Use It Messaging Server

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1 Version 8.21 docref : 0/fr Prologue - Pour nous contacter au sujet de ce document : [email protected] Tel : Fax :

2 Table des matières 1 - Généralités... p Copyright... p A propos... p Convention de typographie... p Introduction de... p Améliorations et nouvelles fonctionnalités...p Généralités... p Le routage en émission ou LCR (Least Cost Routing)... p Le routage des fax reçus... p Les rapports de transmission... p Les connecteurs de type fax... p L'administration... p Les modules Statistiques et DM Archives... p Procédure d'installation de... p Composition de... p Le contrôleur...p Les connecteurs... p L'unité de traitement...p Installation de... p Etape 1 : Pré-requis, Comptes et Droits... p Les services... p Les comptes...p Les droits...p Conditions requises pour l'exécution des services Imecom... p Gestionnaires de bases de données Oracle, SQL Server et de type Access...p Etape 2 : Copie des fichiers sur le serveur de fichiers... p Installation de MMC et/ou MDAC...p Installation des services de... p Etape 3 : Configuration minimale de fonctionnement du DM Server. p Création de connecteurs...p Connecteur SMTP... p Connecteur Microsoft Exchange 200x Server... p Connecteur Microsoft Exchange 2007 Server...p Connecteur Lotus Notes...p Connecteur Novell GroupWise... p Connecteur Fax Client...p Connecteur Fax Gateway...p Création des connecteurs de type fichier... p.39 2/264

3 Connecteur Fax Service Provider...p Connecteur Fax Service Provider (réception)... p Création de règles de routage par défaut...p Création d'une règle de routage en émission par défaut :...p Création d'une règle de routage en réception par défaut... p Migration d'une version 6.4X vers une version p Etape 1 : Préparer le système...p Etape 2 : Mettre à jour les fichiers programme...p Etape 3 : Mettre à jour les machines hébergeant les services (Use IT Messaging Server, Application Connector,...)... p Etape 4 : Finaliser la configuration de la nouvelle version (8.00)... p Etape 5 : Mettre à jour les stations clientes... p Administration distante et installation des Stations Clientes... p Administration distante...p Pré-requis... p Installation...p Installation des stations clientes (facultatif)... p Pré-requis... p Création d'un compte fax utilisateur...p Description des paramètres d'enregistrement des utilisateurs fax... p Procédure d'installation des stations clientes...p Installation fiabilisée de et autres modules p La terminologie employée...p Parallélisme...p Redondance... p Fiabilisation...p Les composants communs aux différents produits ou services Imecom... p Les éléments de la chaîne de traitement susceptibles de tomber en panne... p Les principes de la continuité de service Imecom... p La base des registres partagée... p Les composants du sous-ensemble DM Server... p Le service Unité de traitement...p Le service Contrôleur... p Le serveur de messagerie...p Les composants du sous-ensemble Fax Gateway...p Les lignes téléphoniques, RTC ou RNIS, directes ou derrière PABX :... p Les cartes fax... p.62 3/264

4 Le logiciel Fax Gateway... p Les composants non critiques...p Le service de Maintenance...p Le service de Supervision (DM Alarmes)... p Les statistiques (Statistiques module)... p Exemple de configuration assurant la continuité de service... p Administration de Use It Messaging server... p Les fonctions d'administration...p Propriétés du noeud DM Server... p Accès aux fonctions d'administration... p Contrôleur...p Unité de traitement... p Règles de routage - Réception... p Créer une nouvelle règle...p Tableau descriptif des critères de routage en réception... p Création d'une règle de routage dynamique en réception... p Procédure de création d'une règle de routage dynamique en réception...p Plages horaires... p Connecteurs... p Quelques cas de figure où le document peut rester bloqué au niveau du connecteur :...p Propriétés des connecteurs...p Propriétés du connecteur Lotus Notes... p Onglet Conversion RTF...p Onglet Paramètres avancés... p Onglet Rapport de transmission... p Onglet Adressage...p Propriétés du connecteur Microsoft Exchange 200x Server...p Onglet Paramètres avancés... p Onglet Rapport de transmission... p Onglet Adressage...p Propriétés du connecteur Microsoft Exchange 2007 Server...p Onglet Paramètres avancés... p Onglet Rapport de transmission... p Onglet Adressage...p Propriétés du connecteur SMTP... p Onglet Paramètres avancés... p Onglet Rapport de transmission... p Onglet Adressage...p Onglet Exchange... p.111 4/264

5 Propriétés du connecteur Novell GroupWise... p Onglet Paramètres avancés... p Onglet rapport de transmission... p Onglet Adressage...p Propriétés du connecteur Client Fax... p Onglet Paramètres avancés... p Création d'un compte fax utilisateur... p Description des paramètres d'enregistrement des utilisateurs fax... p Propriétés du connecteur Fax Gateway... p Onglet Paramètres avancés... p Onglet Numérotation... p Propriétés du connecteur Fichier (connecteur de sortie du type fichier)... p Propriétés pour Sortie fichier simple...p Propriétés pour Sortie avec conversion...p Options de l'utilisateur... p Propriétés du connecteur Mail (connecteur de sortie du type fichier)... p Adressage... p Options de l'utilisateur... p Connecteur SMS/VOICE (connecteur de sortie du type fichier) p Onglet Rapport de transmission... p Adressage... p Connecteur Fax Service Provider... p Onglet Paramètres avancés... p Onglet Numérotation... p Connecteur Fax Service Provider (réception)...p Règles de routage - Emission...p Tableau descriptif des critères de routage en émission...p Définitions des opérateurs... p Journal d'activité...p Actions sur le journal d'activité et ses messages... p Paramétrage du journal d'activité... p Pages de garde... p Affectation d'une page de garde à plusieurs utilisateurs... p Droits des utilisateurs... p Emissions différées... p Définition de la table des émissions différées...p Description des différentes plages horaires disponibles...p Exemple d'enregistrement d'une table des émissions différées... 5/264

6 p Journal des émissions... p Onglet Historique des Emissions/Réceptions... p Actions sur le journal des émissions et ses messages...p Journal des réceptions...p Onglet Historique des Emissions/Réceptions... p Actions sur le journal des réceptions et ses messages...p En-cours... p Paramétrages avancés... p Le format d'adressage...p Paramétrer le format d'adressage par défaut... p La conversion des fichiers joints... p Le convertisseur Quickview+... p La numérotation internationale... p Les rapports de transmission...p Choix de la langue du rapport de transmission... p Rapports de transmission consolidés...p Le suivi des en-cours... p La pré-visualisation des fax avant envoi...p Codes d'imputation... p Choix de la langue du rapport de transmission... p Création des pages de garde fax...p Exemple de masque de page de garde...p Microsoft Exchange...p Carnet d'adresses privé (client Exchange)... p SMTP... p Installation des Enrichissements Fax... p Lotus Notes / Enrichissements Domino... p Microsoft Exchange / Enrichissements Outlook... p Les annexes... p Types et valeurs d'adresses messagerie... p Pré-requis à l'installation du Connecteur Lotus Notes... p Création de la base courrier fax... p Création du domaine fax...p Pré-requis à l'installation d'un connecteur SMTP... p Deux méthodes de configuration du serveur SMTP... p Exemple de création d'un sous-domaine fax depuis le serveur Microsoft SMTP Virtuel...p Pré-requis d'installation d'un connecteur GroupWise... p Installation de l'api Novell GroupWise API...p NDS... p.207 6/264

7 Créer la gateway dans la messagerie (NDS)... p Paramétrage de la Gateway dans la NDS... p Modifier le fichier de configuration de l'api Gateway... p Pré-requis d'installation d'un connecteur Exchange 200x... p Affectation des droits Exchange...p Installation de l'administration distante d'exchange 200x... p Pré-requis à l'installation du connecteur Microsoft Exchange 2007 p Configuration d'exchange p Configuration avancée d'exchange p Pré-requis à l'installation du connecteur Fax Gateway...p Pré-requis à l'installation du connecteur Fax Service Provider... p Liste des commandes (mots-clés) du DM Server... p Connexion messagerie... p Routage en réception... p Compteurs de référence...p Les droits réseau... p Droits Réseau - Tableau 1...p Droits Réseau - Tableau 2...p Droits Réseau - Tableau 3...p Exchange 200x et connecteur SMTP... p Création d'un connecteur SMTP dans l'organisation Exchange... p Configurer un serveur SMTP de relais... p Création et configuration d'un connecteur SMTP dans Use It Messaging Server pour Exchange... p Installation du template d'adressage FAX dans Exchange. p Exchange 2007 et connecteur SMTP... p Création d'un connecteur sortant dans l'organisation Exchange p Configurer un serveur SMTP de relais... p Création et configuration d'un connecteur SMTP dans Use It Messaging Server pour Exchange p Installation du template d'adressage FAX dans Exchange. p.263 7/264

8 1 - Généralités Copyright Tous droits réservés. Aucune partie de cette documentation ne peut être reproduite, stockée sur un système d'archivage ou transmise à quelque fin ou par quelque moyen que ce soit, sans la permission écrite préalable de l'éditeur, sauf s'il s'agit de courtes citations reprises dans des articles ou des critiques. Toutes les marques citées dans ce manuel sont les propriétés de leurs auteurs respectifs. Au cours de la préparation de cette documentation, les auteurs et l'éditeur ont particulièrement veillé à l'exactitude de son contenu. Toutefois ces informations sont fournies sans garantie, expresse ou implicite. Les auteurs, les revendeurs et les distributeurs ne peuvent pas être tenus pour responsables des dommages éventuellement causés ou censés avoir été causé, de manière directe ou indirecte par cette documentation. Les informations contenues dans ce document pourront faire l'objet de modifications sans préavis. Sauf mention contraire, les sociétés, les noms et données utilisés dans les exemples sont fictifs A propos Avant de commencer le mise en place du produit, assurez vous de bien lire les instructions de configuration, les conseils ainsi que toute autre information essentielle contenue dans ce guide Convention de typographie Ce guide s'appuie sur les conventions suivantes : Caractères gras Libellés des champs et des boîtes de dialogue. Nom des touches. Commandes et boutons à utiliser Caractères italiques Titres des autres parties, chapitres et sections du manuel. Titres des autres manuel. Noms de logiciels Prologue et d'autres éditeurs. Caractères espacement fixe Puce Remarque : à Exemples de syntaxe de codes, de clés et d'instructions. Procédure courte ou sous-procédure étape par étape. Les remarques contiennent des informations importantes mises en exergue par rapport au texte. Attention : indique les Les messages de ce type indiquent les précautions que vous précautions à prendre devez observer pour éviter une erreur ou un problème risquant de porter à conséquence. 8/264

9 2 - Introduction de est un logiciel client serveur qui permet d'émettre et de recevoir des fax depuis un ordinateur personnel installé en réseau, depuis un navigateur web ou via les messageries électroniques suivantes : Lotus Notes Microsoft Exchange Server et Outlook SMTP L'architecture multi-connecteurs du DM Server offre, dans cette première version, les services fax à fax, fax à , à fax, web à fax et la diffusion fax. Cette architecture qui permet une administration centralisée et simplifiée de tous les documents qui transitent par le DM Server en fait un outil de gestion économique et technique performant. L'administration de, développée dans l'environnement MMC (Microsoft Management Console), est accessible localement ou depuis une station distante. L'administrateur peut y configurer chaque connecteur installé, gérer les utilisateurs (droits d'accès, d'appel), pages de gardes, journaux, rapports de transmission et formats d'adressage. L'optimisation des coûts est obtenue en associant des plages horaires et des règles de traitement et de routage pour tous les documents entrants et sortants. Avec, un utilisateur, client d'une messagerie ou équipé d'un navigateur web, dispose des mêmes fonctionnalités que le client fax : il peut télécopier des messages et des pièces-jointes de très nombreux formats d'origine. Il peut utiliser des pages de garde, accéder à des carnets d'adresses, émettre en différé, suivre les émissions. Les fax reçus sont dirigés manuellement ou automatiquement vers les destinataires finaux. Si l'utilisateur est client d'une messagerie, le fax est déposé dans sa boîte aux lettres. Il pourra ensuite le visualiser, l'annoter, l'archiver, l'imprimer ou le ré-émettre vers d'autres destinataires (messagerie, fax,...). Les enrichissements fax pour Lotus Notes/Domino ou d'exchange/outlook (Enrichissements Notes et Enrichissements Outlook) offriront aux utilisateurs une interface plus intuitive leur facilitant l'émission et la réception de fax. L'émission et la réception des fax sont effectuées par Fax Gateway, le serveur de communication fax de Prologue et la diffusion fax en nombre peut être exécutée par un Fax Service Provider. La sécurité du Document Messaging est assurée par la mise en place de serveurs redondants et la mise en oeuvre du DM Alarmes. Le DM Alarmes est un outil complet de surveillance des éléments du Document Messaging (machines, cartes et services NT). En cas de dysfonctionnement, le ou les administrateurs sont avertis par un message (réseau NT, messagerie (MAPI) ou SNMP) et, le cas échéant, le module Alarmes tente la relance du service arrêté ou tente le démarrage du service équivalent préalablement installé sur une autre machine (redondance). Le DM Statistiques est l'outil de suivi technique et financier des documents administrés par le DM Server. Avec ce module, l'administrateur ou le gestionnaire peut effectuer des tris et cumuls sur les communications. Il peut également visualiser et imprimer des tableaux et des graphiques ou exporter les données. 9/264

10 2.1 - Améliorations et nouvelles fonctionnalités Les fonctionnalités décrites ci-après correspondent aux grandes nouveautés du DM Server par rapport à Intégral Fax et à la Connexion Messagerie de l'ancienne gamme de produits d'imecom Généralités Le DM Server ne permet plus seulement l'émission des fax via une passerelle fax mais également via le réseau d'un Internet Fax Service Provider (I.F.S.P.). Le DM Server fonctionne maintenant indépendamment d'une passerelle fax, il est donc possible d'installer le produit sans connexion avec une passerelle fax ou avec un Fax Service Provider. Lorsque la configuration comprend à la fois un connecteur Fax Gateway (passerelle fax) et un connecteur Fax Service Provider, le choix de l'un ou de l'autre pour l'émission d'un fax, s'appuie sur des règles de routage en émission intégrées dans l'administration du DM Server. Les règles de routage automatique des fax reçus sont maintenant incluses l'administration du DM Server. à Le routage en émission ou LCR (Least Cost Routing) Le DM Server offre 2 mécanismes d'émission de fax : via le connecteur Fax Gateway, et/ou, via le connecteur Fax Service Provider. On appelle " règles de routage en émission " (Least Cost Routing ou LCR), le choix dynamique du DM Server de soumettre chaque message reçu d'une connexion de type messagerie à l'une ou l'autre des 2 connexions de type fax. Ce choix, entre ces deux alternatives, est basé sur des règles prédéfinies par l'administrateur. Ces règles sont composées de critères et d'actions. Les critères supportés sont : Numéro de fax du destinataire. Adresse de l'émetteur. Nombre de pages. Nombre de destinataires. Les actions supportées sont : Emission vers le connecteur Fax Gateway. Choix du centre de diffusion. Emission vers le connecteur Fax Service Provider. Les règles de routage en émission sont multicritères. Elles sont gérées sous MMC (Microsoft Management Console) et peuvent donc êtres triées et/ou imprimées. 10/264

11 Le routage des fax reçus Les fax reçus peuvent être acheminés vers des boîtes aux lettres de type messagerie, des imprimantes ou des clients fax. De même que pour l'émission des fax, le routage des fax reçus se base sur des règles donc, selon des critères. Les critères supportés sont : RNIS (CSID) SDA Numéro de la ligne "Autre" "Toujours" Nombre de pages Les règles de routage permettent également de spécifier le format dans lequel le fax reçu sera converti avant d'être acheminé. Les tables de routage existantes pour les versions 6.x d'intégral Fax (routage.dat) seront importées automatiquement dans le DM Server. Hormis pour les messageries SMTP, les adresses messagerie, nécessaires au paramétrage des règles de routage pourront être sélectionnées dans les carnets d'adresses. Le sujet du message généré par une règle de routage est paramétrable avec les variables standards (CSID, date/heure, Nb pages), quelle que soit la messagerie Les rapports de transmission Les rapports de transmission présentent 3 améliorations par rapport à ceux d'intégral Fax : Dans le cas d'une diffusion (envoi multi-destinataires), les résultats des tentatives d'émission vers les différents destinataires seront consolidés dans un rapport de transmission unique. Pièce jointe : Tout ou partie du document d'origine pourra être joint au rapport de transmission. Langue : L'utilisateur pourra choisir la langue dans laquelle il désire recevoir le rapport de transmission Les connecteurs de type fax Avec le DM Server, il est dorénavant possible de créer plusieurs connecteurs de type fax (ex "bureau de poste fax" dans la Connexion Messagerie pour Intégral Fax), y compris pour des messageries différentes. Cependant, pour Microsoft Exchange, on ne pourra toujours pas créer plusieurs connecteurs fax depuis le DM Server, même sur des sites distincts L'administration L'administration des différents composants du DM Server l'environnement MMC et offrira tous les avantages liés à MMC. s'effectuera sous Le DM Server est livré avec son Snap-in MMC qu'il faudra installer pour disposer des 11/264

12 fonctions d'administration. L'ouverture de ce Snap-in fera apparaître, dans l'environnement MMC, les différents objets "administrables" (contrôleur, unités de traitement, connecteurs fax et messageries) à distance, à partir d'une machine unique si on le souhaite. La gestion des émissions différées est semblable à celle d'intégral Fax et de la Connexion Messagerie, de même que l'affectation des pages de garde, des droits utilisateurs, ou l'utilisation des masques d'adressage Les modules Statistiques et DM Archives Les modules Statistiques et DM Archives sont utilisables uniquement pour les fax émis et reçus par une passerelle fax. 12/264

13 3 - Procédure d'installation de Cette section vous explique les étapes et l'ordre d'installation de et de ses modules complémentaires. est le csur de la gamme produits Use it Messaging de Prologue. Il peut être complété par le serveur de communication Fax Gateway qui vous permet l'usage d'une ou plusieurs passerelles fax propriétaires, ainsi que par d'autres logiciels comme DM Application Connector, Client web, DM Alarmes, DM Archives, DM Statistiques, Enrichissements Outlook et Enrichissements Notes. La première phase d'installation et de mise en oeuvre des produits de la gamme Use it Messaging correspond à celle de l'installation du DM Server, objet de ce guide. Elle comprend, dans l'ordre, les principales étapes énumérées ci-dessous et décrites une à une dans les pages suivantes : Contrôle et installation des pré-requis généraux et spécifiques. Copie des fichiers sur le serveur de fichiers. Installation du contrôleur et des unités de traitement. Création des connecteurs. Lorsque la première phase d'installation sera terminée vous pourrez procéder à l'installation et à la mise en fonctionnement du serveur de communication Fax Gateway Composition de est composé des sous-ensembles suivants : d'un contrôleur, de connecteurs, d'une ou plusieurs unités de traitement Le contrôleur Le rôle du contrôleur est de récupérer les " documents " destinés au DM Server. Ces " documents " sont, soit, les messages de clients messagerie qui souhaitent émettre des fax, soit, des fax reçus par Fax Gateway, (serveur de communication fax de Prologue). Pour récupérer les " documents ", le contrôleur interroge successivement, et à intervalles réguliers, chaque connecteur installé. Le contrôleur soumet chaque nouveau message récupéré à l'unité de traitement. 13/264

14 Les connecteurs Les connecteurs d'entrée et de sortie de documents sont de plusieurs types (voir schéma ci-après) : Connecteurs d'entrée Type messagerie Microsoft Exchange Lotus Notes GroupWise SMTP Fax Client Connecteurs de sortie Type fax Fax Gateway Fax Service Provider Type Fichier Fichier Publication Internet Mail SMS (Short Message Service) VOICE (Messages vocaux) La commutation de "documents" n'est réalisable que d'un connecteur d'entrée (input) vers un connecteur de sortie (ouput) vice versa. Il ne peut y avoir de transmission de "documents" entre des connecteurs du même type. 14/264

