Le must de la gestion informatique

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1 Le must de la gestion informatique Solution d encaissement multi-métiers Take IT easy SOLUTIONS FOR SOLUTIONS HOSpitality FOR HOSpitality and Retail and Retail

2 TCPOS votre partenaire TCPOS propose aux entreprises de la restauration et du commerce de détail des solutions performantes fondées sur des bases solides: une longue expérience du secteur des solutions spécifiques aux clients une solution logicielle performante pour les processus clés, de l exploitation jusqu au contrôle connaissances étendues des process et technologies des solutions de caisses tactiles une technologie moderne une large gamme de prestations utilisable dans le monde entier une organisation décentralisée avec un réseau en Europe La gamme de produits de TCPOS comprend des solutions centralisées, FrontEnd, applications Web, gestion d entrepôts et Business Intelligence, ainsi que de nombreux modules et extensions permettant d optimiser le fonctionnement de votre entreprise. Nous développons en permanence de nouveaux plugins et modules et les adaptons aux exigences de nos clients.

3 La suite logicielle TCPOS TCPOS Une solution d encaissement multi-métiers La suite logicielle TCPOS fournit des outils performants et flexibles permettant aux entreprises de la restauration et du commerce de détail de gérer tous les aspects des environnements de caisse. Des nouvelles technologies Éprouvé à l international Ce système multilingue et multidevise accepte les modes de paiement les plus variés: paiement espèces, cash less, cartes de crédit, cartes-client, bons cadeaux et chèque repas, smart cards, clés électroniques pouvant être rechargées au terminal TCPOS. Le logiciel prend en charge les taux de TVA des différents pays. TCPOS repose sur les nouvelles technologies et les normes de l industrie, dont les systèmes d exploitation Windows, WEPOS, Oracle et les bases de données SQL Server. Le système dispose d interfaces utilisateur conviviales à écran tactile et fonctionne sur toutes les plateformes matérielles habituelles. Hautement évolutif L aspect multi-métiers du système permet de le configurer rapidement en fonction des besoins du client. La solution est hautement évolutive, d un point d encaissement unique à des systèmes de plusieurs centaines de caisses. TCPOS peut également être configuré comme une borne ou comme un terminal de self-service. Pour cela, le système TCPOS prend en charge les périphériques les plus courants. Les imprimantes, scanners, appareils EFT, clés de serveur, distributeurs de boissons et distributeurs automatiques peuvent être connectés aisément. La compatibilité avec les terminaux portables est également assurée. Fiable, tout simplement Le système est stable et très fiable; en cas de coupure avec le serveur (mode Off-line), la facturation continue de fonctionner opérationnellement à 100%. Dès que la connexion est rétablie, les données en local sont transférées automatiquement vers le serveur. TCPOS gére les d articles et des articles composés (Menus, package) de manière centralisée. Des niveaux de prix, remises et bonus variés ainsi que différents types de paiement, de promotions ou de subventions sont définis et gérés dans le système depuis le centrale. Expérience et expertise TCPOS dispose d une longue expérience des logiciels, des processus et des technologies d encaissement dans la restauration et le commerce de détail. L accent mis par TCPOS sur le développement, et son service client font de TCPOS un investissement sûr pour les entreprises. Des entreprises de ces secteurs ont choisi les solutions de TCPOS: restaurants, restauration d entreprise, écoles et universités, chaînes de restauration rapide, restauration hospitalière boutique, chaînes et franchises, supermarchés, jardineries, caves à vin, boulangeries hôtels, maisons de retraite parcs d attractions, salons et expositions, clubs de golf, stations de ski, stades et musées aéroports, gares, ferries et bateaux de croisière administration publique et postes de douane TCPOS est utilisé dans plus de TPV dans toute l Europe. Plus de 6 millions de transactions sont traitées avec TCPOS chaque jour. TCPOS est la solution multi-métiers à laquelle vous pouvez faire confiance. La suite logicielle TCPOS Admin

