultant en Technologie de l Education Défenseur de logiciels libres Identifié à la Digicel au numéro (509) Consommateur du service Piyay Net 60 Mb- Jour Madame Berline JEAN PIERRE Etudiante en Droit Identifiée à la Digicel au numéro (509) Abornement mensuel internet BB30 Blackberry Z10 Monsieur Reginald GUILLAUME Professeur de Chimie et de Biologie Identifié à la Digicel aux numéros (509) / Consommateur de services internet ponctuel (Net 7 G, Net 500 M.B, Net 60 M.B) Galaxy S2

Bien choisir son smartphone. avec. Les prix bas, la confiance en plus

Bien choisir son smartphone. avec. Les prix bas, la confiance en plus Bien choisir son smartphone avec Les prix bas, la confiance en plus BIEN CHOISIR SON SMARTPHONE Comment bien choisir un Smartphone? Les systèmes d exploitation et les critères techniques à la loupe pour

Plus en détail

Guide pratique de vos solutions mobiles à l international. Téléphonez et restez joignable à l étranger GUIDE ROAMING

Guide pratique de vos solutions mobiles à l international. Téléphonez et restez joignable à l étranger GUIDE ROAMING Guide pratique de vos solutions mobiles à l international Téléphonez et restez joignable à l étranger GUIDE ROAMING sommaire Mode d emploi.............................. page 3 Pays partenaires.............................

Plus en détail

CHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE

CHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE Tablette tactile, ardoise électronique 1 ou encore tablette PC, ce terminal mobile à mi-chemin entre un ordinateur et un smartphone a d abord séduit le grand public avant d être adopté par les entreprises.

Plus en détail

DOSSIER FLASH. «Path - Tango»

DOSSIER FLASH. «Path - Tango» DOSSIER FLASH «Path - Tango» Contexte L utilisation des réseaux sociaux étant de plus en plus forte, nous avons constaté que les plus jeunes utilisateurs d Internet possédant des Smartphones, avaient tendance

Plus en détail

Algérie ARPT. Appel à commentaires. Modalités de déploiement des réseaux Wi-Fi à l extérieur des bâtiments (Outdoor)

Algérie ARPT. Appel à commentaires. Modalités de déploiement des réseaux Wi-Fi à l extérieur des bâtiments (Outdoor) Algérie ARPT Appel à commentaires Modalités de déploiement des réseaux Wi-Fi à l extérieur des bâtiments (Outdoor) La société BringCom Algérie est heureuse de participer à l appel à commentaires concernant

Plus en détail

ACCEDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE

ACCEDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE Pour garder le contact avec leur entreprise, de plus en plus de collaborateurs ont besoin d accéder à leurs emails lorsqu ils sont en déplacement ou à domicile. Cet accès distant est facilité si la messagerie

Plus en détail

ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE

ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE Lorraine Pour garder le contact avec leur entreprise, de plus en plus de collaborateurs ont besoin d accéder à leurs emails lorsqu ils sont en déplacement ou à domicile.

Plus en détail

Prixtel Le Guide Futé du téléphone mobile

Prixtel Le Guide Futé du téléphone mobile Prixtel Le Guide Futé du téléphone mobile Devenez incollable en télécom Réalisé par Prixtel, opérateur de téléphonie depuis 2004 Sommaire 1. LES PORTABLES ET LES FORFAITS «Téléphone simple, smartphone

Plus en détail

29 500 F CFA 45 500 F CFA. 29 500 F CFA +200 Mo 1000 F de crédit 28 500 F CFA 43 900 F CFA. Airtel, 1 er réseau 3G/4G au Gabon.

29 500 F CFA 45 500 F CFA. 29 500 F CFA +200 Mo 1000 F de crédit 28 500 F CFA 43 900 F CFA. Airtel, 1 er réseau 3G/4G au Gabon. ALCATEL HERO airtel money 29 500 F CFA Via 28 500 F CFA +200 Mo 1000 F de crédit Entrée de gamme -3 Smartphones -5 Tablettes - 15 airtel money 29 500 F CFA Via 28 500 F CFA +200 Mo 1000 F de crédit Système

Plus en détail

Octobre 2015. Découvrez nos offres mobile & box

Octobre 2015. Découvrez nos offres mobile & box Octobre 2015 Découvrez nos offres mobile & box 4 raisons de choisir Coriolis Telecom LA PROXIMITÉ Un service client de qualité certifié ISO depuis 16 ans Un conseiller vous répond en moins d une minute

Plus en détail

Technologies mobiles & Tourisme: la révolution? Denis Genevois Marche-en Janvier 2011

Technologies mobiles & Tourisme: la révolution? Denis Genevois Marche-en Janvier 2011 Technologies mobiles & Tourisme: la révolution? Denis Genevois Marche-en en-famenne Janvier 2011 Centre de compétence Programme Introduction Technologies mobiles: le contenant Tactile non, multitouch oui!