15 L'unité de traitement Comme son nom l'indique, l'unité de traitement traite les " documents " récupérés et soumis par le contrôleur. Les unités de traitement travaillent en parallèle. Par contre, chaque unité de traitement ne traite qu'un message à la fois. L'unité de traitement a pour tâches : Le traitement des documents qui lui sont soumis (conversion des pièces-jointes, ajout de pages de garde,...). La commutation du message vers un autre connecteur. 15/264

16 4 - Installation de Cette section vous guide pas à pas tout au long des différentes étapes d'installation du Document Messaging Server et de DM Alarmes Etape 1 : Pré-requis, Comptes et Droits Les pré-requis spécifiques, nécessaires à l'installation sont documentés dans le chapitre Annexes. Des installations ou des paramétrages spécifiques au type de connecteur choisi sont indispensables à sa création et à son bon fonctionnement. Ces opérations doivent être effectuées avant la création du connecteur Les services Le fonctionnement du produit est subordonné au lancement et à l'exécution d'un certain nombre de Services Windows. Les services doivent pouvoir accéder à des fichiers situés soit sur la machine où tournent ces mêmes services (fichiers locaux), soit sur une autre machine (fichiers distants). Le lancement de ces services ne peut être effectué que par un Compte autorisé à le faire Les comptes Le compte qui sera utilisé pour le lancement des services peut appartenir à l'un des 2 types de comptes suivants : Système, machine ou réseau. Chacun des 2 types de compte possède les limites suivantes : Compte système : Il ne peut être utilisé que pour des services n'ayant pas à accéder à des fichiers distants. Compte réseau : Il doit être utilisé pour démarrer tout service devant se connecter à une ressource distante. Le nom du domaine associé au compte réseau correspond au nom du domaine réseau. En outre, il est attribué au compte, un ensemble de droits et caractéristiques nécessaires pour l'installation Les droits Vérifiez que les droits suivants sont attribués au compte utilisé pour lancer les services : Le droit avancé : "Ouvrir une session en tant que service" : Ce droit est, en principe, affecté systématiquement lors de l'installation de nos applications. Administrateur local : Les droits liés au groupe des Administrateurs locaux sont indispensables pour lancer l'installation de nos applications et pour faire s'exécuter les services. Note : Un "Administrateur de domaine" est toujours "Administrateur local". Cependant, le niveau "Administrateur de domaine" n'est pas nécessaire à l'installation de nos solutions. 16/264

17 Conditions requises pour l'exécution des services Imecom Lors de l'installation des applications telles que DM Server, DM Application Connector, ou Connexion Messagerie, il vous est proposé d'indiquer les noms d'un autre domaine et d'un autre compte pour effectuer l'exécution de ces services. Pour que les services puissent démarrer et s'exécuter correctement, le compte spécifié devra vérifier les 2 ou 3 conditions suivantes : Posséder le droit avancé : Ouvrir une session en tant que service, Appartenir au groupe Administrateur local de la machine. Et, si les services doivent accéder à des fichiers distants : Compte du type "réseau". Dans une configuration multi-domaines, les relations d'approbation suffisantes devront être établies. Pour faciliter à la fois l'installation et l'exploitation de nos applications, nous vous conseillons d'utiliser un compte de type Réseau et unique pour tous les services Imecom, afin d'ouvrir toutes les sessions sur la machine Gestionnaires de bases de données Oracle, SQL Server et de type Access Trois gestionnaires de bases de données sont compatibles avec DM Server. Le choix de l'un d'entre eux s'effectue lors de la première installation : Type Microsoft Access (.mdb). Microsoft SQL Server (version 2000 ou 2005) ou MSDE (Microsoft Desktop Engine) : Soit vous êtes en possession de SQL Server, soit vous souhaitez utiliser MSDE (Microsoft Desktop Engine), run time de SQL Server fourni par Prologue. Dans ce cas : L'un ou l'autre devra être installé impérativement sur une machine quelconque du même domaine que le DM Server. Vous devrez être en possession des comptes d'authentification de connexion SQL Server (ou MSDE) permettant la création et la mise à jour des bases de données du DM Server. Ce compte sera indiqué lors de l'installation. Oracle 8i, 9i, 10g (se reporter à la documentation V8bases). L'utilisation d'une Base de Données Oracle nécessite la disponibilité un DBA Oracle. 17/264

18 4.2 - Etape 2 : Copie des fichiers sur le serveur de fichiers Depuis le serveur Windows sur lequel vous souhaitez installer les fichiers de l'application : Insérez le CD-ROM DM Server dans le lecteur. L'exécution de l'autorun devrait faire apparaître la boîte de dialogue suivante. Si l'autorun n'est pas lancé automatiquement, double cliquez sur le programme Imerun.exe placé à la racine du CD-ROM. Sélectionnez Installation de Use it Messaging. Répertoire principal d'installation : Ce champ indique le chemin d'accès complet au répertoire d'installation des fichiers de programmes nécessaires au fonctionnement du DM Server. Utilisez de préférence un chemin UNC. Si le programme d'installation trouve une version, même antérieure, de l'application, le chemin complet du répertoire détecté apparaît dans cette zone. Pour que l'installation s'effectue correctement, le répertoire d'installation doit correspondre à celui de l'arborescence du DM Server. Le chemin de cette arborescence est indiqué dans la registry par la valeur: HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Imecom/Intfax/lntfax/NetRootPath. Cliquez sur le bouton Installer pour valider les informations saisies et poursuivre la procédure d'installation. Un écran, indicateur de la progression de l'installation apparaît. Au terme de la copie des fichiers, un écran vous indiquera la réussite du processus de copie de fichiers. Validez-le. 18/264

19 Installation de MMC et/ou MDAC Si MMC et MDAC sont détectés sur la machine, la procédure d'installation ignorera cette étape et passera directement à la suivante afin de procéder à l'installation des services de. Dans le cas contraire leur installation vous sera systématiquement proposée. Note : Lorsque MMC et MDAC sont installés avec la procédure d'installation de Prologue, deux clés correspondantes sont ajoutées dans la base des registres. C'est leur présence dans la base des registres qui permet de détecter une installation antérieure de MMC et MDAC. Si MDAC n'est pas déjà installé sur la machine, l'écran Installation du module MDAC s'affiche. Cliquez sur Oui. Patientez pendant l'installation automatique de MDAC. Si MMC n'est pas déjà installé sur la machine, l'écran Installation du module MMC s'affiche. Cliquez sur Oui. Patientez pendant l'installation automatique de MMC. L'écran Redémarrage s'affiche Cliquez sur OK. La machine sera arrêtée, redémarrée puis relancera automatiquement la procédure d'installation du DM Server Installation des services de Si vous venez d'installer MDAC ou MMC, le système a redémarré automatiquement et lance de lui-même le programme d'installation des services. 1. Effectuez l'une de ces deux actions : Choisissez la commande Installation/Désinstallation Services Fax du groupe de programmes Imecom DM. Ou, Exécutez \FaxServer\imecom\ifbin\i386\SetupSvr.exe La boîte de dialogue d'accueil Installation et/ou de désinstallation des services apparaît. 2. Cliquez sur le bouton Suivant après avoir pris connaissance des instructions. La boite Installation/Désinstallation des services apparaît : Cette boîte de dialogue affiche les services installés, à installer ou à désinstaller. Elle indique le répertoire principal d'installation des fichiers de l'application. Elle permet d'indiquer l'emplacement et éventuellement le nom du répertoire local d'installation des fichiers nécessaires au fonctionnement du DM Server. Les services qui peuvent être installés (non grisés), sont ceux pour lesquels les fichiers programme correspondants auront été copiés (étape 2) dans le répertoire principal du DM Server. 19/264

20 Répertoire local d'installation des services : Indique le chemin complet du répertoire d'installation des fichiers de programmes nécessaires au fonctionnement du DM Server. Si d'autres fichiers programmes liés au services Imecom sont déjà installés sur la machine, le nom du répertoire où ils se trouvent sera automatiquement reporté dans ce champ, sans possibilité de modification. Répertoire partagé de l'application : Indique le chemin complet du répertoire d'installation des fichiers de l'application DM Server préalablement installée. Choix des services : Les choix disponibles sont ceux dont les fichiers ont été localisés dans le répertoire de données. Le nom d'un service non disponible apparaît grisé lorsque les fichiers de programme correspondants n'ont pu être localisés dans le répertoire de données du serveur de fichiers. 20/264

21 Serveur Document Messaging : Contrôleur : Cette option, lorsqu'elle est cochée, permet au Contrôleur de récupérer puis de soumettre les messages à une unité de traitement. Un seul Contrôleur par système. Unité de traitement : L'unité de traitement traite chaque message qui lui a été soumis par le contrôleur. Une ou plusieurs unités de traitement peuvent avoir été installées sur le réseau (une seule Unité de traitement par machine). Dans ce dernier cas, elles sont utilisées de façon cyclique, chaque unité de traitement ne pouvant gérer qu'un message à la fois. Lorsqu'une défaillance d'une des unités de traitement est détectée par le contrôleur, celui-ci ne lui transmet plus aucun message à traiter. DM Alarmes : Cette option permet, lorsqu'elle est installée, la surveillance des services NT et des compteurs spécifiques, l'avertissement d'un dysfonctionnement via le réseau, une messagerie, ou SNMP ainsi qu'une relance locale ou distante (redondance). 3. Modifiez, si nécessaire, le répertoire local d'installation. 4. Si cette installation du DM Server est la première, cochez la case Contrôleur. Si le contrôleur est déjà installé, reportez-vous au point suivant. 5. Au moins une Unité de traitement doit être installée par site. Elle est ordinairement installée sur la machine principale du DM Server. Pour l'installer, cochez la case Unité de traitement. Si vous ne souhaitez pas en installer une sur cette machine, reportez- vous directement au point 6. Vous pouvez installer plusieurs unités de traitement sur le réseau, mais pas plus d'une par machine et pas nécessairement sur la machine du Contrôleur. 6. Si vous désirez installer le service Alarmes et que les pré-requis sont validés, cochez la case Alarmes. (Les Alarmes ne sont pas nécessaires au fonctionnement du DM Server). 7. Cliquez sur Suivant 21/264

22 La description exhaustive des différents types de bases de données paramétrables est décrite dans la documentation annexe DM Server V8 - Support des bases de données. La boîte de dialogue Contrôle des services apparaît : Démarrage des services Fax NT en tant que : Nom de l'utilisateur : Ce champ permet de saisir le nom du compte utilisateur affecté au démarrage des services Fax. Nom du domaine : Ce champ permet de saisir le nom de l'ordinateur ou le nom du domaine dans lequel est déclaré le compte de l'utilisateur précédent. Mot de passe : Ce champ permet de saisir le mot de passe du compte utilisateur saisi précédemment. Un mot de passe fictif est déjà inscrit afin d'obliger l'installateur à en saisir un nouveau. Confirmation du mot de passe : Ce champ permet de saisir la confirmation du mot de passe saisi précédemment. 8. Modifiez et/ou complétez ces champs puis cliquez sur le bouton Suivant pour poursuivre l'installation. 22/264

23 Configuration Serveur de Registre : Ce champ permet d'indiquer le nom du serveur de Registre (par défaut, le nom de la machine sur laquelle est installé le DM Server). Le serveur de registre contient toutes les informations communes au contrôleur et aux unités de traitement, celles-ci pouvant également être localisées sur une machine Windows NT Server distante. Remarque : Dans le cas d'une configuration multi-machines, nous conseillons l'installation du serveur de registre sur une autre machine Windows NT sécurisée. Description : Nom descriptif du serveur de registre. 9. Modifiez éventuellement les données puis cliquez sur Suivant. Une jauge de progression de l'installation en cours apparaît. Patientez pendant le démarrage des services jusqu'à l'apparition du message suivant : 23/264

24 10. Validez en cliquant sur le bouton Quitter. L'icône correspondant à l'administration du DM Server apparaît dans le groupe de programmes Imecom DM. Si vous venez d'installer le Contrôleur ou voulez installer d'autres services, répétez la procédure en lançant Installation/Désinstallation des Services Fax depuis le groupe de programme de Imecom DM. Pour installer l'interface d'administration, cliquez sur le programme d'administration dans le groupe de programmes Imecom DM. Le snap-in Imecom-DM Server ainsi que les éléments associés sont créés : 24/264

25 4.3 - Etape 3 : Configuration minimale de fonctionnement du DM Server Le fonctionnement du DM Server requiert une configuration minimale. Pour cela, vous devrez créer au moins, un connecteur messagerie, un connecteur fax, une règle de routage pour les émissions et une règle de routage pour les réceptions. Vous pourrez ensuite parachever la mise en oeuvre et le paramétrage du DM Server en vous reportant au chapitre 3 "Administration du DM Server". Vous pouvez utiliser notre Assistant d'installation pour vous accompagner pas à pas dans la mise en oeuvre de cette configuration minimale de fonctionnement : Depuis l'administration MMC, sélectionnez le snap-in DM Server puis dans le menu Actions, sélectionnez All tasks puis Assistant d'installation. Vous pouvez effectuer manuellement cette configuration minimale en procédant, dans l'ordre, à la création et au paramétrage des éléments suivants : 25/264

26 Création de connecteurs Création d'au moins un connecteur de type messagerie ou "Fax Client" Le connecteur 'Fax Client' est créé automatiquement lors de l'installation du serveur de communication Fax Gateway. Il est nécessaire pour les applications suivantes : DM Application Connector, DM Web Client et DM Fax Client. Création d'au moins un connecteur de type fax Sous la dénomination "connecteur de type fax", on désigne le connecteur pour un Fax Service Provider et le connecteur Fax Gateway. Le connecteur 'Fax Gateway' est créé automatiquement lors de l'installation du serveur de communication Fax Gateway. (Cf. Guide d'installation et d'administration de Fax Gateway). Note : La création et le bon fonctionnement d'un connecteur dépendent de la configuration de l'environnement dans lequel sera installé le connecteur choisi. Vérifiez si les pré-requis décrits à l'étape 1 de ce chapitre sont satisfaits avant de poursuivre. Développez l'arborescence du snap-in DM Server. Sélectionnez Connecteurs puis choisissez la commande New du menu Action puis le type de connecteur à créer. L'écran de paramétrage Nouveau Connecteur... apparaît : Renseignez les écrans en vous référant aux informations et consignes données dans les pages suivantes. Cliquez sur Terminer. Le message " Voulez-vous redémarrer maintenant? " apparaît : Répondez Non si vous devez créer d'autres connecteurs. 26/264

27 Répondez Oui quand tous les connecteurs souhaités auront été créés. Le ou les nouveaux connecteurs créés apparaissent dans le noeud Connecteurs. 27/264

28 Connecteur SMTP Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client SMTP vers le DM Server pour un nouvel acheminement via un autre connecteur. Remarque : Avant de créer ce composant, veuillez vous assurez que les pré-requis spécifiques au connecteur SMTP sont validés comme décrits dans ce chapitre. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur SMTP à créer. Mode : Serveur POP3 est coché, les paramètres suivants s'affichent : Paramètres POP3 : Serveur : Nom DNS du serveur POP3 ou adresse IP ou nom NetBios. Port : Port IP utilisé pour la connexion POP3 (110 par défaut). Compte : Nom du compte POP3 correspondant à la boîte aux lettres fax. Mot de passe : Mot de passe du compte POP3. APOP : Authentification POP3 sécurisée. Optionnel : Répertoire utilisé pour les stocker les fichiers temporaires. Mode : Répertoire est coché, les paramètres du répertoire apparaissent : Chemin : Répertoire où se trouve les fichiers MIME déposés (par exemple : Drop d'un virtual SMTP Server). Paramètres SMTP Serveur : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse IP du serveur DNS. Port : Port IP pour la connexion SMTP (25 par défaut). Domaine Fax : Nom du domaine fax créé sur le serveur de messagerie SMTP. Il correspond à la partie terminale de l'adresse sur laquelle la règle de routage s'applique afin de sélectionner les messages fax puis de les router vers la boîte aux lettres fax (ex. : fax.imecom.fr). Dans le cas où l'alias est utilisé pour identifier les destinataires fax (cas n 1), le 28/264

29 domaine de la boîte aux lettres fax doit être saisi (ex. : imecom.fr). Ce champ est utilisé par le DM Server pour distinguer les adresses de type fax des autres dans le cas d'une diffusion vers des destinataires hétérogènes. 29/264

30 Connecteur Microsoft Exchange 200x Server Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client Outlook ou Exchange vers Use It Messaging Server pour un nouvel acheminement via un autre connecteur. Remarque : Avant de créer ce composant, veuillez vous assurez que les pré-requis spécifiques au connecteur Exchange 200x sont satisfaits comme décrits dans ce chapitre. Description : Nom descriptif du connecteur Exchange 200x à créer. Banque d'informations Exchange 200x : Nom du serveur Exchange 200x sur lequel est installé. 30/264

31 Ouverture de session sous : Compte de l'utilisateur utilisé par le service Connecteur Vous devrez impérativement faire précéder le compte de l'utilisateur par le nom du domaine auquel il appartient. Exemple : NomDomaine \ CompteUtilisateur Activer : Mise en activité effective du service Windows de ce connecteur. Optionnel : Serveur SMTP pour les accusés et fax routés : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse IP du serveur DNS. Port : Port IP pour la connexion SMTP (25 par défaut). Postmaster : Adresse de retour spécifiée dans les accusés. Remarque : Ceci permet d'utiliser le connecteur SMTP du serveur Exchange afin de contourner un problème de non émission des accusés induit par certains patchs de sécurité Exchange, dont notamment le KB /264

32 Connecteur Microsoft Exchange 2007 Server Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client Outlook ou Exchange vers Use It Messaging Server pour un nouvel acheminement via un autre connecteur. Remarque : Avant de créer ce composant, veuillez vous assurez que les pré-requis spécifiques au connecteur Exchange 2007 sont satisfaits comme décrits à la fin de ce document. Description : Nom descriptif du connecteur Exchange 2007 à créer. Ouverture de session sous : Compte de l'utilisateur utilisé par le service Connecteur. Vous devrez impérativement faire précéder le compte de l'utilisateur par le nom du domaine auquel il appartient. Ce compte doit pouvoir lire l'active Directory et accéder au partage réseau du serveur Exchange contenant les messages à envoyer. Exemple : NomDomaine\CompteUtilisateur 32/264

33 Mot de passe : Mot de passe de l'utilisateur du serveur (du compte de service Exchange). Serveur SMTP pour les accusés et fax routés : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse IP du serveur SMTP. Port : Port IP pour la connexion SMTP (25 par défaut). Postmaster : Adresse de retour spécifiée dans les accusés. Exemple : Administrateur Fax < postmaster@domain>. Répertoire de dépose des messages : Chemin complet du répertoire contenant les messages déposés par Exchange. Exemple : \ExchangeServer\Im FaxConnector Activer : Mise en activité effective du service Windows de ce connecteur. Banque d'informations Exchange 2007 : Nom du serveur Exchange 2007 sur lequel est installé. Remarque : Afin de pouvoir sélectionner une banque d'information Exchange 2007, il est nécessaire d'ajouter le droit d'administration Exchange "Rôle Administrateur affichage seul" le compte utilisé par Use It Messaging Server comme indiqué dans les pré-requis. La sélection de la banque d'information présente l'écran suivant : Sélectionnez la valeur proposée par défaut et terminez la saisie des informations complémentaires. 33/264

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35 Connecteur Lotus Notes Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client Notes vers le DM Server pour un nouvel acheminement via un autre connecteur. Remarque : Avant de créer ce composant, veuillez vous assurez que les pré-requis spécifiques au connecteur Lotus Notes sont satisfaits comme décrits dans ce chapitre. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur Lotus Notes à créer. Administrateur réseau : Informations sur l'utilisateur Notes utilisées par le DM Server. Nom : Nom du client Notes installé sur cette station. Il est détecté et apparaît automatiquement dans ce champ. Mot de passe : Mot de passe du client Notes installé sur cette station. Base de données Fax : Informations relatives à la base courrier Fax : Domaine : Nom du Domaine étranger préalablement créé lors de la préparation de la 35/264

