Formation : Accueillir dans l entreprise : le premier pas vers la découverte du métier page 10

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1 Trimestriel N 3 Décembre 2008 En Haute-Vienne Le Magazine de l'artisanat la «Limousine Touch» dévoile ses talents au Moyen-Orient Rubrique «International» page 5 Dossier : Innover pour rester compétitif! Lire notre dossier pages 7 à 9 PLIE rural : une démarche exemplaire en faveur de l emploi solidaire page 13 Formation : Accueillir dans l entreprise : le premier pas vers la découverte du métier page 10 Juridique : Protection du patrimoine de l entrepreneur page 12 Revue publiée par la Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Vienne

2 Cartes commerciales Papiers en-tête Carnets, liasses Dépliants Brochures Catalogues 23, rond-point du Coudert Tél Fax

3 EDITO Le Magazine de l Artisanat de la Haute-Vienne SOMMAIRE Espace Entreprises Page 2 Région et Territoires Page 3 CFA Actu Page 4 A l international Page 5 Métiers de bouche Page 6 Dossier : innovation Pages Espace Formations Page 10 Web & C Page 11 Infos juridiques Page 12 Emploi et insertion Page 13 Espace Artisans Page 14 Répertoire des métiers Pages Artisanat, valeur d avenir? Plus que jamais. En ces temps de morosité, les artisans font le gros dos. Mais comme je l ai dit au Parc des Expositions le 20 novembre devant 106 apprentis, l artisan ne licencie pas dès que des bénéfices conséquents ne sont plus là. Il continue souvent à former des jeunes, par tradition et besoin de transmettre. La Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Vienne salue les différents plans de relance initiés par le Président de la République. Tous les ballons d oxygène sont bons à prendre pour nos entreprises. Souhaitons que 2009 voie le début de la reprise et que l artisanat y ait toute sa place. Si l on veut une économie plus «verte» et économe en énergie, les artisans peuvent relever le défi. Ils savent travailler le bois, les produits du terroir, soigner les cheveux et le corps, couper des vêtements, installer des pompes à chaleur et des panneaux photovoltaïques. Ils sont surtout des preuves vivantes de PROXIMITE, gage de qualité de vie. A condition qu on ne leur casse pas leur marché avec des auto-entrepreneurs et autres emplois artificiels. Bonnes fêtes à tous et bonne année 2009, à vous, vos familles et vos salariés. Bien confraternellement. Gilbert REBEYROLE Président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Vienne La Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Vienne se dote d'un nouveau site internet avec pour objectif de mieux communiquer. Vous y trouverez des informations régulièrement actualisées : la page d accueil vous donne accès à différents onglets vous permettant de trouver des informations sur votre CMA et ses différents services. Vous avez également la possibilité de télécharger notre revue et d être tenu informé des nouveaux contenus de notre site web. Vous pourrez y retrouver rapidement le nom de l interlocuteur à contacter pour une question précise : centre de formalités des entreprises, accueil formation, apprentissage ainsi que des liens sur les sites internet des organismes liés à la vie de l entreprise. En vous souhaitant une bonne visite! Le magazine de l artisanat de la Haute-Vienne CHAMBRE DE MÉTIERS ET DE L ARTISANAT DE LA HAUTE-VIENNE 12, avenue Garibaldi, LIMOGES Cedex - Tél Fax : Directeur de la publication : Gilbert REBEYROLE - Rédaction : Thierry ROCHER Mise en page : Agence CADILLAC - Crédit photos : Entreprendre en Haute-Vienne sauf mention Imprimerie ATELIER GRAPHIQUE - 23, rond-point du Coudert - - Tél Régie publicitaire : Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Vienne Dépôt légal décembre ISSN Entreprendre en Haute-Vienne

4 Parce qu'il est plus facile de prévenir que de guérir! ENTREPRISES Espace Elections prud hommales Nos collègues artisans Solange Nexon (coiffeuse à Limoges - Président UPA), Serge Valière (boulanger à Limoges) et Eric Faucher (Electricien à Eyjaux) ont été élus. Toutes nos félicitations aux employeurs qui ont voté plus nombreux qu en La Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Vienne gèle la taxe Le droit fixe (101 ) est maintenu. La taxe revenant à la Chambre Régionale (9 ) est également maintenue ainsi que celle revenant à l APCM (15 ) La vie économique évolue si rapidement que personne n'est à l'abri d'une difficulté pouvant mettre en péril la pérennité de son entreprise. Dès l'apparition des premières difficultés ou de leurs signes avant-coureur (problème de trésorerie, de réduction d'activité, de rentabilité ou de management), il est important de ne pas rester seul, et il devient urgent de réagir en parlant de votre situation. N'hésitez pas à contacter notre service d'appui aux entreprises en difficultés qui vous orientera et vous guidera dans les meilleures décisions à prendre. Un entretien confidentiel, gratuit et personnalisé vous sera proposé pour mesurer et analyser l'importance et la nature de vos difficultés et vous permettra d'agir au plus vite! Contact : Christian REIX - Tél. : c.reix@cm-limoges.fr Démarchage De nombreux artisans ont signalé à la Chambre de Métiers de la Haute-Vienne qu ils ont fait l objet de démarchages divers (annuaires, extincteurs ) sous le label Chambre de Métiers. Il faut préciser que tout demandeur se prétendant mandaté par notre compagnie doit obligatoirement présenter l original d une lettre accréditive signée par le président de la Chambre de Métiers (ne pas accepter les photocopies). 2

5 Le Pays Haut Limousin Vous offre la possibilité de travailler là où vous voulez vivre Coordonnées TERRITOIRES Région & Chiffres clés Limoges Métropole : habitants - 4 communautés de communes - 54 communes population active - 43,9 % le taux d activité - 22 % de la population a moins de 25 ans demandeurs d emploi - 29,5 % des actifs travaillent dans l industrie entreprises installées sur le territoire - 1 sous-préfecture Bellac - 8 chefs-lieu de canton : Bellac, Bessines-sur-Gartempe, Châteauponsac, Le Dorat, Magnac-Laval, Mézières-sur-Issoire, Nantiat, Saint-Sulpice-les-Feuilles Antenne de la Maison du Département du Haut Limousin à Bellac ou Maison du Département du Haut Limousin à Magnac-Laval Ce territoire est très rural Il dispose d un environnement et d un cadre de vie préservés qui offrent de multiples possibilités de développement avec : - 3 axes routiers majeurs (A20, RN 145, et RN 147) - une activité agricole d élevage ovin et bovin importante - un tissu artisanal varié - plusieurs entreprises spécialisées dans la métallurgie et une diversité de PME/PMI dans divers domaines (conditionnement des produits cosmétiques, porcelaine, sous-traitance aéronautique ) - un habitat rural qui a gardé son authenticité - 3 sites touristiques attractifs : le Lac de Saint Pardoux, le Lac de Mondon et les Monts de Blond Les porteurs de projets, créateurs et repreneurs d entreprise du Haut Limousin ont à leurs services différentes structures installées sur le territoire qui peuvent les accompagner : - la Pépinière d entreprise du Dorat, - le Pays du Haut Limousin, dont le rôle est de faciliter la coordination des projets économiques sur le territoire et d accompagner les collectivités pour qu elles s adaptent aux besoins en la matière. En 2009, le Pays va mener une réflexion sur les services à la population qui associera l ensemble des acteurs locaux volontaires, y compris du monde économique. Ce travail visera à mieux appréhender la réalité du territoire et à comprendre les comportements existants ou à venir des ménages, notamment en matière de consommation, ceci afin de faire évoluer l offre économique proposée actuellement. Alors si vous souhaitez participer à cette réflexion, n hésitez pas à joindre le Pays au la Maison du Département de Magnac Laval et son antenne à Bellac, lieux des permanences de la Chambre de Métiers et de la Chambre de Commerce et d Industrie de Limoges et de la Haute-Vienne. L antenne de Bellac est le lieu de référence de la Démarche Collective Territorialisée. La Démarche Collective Territorialisée (DCT) Un dispositif porté par le Pays du Haut Limousin qui permet d attribuer des subventions aux artisans et aux commerçants du territoire pour leurs projets de création, reprise, développement d entreprise sous certaines conditions d éligibilité. Des fonds mis à disposition par l Etat, la Région et le Département, gérés par le Pays. Une animation assurée conjointement par une animatrice de l Association Interconsulaire de la Haute-Vienne (Marie ALGRET) et par un animateur activités/emploi du Conseil Général (Eve GUILLEMOT). Des opportunités à saisir Des locaux commerciaux sont disponibles sur le territoire : dans le cadre de la DCT, un recensement des locaux vacants a débuté. Si vous êtes propriétaire d un local commercial vacant n hésitez pas à nous contacter afin que nous le référencions puis communiquions sur sa disponibilité. Des offres de locaux commerciaux et artisanaux sont disponibles sur le territoire. Pour tous renseignements concernant les locaux, contacter la Maison du Département du Haut Limousin. 3