Plus en détail

cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION

cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION Introduction cprotect : protégez l irremplaçable! L application cprotect peut être installée facilement sur

Plus en détail

GARDER LA TÊTE SUR LES ÉPAULES EN ADOPTANT LE CLOUD ET LE MOBILE

GARDER LA TÊTE SUR LES ÉPAULES EN ADOPTANT LE CLOUD ET LE MOBILE GARDER LA TÊTE SUR LES ÉPAULES EN ADOPTANT LE CLOUD ET LE MOBILE On a beaucoup parlé de révolutions technologiques qui bouleversent l informatique. La migration vers le Cloud, le développement de la force

Plus en détail

Contrats de licence de l utilisateur final de Télé Accès OnStar et Consentement Relatif au Logiciel

Contrats de licence de l utilisateur final de Télé Accès OnStar et Consentement Relatif au Logiciel Contrats de licence de l utilisateur final de Télé Accès OnStar et Consentement Relatif au Logiciel Table of Contents Pages 3-4 Pages 5-6 Pages 7-8 Pages 9-10 Page 11 ios EULA Andriod EULA Blackberry EULA

Plus en détail

FORMATION «TABLETTES/SMARTPHONES» BÉNÉVOLES - RÉSEAU SOLID R NET 09 ET 18 DECEMBRE 2014

FORMATION «TABLETTES/SMARTPHONES» BÉNÉVOLES - RÉSEAU SOLID R NET 09 ET 18 DECEMBRE 2014 FORMATION «TABLETTES/SMARTPHONES» BÉNÉVOLES - RÉSEAU SOLID R NET 09 ET 18 DECEMBRE 2014 PROGRAMME DE LA JOURNEE Matinée : Rapide tour de table Présentation des différents OS + notion d anti-virus Guide

Plus en détail

Introduction aux réseaux

Introduction aux réseaux 1 1 9 La société moderne utilise de manière permanente différents types de réseaux. Parmi ceux-ci, on peut citer : - Réseaux téléphoniques - Réseaux informatiques (particulier et entreprises/administrations).

Plus en détail

LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS

LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS Fonctionnement Qu est-ce qu une tablette tactile? Une tablette tactile est un appareil doté d'un écran qui permet d'interagir simplement en touchant l'écran ou à l'aide d'un

Plus en détail

Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company

Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques. a VNU company Pourquoi choisir les produits 3CX? Principales caractéristiques et avantages uniques a VNU company Agenda 1. Introduction à 3CX 2. Que propose 3CX? 3. Système de licences 4. Conclusion a VNU company Introduction

Plus en détail

cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION

cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION cprotect PROTÉGEZ L IRREMPLAÇABLE! POUR SMARTPHONES ET TABLETTES ANDROID MANUEL D UTILISATION Introduction cprotect : protégez l irremplaçable! L application cprotect peut être installée facilement sur

Plus en détail

Une tablette, oui mais laquelle? avec. Les prix bas, la confiance en plus

Une tablette, oui mais laquelle? avec. Les prix bas, la confiance en plus Une tablette, mais laquelle? avec Les prix bas, la confiance en plus Six raisons pour choisir une tablette plutôt qu un PC ou un smartphone! INDEX LA TABLETTE : UNE HISTOIRE DE LA MOBILITÉ. ----- LA TABLETTE

Plus en détail

Claire NEVOT : Février 2009 1 # 6 SKYPE. toutes les communications sont cryptées ; vos conversations ne peuvent pas être écoutées.

Claire NEVOT : Février 2009 1 # 6 SKYPE. toutes les communications sont cryptées ; vos conversations ne peuvent pas être écoutées. Claire NEVOT : Février 2009 1 # 6 SKYPE Skype, la téléphonie sur internet Le logiciel Skype vous permet de dialoguer par Internet depuis votre ordinateur, grâce à la technologie de Voix-sur- IP (VoIP).

Plus en détail

Skype est-il su r pour les juges?

Skype est-il su r pour les juges? Skype est-il su r pour les juges? par Martin Felsky, Ph.D., J.D., pour le Conseil canadien de la magistrature 1, Version 3.0, 17 janvier 2014 Microsoft Skype est un logiciel qui permet à ses dix millions

Plus en détail

Mag. Solution marketing sur application mobile. Communiquez directement dans la poche de vos clients!

Mag. Solution marketing sur application mobile. Communiquez directement dans la poche de vos clients! http5000 Mag Communiquez directement dans la poche de vos clients! Solution marketing sur application mobile Retrouvez ce magazine et tous les autres numéros sur notre application mobile Tapez http5000

Plus en détail

Les vols via les mobiles

Les vols via les mobiles 1 Les vols via les mobiles Android est le système d exploitation le plus populaire parmi les utilisateurs des appareils mobiles et malheureusement aussi parmi les cybercriminels puisque c est l OS le plus

Plus en détail

Dotez-vous des moyens de communication d une grande entreprise au prix d une petite entreprise. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs.