4 Admin TCPOS Admin Admin est la solution centralisée d administration de votre point de vente. Les Terminaux point de vente, les données de base, les distributeurs automatiques ainsi que les offres spéciales et les opérations promotionnelles peuvent être gérés et contrôlés depuis le siège central. Le système est utilisé dans la restauration, les loisirs et le commerce dans de nombreux pays. Comment TCPOS Admin simplifie-t-il vos processus? n Vous souhaitez piloter votre système de caisses de manière centralisée? n Vous accordez de l importance à la gestion des données de base, aux changements de prix et au contrôle des ventes? n Vous souhaitez concevoir des offres promotionnelles variées et les activer de manière centralisée? n Votre réseau de vente intègre plusieurs sites? TCPOS Admin fournit des fonctionnalités complètes pour répondre à vos besoins: Admin Gestion centralisée des caisses TCPOS Admin prend en charge la configuration centrale, la gestion et le contrôle de toutes les opérations aux caisses. TCPOS Admin peut être installé sur un serveur, une caisse ou un poste de travail. Contrôle des données de vente TCPOS Admin vous assiste dans la gestion des données de base, le contrôle des ventes, les changements de prix, lors de la saisie d articles et de la personnalisation des interfaces utilisateur. Le système permet une gestion personnalisée des utilisateurs et des droits, et fournit des rapports détaillés. Garder un œil sur vos sites La flexibilité du système permet la cartographie de configurations complexes avec des sites multiples et différentes exigences opérationnelles. Vous conservez à tout moment une vue d ensemble des données de vente car celles-ci sont consolidées et évaluées dans des rapports et des analyses. Profiter de l optimisation Avec TCPOS, vous optimisez tous les processus clés de votre entreprise. Les processus opérationnels habituels des différentes filiales, boutiques ou restaurants, ainsi que l analyse et le contrôle peuvent être effectués depuis le siège. Vous vous assurez ainsi une position de leader par rapport à vos concurrents par l intermédiaire de votre système informatique. Contrôler les promotions de manière centralisée Avec TCPOS, vous pouvez activer et piloter efficacement les offres spéciales et les promotions comme MxN, panachage, deux pour un, remises et bons d achat en temps réel et de manière centralisée. Vous pouvez ainsi intensifier vos processus d acquisition et de fidélisation des clients de manière intelligente et simple. Interfaces avec les systèmes ERP TCPOS dispose d interfaces avec d autres systèmes de gestion comme des logiciels d ERP, de comptabilité financière ou de gestion hôtelière et pose les bases d une gestion efficace. Intégration de distributeurs automatiques Si les distributeurs automatiques, exemple les distributeurs de boissons et les machines à café, d une entreprise sont connectés par un réseau, les transactions sont consolidées dans TCPOS. Dans le cas ou ils ne sont pas dans le réseau les transactions peuvent être remontées via un PDA. Gestion multinationale de sites TCPOS est conçu spécialement pour les réseaux de vente internationaux. Le programme est capable de gérer plusieurs devises et langues ainsi que de prendre en compte les régimes fiscaux propres à chaque pays. En outre, les opérations de paiement électronique sont possibles en Italie, Allemagne, Suisse, France, au Royaume-Uni, USA, Singapour, et dans d autres pays. Les avantages en un coup d œil n n n n n n n Contrôle des ventes Gestion des données de base (article, point de vente, niveau de prix, client, etc.) Changements de prix Saisie d articles Rapports Adaptation de l interface pendant que les caisses sont en opération Profils d utilisateurs personnalisés

