GUIDE DES OFFRES FORFAITS AIR

Transcription

1 GUIDE DES OFFRES FORFAITS AIR Grand Public ST-MARTIN / ST-BARTHELEMY Octobre 2016

2 Sommaire Digicel Forfaits AIR Absolu... p 4-5 Digicel Forfaits AIR... p 6-7 Digicel Recharge...p 8 Le Programme de Fidélité...p 9 Encore plus de Services... p 10 Les tarifs...p Voyager avec Digicel...p Mentions légales, informatives et rectificatives...p CONTACTEZ-NOUS! UNE ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE 7J/7, DE 6H À 22H (1) NUMÉROS UTILES Appels gratuits depuis votre mobile Appels depuis un téléphone fixe ou un mobile Service Client ou Suivi conso et Rechargement ou ou Votre répondeur ou ou DES AGENCES CLIENTS POUR VOUS ACCUEILLIR Guadeloupe Immeuble SCI Futur 44, rue Henri Becquerel Z.I de Jarry Baie-Mahault Martinique Oasis Quartier Bois Rouge Ducos Guyane 17 bis, avenue d Estrées Cayenne St-Martin Lot 1.4 Résidence Kaki 1 er étage ZAC de Hope Estate St-Martin 2

3 un groupe implanté dans toute la Caraïbe Fondé en 2001, le Groupe Digicel est aujourd hui leader dans la Caraïbe. Plus de 13 millions de clients font confiance à Digicel pour son expertise dans la téléphonie mobile. Depuis sa création, Digicel place la satisfaction client au cœur de ses ambitions en proposant des offres, des services toujours plus innovants et exclusifs : Avec les Forfaits : Appels/SMS illimités et jusqu à 4Go d internet inclus (2)! Avec les Forfaits : Appels, SMS & Internet inclus dans tous les forfaits (2)! Avec le tarif local étendu, appelez et envoyez des SMS au tarif local (3) vers les mobiles et les fixes des Antilles (Martinique, Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélemy), de la Guyane, de la Métropole et de la Caraïbe Digicel. La Caraïbe Digicel regroupe les 23 pays suivants : Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. Digicel, c est 13 millions de clients dans 33 pays de la Caraïbe, d Amérique Latine et du Pacifique. Pays où Digicel est implanté, et inclus dans la zone Caraïbe Digicel (1) (2) (3) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 17 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 3

4 NOUVEAUX FORFAITS AIR ABSOLU Appels/SMS illimités et jusqu à 4Go d Internet inclus *! DEPUIS LA ZONE LOCALE (1) ET ST-MAARTEN 500Mo APPELS Vers Zone Locale (1), St-Maarten et Métropole Vers Zo - + Ca - 500Mo puis débit réduit DEPUIS : - Europe (4) - ROAMING Métropole, Réunion, Mayotte - Caraïbe Digicel Hors Haïti (3) - USA, Porto Rico, Canada - PRIX AVEC MOBILE PRIX SANS MOBILE (7) 44,90 /mois ENGAGEMENT 12 MOIS 39,90 /mois SANS ENGAGEMENT 4 OPTION / PASS O PASS DÉBIT 3G + 500Mo (9) : 5 /pass Option -50% s (*) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 17 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)

5 2Go & SMS ILLIMITÉS 24h/24 (2) ne Locale (1), St-Maarten et Métropole raïbe Digicel (3) (hors Haïti et Suriname) - INTERNET 3G +(5) 2Go puis débit réduit VOYAGE 4Go Vers Zone Locale (1) et Métropole + Caraïbe Digicel (3) (hors Haïti) + Réunion, Mayotte, Europe (4), St-Maarten, USA, Porto Rico, Canada, Chine 4Go puis débit réduit ,90 /mois ENGAGEMENT 12 MOIS 44,90 /mois SANS ENGAGEMENT ROAMING INCLUS 35J/AN (6) APPELS & SMS ILLIMITÉS 24H/24 (6) Vers l Europe, la Métropole, la Réunion, Mayotte + la Zone Locale Vers Métropole, Réunion, Mayotte, Europe + Zone locale = non décompté du compteur 35 jours (11) Vers Caraïbe Digicel (Hors Haïti) (3) et St-Maarten + Zone Locale (1) Vers USA, Porto Rico, Canada + Zone Locale (1) 69,90 /mois ENGAGEMENT 12 MOIS 59,90 /mois ENGAGEMENT 12 MOIS INTERNET 4Go (6) Puis facturation au tarif roaming en vigueur PTION ILLIMITE (8) : 5 /mois PASS DÉBIT 3G + 1Go (9) : 5 /pass ur tous vos appels vers l International (10) : 5 /mois 5

6 NOUVEAUX FORFAITS AIR Appels, SMS et Internet Inclus dans tous les forfaits *! 1H DEPUIS LA ZONE LOCALE (1) ET ST-MAARTEN FORMULE APPELS Vers Zone Locale (1), St-Maarten, Métropole et Caraïbe Digicel (2) SMS Vers Zone Locale (1), St-Maarten et Métropole INTERNET 3G +(4) BLOQUÉE 1H 60 SMS 60Mo puis 0,10 /Mo PRIX AVEC MOBILE PRIX SANS MOBILE (5) 14,90 /mois ENGAGEMENT 12 MOIS 9,90 /mois SANS ENGAGEMENT OPTION / PASS - PASS PASS PASS PASS 6 (*) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en pages (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)

7 BLOQUÉE/DÉBLOQUÉE 2H BLOQUÉE/DÉBLOQUÉE 4H 2H 4H 200 SMS SMS ILLIMITÉS 24h/24 (3) 200Mo puis 0,10 /Mo 500Mo puis 0,10 /Mo 24,90 /mois ENGAGEMENT 12 MOIS 19,90 /mois SANS ENGAGEMENT 34,90 /mois ENGAGEMENT 12 MOIS 29,90 /mois SANS ENGAGEMENT OPTION INTERNET 3G+ 1Go (6) : 9 /mois INTERNET 3G+ 100Mo (7) : 3 /pass (valable 5 jours) INTERNET 3G+ 250Mo (7) : 5 /pass (valable 10 jours) INTERNET 3G+ 500Mo (7) : 10 /pass (valable 30 jours) INTERNET 3G+ 1Go (7) : 15 /pass (valable 30 jours) 7