Dotez-vous des moyens de communication d une grande entreprise au prix d une petite entreprise. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs. Avaya vous aide à atteindre vos objectifs. Toute TPE-PME est à la recherche de solutions pour réduire ses coûts et améliorer son mode de fonctionnement. Comme n importe quelle entreprise, vous souhaitez

Plus en détail

Les Smartphones. Internet Mobile 3G+ Clients abonnés. Clients Jawal. de Maroc Telecom

Les Smartphones. Internet Mobile 3G+ Clients abonnés. Clients Jawal. de Maroc Telecom Janvier 2013 Les Smartphones de Maroc Telecom Maroc Telecom propose une panoplie de Smartphones* possédant des fonctionnalités évoluées et intelligentes permettant ainsi des usages proches de ceux d un

Plus en détail

Copyright 2002 ACNielsen a VNU company. Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit

Copyright 2002 ACNielsen a VNU company. Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit Copyright 2002 ACNielsen a VNU company Découverte des solutions 3CX Aperçu des avantages produit Sommaire de la présentation 1. Introduction sur 3CX 2. Solutions proposées par 3CX 3. Système de licences

Plus en détail

Module 1 Module 2 Module 3 10 Module 4 Module 5 Module 6 Module 7 Module 8 Module 9 Module 10 Module 11 Module 12 Module 13 Module 14 Module 15

Module 1 Module 2 Module 3 10 Module 4 Module 5 Module 6 Module 7 Module 8 Module 9 Module 10 Module 11 Module 12 Module 13 Module 14 Module 15 Introduction Aujourd hui, les nouvelles technologies sont de plus en plus présentes et une masse considérable d informations passe par Internet. Alors qu on parle de monde interconnecté, de vieillissement

Plus en détail

C branché Petit lexique du vocabulaire informatique

C branché Petit lexique du vocabulaire informatique Vous informer clairement et simplement C branché Petit lexique du vocabulaire informatique L univers de l informatique et d Internet est riche en termes plus ou moins techniques. Pour vous aider à vous

Plus en détail

Skype pour Windows 8 : rapide, facile et beau!

Skype pour Windows 8 : rapide, facile et beau! Skype pour Windows 8 : rapide, facile et beau! Paris, le 22 octobre 2012 Skype annonce aujourd hui le lancement de Skype pour Windows 8, la nouvelle version de son logiciel de communication qui rassemble

Plus en détail

L utilisation du smartphone en Belgique

L utilisation du smartphone en Belgique M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Etude M Novembre 20121 L utilisation du smartphone en Belgique VOTRE ENTREPRISE la convergence des talents 2 3 Du nomadisme au travail d équipe Cette étude sur

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION. Matelas Morphe@ Téléchargement de l application + Synchronisation du matelas

GUIDE D UTILISATION. Matelas Morphe@ Téléchargement de l application + Synchronisation du matelas GUIDE D UTILISATION Matelas Morphe@ Téléchargement de l application + Synchronisation du matelas COMPATIBILITÉ DE L APPLICATION TÉLÉCHARGEMENT DE L APPLICATION Morphe@ fonctionne avec l application mobile

Plus en détail

Accédez à toutes vos données N importe où, n importe quand, de n importe quel appareil.

Accédez à toutes vos données N importe où, n importe quand, de n importe quel appareil. Accédez à toutes vos données N importe où, n importe quand, de n importe quel appareil. SugarSync est un fournisseur de services de stockage en ligne de pointe. Avec SugarSync, vous pouvez sauvegarder,

Plus en détail

Manuel de l usager. Version 2013-001-F. 9125 rue Pascal Gagnon Suite 201 Montréal (Québec) H1P 1Z4 1

Manuel de l usager. Version 2013-001-F. 9125 rue Pascal Gagnon Suite 201 Montréal (Québec) H1P 1Z4 1 Manuel de l usager Version 2013-001-F 9125 rue Pascal Gagnon Suite 201 Montréal (Québec) H1P 1Z4 1 NOTICES Copyright 2013 Maitre Mobile Media. Tous droits réservés. Ce document est fourni pour une utilisation

Plus en détail

Programme d Application Universelle des Premiers Secours Foire aux questions

Programme d Application Universelle des Premiers Secours Foire aux questions Programme d Application Universelle des Premiers Secours Foire aux questions Qu est-ce que le Programme d Application Universelle? Le Programme d Application Universelle est une initiative financée par

Plus en détail

Questions fréquemment posées. Février 2010

Questions fréquemment posées. Février 2010 2010 Questions fréquemment posées Février 2010 1 Sommaire I. Présentation du produit... 2 1. Qu est-ce que Mindjet Catalyst?... 2 2. Quels sont les avantages de Mindjet Catalyst pour mon activité?... 2

Plus en détail

Comment paramétrer manuellement mon mobile pour accéder à la 2G/3G+ et configurer mes emails?