5 FrontEnd Solution de caisse multi-métiers TCPOS FrontEnd facilite au quotidien les processus de travail de nombreuses entreprises de toutes tailles et dans de multiples secteurs, comme la restauration, la restauration rapide, la restauration collective et d entreprise, les stades, hôtels, parcs d attractions, magasins discount, commerces de détail, franchises, magasins de boissons, bateaux, aéroports et trains, ainsi que dans l administration publique. Notre solution, utilisable à l échelle internationale, est multilingue et multidevises et vous convaincra par sa vaste gamme de fonctionnalités qui permettent de l adapter simplement aux exigences de chaque client. Comment FrontEnd simplifie-t-il l encaissement? Vous souhaitez former de nouveaux employés de caisse, rapidement et facilement? Vous souhaitez intégrer les paiements par carte et cherchez un fournisseur proposant des solutions d intégration polyvalentes et tournées vers l avenir? Vous cherchez une solution logicielle indépendante de votre plateforme? Vous attachez beaucoup d importance à la fi délisation des clients? Les systèmes de caisse de TCPOS répondent exactement à vos besoins: Convivialité Le maniement de la caisse est simple et logique grâce à son écran tactile. Son interface intuitive et personnalisable permet à vos nouveaux collaborateurs de commencer à l utiliser seuls et en toute sécurité après une phase d apprentissage très courte. L agencement de la caisse peut s inspirer des interfaces existantes et connues. Accepte tous les paiements TCPOS FrontEnd est adapté à la gestion complète du fonctionnement des caisses. Le système prend en charge tous les modes de paiement habituels comme les espèces, cartes de débit et de crédit, cartes-client, cartes sans contact, Tickets Restaurant, bons cadeaux, etc. Périphériques sans frontières: fixes et mobiles TCPOS FrontEnd intègre une variété de périphériques comme les scanners, imprimantes fiscales, factures et de cuisine, appareils cartes bleues (TPE), écrans client, lecteurs de cartes, balances, clés de serveur, machines à café et contrôle de boissons. Toutes les fonctionnalités de FrontEnd sont disponibles sur des terminaux portables fonctionnant sous technologie Windows ou Android. Ceux-ci vous apportent un maximum de flexibilité. Pour vos clients: Remises, cartes-client, et fidélité TCPOS vous permet de définir et de gérer différentes offres promotionnelles. La caisse reconnaît les offres lors de l encaissement et applique automatiquement, ou manuellement les règles aux articles vendus. Le module promotionnel vous propose une multitude de possibilités comme MxN, le panachage, deux pour le prix d un, des remises sur des groupes et paniers d articles, article le moins chère offert, etc. Il est également possible d attribuer des points de fidélité et de les gérer par l intermédiaire du système informatique central. TCPOS est conçu dans l optique de fidéliser votre clientèle et intègre la gestion de tous les types de cartes-client, ainsi que le rechargement et le transfert de crédit sur des cartes prépayées. Indépendant de la configuration matérielle TCPOS a été développé sur la base des normes de l industrie et utilise des systèmes d exploitation comme Windows, WEPOS, Android et les bases de données Oracle ou Microsoft SQL Server. Avec ses interfaces utilisateur conviviales à écran tactile, TCPOS est capable de fonctionner sur toutes les plates-formes matérielles habituelles. En local ou en réseau Chaque caisse est connecté au serveur par protocole TCP/IP, soit en réseau local (LAN) soit en réseau géographique (WAN). Si TCPOS est utilisé comme solution monoposte, la caisse joue également le rôle de serveur et peut être configuré aussi en self-service. FrontEnd Applications Web LES AVANTAGES EN UN COUP D ŒIL Multi-métiers pour la restauration et le commerce de détail Connexion de périphériques divers Interface utilisateur simple Apprentissage rapide Multidevises, multi-pays, gestion des fuseaux horaires, gestion des taxes, traduction Multilingue Applications mobiles Indépendant du type de plate-forme Mode hors-ligne Communication Peer-to-Peer

6 Applications Web Utiliser l Internet mobile Avec TCPOS, vous pouvez mettre tout le potentiel d Internet au service de votre entreprise. A partir d un simple navigateur et d une interface intuitive, TCPOS Web Application vous permet de procéder à des réservations et des transactions de vente, de gérer des comptesclient, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de précision. Comment les applications Web facilitent-elles vos processus? Vous voulez pouvoir prévoir précisément, afi n d économiser du temps et de l argent? Vous souhaitez donner à vos clients la possibilité de recharger leur compte en ligne? Vous cherchez un outil de reporting moderne? Les applications Web sont des technologies d avenir pour vos processus: Applications Web Web Meal Reservation Avec TCPOS Web Meal Reservation, parcourez les menus accessibles en ligne et réservez celui de votre choix en un clic. Le chef de cuisine peut ainsi planifier la préparation à l avance et a une vue d ensemble de l utilisation des marchandises, ce qui permet d économiser du temps et de l argent. Les clients n ont plus besoin d attendre pour voir arriver leurs plats, ce qui accroît la satisfaction de vos hôtes. Points forts Commande par Internet Commande préalable de plats Réduire les dépenses liées aux livraisons trop importantes Meilleure gestion de l espace pour les restaurants Customer Account Manager Gestion des cartes-client module Internet accessible au client final pour gérer son compte, à tout moment, où qu il soit et sans attente en caisse. Les utilisateurs inscrits obtiennent un aperçu de leur compte. Ils peuvent contrôler à tout moment le solde de leur compte, recharger leur carte et la bloquer si nécessaire. Web Reporting partout et à tout moment Avec TCPOS Web Reporting, les statistiques peuvent être exportées grâce à une interface Web (navigateur) vers un document PDF. Les rapports peuvent être affichés de manière standard ou être adaptés aux exigences du client. L application peut être exécutée sur n importe quel ordinateur connecté à Internet. Aucune installation de logiciel supplémentaire n est nécessaire. Cela fait de TCPOS Web Reporting l outil idéal pour les grandes entreprises dans lesquelles de nombreux utilisateurs peuvent accéder aux statistiques, sans devoir acheter de licences supplémentaires, par exemple pour les entreprises de restauration collective avec gestion centralisée des données. L application peut être utilisée depuis n importe quel ordinateur de bureau sans devoir installer TCPOS. Le directeur d exploitation ne voit que les données de son domaine de responsabilité, en fonction de son profil d utilisateur et des droits tels qu ils ont été configurés et attribués par l administrateur. TCPOS Web Reporting est une solution efficace pour les directeurs en déplacement qui souhaitent avoir accès à leurs données partout et à tout moment. Points forts Gestion personnelle des comptes Facilité de paiement Supervision des cartes-client Interface utilisateur conviviale AVANTAGES Rapports Sécurité par attribution de droits L installation de TCPOS sur tous les terminaux n est pas nécessaire Convivialité