6 Lyagate AFZALI, Un parcours hors du commun! Actu CFA Les marchés publics (procédure adaptée) inférieurs à de la Chambre de Métiers et/ou de son CFA Le Moulin Rabaud, sont consultables depuis le 1 er décembre 2008 sur notre site internet et affichés sur la vitrine de la Chambre des Métiers avenue Garibaldi. Une insertion réussie Les Centres de Formation d Apprentis (CFA) du BTP, sous l égide de leur Comité de Concertation et de Coordination de l Apprentissage (CCCA), proposent chaque année un prix permettant de récompenser l apprenti le plus méritant de chaque établissement. La récompense est cette année un voyage de 4 jours à Londres, du 10 au 14 octobre, pour les 102 lauréats des 102 CFA participants à travers toute la France. A Limoges, c est au CFA du Moulin Rabaud que sont formés les apprentis du bâtiment : carreleurs, couvreurs, électriciens, plombiers, menuisiers, et bien d autres métiers. Les critères requis pour cette récompense sont : la maturité, la curiosité et la sociabilité, être motivé par son métier et sa formation, s investir en CFA et en entreprise, avoir un véritable projet professionnel à long terme. Et enfin, l apprenti nominé doit recueillir l unanimité au sein de l équipe pédagogique. Pour l année scolaire , c est un apprenti électricien qui s est vu récompensé de ce prix national : il s agit de Lyagate AFZALI, un jeune de 18 ans, entrant cette année en 2 e année de CAP électricité. Le parcours de Lyagate, excellent élève selon ses professeurs du Moulin Rabaud et son maître d apprentissage, sort de l ordinaire. Il arrive en Limousin en décembre 2006, placé dans un «lieu de vie» où il trouve un accueil formidable : il est entouré, encouragé, écouté, aimé. Il se fait des copains, il gagne une deuxième famille par un parrainage civil. Une année scolaire au collège Léon Blum dans une classe d adaptation pour étrangers lui permet d obtenir son premier diplôme : le Certificat de Formation Générale. Il progresse très vite en français, il est studieux, assidu, volontaire. Puis c est la filière pré-professionnelle au Moulin Rabaud en septembre Il entre en apprentissage chez Forclum, où la chance lui sourit de nouveau : son maître d apprentissage le prend sous son aile, le forme avec compétence et amitié! Après trois années en France, Lyagate comprend et parle maintenant couramment le français, il progresse de jour en jour à l écrit et vient d obtenir du premier coup le code pour le permis de conduire! S il est aujourd hui nommé à l unanimité des enseignants du Moulin Rabaud «apprenti le plus méritant», c est bien sûr à sa volonté et à son travail qu il le doit. Mais c est aussi grâce à tous ceux qui croient en la possibilité d une intégration réussie lorsqu elle est accompagnée : tout d abord au sein de son lieu de vie, où il est en famille, entouré, aidé et encouragé, puis par l équipe remarquable du CFA le Moulin Rabaud, où chaque jeune est pris en charge avec dévouement et compétence, et enfin par son maître d apprentissage, qui a su le passionner pour son futur métier. Lyagate se projette maintenant dans un avenir professionnel qu il a choisi, et qui lui plaît. Un bel exemple d intégration réussie! Concours du meilleur apprenti boulanger du Limousin Les participants du concours régional du «meilleur apprenti boulanger» Jérémy LAMBERT a gagné le concours régional du meilleur apprenti boulanger. Il est apprenti 1 ère année en Brevet Professionnel boulangerie dans l entreprise «Délices de la Chaume» basée à AZERRABLES en Creuse. Son Maître d apprentissage en entreprise est M. DALI. Il suit sa formation au CFA Moulin Rabaud. Félicitations! 4

7 A l international Contact à la mission économique : Anne Brigitte Masson Attaché économique à Mission économique de la Haye Tél. : Contact CMA87 : Jean EXNER Tél : j.exner@cm-limoges.fr Salon néerlandais de la restauration du patrimoine L'organisateur du Salon néerlandais de la restauration du patrimoine (NRB), souhaite accueillir des entreprises françaises dans ce salon qui couvre les Pays-Bas, le Nord de la Belgique et le Nord-Est de l'allemagne. Ce salon a lieu tous les 2 ans depuis 2000 et la prochaine édition aura lieu en avril Compte tenu de la densité du patrimoine néerlandais, ce secteur bénéficie d'environ 200 Millions EUR de crédits par an, et fait face à une pénurie de compétences qualifiées. Quelques caractéristiques de ce salon Source : Mission économique aux Pays-Bas Le salon NRB «Nederlandse Restauratiebeurs 2009» - Tous les 2 ans, en alternance avec le salon Denkmal de Leipzig. Prochaine édition : avril 2009, 5 e édition. Localisation : Bois le Duc, au carrefour des Pays-Bas, du Nord de la Belgique et du Nord-Ouest de l Allemagne. - Edition 2007 : 145 exposants (dont pavillon belge), 470 opérateurs représentés, visiteurs, 65 évènements dans l espace «amphithéâtre» (conférences techniques, débats, présentations et démonstrations). - Tarifs 2009 : 104 euros/m 2 HT (construction de stand : 66 euros/m 2 ). - Pour un Pavillon français, possibilité de remise (25 à 35 % évoqués) sur le tarif, qui inclurait également : possibilité d un créneau d utilisation de l amphithéâtre, organisation de matchmaking sur la base d un profil des entreprises françaises et de leurs attentes. - De nombreux Néerlandais sont propriétaires d une résidence secondaire en France, dont certaines sont inscrites ou classées. Stéphanie Leycuras et Murielle Carcagno. Un tandem créatif très remarqué. Franck Tioni : une déclinaison très haut de gamme de la maroquinerie Salon Index Dubaï Le rendez-vous international du Luxe Italiens, coréens, espagnols, belges, anglais et français se donnent rendez-vous chaque année dans ce temple du luxe et parfois de la démesure que représente le salon de la décoration Index, à Dubaï. Architectes, distributeurs, acheteurs, promoteurs des quatre coins du globe viennent faire en quelques sortes leur marché. Pour l édition 2008, de nouveaux exposants qui pourraient parfaitement illustrer la «Limousine Touch» : beaucoup de créativité et de modernisme autour du travail de la porcelaine, de l émail, du verre et du cuir. De vrais innovations dans l esthétique et la fonctionnalité, avec un chiffre d affaires réalisé et prévisionnel très encourageant et plusieurs centaines de contacts commerciaux à travailler. Un artisanat dynamique et inventif, dont l originalité séduit visiblement! Les entreprises limousines accompagnées par la Chambre de métiers et de l Artisanat de la Haute-Vienne : SARL CREARTS (vitraux, fusing) - Franck TIONI (maroquinerie) - Patrick RATHONIE (émaux d art) - Pierre MACHINAL (mobilier contemporain luminaire) - Stéphanie LEYCURAS (mosaïque, et enduits muraux) - Muriel CARCAGNO (émaux, mobilier de salle de bain) - Lise RATHONIE (mobilier contemporain, émaux) - SARL BLANC CREPUSCULE/Yann FAYAUD (décoration porcelaine) 5