Comment paramétrer manuellement mon mobile pour accéder à la 2G/3G+ et configurer mes emails? Comment paramétrer manuellement mon mobile pour accéder à la 2G/3G+ et configurer mes emails? Systèmes d exploitation Définition Qu est-ce qu un système d exploitation? Rôle du système d exploitation Un

Plus en détail

- 50 % sur tous les Forfaits SIM * du 10/03 au 19/04/2014. Formule sans engagement - sans mobile pendant 9, 45

- 50 % sur tous les Forfaits SIM * du 10/03 au 19/04/2014. Formule sans engagement - sans mobile pendant 9, 45 Découvrez les S de La Poste Mobile réservées aux S DE Inclus : Info Conso Alerte conso (1) LES forfaits SIM L ESSENTIEL, SANS MOBILE, SANS ENGAGEMENT 3h bloqué (2) - 50 % sur tous les Forfaits SIM * du

Plus en détail

Tourisme : cap vers le Web 2.0

Tourisme : cap vers le Web 2.0 Tourisme : cap vers le Web 2.0 Aujourd hui et Demain Orléans 27 novembre 2007 www.detente.fr p.viceriat@detente.fr Qu est est-ce que le Web 1.0? Le Web 1.0 est une manière simple et économique de mettre

Plus en détail

Android Usage Professionnel

Android Usage Professionnel Android Usage Professionnel Guide pratique Ce document met l accent sur l intégration pratique des appareils Android en entreprise. Juin 2014 Ulrik Van Schepdael Mobco bvba Avant-propos Android est la

Plus en détail

Marc BESNARD Sept. 2012

Marc BESNARD Sept. 2012 Marc BESNARD Sept. 2012 Table des matières INTRODUCTION... 1 1. Le marché de la VOD... 2 1.1. De la consommation illégale à la consommation légale... 2 1.2. Eviter le phénomène de VOD à prix bradé... 2

Plus en détail

Les problèmes de sécurité mobile en environnement d entreprise

Les problèmes de sécurité mobile en environnement d entreprise Livre blanc Les problèmes de sécurité mobile en environnement d entreprise Be Ready for What s Next. Les problèmes de sécurité mobile en environnement d entreprise Le marché des smartphones est en pleine

Plus en détail

Concept Compumatica Secure Mobile

Concept Compumatica Secure Mobile LivreBlanc Concept Compumatica Secure Mobile La solution voix et SMS sécurisés pour les organisations et Compumatica secure networks 2014 Compumatica secure networks www.compumatica.com La solution voix

Plus en détail

Être responsable à l'ère du numérique

Être responsable à l'ère du numérique Être responsable à l'ère du numérique Table des matières Les ressources numériques...2 La ressource...2 La licence...2 Les licences de logiciels...3 Le logiciel...3 La description...3 La licence...3 Les

Plus en détail

Stratégies opérationnelles d APPS-CRM pour smartphones et tablettes

Stratégies opérationnelles d APPS-CRM pour smartphones et tablettes 1/213 3/213 6/213 9/213 12/213 3/214 5/214 Stratégies opérationnelles d APPS-CRM pour smartphones et tablettes Le marché pour les smartphones et les tablettes En 213, on a dénombré plus de 24,1 millions

Plus en détail

CONFERENCE ESPACE MULTIMEDIA LE MULOT Maurepas, le 27 novembre 2012

CONFERENCE ESPACE MULTIMEDIA LE MULOT Maurepas, le 27 novembre 2012 CONFERENCE ESPACE MULTIMEDIA LE MULOT Maurepas, le 27 novembre 2012 Qui sommes-nous? Tous droits réservés Jurisdemat Avocat 2010-2012 2 SOCIETE JURISDEMAT AVOCAT STRUCTURE DE LA SOCIETE Jurisdemat Avocat

Plus en détail

Balises pour le choix d une tablette

Balises pour le choix d une tablette Balises pour le choix d une tablette Petit guide issu de nos tests et expériences sur les différents modèles de tablettes dans le cadre du handicap. N hésitez pas à approfondir le sujet sur le site http://lestactiles.be

Plus en détail

Mobile Business Mobile Marketing. Eléments fondamentaux

Mobile Business Mobile Marketing. Eléments fondamentaux Mobile Business Mobile Marketing Eléments fondamentaux Copyright International Tout le contenu de ce ebook est la propriété intellectuelle de Vange Roc NGASSAKI. Sa vente est illégale, sa copie, le partage

Plus en détail

Un point de vue technique sur la loi Internet et création

Un point de vue technique sur la loi Internet et création Un point de vue technique sur la loi Internet et création Fabrice Le Fessant Expert des systèmes distribués et des réseaux pair-à-pair Chercheur à l INRIA Saclay - Île-de-France (Institut National de Recherche