36 configuration du serveur Notes (cf. Chapitre 2, Préparation de l'environnement Lotus Notes). Par défaut le nom "Fax" apparaît. Chemin : Nom du serveur Notes de rattachement, et le nom du fichier de la base courrier Fax associée (.nsf) préalablement créé lors de la préparation de la configuration du serveur Notes. Ces 2 informations sont séparées par deux points d'exclamation Connecteur Novell GroupWise Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client GroupWise vers le DM Server pour un nouvel acheminement via un autre connecteur. Remarque :Avant de créer ce composant, veuillez vous assurez que les pré-requis spécifiques au connecteur GroupWise sont satisfaits comme décrits dans ce chapitre. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur GroupWise à créer. Nom de domaine : Nom du domaine de messagerie Groupwise dans lequel l'objet 36/264

37 Fax a été créé et auquel le Serveur de DM se connectera. Bureau de poste : Nom de l'objet Fax créé dans NDS. Chemin vers API 4.0 : Chemin UNC vers la structure de répertoire API créée par l'installation de l'api Groupwise. 37/264

38 Connecteur Fax Client Ce connecteur achemine des fax provenant d'un client Fax vers le DM Server pour un nouvel acheminement via un autre connecteur. Remarque : Ce connecteur est indispensable si vous devez installer DM Application Connector, DM Fax Client ou DM Web Client. Ce connecteur "Fax Client" est créé automatiquement lors de l'installation du serveur de communication Fax Gateway. Description : Nom descriptif du connecteur Fax Client à créer. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Le bouton Gestion des utilisateurs : Il permet l'accès à l'interface de gestion des compte utilisateurs des clients fax. 38/264

39 Connecteur Fax Gateway Ce connecteur achemine les fax déposés sur le DM Server par un mail ou un connecteur client au Serveur de Communication Fax (Fax Gateway) pour leur transmission. Remarque : Ce connecteur "Fax Client" est créé automatiquement lors de l'installation du serveur de communication Fax Gateway. Description : Nom descriptif du connecteur Fax Gateway à créer. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur Création des connecteurs de type fichier Procédez, si nécessaire, à la création d'un ou plusieurs des connecteurs du type Fichier suivants : Fichier, Publication Internet, SMS, VOICE ou Mail. Reportez-vous aux informations données pour chacun de ces connecteurs, dans le chapitre "Administration du DM Server". 39/264

40 Connecteur Fax Service Provider Ce connecteur de sortie permet l'envoi de Fax via un fournisseur externe de service d'envoi de Fax. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur Fax Service Provider à créer. Serveur FTP : Nom DNS ou adresse IP du serveur du fournisseur de service Fax. Compte : Compte de l'utiliseur chez le fournisseur de service Fax. Mot de passe : mot de passe du compte. Chemin de la base de données : indique le chemin de la base utilisée Connecteur Fax Service Provider (réception) Ce connecteur permet le routage dans DM Server de fax générés par un fournisseur externe de service Fax. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur Fax Service Provider (réception) à créer. Répertoire de dépose : Chemin d'accès au répertoire où sont déposés les fichiers MIME à récupérer. Chemin de la base de données : indique le chemin de la base utilisée. 40/264

41 Création de règles de routage par défaut Cette règle doit permettre, au minimum, la sélection du connecteur pour l'émission des fax (connecteur 'Fax Gateway' ou 'Fax Service Provider') que vous aurez créé précédemment. Une règle de routage par défaut est créée automatiquement lors de l'installation du serveur de communication Fax Gateway Création d'une règle de routage en émission par défaut : Cette règle adressera les fax en émission vers l'emplacement approprié. Si vous avez installé Fax Gateway, cette règle de routage par défaut est créée automatiquement. Dans l'arborescence, sélectionnez le noeud Règles de routage - Emission puis, dans le menu Action, choisissez les commandes Nouveau puis Règle de routage. Vérifiez que l'option Activer est cochée et donnez un nom descriptif à la règle dans le champ Description. Cliquez sur Suivant afin de sélectionner le type de règle. Sélectionnez l'option Autre, puis cliquez sur Suivant. Sélectionnez le connecteur fax de sortie (celui de Fax Gateway ou du Fax Service Provider) puis cliquez sur Terminer pour enregistrer la nouvelle règle de routage Création d'une règle de routage en réception par défaut Cette règle doit permettre, au minimum, la sélection du connecteur de commutation des fax reçus par la passerelle vers un destinataire final (client messagerie, client fax, imprimante,...). Vous sélectionnerez le connecteur de votre messagerie ou le connecteur 'Fax Client' que vous aurez créé précédemment. Cette règle permet le routage des fax en réception aux emplacements appropriés. Dans l'arborescence, sélectionnez le noeud Règles de routage - Réception, choisissez les commandes Nouveau puis Règle de routage. Vérifiez que l'option Activer est cochée et donnez un nom descriptif à la règle dans le champ Description. Cliquez sur Suivant afin de sélectionner le type de règle. Sélectionnez l'option Autre puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur le bouton Messagerie. La boîte de dialogue Sélection d'un destinataire s'affiche. (Voir copie d'écran ci-dessous). 41/264

42 Selon les indications données ci-après, renseignez la boîte de dialogue en indiquant, au minimum, le type de connecteur et la valeur ou l'alias de l'adresse correspondante : Cliquez sur OK pour enregistrer la nouvelle règle de routage. 42/264

43 Remarque : Selon le type de connecteur sélectionné, le bouton accède directement au carnet d'adresses de la messagerie (ex/ : Microsoft Exchange ou Lotus Notes). Il permet de sélectionner l'adresse qui renseignera le champ "Valeur". Adresse : Voir les annexes "Types et Valeurs d'adresses". Type : Type d'adresses (connecteur fax ou messagerie) vers laquelle le fax reçu sera routé. Pour un type d'adresse choisi vous pouvez renseigner soit la valeur soit l'alias : Valeur : Pour un type d'adresse messagerie : Adresse messagerie complète. Pour un type d'adresse fax (DM Fax Client ou DM Web Client) : Login du client fax. En général, et plus particulièrement pour Exchange et les clients fax, en cas de routage vers des numéros SDA, nous vous conseillons d'utiliser les "proxy fax address". Voir chap.3, section 1, "Création d'une règle de routage dynamique". Alias : Pseudonyme utilisé par la messagerie : Microsoft Exchange : Nom complet Lotus Notes : Nom d'utilisateur. Sujet : Ce champ permet de saisir un message "texte" pour des mots clés qui seront reportés dans le champ Objet de chaque message reçu dans la boîte aux lettres l'utilisateur de la messagerie. Note : Cette zone permet de saisir une note donnant des informations complémentaires sur le fax reçu. Fichier rattaché : Décochez cette case si le message de notification doit être routé sans le fax en pièce jointe. Type : Cette liste déroulante permet de définir le format dans lequel le document Fax sera routé (Tiff T4, Tiff T6, DCX(CAS), PCX(CAS)). Extension : Extension de la pièce-jointe routée pour permettre de lancer, sur le poste client, l'application qui lui est associée. Compression : Mode de compression du fichier. Conserver une copie dans la boîte aux lettres de la passerelle fax : Permet de conserver le message dans la boîte aux lettres de la passerelle fax. Urgent : Ce paramètre permet de valider le niveau de priorité maximum pour l'émission des documents (mode Urgent). 43/264

44 5 - Migration d'une version 6.4X vers une version 8.00 Le processus de mise à jour du système vers une version supérieure a été conçu afin qu'il soit le plus automatisé possible et qu'il préserve au maximum les paramètres déjà existants, notamment : les configuration des cartes, la base des utilisateurs fax, les encours et les journaux, les pages de garde et carnets d'adresses fax, les paramétrages des utilisateurs, la table de routage, le paramétrage de DM Application Connector. Cependant, vous devrez procéder à un nouveau paramétrage des éléments suivants : les connecteurs messagerie (anciens bureaux de poste "Fax" dans la version 6.4x.), les centres de diffusion et les règles de routage en émission associées (LCR), les règles de supervision (DM Alarms). Remarque : Notez soigneusement les paramètres des éléments ci-dessus avant d'entreprendre la nouvelle installation Etape 1 : Préparer le système Pour s'assurer qu'aucun client ne bloque un fichier, supprimez le partage de la ressource fichier "Fax" créée pour les utilisateurs. Fermez également, toutes les administrations des produits Imecom qui peuvent tourner sur les serveurs. Dans le cas d'une configuration avec Microsoft Exchange, supprimez le Bureau de Poste de la Connexion Messagerie Etape 2 : Mettre à jour les fichiers programme Depuis le serveur de fichiers du DM Server, insérez le CD-Rom et/ou les disquettes dans le lecteur : Si l'autorun s'est lancé, sélectionnez "Installation du produit". Dans le cas contraire, exécutez Setup.exe depuis chacun des supports livrés. Lorsque le système détecte la présence d'une configuration 6.4x, celui-ci procède à la copie de secours des arborescences et du fichier de configuration Config.cfg avant de recopier les nouveaux fichiers programmes Etape 3 : Mettre à jour les machines hébergeant les services (Use IT Messaging Server, Application Connector,...) A effectuer sur chacune des machines : Satisfaire les pré-requis correspondant à votre configuration. (Cf. Guides d'installation et d'administration de vos produits). Lancez le programme SetupSvr.exe depuis les machines supportant les services. Les opérations suivantes seront effectuées : 44/264

45 détection d'une version antérieure, sauvegarde des anciens paramètres puis désinstallation de tous les anciens services, installation de MMC puis de MDAC si nécessaire, reboot de la machine. Choisissez les programmes à installer. Les opérations suivantes seront effectuées : Installation des services, Restauration des paramètres sauvegardés Etape 4 : Finaliser la configuration de la nouvelle version (8.00) Depuis l'administration du DM Server, effectuer les opérations suivantes : Créez les connecteurs messagerie, Créez les centres de diffusion et les règles de routage en émission associées (LCR). Créez au moins une règle de routage en réception, ou importez les anciennes règles de routage en suivant la procédure suivante : Depuis l'administration du DM Server : Sélectionnez le noeud Règles de routage - Réception, Sélectionnez Toutes tâches dans le menu (clic bouton droit), Choisissez Import règles 6.4x, Sélectionnez, ouvrez, puis convertissez le fichier Routage.dat (...\iflan\ifsecret\mandir), Etape 5 : Mettre à jour les stations clientes Il est important de penser à revalider le partage de fichiers pour que les machines clientes puissent se connecter de nouveau à la ressource Fax avec le nom de partage initial (remis à "Fax", par défaut, lors de l'installation). Chaque machine, lors de sa nouvelle connexion, sera automatiquement mise à jour par le logiciel lui-même. 45/264

46 6 - Administration distante et installation des Stations Clientes Administration distante Tout utilisateur ayant été déclaré comme "Administrateur" a la possibilité d'administrer à distance le DM Server en exploitation et ses modules complémentaires (DM Alarms, DM Application Connector). L'installation de l'administration distante est simple et identique à celle des stations clientes du DM Server (voir procédure ci-après). Elle peut être installée autant de fois que nécessaire sur différentes machines pour l'un ou tous les éléments installés à administrer Pré-requis Les stations de travail prévues pour l'installation de l'administration distante doivent fonctionner sous Windows 2000 ou XP. Au moins un des utilisateurs fax doit avoir le niveau de privilège Administrateur. Référez- vous au Chapitre 3, "Le Connecteur Fax Client", "Création d'un compte fax utilisateur" pour d'autres informations sur la création des utilisateurs fax. Assurez-vous que le login saisi pour l'installation de l'administration sur le poste de travail corresponde à un utilisateur ayant le niveau de privilège Administrateur. L'administration du DM Server a lieu dans un environnement MMC. La présence ou l'absence de MMC est détectée pendant l'installation et, si besoin, le système installera MMC sur la machine Installation L'administration distante peut être installée en accèdant au DM Server par le voisinage Réseau et lançant le programme \Fax\Ifbin\I386\Setupwks.exe. Le système propose d'installer aussi bien les options d'administration du DM Server que les options clientes. A partir de cet écran, le programme d'installation procèdera identiquement à la procédure décrite dans les pages suivantes. Une fois l'installation terminée, l'utilisateur pourra administrer le DM Server en choisissant l'icône d'administration nouvellement créé dans le groupe de programmes Imecom DM. 46/264

47 6.2 - Installation des stations clientes (facultatif) L'installation facultative des stations clientes permet d'installer au choix, le convertisseur Faxil Mail, le visualisateur ShowFax et/ou le client fax dédié, DM Fax Client. A la condition d'avoir créé le connecteur mail approprié, aucune installation sur le poste de l'utilisateur ne sera nécessaire pour que ce dernier puisse envoyer directement des fax depuis son client messagerie. Dans ce cas, la conversion des mails et des pièces jointes sera effectuée par le DM Server. Dans le cas d'un environnement Exchange ou Notes, des enrichissements du client Outlook ou Notes sont disponibles. Ceux-ci permettent un enrichissement de l'interface messagerie de l'utilisateur pour l'envoi et la réception de fax. L'installation et l'utilisation de ces enrichissements sont décrites en annexe 5. Selon les options d'installation des stations clientes, les utilisateurs pourront choisir parmi les éléments suivants : Client Fax : Envoyer des fax directement depuis des applications Windows, c'est-à-dire toute application Windows capable d'imprimer un document en utilisant le convertisseur local Faxil (ou Faxil Mail ). Un client fax dédié (DM Fax client) permettra la création d'une page de garde sur la machine où il est installé. L'installation d'un client dédié nécessite la création préalable d'un compte fax. Cette procédure est décrite à la page suivante. Option Connexion messagerie - convertisseur local (Faxil Mail) : Envoyer des fax directement depuis le client messagerie. La conversion du message et des pièces-jointes s'effectue sur le poste client. Si le convertisseur local Faxil Mail est installé, un ensemble de macros additionnelles fourni avec cette option pour quelques applications Windows, permettra l'insertion d'une commande Télécopier via la messagerie dans le menu Fichier de l'application. Option numériseur fax : Envoyer des fax numérisés par un scanner TWAIN supporté. Option Connexion messagerie - visualisateur fax : Consulter les fax émis et reçus avec le visualisateur ShowFax. Remarque : L'envoi d'un fax directement depuis l'application de messagerie ne nécessite pas l'installation du convertisseur Faxil Mail. Par contre, vous devrez installer le visualisateur ShowFax pour que l'utilisateur puisse consulter les fax reçus dans sa boîte aux lettres. 47/264

48 Pré-requis Les stations clientes doivent fonctionner sous Windows 2000, Windows XP ou Windows Assurez-vous que vous possédez les droits vous permettant d'ajouter une imprimante au système. Si vous devez installer l'option numériseur sur une station, assurez-vous que le driver Twain de votre scanner est installé. Si vous devez procéder à l'installation d'une station cliente, assurez-vous que vous avez créé le compte fax correspondant (voir ci-dessous) Création d'un compte fax utilisateur Depuis le connecteur Client Fax Imecom --> Propriétés, puis, cliquez sur le bouton Gestion des utilisateurs... La boîte de dialogue suivante apparaît : 48/264

49 Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'utilisateur à ajouter. Pour ajouter à la liste, le nouvel utilisateur saisi, cliquez sur le bouton Ajouter. 49/264

50 Description des paramètres d'enregistrement des utilisateurs fax Nom : Nom de l'utilisateur Le bouton Ajouter permet d'ajouter à la liste un nouvel utilisateur saisi dans le champ Nom. La commande ne devient active que si le nom saisi n'existe pas dans la liste des utilisateurs enregistrés. Le bouton Supprimer permet de supprimer un utilisateur de la liste. La commande ne devient active que si le nom de l'utilisateur à supprimer est sélectionné en surbrillance. Le bouton OK permet d'enregistrer toutes les opérations effectuées au niveau de la liste de tous les utilisateurs fax (ajout, suppression, modification). Lors de l'enregistrement, la présence des répertoires définis pour chaque utilisateur fax est vérifiée. Le bouton Annuler permet l'annulation de toutes les modifications apportées dans cet écran depuis le dernier enregistrement. Commentaire : Champ facultatif. Il permet de saisir différentes remarques spécifiques à l'utilisateur. Login : Champ obligatoire. 65 caractères maximum. Il permet l'identification réseau de l'utilisateur fax. Login unique par utilisateur fax. Répertoire de l'utilisateur : Champ obligatoire de 8 caractères maximum. Répertoire unique par utilisateur. Nom du répertoire personnel de l'utilisateur créé automatiquement par l'application Fax Gateway présente sur le serveur de fichiers. Préfixe de fichiers : Champ obligatoire de 3 caractères maximum. Préfixe unique par utilisateur. Le préfixe de fichiers permet d'identifier les documents fax de l'utilisateur. Préfixe(s) interdit(s) : Champ facultatif, limité à 39 caractères. Il permet de saisir un ou plusieurs préfixes (séparés par une virgule) de numéros interdits d'emploi par l'utilisateur pour l'envoi de ses télécopies personnelles. Par défaut ce champ n'est pas renseigné. Ex. : 00 pour l'international. Autorisé à émettre : Ce paramètre permet d'interdire ou non à l'utilisateur l'envoi de ses télécopies personnelles. Par défaut ce paramètre est coché. Informations imprimées dans la ligne d'identification de communication : Les informations saisies sont automatiquement reportées dans la ligne d'identification de communication (L.I.C) imprimée en haut de chaque page fax émise. Numéro de télécopieur : Champ utilisé en cas de mise en oeuvre du service S.D.A. (Sélection Directe à l'arrivée) et du routage de type "proxy fax address" vers un client fax (voir chapitre 3, section 3, "Création d'une règle de routage dynamique"). Il permet d'inscrire le numéro de télécopie propre à chaque utilisateur fax. Si ce champ n'est pas renseigné, l'information reportée sur le fax correspondra au numéro de fax défini dans les paramètres de configuration de chaque ligne fax. Raison sociale (saisie facultative) : Chaîne de caractères alphanumériques quelconque commune ou différente pour chaque utilisateur fax. Lorsque ce champ n'est pas renseigné, l'information reportée correspond au libellé de la L.I.C indiqué dans les paramètres de configuration du site. 50/264

51 Niveau de privilège : Ces paramètres permettent de valider le ou les niveaux de privilège de l'utilisateur. Ils donnent à l'utilisateur l'accès aux différentes fonctions propres à l'administration et/ou à la gestion principal de l'application Fax Gateway. Le niveau de privilège est, par défaut, Utilisateur. Note : Le niveau de privilège "Principal" doit obligatoirement est attribué à un seul et unique utilisateur de l'application déclaré dans la liste. Le répertoire de cet utilisateur unique est prédéfini dans l'arborescence de l'application sur le serveur de fichiers. Pour cet utilisateur, saisir dans le champ "Répertoire" : IFSECRET. 51/264

52 7 - Procédure d'installation des stations clientes Choisissez la commande Exécuter du menu Fichier dans le Gestionnaire de programmes Windows. Sélectionnez, à l'aide de la commande Parcourir., le programme d'installation SETUPWKS.EXE dans le sous répertoire suivant :...\Ifbin\i386\Setupwks.exe Vous obtenez la boîte d'accueil. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue suivante apparaît : Cochez les options à installer sur la station puis cliquez sur le bouton Suivant. Si l'option DM Server - Convertisseur Local a été cochée, les 3 boîtes de dialogue suivantes apparaîtront : 52/264

53 Sélectionnez la messagerie installée sur la station de travail de l'utilisateur et qui sera utilisée pour l'envoi de fax puis confirmez votre choix en cliquant sur le bouton Suivant. La boîte de dialogue suivante apparaît : 53/264

54 Sélectionnez le répertoire où les fichiers du client messagerie seront copiés puis cliquez sur le bouton Suivant. Si le répertoire saisi n'existe pas, le message suivant vous informera de sa création : Cliquez sur Oui pour confirmer votre choix. Lorsque tous les éléments à installer ont été cochés puis validés, une boîte de synthèse et de confirmation apparaît : 54/264