8 DIGICEL RECHARGE Rechargez quand vous voulez. C est simple et rapide recharge 5 recharge 10 recharge 20 recharge 40 Les Recharges Digicel sont disponibles pour les Forfaits bloqués. LES AVANTAGES a Des bonus offerts lors de vos rechargements (1) a Des tailles de recharge allant de 2 à 100 qui s adaptent à votre budget! (2) a 4 modes de rechargement différents pour plus de flexibilité COMMENT RECHARGER VOTRE COMPTE? a Par téléphone : Rechargez par carte bancaire 24h/24, 7j/7 en appelant le 333 (3) depuis votre mobile (appel gratuit) ou le depuis l étranger (4) a Depuis votre smartphone : Avec l application Digicel Recharge, rechargez par carte bancaire en quelques clics, directement depuis votre mobile. Application disponible sur l AppleStore et Google PlayStore a Par Internet : Rechargez votre compte de n importe où dans le monde en vous rendant sur le site rubrique «Rechargez en ligne» a Chez un détaillant Digicel : Choisissez le montant de votre recharge à l Euro près avec Flexiplus (2) BON À SAVOIR Pour consulter gratuitement le solde de votre compte, il vous suffit de composer le *133#. 8 (1) (2) (3) (4) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 18 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)

9 Changez de mobile a m i r ix (1) C EST SIMPLE! Pour renouveler votre mobile, profitez de prix fidélité préférentiels selon votre forfait, votre ancienneté et la durée de réengagement choisie (12 ou 24 mois) (1). DÈS 12 MOIS D ANCIENNETÉETÉ Profitez du programme Mon Nouveau Mobile DÉCOUVREZ VOTRE PRIX FIDÉLITÉ EN QUELQUES CLICS! (2) Rendez-vous sur le site DÈS 18 MOIS D ANCIENNETÉ Votre nouveau mobile à un tarif préférentiel DÈS 24 MOIS D ANCIENNETÉ Votre nouveau mobile au meilleur prix! (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 18 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 9

10 ENCORE PLUS DE SERVICES *! PERSONNALISATION DU REPONDEUR Pour avoir le plus fun des messages de répondeur : faites votre choix parmi les imitations, les gags, les parodies, les annonces intégrant votre prénom ou votre numéro de téléphone, voire votre propre annonce enregistrée sur un hit du moment. -> Appelez le 665 (0,60 /min + prix d un appel local) JEUX Voyages, smartphones, tablettes... Chaque mois, tentez de gagner des cadeaux (1) -> Envoyez DIGICEL au 828. (0,50 /SMS + prix du SMS) TELECHARGEMENT DE SONNERIES Soyez original, personnalisez la sonnerie de votre mobile. -> Appelez le 664 (0,60 /min + prix d un appel local) et choisissez parmi des milliers de sonneries SURPRISES VOCALES Déposez discrètement des messages vocaux préenregistrés sur la messagerie vocale de vos amis pour déclarer votre flamme, souhaiter un anniversaire ou faire un canular. -> Appelez le 663 (0,60 /min + prix d un appel local) KIOSQUE VOCAL S informer, se divertir, consulter la météo ou les astres, le kiosque est là pour vous simplifier la vie. C est malin, pratique et accessible 24h/24 sans abonnement. -> Composez le 888 (0,40 /min) pour accéder au menu du kiosque 10 (*), (1) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 18 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)

11 Tarifs des Services, Numéros courts et Numéros Spéciaux FORFAITS AIR, 1H, 2H, 4H 555 (Service Client) Gratuit 654 ou *129# (communication du numéro) Gratuit 660 (répondeur) Gratuit *133# ou 333 (rechargement et suivi des consommations) Gratuit FORFAITS AIR ABSOLU 500Mo, 2Go, AIR ABSOLU VOYAGE 4Go (1) APPELS VERS N SPÉCIAUX *123# (achat Pass Internet 3G+/ Pass Débit 3G+ et suivi conso Data) Gratuit 663, 664, 665 (téléchargements) (1) 0,60 /min + tarif local (1) 823 (Jeux) (1)(2) 0,40 /min 800, 801, 802, 807, 810, 820, 821, 822, 825, 888 (kiosque vocal) (1)(2) 0,40 /min N commençant par 0800 à 0805 Gratuit N commençant par 0806 à 0809 Prix d une communication normale (3) et service gratuit (3) N commençant par 081, 082, 089 Prix d une communication normale (3) + tarification de l éditeur de service (3) N en 30XX et 31XX Gratuit N en 3XXX (hors 30XX et 31XX) Prix d une communication normale (3) + tarification de l éditeur de service (3) N en 118 XXX et 10XX Prix d une communication normale (3) + tarification de l éditeur de service (3) SMS VERS NUMÉROS SPÉCIAUX 664 (sonneries et logos) (1) 1,50 /SMS + 0,10 /SMS 668 (top sonneries locales) (1) 1,50 /SMS + 0,10 /SMS 823, 828 (jeux) (1) 0,50 /SMS + 0,10 /SMS SERVICES Présentation du numéro Inclus Double appel Inclus Alerte conso (4) Inclus Report de minutes (5) Inclus dans les forfaits débloqués Service Conférence Inclus Appel incognito Gratuit Liste Ivoire (6) / Liste privée (7) Gratuit Personnalisation du numéro (8) Gratuit Numéro Or (9) 80 Restriction aux appels locaux Gratuit Restriction aux appels locaux et à la métropole Gratuit Restriction data totale Gratuit Restriction data Roaming Gratuit Service Voyage 1 Inclus dans les forfaits bloqués Service Voyage 2 Inclus dans les forfaits débloqués FACTURATION Facture Gratuit Duplicata de facture 2 Détail des consommations à 6 chiffres (10) Gratuit Détail des consommations à 10 chiffres (11) 2 /mois AUTRES SERVICES Frais de résiliation 6,50 Frais de remise en service de la ligne (12) 5 Frais d incident de paiement (13) 15 Changement de n de téléphone 12 Déblocage carte SIM par le Service Client 8 Changement de SIM (perte ou vol) 12 Dé-netlockage du mobile (14) 80 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) (14) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 19 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives) 11

