Contenu de l atelier. Achats en ligne

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2 Contenu de l atelier Sécurité...1 Règles à suivre...1 Informations pour l acheteur...1 Quand devez-vous commencer à vous inquiéter?...2 Service de paiements...2 Intérac en ligne...2 Paypal...2 Carte de crédits...2 Cartes prépayées...2 La Vanilla Mastercard...2 La Vanilla Visa...3 itunes...3 Google Play Store...3 Achats...3 Création de compte...3 Se connecter...4 Ajouter au panier...4 Finaliser la commande...5 Se déconnecter...5 Vider la mémoire cache du navigateur internet...5 Chrome...6 Edge...6 Liste de site d achats en ligne...7 Procédure...7 Liste des sites...7 Le Fonds de développement économique LaPrade St-Maurice 2016

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4 Sécurité Règles à suivre 1. Quand vous êtes en mode achat, dans votre navigateur internet (Chrome, Internet Explorer, Safari, etc.), il est important de vérifier la sécurité sur les sites où vous avez à fournir des informations personnelles. Un indice important (l icône du cadenas) est affiché dans la barre d adresse. Pour vous assurer que le site est bel et bien sécurisé, il doit y avoir : le cadenas le site web doit également commencer par : HTTPS. 2. Ne pas faire d achats sur un réseau WI-FI public (non sécurisé) ou un poste partagé. 3. Lors de la création du compte ou lors de la transaction du paiement, choisissez un mot de passe sécuritaire. (Longueur et complexité) 4. Assurez-vous que vos mises à jour Windows et celles de votre antivirus soient faites pour ainsi être protégé au cas où le site serait frauduleux. 5. Après avoir tapé de l information privée sur internet, vider le cache de votre navigateur afin de supprimer vos traces. Informations pour l acheteur 1. De préférence, achetez sur des sites de marchands connus. 2. Si le marchand n est pas connu, vous pouvez rechercher : - Des liens d évaluations de leurs produits. - Examiner s ils ont d autres façons d acheter leurs produits. Exemple : Téléphone, adresse du magasin, etc. 3. Assurez-vous d acheter ce que vous désirez. - Information du produit. - La façon dont l entreprise traite les plaintes. - La date de livraison. 4. Combien ça va couter? - S assurer que le montant est exact. - Combien coûte la livraison? 5. Ne faites jamais affaire avec un fournisseur qui n'affiche pas de politique sur la protection de la vie privée. 6. Il faut garder une preuve de votre achat. Si possible, imprimez votre reçu, sinon gardez-en une copie numérique dans votre ordinateur. - Coordonnées de l entreprise. - Description du ou des produits commandés. - Date de la commande. - Montant payé. - Mode de paiement. Le Fonds de développement économique LaPrade St-Maurice

5 Quand devez-vous commencer à vous inquiéter? - Si le site vous demande des informations de carte de crédit avant même de vous donner accès à son site internet. - Vous avez l impression que tout est trop vite, que vous devez prendre une décision précipitée. - Vous vous dites quand vous voyez une offre : Wow c est trop beau pour être vrai! - Si l offre vient d un courriel non sollicité. - Votre navigateur internet (Chrome, Internet Explorer, Safari, etc.) semble aller moins bien. Des boutons ont été désactivés. Service de paiements Intérac en ligne Permet de magasiner en ligne et de payer directement avec votre compte bancaire. Votre établissement doit être inscrit et de plus le commerçant doit y avoir adhéré pour avoir l opportunité de payer avec votre compte. Paypal En payant avec votre compte Paypal, après y avoir ajouté votre méthode de paiement, vous pourrez y faire des achats en toute sécurité et ainsi éviter de donner vos informations personnelles aux marchands en ligne. 1. Ouvrez un compte gratuitement. Vous avez seulement besoin d une adresse de courriel et d un mot de passe pour commencer. 2. Liez votre compte bancaire ou ajoutez votre carte de crédit. 3. Sur le site du commerçant, utilisez le bouton PayPal pour payer avec votre adresse de courriel et mot de passe. Carte de crédit Si vous possédez une carte de crédit personnelle, il est tout à fait possible de l utiliser pour effectuer des achats en ligne. Il est d autant plus important avec une carte de crédit personnelle de ne pas taper vos informations de cartes si vous n êtes pas totalement confiant des sites Internet où vous prévoyez acheter. Cartes prépayées Les cartes prépayées évitent de donner notre numéro de carte de crédit personnel. Pour plusieurs, cette méthode est rassurante et pratique. La Vanilla Mastercard 2 Le Fonds de développement économique LaPrade St-Maurice 2016

6 La Vanilla Visa (Faut créer un compte pour la carte) itunes Google Play Store Achats Chaque site internet d achat en ligne est différent. C est le même principe qu un vrai magasin. Chaque magasin possède leur propre tablette de présentoir, chaque panier pour magasiner et ils ont chacun leur modèle de caisses enregistreuses. Il est donc logique que sur internet, chaque site soit différent pour visualiser les articles que chaque panier ne soit pas à la même place et ne fonctionne pas tous de la même façon et que la facturation soit également différente. Création de comptes Afin de pouvoir passer une commande sur un site d achat en ligne, il est plus que probable que l on vous demande de créer un compte pour accéder aux options d achats. Vous devez trouver le bouton d inscription et ensuite remplir chaque champ de texte demandé. Ce bouton est habituellement situé en haut du site internet. 1. Repérez et cliquez sur le bouton afin de créer le compte. Dans l exemple ci-haut : Créer un compte. 2. Remplir tous les champs demandés. Le Fonds de développement économique LaPrade St-Maurice