7 Stock Control Gestion intelligente des entrepôts Stock Control est un module de gestion d entrepôts qui est particulièrement adapté aux besoins de la restauration collective, d entreprise et du commerce de détail. Stock Control est hautement évolutif et fl exible d utilisation. Grâce à Stock Control, vous conservez toujours une vue d ensemble des mouvements dans vos entrepôts et vous pouvez ainsi augmenter la rentabilité de vos stocks. Comment rendre la gestion de vos entrepôts plus transparente? Vous voulez piloter et contrôler vos entrepôts de manière centralisée ou locale? Vous voulez consulter à tout moment vos données en temps réel? Vos collaborateurs doivent pouvoir agir de manière fl exible par terminal portable? Stock Control apporte rapidité et efficacité à vos entrepôts: Évaluations actuelles des stocks Avec Stock Control, vous pouvez piloter et évaluer de manière centralisée les entrepôts, stocks, produits, fournisseurs, commandes etc., des différents magasins, restaurants et points de vente. Vous pouvez ainsi contrôler votre stock à tout moment et le gérer sur la base de ratios. Données de ventes en temps réel Stock Control affiche sur la caisse le nombre de produits disponibles en temps réel, afin d indiquer l état des stocks au moment de la vente. Le système affiche également les stocks négatifs, sans ou avec limitation de la vente. Stock Control est idéal pour la gestion de grandes quantités de données de ventes. Pratique: inventaire sur terminal portable L application permet d afficher l état des stocks directement sur un terminal portable et de générer diverses statistiques au format PDF ou Excel. Stock Control peut effectuer des contrôles en temps réel sur les transactions et les stocks d articles. Les commandes peuvent être envoyées automatiquement quand les stocks atteignent un niveau minimum. La disponibilité de la gamme complète est ainsi garantie. Impression d étiquettes Avec Stock Control, vous pouvez créer et imprimer des étiquettes différentes pour les articles en stock et en rayons. Stock Control Business Intelligence AVANTAGES Gestion des commandes Inventaires Intégration des ventes Transferts de stock Valorisation d entrepôts Recettes Gestions des listes d articles par terminal portable

8 Business Intelligence Des analyses pour des bonnes décisions Des informations exactes, aisément et rapidement accessibles, sont essentielles à la prise de décisions. Grâce à Business Intelligence, utilisez des techniques d analyse intelligentes pour obtenir des informations précieuses et cruciales pour votre entreprise et dégager un avantage concurrentiel majeur. Business Intelligence Business Intelligence est-il l outil dont votre entreprise à besoin? Vous voulez des ratios clairs, afin de comparer les valeurs théoriques et réelles? Vous souhaitez obtenir des rapports et des résultats facilement et rapidement? Vous recherchez un outil clair et facile à utiliser? Business Intelligence apporte clarté et transparence: Piloter avec des ratios Pilotez vos ratios et améliorez vos résultats à l aide de TCPOS Business Intelligence. TCPOS est intégré dans l environnement système. Avec Business Intelligence, extrayez des renseignements précieux des flux de données complexes qui résultent des opérations de ventes enregistrées par TCPOS. La disponibilité rapide de tous les renseignements pertinents des processus de chaque point de vente, avec des détails complets, vous permet de piloter tous les processus et d en accroître l efficacité. De plus, vous pouvez également développer des propositions des clients, augmenter la rentabilité et réduire les frais généraux. AVANTAGES Reporting centralisé modulable Analyse des données de vente Panneau de contrôle complet Représentation graphique pour vérification des objectifs Écran de contrôle graphique Avec Business Intelligence, vous pouvez créer un véritable «poste de pilotage», par exemple à l aide d un écran de contrôle graphique, des indicateurs clés pour la comparaison entre les valeurs cibles et réelles. L interface utilisateur intuitive indique en un coup d œil l état de tous les points de vente en temps réel et permet ainsi de détecter rapidement les situations critiques ou les résultats incohérents. Grâce à l utilisation de technologies modernes, vous pouvez analyser les données sur le réseau local ainsi que sur le Web, rechercher les causes des écarts et des erreurs et afficher ou imprimer à tout moment des rapports mis à jour.