12 Tarifs des communications et options Digicel Forfaits AIR, Forfaits Digicel Forfait AIR 1h Digicel Forfait AIR 2h Digicel Forfait AIR 4h Digicel Forfait AIR ABSOLU 500Mo Digicel Forfait AIR ABSOLU 2Go Digicel Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go Prix AVEC mobile Forfait TTC/ mois 14,90 24,90 34,90 44,90 54,90 69,90 Prix SANS mobile Forfait TTC/ mois 9,90 19,90 29,90 39,90 44,90 59,90 Formule bloquée bloquée ou débloquée débloquée* débloquée Engagement AVEC mobile : 12 mois SANS mobile : Sans engagement AVEC mobile : 12 mois SANS mobile : Sans engagement AVEC mobile : 12 mois SANS mobile : Sans engagement AVEC mobile : 12 mois SANS mobile : Sans engagement AVEC mobile : 12 mois SANS mobile : Sans engagement AVEC mobile : 12 mois SANS mobile : 12 mois APPELS DANS LE FORFAIT DEPUIS LA ZONE LOCALE ET ST-MAARTEN - TARIFS À LA MINUTE - FACTURATION A LA SECONDE DES LA 1ÈRE SECONDE Fixes et mobiles Zone Locale (1), St-Maarten et Métropole AVEC mobile Tarif local = 0,27 Tarif local = 0,21 Tarif local = 0,15 Illimités 24h/24 SANS mobile Tarif local = 0,17 Tarif local = 0,17 Tarif local = 0,12 Illimités 24h/24 Fixes et mobiles Caraïbe Digicel (2) (hors Haïti et Suriname) AVEC mobile Tarif local = 0,27 Tarif local = 0,21 Tarif local = 0,15 - Illimités 24h/24 SANS mobile Tarif local = 0,17 Tarif local = 0,17 Tarif local = 0,12 - Illimités 24h/24 Fixes et mobiles Suriname AVEC mobile Tarif local = 0,27 Tarif local = 0,21 Tarif local = 0, Illimités 24h/24 SANS mobile Tarif local = 0,17 Tarif local = 0,17 Tarif local = 0, Illimités 24h/24 Fixes et mobiles Haïti AVEC mobile Tarif local = 0,27 Tarif local = 0,21 Tarif local = 0, SANS mobile Tarif local = 0,17 Tarif local = 0,17 Tarif local = 0, Fixes et mobiles USA, Canada, Chine, Porto Rico, St-Maarten, 0, Illimités 24h/24 Réunion, Mayotte, Europe (3) Autres Appels Internationaux AVEC ou SANS 0, Illimités 24h/24 mobile Satellite 7, Roaming incluant 35 jours/an depuis 57 pays (4) Illimité 24h/24 (4) APPELS HORS-FORFAIT - TARIFS À LA MINUTE - FACTURATION À LA SECONDE AU-DELÀ DE LA 1ÈRE MIN INDIVISIBLE Fixes et mobiles Zone Locale (1), St-Maarten et Métropole 0, Fixes et mobiles Caraïbe Digicel (2) (hors Haïti et Suriname) 0,38 0, Fixes et mobiles Suriname 0,38 0,38 - AVEC ou SANS Fixes et mobiles Haïti 0,38 0,38 mobile Fixes et mobiles USA, Canada, Chine, Porto Rico, 0,38 0,38 - St-Maarten, Réunion, Mayotte, Europe (3) Autres Appels Internationaux 0,38 0,38 Satellite 7,00 7,00 12 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12) (13) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en pages (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives).

13 AIR ABSOLU 500Mo, 2Go et AIR ABSOLU VOYAGE 4Go by Digicel SMS vers mobiles Zone Locale (1), St-Maarten et Métropole Digicel Forfait AIR 1h Digicel Forfait AIR 2h Digicel Forfait AIR 4h 60 SMS inclus (0,10 au-delà) SMS DEPUIS LA ZONE LOCALE ET ST-MAARTEN 200 SMS inclus (0,10 au-delà) SMS vers Caraïbe Digicel (2) (hors Haïti et Suriname) 0,10 SMS vers Suriname 0,10 SMS vers Haïti AVEC ou SANS 0,10 SMS vers USA, Canada, Chine, Porto Rico, mobile 0,25 St-Maarten, Réunion, Mayotte, Europe (3) Digicel Forfait AIR ABSOLU 500Mo Digicel Forfait AIR ABSOLU 2Go Illimité 24h/24 (5) Illimité 24h/24 (5) 0,10 hors forfait 0,10 hors forfait 0,25 hors forfait 0,10 hors forfait Illimités 24h/24 Digicel Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go Illimités 24h/24 Illimités 24h/24 SMS vers International 0,25 0,25 hors forfait MMS (6) 0,35 0,35 hors forfait Roaming incluant 35 jours/an depuis 57 pays (4) Illimité 24h/24 (4) INTERNET MOBILE (7) Internet mobile (7) (connexion data émise depuis la Zone Locale) AVEC ou SANS mobile 60 Mo (0,10 /Mo au-delà) 200 Mo (0,10 /Mo au-delà) 500 Mo (0,10 /Mo au-delà) 500 Mo (8) (puis débit réduit) Roaming incluant 35 jours/an depuis 57 pays (4) Go (8) (puis débit réduit) 4Go (8) (puis débit réduit) 4Go (puis tarif roaming en vigueur) OPTIONS PAYANTES -50% vers International (9) /mois Option Internet 3G+ 1Go (10) - 9 /mois - Option mycanal illimité (11) /mois 3 /pass Pass Internet 3G+ 100Mo (12) (valable 5 jours) /pass Pass Internet 3G+ 250Mo (12) (valable 10 jours) /pass Pass Internet 3G+ 500Mo (12) (valable 30 jours) /pass Pass Internet 3G+ 1Go (12) (valable 30 jours) Pass Débit 3G+ 500Mo (13) /pass (valable jusqu au prochain cycle) - - Pass Débit 3G+ 1Go (13) /pass (valable jusqu au prochain cycle) 13