Plus en détail

L Appli. Crédit Agricole Sud Rhône Alpes - Guide Utilisateur -

L Appli. Crédit Agricole Sud Rhône Alpes - Guide Utilisateur - L Appli Crédit Agricole Sud Rhône Alpes - Guide Utilisateur - Avril 2014 1 Sommaire 1. Comment télécharger L Appli? 2. Comment m inscrire? 3. Code Crédit Agricole en ligne bloqué 4. Consulter mes comptes

Plus en détail

Connect2Home Guide utilisateur

Connect2Home Guide utilisateur Connect2Home Guide utilisateur Table des matières Introduction... 2 Connect2Home pour iphone... 4 Paramètres utilisateur... 7 Paramètres d alarme... 8 Paramètres d alerte... 9 Paramètres d accessoires...

Plus en détail

Comprendre le marché des éditeurs de logiciels

Comprendre le marché des éditeurs de logiciels Comprendre le marché des éditeurs de logiciels Lorraine Il existe des logiciels ou des applications pour presque tous les besoins d une entreprise : progiciels, applications pour terminaux mobiles, petit

Plus en détail

Les tablettes. Présentation tablettes Descriptif Fournisseurs Caractéristiques Comparatifs Conseils Perspectives Démonstration

Les tablettes. Présentation tablettes Descriptif Fournisseurs Caractéristiques Comparatifs Conseils Perspectives Démonstration Les Tablettes Les tablettes Présentation tablettes Descriptif Fournisseurs Caractéristiques Comparatifs Conseils Perspectives Démonstration Les tablettes Description: Appareil mobile positionné entre smartphone

Plus en détail

Pour bien commencer avec le Cloud

Pour bien commencer avec le Cloud Pour bien commencer avec le Cloud Pour s informer sur les solutions et les services du Cloud Pour déterminer si le Cloud correspond à vos besoins Pour bien initialiser votre démarche vers le Cloud I -

Plus en détail

Connect2Home. Guide utilisateur

Connect2Home. Guide utilisateur Connect2Home Guide utilisateur Table des matières Introduction... 2 Connect2Home pour iphone... 4 Paramètres utilisateur... 7 Paramètres d alarme... 7 Paramètres d alerte... 8 Paramètres d accessoires...

Plus en détail

DIGI PROMO RECHARGE ILLIMITÉE (1) APPELS ET SMS. Local + Métropole. GUYANE Le journal mensuel de vos promotions

DIGI PROMO RECHARGE ILLIMITÉE (1) APPELS ET SMS. Local + Métropole. GUYANE Le journal mensuel de vos promotions DIGI PROMO GUYANE Le journal mensuel de vos promotions du 1 er février au 9 mars 2014 RECHARGE ILLIMITÉE (1) APPELS ET SMS Local + Métropole DIGICEL.FR Les prix indiqués dans le présent journal sont établis

Plus en détail

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE

GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE GUIDE DE DÉMARRAGE RAPIDE Bienvenue dans SugarSync. Ce guide explique comment installer SugarSync sur votre ordinateur principal, configurer vos dossiers à synchroniser dans le cloud SugarSync. et utiliser

Plus en détail

Mobilitics : Saison 1 : résultats iphone. Conférence de presse du 9 avril 2013

Mobilitics : Saison 1 : résultats iphone. Conférence de presse du 9 avril 2013 Mobilitics : Saison 1 : résultats iphone + Conférence de presse du 9 avril 2013 1 Smartphone, un ami qui vous veut du bien... 24 millions de smartphones en France (médiamétrie, Septembre 2012) Près d 1

Plus en détail

La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile

La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile Skype-1, Atelier 116 Pour débutant La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile Par Robert Landry, révisé par Michel Bédard (revd-mai-2012) Plan du cours Skype-1 Possibilitées

Plus en détail

les guides pratiques du cours des parents les applis préférées des ados

les guides pratiques du cours des parents les applis préférées des ados les guides pratiques du cours des parents les applis préférées des ados 1 les usages des jeunes sont variés aujourd hui, 43% des 5-15 ans ont un mobile dont 30% un smartphone* 96% appellent et envoient

Plus en détail

Skype-2, Atelier-117 Pour intermédiaires. La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile

Skype-2, Atelier-117 Pour intermédiaires. La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile Skype-2, Atelier-117 Pour intermédiaires La téléphonie via Internet..(VoIP) Une solution économique et versatile Par Robert Landry, révisé par Michel Bédard (revf-avril-2012) Plan du cours Skype-2 Possibilitées

Plus en détail

Se protéger des Spams

Se protéger des Spams 1) Définition Le Spam défini tous les courriers / informations non sollicités par les usagers. L on parle de Spam pour le courrier électronique mais ce n est pas le seul vecteur de messages non désirés.