8 Didier PALARD obtient le titre de Maître Restaurateur! BOUCHE Métiers de Etablissement les Vaseix Les Vaseix VERNEUIL-sur-VIENNE Tél : Rubrique : Etablissements Limoges legta.limoges@educagri.fr Atelier Technologique Agro-alimentaire Contact : Christine VILLELEGER Tél : cibial@educagri.fr La mise au point de nouveaux produits inclut le suivi dans le temps des nouvelles gammes, c'est-à-dire les tests de vieillissement, dont les résultats sont nécessaires en matière de sécurité alimentaire. Les travaux sont menés sur des petites quantités en laboratoire mais font toujours l objet d un temps d adaptation au sein de l entreprise, avec l outil de production du porteur de projet. Le Président de la branche Restaurateur de l UMIH 87 vient d obtenir le premier titre de Maître Restaurateur sur le département. Le contrat de croissance signé le 17 mai 2006 en faveur de l emploi et de la modernisation du secteur CHR (Café, Hôtel, Restaurant) prévoit la création pour les restaurateurs d un titre de Maître Restaurateur. Cette mesure vise un double enjeu : soutenir les entreprises dans leurs efforts de modernisation et de mise aux normes et reconnaître l excellence des meilleurs professionnels de la restauration traditionnelle, en valorisant leur compétence ainsi que leur engagement en faveur de la qualité. Le premier titre de maître-restaurateur vient donc d être délivré à Didier Palard sur le département de la Haute-Vienne. Son obtention est soumise à des conditions de qualification, d exercice et au respect d un cahier des charges. Bravo à lui! Atelier agroalimentaire du lycée agricole des Vaseix Le CIBIAL (Centre d Innovation pour les Biotechnologies et les Industries Agroalimentaires en Limousin), est un outil de formation et de développement. Constitué d une unité de transformation agréée CE et de laboratoires, il est au service des professionnels agricoles, agroalimentaires, dont les artisans des métiers de bouche, qui recherchent des conseils techniques, un accompagnement de projet (mise au point de produits nouveaux avec tests de vieillissement ), ou une location de l atelier de transformation pour réaliser des pré-séries. Un travail d ingénierie y est mené : conseil, mise au point de nouveaux produits sont assurés pour permettre le passage de la recette traditionnelle locale, à un produit sain, sûr et tout aussi savoureux. Noix Gaillarde, Les Limouselles, Plainemaison sont quelques-unes des entreprises limousines pour lesquelles il est important d obtenir des produits et méthodes de production conformes aux attentes clients, tout en valorisant leur savoir-faire. Actions récentes de développement menées pour des artisans La realisation Les attentes du projet Entreprises Gamme biscuits Déclinaisons d un gâteau aux noix Elargissement de gamme Allongement de DLUO Analyse et caractérisation du produit de référence Détermination des mentions d étiquetage Transfert et adaptation à l outil de fabrication Elargissement de gamme Choix d un emballage Allongement de DLUO Analyse et caractérisation Entreprise Raynal M Laval 6

9 Innover pour rester compétitif L Innovation dans l artisanat INNOVATION Dossier L O.C.D.E. ( définit 2 formes d innovation : - L'innovation de produit : la mise au point ou la commercialisation d'un produit plus performant dans le but de fournir au client des services objectivement nouveaux ou améliorés. - L'innovation de procédé : la mise au point ou l'adoption de méthodes d organisation, de production ou de distribution nouvelles ou notablement améliorées. Outils proposés Vos Chambres de Métiers et de l Artisanat peuvent vous aider à identifier des sources d information possibles et à formuler votre projet. L'opération «Maîtrise de l'information» à laquelle participent les Chambres de Métiers et de l Artisanat permet de mobiliser une équipe d experts, membres du Réseau de Développement Technologique (RDT) autour du projet de l'entreprise, pour rechercher et synthétiser de l'information de manière formalisée et gratuite. Enfin, des prestataires spécialisés, comme le CRITT BNC ou l ARIST, peuvent vous proposer une recherche d information plus complète sur «l état de l art» d un domaine. Améliorer ses produits, en concevoir de nouveaux, diminuer ses coûts de production, optimiser son organisation, développer les compétences clés dans son entreprise L innovation doit être une démarche permanente pour conserver ses marchés ou conquérir de nouveaux clients! Elles combinent des savoir-faire, des compétences et des déclinaisons marketing, appuyés par des ressources internes et externes. Chaque entreprise, selon ses spécificités, peut entrer dans une démarche d innovation! L innovation est présente dans tous les projets de développement de l entreprise : - Créer ou s implanter dans un nouvel atelier - Automatiser des machines, en acquérir de nouvelles - Améliorer les performances de l outil de production La méthode Créer un nouveau produit ou service est un processus complexe : à partir d'une idée floue, le projet doit aboutir à la définition du produit ou de la prestation mais aussi prévoir sa production, son homologation, sa commercialisation, son utilisation, sa maintenance, voire son élimination. Cette difficulté ne peut être traitée dans de bonnes conditions qu avec une approche globale et méthodique qui peut se résumer en 4 grandes étapes successives : 1. La maturation d une idée : rechercher de l information pour enrichir une idée, 2. La préparation : l évaluation de la faisabilité technique mais aussi commerciale, financière et juridique, 3. Le développement : l engagement des dépenses importantes pour le développement technique et commercial, 4. Le lancement : la mise sur le marché de l innovation. Maturation d'une idée Dans les entreprises, de nombreuses idées existent, mais avant de se lancer réellement dans un projet de développement, comment valider l intérêt d une idée? Cette phase consiste principalement à rechercher et analyser de 7 - Mobiliser des aides financières - Recruter un jeune technicien ou un apprenti - Concevoir un nouveau procédé, un nouveau produit - Suivre une étude de faisabilité, rédiger un cahier des charges - Déposer un brevet Chacun a sa propre conception de l innovation. Certains chefs d entreprise innovent «au quotidien» pour répondre à des besoins immédiats (résoudre une difficulté technique immédiate ou satisfaire un besoin ponctuel et particulier d un client). Pour d autres, l innovation correspond à une véritable volonté de s inscrire dans une stratégie de développement (processus de fabrication, de commercialisation et de management) et par voie de conséquence de développement de parts de marchés. l information sur les besoins du marché et des éléments de solutions techniques. Le but est d enrichir une idée pour aboutir à la définition d un projet cohérent pour l entreprise et un marché valant la peine d investir du temps et de l argent. Attention, la maturation peut être longue et peut nécessiter parfois plusieurs années Préparer le projet Une fois le projet stabilisé et formalisé, il s agit de se poser la question «est-ce faisable?». Sa viabilité doit être étudiée de manière approfondie, afin de pouvoir décider sereinement l engagement de dépenses importantes pour le développement. Cette phase doit s intéresser à la faisabilité technique, à la propriété industrielle, au financement, mais aussi, à la faisabilité commerciale.