55 Confirmez en sélectionnant le bouton Suivant. Après quelques instants, un écran indiquant le succès de l'installation s'affiche. Cliquez sur OK pour valider Au terme de l'installation, Visualisation Fax (ShowFax) est placé dans le groupe de programmes Imecom. Si les options Fax Client ou Connexion Messagerie ont été installées, les "imprimantes" Faxil ou Faxil Mail auront été respectivement ajoutées à la liste des imprimantes disponibles dans l'environnement Windows de la station. Si l'utilisateur n'est pas enregistré comme un utilisateur de fax, un nombre limité de composants peut toujours être installé sur le poste de travail. Ces composants permettront à cet utilisateur de visualiser des fax et de convertir des documents localement pour leur transmission via le connecteur mail. 55/264

56 Dans un tel cas, lors de l'installation, la boîte de dialogue intermédiaire suivante est affichée : Cliquez sur le bouton OK pour l'installation de composants. Les choix suivants sont proposés : Une fois votre choix effectué, cliquez sur le bouton de Suivant, le processus d'installation s'effectuera de la même que décrit précédemment. Remarque : Pour désinstaller une station cliente, il faut : Exécuter de nouveau le programme d'installation SETUPWKS.EXE. Décocher le ou les composants à désinstaller. Valider. 56/264

57 8 - Installation fiabilisée de et autres modules La fiabilité de fonctionnement des solutions Prologue, qui s'inscrit dans une problématique de continuité de service, est assurée par 3 mécanismes distincts ; la redondance, le parallélisme et la sauvegarde et compactage des bases de données La terminologie employée Parallélisme Ce terme désigne la mise en oeuvre de composants identiques, réalisant la même fonction en même temps, sur la même machine ou sur des machines différentes. Tant que l'un au moins de ces composants est fonctionnel, le service global n'est pas interrompu. Lorsque plusieurs composants " parallèles " sont actifs, une répartition de charge doit s'opérer automatiquement entre eux. C'est le cas par exemple des cartes fax dans les serveurs Fax Gateway Prologue qui sont toutes actives en même temps, la charge se répartissant automatiquement. Un serveur Fax Gateway Prologue reste opérationnel tant qu'une carte fax au moins de ce serveur est fonctionnelle Redondance Ce terme désigne l'installation d'un composant inactif prêt à remplacer le composant identique actif en cas de défaillance de celui-ci. A tout moment, un seul de ces composants est fonctionnel. C'est le cas de certains services Imecom tels que le service Connecteur Fax pour Exchange ou, le service Contrôleur du DM Server, qui ne peuvent pas être parallélisés car seule une des instances de ces services peut tourner à la fois Fiabilisation Il s'agit des solutions existantes pour rendre fiable la partie matérielle d'un serveur (disques durs, cartes réseau et autres, mémoire, alimentation, etc). Ces solutions, englobant le mirroring de disque, les clusters, les onduleurs,..., ne font pas l'objet de ce document. On suppose que les serveurs critiques de l'entreprise, tels que les serveurs de fichiers, sont "fiabilisés" Les composants communs aux différents produits ou services Imecom L'arborescence partagée sur le serveur de fichiers Les paramétrages les plus dynamiques du système, telles que les règles de routage, ainsi que les messages en cours de traitement, sont stockés dans plusieurs bases de données (selon l'état de leur traitement). L'arborescence Imecom contient également des répertoires où sont créés les fichiers fax pendant leur traitement, et des fichiers système. Cette arborescence et ces bases de données sont vitales au système, et doivent être accessibles à tout moment pour que le service d'envoi de fax soit assuré. Le système accède à l'arborescence par des chemins UNC. Il est bien sûr souhaitable de choisir, pour installer cette arborescence, un serveur de fichiers " fiabilisé ". 57/264

58 8.2 - Les éléments de la chaîne de traitement susceptibles de tomber en panne Les composants communs : L'arborescence partagée sur le serveur de fichiers La base des registres partagée Les composants de DM Server : Les services Unités de traitement Le service Contrôleur Le service Connecteur Exchange Le serveur de messagerie Les composants de Fax Gateway : Les lignes téléphoniques, RTC ou RNIS, directes ou derrière PABX Les cartes fax Le logiciel Fax Gateway : Drivers Le Service Fax Gateway Les composants non critiques : Le service de Maintenance du DM Server Le service de Supervision (DM Alarms) Le module de statistiques (Statistics module) Les principes de la continuité de service Imecom La base des registres partagée Les paramètres de configuration statiques du DM Server et de Fax Gateway (la configuration de la conversion des pièces jointes ou encore la définition des groupes de diffusion par exemple) sont stockés dans une base des registres unique partagée par les services Imecom, quelles que soient les machines sur lesquels ces services sont installés. Il est bien sûr souhaitable que cette base des registres soit sur une machine " fiabilisée ", tel un serveur de fichiers. La base des registres de cette machine doit être accessible à tout moment pour que les services d'envoi et de réception de fax soient assurés Les composants du sous-ensemble DM Server Le service Unité de traitement Ce service est " parallélisable ". Il peut donc être démarré à la fois sur plusieurs machines. En fonctionnement normal, les traitements à effectuer (conversions de pièces jointes par exemple) sont affectés aléatoirement aux Unités de traitement disponibles. Si une Unité de traitement est défaillante, les traitements seront automatiquement soumis aux autres Unités de traitement détectées sur le réseau. Pour installer une Unité de traitement supplémentaire, exécutez Setupsvr.exe à partir de la machine sur laquelle cette nouvelle Unité de traitement doit être installée. 58/264

59 Le service Contrôleur Le service " Contrôleur " n'est pas " parallèlisable " : Une seule instance de ce service peut être démarrée à la fois sur le réseau. Imecom propose de redonder ce service en l'installant en mode manuel sur une seconde machine. Le module de supervision (DM Alarms) pourra alors démarrer cette instance de secours du service " Contrôleur " en cas de défaillance de l'instance principale. Pour installer le service " Contrôleur " redondant, exécutez Setupsvr.exe à partir de la machine sur laquelle doit être installé ce service de secours. Remarque : Dans le cas où un connecteur Lotus Notes serait installé, la machine sur laquelle est installé le service " Contrôleur " redondant doit avoir la même configuration Notes que la machine où tourne le service " Contrôleur " principal, notamment : Même ID Lotus Notes, même mot de passe, Même chemin complet pour le répertoire Lotus Notes. Cas particulier du service " Connecteur Exchange " Dans le cas d'une connexion Exchange un service supplémentaire est installé, appelé" Connecteur Exchange " sur la machine Prologue, et " Connecteur Fax " dans l'administration Exchange. Ce service n'est pas " parallélisable ". Une seule instance de ce service peut être démarrée à la fois sur le réseau. Prologue propose de redonder ce service en l'installant en mode manuel sur la seconde machine où se trouve le service" Contrôleur " de secours. Remarque 1 : Le " Connecteur Exchange " doit être installé sur la même machine que le service " Contrôleur ". Il faut redonder ces deux services sur une même machine de secours. Remarque 2 : Il ne faudra pas configurer le module de supervision (DM Alarmes) pour lancer le service " Connecteur Exchange " de secours. En effet, celui-ci est toujours démarré par le Contrôleur. Pour installer le " Connecteur Exchange " redondant, suivre cette procédure : Vérifier que le service " Contrôleur " a bien été installé sur la machine où doit être installé le " Connecteur Exchange " de secours. Installer le service Connecteur Exchange en exécutant la ligne de commande suivante : Sc create Im FaxConnector BinPath=XXX\ifbin\i386\faxconn.exe DisplayName= "Imecom - Exchange Connector" Obj=XXX Password=ZZZ Depend= "EventLog RPCLOCATOR RpcSs LanmanWorkstation" Où, XXX = répertoire local d'installation (C:\FIRMAX par défaut) YYY = compte de service (ExchDomain\administrator par ex.) ZZZ = mot de passe du compte de service. 59/264

60 Attention : En fonction de la version Exchange, il est nécessaire de modifier la ligne de commande, c'est à dire : Exchange 2000 et 2003, il faut remplacer faxconn.exe par faxconn2.exe Exchange 2007, il faut remplacer faxconn.exe par faxconn7.exe. Sur la machine où sont installés le Contrôleur et le service " Connecteur Exchange" principaux, exporter la clé HKLM/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/Im FaxConnector/Parameters dans un fichier de registre (qu'on pourra nommer FaxConn.reg par exemple). Sur la machine où sont installés le Contrôleur et le service " Connecteur Exchange " de secours, exécuter le fichier de registre créé ci-dessus. 60/264

61 Le serveur de messagerie Ce document n'a pas pour objectif de décrire les solutions permettant d'assurer la continuité de service des serveurs de messagerie du marché, mais d'évoquer quelques cas d'interaction entre ces solutions ou l'absence de ces solutions et la continuité du service fax. Comportement du DM Server en cas de dysfonctionnement du serveur de messagerie : En cas de dysfonctionnement du serveur de messagerie empêchant le connecteur messagerie Prologue de s'initialiser. Le service Contrôleur du DM Server ne démarrera pas. En cas de dysfonctionnement du serveur de messagerie après le démarrage des services du DM Server, si le connecteur messagerie ne peut plus accéder aux messages. Le Contrôleur se mettra en pause et essaiera de se connecter de nouveau toutes les 15 minutes. Note : Lorsque le service " Contrôleur " est en pause, ainsi que lorsqu'il est arrêté, plus aucun message n'est traité par le DM Server, ni en émission, ni en réception. Par contre, ces messages (demandes d'émission et fax reçus) sont enregistrés et seront immédiatement traités dès que le DM Server redémarrera. Continuité de service du DM Server dans le cas d'un serveur Notes fiabilisé avec la solution Notes Cluster : La solution Lotus Notes Cluster consiste à répliquer " rapidement " et " fréquemment " la base de messagerie Notes dans une base de secours sur un autre serveur Notes. Dans le cas où le serveur Notes hébergeant la base fax principale ne fonctionnerait plus, il est possible de basculer la Connexion Notes du DM Server sur la base fax de secours en modifiant une valeur base des registres (dans la base des registres partagée), et en redémarrant le service " Contrôleur ". La valeur base des registres à modifier se trouve sous une clé identifiant le Connecteur Notes, et qui dépend de l'implémentation. Cette clé se trouve sous : HKLM/SOFTWARE/Imecom/Im /Version5/Default/Controller/Queues, celle-ci porte un nom de type :{A5230AE D4-986C-00A0244EA507} Pour retrouver la clé de ce type, identifiant le " Connecteur Notes ", il faut chercher sous chacune des clés de ce type la valeur " product " qui doit être égale à " NOTES ". Il existe alors sous la même clé une valeur : InboxContainerName,de type chaîne, qui indique la base fax à laquelle se connecte. On a par exemple, InboxContainerName=NOTESSVR1.IMECOM.FR/NOTES!!basefax.nsf Lorsque l'on veut basculer la Connexion Notes du sur le serveur Notes de secours (SVRNOTES2 par exemple), il faut modifier cette valeur : InboxContainerName= NOTESSVR2.IMECOM.FR/NOTES!!basefax.nsf 61/264

62 Les composants du sous-ensemble Fax Gateway Les lignes téléphoniques, RTC ou RNIS, directes ou derrière PABX : En émission Le simple fait de mettre en oeuvre une solution multiligne permet d'assurer la continuité du service en émission dans le cas de défaillance d'une ligne fax. Dans ce cas, la ligne défaillante sera vue comme inhibée (en l'absence de tonalité et d'énergie sur la ligne), et le système tentera d'émettre les fax sur une autre voie de la même carte fax ou d'une autre carte fax présente. Dans le cas où la ligne téléphonique serait défaillante, mais présenterait toutefois une tonalité, l'émission de fax échouera. L'émission sera, dans ce cas, tentée de nouveau sur une autre ligne du système, sachant que les lignes sont utilisées de façon cyclique. En réception Lorsqu'une ligne est défaillante en réception, l'émetteur constate un échec de la communication, soit sous forme de non-réponse, soit sous forme d'occupation. Dans des cas plus rares, cette défaillance peut provoquer des échecs en cours de communication. Si la ligne défaillante est une ligne directe opérateur, la seule solution (partielle) consiste à mettre en place des groupements de lignes au niveau de l'opérateur. En cas d'occupation, l'appel est alors basculé automatiquement vers une autre ligne du groupement. Si la ligne défaillante est une ligne connectée au PABX de l'entreprise, cela peut provenir soit d'une défaillance de la ligne physique, soit de la carte PABX sur laquelle cette ligne est connectée. Dans ces deux cas, des groupements de lignes définis au niveau du PABX, et des renvois sur non-réponse permettent de basculer automatiquement les appels entrants sur d'autres lignes. Les échecs en cours de communication donneront lieu à de nouvelles tentatives de la part de l'émetteur, qui pourront être acheminées vers d'autres voies fax si un groupement de lignes avec distribution cyclique à été configuré au niveau du PABX Les cartes fax En émission Les cartes fax d'une même machine sont parallèles entre elles. Ainsi, si une carte fax est détectée comme étant défaillante, le système utilisera automatiquement les autres cartes fax de la machine, assurant ainsi la continuité de service en émission. En régime normal, les cartes fax sont utilisées cycliquement, en fonction de leur disponibilité, assurant ainsi la répartition de charge. En réception En réception, les cartes fax font partie du sous-ensemble carte fax + ligne téléphonique. Que ce soit la carte fax ou la ligne téléphonique qui est en panne, l'émetteur constate un échec de la communication. Les solutions préconisées sont celles décrites ci-dessus, dans le paragraphe traitant des réceptions en cas de défaillance d'une ligne téléphonique. 62/264

63 Le logiciel Fax Gateway Le logiciel Fax Gateway s'installe sur les machines où sont installées des cartes fax. S'il est utile de mettre en oeuvre les solutions préconisées ci-dessus pour qu'une même machine Fax Gateway puisse fonctionner dans le cas d'une panne de carte ou de ligne téléphonique, il est nécessaire, pour assurer la continuité de service de la solution globale, d'installer plus d'une machine Fax Gateway. En effet, les services Imecom peuvent s'arrêter de tourner pour plusieurs raisons, dont les plus fréquentes sont des défaillances matérielles (erreur disque, alimentation défaillante, carte réseau en panne...). Il existe des solutions matérielles permettant de sécuriser certains composants de chaque PC (mirroring de disques, onduleurs...). Indépendamment de ces options qui ne seront pas discutées ici, Prologue propose de sécuriser l'ensemble PC + cartes fax + logiciel Prologue (c'est à dire le sous-ensemble " Fax Gateway ") en redondant la ou les machines. En émission Le sous-ensemble Fax Gateway est " parallélisable ". Un autre sous-ensemble Fax Gateway peut être installé sur une autre machine. Dans ce cas, les demandes d'émission de fax sont traitées par le premier sous-ensemble Fax Gateway disponible. En cas de défaillance d'un sous-ensemble Fax Gateway, les autres sous- ensembles Fax Gateway présents assureront l'envoi des fax. En réception En réception, la défaillance d'un sous-ensemble Fax Gateway a les mêmes conséquences (mais sur toutes les lignes de ce sous-ensemble) que la défaillance d'une ligne téléphonique : l'émetteur constate un échec de la communication. Les solutions préconisées sont celles décrites plus haut, dans le paragraphe traitant des réceptions en cas de défaillance d'une ligne téléphonique. Dans le cas de défaillance du sous-ensemble Fax Gateway, il faudra bien sûr qu'un second sous-ensemble Fax Gateway, " parallèle " au premier, soit installé, pour les solutions basées sur des groupements de ligne ou des transferts d'appels puissent être mises en oeuvre. Pour installer un sous-ensemble Fax Gateway supplémentaire, installer de nouvelles cartes fax sur la nouvelle machine, puis exécutez Setupsvr.exe pour installer les drivers et service Fax Gateway nécessaires. Remarque : La combinaison des actions proposées ci-dessus suffit à réaliser un système assurant une totale continuité de service en réception. Ce qui suit décrit la sécurisation (au sens continuité de service) des services nécessaires en émission et pour le routage des fax reçus. Notons que si le routage des fax reçus n'est pas assuré, mais que tout ce qui précède est en oeuvre, les fax seront toujours reçus par les passerelles, et resteront en attente de routage jusqu'au redémarrage des services du sous-ensemble DM Server décrits ci-dessus. 63/264

64 Les composants non critiques Ces composants sont non critiques dans le sens où leur arrêt ne provoque pas d'interruption dans le service fax Le service de Maintenance Ce service assure principalement 2 fonctions : Il compacte et sauvegarde quotidiennement les bases de données utilisées par le DM Server, Fax Client et Fax Gateway. Les bases de données internes de la conversion du message sont automatiquement compactées et sauvegardées par ce service, à une fréquence spécifiée par l'administrateur. Par défaut, ce processus opère toutes les nuits à 04h50 à condition que le snap-in Imecom soit fermé. La sauvegarde de la base de données principale, Imebase.mdb se fait dans le répertoire im \imemlx, sous le nom imebasebak.mdb. Il exporte une partie du contenu de ces bases de données vers la base d'archivage utilisée par le module DM Archives. Remarque : Des données (accusé de transmission des fax émis uniquement) peuvent être exportées vers une autre base (mdb) de votre choix. Dans ce cas, le fichier de configuration 'Config.xml' doit être modifié afin d'établir la correspondance entre les champs de la base du DM Server et ceux de la nouvelle base. Ce service est installé automatiquement sur toute machine où est installé le service " Contrôleur " du DM Server. Il n'est pas parallélisable, mais peut être redondé en même temps que le service " Contrôleur ". Comme le service " Contrôleur ", il nécessite l'accès à l'arborescence partagée et à la base des registres partagée. Ce service peut être paramétré depuis l'administration, dans les propriétés du noeud "DM Server" Le service de Supervision (DM Alarmes) Ce service a un rôle spécifique à jouer dans la mise en oeuvre de la continuité de service, puisque c'est lui qui peut démarrer un service de secours (dans le cas des services " redondables ") lorsque le service principal est défaillant. Ce service nécessite l'accès à l'arborescence partagée. Il peut être redondé ou installé plusieurs fois en mode automatique ; chaque installation étant distincte des autres et travaillant sur une base propre de règles de supervision. Pour installer une nouvelle instance ou une instance redondante du service de supervision, exécutez Setupsvr.exe sur la machine où ce service doit être installé Les statistiques (Statistiques module) Statistiques module peut être installé sur plusieurs stations de travail. Chaque installation est indépendante des autres et importe les informations à traiter vers sa propre base de données. Ce module nécessite l'accès à l'arborescence partagée. Pour installer Statistiques module sur un poste de travail, exécutez Setupwks.exe. 64/264

65 Exemple de configuration assurant la continuité de service Les services redondants sont installés avec l'option de démarrage "manuel". Ils ne sont pas chargés en fonctionnement normal. Ces services apparaissent en rouge et en italique dans le diagramme ci-dessus. Le module Supervision 1 supervise le serveur Imecom 2. Son action première sera de notifier un administrateur en cas de problème. Le module de Supervision 2 supervise le serveur Imecom 1. Ses actions premières seront de démarrer les services redondants sur le serveur Imecom 2 en cas de panne des services principaux sur le serveur Imecom 1, et de le notifier à un administrateur. 65/264

66 9 - Administration de Use It Messaging server L'administration de Use It Messaging server s'effectue dans l'environnement d'administration MMC (Microsoft Management Console). Pour administrer Use It Messaging server dans l'environnement MMC, il faut ouvrir le Snap-in du DM Server livré et installé avec celui-ci. L'ouverture de ce Snap-in fait apparaître dans l'environnement MMC les "objets administrables" du DM Server. Parmi ceux-ci, on notera les nsuds suivants : Les Connecteurs sont les modules de sortie de fichiers, les modules d'accès aux différentes messageries et aux 2 systèmes fax que sont les passerelles Fax Gateway et le Fax Service Provider. Il est nécessaire de créer un connecteur pour chaque type de messagerie et de système fax que l'on souhaite utiliser. Les Profils horaires définissent des plages horaires dans lesquelles les règles sont "actives". Ainsi une règle particulière peut être active à certaines heures et ignorée à d'autres. Les règles de Routage en émission (Least Cost Routing) sont évaluées par le DM Server pour chaque message (de type messagerie) traité, afin de déterminer le type de système fax et, éventuellement le groupe de lignes vers lequel le message sera acheminé. Toutes les règles actives (au sens du profil horaire) au moment du traitement du message sont évaluées. La règle de moindre coût dont les critères sont remplis sera celle appliquée. Les règles de Routage en réception sont évaluées par le DM Server afin de déterminer vers quelles boîtes aux lettres, imprimantes ou utilisateurs fax chaque fax entrant sera acheminé. Toutes les règles actives (au sens du profil horaire) sont évaluées. Toutes les règles dont les critères sont remplis sont appliquées. Le noeud Unité de traitement possède les propriétés communes à toutes les unités de traitement installées permettant de configurer les pièces jointes supportées en vue de leur conversion ainsi que les formats d'adressages autorisés. Le Journal d'activité permet de suivre les messages qui transitent par le DM Server. Chaque message traité et soumis à un connecteur fax donne normalement lieu à 2 entrées dans le journal d'activité : une entrée indique que le message a été extrait de l'environnement messagerie bureautique, et une entrée indique que le message a été traité et soumis à un connecteur fax. Les règles de Pages de garde et Droits utilisateurs permettent respectivement d'associer une page de garde par défaut et de définir des droits d'utilisation du système. Ces règles et ces droits sont définis pour des utilisateurs particuliers ou des ensembles d'utilisateurs identifiés par leur adresse messagerie. Les règles d'emission différée permettent de retarder l'émission des fax en fonction du numéro à appeler. 66/264