Plus en détail

L OFFRE, LA METHODOLOGIE, LE SAVOIR-FAIRE

L OFFRE, LA METHODOLOGIE, LE SAVOIR-FAIRE L OFFRE, LA METHODOLOGIE, LE SAVOIR-FAIRE Applications Smarphones et Tablettes Tactiles RDMobile 64 Boulevard Malesherbes, 75008 Paris +33 1 77 19 16 07 www.rdmobile.fr SOCIETE RDMobile se positionne comme

Plus en détail

CONTRAT CADRE POUR LA FOURNITURE DE SERVICE DES TELECOMMUNICATIONS ENTRE TUNISIE TELECOM ET LE SYNDICAT NATIONAL DES INGENIRURS

CONTRAT CADRE POUR LA FOURNITURE DE SERVICE DES TELECOMMUNICATIONS ENTRE TUNISIE TELECOM ET LE SYNDICAT NATIONAL DES INGENIRURS CONTRAT CADRE POUR LA FOURNITURE DE SERVICE DES TELECOMMUNICATIONS ENTRE TUNISIE TELECOM ET LE SYNDICAT NATIONAL DES INGENIRURS 1 Contrat cadre pour la fourniture de services de télécommunications «Offres

Plus en détail

TrustThisProduct - service en ligne de marketing international dédié aux producteurs du monde entier.

TrustThisProduct - service en ligne de marketing international dédié aux producteurs du monde entier. TrustThisProduct - service en ligne de marketing international dédié aux producteurs du monde entier. Le service TrustThisProduct offre de nombreux avantages! Vous pouvez notamment : - enregistrer et modifier

Plus en détail

Programme de formations 2012-S1

Programme de formations 2012-S1 Programme de formations 2012-S1 WAGA4 sprl / bvba Avenue Victor Hugo 7 B-1420 Braine-l Alleud Belgium Tél. : +32 2 888 72 78 Fax : +32 2 888 72 79 contact@waga4.com - www.waga4.com BNP Paribas Fortis 001-6252703-62

Plus en détail

Je ne parlerai pas ici des différents systèmes. Mon but n est pas de faire le juge entre Apple, Windows, Androïde, ou GNU/Linux

Je ne parlerai pas ici des différents systèmes. Mon but n est pas de faire le juge entre Apple, Windows, Androïde, ou GNU/Linux Tablette vs Portable 1.Intro PC ou tablette? Voilà une question que beaucoup de personnes se posent aujourd hui lorsqu ils veulent acquérir un nouveau matériel, soit pour remplacer de l ancien, mais surtout

Plus en détail

MANUEL UTILISATEUR. Application 4trip

MANUEL UTILISATEUR. Application 4trip * MANUEL UTILISATEUR Application 4trip Table des matières 1. Introduction... 1 1.1. Description globale du produit... 1 1.2. Description de la finalité du manuel... 1 2. Manuel d utilisation... 2 2.1.

Plus en détail

Société de l information

Société de l information Plateforme électorale Ecolo Elections fédérales du 13 juin 2010 Axe Démocratie et Gouvernance Société de l information Plateforme électorale Ecolo Elections fédérales du 13 juin 2010 Société de l information

Plus en détail

SOMMAIRE SOLUTIONS DE TELEPHONIE MOBILE SOLUTIONS DE TELEPHONIE FIXE. SOLUTIONS INTERNET - ADSL PRO - Hébergement de site web - Internet Mobile

SOMMAIRE SOLUTIONS DE TELEPHONIE MOBILE SOLUTIONS DE TELEPHONIE FIXE. SOLUTIONS INTERNET - ADSL PRO - Hébergement de site web - Internet Mobile SOMMAIRE SOLUTIONS DE TELEPHONIE MOBILE SOLUTIONS DE TELEPHONIE FIXE SOLUTIONS INTERNET - ADSL PRO - Hébergement de site web - Internet Mobile LES OFFRES TOUT-EN-UN - MT BOX Pro : la Triple Play pour les

Plus en détail

Lisez ce premier. Droit d'auteur

Lisez ce premier. Droit d'auteur Next Generation Banking system Cloud Banking Service Provider Mobile Banking Service Provider Lisez ce premier Nous vous remercions de votre intérêt pour MBSP (Prestataire de services de Mobile Banking)

Plus en détail

Créca. Ajout aux livrets d informatique. Hiver 2014

Créca. Ajout aux livrets d informatique. Hiver 2014 Créca Ajout aux livrets d informatique Hiver 2014 Table des matières 1. La mobilité 2. L Internet 3. Les appareils 4. Les logiciels et les applications 5. Le stockage des informations 1. Mobilité Le maître

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE 2010

DOSSIER DE PRESSE 2010 DOSSIER DE PRESSE 2010 CONTACT PRESSE Virginie DEBUISSON v.debuisson@valeurdimage.com 04.76.70.93.54 Caroline MARTIN c.martin@valeurdimage.com 06.76.81.20.21 www.mootwin.com SOMMAIRE 3. MOOTWIN, lance