9 Modules spéciaux Gestion de tables AVANTAGES Service à table visuel et convivial Le module comporte toutes les fonctionnalités relatives aux tables et plan de salles. Le module gestion de tables permet la gestion des plans de salles, de l occupation et des occupants des tables, Les salles, les tables et les restaurants ainsi que les boutiques sont affichés sur l écran tactile des caisses sur un plan. Gestion des tables, groupes de tables, menus, centres de production, cuisines et services Interfaces utilisateur conviviales Visualisation personnalisée des tables sur un plan Gestion automatique ou manuelle des envois en cuisine Éclatement de note (par article, par montant, par portion, etc.) Gestion des règles de facturation en collectivité Avantages le plus à la caisse Le module gère l ensemble des règles accordées à la clientèle, ex. les remises et/ou cadeaux sur certains articles. Les règles sont reconnues et appliquées automatiquement à la lecture de la carte-client en caisse. Avec le module Collectivité, il est possible de définir des subventions, des admissions, des perçus pour comptes employés et/ou patronales, en pourcentage et/ou en montant fixe. La gestion automatique de ces règles simplifie la facturation. Le système de basculement des règles de facturation à certains moments de la journée ou en fonction de critères définis garantit le respect de vos contrats. En outre, des mesures de fidélisation de la clientèle peuvent également être saisies. Gestion des cartes-client Priorité à la satisfaction Augmentez la fidélisation de vos clients avec une excellente solution de gestion des cartes-client dans la restauration et le commerce de détail. Pilotez tous les types de cartes-client, les soldes et l inscription directe des transactions sur les cartesclient. Vous pouvez également procéder à des remboursements sur les cartes prépayées avec des méthodes de paiement différentes et offrir un service optimal à vos clients. Offres spéciales personnalisées Gestion automatique des remises Actions sur certaines plages horaires Définition de groupes d articles Fidélisation des clients Gestion de tous les types de carte-client Chargement de cartes prépayées par différentes méthodes de paiement Gestion des comptes-client Gestion du portemonnaie électronique Inscription directe des transactions sur les cartes-client Gestion des centres de coûts, entreprise, type de client Modules spéciaux Modules principaux

10 Modules principaux Card Loader AVANTAGES Des cartes prépayées TCPOS permet de recharger différents supports de carte avec des espèces, des devises, ou par carte de crédit ou par une interface avec les fiches de paies. Le client peut recharger sa carte depuis une caisse, une borne, sur internet. Recharge de cartes prépayées Espèces, devises Impression de factures Maniement facile Kitchen Monitor Menus sur écrans Le module Kitchen Monitor permet la gestion d écrans interactifs dans les cuisines et de centres de production, sur lesquels les plats commandés sont affichés en temps réel. Quand les plats sont prêts, des confirmations sont envoyées à la caisse. Affichage des commandes en temps réel Identification facile des commandes Intégration dans la gestion de cuisine Modules principaux Card Info Lecteur virtuel de carte-client Avec Card Info, le solde du compte et les détails d une transaction peuvent être affichés directement et en temps réel à une caisse ou sur une borne. Les informations indiquent toutes les entrées de chaque transaction, par exemple la date, le magasin, la caisse et la somme. Si une imprimante est connectée à la caisse, les résultats de recherche sur la base de modèles définis dans Admin peuvent être imprimés. Informations en temps réel Indique chaque transaction Impression des détails des transactions Terminaux portables Terminaux portables flexibilité et mobilité Toutes les fonctionnalités de TCPOS FrontEnd sont également disponibles sur des terminaux portables fonctionnant sous technologie mobile Windows ou Android. Ceci permet une flexibilité maximale. Les terminaux portables TCPOS sont connectés au serveur ou à la caisse via WiFi. La configuration et l analyse sont réalisées par TCPOS Admin. Flexibilité Rapidité de commande via terminal portable Envoi direct des commandes par le terminal portable au centre de production Accélération des processus Les commandes sont envoyées par le terminal portable directement au centre de production. Distributeurs automatiques Intégration parfaite des distributeurs automatiques TCPOS prend en charge les distributeurs automatiques les plus variés. Le système fonctionne en mode hors-ligne ou en ligne grâce à une connexion directe au réseau. Les données peuvent être lues par terminal portable et transférées à TCPOS Admin pour être évaluées. Le système garantit une interaction efficace avec d autres machines. Avec TCPOS Vending Machine, vous pouvez servir efficacement vos clients car les demandes de cartes-client sont traitées rapidement et toutes les transactions peuvent être consolidées de manière centralisée dans TCPOS. Intégration de divers distributeurs automatiques Mode hors-ligne ou en ligne Communication de données en temps réel