10 INNOVATION Dossier Evaluation commerciale : Selon le projet et la capacité de l entreprise, différentes possibilités sont à étudier : - L entreprise connaît déjà le marché ciblé et les clients : elle commercialise par ses propres moyens ou un réseau déjà existant. - Le marché est nouveau : l entreprise s appuie sur des partenaires pour étudier le marché et vendre l innovation (un spécialiste peut, par exemple, identifier le marché, les clients potentiels, tester l idée auprès d un échantillon, et analyser un mode de distribution adapté). L étude commerciale est malheureusement souvent négligée. C est une source d échec pour de nombreux projets. Evaluation Technique : Avant de s attaquer immédiatement à la conception et fabrication d un prototype coûteux, une étude est nécessaire pour définir le produit ou de la production et éviter au maximum de futures modifications. Cette étude doit aboutir à la définition des fonctions du produit ou de la production et de ses contraintes. Des options techniques doivent être aussi choisies comme les matériaux, les technologies, les moyens de production. Propriété Industrielle : Les risques et les enjeux de la propriété industrielle sont suffisamment importants pour étudier avec un spécialiste des solutions adaptées. Quelques exemples d actions : - Une enveloppe Soleau peut être déposée à l INPI afin d enregistrer juridiquement la date d'un document et conserver le droit d'usage de sa création. - La confidentialité peut être assurée en signant des accords avec les acteurs intervenants dans le projet. - Une recherche d'antériorité de brevets auprès d un spécialiste est indispensable pour valider la nouveauté, mais aussi pour identifier les solutions de concurrents. Si la brevetabilité est validée, il est recommandé de faire rédiger et déposer le brevet par un Conseil en Propriété Industrielle. Evaluation financière : Un projet innovant doit être considéré comme un investissement. Aussi, avant d engager des dépenses importantes, une estimation financière doit être menée pour évaluer le coût du projet, les risques encourus, et mettre en perspective les résultats attendus. Si la rentabilité existe, le financement doit être déterminé : autofinancement, partenaires, aides d OSEO. Développement technique et commercial Après s être assuré que le projet est viable et que de l argent est disponible, le développement peut enfin démarrer. Selon les projets et leur nature, le scénario d actions de développement sera différent. Le point commun sera un minimum d organisation pour suivre l avancement et pour être capable de corriger toutes dérives à temps. Le lancement L innovation a été développée et testée. L objectif de cette dernière grande étape est de lancer l innovation sur le marché et d organiser la production. 8 Enveloppe Soleau mode d emploi Qui peut la déposer? Toute personne (auteur, créateur, inventeur, etc.) voulant se constituer une preuve de création. Plusieurs personnes peuvent déposer ensemble une enveloppe Soleau. Quand la déposer? Vous pouvez effectuer votre dépôt à tout moment. Mais pour que vous puissiez vous en servir comme preuve, il est recommandé de le faire dès la réalisation de votre création. Où se la procurer? - soit en vous déplaçant à l INPI ; - soit en la commandant sur la boutique électronique (paiement par carte bancaire uniquement) ; - soit en la commandant auprès de l agence comptable de l INPI, à Paris ou en région. Que doit-elle contenir? L enveloppe Soleau est constituée de deux compartiments : l un pour vous et l autre pour l INPI. Vous devez donc introduire dans chaque compartiment les éléments que vous souhaitez dater, c est-à-dire une description (texte) ou une reproduction en deux dimensions (schémas, dessins, photos, etc.) de votre création, en deux exemplaires parfaitement identiques. Attention, les prototypes ne peuvent pas faire l objet d un dépôt par enveloppe Soleau.

11 INNOVATION Dossier Le contenu est libre de toute présentation, mais il ne doit pas gêner la perforation au laser effectuée par l INPI, qui permet de dater l enveloppe : - l enveloppe ne doit pas comporter de corps durs : vous ne pouvez pas insérer, par exemple, du carton, du caoutchouc, du cuir, une disquette, une épingle, une agrafe... - l enveloppe ne doit pas dépasser 5 mm d épaisseur : vous ne pouvez introduire dans chacun des deux compartiments qu un maximum de 7 feuilles au format A4. Attention : si l enveloppe Soleau ne peut être perforée, elle n est pas enregistrée et vous est renvoyée à vos frais. Où la déposer? Une fois remplie, l enveloppe Soleau doit être pliée et cachetée. Vous devez indiquer vos nom, prénoms et adresse aux emplacements prévus sur chaque volet. L enveloppe doit être transmise à l INPI : - Par courrier, éventuellement par lettre recommandée avec accusé de réception, à l adresse du Bureau des Dessins et Modèles de l INPI, imprimée sur l enveloppe. La date qui sera prise en compte sera alors la date de réception à l INPI de votre enveloppe. - En la remettant directement à l INPI. Combien coûte-t-elle? L enveloppe coûte 15 l unité. AALAND Société spécialisée dans la conception et la fabrication de maisons en fustes de sapins Douglas, AALAND inscrit sa démarche commerciale dans un souci de développement durable. Ses constructions valorisent un matériau local et sont conçues dans un souci d économie d énergie et de respect de l environnement. Avant son assemblage sur site, chacune des maisons réalisées sur-mesure, nécessite l ajustement sous hangar des troncs abattus en région. Parmi les outils employés, la tronçonneuse thermique présente de nombreux inconvénients : bruit, émanation de fumées, consommation énergétique élevée. La société exprime alors la volonté d y pallier en se tournant vers une tronçonneuse électrique. Elle souhaite améliorer les conditions de travail de son personnel et réaliser des gains énergétiques. Après les essais de modèles mis en vente sur le marché, aucun d entre eux ne s est avéré concluant. Ils ne se montrent jamais aussi ergonomiques, puissants et sûrs que les modèles thermiques. La Société évoque ce point lors d un entretien avec la DRAF qui l oriente sur une prestation technique dédiée pour la mise au point d une telle machine. Le prototypage, confié à un bureau d études, n atteint pas les objectifs envisagés. Une mise en relation est alors engagée avec l IUT du Limousin pour son optimisation. Face à l incertitude des résultats obtenus et les coûts des recherches, le projet est interrompu. Toutefois cette expérience conforte la société dans la possibilité et la nécessité d innover. En 2004, en association avec d autres fustiers, ils se lancent dans une étude de perméabilité à l air de ces constructions. Prescrite par la DRAF, une seconde PTR permet son financement. Les études dynamiques et les essais 9 menés par le CRITT Bois d Epinal, notamment sur des constructions existantes, sont plus que concluants. Les techniques d imperméabilisation qu ils ont développées sont efficaces. Leurs performances sont supérieures à celles de joints spécifiques disponibles dans le commerce. Ils disposent désormais pour leur clientèle, d une évaluation chiffrée des caractéristiques techniques de leur produit. Des échanges techniques leur permettent des mises au point de leurs méthodes respectives d isolation. Santé - Prévoyance - Retraite Ensemble, construisons la protection sociale de votre entreprise Contactez-nous : secteurentreprises87@harmonie-mutualite.fr Harmonie Limousin est un territoire d Harmonie Mutualité, siège social : 143 rue Blomet, Paris. Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du code de la mutualité, immatriculée au registre national des mutuelles sous le n

12 Recruter un apprenti, tout au long de l année FORMATIONS Espace Contacts au service apprentissage de la CMA 87 Noé Jarmuszewicz, Patricia Devaud, Sylvie Gaillard, Eric Mouney Tél. : pour toutes les questions relatives au contrat d apprentissage. Vous avez envie de faire partager votre métier, de le montrer dans sa réalité, d informer sur les opportunités de formation et d emploi de votre secteur d activité, de partager votre expérience avec des jeunes, de discuter avec des personnes demandant des conseils, devenez membre du réseau d accueil des entreprises artisanales du Limousin. Renseignements et adhésions Contact : Eric MOUNEY Responsable du Centre d Aide à la Décision (CAD) Tél. : e.mouney@cm-limoges.fr Alors que la rentrée en C.F.A se fait traditionnellement courant septembre et que nous arrivons rapidement vers 2009, de nombreux jeunes sont encore à la recherche d un employeur pour signer un contrat d apprentissage. Difficulté d orientation, volonté de s insérer dans le monde du travail, opportunité relative du passage dans la classe supérieure, validation tardive du choix du métier, rupture du contrat initial, les raisons qui mènent les jeunes vers la recherche d une entreprise d accueil sont multiples. Alors que de nombreuses entreprises pensent, qu après le mois de décembre, elles ne peuvent plus recruter d apprenti, les dispositions prises par le service académique de l inspection de l apprentissage (SAIA) permettent d envisager l embauche d un jeune en contrat d apprentissage toute l année. L article L du Code du travail précise que la date de début du contrat d apprentissage ne peut être antérieure ou postérieure de plus de 3 mois au début du cycle de formation du CFA. Cependant des dérogations peuvent être accordées par le recteur d académie. En outre la loi de programmation pour la cohésion sociale indique que dans le cas d une signature hors périodes mentionnées à l article L une évaluation des compétences de l apprenti doit être effectuée préalablement à l entrée en formation afin d adapter au mieux son parcours et la durée du contrat. L accueil dans l entreprise : un premier pas vers la découverte du métier Vous êtes peut-être parfois ou régulièrement sollicité par des jeunes, scolaires, étudiants ou suivi par un organisme d insertion professionnelle qui souhaitent effectuer un stage de découverte ou d immersion dans votre entreprise. Accueillir une personne n est pas un acte anodin, tant pour le demandeur que pour l entreprise. Comment s organiser? Que dire? Quelles informations dois-je donner? Suis-je en conformité avec la réglementation? Quelles démarches dois-je remplir? Autant de questions que le chef d entreprise peut et doit se poser. De nombreuses structures souhaitent faciliter la connaissance de l entreprise et des métiers pour leurs publics, qu il s agisse de l Education Nationale pour les élèves des collèges ou de lycées, des Missions Locales les organismes qui aident les jeunes sortis du système scolaire, les ANPE ou encore les conseils généraux dans le cadre de l accompagnement des bénéficiaires des minima sociaux. Face à la chute prochaine de la main-d œuvre suite aux nombreux départs en retraite des «papy boomers», l information sur les métiers, les formations et les possibilités d insertion dans les métiers de l Artisanat deviennent cruciales pour capter de nouveaux publics et assurer la pérennité des entreprises. Consciente néanmoins des difficultés pour organiser l accueil d un candidat dans une entreprise, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de la Haute-Vienne propose de construire avec vous un véritable partenariat en vous libérant de toutes les contraintes administratives, en traitant directement les demandes et en organisant votre participation aux actions que vous aurez choisies en fonction de vos périodes de disponibilité. 10