67 9.1 - Les fonctions d'administration Propriétés du noeud DM Server La sélection des propriétés du noeud permet : de s'informer de la base des registres utilisée par Fax Gateway. de paramétrer le compactage et la sauvegarde automatiques des bases de données internes par le service de maintenance. 67/264

68 Accès aux fonctions d'administration Depuis le groupe de programmes DM Server, sélectionnez Administration. MMC est lancé automatiquement. Sinon, depuis Outils d'administration (commun), sélectionnez le fichier console (*.msc) à partir duquel est administré le DM Server. Développez l'arborescence du noeud (Imecom - DM Server). Sélectionnez dans l'arborescence l'un des objets à paramétrer et décrit ci-après. 68/264

69 Contrôleur Contrôleur : Nom : Nom de la machine sur laquelle est installée le contrôleur. 69/264

70 Unité de traitement Unité de traitement : Nom : Nom des machines sur lesquelles sont installées les unités de traitement. Les propriétés du noeud Unité de traitement ou, d'une des unités de traitements créées, permettent un paramétrage général ou spécifique de ces unités. Ce paramétrage, documenté dans ce chapitre, "Paramétrages avancés", porte sur la conversion des fichiers joints et les formats d'adressage. 70/264

71 9.2 - Règles de routage - Réception L'objet Règles de routage - Réception permet de définir les règles de routage du fax entrant Créer une nouvelle règle Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Règles de routage - Réception, choisissez les commandes Nouveau puis Règle de routage. Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective de la règle de routage (option cochée par défaut). Description : Nom descriptif de la règle. Plage horaire : Nom de la plage horaire associée à cette règle. Le graphique correspondant à la règle sélectionnée est affiché. Par défaut, la règle 7/7 est activée. Le bouton Nouveau permet de créer directement depuis cet écran une nouvelle plage horaire, si aucune autre ne convient. Après avoir nommé la nouvelle plage horaire, indiquez dans le graphique, les heures pendant lesquelles la règle ne s'appliquera pas puis validez. La nouvelle plage horaire créée sera accessible depuis l'objet Plages 71/264

72 horaires. Renseignez l'écran Général puis cliquez sur Suivant afin de sélectionner le type de règle : Toujours : Règle de routage systématiquement appliquée lors de chaque réception en plus des autres règles de routage. Autre : Règle de routage utilisée lorsque toutes les autres règles de routage déjà définies, hormis les règles de type "Toujours", ne s'appliquent pas. Personnaliser : Règle permettant de définir les conditions de ses propres règles de routage. Sélectionnez le type de règle puis, Si vous avez choisi l'option Toujours ou Autre ne passez pas par l'étape " Définissez les critères de routage ". Si vous avez choisi l'option Personnaliser continuez la procédure. Cliquez sur Suivant, l'écran permettant de définir de nouveaux critères apparaît. 72/264

73 Définir les Critères : OU : Si cette option est cochée, la règle de routage s'appliquera si au moins un des critères définis est vérifié. ET : Si cette option est cochée, la règle de routage s'appliquera si tous les critères définis sont vérifiés. Le bouton Modifier permet de modifier le critère sélectionné dans la liste. Le bouton Ajouter à la liste permet d'ajouter à la liste le nouveau critère défini. Champ : Identifie le critère sur lequel la condition va s'appliquer (voir tableau descriptif des critères ci-après). Opérateur : Met en relation deux valeurs ou expressions sur lesquelles va porter la condition (voir tableau descriptif des opérateurs). Valeur : Chaîne de caractères indiquant la valeur sur laquelle s'effectuera la condition. Le bouton Supprimer permet le critère sélectionné dans la liste. Les boutons Monter et Descendre permettent d'intervertir les critères entre eux. Définissez les critères de routage. 73/264

74 Cliquez sur Suivant, l'écran suivant s'affiche : Cliquez sur le bouton Messagerie, Imprimante et/ou Autre suivant les routages que vous souhaitez composer. (Voir description ci-après). Cliquez sur Terminer pour enregistrer la nouvelle règle. Le bouton Imprimante permet de router le message reçu vers une imprimante sélectionnée depuis l'écran suivant : 74/264

75 Le bouton Messagerie permet de router le fax reçu vers un client messagerie ou vers un client fax. 75/264

76 Adresse : Voir les annexes "Types et Valeurs d'adresses". Type : Type d'adresses (connecteur fax ou messagerie) vers laquelle le fax reçu sera routé. Pour un type d'adresse choisi vous pouvez renseigner soit la valeur soit l'alias : Valeur : Pour un type d'adresse messagerie : Adresse messagerie complète. Pour un type d'adresse fax (DM Fax Client ou DM Web Client) : Login du client fax. Le bouton permet l'accès direct au carnet d'adresses de Microsoft Exchange ou de Lotus Notes, afin de sélectionner l'adresse qui renseignera le champ Valeur. 76/264

77 Dans le cas d'un annuaire SMTP, ce bouton permet l'accès direct à un annuaire LDAP, une table d'une base de donnée, un tableau; il faut au préalable avoir configuré un connecteur LDAP/Data et l'initialiser au niveau de l'onglet Annuaire du connecteur SMTP, partie destinataires. Pour plus d'explication voir le document Connexion Ldap/Data. Note : En général, et plus particulièrement pour Exchange et les clients fax, en cas de routage vers des numéros SDA, nous vous conseillons d'utiliser les "proxy fax address". Voir "Création d'une règle de routage dynamique". Alias : Pseudonyme utilisé par la messagerie : Microsoft Exchange : Nom complet. Lotus Notes : Nom d'utilisateur. Sujet : Ce champ permet de saisir un message "texte" pour des mots clés qui seront reportés dans le champ Objet de chaque message reçu dans la boîte aux lettres l'utilisateur de la messagerie. Le message "texte " peut comporter les mots-clés suivants : Critères Action %CSID% Identifiant T30 du distant %NUMERIS% Numéro SDA ou numéro appelé %NUMAPPEL% Numéro SDA ou numéro appelé. Idem précédent. %APPELANT% Numéro de téléphone de l'appelant %SOUSADR% Sur-numérotation ou sous-adresse %LIGNE% Numéro de la ligne en réception %NOMDOC% Chemin complet du document reçu %PAGES% Nombre de pages %FILE% Nom du document %DATE% Date de réception Remarque : Dans un environnement autre que français, utilisez les mots-clés correspondants. Les mots-clés à utiliser dans un environnement anglais, allemand et espagnol sont indiqués en annexe. Exemple : Si le texte saisi dans le champ Sujet est le suivant : Document de %Pages% page(s) reçu le %Date% pour le %Numeris%. Emis par %CSID% (%Appelant%). L'objet du message du destinataire final vers lequel le document reçu aura été routé sera : Document de 3 page(s) reçu le 01/01/01 pour le Emis par Prologue ( ). Note : Ce champ permet de saisir une note donnant des informations complémentaires sur le fax reçu. 77/264

78 Note : Cette zone permet de saisir une note donnant des informations complémentaires sur le fax reçu. Fichier rattaché : Décochez cette case si le message de notification doit être routé sans le fax en pièce jointe. Type : Cette liste déroulante permet de définir le format dans lequel le document Fax sera routé (Tiff T4, Tiff T6, DCX(CAS), PCX(CAS)). Extension : Extension de la pièce-jointe routée pour permettre de lancer, sur le poste client, l'application qui lui est associée. Compression : Mode de compression du fichier. Conserver une copie dans la boîte aux lettres de la passerelle fax : Permet de conserver le message dans la boîte aux lettres de la passerelle fax. Urgent : Ce paramètre permet de valider le niveau de priorité maximum pour l'émission des documents (mode Urgent). Le bouton Estampillage permet d'apposer automatiquement sur le fax reçu une information pouvant l'identifier par son nom de fichier, sa date de réception, ainsi que le numéro et le nombre total de pages. Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective de la fonction d'estampillage des fax reçus répondant à cette règle de routage. Chaîne à estampiller : Texte de l'estampille imprimée sur le fax reçu. Le texte est imprimé avec la police "Courier New, taille 10". La chaîne de texte est composée d'un ou plusieurs paramètres standards éventuellement complétés par un texte libre. La chaîne estampillée par défaut est "Reçu le %date%". Vous pouvez utiliser les paramètres standards suivants dans ce champ : 78/264

79 Critères Action %CSID% Identifiant T30 du distant %NUMERIS% Numéro SDA ou numéro appelé %NUMAPPEL% Numéro SDA ou numéro appelé. Idem précédent. %APPELANT% Numéro de téléphone de l'appelant %SOUSADR% Sur-numérotation ou sous-adresse %LIGNE% Numéro de la ligne en réception %NOMDOC% Chemin complet du document reçu %PAGES% Nombre de pages %FILE% Nom du document %DATE% Date de réception Remarque : Dans un environnement autre que français, utilisez les mots-clés correspondants. Les mots-clés à utiliser dans un environnement anglais, allemand et espagnol sont indiqués en annexe. Mode d'impression : Avec ajout : Impression en transparence de l'estampille. Avec écrasement : Impression opaque de l'estampille. Emplacement sur la page : En haut En bas Taille de la chaîne : Minimum : 6. Maximum : 15. Note : Le bouton Autre n'est pas disponible dans cette version. 79/264

80 Tableau descriptif des critères de routage en réception Critères Description Code d'erreur Code d'erreur de la réception (en décimal). Code d'erreur privé Code d'erreur privé de la réception (en décimal). CSID Identifiant (type CSID) du fax distant appelant. Date Date de réception du document. Le format est : jj:mm:aa DID Pour les USA uniquement. Disponible avec un accès ISDN. Equivalent, en France, du SDA. Durée Durée de réception du fax, en secondes. Format Critère non disponible dans cette version. Heure Heure de réception du document. Le format est : hh:mm ID de la ligne Numéro de la ligne réceptrice. (Voir l'administration de Fax Gateway ). Nom de la ligne Nom descriptif de la ligne réceptrice. l'administration de Fax Gateway). Nombre de pages Nombre de pages du document reçu. Numéro appelant Numéro de l'émetteur tel que transmis par le réseau. SDA Numéro SDA ou numéro appelé. (Voir Remarque : Pour une définition des acronymes et des termes utilisés, consultez le glossaire. <, <=, >, >=, =, <> Commence par, Contient, Correspond, Finit par Recherche pour un type de champ, dans l'ordre alphabétique et numérique croissant, toutes les chaînes de caractères qui, respectivement, lui sont inférieures, inférieures ou égales, supérieures, supérieures ou égales, égales, et différent de Recherche pour un type de champ, toutes les chaînes de caractères alphanumériques qui, respectivement, commencent, contiennent, correspondent et se terminent par le ou les caractères indiqués. 80/264

81 Création d'une règle de routage dynamique en réception La règle de routage dynamique en réception est une fonction particulièrement adaptée pour un environnement messagerie Microsoft Exchange mais utilisable également dans un environnement Lotus Notes ou pour le DM Fax Client. La description ci-dessous de la règle de routage dynamique concerne Exchange, mais peut être adaptée aux cas Notes, SMTP et du DM Fax Client. Le routage automatique en réception fait suivre tout fax entrant vers une boîte aux lettres messagerie selon des critères dont un des plus courants, lorsque le service S.D.A. 1 est utilisé, est le numéro de téléphone composé par l'émetteur du fax (routage S.D.A.). Dans la plupart des solutions de routage S.D.A., des règles de routage doivent être préalablement définies, associant une boîte aux lettres à chaque numéro S.D.A. disponible. La maintenance de ces règles pose un réel problème, notamment lors du départ ou de l'arrivée du personnel. Le routage dynamique en réception, par l'utilisation "d'adresses proxy", allège la tâche de l'administrateur en reportant la gestion des numéros S.D.A. dans l'annuaire de la messagerie et en évitant ainsi, la saisie et la maintenance de règles statiques de routage dans l'administration du DM Server lui-même. Le principe consiste à affecter aux utilisateurs Microsoft Exchange concernés une «adresse proxy» de type «FaxID», de même qu'il existe des adresses proxy de type SMTP ou X400. Pour Exchange 5.5, les adresses proxy peuvent être créées simplement depuis l'administration de Microsoft Exchange en utilisant l'onglet FaxID, disponible dans les propriétés de toute boîte aux lettres dès que le connecteur Exchange du DM Server est installé. Pour Exchange 2000, 2003 et 2007, les adresses proxy peuvent être créées simplement depuis la console MMC «gestion des utilisateurs du domaine» en utilisant l'onglet FaxID, disponible dans les propriétés des utilisateurs et des groupes. Il suffit alors de saisir le numéro S.D.A. de la personne dans le champ FaxID. Remarque : le compte utilisé pour lancer la console «gestion des utilisateurs du domaine» doit avoir les droits d'écriture sur l'active Directory faute de quoi les options concernant le FaxID ne seront pas affichées. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'option «Délégation de contrôle» de la console pour mettre à jour les droits du compte. Après la saisie des numéros S.D.A., la création d'une règle de routage unique suffira à rendre le DM Server opérationnel en réception. Les fax reçus devront être routés vers l'adresse Microsoft Exchange suivante : FaxID:%NUMERIS%. Lors de l'exécution de cette règle de routage, le DM Server remplacera la variable %NUMERIS% par le numéro SDA récupéré au moment de la réception du fax (ex. "4567") et postera celui-ci à l'adresse Microsoft Exchange ainsi générée (ex. "FaxID:4567"). 1. En France, le service S.D.A est possible avec l'offre Numéris de France Telecom 81/264

82 Dès lors qu'une boîte aux lettres Microsoft Exchange possède une adresse proxy de type FaxID (égale à "4567" dans notre exemple), le message contenant le fax reçu pour ce numéro S.D.A. sera déposé dans cette boîte aux lettres. Dans le cas Lotus Notes, il suffit de créer pour chacun des utilisateurs, un alias égal à "FaxID:4567", 4567 étant le numéro S.D.A. de l'utilisateur. Il faudra s'assurer de ne pas saisir des doublons. Dans le cas de serveurs SMTP, la méthode à utiliser peut varier selon le fournisseur des logiciels. Cependant, ces derniers comportent souvent au moins un champ disponible pour un alias ou un pseudonyme. Pour chaque utilisateur, entrez dans ce champ une adresse FaxID de la façon suivante : "FaxID:xxxx" où xxxx est l'extension SDA de l'utilisateur. Dans le cas du DM Fax Client, le numéro S.D.A. est saisi dans le champ approprié (Numéro de télécopieur) de la boîte de gestion des utilisateurs, et la règle de routage doit se faire vers "FaxID:%NUMERIS%" Procédure de création d'une règle de routage dynamique en réception La condition préalable pour créer cette règle est la création d'un connecteur mail ou du connecteur Client Fax. Consultez "Connecteurs" plus loin dans ce chapitre pour les instructions de création des connecteurs. Assurez-vous d'avoir créé un connecteur pour Microsoft Exchange dans l'administration du DM Server. Depuis la console d'administration des utilisateurs et ordinateurs Active Directory, sélectionnez dans la partie droite un utilisateur, puis, cliquez droit sur la souris --> Gestion de tous les identifiants de télécopie. L'écran Gestion des identifiants de télécopie apparaît : 82/264

83 A partir de la fenêtre Modifier l'identifiant de télécopie, saisissez le numéro S.D.A. dans la zone Identifiant puis validez. Vous pouvez parcourir et modifier l'ensemble des utilisateurs à l'aide des flèches. Depuis l'administration du DM Server, créez une nouvelle règle de routage en réception ou, sélectionnez une règle routage en réception afin de la modifier. Renseignez ou modifiez l'onglet Général. Sélectionnez l'onglet Règles de routage - Conditions. 83/264

84 Cochez l'option Toujours. Sélectionnez l'onglet Règles de routage - Actions Cliquer sur le bouton Messagerie... L'écran Sélection d'un destinataire apparaît : 84/264

85 Dans le champ Type, sélectionnez le connecteur Microsoft Exchange. Dans le champ Valeur, saisissez les paramètres suivants : FaxID:%NUMERIS% Renseignez éventuellement les autres champs. Validez. A la réception du fax, le numéro S.D.A. est récupéré. Le fax est intégré comme pièce-jointe à un message qui sera déposé dans la boîte aux lettres dont le FaxID correspond au numéro S.D.A. 85/264

86 Le sujet du message qui apparaît dans la boîte de réception est celui indiqué lors de la création de la règle de routage, dans la boîte de dialogue Sélection d'un destinataire. On peut aussi utiliser un annuaire LDAP, une table d'une base de donnée, un tableau pour mettre en place un routage dynamique en réception; Dans ce cas le mot clé est ldapfaxid. Pour plus d'explication voir le document Connexion Ldap/Data. 86/264

87 9.3 - Plages horaires L'objet Plages horaires permet de définir, sur une semaine, une plage d'horaires pendant laquelle les règles de routage en émission ou réception qui lui sont associées seront prises en compte ou ignorées. Dans l'arborescence, sélectionnez Plages horaires puis, dans le menu Action, choisissez les commandes Nouveau puis Enregistrement des plages horaires. Définissez les tranches horaires d'activité ou d'inactivité des règles de routage auxquelles sera associée cette plage (voir "Définition de la table d'activité", ci-après). Inscrivez, dans la zone Description, un titre pour la nouvelle plage horaire définie. Cliquez sur Terminer pour créer cette plage horaire. Les différentes plages horaires créées apparaissent dans une vue synoptique dans le cadre droit de la fenêtre MMC. 87/264

88 Définition de la table d'activité La table est composée des 7 jours de la semaine associés à une plage horaire de 24 heures découpée en tranches de 30 minutes. Pour définir la plage horaire, sélectionnez le niveau d'activité (Ouvert ou Fermé), puis cliquez dans les zones de votre choix avec le pointeur de la souris. Dans le cas où vous souhaitez définir une plage sur plusieurs jours et/ou sur plusieurs tranches horaires, sélectionnez-les en maintenant le bouton gauche de votre souris enfoncé. 88/264

89 9.4 - Connecteurs Le noeud Connecteurs affiche la liste de tous les connecteurs de type messagerie et de type fax créés. Pour chaque connecteur sélectionné, s'affiche la liste de tous les documents (fax, mail et rapport) liés à l'émission des fax traités ou en attente de traitement. Tout document qui n'aura pu être délivré (commuté vers un autre connecteur) restera immobilisé dans le connecteur en entrée. A partir de : Identifiant de l'émetteur du document : Pour les documents de type "Mail" : Identifiant de la ligne fax (ou champ vide si la ligne n'a pas été identifiée). Le message a été généré par une ligne de la passerelle fax. Identifiant de l'utilisateur messagerie émetteur du message. Pour les documents de type "NDLR" et "DLS" : Identifiant de la messagerie émettrice du document du type "NDLR" (No Delivery Report) et du type "DLS" (Delivery Status). Etat : Etat du document : "En attente", "Annulé" ou "En pause". Dernière tentative : Date et heure de la dernière tentative d'émission. Type : Type du document : "Mail", "DLS" (Delivery Status) ou "NDLR" (No Delivery Report). ID Msg : Identifiant unique du message utilisé par les bases de données. 89/264