14 Voyager avec Le Roaming (itinérance internationale) permet aux clients Digicel d émettre et recevoir des appels mais aussi d envoyer et recevoir des SMS et MMS, ou naviguer sur Internet durant leur séjour en dehors des Antilles Françaises et de la Guyane. Tarifs et zones des APPELS et SMS en roaming (1) LES ZONES VOUS AVEZ UN FORFAIT BLOQUÉ SERVICE VOYAGE 1 VOUS AVEZ UN FORFAIT DÉBLOQUÉ SERVICE VOYAGE 2 Zone Métropole France Métropolitaine (hors n courts et spéciaux) Réunion, Mayotte Zone Caraïbe DigiRoaming (sur le réseau Digicel) Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, St-Kitts & Nevis, St-Vincent & Grenadines, Ste-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Cuba, République Dominicaine. Allemagne, Belgique, Bulgarie, Espagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Malte, Pays-Bas, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède Brésil, Canada, Costa Rica, Honduras, Iles Vierges US, Nicaragua, Porto-Rico, USA Afrique du Sud, Côte d Ivoire, Fidji, Ghana, Nauru, Nigeria, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Tonga, Turquie (4), Vanuatu Maroc, Nouvelle Zélande Bahamas, Montserrat + les pays de la zone Caraïbe DigiRoaming sur un réseau autre que celui de Digicel Autriche, Chypre, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Norvège, Pologne, République Slovaque Argentine, Belize, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Colombie (4), Équateur, Guatemala, Guernesey, Ile de Man, Jersey, Liechtenchtein, Mexique, Paraguay, Pérou, Suisse, Ukraine (4), Uruguay, Venezuela (4) Algérie, Arménie, Azerbaïdjan, Cambodge, Chili, Chine, Corée du Sud, Egypte, Gabon, Gambie, Hong Kong (4), Ile Maurice, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Liban, Libéria, Madagascar (4), Mozambique, Nouvelle Calédonie, Oman, Ouzbéquistan, Pakistan, Philippines (4), Polynésie Française, Qatar, Seychelles, Sierra Leone, Thaïlande + numéros spéciaux français commençant par 08. Arabie Saoudite, Australie, Emirats Arabe Unis, Iles Féroé, Kazakhstan, Macédoine, Russie, Ukraine, Vietnam. 14 (1) (2) (3) (4) (5) (6) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 19 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)

15 LES TARIFS (appels en /min ; SMS en /unité) DIGIROAMING (2) Avec DigiRoaming, lors de vos déplacements dans la Caraïbe Digicel (3), vos communications vers la Zone Locale ne coûtent que 0,36 /min. Pour bénéficier de ce tarif exceptionnel, il vous suffit d être localisé sur le réseau Digicel du pays que vous visitez. APPELS ÉMIS DEPUIS VERS ZONE LOCALE ZONE MÉTROPOLE ZONE 5 CARAÏBE DIGIROAMING ST-MAARTEN ZONE 1 ZONE 2 ZONE 3 ZONE 4 + reste du monde Zone Métropole Tarif local* Tarif local* 1,50 1,50 1,50 Tarif local* 2,50 2,50 2,50 Zone Digiroaming (sur le réseau Digicel) 0,36 2,50 0,36 0,36 0,36 2,50 2,50 2,50 2,50 Zone St-Maarten Facturation à la seconde dès la 1 ère seconde APPLICATION DES TARIFS D APPELS DEPUIS LA ZONE LOCALE CF. PAGE 10 ET 13 DE CE GUIDE Zone 1 2,00 2,50 1,00 1,00 1,00 2,50 2,50 2,50 2,50 Zone 2 Tarif local + 0,05 * Tarif local + 0,05 * 2,50 2,50 2,50 Tarif local + 0,05 * 2,50 2,50 2,50 Zone 3 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 1,00 1,00 2,50 2,50 Zone 4 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 1,00 2,50 Zone 5 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 Appel Satellite depuis 7,00 7,00 7,00 11,00 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 Appel reçu depuis - GRATUIT 0,36 0,14 0,80 0,01 1,20 1,70 1,70 Envoi d un SMS depuis - Tarif local** 0,15 0,11 0,30 Tarif local + 0,02 ** 0,30 0,30 0,50 Facturation à la seconde après les 30 premières secondes indivisibles * dans la limite de 0,19 /min. Tarif local se référer aux pages de ce guide. Pour les forfaits de la gamme Air Absolu, le tarif local des appels depuis et vers les zones indiquées = 0 /min (seule la surcharge de 0,05 /min est facturée, si applicable). Facturation par paliers de 30 secondes après la 1 ère minute indivisible Facturation par paliers d une minute A l unité ** dans la limite de 0,06 /sms. Tarif local se référer aux pages de ce guide. Pour les forfaits de la gamme Air Absolu, et le forfait AIR 4H, le tarif local des sms depuis et vers les zones indiquées = 0 /sms (seule la surcharge de 0,02 /sms est facturée, si applicable). CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Client avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité. POUR INFO Avec le Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go, les tarifs roaming ci-dessus s appliquent au-delà des avantages roaming (5) inclus dans votre forfait, 35 jours/an, à savoir : Appels et SMS illimités émis ou reçus : - Depuis l Europe (6) vers la Zone Locale, la Métropole, l Europe (6), la Réunion et Mayotte - Depuis la Caraïbe Digicel (hors Haïti) (3) vers la Zone Locale, la Caraïbe Digicel (hors Haïti) (3) et St Maarten - Depuis les USA, Porto-Rico, Canada vers la Zone Locale, les USA, Porto-Rico et le Canada 4Go de communications internet depuis ces même destinations + Métropole, Réunion, Mayotte 15