Plus en détail

Formation Utiliser son iphone ou son ipad

Formation Utiliser son iphone ou son ipad Objectifs de la formation Utiliser son iphone ou son ipad L'iPhone est une famille de smartphones conçue et commercialisée par Apple Inc. depuis 2007. Ces smartphones disposent de l'app Store qui permet

Plus en détail

Etude de cas "App Store"

Etude de cas App Store Mastère Management et Nouvelles Technologies Economie d Internet 2009-2010 Examen Mardi 15 décembre 2009. Durée : 2h Sans documents Sans PC portable ou téléphone mobile Consignes générales : Cet examen

Plus en détail

Questions fréquemment posées. Septembre 2009

Questions fréquemment posées. Septembre 2009 2009 Questions fréquemment posées Septembre 2009 1 Sommaire I. Présentation du produit... 3 1. Qu est-ce que Mindjet Catalyst?... 3 2. Quels sont les avantages de Mindjet Catalyst pour mon activité?...

Plus en détail

Découvrez Outlook.com, la nouvelle génération d e-mail!

Découvrez Outlook.com, la nouvelle génération d e-mail! Découvrez Outlook.com, la nouvelle génération d e-mail! Dossier de presse Septembre 2013 édito Lancé en août 2012, Outlook.com est le nouveau service de messagerie gratuit pour le grand public de Microsoft,

Plus en détail

Animation «Tablettes» Janvier 2015

Animation «Tablettes» Janvier 2015 Animation «Tablettes» Janvier 2015 Comment bien choisir sa tablette? entre le smartphone et l ordinateur La tablette Pas tout à fait ordinateurs portables, pas vraiment smartphones, les tablettes permettent

Plus en détail

SOMMAIRE SOLUTIONS DE TELEPHONIE MOBILE SOLUTIONS DE TELEPHONIE FIXE. SOLUTIONS INTERNET - ADSL PRO - Hébergement de site web - Internet 3G +

SOMMAIRE SOLUTIONS DE TELEPHONIE MOBILE SOLUTIONS DE TELEPHONIE FIXE. SOLUTIONS INTERNET - ADSL PRO - Hébergement de site web - Internet 3G + SOMMAIRE SOLUTIONS DE TELEPHONIE MOBILE SOLUTIONS DE TELEPHONIE FIXE SOLUTIONS INTERNET - ADSL PRO - Hébergement de site web - Internet 3G + LES OFFRES TOUT-EN-UN - MT BOX Pro : la Triple Play pour les

Plus en détail

UMU StopThief pour Windows Mobile Guide de l utilisateur

UMU StopThief pour Windows Mobile Guide de l utilisateur UMU StopThief pour Windows Mobile Guide de l utilisateur 25 septembre 2009 Version 1.2 «UMU StopThief» est une marque déposée d UMU Limited ; les noms, symboles et logos du produit UMU StopThief sont des

Plus en détail

FAQ Appli RxTx Mobile de l APhC

FAQ Appli RxTx Mobile de l APhC FAQ Appli RxTx Mobile de l APhC Voici tout ce dont vous avez besoin de savoir sur le Compendium des produits et spécialités pharmaceutiques (CPS) de l Association des pharmaciens du Canada (APhC), sur

Plus en détail

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel

Stéphanie Lacerte. Document technique. Connextek. 31 mai 2013. Cloudtel Stéphanie Lacerte Document technique Connextek 31 mai 2013 Cloudtel Introduction Le logiciel Cloudtel a été conçu dans le langage de programmation Java. Ce logiciel utilisant la voix sur IP, communique

Plus en détail

Smartphone, un outil de communication politique? OpinionWay imprime sur papier recyclé

Smartphone, un outil de communication politique? OpinionWay imprime sur papier recyclé Smartphone, un outil de communication politique? OpinionWay imprime sur papier recyclé Méthodologie Méthodologie Étude réalisée auprès d un échantillon de 1017 individus, représentatif de la population

Plus en détail

Samsung LED ES7000 et ES8000

Samsung LED ES7000 et ES8000 Samsung LED ES7000 et ES8000 Les séries ES7000 et ES8000 de Samsung représente le fer de lance de la marque sud-coréenne en cette année 2012. Avec les modèles de ces deux séries vous pourrez désormais

Plus en détail

Windows 8 Module 5 Cours windows8 Dominique Bulté Sal e Informatique de Cappel e la Grande novembre 2013

Windows 8 Module 5 Cours windows8 Dominique Bulté Sal e Informatique de Cappel e la Grande novembre 2013 Windows 8 Module 5 13. Configurer sa messagerie à l aide de l application Courrier Windows 8 et Windows RT offrent un outil dédié à la messagerie. Cette application, appelée simplement Courrier, vous propose

Plus en détail

Mag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez

Mag. à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile. Et si vous passiez http5000 Mag Et si vous passiez à la carte de fidélité virtuelle? Solution de fidélisation sur application mobile Retrouvez ce magazine et tous les autres numéros sur notre application mobile! Tapez http5000