13 Optimiser une boutique de commerce en ligne pour vendre plus Le but final d une boutique de commerce en ligne est de déclencher et de gérer des commandes de clients. Quelques conseils à suivre : & C o WEB Vous souhaitez pouvoir utiliser votre ordinateur de manière optimale en suivant une formation informatique adaptée à votre niveau et à vos besoins? Nous créons pour vous «les matins de l'informatique» Sous forme de modules de trois heures, reconductibles, nous vous proposons des sessions qui vont de l'initiation au perfectionnement concernant tous les aspects liés à l utilisation des technologies de l information et de la communication. Que vous souhaitiez créer votre site Internet, découvrir EXCEL, renforcer vos outils commerciaux grâce à WORD, construire des outils de gestion, rechercher et envoyer des informations sur le WEB ou tout simplement faire connaissance avec les fonctions de base de votre ordinateur, nous vous proposons, en petit groupe de 5 à 6 personnes, de progresser, à votre rythme, grâce à un accompagnement pédagogique individualisé et personnalisable. Une matinée par semaine, par quinzaine ou par mois, à la Chambre de Métiers de la Haute-Vienne ou éventuellement près de chez vous, nous vous accueillons pour vous permettre d acquérir les compétences dont vous avez besoin. Dans le cadre de la formation des artisans, les formations que nous proposons sont prises en charge financièrement à 100%. Contactez Sandrine PINAUD ou Eric MOUNEY au pour toute information sur les dates et les lieux de formation. Un design de boutique professionnel Même si cela a du charme, une boutique en ligne qui ressemble à un «site perso» fait fuir le client car cela n inspire pas confiance. Le visiteur aura des réticences à payer avec sa carte bancaire sur un site qui fait «amateur». Observez les sites professionnels majeurs sur le marché. Indiquez le type de produits vendus Annoncez votre spécialité dans la page d accueil. Faites une liste de ces produits. Non seulement le visiteur sera bien informé, mais les moteurs de recherche pourront bien référencer les catégories de produits vendus. Affichez dès la page d accueil des produits et leur prix Afficher dès la page d accueil des produits d appel. Mettez en avant les promotions, des nouveautés, les produits les plus vendus. C est ce genre d affichage qui illustre, rend vivant et donne de la couleur à votre boutique. Evitez de placer de la publicité pour d autres sites vitrines Si vous vendez des produits sur votre site, il est fortement déconseillé de placer des publicités pour d autres boutiques en ligne. Vous n avez pas intérêt à divertir votre visiteur, ou l amener vers un autre site. Un contact facile Si un client potentiel souhaite vous poser une question avant d acheter, vous devez lui faciliter la démarche. Mettez à sa disposition tous les moyens de contact possible : une adresse postale, un formulaire de contact, une adresse , un numéro de téléphone. Rédaction de conditions générales de vente Créez une page pour les conditions générales de vente. Si vous ne pensez pas pouvoir rédiger ce genre de texte, allez lire les CGV sur d'autres sites, sans les copier, inspirez-vous en! 11 Une page d informations légales Comme son nom l indique, il s agit d une obligation légale pour un site de commerce en ligne. Vous devez mettre à la disposition du visiteur une page dans laquelle vous indiquerez le nom de la société éditrice du site, l adresse du siège social, un moyen de contact (courrier, téléphone, ou ) et le numéro SIRET de l entreprise. Plusieurs modes de paiement Toujours dans le but d être à l écoute du client, proposez-lui plusieurs modes de paiement. Certains clients ne souhaitent pas payer avec une carte bancaire, et préfèrent d autres options (Paypal, paiement contre remboursement ou chèque). Pour le paiement par chèque, faites gagner du temps à votre client en lui permettant d imprimer directement le bon de commande rempli. Les produits en vente doivent suivre le stock Votre boutique doit être conçue de telle manière que, si un produit n est plus en stock, il n est plus affiché, ou sa commande n est plus possible. Techniquement cette fonction est très simple puisqu il suffit d interroger la base de données du stock. Il est très frustrant pour un client de commander et de payer, pour ensuite recevoir un message indiquant qu il ne recevra pas le produit, et que sa commande est annulée. Même s il est remboursé!

14 Agenda : JURIDIQUES Infos Questions A qui incombe le coût du nettoyage des tenues de travail? A plusieurs reprises, les juges ont estimé que les frais d entretien de certains vêtements de travail devraient être à la charge de l employeur. Parmi ces vêtements, sont notamment concernés les équipements destinés à préserver la santé et la sécurité des salariés dont les EPI (Equipements de Protection Individuels) ainsi que les vêtements de travail portés pour travaux insalubres ou salissants. Certains juges avaient généralisé cette solution en obligeant l employeur à assurer la prise en charge de l entretien de tous les vêtements de travail dont il impose le port à ses salariés quelles qu en soient les raisons. Un récent arrêt de cassation vient de confirmer cette solution. Il stipule que : les frais exposés par un salarié pour les besoins de son activité professionnelle et dans l intérêt de l employeur doivent être supportés par l employeur, quel que soit le motif du port du vêtement ou de la tenue de travail. Cass.soc , n FSPB Aide à la résolution des conflits à l amiable par Association de Médiateurs Qualifiés : Permanences à la Chambre de Métiers et de l Artisanat par Limousin Médiation : Sur rendez-vous : - Le vendredi 16 janvier Le lundi 9 mars Le vendredi 15 mai 2009 S inscrire auprès de la CMA Protection du patrimoine de l entrepreneur Désormais, la protection du patrimoine ne concerne plus seulement la résidence principale. La protection est dorénavant étendue à tous les biens, qu ils soient bâtis ou non, dès lors qu ils ne sont pas affectés à l usage professionnel de l entreprise. Toutefois, afin de ne pas bloquer les entrepreneurs, notamment en cas de demande de crédit, les éléments du patrimoine déclarés insaisissables peuvent dorénavant être sortis pour l occasion du régime d insaisissabilité, soit dans leur ensemble, soit individuellement. Toutes les démarches d insaisissabilité (déclaration ou renonciation) doivent être faites devant notaire. Reprise et transmission d entreprises Reprise de l entreprise par un membre de la famille ou par un salarié : si la valeur de l entreprise est inférieure à , les droits de mutations à titre onéreux sont totalement exonérés. Si la valeur de l entreprise est supérieure, un abattement de sera opéré sur sa valeur. Pour bénéficier de cette mesure, le repreneur doit détenir au moins 25 % du capital de l entreprise et s engager à poursuivre l activité au moins 5 ans. Franchissement des seuils d effectifs Le franchissement des seuils d effectif (à 10 et 20 salariés notamment) entraînait jusqu alors pour les entreprises des hausses de certaines cotisations ou des suppressions d exonérations. Sont notamment concernés : les exonérations liées aux contrats d apprentissage, le calcul de la réduction Fillon, le calcul de la déduction forfaitaire pour heures supplémentaires, la contribution à la formation professionnelle, la contribution FNAL. Désormais, les entreprises qui franchiront les seuils de 10 ou 20 salariés en 2008, 2009 et 2010, ne verront pas, pendant 3 ans, leurs cotisations augmenter (ou leurs exonérations diminuer) du seul fait du franchissement de seuil). Taxe professionnelle Les biens immobiliers d entreprise et biens d équipements acquis à compter du 23 octobre 2008 seront exonérés de taxe professionnelle jusqu au 31 décembre Recouvrement des créances Dorénavant, le délai maximum pendant lequel les professionnels peuvent agir pour obtenir le paiement des biens et des services qu ils fournissent aux consommateurs, est limité à deux ans. Cela signifie en pratique que le recouvrement des créances des professionnels doit être engagé dans un délai de deux ans, si le client est un consommateur. Passé ce délai, il sera trop tard pour agir en justice, et la créance sera perdue. Loi du