16 Tarifs et zones INTERNET/MMS en roaming (1)(7) Depuis MÉTROPOLE & EUROPE CARAÏBE DIGIROAMING & ST-MAARTEN USA & CANADA INTERNATIONAL 1 INTERNATIONAL 2 Communications Internet ( /Mo) Tarif local +0,05 * 1, MMS ( /unité) Tarif local +0,05 * 1 2,50 2,50 2,50 * dans la limite de 0,20 /Mo. Tarif local se référer aux pages de ce guide. Pour les forfaits de la gamme Air Absolu, seule la surcharge de 0,05 /Mo est facturée. ZONE MÉTROPOLE ET EUROPE ZONE CARAÏBE DIGIROAMING + ST-MAARTEN ZONE USA & CANADA ZONE INTERNATIONALE 1 ZONE INTERNATIONALE 2 SERVICE VOYAGE 1 FORFAIT BLOQUÉ France Métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Malte, Pays-bas, Portugal, République-Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Suède SERVICE VOYAGE 2 FORFAIT DÉBLOQUÉ Bulgarie, Estonie, Islande, Lettonie, Liechtenstein, Luxembourg, Mayotte, Norvège, Pologne, Réunion. Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Îles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, St-Kitts & Nevis, St-Vincent & Grenadines, Ste-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. États-Unis, Canada, Porto-Rico. Bahamas, Corée du sud, Emirats Arabes unis, Gambie, Iles Vierges Britanniques, Inde, Israël, Costa Rica, Ghana, Honduras, République Dominicaine. Mexique, Philippines, Sierra Léone + Caraïbe Digicel sur un autre opérateur que Digicel sélectionné. Brésil, Fidji, Maroc, Nauru, Nicaragua, Nigéria, Papouasie-Nouvelle Guinée, Samoa, Tonga, Vanuatu. Australie, Belize, Chine, Egypte, Equateur, Guernesey, Hong-Kong, Ile de Man, Iles Féroé, Japon, Jersey, Liban, Libéria, Malaisie, Oman, Qatar, Russie, Suisse, Turquie, Ukraine, Venezuela. POUR RECHARGER VOTRE COMPTE EN ROAMING Achetez des recharges avant votre départ (points de vente Digicel, bureaux de poste, distributeurs agréés) et rechargez via le *133# ou le 333 (en local) ou le (depuis le pays visité - appel facturé au coût d un appel roaming vers la Zone Locale) Rechargez par carte bancaire - En ligne depuis le site rubrique Rechargement en ligne (en local ou depuis le pays visité) - Par téléphone en appelant le 333 (en local) ou le (depuis le pays visité - appel facturé au coût d un appel vers la Zone Locale) En roaming, les appels vers le 333 (rechargement, suivi de consommation), 555 (Service Client), 660 (messagerie) sont au coût d un appel roaming vers la Zone Locale. CONSEIL PRATIQUE : Pensez à contacter votre Service Client avant vos déplacements pour roamer en toute tranquillité. BON À SAVOIR Pour vous aider à suivre votre conso data en Roaming, des SMS d Alerte Conso vous sont envoyés dès que vous approchez du plafond de facturation de 50. Au-delà de ce plafond, votre connexion à Internet est interrompue et vous êtes redirigé vers une page web à partir de laquelle vous pouvez demander la levée de ce blocage par un simple clic. Avant de partir, vous pouvez modifier le plafond à partir duquel vous souhaitez être alerté ou demander le retrait de ce mécanisme depuis votre selfcare 3G+ Il vous est également possible de restreindre vos communications data en roaming grâce à l option gratuite «Restriction Data Roaming». Suivi conso Internet : rendez-vous sur votre selfcare 3G (1)(7) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 19 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)

17 MENTIONS LÉGALES, INFORMATIVES ET RECTIFICATIVES Page 2-3 (1) Disponibilité du service entre 6h et 22h, 7j/7 uniquement pour les clients ayant souscrit une offre Grand Public. (2) Voir détails de l offre page 4 et suivantes. (3) Hors roaming, numéros courts et spéciaux. Page 4-5 (*) Forfaits AIR ABSOLU disponibles uniquement en formule débloquée (passage vers la formule bloquée possible à tout moment en appelant le Service client DIGICEL au 555 uniquement pour les forfaits Air Absolu 500Mo et 2Go). (1) Zone Locale regroupe : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Îles du Nord (Saint-Barthélemy et Saint-Martin partie française). (2) Appels et SMS illimités depuis la Zone Locale(1) et St-Maarten vers tous les opérateurs des destinations mentionnées pour chaque offre dans le tableau en pages 4 et 5. Hors roaming, appels internationaux, numéros courts, spéciaux et surtaxés. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. Digicel se réserve le droit de suspendre le service en cas d utilisation frauduleuse ou abusive de l offre. (3) Caraïbe Digicel regroupe Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint-Vincent & Grenadines, Saint- Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. Haïti et Suriname sont exclus du périmètre de la Caraïbe DIGICEL pour l offre Air Absolu 2Go. Haïti est exclue du périmètre de la Caraïbe DIGICEL pour l offre Air Absolu Voyage 4Go. (4) Europe regroupe Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Royaume-Uni, Suède, Vatican. (5) Sous réserve d être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur et d utilisation d un terminal mobile compatible. Au-delà du volume d échanges de données indiqué par mois correspondant à chaque offre (500Mo, 2Go ou 4Go) : débit réduit. Décompte dès le 1er Ko par paliers de 10Ko, tout palier commencé est décompté. Utilisation privée, normale et non