90 Sujet : Sujet du message. 90/264

91 Quelques cas de figure où le document peut rester bloqué au niveau du connecteur : Connecteurs type fax : Le fax ne peut être émis parce qu'il a été annulé ou parce que le numéro fax appelé est brûlé. Connecteurs type messagerie : Arrêt de la messagerie : Le rapport de transmission ne peut être transmis ; il reste alors bloqué au niveau du connecteur. Actions sur le document d'un connecteur : Pour tout document sélectionné dans la liste, vous pouvez entreprendre les 3 actions suivantes : Suppression, Affichage du fax correspondant, Affichage de ses propriétés du fax. Sélectionnez le document, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez dans le menu l'action désirée : "Supprimer", "Afficher le fax correspondant" et "Afficher ses propriétés". Propriétés du document d'un connecteur : Elles permettent d'obtenir plus d'informations utiles sur le document immobilisé au niveau du connecteur et sur les traitements (événements) qui le concerne. Sélectionnez le document, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez dans le menu, "Afficher ses propriétés". La boîte de dialogue Propriétés du message apparaît : Voir copie d'écran page suivante. 91/264

92 Heure : Date et heure de l'événement lié au document. Source : Origine de l'événement : "ImeDisp" pour l'unité de traitement. "ImecCtrl" pour le contrôleur. Catégorie : Catégorie de l'événement : Messagerie, Interface Messagerie et Configuration. Ordinateur : Machine de la source de l'événement. Evénement : Identifiant de l'événement. 92/264

93 9.5 - Propriétés des connecteurs Sélectionnez les propriétés de chacun des connecteurs décrits ci-après. Pour chaque connecteur, un onglet Annuaires est disponible, il permet de choisir les annuaires utilisés lors de l'émission et/ou de la réception : Carnet d'adresses des expéditeurs : Paramétrage optionnel permettant de définir, par défaut, un carnet d'adresses dédié aux expéditeurs et dont les informations seront reportées sur la page de garde. Carnet d'adresses pour les droits et page de garde : Paramétrage optionnel permettant de définir, par défaut, un carnet d'adresses dédié aux émetteurs et dont les informations sont utilisées pour gérer les droits et les pages de garde. Carnet d'adresses pour le routage en réception : Paramétrage optionnel permettant de définir, par défaut, un carnet d'adresses dédié au routage en réception. Carnet d'adresses pour le routage en émission : Paramétrage optionnel permettant de définir, par défaut, un carnet d'adresses dédié au routage en émission. Remarque : Dans le cas de notes, une case à cocher supplémentaire permet de garder la compatibilité avec notes 4 pour les carnets d'adresses des expéditeurs et des destinataires : Pour plus d'informations, voir la documentation Connexion LDAP/Data. 93/264

94 Propriétés du connecteur Lotus Notes Remarque : Prologue fournit des enrichissements Notes qui permettent à un administrateur Notes d'adapter l'interface du client Notes à l'émission et la réception de télécopie, grâce aux bases de données de Notes conçues spécifiquement à cette fin. Pour la documentation complète sur l'installation, l'utilisation des enrichissements Notes, consultez le fichier DOC.NSF situé dans le répertoire \Tools\Notes\Doc.NSF créé lors de la décompression du CD-Rom. *Pour afficher les propriétés d'un connecteur, sélectionnez le dans l'arborescence, choisissez Propriétés depuis le menu Action ou cliquez sur le bouton droit de la souris. 94/264

95 Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective du connecteur (option cochée par défaut). Description : Nom descriptif du connecteur Lotus Notes Administrateur Réseau : Regroupe les informations relatives à l'utilisateur Notes utilisé sur le DM Server. Nom : Le nom du client Notes installé sur cette station est détecté et apparaît automatiquement dans ce champ. Mot de passe : Ce champ permet de saisir le mot de passe du client Notes installé sur cette station. Base de données Fax : regroupe les informations relatives à la base courrier Fax : Domaine : Champ de saisie du nom du Domaine étranger préalablement créé lors de la préparation de la configuration du serveur Notes (cf. Chapitre, Préparation de l'environnement Lotus Notes). Par défaut le nom "Fax" apparaît. Chemin : Champ de saisie du nom du serveur Notes de rattachement, et le nom du fichier de la base courrier Fax associée (.nsf) préalablement créé lors de la préparation de la configuration du serveur Notes (cf. Section 5, Préparation de l'environnement d'installation des connecteurs). Ces 2 informations sont séparées par deux points d'exclamation. Exemple de noms possibles pour les différents éléments pré-définis dans Lotus Notes : Utilisateur Notes de la station DM Server : DMServer/Imecom Nom du domaine étranger Fax : Fax Nom du serveur Notes associés : MAITRE Nom du fichier correspondant à la base courrier Fax : Fax.nsf Onglet Conversion RTF 95/264

96 Lotus Notes : Permet la conversion des objets Lotus Notes au format RTF. Le mode RTF standard ne convient pas pour convertir des objets propres à Lotus Notes comme les tableaux, boutons, images... Pour que l'intégrité de ces objets soient conservée lors de la conversion, il faut utiliser un module de conversion RTF adapté aux objets de Lotus Notes. 96/264

97 Onglet Paramètres avancés Périodicité d'interrogation des nouveaux messages (secondes) : Fréquence de la surveillance des nouveaux messages par ce connecteur (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes). Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur. Connecteur dédié à : Permet de sélectionner le connecteur de sortie à associer à un connecteur de type messagerie en entrée. Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de sortie "Fax Gateway" Onglet Rapport de transmission Un paramétrage par défaut des accusés de transmission existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. Vous pouvez également effectuer le paramétrage des rapports de transmission au niveau de chaque connecteur. Envoyer à l'émetteur : Option par défaut. Un rapport de transmission est envoyé systématiquement dans la boîte aux lettres de son émetteur du fax. Uniquement sur demande ou en cas d'échec : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Dans le cas d'une erreur de traitement ou de transmission, un rapport de transmission échoué est envoyé systématiquement à l'émetteur pour l'informer du problème. Joindre le fichier fax : Le fichier fax sera inclus en pièce jointe au rapport de transmission (échec ou succès) remis à l'émetteur du fax. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission. Envoyer à un autre destinataire : Permet d'envoyer le rapport de transmission vers une deuxième adresse en plus de celle du destinataire d'origine. Adresse : Seconde adresse mail vers laquelle sera envoyé le rapport de transmission. Nom : Uniquement sur demande (ou en cas d'échec) : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Enregistrer l'envoi de la copie dans le journal d'événements : Si cette option est cochée, l'émission du rapport de transmission vers la seconde adresse mail sera également enregistrée dans le journal des événements. Joindre le fichier fax : Si cette option est cochée, le fichier fax, objet du rapport de transmission, sera joint en fichier attaché au rapport de transmission émis vers la seconde adresse mail. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement 97/264

98 sera jointe au rapport de transmission Onglet Adressage Un paramétrage par défaut des formats d'adressage existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. 98/264

99 Propriétés du connecteur Microsoft Exchange 200x Server Description : Nom descriptif du connecteur Exchange 200x à créer. Banque d'informations Exchange 200x : Nom du serveur Exchange 200x sur lequel est installé le DM Server. Ouverture de session sous : Compte de l'utilisateur utilisé par le service Connecteur Vous devrez impérativement faire précéder le compte de l'utilisateur par le nom du domaine auquel il appartient. Exemple : NomDomaine \ CompteUtilisateur Activer : Mise en activité effective du service Windows de ce connecteur. Optionnel : 99/264

100 Serveur SMTP pour les accusés et fax routés : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse IP du serveur DNS. Port : Port IP pour la connexion SMTP (25 par défaut). Postmaster : Adresse de retour spécifiée dans les accusés. Remarque : Ceci permet d'utiliser le connecteur SMTP du serveur Exchange afin de contourner un problème de non émission des accusés induit par certains patchs de sécurité Exchange, dont notamment le KB Onglet Paramètres avancés Périodicité d'interrogation des nouveau messages (secondes) : Pour le connecteur Exchange 200x, la détection de nouveaux messages est instantanée. Le paramètre de la fréquence de surveillance (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes) ne s'applique qu'en cas de défaillance du système de détection automatique. Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur. Connecteur dédié à : Permet de sélectionner le connecteur de sortie à associer à un connecteur de type messagerie en entrée. Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de sortie " Fax Gateway " Onglet Rapport de transmission Un paramétrage par défaut des accusés de transmission existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. Vous pouvez également effectuer le paramétrage des rapports de transmission au niveau de chaque connecteur. Envoyer à l'émetteur : Option par défaut. Un rapport de transmission est envoyé systématiquement dans la boîte aux lettres de son émetteur du fax. Uniquement sur demande ou en cas d'échec : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Dans le cas d'une erreur de traitement ou de transmission, un rapport de transmission échoué est envoyé systématiquement à l'émetteur pour l'informer du problème. Joindre le fichier fax : Le fichier fax sera inclus en pièce jointe au rapport de transmission (échec ou succès) remis à l'émetteur du fax. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission. Envoyer à un autre destinataire : Permet d'envoyer le rapport de transmission vers une deuxième adresse en plus de celle du destinataire d'origine. Adresse : Seconde adresse mail vers laquelle sera envoyé le rapport de transmission. Nom : 100/264

101 Uniquement sur demande (ou en cas d'échec) : Un rapport de transmission fax est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Enregistrer l'envoi de la copie dans le journal d'événements : Si cette option est cochée, l'émission du rapport de transmission vers la seconde adresse mail sera également enregistrée dans le journal des événements. Joindre le fichier fax : Si cette option est cochée, le fichier fax, objet du rapport de transmission, sera joint en fichier attaché au rapport de transmission émis vers la seconde adresse mail. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission Onglet Adressage Un paramétrage par défaut des formats d'adressage existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. 101/264

102 Propriétés du connecteur Microsoft Exchange 2007 Server Description : Nom descriptif du connecteur Exchange 2007 à créer. Banque d'informations Exchange 2007 : Nom du serveur Exchange 2007 sur lequel est installé le. Ouverture de session sous : Compte de l'utilisateur utilisé par le service Connecteur. Vous devrez impérativement faire précéder le compte de l'utilisateur par le nom du domaine auquel il appartient. Exemple : NomDomaine \ CompteUtilisateur 102/264

103 Ce compte doit pouvoir lire l'active Directory et accéder au partage réseau du serveur Exchange contenant les messages à envoyer. Exemple : NomDomaine \ Compte utilisateur Activer : Mise en activité effective du service Windows de ce connecteur. Serveur SMTP pour les accusés et fax routés : Nom DNS ou adresse IP du serveur SMTP. Port : Port IP pour la connexion SMTP (25 par défaut). Postmaster : Adresse de retour spécifié dans les accusés. Exemple : Administrateur Fax <postmaster@domain.> Répertoire de dépose des messages : Chemin complet du répertoire contenant les messages déposés par Exchange. Exemple : \ExchangeServer\Im FaxConnector Onglet Paramètres avancés Périodicité d'interrogation des nouveau messages (secondes) : Pour le connecteur Exchange 2007, la détection de nouveaux messages est instantanée. Le paramètre de la fréquence de surveillance (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes) ne s'applique qu'en cas de défaillance du système de détection automatique. Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur. Connecteur dédié à : Permet de sélectionner le connecteur de sortie à associer à un connecteur de type messagerie en entrée. Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de sortie " Fax Gateway " Onglet Rapport de transmission Un paramétrage par défaut des accusés de transmission existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. Vous pouvez également effectuer le paramétrage des rapports de transmission au niveau de chaque connecteur. Envoyer à l'émetteur : Option par défaut. Un rapport de transmission est envoyé systématiquement dans la boîte aux lettres de son émetteur du fax. Uniquement sur demande ou en cas d'échec : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Dans le cas d'une erreur de traitement ou de transmission, un rapport de transmission échoué est envoyé systématiquement à l'émetteur pour l'informer du problème. Joindre le fichier fax : Le fichier fax sera inclus en pièce jointe au rapport de 103/264

104 transmission (échec ou succès) remis à l'émetteur du fax. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission. Envoyer à un autre destinataire : Permet d'envoyer le rapport de transmission vers une deuxième adresse en plus de celle du destinataire d'origine. Adresse : Seconde adresse mail vers laquelle sera envoyé le rapport de transmission. Nom : Uniquement sur demande (ou en cas d'échec) : Un rapport de transmission fax est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Enregistrer l'envoi de la copie dans le journal d'événements : Si cette option est cochée, l'émission du rapport de transmission vers la seconde adresse mail sera également enregistrée dans le journal des événements. Joindre le fichier fax : Si cette option est cochée, le fichier fax, objet du rapport de transmission, sera joint en fichier attaché au rapport de transmission émis vers la seconde adresse mail. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission Onglet Adressage Un paramétrage par défaut des formats d'adressage existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui Propriétés du connecteur SMTP Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective du connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur SMTP. Paramètres POP3 : Serveur POP3 : Nom DNS du serveur POP3 ou adresse IP ou nom NetBios. Port : Port IP utilisé pour la connexion POP3 (110 par défaut). Compte : Nom du compte POP3 correspondant à la boîte aux lettres fax. APOP : Authentification POP3 sécurisée. Mot de passe : Mot de passe du compte POP3. Optionnel : Répertoire utilisé pour les stocker les fichiers temporaires. Paramètres Répertoire : Chemin : répertoire où se trouvent les fichiers MIME déposés (par exemple : Drop d'un virtual SMTP Server). 104/264

105 Paramètres SMTP : Serveur : Nom DNS du serveur SMTP ou adresse IP du serveur DNS. Port : Port IP pour la connexion SMTP (25 par défaut). Originateur : Adresse de retour spécifiée dans les accusés. Domaine Fax : Nom du domaine fax créé sur le serveur de messagerie SMTP. Il correspond à la partie terminale de l'adresse sur laquelle la règle de routage s'applique afin de sélectionner les messages fax puis de les router vers la boîte aux lettres fax. 105/264

106 Onglet Paramètres avancés Périodicité d'interrogation des nouveaux messages (secondes) : Fréquence de la surveillance des nouveaux messages par ce connecteur (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes). Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur. Connecteur dédié à : Permet de sélectionner le connecteur de sortie à associer à un connecteur de type messagerie en entrée. Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de 106/264

107 sortie "Fax Gateway". 107/264

108 Onglet Rapport de transmission Un paramétrage par défaut des accusés de transmission existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. Vous pouvez également effectuer le paramétrage des rapports de transmission au niveau de chaque connecteur. Envoyer à l'émetteur : Option par défaut. Un rapport de transmission est envoyé systématiquement dans la boîte aux lettres de son émetteur du fax. 108/264

109 Uniquement sur demande ou en cas d'échec : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Dans le cas d'une erreur de traitement ou de transmission, un rapport de transmission échoué est envoyé systématiquement à l'émetteur pour l'informer du problème. Joindre le fichier fax : Le fichier fax sera inclus en pièce jointe au rapport de transmission (échec ou succès) remis à l'émetteur du fax. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission. Envoyer à un autre destinataire : Permet d'envoyer le rapport de transmission vers une deuxième adresse en plus de celle du destinataire d'origine. Adresse : Seconde adresse mail vers laquelle sera envoyé le rapport de transmission. Nom : Uniquement sur demande (ou en cas d'échec) : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Enregistrer l'envoi de la copie dans le journal d'événements : Si cette option est cochée, l'émission du rapport de transmission vers la seconde adresse mail sera également enregistrée dans le journal des événements. Joindre le fichier fax : Si cette option est cochée, le fichier fax, objet du rapport de transmission, sera joint en fichier attaché au rapport de transmission émis vers la seconde adresse mail. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission. 109/264

110 Onglet Adressage Un paramétrage par défaut des formats d'adressage existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. 110/264

111 Onglet Exchange Cet onglet permet de configurer le connecteur pour des messages en provenance de la messagerie Microsoft Exchange. Les messages en provenance d'un autre type de messagerie ne sont pas concernés par ce paramètrages. Cet onglet permet d'associer aux types d'adresse d'exchange (par exemle FAX:) un type de message pour. Le type d'adresse saisi doit correspondre à celui présent dans Exchange. Les différents types sont séparés par un point virgule ';' 111/264

112 Le type d'adresse ne doit pas contenir le caractère deux points ':' Dans cet exemple, les types d'adresse SMS et MSG sont associés aux messages de type VOICE de. Ainsi, un message en provenance d'exchange et à destination de sera transmis au connecteur VOICE de Use It Messaging Server. 112/264

113 Propriétés du connecteur Novell GroupWise Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur GroupWise à créer. Nom de domaine : Nom du domaine de messagerie Groupwise dans lequel l'objet Fax a été créé et auquel le Serveur de DM se connectera. Bureau de poste : Nom de l'objet Fax créé dans NDS. Chemin vers API 4.0 : Chemin UNC vers la structure de répertoire API créée par 113/264

114 l'installation de l'api Groupwise. 114/264

115 Onglet Paramètres avancés Périodicité d'interrogation des nouveaux messages (secondes) : Fréquence de la surveillance des nouveaux messages par ce connecteur (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes). Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur. Connecteur dédié à : Permet de sélectionner le connecteur de sortie à associer à un connecteur de type messagerie en entrée. Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de sortie "Fax Gateway" Onglet rapport de transmission Un paramétrage par défaut des accusés de transmission existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. Vous pouvez également effectuer le paramétrage des rapports de transmission au niveau de chaque connecteur. Envoyer à l'émetteur : Option par défaut. Un rapport de transmission est envoyé systématiquement dans la boîte aux lettres de son émetteur du fax. Uniquement sur demande ou en cas d'échec : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Dans le cas d'une erreur de traitement ou de transmission, un rapport de transmission échoué est envoyé systématiquement à l'émetteur pour l'informer du problème. Joindre le fichier fax : Le fichier fax sera inclus en pièce jointe au rapport de transmission (échec ou succès) remis à l'émetteur du fax. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission. Envoyer à un autre destinataire : Permet d'envoyer le rapport de transmission vers une deuxième adresse en plus de celle du destinataire d'origine. Adresse : Seconde adresse mail vers laquelle sera envoyé le rapport de transmission. Nom : Uniquement sur demande (ou en cas d'échec) : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Enregistrer l'envoi de la copie dans le journal d'événements : Si cette option est cochée, l'émission du rapport de transmission vers la seconde adresse mail sera également enregistrée dans le journal des événements. Joindre le fichier fax : Si cette option est cochée, le fichier fax, objet du rapport de 115/264

116 transmission, sera joint en fichier attaché au rapport de transmission émis vers la seconde adresse mail. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission Onglet Adressage Un paramétrage par défaut des formats d'adressage existe pour tous les connecteurs. Les paramètres définis pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les messages qui transiteront par lui. 116/264

117 Propriétés du connecteur Client Fax Description : Nom descriptif du connecteur Fax Client à créer. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Le bouton Gestion des utilisateurs permet la création d'un compte fax nécessaire à l'installation de DM Fax Client (voir ci-après, "Création d'un compte fax utilisateur"). Remarque : Ce connecteur est créé automatiquement lors de l'installation de Fax Gateway. Il est indispensable si vous devez installer Use It Messaging Application Connector, DM Web Client ou DM Fax Client. Pour ce dernier, un compte "client fax" doit être créé (voir ci-après ). 117/264

118 Onglet Paramètres avancés Périodicité d'interrogation des nouveaux messages (secondes) : Fréquence de la surveillance des nouveaux messages par ce connecteur (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes). Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur. Connecteur dédié à : Permet de sélectionner le connecteur de sortie à associer à un connecteur de type messagerie en entrée. Par défaut, chaque connecteur messagerie en entrée est associé au connecteur de sortie "Fax Gateway" Création d'un compte fax utilisateur Le compte utilisateur fax est nécessaire pour l'installation et pour l'utilisation du client fax dédié DM Fax Client. Depuis le connecteur Client Fax, cliquez sur le bouton Gestion des utilisateurs... La boîte de dialogue suivante apparaît : 118/264