7 3. Vous devrez dans la plupart des cas, cocher les Termes du contrat pour Continuer. 4. Il vous sera peut-être demandé de taper votre adresse postale. Tapez votre vraie adresse, car souvent, cette adresse sera utilisée pour la livraison. 5. Vous devrez ajouter une méthode de paiement. Parfois, la méthode de paiement se fait à chaque achat. Sinon, la méthode que vous aurez choisie sera celle utilisée lors de tous vos achats. 6. Terminez l inscription. 7. Parfois, certains sites demanderont d activer le compte via un message reçu dans votre boite de courriel. Dans le cas contraire, vous serez automatiquement connecté. N.B. Il serait important de noter et garder en lieu sécuritaire l adresse de courriel (Identifiant) et le mot de passe choisis pour une prochaine connexion. Se connecter Vous devrez être connecté avant de procéder à un achat. Donc, à chaque fois que vous irez faire un achat sur le même site, vous devrez vous reconnecter. Il suffit de cliquer sur le bouton qui souvent se nomme Se connecter. 1. Tapez votre adresse de courriel (Identifiant) et votre mot de passe du site. 2. Cliquez sur le bouton qui vous permettra de vous connecter et continuer. Ajouter au panier Vous naviguerez (magasiner) à la recherche de l article recherché. Quand vous trouverez, il faudra repérer le bouton avec un panier. Il est possible que le bouton soit inscrit : Ajouter au panier. - Il est possible de continuer à naviguer (magasiner) et d ajouter d autres articles à notre panier avant de passer à la caisse. - Vous pouvez Modifier le panier afin de supprimer un article. - Vous devez Passer la commande afin de finaliser la commande. 4 Le Fonds de développement économique LaPrade St-Maurice 2016

8 Finaliser la commande Vous devrez confirmer votre achat afin de finaliser la commande. - Soyez très attentif à ce qui est écrit à l écran pour ne pas commander en double, à une mauvaise adresse, etc. - Si vous voyez des erreurs, vous devez repérer le bouton qui permet de modifier, annuler la commande ou modifier votre compte afin d apporter les corrections. Ne finalisez jamais une commande si vous n êtes pas certain de ce que vous faites. - Si votre méthode de paiement n a pas été demandée à l inscription, c est à cette étape qu il vous sera demandé de l inscrire. - Vous devrez peut-être cocher les conditions de vente. - Vous devrez cliquer sur le bouton qui permet de Confirmer la commande. - S il vous est possible de le faire, vous pourrez imprimer votre facture. Astuce : Si le site n offre pas le bouton imprimer la facture, vous pouvez cliquer avec le bouton droit de votre souris et ainsi faire apparaitre un menu avec l option Imprimer. Se déconnecter N oubliez pas de vous déconnecter du site quand vous avez tout terminé. Le bouton sera habituellement en haut du site internet. Vider la mémoire cache du navigateur internet Quand vous naviguez sur Internet, vous laissez des traces dans votre ordinateur. Votre ordinateur ne garde pas en mémoire seulement les pages visitées, il stock aussi des petits fichiers que nous appelons Cookies et Cache. Le Fonds de développement économique LaPrade St-Maurice

9 Cookies Les cookies sont de petits fichiers textes enregistrés sur votre ordinateur par certains sites Web. Ils servent à conserver des informations spécifiques : par exemple, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Fichiers en cache C'est le dossier où sont stockés les pages et les images des sites Web que vous visitez. Censés améliorer la vitesse de navigation sur Internet, ces fichiers prennent beaucoup de place et sont inutiles si vous avez une connexion haut débit. Chrome 1. Cliquez sur le bouton situé dans la barre d adresse en haut à droite. 2. Dans le menu contextuel pointer Historique. 3. Dans le nouveau menu contextuel cliquez sur Historique. 4. Cliquez sur Effacer les données de navigation Cochez : - Cookies et autres données de sites et de plug-in - Images et fichiers en cache En bas de la fenêtre, cliquez sur Effacer les données de navigation Edge 1. Dans le navigateur, en haut à droite, cliquez sur 2. Dans le menu contextuel, cliquez sur Paramètres. 3. Sous effacer les données de navigation, cliquez sur Choisir les éléments à effacer. 6 Le Fonds de développement économique LaPrade St-Maurice 2016

10 4. Cochez : - Cookies et données de site web enregistrées. - Fichiers et données en cache. 5. Cliquez sur Effacer. Liste de site d achats en ligne Procédure Pour chaque adresse que vous voulez visiter, explorer et peut-être acheter, vous devez la taper avec l aide de votre clavier dans la barre d adresse du navigateur internet (Chrome, Internet Explorer, Safari, etc..). 1. Entrez une adresse qui figure dans la liste ci-dessous 2. Appuyez sur la touche «Entrée» de votre clavier. Liste des sites N.B. Le moteur de recherches peut vous aider à trouver davantage de sites connus qui ont l option Panier pour faire des achats en ligne. Le Fonds de développement économique LaPrade St-Maurice