15 Le PLIE rural INSERTION Emploi & Le Département de la Haute-Vienne a fait le choix de s engager résolument dans la mise en œuvre d un plan local pluriannuel pour l insertion et l emploi à l échelle des cinq territoires ruraux (Occitane et Monts d Ambazac, Haut Limousin, Saint-Yrieix Sud Haute-Vienne, Monts et Barrages et Ouest Limousin). Le PLIE rural, seul dispositif en France de cette échelle et porté par un département, est une démarche nouvelle et exemplaire en faveur de l emploi solidaire. Il a une double ambition. D une part, il consiste à permettre à des personnes en difficulté de s engager dans des parcours d accès à l emploi. D autre part, au-delà de cet enjeu strictement social, il vise à aider les entreprises dans leurs démarches de recrutement, en particulier dans certains secteurs où il y a inadéquation entre l offre et la demande. C est ce défi qu entendent relever, à travers la mise en place du PLIE rural départemental, le Conseil général et ses partenaires : l Europe avec le soutien financier du Fonds Social Européen, l Etat avec le DDTEFP service public de l emploi (ANPE, Direction du travail et de la formation professionnelle), la Région pour l offre de formation et de qualification, la mission locale rurale pour les jeunes de moins de 26 ans et l AGEPHIF pour les personnes handicapées. création d activité des entreprises. Afin de donner corps à cette volonté, diverses actions vont être mises en œuvre. Les milieux économiques, partenaires du PLIE rural Le Département, en partenariat avec les compagnies consulaires et les branches professionnelles, souhaite faciliter l implication des entreprises en faveur de l emploi solidaire. Différentes actions vont progressivement être mises en place, toutes visant à faciliter les démarches des entreprises, mais aussi à permettre la réinsertion des publics les plus fragiles : - Assurer un guichet unique d information, suivi par les animateurs économiques et les compagnies consulaires situés dans les Maisons du Département ; - Aider les entreprises, notamment les plus petites, à préciser leurs besoins et à procéder au recrutement ; - Travailler avec les organismes de formation sur la qualification des personnes en fonction des besoins exprimés par les entreprises ; - Proposer des personnes correspondant à la demande des entreprises : le PLIE se distingue en cela d autres démarches, en ce qu il garantit une meilleure connaissance du public en recherche d emploi, une qualification et compétence minimale, et un suivi personnalisé avant et dans l emploi ; - Assister administrativement les TPE qui le souhaitent dans la gestion de leur premier employé ; - Apporter une aide financière bonifiée dans le cadre d un contrat spécifique ; - Favoriser l intégration de la clause d insertion dans les marchés publics. Contact Emmanuel SUCHARAUD Chef de projet Conseil Général Haute-Vienne Tél. : esucharaud.economie-emploi@cg87.fr Pour répondre à cet objectif, dans un contexte économique particulièrement difficile, des rencontres ont été organisées en octobre dernier entre les représentants des filières et branches professionnelles et la Présidente du Conseil général. Elles ont débouché sur une décision : engager un partenariat visant à relier et coordonner des interventions sur des parcours individuels d insertion professionnelle et des actions favorisant le recrutement et la 13 Rencontres avec les entreprises Afin d échanger avec les entreprises sur leurs difficultés à recruter et les possibilités offertes par le PLIE, la Présidente du Conseil général et les Vice-présidents en charge de l économie et du secteur social ont décidé, en accord avec les Présidents des compagnies consulaires et des principales branches professionnelles, de rencontrer à la fin de cette année celles qui le souhaitent lors de réunions organisées sur chacun des 5 territoires ruraux.

16 ARTISANS Espace REPROTECH 21 Rue du Petit Treuil Tél : Fax : reprotech@orange.fr Itinéraires La société REPROTECH La société REPROTECH, spécialisée en photogravure depuis 1993 a pris la succession de M. Broussaud, fabricant de tampons caoutchouc depuis Société dynamique, REPROTECH a modernisé son outil de production pour une meilleure réactivité, et une diversification des supports de travail. Aujourd hui, la société se développe audelà de la fabrication de tampons et plaques. «Le marquage constitue une part importante de notre activité. Nous faisons notamment des plaques de repérage pour armoires électriques. Une application parmi tant d autres. Le secteur de la décoration nous intéresse. Reste à identifier des couples produits/marchés les plus pertinents, et à développer une offre dédiée sur les segments les plus porteurs.» En quoi consiste l innovation dans votre entreprise? Nous serions tentés de dire dans tous les domaines, de la CAO aux techniques de gravure laser qui nous permettent un travail plus rapide et d une plus grande finesse. De fait, notre métier s ouvre vers de nombreuses et diverses applications produits. Nous cherchons donc dorénavant l innovation au sens marketing du terme. Mais Pascal Lavergne et Stéphane Hammane insiste bien sur les objectifs de leur société : allier sérieux, conseil et service à la rapidité d exécution. Ils ont tous les deux au minimum 15 ans d expérience dans ce domaine. Et cela ne se remplace pas. Outre les tampons caoutchouc, la société propose également de la découpe laser, du marquage publicitaire sur objet, des trophées, des médailles. Leur souhait aujourd hui : s étendre au niveau national. Artisans Création - reprise - transmission Optez pour un partenariat gagnant! Avec notre Contrat professionnel global Avec nos crédits court terme Avec nos financements des investissements Nos agences accompagnent vos projets Métaphore Photos : Images 100, Getty Images, Ingram. cic.fr 14