11 Modules avancés Promotions AVANTAGES Offres spéciales carte blanche au marketing TCPOS vous permet d appliquer facilement des remises et des promotions. La caisse les reconnaît automatiquement et applique les règles manuellement ou automatiquement aux articles vendus. Le module promotionnel vous propose différentes possibilités comme deux pour le prix d un, MxN, le panachage et des remises sur des groupes et paniers d articles. Les mesures de fidélisation des clients peuvent être appliquées automatiquement lors de l identification. De nombreuses possibilités d offres spéciales, comme par ex. «3 pour 2», panachage, par groupe d articles ou un panier d articles particuliers Gestion des bons Activation manuelle ou automatique des promotions Reconnaissance des promotions par code-barres Fidélisation des clients Gestion des points Points pour la fidélisation des clients Avec la gestion des points de TCPOS, les supermarchés, commerces de détail, grands magasins, centres commerciaux et franchises disposent d un programme de fidélisation efficace. Après s être inscrit au programme de carte-client, les clients peuvent collectionner des points en achetant des articles et des offres spéciales. Multi-pays Entièrement tourné vers l international TCPOS peut être utilisé dans les organisations internationales. Le système est multidevises, multilingue, capable de gérer les franchises, concessions et adhérents et permet un fonctionnement simple des caisses et une administration système optimale. Gestion des points Affichage du compte de points au point de vente Activation centralisée des campagnes Campagnes locales, nationales, mondiales Fidélisation active des clients Gestion des devises Prise en charge de différents taux de TVA Gestion des fuseaux horaires Modules avancés Plugins Impression de cartes Des cartes-client sur mesure Ce module conçoit et imprime les cartes-client à l aide d une imprimante spéciale directement depuis TCPOS Admin. Il permet de prendre des photos des clients, de les enregistrer dans la base de données puis d imprimer la carte. Pour cela, on commence par créer un modèle contenant les informations nécessaires à la conception de la carte. La carte peut être imprimée pour porter un numéro d employé ou de client, un numéro de carte, le nom du détenteur, une date de validité et le nom de l entreprise. Impression de photos Badges ou cartes Conception sur mesure Facturation Davantage d informations Le module de facturation est utilisé pour la gestion avancée des factures liées aux cartes-client. Il offre des fonctionnalités permettant d intégrer des renseignements supplémentaires dans les documents imprimés comme le nom et l adresse de l entreprise, des instructions et le délai de paiement. Factures détaillées Factures de cartes-client Fonction de recherche Impression d étiquettes Organiser en toute simplicité Avec l impression d étiquettes, les étiquettes sont imprimées à l aide d une imprimante à étiquettes spéciale ou d une imprimante Windows directement dans le module Admin. Gestion des étiquettes Convivialité Différents types de prix