Plus en détail

PRESENTATION DU SYSTEME HOTSPOT PROFESSIONNEL COULLAND WIFI

PRESENTATION DU SYSTEME HOTSPOT PROFESSIONNEL COULLAND WIFI PRESENTATION DU SYSTEME HOTSPOT PROFESSIONNEL COULLAND WIFI 1 10 OPTIONS DE REFERENCES SUR NOTRE SYSTEME HOTSPOT WIFI 1- HOTSPOTS WIFI ILLIMITES & MONITORING Le système Coullandwifi, fort de son potentiel

Plus en détail

Fonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration

Fonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration Fonctions Synchronisation dynamique des fichiers : mise à jour automatique des documents sur tous les équipements Partage et collaboration : partage simple des fichiers entre employés, clients et partenaires

Plus en détail

SPECS TINY KIDS FAQ Générale & Support

SPECS TINY KIDS FAQ Générale & Support SPECS TINY KIDS FAQ Générale & Support CSN 12/03/2015 Page 1 1. PRESENTATION GENERALE 1.1 Qu est ce que Tiny Kids? Tiny Kids est un service en ligne qui propose une sélection de programmes vidéos et de

Plus en détail

«ad4max FAQ» 2014 Page 1. FAQ ad4max GEO. publicitas.ch. publicitas.ch/ad4maxgeo

«ad4max FAQ» 2014 Page 1. FAQ ad4max GEO. publicitas.ch. publicitas.ch/ad4maxgeo «ad4max FAQ» 2014 Page 1 FAQ ad4max GEO publicitas.ch publicitas.ch/ad4maxgeo «ad4max FAQ» 2014 Page 2 Conditions de commande Quel est le budget judicieux pour mon entreprise? Cela dépend de plusieurs

Plus en détail

Exploiter la connexion Internet de la Freebox 95

Exploiter la connexion Internet de la Freebox 95 CHAPITRE 1 Découvrir l offre ADSL de Free 11 1.1. Introduction et définitions... 12 Qu est-ce qu Internet?... 15 Qu est-ce que l ADSL?... 16 La technologie xdsl... 19 L ADSL et le réseau téléphonique de

Plus en détail

8 points a verifier avant de choisir sa tablette

8 points a verifier avant de choisir sa tablette 8 points a verifier avant de choisir sa tablette 1 / 5 8 points a verifier avant de choisir sa tablette Source : http://www.cnetfrance.fr Si tablette a longtemps rimé avec ipad et tarif salé, l offre d

Plus en détail

Création de sites Internet Mise à jour de sites existants

Création de sites Internet Mise à jour de sites existants Création de sites Internet Mise à jour de sites existants Mise à jour de pages ponctuelles Applications iphone, ipad, Android Aide à l impression à la demande Correction de manuscrits Qu est-ce qu un site

Plus en détail

les guides pratiques du cours des parents maîtriser les achats sur mobile

les guides pratiques du cours des parents maîtriser les achats sur mobile les guides pratiques du cours des parents maîtriser les achats sur mobile 1 je m informe sur les différents moyens de paiement permettant d effectuer des achats sur mobile avec son mobile, votre ado peut

Plus en détail

LES TARIFS ET CONDITIONS D ABONNEMENT ET UTILISATION des Offres d accès à Internet en mobilité

LES TARIFS ET CONDITIONS D ABONNEMENT ET UTILISATION des Offres d accès à Internet en mobilité LES TARIFS ET CONDITIONS D ABONNEMENT ET UTILISATION des Offres d accès à Internet en mobilité Tarifs valables au 15/11/2011 sfr.fr Carrément vous. FORFAIT INTERNET AJUSTABLE POUR CLÉ Fiche d information

Plus en détail

CRM pour le Service clients et l Assistance technique

CRM pour le Service clients et l Assistance technique CRM pour le Service clients et l Assistance technique La satisfaction Maximizer. Inciter la fidélisation de la clientèle. Servir la clientèle efficacement est l élément clé d une croissance d affaires

Plus en détail

Configuration d un Compte d Entreprise pour les Administrateurs de Team on the Run

Configuration d un Compte d Entreprise pour les Administrateurs de Team on the Run Configuration d un Compte d Entreprise pour les Administrateurs de Team on the Run Table des matières Bienvenue dans Team on the Run! 3 Découvrir Team on the Run (TOTR) et ses avantages. 3 Team on the

Plus en détail

Utiliser l e-mail. Dans ce chapitre, vous apprendrez à :

Utiliser l e-mail. Dans ce chapitre, vous apprendrez à : 2 Utiliser l e-mail Dans ce chapitre, vous apprendrez à : Configurer votre ipad avec vos comptes de courrier électronique existants Utiliser l app Mail pour rédiger, envoyer et gérer vos e-mails Envoyer

Plus en détail