17 Immatriculations nouvelles DES MÉTIERS Répertoire Centre de Formalités des Entreprises : Tél. : Vos contacts : - Christine SABY - Dominique ALASSOEUR - Catherine RENGEAR - Lydie MATHOUT Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-17h du lundi au vendredi EXPOSITIONS Galerie des Métiers Tél. : Pour toutes vos demandes d information sur le programme 2009 Contact : Alexandra RHODDE Départ à la retraite Notre collaboratrice Danielle Chausse, assistante technique des Métiers, bien connue des artisans qui ont suivi le stage CIFA, fait valoir ses droits à la retraite au 31 décembre Des centaines d artisans ont bénéficié des conseils avisés et du dévouement de Danielle. Elle a été une des preuves vivantes qu une chambre de métiers départementale est un véritable service de proximité. Entreprendre lui souhaite une bonne retraite. DESBORDES JACQUELINE BOULANGERIE PATISSERIE (EGALEMENT EN TOURNEE) FLAVIGNAC SARL MARONNE BERLAND BOULANGERIE PATISSERIE CONFISEUR COGNAC-LA-FORET CASSE-NOIX PREPARATION DE FRUITS SECS DU MONDE TOUS PRO- DUITS ALIMENTAIRES ST-SYMPHORIEN-SUR-COUZE BUFFIERE BERNARDETTE AFFINAGE DE FROMAGES CHARCUTERIE (VENTE SUR FOIRES ET MARCHES) SAINT-BONNET-BRIANCE LMB ARMAND DUTREIX BOUCHERIE CHARCUTERIE PLATS CUISINES A EMPORTER HATTE BOUCHERIE CHARCUTERIE ORADOUR-SUR-GLANE LMB OTHON PECONNET BOUCHERIE CHARCUTERIE PLATS CUISINES A EMPORTER KHANH PLATS A EMPORTER PATRICIO FALCAO JOSE RESTAURATION RAPIDE SANDWICHERIE A EMPORTER FARGEOT MARIE-VIOLETTE PATISSERIE CHOCOLATERIE CONFISERIE GLACES AIXE-SUR-VIENNE LEA RESTAURATION RAPIDE PLATS A EMPORTER SPECIALITES TURQUES ET GRECQUES GRASSICK JAMES PLATS CUISINES A EMPORTER PEYRAT-LE-CHATEAU ASLAN SUNER RESTAURATION RAPIDE TURQUE ET GRECQUE ET A EM- PORTER SAINT-YRIEIX-LA-PERCHE BOITTE OLIVIER PLATS A EMPORTER GORRE LEBRUN CHRISTOPHE BOULANGERIE PATISSERIE CHOCOLATERIE SEREILHAC GUENANT PIERRE-HENRI BOUCHERIE CHARCUTERIE SERTISSAGE ROTISSERIE GLANDON LA FEUILLARDIERE PLATS CUISINES A EMPORTER BUSSIERE-GALANT DELICES ORIENTALES FABRICATION SUR PLACE OU EN AMBULANT DE PATISSERIES ORIENTALES ET PRODUITS EXOTIQUES GENDET PAULETTE BOULANGERIE PATISSERIE AZAT-LE-RIS LE RIAD TAZI PLATS CUISINES A EMPORTER VANTHOURNOUT REGIS PLATS A EMPORTER SANDWICHERIE CHALUS FLEURAT NICOLE PLATRERIE PEINTURE CARRELAGE ET REVETEMENTS DE SOLS PLAQUE DE PLATRE CUSSAC SARL ELBOU COUVERTURE CHARPENTE ET ZINGUERIE MANNING JOSEF TERRASSEMENT ET PETITS TRAVAUX DE BATIMENT COUSSAC-BONNEVAL ARNAUD RENOV MAÇONNERIE RENOVATION INTERIEURE COUSSAC-BONNEVAL SARL LAGAN DEPANNAGE ELECTRICITE PLOMBERIE SPIDERBAT TRAVAUX ACROBATIQUES DU BATIMENT VERNEUIL-SUR-VIENNE RENAULT THIERRY CARRELAGE FAIENCE SOLIGNAC PERIER & CABIROL REVETEMENTS DE SOLS SOUPLES MOQUETTES PARQUETS REVETEMENTS ELECTROCONDUCTEURS ET MURALS E.N.T. SERVICES INSTAL. ET ENTR. DE MATERIELS THERMIQUES CONCERNANT LES ENERGIES RENOUVELABLES ET THERMODYNAMIQUES DUPIC MANUEL PEINTURE CARRELAGE PARQUET FLOTTANT ISOLATION ISLE MR BRICOLEUR AMENAGEMENT INTERIEUR EXTERIEUR TOUS TRAVAUX DE REVETEMENTS DE SOLS ET MURS PEINTURE ETC VAYRES 15 NUANCE D'ETE SARL TRAVAUX DU BATIMENT DE DECORATION INTERIEURE PEINTURE PAPIERS PEINTS PATINE ET ENDUITS CROMAC VAREILLE PHILIPPE MULTI SERVICES TOUS TRAVAUX DU BATIMENT BOOTH JANE PETITE MAÇONNERIE EYMOUTIERS SARL BOIS BERTRAND ENERGIES INSTAL. ENERGIES RENOUV. (PANNEAUX SOLAIRES PHOTOVOL- TAIQUES POMPES A CHALEUR EOLIENNES ET AUTRES MAT BALLEDENT FRANÇOIS SAMY BATIMENTS D'ENTREPRISE REALISATION DE CONSTRUCTION EN VEFA REALISATION DE CONSTRUCTION CLES EN MAINS SAINT-LAURENT-SUR-GORRE LEBRUN JEROME PLATRERIE PEINTURE POSE REVETEMENTS MURS ET SOLS RAVALEMENTS FACADES CARRELAGE ET MENUISERIE SAINT-PRIEST-SOUS-AIXE FORBAT TOUS TRAV. DE CARRELAGE TOUS TRAVAUX DE BATIMENT MAZIERES JEAN-PHILIPPE ENTREPRISE GENERALE DU BATIMENT AUREIL MOREAUX DOMINIQUE PETITE MAÇONNERIE DALLAGE BUJALEUF INNOV-ENERGIES INSTAL. ET POSE DE TOUT TYPE DE MATERIEL DE CHAUF. POMPES A CHALEUR ET TOUS AUTRES TRAV. DU BATIMENT WINWA STEPHANE PLOMBERIE SANITAIRE CHAUFFAGE ELECTRICITE DEPAN- NAGE ELECTROMENAGER POSE PLAQUE DE PLATRE ETC OUAMARA LOTFI CHARPENTE AMBAZAC SARL EUROLIGHT MUSIC INSTAL. DE MAT. DE SONORISATION ECLAIRAGE ET VIDEO GONTIER DAVID PETITE MAÇONNERIE DIVERS TRAVAUX DU BATIMENT SAINT-VICTURNIEN NANTIERAS JEROME POSE DE CUISINES SALLE DE BAIN MENUISERIE SAINT-JOUVENT SARL PANNETIER PETITS TRAVAUX DE BRICOLAGE ENTRETIEN DE LA MAI- SON TRAVAUX MENAGERS SOLIGNAC LERIAH TOUS TRAVAUX DE PAPIERS PEINTS PEINTURES POSE DE PLAQUE DE PLATRE CARRELAGE USTA MUSTAFA TRAVAUX DE PEINTURE ET VITRERIE SARL C.I.S. POSE DE CHEMINEES ET VERANDAS MAÇONNERIE PLAQUISTE CARRELAGE TOUS TRAVAUX DU BATIMENT LE PALAIS-SUR-VIENNE GARGOWITCH CLAUDE PETITS TRAVAUX DE MAÇONNERIE RAMONAGE INSTAL. D'IN- SERT APP. DE CHAUF.AU BOIS NETTOYAGE TOITURES ETC LE PALAIS-SUR-VIENNE PIERRE CHATEAU SCIERIE LINARDS SRB DESIGN (SERVICE ET RENOVA- TION DU BATIMENT DESIGN) ELECTRICITE PLOMBERIE CLIMATISATION TRAVAUX NEUF ET RENOVATION DU BATIMENT RILHAC-RANCON EURL THIERRY TULLUS FABRICATION ET RESTAURATION DE MEUBLES FABRICA- TION DE MEUBLES DE CUISINES SALLES DE BAINS ETC LA CROISILLE-SUR-BRIANCE SYLVA-ENERGIES PRODUCTION DE BOIS DE CHAUFFAGE PEYRAT-LE-CHATEAU PACIFIC PRESTATIONS MONTAGE RECUPERATION TRI DE MOBILIER DE BUREAU MULTI SERVICES PETITES REPARATIONS IPM INDUSTRIALISATION DE PIECES MECANIQUES CHAILLAC-SUR-VIENNE VIOLLEAU CHRISTINE PROTHESISTE DENTAIRE DARDILHAC LAURENT REALISATION D'ELEMENT EN FER FORGE NEXON SARL PENICAUD & FILS DECORATION PORCELAINE ET CRISTAL LE-PALAIS-SUR-VIENNE SALOMON MARTINE FABRICATION ET RESTAURATION D'ARTICLES CERAMIQUES OBJETS DIVERS EN BOIS ATELIER DE LOISIRS CREATIFS + EN AMBULANT SAINT-YRIEIX-LA-PERCHE LAFONTAINE CYRILLE FABRICATION DE PIQUETS EN CHATAIGNIER DOURNAZAC CERADRY DESHUMIDIFICATION DESHYDRATATION FABRICATION CONCEP- TION DE TOUS PROCEDES D'ENCEINTES CLIMATIQUES LIMOGES PORCELAINE ET RECHERCHE DE LIMOGES FABRICATION DE PERLES AUX FINS DE DECORATION DE TOUT PRODUIT CERAMIQUE VERRE ET BIJOUX C.C.E.D.S. - CARREAU CHRISTIAN ELECTRICITE DEPANNAGES ELECTRICITE PLOMBERIE INSTALLATION DE SYSTEMES DE CHAUFFAGE NOTAMMENT A ENERGIE RENOUVELABLE SOLIS VALERIE CREATION DE ROBES DE MARIEE CORTEGE ET SOIREES CREATION ACCESSOIRES ET DECORATION DE SALLE SAINT-JOUVENT WEBB PHILIP ELECTRICITE BLOND SARL ELEC PLUS CONFORT TRAVAUX D'ELECTRICITE GENERALE AUTOMATISME AN- TENNES PETITE PLOMBERIE CHAPTELAT DIAMANT 76 FABRICATION CREATION REPARATION TRANSFORMATION DE BIJOUX OR ET ARGENT TRAVAIL DU DIAMANT FABRICA- TION DE PIERRES AOURAGH ABDENASSER CREATION FABRICATION REPARATION DE BIJOUX PRECIEUX (OR ARGENT) SARDIN BENOIT RESTAURATION DE MEUBLES REFECTION DE SIEGES EGA- LEMENT SUR FOIRES ET MARCHES ORADOUR-SUR-VAYRES DANIEL VICTORIA INSTITUT DE BEAUTE SAINT-PRIEST-TAURION BRASSEUR ALLOUA COIFFURE AFRICAINE (POSE DE TRESSES NATTES TISSAGE) SARL MALIKA ET ASSOCIES AMBU- LANCES ACTIVITES DE TRANSPORT SANITAIRE DE PERSONNES MATHIEU CELINE COIFFURE MIXTE EN SALON ET A DOMICILE BUJALEUF GERARD ANGELIQUE SALON DE COIFFURE DAMES TOURAND FRANCOIS VERNISSAGE ET REPARATION D'INSTRUMENTS DE MU- SIQUE ET OBJETS D'ART BUJALEUF TURNER GAIL COUTURE RETOUCHES FABRICATION POUPEES ROCHECHOUART SOURISSEAU SANDRA SALON DE COIFFURE MIXTE SOINS CAPILLAIRES A BASE DE PRODUITS NATURELS MORALES AGNES SALON DE COIFFURE LIONEL VIGNAUD THANATOPRAXIE THANATOPRAXIE FEYTIAT BLACKMORE DAVID MAINTENANCE INFORMATIQUE INSTALLATION D'ANTENNE ET CABLE ENTRETIEN ET REPARATION DE VEHICULES BALLEDENT T.D.C. DISTRIBUTION FLEURISTE SAINT-JUNIEN PEYRICHOUX ENTRETIEN REPARATION ET RESTAURATION DE VEHICULES DE COLLECTION ET D'OCCASION SAINT-VICTURNIEN TRANSFERTS DEMENAGEMENTS PAR- TICULIERS ENTREPRISES SERVICES DE DEMENAGEMENT PAR TRANSPORT ROUTIER FOURNIS AUX ENTREPRISES ET AUX MENAGES LIMOGES SARL DES FLEURS ET DES CIGALES FLEURISTE LE VIGEN ROCHE KARINE PROTHESIE ONGULAIRE BUFFAT ALAIN DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE MEILHAC EURL BODET OLIVIER DEPANNAGE ELECTROMENAGER SOLIGNAC DEXET ADELINE SOINS VISAGE SOINS CORPS EPILATION MANUCURE BEAUTE DES PIEDS MAQUILLAGE UVA AIXE-SUR-VIENNE