119 Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'utilisateur à ajouter. Pour ajouter à la liste, le nouvel utilisateur saisi, cliquez sur le bouton Ajouter. 119/264

120 Description des paramètres d'enregistrement des utilisateurs fax Nom : Nom de l'utilisateur Le bouton Ajouter permet d'ajouter à la liste un nouvel utilisateur saisi dans le champ Nom. La commande ne devient active que si le nom saisi n'existe pas dans la liste des utilisateurs enregistrés. Le bouton Supprimer permet de supprimer un utilisateur de la liste. La commande ne devient active que si le nom de l'utilisateur à supprimer est sélectionné en surbrillance. Le bouton OK permet d'enregistrer toutes les opérations effectuées au niveau de la liste de tous les utilisateurs fax (ajout, suppression, modification). Lors de l'enregistrement, la présence des répertoires définis pour chaque utilisateur fax est vérifiée. Le bouton Annuler permet l'annulation de toutes les modifications apportées dans cet écran depuis le dernier enregistrement. Commentaire : Champ facultatif. Il permet de saisir différentes remarques spécifiques à l'utilisateur. Login : Champ obligatoire. 65 caractères maximum. Il permet l'identification réseau de l'utilisateur fax. Login unique par utilisateur fax. Répertoire de l'utilisateur : Champ obligatoire de 8 caractères maximum. Répertoire unique par utilisateur. Nom du répertoire personnel de l'utilisateur créé automatiquement par l'application Fax Gateway présente sur le serveur de fichiers. Préfixe de fichiers : Champ obligatoire de 3 caractères maximum. Préfixe unique par utilisateur. Le préfixe de fichiers permet d'identifier les documents fax de l'utilisateur. Préfixe(s) interdit(s) : Champ facultatif, limité à 39 caractères. Il permet de saisir un ou plusieurs préfixes (séparés par une virgule) de numéros interdits d'emploi par l'utilisateur pour l'envoi de ses télécopies personnelles. Par défaut ce champ n'est pas renseigné. Ex. : 00 pour l'international. Autorisé à émettre : Ce paramètre permet d'interdire ou non à l'utilisateur l'envoi de ses télécopies personnelles. Par défaut ce paramètre est coché. Informations imprimées dans la ligne d'identification de communication : Les informations saisies sont automatiquement reportées dans la ligne d'identification de communication (L.I.C) imprimée en haut de chaque page fax émise. Numéro de télécopieur : Champ utilisé en cas de mise en oeuvre du service S.D.A. (Sélection Directe à l'arrivée) et du routage de type "proxy fax address" vers un client fax (voir chapitre 3, section 3, "Création d'une règle de routage dynamique"). Il permet d'inscrire le numéro de télécopie propre à chaque utilisateur fax. Si ce champ n'est pas renseigné, l'information reportée sur le fax correspondra au numéro de fax défini dans les paramètres de configuration de chaque ligne fax. Raison sociale (saisie facultative) : Chaîne de caractères alphanumériques quelconque commune ou différente pour chaque utilisateur fax. Lorsque ce champ n'est pas renseigné, l'information reportée correspond au libellé de la L.I.C indiqué dans les 120/264

121 paramètres de configuration du site. Niveau de privilège : Ces paramètres permettent de valider le ou les niveaux de privilège de l'utilisateur. Ils donnent à l'utilisateur l'accès aux différentes fonctions propres à l'administration et/ou à la gestion principal de l'application Fax Gateway. Le niveau de privilège est, par défaut, Utilisateur. Attention : Le niveau de privilège "Principal" doit obligatoirement est attribué à un seul et unique utilisateur de l'application déclaré dans la liste. Le répertoire de cet utilisateur unique est prédéfini dans l'arborescence de l'application sur le serveur de fichiers. Pour cet utilisateur, saisir dans le champ "Répertoire" : IFSECRET. 121/264

122 Propriétés du connecteur Fax Gateway Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective du connecteur (Option cochée par défaut). Description : Nom descriptif du connecteur Fax Gateway. Remarque : Ce connecteur est créé automatiquement lors de l'installation de Fax Gateway. 122/264

123 Onglet Paramètres avancés Périodicité d'interrogation des nouveaux messages (secondes) : Fréquence de la surveillance des nouveaux messages par ce connecteur (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes). Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur. 123/264

124 Onglet Numérotation Un paramétrage par défaut de la numérotation internationale existe pour tous les connecteurs de type fax. Les paramètres définis dans l'onglet Numérotation de ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les fax qui transiteront par lui. 124/264

125 Propriétés du connecteur Fichier (connecteur de sortie du type fichier) Ce connecteur de sortie permet la sauvegarde des messages et de leurs pièces jointes dans leur format d'origine ou sous un format RTG ou XML lorsqu'ils sont destinés à un traitement par un système externe. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur Fichier. Type de sortie : Sortie fichier simple : Archivage des pièces jointes dans leur format natif et archivage du fichier de description. Voir propriétés pour cette sortie ci-après. Sortie avec conversion : Conversion des pièces jointes avant archivage. Dans ce cas, la conversion est effectuée par DM Application Connector. Archivage du fichier de 125/264

126 description. Voir propriétés pour cette sortie ci-après. Chemin du répertoire : Indique le chemin par défaut de sauvegarde des fichiers. Dans le cas d'une sortie avec conversion, le répertoire correspond au répertoire de dépose des fichiers de soumission (RTG) de DM Application Connector. 126/264

127 Propriétés pour Sortie fichier simple Répertoires : Sauvegarder les pièces jointes dans un sous-répertoire : Option à cocher si les pièces jointes des messages doivent être sauvegardées. Dans ce cas, indiquez le répertoire de sauvegarde. Créer un répertoire par utilisateur : Lorsque cette option est active, le répertoire créé porte le nom de l'émetteur du message. Si l'option de sauvegarde des pièces jointes dans un sous répertoire est également active, celui-ci est créé sous le répertoire de l'utilisateur. Fichiers : Nom des fichiers : Choix de la règle de nommage des pièces jointes et fichiers d'information : 127/264

128 Aléatoire : Le nom de la pièce jointe et du fichier d'information est formé d'une combinaison aléatoire de chiffres et de lettres sur 8 caractères. Nom initial du fichier : Le nom initial de la pièce jointe est conservé. Dans ce cas, le fichier d'information correspondant porte un nom aléatoire (voir ci- dessous). Si les pièces jointes d'un message portent le même nom, un suffixe'-n' est ajouté à la fin du nom du fichier. <FileName-1>.<Ext> <FileName-2>.<Ext> Nom de l'émetteur : Les fichiers prennent le nom de l'émetteur du message. Sujet du message : Les premiers caractères du sujet du message forment le nom des fichiers. Si l'écrasement n'est pas demandé alors qu'un fichier du même nom existe déjà, un suffixe '-n' est ajouté à la fin du nom du nouveau fichier. Ecraser les fichiers portant le même nom : (Sauf aléatoire). Si cette option est cochée, toute pièce jointe sauvegardée du même nom qu'un nouveau fichier sera supprimée et remplacée par ce dernier. Lorsqu'un fichier d'information du même nom existe déjà, celui-ci et ses pièces jointes sont supprimés et remplacés. Créer un fichier d'information : RTG, XML ou Aucun. Fichier d'informations sur le message et ses pièces jointes (Date, émetteur, destinataire, sujet, texte du message, nom des pièces jointes...). Le fichier peut être au format RTG ou XML. Appliquer un fichier XSL : Sélection d'un fichier XSL (filtre) à appliquer au fichier d'information au format XML Propriétés pour Sortie avec conversion Conversion Format par défaut : Cette option permet de déterminer le format de conversion des pièces jointes par le DM Application Connector : Natif, Tif T4, Tiff T6, DCX, PDF image (n&b), PDF Distiller (une licence est nécessaire). 128/264

129 Extension : Cette option permet de préciser l'extension des fichiers convertis par le DM Application Connector. Résolution : Cette option permet d'indiquer la résolution de la conversion des fichiers Options de l'utilisateur Des paramètres définis par défaut dans les propriétés du connecteur peuvent être changés occasionnellement par l'utilisateur en intégrant les commandes suivantes, dans le champ Sujet du message, après le texte : //LABEL Description //XML Fichier principal au format XML //RTG Fichier principal au format RTG //XSLPATH Si fichier principal en XML, chemin UNC complet du fichier XSL à appliquer //DESTFORMAT Format des fichiers de destination //DESTEXT Extension des fichiers de destination //DESTRES Résolution des fichiers de destination 129/264

130 Propriétés du connecteur Mail (connecteur de sortie du type fichier) Ce connecteur de sortie permet l'archivage des messages émis et la conversion des pièces jointes d'un message par le DM Application Connector. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur Mail. Chemin du répertoire : Répertoire de dépose des fichiers RTG de DM Application Connector. Renvoyer les messages à l'expéditeur : Si cette option est active, les messages sont renvoyés à l'expéditeur du message vers DM Application Connector après la conversion des pièces jointes. 130/264

131 Pièces jointes : Cette option permet, par exemple, à un destinataire d'un message dont les pièces jointes ne peuvent être converties sur son poste de travail, d'envoyer le message à DM Application Connector afin de convertir les pièces jointes. Format par défaut : Format de conversion par défaut des pièces jointes. Extension : Cette option permet de préciser l'extension des fichiers convertis par le DM Application Connector. Résolution : Cette option permet d'indiquer la résolution de la conversion des fichiers. Concaténer les pièces jointes : Si l'option est active, les pièces jointes seront regroupées, à la suite l'une de l'autre, dans un seul et même fichier Adressage Pour envoyer un message vers des destinataires autres que l'expéditeur lui-même (option "Renvoyer les messages à l'expéditeur" non active), l'adresse doit être donnée sous la forme suivante : <Name>@<RecipientDomain>.<Suffix> Exemple : [email protected] Le connecteur tronque l'adresse en partant de la droite jusqu'au (point)rencontré : <Name>@<RecipientDomain> Exemple : [email protected] premier '.' L'administrateur doit alors mettre en oeuvre une solution de routage des mails adressés au domaine "pdf" vers la boîte aux lettres POP3 scrutée par DM Server. Ce mécanisme, utilisant un connecteur SMTP du DM Server, est préconisé pour tous les environnements messagerie, y compris Exchange et Notes. 131/264

132 Options de l'utilisateur Des paramètres définis par défaut dans les propriétés du connecteur peuvent être changés occasionnellement par l'utilisateur en intégrant les commandes suivantes, dans le champ Sujet du message, après le texte : //LABEL Description //DEST_FILENAME Nom du fichier à publier //URL URL de destination (commençant par le protocole) //USER Nom de l'utilisateur utilisé pour publier //PWD Mot de passe utilisé pour publier //FORMAT Format des fichiers de destination //NOTIF Liste d'adresses pour notifier le succès de la publication //ERRNOTIF Liste d'adresses pour notifier les erreurs de la publication //PROTOCOLID ID du protocole à utiliser pour la publication 132/264

133 Connecteur SMS/VOICE (connecteur de sortie du type fichier) Ce connecteur de sortie permet l'envoi de messages SMS (Short Message Service) et de messages vocaux vers un téléphone mobile. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur SMS/VOICE. Chemin du répertoire : Répertoire de dépose des fichiers de soumission au serveur SMS/VOICE. Pièces jointes : Acceptation ou refus de traiter les messages avec pièces jointes. 133/264

134 Ignorer les pièces jointes : Les messages avec pièces jointes seront traités. Seul le message sera émis. Rejet : Les messages avec pièces jointes seront refusés. Un messaged'avertissement d'échec de la transmission sera envoyé. Taille des messages : La taille maximale d'un message SMS est de 160 caractères. Tronquer les messages de plus de 160 caractères: Les messages dont la taille est supérieure à 160 caractères seront traités. Les 160 premiers caractères du message composeront le message SMS. Rejet : Les messages dont la taille est supérieure à 160 caractères seront refusés.un message d'avertissement d'échec de la transmission sera envoyé. Remarque : Les messages vocaux ne sont jamais tronqués ni rejetés. 134/264

135 Onglet Rapport de transmission L'onglet Rapport de transmission vous permet de configurer la génération des accusés de transmission pour les messages SMS et vocaux. Paramètres SMS : Configuration pour les messages de type SMS. Activation : Critère de génération d'un accusé de transmission. Aucun : Les accusés de transmission sont désactivés. En cas d'échec : Un accusé de transmission est généré si l'envoi du message échoue. Toujours: Un accusé de transmission est systématiquement généré. Type : Sélectionne le type d'accusé de transmission. 135/264

136 Accusé par destinataire : Un accusé de transmission est généré pour chaque destinataire du message. Accusé consolidé: Un seul accusé de transmission est généré contenant le résultat des envois pour tous les destinataires. Mode : Sélection de l'événement déclanchant la génération de l'accusé de transmission. A l'envoi du message : L'accusé de transmission indique le résultat de l'opération de dépose du message chez l'opérateur de téléphonie. A la lecture du message: L'accusé de transmission indique le résultat de la tentative d'envoi du message sur le téléphone du destinataire. Paramètres VOICE : Configuration pour les messages vocaux. Activation : Critère de génération d'un accusé de transmission. Aucun : Les accusés de transmission sont désactivés. En cas d'échec : Un accusé de transmission est généré si l'envoi du message échoue. Toujours: Un accusé de transmission est systématiquement généré. Type : Sélectionne le type d'accusé de transmission. Accusé par destinataire : Un accusé de transmission est généré pour chaque destinataire du message. Accusé consolidé: Un seul accusé de transmission est généré contenant le résultat des envois pour tous les destinataires. Mode : Sélection de l'événement déclanchant la génération de l'accusé de transmission. A l'envoi du message : L'accusé de transmission indique le résultat de l'opération de dépose du message chez l'opérateur de téléphonie. A la lecture du message: L'accusé de transmission indique le résultat de la tentative d'envoi du message sur le téléphone du destinataire. 136/264

137 Adressage Le numéro de téléphone du mobile et/ou le nom du ou des destinataires sont à indiquer dans le champ Adresse du message comme suit : <Name>.<Number>@<SMSDomain> ou, <Number>@<SMSDomain> Exemple : John_Smith @SMS ou, @SMS L'administrateur doit alors mettre en oeuvre une solution de routage des mails adressés au domaine "sms" vers la boîte aux lettres POP3 scrutée par DM Server. Ce mécanisme, utilisant un connecteur SMTP du DM Server, est préconisé pour tous les environnements messagerie, y compris Exchange et Notes. Pour les messages vocaux, remplacer SMS par VOICE. 137/264

138 Connecteur Fax Service Provider Ce connecteur de sortie permet l'envoi de Fax via un fournisseur externe de service d'envoi de Fax. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur Fax Service Provider. Serveur FTP : Nom DNS ou adresse IP du serveur du fournisseur de service Fax. Compte : Compte de l'utiliseur chez le fournisseur de service Fax Mot de passe : mot de passe du compte 138/264

139 Chemin de la base de données : indique le chemin de la base utilisée Onglet Paramètres avancés Périodicité d'interrogation des nouveaux messages (secondes) : Fréquence de la surveillance des nouveaux messages par ce connecteur (valeur comprise entre 8 et 3600 secondes). Quota de messages : Cette fonction permet de réguler les traitements opérés par la machine par un contrôle du nombre de messages à traiter à la fois. Nombre maximum et minimum de messages soumis au traitement du contrôleur. 139/264

140 Onglet Numérotation Un paramétrage par défaut de la numérotation internationale existe pour tous les connecteurs de type fax. Voir. Les paramètres définis dans l'onglet Numérotation de ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut pour tous les fax qui transiteront par lui. 140/264

141 Connecteur Fax Service Provider (réception) Ce connecteur permet le routage dans DM Server de fax générés par un fournisseur externe de service Fax. Activer : Mise en activité effective de ce connecteur. Description : Nom descriptif du connecteur Fax Service Provider (réception). Répertoire de dépose : Chemin d'accès au répertoire où sont déposés les fichiers MIME à récupérer. Chemin de la base de données : indique le chemin de la base utilisée. 141/264

142 9.6 - Règles de routage - Emission Le noeud Règles de routage - Emission permet de définir les règles de choix dynamique de la sortie fax optimale pour l'envoi des documents. Si Fax Gateway a été installé, une règle de routage en émission aura été créée automatiquement. Pour créer une nouvelle règle : Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Règles de routage - Emission puis, dans le menu Action, choisissez les commandes Nouveau puis Règle de routage. Activer : L'option cochée correspond à la mise en activité effective de la règle de routage (option cochée par défaut). Description : Nom descriptif de la règle. Plage horaire : Nom de la plage horaire associée à cette règle. Le graphique correspondant à la règle sélectionnée est affiché. Le bouton Nouveau permet de créer depuis cet écran une nouvelle plage horaire, si aucune autre ne convient. 142/264

143 Cochez la case Activer Remplissez la zone Description afin de nommer la nouvelle plage horaire. Iindiquez dans le graphique, les heures pendant lesquelles la règle ne doit pas s'appliquer puis validez en cliquant sur le bouton Suivant. La fenêtre Nouvelle règle de routage - type de règle s'affiche : La nouvelle plage horaire créée sera accessible depuis l'objet Plages horaires. Cf. Plages horaires. Autre : Règle de routage utilisée lorsque toutes les autres règles de routage déjà définies ne s'appliquent pas. Personnaliser : Coût : Coût (relatif) attribué à chacune des règles déterminées. Ces coûts permettent d'ordonner les règles entre elles. La règle au coût le moins élevé est utilisée par défaut. Sélectionnez le type de règle : si vous avez choisi l'option Autre, ne passez pas par l'étape suivante" Définissez les critères de routage ". Cliquez sur les boutons Suivant puis Terminer. 143/264

144 si vous avez choisi l'option Personnaliser, saisissez un coût puis continuez la procédure. Cliquez sur Suivant, l'écran Nouvelle règle - conditions apparaît, celui-ci permet de définir de nouveaux critères : Définir les critères : OU : Si la fonction OU est cochée, la règle d'émission définie s'appliquera si au moins un des critères spécifiés est vérifié. ET : Si la fonction ET est cochée, la règle d'émission définie s'appliquera si tous les critères spécifiés sont vérifiés. Les fonctions ET et OU peuvent être combinées. Le bouton Modifier permet de modifier le critère sélectionné dans la liste. Le bouton Ajouter à la liste permet d'ajouter à la liste le nouveau critère défini. Champ : Identifie le critère sur lequel la condition va s'appliquer (voir tableau descriptif des critères ci-après). Opérateur : Met en relation deux valeurs ou expressions sur lesquelles va porter la condition (voir tableau descriptif des opérateurs). 144/264

145 Valeur : Chaîne de caractères indiquant la valeur sur laquelle s'effectuera la condition. Le bouton Supprimer permet d'enlever le critère sélectionné de la liste. Les boutons Monter et Descendre permettent d'intervertir les critères entre eux. Définissez les critères de routage Sélectionnez le champ, l'opérateur et la valeur desirés Cliquez sur le bouton Ajouter à la liste, faites cette manipulation autant de fois que nécessaire, Cliquez sur les boutons Suivant puis Terminer. 145/264

146 Tableau descriptif des critères de routage en émission Critères Description Adresse de l 'expéditeur Adresse de l 'expéditeur du message à télécopier. Nom de l 'expéditeur Nom (Alias) de l'expéditeur du document à émettre. Nom du destinataire Nom du destinataire du document. Nombre de destinataires Nombre de destinataires pour le document à émettre. Nombre de pages Nombre total de pages du document converti à émettre (page de garde y compris). Numéro fax du destinataire Racine ou numéro de fax complet du destinataire du document. Priorité Priorité donnée par l'expéditeur au document à émettre : 0, 1 ou 2 (basse, normale ou haute). Sujet Chaîne de caractères (code) présente dans le sujet du message. Volume Nombre d'octets du corps du message converti (fax) à émettre. A partir de la 8.10, un nouveau critère basé sur la lecture d'un attribut LDAP, un champ de base de donnée, une colonne d'un tableau via l'annuaire configuré au niveau du connecteur, a été ajouté. Pour plus d'explication voir le document Connexion Ldap/Data Définitions des opérateurs <, <=, >, >=, =, et <> Commence par, Contient, Correspond, Finit par Recherche pour un type de champ, dans l'ordre alphabétique et numérique croissant, toutes les chaînes de caractères qui, respectivement, lui sont inférieures, inférieures ou égales, supérieures, supérieures ou égales, égales, et différent de Recherche pour un type de champ, toutes les chaînes de caractères alphanumériques qui, respectivement, commencent, contiennent, correspondent et se terminent par le ou les caractères indiqués. Cliquez sur Suivant. La boîte de dialogue suivante s'affiche : 146/264