abusive du service. Depuis la Zone Locale(1) uniquement ; en dehors de cette zone, les communications data sont facturées aux tarifs roaming en vigueur. (6) 35 jours par an utilisables dans l année civile du 01/01 au 31/12 (non reportable d une année sur l autre) sous réserve d être localisé sur le réseau Digicel (depuis la Caraïbe DIGICEL) ou sur les réseaux partenaires (depuis les autres destinations mentionnées dans le tableau pages 4 et 5 présentant l offre roaming 35j/an liste des partenaires disponible en contactant le 555). Un jour est décompté au 1er appel (émis ou reçus) ou SMS (émis) ou 1ère connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale). Appels et SMS illimités depuis et vers les pays mentionnés dans le tableau en page 5 présentant l offre roaming 35j/an hors n courts, spéciaux et surtaxés. Internet 4Go durant la même période de 35 jours/an depuis ces mêmes destinations (sauf depuis les 6 pays suivants de la zone Europe : Autriche, Chypre, Danemark, Finlande, Lituanie, Slovaquie, non disponibles pour un usage internet en roaming). Décompté dès le 1er Ko par palier de 10Ko (sauf pour la Métropole et l Union Européenne décompté au Ko), Au-delà des 35 jours/an ou des 4Go : application des tarifs roaming en vigueur tels que définis en pages 14 à 16 du présent guide. (7) Offre sans terminal composée uniquement d une Carte SIM/USIM seule. Offre non éligible au programme de renouvellement de mobile décrit en page 9. Offre sans durée minimum d engagement (sauf pour l offre Forfait Air Absolu Voyage 4Go : engagement de 12 mois minimum). (8) Option sans durée minimum d engagement en complément d une offre forfait DIGICEL de la gamme AIR ABSOLU. Depuis la Zone Locale uniquement, sur le réseau DIGICEL GRPS/ EDGE/3G/3G+ (carte de couverture disponible sur digicel.fr), accès illimité et sans limitation de débit à l application mycanal Caraïbes et le site Non inclus dans l option : téléchargement de l application (décompté du volume data de l offre principale), les contenus et services payants (dont abonnement Canal +/ Canal Sat). Sous réserve de l utilisation d un terminal mobile compatible et d une utilisation non abusive ou frauduleuse du service. (9) Valable jusqu au renouvellement du crédit de votre forfait. En complément d une offre Forfaits AIR ABSOLU 500Mo pour le Pass débit 3G+ 500Mo, et d une offre AIR ABSOLU 2Go ou Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go pour le Pass Débit 3G+ 1Go. Lorsque le débit de la bande passante est réduit suite à l épuisement du volume data inclus dans les offres ci-avant mentionnées, l activation du Pass Débit 3G+ permet de retrouver un débit théorique maximum de 7,2 Mb/s sur le volume de données de 500Mo ou 1Go depuis la Zone Locale uniquement. Le crédit non consommé à la date de fin de cycle de la ligne est non reportable le mois suivant. Au-delà des 500Mo ou 1Go d échanges de données : débit réduit. Décompte des communications data par palier de 10 Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. (10) Option sans durée minimum d engagement en complément d une offre Digicel de la gamme Forfait AIR ABSOLU uniquement. Les appels passés depuis la Zone Locale vers les destinations Internationales et Haïti, hors roaming, n courts, spéciaux et surtaxés, sont facturés à 50% de leur tarif. En cas d utilisation abusive ou frauduleuse, Digicel se réserve le droit de suspendre le service après information préalable du client. (11) Les appels et SMS depuis la Métropole, la Réunion, Mayotte vers ces mêmes destinations, la zone locale et les pays de la zone Europe, ne sont pas facturés dans le cadre des forfaits de la gamme Air Absolu, conformément aux dispositions de l article L34-10 du Code des Postes et des communications électroniques (voir tarifs roaming page 14 à 16 de ce guide). Usage soumis à une utilisation privée, normale et non abusive du service. Digicel se réserve le droit de suspendre le service en cas d utilisation frauduleuse ou abusive de l offre. Page 6-7 (*) Forfaits DIGICEL AIR disponibles en formule bloquée ou débloquée (sauf DIGICEL AIR 1h disponible uniquement en formule bloquée). Appels, SMS et internet depuis la Zone Locale(1) et St-Maarten vers tous les opérateurs des pays indiqués et dans la limite des volumes mensuels mentionnés au sein du tableau en page 6 et 7. Tarifs complets pages et 13 de ce guide. Digicel se réserve le droit de suspendre le service en cas d utilisation frauduleuse ou abusive de l offre. En dehors de ces zones, les communications sont prioritairement décomptées du compteur principal et facturées aux tarifs roaming en vigueur. (1) Zone Locale regroupe : Martinique, Guadeloupe, Guyane, Îles du Nord (Saint-Barthélemy et Saint-Martin partie française). (2) Caraïbe Digicel (regroupe Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Haïti, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. (3) SMS illimités depuis de la Zone Locale vers tous les opérateurs locaux en Zone Locale(1) et Métropole. Hors roaming, hors SMS vers n courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d un crédit de communication positif. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio 17