18 Radiations DES MÉTIERS Répertoire TOUS LES SERVICES DE LA CMA 87 J ENVISAGE D ETRE ARTISAN PRIMO ACCUEIL Tél. : Votre contact : Nathalie BERTRY, Nicolas ALRIVIE. JE VEUX M INSCRIRE, MODIFIER MON INSCRIPTION... CENTRE DE FORMALITES DES ENTREPRISES Tél. : Christine SABY, Dominique ALASSOEUR, Catherine RENGEAR, Lydie MATHOUT JE DESIRE EMBAUCHER UN APPRENTI SERVICE D APPRENTISSAGE - CAD Tél. : Vos contacts : Eric MOUNEY, Sylvie GAILLARD, Patricia DEVAUD, Noé JARMUSZEWICZ J AI BESOIN D UN CONSEIL, DES RENSEIGNEMENTS SUR LES AIDES, LES FINANCEMENTS, UN APPUI AU MONTAGE DES DOSSIERS OU UNE ETUDE PREVISIONNELLE, FAIRE FACE A DES DIFFICULTES DANS SON ENTREPRISE SERVICE ECONOMIQUE (création, développement & transmission des entreprises) Tél. : Vos contacts : Nathalie FLAQUIERE, Agnès DEGEA, Nathalie BOUYER Françoise GERMANEAU, Stéphanie GLOMOT, Christian REIX (entreprises en difficulté) Annie LECOMPTE (transmission - reprise ARTER87). Je souhaite SUIVRE UNE FORMATION SERVICE FORMATION Tél. : Vos contacts : Sylvie FAUCHER, Eric MOUNEY. JE PENSE PARTICIPER A UNE EXPOSITION OU UNE MANIFESTATION SERVICE COMMUNICATION METIERS D ART Tél. : Vos contacts : Stéphanie LAJARTHE, Nathalie MAZIERES. Revue ENTREPRENDRE EN HAUTE-VIENNE Tél. : Votre contact : Sandrine PINAUD. BATAILLON JEAN-CLAUDE COIFFURE MIXTE SAINT-JUST-LE-MARTEL DE MELO SILVA RICARDO MAINTENANCE REPARATION INFORMATIQUE A DOMICILE MAILHAC-SUR-BENAIZE JOHNSTON STUART MAÇONNERIE MULTISERVICES DINSAC FLEURAT DANIEL PLATRERIE PEINTURE CARRELAGE REVETEMENTS DE SOLS CUSSAC FARGEOT FRANCIS PAT. CONFISERIE BISCUITERIE CHOCOLATERIE BISCOTTES AIXE-SUR-VIENNE REDMOND MICHAEL MAÇONNERIE BUJALEUF BOURDIER CHRISTIAN PEINTURE VITRERIE REVETEMENTS DE SOLS SAINT-JUNIEN LIMOUSIN BERNADETTE REP. FOURRURES ET CONFECTION MARTIN JEAN-WILLY PEINTURE EN BATIMENT CLOISON SECHE CARRELAGE REVETEMENTS DE SOLS ET MURS RAVALEMENT VITRERIE ORADOUR-SUR-GLANE PATURAUD BERNARD COIFFURE HOMMES ALTUNOK MEDAT PLATS A EMPORTER SPECIALITES TURQUES ET GRECQUES ARDILLON DOMINIQUE JEAN CHARCUTERIE LE DORAT DA SILVA ARMANDO POSE DE PLACO CLOISONS SECHES MENUISERIE PETITS TRAVAUX DU BATIMENT LIMOGES DERETZ JACQUES INSTALLATION DE POMPE A CHALEUR CHAUFFAGE VIOLLEAU GILBERT CONSTAN PROTHESE DENTAIRE REBEYROL ALAIN PLOMBERIE ZINGUERIE COUVERTURE SANITAIRE CHAUFFAGE DUSSOUS SERGE MULTI SERVICES EN TRAVAUX TRACTO PELLES MINI PELLES ENTRETIEN DE MONUMENTS FUNERAIRES SAINT-HILAIRE-LES-PLACES RETIERE GUY MENUISERIE AMBAZAC BOUMANSOURA MICHEL AMAR BOULANGERIE PATISSERIE SEREILHAC ENTREPRISE LIMOUSINE DU BATIMENT DPLH TOUS TRAV. DU BAT. TERRASS. FOUILLES FONDATIONS POSE DE CHARP. OU FERMETTE COUV. CARRELAGE RAV. DE FACADES HYDRAULIQUE SECOND ŒUVRE PEINTURE INTER. ET EXT. CHAUF. PLOMB. ELECT. 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