12 Plugins Transactions liées à des codes-barres AVANTAGES Transfert simple d informations Ce module vous permet de suspendre des transactions sur une caisse d éditer un code barre et de les mettre à disposition sur d autres caisses du réseau. Cette transaction peut être ré ouverte et continuée sur une autre caisse du réseau en scannant le code-barres. Il est possible d y ajouter des articles supplémentaires ou d en supprimer. En cas de perte du bon, celui-ci peut être chargé et imprimé à nouveau sur la caisse d origine en pressant un bouton. Une fois la transaction terminée, un message est envoyé automatiquement à la caisse d origine pour effacer la transaction suspendue. Le bon est ainsi invalidé. Transfert d informations sur bon Flux de travail ininterrompu Mode hors-ligne Profit Center Plugins Une vue d ensemble des informations spécifiques Avec TCPOS Profit Center, vous conservez une vue d ensemble de toutes les informations des différents services de votre entreprise. Le système associe les différents centres de profit de votre entreprise à une caisse prévue à cet effet afin de fournir des informations supplémentaires sur les bénéfices de chaque transaction traitée. Toutes les données peuvent être exportées sous forme de rapports afin de rassembler toutes les informations relatives aux profits et pertes pour des ressorts particuliers. Des éléments statistiques peuvent être ajoutés au Profit Center, afin d analyser les principaux facteurs comme le retour sur investissement. Suivi détaillé des données de chaque centre de profit Rapports détaillés Analyse efficace des profits et pertes Calendrier de centre de profit à certains moments Courriel Communication directe Le plugin de courrier garantit une communication fiable au sein des grandes entreprises. L échange d informations entre plusieurs utilisateurs siégeant à différents endroits et loin du siège principal est souvent nécessaire, surtout dans ce type d environ nement. C est notamment le cas dans les supermarchés ou les grandes chaînes qui doivent informer rapidement leurs utilisateurs des promotions à venir activées dans le monde entier. L application permet d envoyer des messages comme des courriels depuis l Admin. Les messages ne sont visibles que pour les autres utilisateurs d Admin et des terminaux de caisse. Des informations rapides Adapté à une utilisation dans le monde entier Un lien direct avec les clients Cave à vin Le millésime fait toute la différence Avec le module de cave à vin, les caves à vin, marchands et magasins de vins ainsi que les restaurants peuvent gérer et superviser leurs stocks. Ils peuvent déterminer la valeur d un article, qui a une influence sur son prix, car des prix différents peuvent correspondre à une même qualité de vin. Le module de cave à vin attribue différents codesbarres à un seul article. Lorsque qu on scanne un code pour lequel plusieurs années de production ont été définies, le système affiche la liste des millésimes et permet de choisir celui qui correspond aux exigences du client. Gestion des vins par millésime Identification de l article par code-barres Définition des unités et des quantités en fonction du conditionnement Activation automatique des campagnes et des promotions liées à l année de production Documents de caisse et de vente spécifiques au client Convivialité

13 AVANTAGES Réservation d articles Commande et réservation d articles Enregistrement des données de livraison Affichage des articles livrés Des services de qualité La réservation d articles précis représente la base d un excellent service à la clientèle. La réservation d articles permet de commander des articles de manière fiable ainsi que l enregistrement et la gestion des comptes pour une période prédéfinie. Les clients inscrits peuvent réserver des articles différents. Ils peuvent préciser la date de livraison, ajouter des informations spécifiques et verser un acompte. Écran de client avancé Accroître le potentiel de vente Maniement aisé et direct Diversité des informations Publicité personnalisée Publicité directement au point de vente L utilisation de la publicité numérique directement sur le point de vente attire l attention du client, rend son expérience d achat plus intéressante et augmente ainsi le potentiel de vente. TCPOS intègre l écran client avancé directement à la caisse afin qu il puisse être activé par l utilisateur. L écran peut afficher des informations sur les articles ainsi que des informations sur les promotions et offres spéciales en cours. Cela permet d instaurer une interaction dynamique avec les clients sur le point de vente. Bons d achat Plugins Fidélisation des clients et acquisition de nouveaux clients Facturation unique Administration centrale Limites minimales et maximales Contrôle de la validité en temps réel Mode hors-ligne Attractifs et polyvalents Les bons d achat sont un outil efficace de fidélisation de la clientèle et d acquisition de nouveaux clients. Ils sont largement utilisés dans le commerce de détail, la restauration et dans le secteur des loisirs sous forme de bons-cadeaux ou de bons d échange. Les bons d achat peuvent être vendus pré-imprimés ou imprimés à la caisse. Un code-barres imprimé indique la société émettrice, la valeur et la date d expiration du bon. Un numéro de série unique empêche que le même coupon soit utilisé deux fois. Architecture Interface ntree Contrôle d accès Utilisation mobile Efficacité du personnel Réduction des files d attente Tendances de vente en temps réel Clearing Gestion efficace des visiteurs Les installations dans les parcs de loisirs nécessitent un système de gestion efficace des visiteurs afin de fonctionner correctement tout en offrant une expérience agréable à leurs visiteurs. L accès à toutes les installations des divers services des centres de loisirs doit être conçu pour être le moins contraignant possible pour les visiteurs. TCPOS a développé, en partenariat avec ntree, une interface répondant à ces exigences. Le plugin transforme les caisses en véritables centres d exploitation en associant la vente de produits à la gestion des accès.