18 sont interdits. (4) Sous réserve d être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur et d utilisation d un terminal mobile compatible. Au delà du volume de data par mois indiqué (60Mo/ 200Mo/ 500Mo) : application des tarifs pages Décompte des communications data par paliers de 10Ko dès le premier ko. Tout palier commencé est facturé. Depuis la Zone Locale(1) uniquement ; en dehors de cette zone, les communications data sont facturées aux tarifs roaming indiqués en page 16. (5) Offre sans terminal composée uniquement d une Carte SIM/USIM seule. Offre non éligible au programme de renouvellement de mobile décrit en page 9. (6) Option sans durée minimum d engagement en complément d une offre Digicel Forfait AIR 2h et 4h. Depuis la Zone Locale(1) uniquement. Pour garantir la qualité du service sur son réseau, Digicel se réserve la possibilité de réduire le débit au-delà de 1Go d échanges de données par mois. Décompte des communications data par palier de 10 Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. (7) Période de validité du pass débutant à la date de rechargement d une offre Digicel Forfait de la gamme AIR. Depuis la Zone Locale(1) uniquement. Décompte des communications data par palier de 10 Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. Page 8 (1) Bonus offerts dès 10 de rechargement, hors rechargement par carte physique et par Internet. (2) Disponible dans certains points de vente. (3) Appel gratuit depuis votre mobile Digicel depuis la Zone Locale. (4) Coût d un appel roaming vers la Zone Locale (cf. pages 14 et 16 du présent guide). Page 9 (1) Offre réservée aux particuliers titulaires d une offre forfait DIGICEL grand public (hors forfaits sans mobile de la gamme Air et Air Absolu non éligibles au programme de renouvellement de mobile) sous réserve de n être plus engagé au jour du renouvellement. Le bénéfice du programme de renouvellement de mobile est soumis au réengagement du client à son offre pour une durée minimum de 12 ou 24 mois. Offre soumise à conditions. Voir conditions en points de vente. (2) Les tarifs obtenus à partir de l outil de simulation n ont qu une valeur informative, indicative et non contractuelle, réalisée sur la base des informations renseignées par le client. Les «prix fidélité» simulés sont établis par référence à l historique et l ancienneté du client, mais également aux prix de vente conseillés des terminaux par DIGICEL. Les prix appliqués en points de vente, librement définis par les distributeurs DIGICEL, peuvent donc différer des prix indiqués au sein de l outil de simulation. Page 10 (*) Si le service sélectionné a une tarification particulière, cette dernière est appliquée dès le transfert de la communication vers le service choisi. Les appels sont facturés par palier de 30 secondes au-delà d une première minute indivisible. Dans le cadre des offres Digicel Forfait de la gamme AIR ABSOLU toutes les communications relatives aux services page 10 seront facturées en communications hors forfait exclusivement. Tarif local : voir détail page p12-13 en fonction de l offre souscrite. Tarif local pour les offres de la gamme Air Absolu : 0,38 /min ou 0,10 /sms. (1) Voir conditions de participation sur les règlements de jeux disponibles sur digicel.fr Page 11 (1) Dans le cadre des offres Digicel Forfait de la gamme AIR ABOSLU toutes les communications relatives vers les numéros indiqués en (1) seront facturées en communications hors forfait exclusivement. Tarif local : voir détail page p12 et 13 en fonction de l offre souscrite. Tarif local pour les offres de la gamme Air Absolu : 0,38 /min ou 0,10 /sms. (2) Si le service sélectionné a une tarification particulière, cette dernière est appliquée dès le transfert de la communication vers le service choisi. Les appels sont facturés par palier de 30 secondes au-delà d une première minute indivisible (3) Prix d une communication normale = décompté du crédit de communication ou du forfait selon l offre souscrite, au coût d une communication en Zone Locale, (voir détail page 12 et 13). Tarification de l éditeur du service = coût du service librement défini par l éditeur du service (toujours facturé hors forfaits). Service gratuit = appel non surtaxé. Plus de renseignements et liste des exceptions aux règles de tarification sur digicel.fr. (4) SMS d alerte à 3, 2 de crédit de communications restant puis lorsque le crédit est épuisé. (5) Minutes non consommées reportées sur le mois suivant et utilisables une fois le Forfait en cours épuisé (hors heures supplémentaires non reportables). (6) Avec la Liste Ivoire, votre numéro n est pas communiqué à des organismes extérieurs à des fins commerciales. (7) Avec la Liste Privée, votre numéro ne peut être communiqué ni à des fins commerciales ni pour l établissement d annuaires. (8) Choix des 4 derniers chiffres du numéro de téléphone (en fonction des disponibilités). (9) Numéro aisément mémorisable. Service payé une fois lors de la souscription de la ligne. Sous réserve de disponibilité. (10) Gratuit par demande du client pour les 4 mois suivants la demande. (11) Cette option ne peut être demandée que par écrit, par le titulaire du compte. La facture détaillée à 10 chiffres sera disponible le mois suivant la demande. (12) Frais appliqués à la remise en service de la ligne telle que prévue à l article 6.3 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. (13) Frais appliqués en cas de non-paiement dans les délais prescrits à l article 7 des Conditions Générales de Service Forfait Digicel. Ces frais ne sont pas appliqués en cas de retard de paiement consécutif au rejet de paiement non imputable au Client (notamment rejet non justifié d un prélèvement automatique ou d un paiement par carte bancaire imputable à l établissement bancaire du Client). (14) Si la ligne est activée depuis moins de 6 mois ou si le terminal a été renouvelé il y a moins de 6 mois. 18 Page (*) DIGICEL FORFAITS AIR ABSOLU 500Mo et 2Go disponibles en formule bloquée gratuitement sur demande expresse du client par simple appel au Service Client DIGICEL. Le passage de la formule bloquée à la formule débloquée se fait via le même mode. (1) Zone Locale : Guyane, Martinique, Guadeloupe et ses dépendances (La Désirade, Les Saintes, Marie-Galante) et Iles du Nord (Saint-Barthélemy, Saint-Martin partie française). (2) Depuis la Zone Locale, fixes et mobiles des pays de la Caraïbe où Digicel est implanté : Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos (3) Europe regroupe Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Royaume- Uni, Suède, Vatican. (4) Inclus dans le Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go : 35 jours par an utilisables dans l année civile du 01/01 au 31/12 (non reportable d une année sur l autre) sous réserve d être localisé sur le réseau Digicel (depuis la Caraïbe DIGICEL) ou sur les réseaux partenaires (depuis les autres destinations mentionnées dans le tableau page 5 présentant l offre roaming 35j/an liste des partenaires disponible en contactant le