14 Architecture Plateforme Microsoft.Net TCPOS est un système multi-niveau basé sur la technologie orientée objet de la plateforme Microsoft.NET, afin de fournir un environnement de développement innovant avec une bibliothèque complète et cohérente et d assurer la poursuite du développement à l avenir. Architecture Microsoft «Smart Client» Resource Pooling L évolutivité d un logiciel est un facteur important que TCPOS intègre grâce à l emploi d un concept de Resource Pooling. Il est ainsi possible d utiliser la solution TCPOS aussi bien sur une seule caisse que dans le cadre d un réseau de plusieurs milliers de caisses. Communication Peer-to-Peer entre les caisses Architecture Le développement du système est basé sur l architecture «Smart Client» de Microsoft. Les développeurs ont donc accès à des méthodes et modèles éprouvés de développement d applications, ce qui permet de réduire les coûts de gestions des applications. Architecture modulaire et stabilité Grâce à l architecture modulaire, les interactions entre les modules du programme sont clairement définies et les interventions sur un module n ont aucun impact involontaire sur les autres modules. Le système est extrêmement stable grâce au.net Framework. Tests automatiques L architecture de la solution d encaissement TCPOS utilise une architecture Peer-to-Peer entre les caisses, ce qui permet aux caisses d échanger des données directement entre elles, sans devoir passer par un serveur. Cet échange dynamique rend les informations, comme par exemple les soldes des cartes-client, disponibles de manière rapide et fiable. Bases de données: Oracle et SQL Server Mises à jour automatiques TCPOS permet de mettre à jour automatiquement le logiciel client. Transmission rapide des données au centre d assistance Des programmes de test automatiques vérifient les applications de manière rapide, complète et systématique. Cela permet d exclure d emblée les erreurs. De plus, les données sont répertoriées dans des fichiers log afin de permettre une éventuelle recherche d erreur dans chaque module. Meilleure performance en réseau géographique et réduction du trafic de réseau En cas de problème technique, le programme dispose d une fonction facilitant l envoi de données spécifiques au centre d assistance technique. Les messages d erreur peuvent ainsi être résolus rapidement. TCPOS garantit des performances optimales, que ce soit en réseau local ou géographique. Il est également possible d utiliser Internet comme un réseau géographique. L utilisation de réseaux géographiques permet de relier toutes les caisses directement à un serveur centralisé grâce à une connexion Internet à haut débit (ADSL).

15 Pour plus de détails:

16 Contact Suisse TCPOS SA MANNO Centro Galleria 2 Via Cantonale 2c CH-6928 Manno T +41 (0) F +41 (0) TCPOS SA CRISSIER Route de Prilly 21 CH-1023 Crissier T +41 (0) F +41 (0) TCPOS SA DIETIKON Giessenstrasse 15 CH-8953 Dietikon T +41 (0) F +41 (0) INTERNATIONAL Allemagne TCPOS GMBH Saarwiesenstrasse 5 D Völklingen T +49 (0) F +49 (0) France TCPOS FRANCE 120, rue Jean Jaurès F Levallois Perret T +33 (0) F +33 (0) Italie ZUCCHETTI TCPOS SRL A SOCIO UNICO Via G. Rossini 1/A I Lainate (MI) T F TCPOS ASIA TCPOS LATIN AMERICA TCPOS MIDDLE EAST TCPOS USA TCPOS Take IT easy. Solutions for Hospitality and Retail. TCPOS est une entreprise leader spécialisée dans la fourniture de solutions de technologie de l information pour les entreprises de la restauration, de la restauration collective et commerciale, de la vente de détail et des loisirs. Nos solutions d encaissement multi-métiers et nos services de premier plan soutiennent nos clients dans le développement efficace de leur entreprise. Plus de clients sur quatre continents ont déjà misé sur les solutions informatiques sur mesure de TCPOS.

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