19 555). Un jour est décompté au 1er appel (émis ou reçus) ou SMS (émis) ou 1ère connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale). Appels et SMS illimités depuis et vers les pays mentionnés dans le tableau en page 5 présentant l offre roaming 35j/an hors n courts, spéciaux et surtaxés. Internet 4Go durant cette même période de 35 jours par an depuis ces mêmes destinations (sauf les 6 pays suivants de la Zone Europe Autriche, Chypre, Danemark, Finlande, Lituanie, Slovaquie - indisponibles pour un usage internet en roaming).) décompté dès le 1er Ko par palier de 10Ko (sauf pour la Métropole et l Union Européenne décompté au Ko), Au-delà des 35 jours/an ou des 4Go : application des tarifs roaming en vigueur tels que définis en pages 14 à 16 du présent guide. (5) SMS illimités depuis la Zone Locale vers tous les opérateurs locaux et Métropole. Hors roaming, SMS vers numéros courts, spéciaux et SMS surtaxés. Sous réserve d un crédit de communication positif pour les Digicel forfaits AIR 4h en formule bloquée et pour les Forfaits AIR ABSOLU 500Mo et 2Go si ceux-ci ont été passés en formule bloquée. Les SMS émis depuis les plateformes et boitiers radio sont interdits. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (6) Envoi depuis et vers la Zone Locale vers les mobiles Digicel et Orange Caraïbe et adresses s. (7) Communications WAP et WEB depuis la Zone Locale sur le réseau GPRS/EDGE/3G/3G+ de Digicel. Sous réserve d être en zone de couverture (cartes de couverture disponibles sur et de compatibilité du terminal. Le décompte des communications se fait par paliers de 10 Ko dès le 1er kilo-octet. (8) Volume de communication Data (hors services payants) depuis la Zone Locale, 24h/24 et 7j/7, sous réserve d un crédit de communication positif. Afin de garantir une qualité de service, le débit de bande passante sera réduit au-delà du volume indiqué d échanges de données par mois. Sous réserve de compatibilité du Terminal. Offre soumise à une utilisation privée, normale et non abusive du service. (9) Option sans engagement en complément des offres Digicel Forfait de la gamme AIR ABSOLU. Les appels passés depuis la Zone Locale vers les destinations Internationales, hors n courts, spéciaux et surtaxés, sont facturés à 50% de leur tarif. En cas d utilisation abusive ou frauduleuse, Digicel se réserve le droit de suspendre le service après information préalable du client. (10) Option sans durée minimum d engagement en complément d une offre Digicel Forfait AIR 2h ou 4h. Depuis la Zone Locale uniquement. Pour garantir la qualité du service sur son réseau, Digicel se réserve la possibilité de réduire le débit au-delà de 1Go d échanges de données par mois. Décompte des communications data par paliers de 10ko dès le 1er Ko, tout palier commencé est décompté. (11) Option sans durée minimum d engagement en complément d une offre forfait DIGICEL de la gamme AIR ABSOLU. Depuis la Zone Locale uniquement, sur le réseau DIGICEL GRPS/ EDGE/3G/3G+ (carte de couverture disponible sur digicel.fr), accès illimité et sans limitation de débit à l application mycanal Caraïbes et le site Non inclus dans l option : téléchargement de l application (décompté du volume data de l offre principale), les contenus et services payants (dont abonnement Canal +/ Canal Sat). Sous réserve de l utilisation d un terminal mobile compatible et d une utilisation non abusive ou frauduleuse du service. (12) Période de validité du pass débutant à la date de rechargement en complément d une offre Digicel Forfait AIR (hors Digicel FORFAIT AIR ABSOLU 500Mo, 2Go et AIR ABSOLU VOYAGE 4Go). Depuis la Zone Locale (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Iles du Nord) uniquement. Décompte des communications par paliers de 10Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. (13) Valable jusqu au renouvellement du crédit de votre forfait. En complément d une offre Forfaits AIR ABSOLU 500Mo by Digicel pour le Pass débit 3G+ 500Mo, et d une offre AIR ABSOLU 2Go by Digicel ou Forfait AIR ABSOLU VOYAGE 4Go by Digicel pour le Pass Débit 3G+ 1Go. Lorsque le débit de la bande passante est réduit suite à l épuisement du volume DATA inclus dans les offres ci-avant mentionnées, l activation du Pass Débit 3G+ permet de retrouver un débit théorique maximum de 7,2 Mb/s sur le volume de données de 500Mo ou 1Go depuis la Zone Locale uniquement. Le crédit non consommé à la date de fin de cycle de la ligne Forfait sur laquelle le Pass Débit 3G+ a été activé n est pas reportable le mois suivant et est définitivement perdu. Au-delà des 500Mo ou 1Go d échanges de données : débit réduit. Décompte des communications par paliers de 10Ko dès le premier Ko, tout palier commencé est décompté. Page 14, 15 et 16 (1) Sous réserve d un crédit de communication positif (hors formule débloquée dont les communications peuvent être facturées en dépassement de crédit. Pour Les forfaits Air Absolu 500Mo et Air Absolu 2Go passés en formule bloquée: utilisation des recharges et application des tarifs raoming en vigueur). Selon accords de Roaming avec les opérateurs des pays visités. Pour connaître la liste des opérateurs, contactez le Service Client au 555. (2) Avant votre voyage, contactez votre Service Client au 555 pour connaître le nom du réseau Digicel du pays visité. (3) Caraïbe Digicel (hors Haïti) regroupe Anguilla, Antigua, Aruba, Barbade, Barbuda, Bermudes, Bonaire, Curaçao, Dominique, El Salvador, Grenade, Guyana, Iles Caïmans, Iles Vierges Britanniques, Jamaïque, Panama, Saint-Vincent & Grenadines, Saint-Kitts & Nevis, Sainte-Lucie, Suriname, Trinidad & Tobago, Turks & Caïcos. (4) Les appels émis depuis ce pays sont susceptibles de se voir appliquer les tarifs de la zone 5 en fonction de l opérateur sélectionné. Veuillez contacter le Service Client au 555 avant votre départ pour connaître les opérateurs existants. (5) Inclus dans AIR ABSOLU VOYAGE 4Go : 35 jours par an utilisables dans l année civile du 01/01 au 31/12 (non reportable d une année sur l autre) sous réserve d être localisé sur le réseau Digicel (depuis la Caraïbe DIGICEL) ou sur les réseaux partenaires (depuis les autres destinations mentionnées dans le tableau page 5 présentant l offre roaming 35j/an liste des partenaires disponible en contactant le 555). Un jour est décompté au 1er appel (émis ou reçus) ou SMS (émis) ou 1ère connexion internet entre 0h et 24h (heure de la Zone Locale). Appels et SMS illimités depuis et vers les pays mentionnés dans le tableau en page 5 présentant l offre roaming 35j/ an hors n courts,spéciaux et surtaxés. Internet 4Go durant la même période de 35 jours par an depuis ces mêmes destinations (sauf les 6 pays suivants de la zone Europe: Autriche, Chypre, Danemark, Finlande, Lituanie, Slovaquie) décompté dès le 1er Ko par palier de 10Ko (sauf pour la Métropole et l Union Européenne décompté au Ko), Au-delà des 35 jours/an ou des 4Go : application des tarifs roaming en vigueur tels que définis en pages 14 à 16 du présent guide. (6) Europe regroupe : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Islande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Roumanie, Royaume-Uni, Suède et Vatican. (7) Communications data facturées par paliers de 10ko (sauf pour la Métropole et l Union Européenne, facturation au Ko dès le 1er Ko). Page 20 (1) Option sans durée minimum d engagement en complément d une offre forfait DIGICEL de la gamme AIR ABSOLU. Depuis la Zone Locale uniquement, sur le réseau DIGICEL GRPS/ EDGE/3G/3G+ (carte de couverture disponible sur digicel.fr), accès illimité et sans limitation de débit à l application mycanal Caraïbes et le site Non inclus dans l option : téléchargement de l application (décompté du volume data de l offre principale), les contenus et services payants (dont abonnement Canal +/ Canal Sat). Sous réserve de l utilisation d un terminal mobile compatible et d une utilisation non abusive ou frauduleuse du service. (2) Sous réserve de disponibilité technique. Voir conditions auprès de Canal + Caraïbes. 19

20 NOUVEAU OPTION MY CANAL ILLIMITÉ LA TV QUAND VOUS VOULEZ OÙ VOUS VOULEZ! 5 /mois LA TV QUAND VOUS VOULEZ OÙ VOUS VOULEZ! Avec votre abonnement CANAL+ / CANALSAT, accéder à mycanal en illimité 24H/24 sur votre mobile DIGICEL (1) sans décompter votre forfait. Si vous êtes déjà client Canal+ / CANALSAT, mycanal vous permet de bénéficier de : LA LIVE TV Profitez des 5 chaînes CANAL+ et d une sélection des chaînes CANALSAT (2) en direct. CANAL+ À LA DEMANDE Bénéficiez d une seconde chance pour profiter d une sélection des émissions de CANAL+, prêtes à visionner, disponibles 24H/24. TÉLÉCHARGEMENT L application mycanal Caraïbes est disponible dans l App Store et le Play Store ou sur le site (1) (2) : se reporter aux mentions, informations et/ou conditions en page 19 (Rubrique Mentions légales, informatives et rectificatives)