147 Cette boîte de dialogue spécifie le connecteur en sortie et les paramètres utilisés par ce dernier. Plus précisément, il permet d'indiquer, par le biais de mots-clés, les informations affichées par le DM Server concernant le connecteur choisi et, d'autre part, les substitutions de variables à effectuer avant leur envoi vers le connecteur fax. Connecteur : Choix d'un connecteur comme critère de sélection des documents à traiter par cette règle de routage. Modèle Nom du destinataire : Le mot-clé par défaut %Name% reporte le nom du destinataire indiqué par l'émetteur. Adresse du destinataire : Format d'adresse reconnu par le connecteur. Paramètre par défaut : /Fax=%Dialable%. Les variables indiquées ici se substitueront à celles données par l'émetteur du message à faxer. /Fax= : Paramètre indiquant au connecteur que la variable qui suit correspond à un numéro fax. Pour ce paramètre, vous pouvez saisir une des deux variables suivantes : %Dialable% : Reporte le numéro de fax indiqué par l'émetteur. N%-nDialable% : Le nombre N est ajouté devant le numéro à composer. Les n 147/264

148 premiers chiffres du numéro à composer sont supprimés. Ex. : /Fax=7%-1Dialable% substitue par /Fax=09%-2Dialable% substitue par /Group= : Paramètre indiquant au connecteur que la variable qui suit correspond au groupement de lignes à utiliser pour l'émission du fax. Modèle du sujet : Sujet du message transmis au connecteur. Le paramètre par défaut %Subject% reporte le sujet saisi par l'émetteur du message. Le bouton LdapData... permet de choisir un attribut d'un annuaire LDAP, un champ d'une base de donnée, une colonne d'un tableau via l'annuaire en émission, configuré au niveau du connecteur. Pour plus d'explication voir le document Connexion Ldap/Data. Un destinataire par message : Si cette option est cochée, lors d'une émission fax multidestinataire, le connecteur générera autant de messages que de destinataires. Par défaut, lors d'une émission multidestinataire, le connecteur ne génère qu'un seul message. Un destinataire par message en cas de page de garde : Si cette option est cochée, lors d'une émission fax multidestinataire utilisant une page de garde, le connecteur gérera autant de messages que de destinataires. Par défaut, lors d'une émission multidestinataire, le connecteur ne génère qu'un seul message. Sélectionnez le connecteur fax de sortie. Modifiez éventuellement les paramètres. Cliquez sur Terminer pour enregistrer la nouvelle règle de routage. 148/264

149 9.7 - Journal d'activité Le noeud Journal d'activité donne un état des opérations effectuées par l'application (émission, réception...). Texte : Texte descriptif de l'opération enregistrée (arrêt du système, fonctionnement du service...). Id. msg : Identifiant utilisé pour une opération (tentative d'émission, réception, rapport de transmission...). Evénement : Code d'événement correspondant à chaque type d'opération enregistrée. Ordinateur : Nom de la machine sur laquelle l'opération a été effectuée. Source : Service Windows à l'origine de l'événement. Il peut s'agir du contrôleur (ImeCtrl) ou de l'unité de traitement (ImeDisp). Catégorie : Précision sur le type de l'opération enregistrée (système, configuration, interface messagerie...). 149/264

150 Actions sur le journal d'activité et ses messages Pour l'ensemble du journal ou un message sélectionné, vous pouvez entreprendre les actions suivantes : suppression de tout ou partie du journal et suppression d'un message sélectionné. Sélectionnez le noeud Journal d'activité ou un message du journal, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez Toutes les tâches : Supprimer tout : Purge le journal des réceptions en supprimant la totalité des messages contenus. Supprimer, la boîte de dialogue Nettoyer apparaît : Nettoyer... : Vous permet d'indiquer les paramètres de nettoyage du journal : Supprimer les événements datant de plus de : Jours : Supprime du journal des réceptions, tous les messages créés datant de plus du nombre de jours indiqué. Date : Supprime du journal des réceptions, tous les messages antérieurs à la date indiquée. 150/264

151 Paramétrage du journal d'activité Le nombre maximum d'enregistrements et la durée maximale de conservation d'un enregistrement dans le journal sont paramétrables depuis les propriétés du journal. Dans l'arborescence, sélectionnez le noeud Journal d'activité puis, cliquez bouton droit de la souris, sélectionnez la commande Propriétés. Sélectionnez l'onglet Journal d'activité. Nombre maximum d'enregistrements conservés après nettoyage du journal. : Nombre maximal sur le d'enregistrements Supprimer les enregistrements de plus de : Nombre de jours pendant lesquels un événement enregistré doit être conservé dans le journal. Rafraichir automatiquement : Active le rafraichissement automatique du journal d'activité. 151/264

152 Fréquence : fréquence du rafraichissement automatique exprimée en secondes. Note : Lorsque l'option Rafraichir automatiquement est activée, l'affichage du journal d'activité est automatiquement rafraichi à la fréquence choisie. La sélection d'un élément du journal mettra en pause cette option pour permettre de le parcourir; un appui sur la touche F5 la réactivera. 152/264

153 9.8 - Pages de garde L'objet Pages de garde permet d'attribuer aux utilisateurs de la messagerie une page de garde par défaut. Sauf demande contraire, celle-ci sera ajoutée systématiquement à toute émission fax. Dans l'arborescence, sélectionnez Pages de garde, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez les commandes Nouveau puis Enregistrement des pages de garde. Adresse Dans le champ Type, sélectionnez Alias ou la Messagerie puis renseignez la Valeur correspondante. Voir les annexes "Types et Valeurs d'adresses". Dans une configuration avec les Messageries Microsoft Exchange ou Lotus Notes, le bouton Parcourir permet d'accéder directement au carnet d'adresses des messageries afin de sélectionner les utilisateurs. Dans le champ Page de garde, cliquez sur le bouton Parcourir pour sélectionner la page de garde souhaitée. La zone Page de garde permet de sélectionner et/ou de saisir le nom de fichier de la page de garde à associer à un utilisateur ou à un groupe d'utilisateurs. S'il désire utiliser une autre page de garde ou ne pas en utiliser, l'utilisateur devra le spécifier par un mot clé dans le champ Sujet (ou Objet) de son message. Cliquez sur Terminer pour enregistrer les nouvelles attributions de pages de garde. 153/264

154 Les différentes associations Page de garde/utilisateurs apparaissent dans une vue synoptique dans le cadre droit de la fenêtre MMC Affectation d'une page de garde à plusieurs utilisateurs Pour des environnements et serveur de messagerie, il est possible d'assigner des pages de garde à plusieurs utilisateurs. Pour cela, choisissez "adresse messagerie" dans le champ Type puis saisissez l'adresse messagerie appropriée au système de messagerie utilisé dans le champ Valeur, conformément aux instructions ci- dessous : Pour Microsoft Exchange : Ex:/o=*/ou=*/cn=RECIPIENTS/cn=* Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail du conteneur "RECIPIENTS". Pour Lotus Notes : */Ventes/Imecom Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail de l'unité hiérarchique "Ventes". */Imecom Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail de l'unité organisationnelle hiérarchique "Imecom". Note : Vous devez utiliser les niveaux d'adresses correspondant aux niveaux des unités organisationnelles hiérarchiques définies dans l'organisation Lotus Notes. Pour SMTP : *@*.imecom.com Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail du domaine "Imecom.com". *@ventes.imecom.com Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail du sous-domaine "ventes" du domaine "Imecom.com". Pour Novell GroupWise : Imecom.ventes:* Assigne la page de garde sélectionnée à tous les utilisateurs mail du bureau de poste "ventes" du domaine "Imecom". 154/264

155 9.9 - Droits des utilisateurs Le noeud Droits de l'utilisateur permet de définir les droits d'émission de télécopie des utilisateurs de la messagerie. Dans l'arborescence, sélectionnez Droits de l'utilisateur, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez les commandes Nouveau puis Enregistrement des Droits de l'utilisateur. Dans la zone Adresse, sélectionnez le Type Alias ou la Messagerie puis Valeur correspondante. Voir les annexes "Types et Valeurs d'adresses". renseignez la Dans une configuration avec les Messageries Microsoft Exchange ou Lotus Notes, le bouton Parcourir... permet d'accéder directement au carnet d'adresses des messageries afin de sélectionner les utilisateurs. Dans la zone Droits, cochez les autorisations que vous désirez allouer à l'utilisateur désigné : Emettre des fax : Autorise l'utilisateur de la messagerie à émettre des messages vers des destinataires fax. Sélection de la page de garde : Autorise l'utilisateur à sélectionner une autre page que celle qui lui est assignée par défaut. Priorité haute autorisée : Autorise ponctuellement l'utilisateur à envoyer des 155/264

156 messages fax en priorité haute. Priorité haute systématique : Donne systématiquement le statut de priorité haute à tous les messages fax envoyés par l'utilisateur (quel que soit le niveau de priorité initial). Dans le champ Préfixe(s) interdit(s), saisissez le ou les préfixes des numéros d'appel interdits pour l'envoi des messages fax par l'utilisateur. Utilisez la virgule comme séparateur de préfixes. Exemple : 05 Tous les envois vers la zone sud-ouest sont interdits. 02,03,04,05 Tous les envois vers la province sont interdits. +1 Tous les envois vers les Etats-Unis sont interdits. Cliquez sur Terminer pour enregistrer les nouveaux droits définis. Les droits apparaissent dans une vue synoptique par utilisateur ou type d'utilisateurs dans le cadre droit de la fenêtre MMC. 156/264

157 Emissions différées Le noeud Emissions différées permet de définir des plages horaires d'émission des fax répondant à certains critères tels que le préfixe du numéro appelé, le niveau de priorité du message,... L'émission différée s'applique aux messages provenant de tout connecteur quel que soit son type (messagerie, client fax,...). Dans l'arborescence, sélectionnez Emissions différées, cliquez sur le bouton droit de la souris puis choisissez les commandes Nouveau puis Enregistrement d'émissions différées. Dans le champ Description, saisissez un nom ou un commentaire de votre choix pour identifier la table des émissions différées. Dans le champ Préfixe, saisissez le ou les préfixes des numéros d'appel concernés par la plage horaire de cette table d'émission différée. Séparez chaque préfixe ou numéro par une virgule (exemple : 05,04,03) Exemple : Pour enregistrer des envois différés vers les Etats-Unis saisissez 001 ou +1. Le chiffre 1 correspond à l'indicatif des Etats-Unis. Cochez la case Notifier l'utilisateur si le délai dépasse 20 mn, si vous désirez qu'un message soit généré puis émis dans la boîte aux lettres des utilisateurs 157/264

158 lorsque l'envoi est différé de plus de 20 minutes. Le contenu du message indiquera à partir de quelle heure sera traitée l'émission. Cette option de notification ne s'applique que sur les messages provenant d'une messagerie. Elle n'a pas d'effet sur les messages provenant du DM fax Client, DM Fax Web ou DM Application Connector Définition de la table des émissions différées La table est composée des 7 jours de la semaine, associés à une plage horaire de 24 heures découpée en tranches de 30 minutes. Pour définir les plages horaires, sélectionnez le niveau de priorité (couleurs : bleu foncé, bleu clair, rouge ou noir), puis cliquez dans les zones de votre choix avec le pointeur de la souris. Dans le cas où vous souhaiteriez définir une plage sur plusieurs jours et/ou sur plusieurs tranches horaires, sélectionnez-les en maintenant le bouton gauche de votre souris appuyé. 158/264

159 Description des différentes plages horaires disponibles Priorité basse Priorité normale Priorité haute Priorité normale Priorité haute Priorité haute Aucune Cette couleur (bleu foncé) autorise l'envoi des messages enregistrés avec une priorité Basse, Normale ou Haute (plage horaire complète par défaut). Cette couleur (bleu clair) autorise uniquement l'envoi des messages enregistrés avec une priorité Normale ou Haute. Cette couleur (rouge) autorise uniquement l'envoi des messages enregistrés avec une priorité Haute. Cette couleur (noir) interdit l'envoi de tous les messages. Cliquez sur Terminer pour enregistrer les nouvelles plages horaires définies. Les différentes plages horaires définies apparaissent dans une vue synoptique dans le cadre droit de la fenêtre MMC. 159/264

160 Exemple d'enregistrement d'une table des émissions différées Exemple de plages horaires permettant de différer les envois de télécopies vers l'europe selon le coût des communications téléphoniques et les niveaux de priorité des messages : Priorité Normale : de 8H à 10H et de 16H à 18H du lundi au vendredi, et de 8H à 18H le samedi. Lors de ces deux plages horaires tous les messages ayant le niveau de priorité haute et normale seront émis. Priorité Haute : de 10H à 16H du lundi au vendredi. Seuls les messages Fax de priorité haute seront émis pendant cette plage horaire. Priorité Basse : de 0H à 8H et de 18H à 23H du lundi au vendredi et de 0H à 24H le samedi. Pendant ces plages horaires tous les messages quel que soit leur niveau de priorité seront émis. Aucune : de 22H30 à 24H du lundi au samedi. Aucun message quel que soit son niveau de priorité ne sera émis pendant cette plage horaire. 160/264

161 Journal des émissions Le noeud Journal des émissions affiche la liste de toutes les demandes d'émission de fax dont le traitement est terminé. Le traitement d'un fax est terminé lorsque le fax est émis ou lorsque le nombre autorisé de tentatives d'émission est atteint. A : Nom du destinataire. Objet : Sujet du message. De : Identifiant de l'émetteur. Emis le : Date et heure de l'émission ou, "non reçu" en cas d'échec de l'émission. Les propriétés affichent les causes de l'échec (voir ci-après). Connecteur : Connecteur utilisé pour l'émission. Date de création : Date et heure de création du message. Code 1 : Code d'imputation 1 (facultatif). Code 2 : Code d'imputation 2 (facultatif). A (adresse) : Adresse du destinataire (n fax). De (adresse) : Adresse messagerie de l'émetteur. SendID : Identifiant de l'émission. A chaque émission est attribué un identifiant unique. Dans l'arborescence, sélectionnez Journal des émissions, cliquez sur le bouton droit de la souris puis choisissez la commande Propriétés. 161/264

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163 Onglet Historique des Emissions/Réceptions Nombre maximum d'enregistrements : Nombre maximal d'enregistrements du journal conservés après nettoyage. Supprimer les enregistrements de plus de n jours : Nombre de jours pendant lesquels un événement enregistré doit être conservé dans le journal. Sauvegarder le fax : Tous les fax émis sont enregistrés dans le répertoire indiqué. La sauvegarde des fax permettra leur consultation ou leur ré-émission ultérieure Actions sur le journal des émissions et ses messages Actions possibles pour l'ensemble du journal ou pour un message sélectionné : Sélectionnez le noeud Journal des émissions ou un message du journal, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez Toutes les tâches : Supprimer tout : Purge le journal des réceptions en supprimant la totalité des messages contenus. Supprimer, la boîte de dialogue Nettoyer apparaît : Nettoyer... : Vous permet d'indiquer les paramètres de nettoyage du journal : Supprimer les événements datant de plus de : Jours : Supprime du journal des réceptions, tous les messages créés datant de plus du nombre de jours indiqué. Date : Supprime du journal des réceptions, tous les messages antérieurs à la date indiquée. Ré-émettre : Permet d'émettre à nouveau un fax archivé correspondant au message sélectionné. Pour l'archivage des fax, l'option Sauvegarder les fax dans les propriétés du Journal des émissions doit être activée. Renseignez, dans la nouvelle boîte de dialogue, l'objet et le numéro de fax du destinataire puis validez pour ré-émettre le fax. 163/264

164 Journal des réceptions Le noeud Journal des réceptions affiche la liste de toutes les réceptions de fax. Remarque : Cette copie d'écran est divisée en deux volets, celui de droite montre l'ensemble des colonnes accessibles sur un seul niveau par la barre de défilement horizontale. Date : Date et heure de réception du fax. Pages : Nombre de pages reçues. Destination : Identification de la destination du fax reçu. Par exemple, nom du destinataire, nom de l'imprimante, messagerie,... (Voir Routage en réception). Adresse destination : Adresse de la destination. CSID distant : Identifiant de l'émetteur distant (facultatif). Numéro appelé : Numéro fax du destinataire transmis par l'opérateur. Numéro affiché seulement avec l'abonnement S.D.A. Sous-adresse : Sous-adresse affectée à l'accès S0 (RNIS). Numéro appelant : Numéro fax de l'émetteur. Connecteur : Connecteur en réception. MsgID : Identifiant du message du journal de réception correspondant au fax reçu. Règle : Règle de routage en réception utilisée pour ce message. Connecteur en sortie : Connecteur de sortie défini dans la règle de routage utilisée pour ce message. Dans l'arborescence, sélectionnez Journal des réceptions, cliquez sur le bouton droit de la souris puis choisissez la commande Propriétés. 164/264

165 Onglet Historique des Emissions/Réceptions Sauvegarder le fax : Tous les fax reçus sont enregistrés dans le répertoire indiqué Actions sur le journal des réceptions et ses messages Actions possibles pour l'ensemble du journal ou pour un message sélectionné : Sélectionnez le noeud Journal des réceptions ou un message du journal, cliquez sur le bouton droit de la souris puis sélectionnez Toutes les tâches : Supprimer tout : Purge le journal des réceptions en supprimant la totalité des messages contenus. Supprimer, la boîte de dialogue Nettoyer apparaît : Nettoyer... : Vous permet d'indiquer les paramètres de nettoyage du journal : Supprimer les événements datant de plus de : Jours : Supprime du journal des réceptions, tous les messages créés datant de plus du nombre de jours indiqué. Date : Supprime du journal des réceptions, tous les messages antérieurs 165/264

166 à la date indiquée. 166/264

167 En-cours Le noeud En-cours affiche la liste de toutes les demandes d'émission en cours de traitement. Les fax émis ou en échec d'émission sont affichés dans le journal d'émission. A : Nom du destinataire. Objet : Sujet du message. De : Identifiant de l'émetteur. Emis le : Date et heure de l'émission ou, "non reçu" en cas d'échec de l'émission. Les propriétés affichent les causes de l'échec (voir ci-après). Connecteur : Connecteur utilisé pour l'émission. Date de création : Date et heure de la demande d'émission (utile en cas d'émission différée) Code 1 : Code d'imputation 1 (facultatif). Code 2 : Code d'imputation 2 (facultatif). A (adresse) : Adresse du destinataire (n fax). De (adresse) : Adresse messagerie de l'émetteur. Date de soumission : Date et heure de la tentative d'émission. SendID : Identifiant de l'émission. A chaque émission est attribué un identifiant unique. Pour visualiser un fax, sélectionnez la ligne puis cliquez le bouton droit de la souris et choisissez Visualiser dans le menu. Pour consulter les tentatives d'émission échouées, double-cliquez la ligne. 167/264

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169 10 - Paramétrages avancés Le format d'adressage L'onglet Adressage de l'objet Connecteurs (ou d'un connecteur de type messagerie) permet de gérer les différents formats d'adressage supportés par défaut par tous les connecteurs (ou par un connecteur en particulier). Tous les formats créés, permettront de renseigner la page de garde avec d'autres informations (mots clés) que celles issues du carnet d'adresses fax public ou celles autorisées par le format d'adressage par défaut (nom et numéro fax du destinataire). De base, l'utilisateur dispose de deux formats d'adresse pour émettre des fax : format d'adressage quand les informations sont issues du carnet d'adresses fax : numéro@fax format d'adressage quand les informations sont saisies à la volée : nom@numéro@fax C'est sur la saisie à la volée de l'adresse fax que les formats d'adressage créés ici auront des incidences. Ainsi, lorsque l'utilisateur saisit à la volée l'adresse fax de son correspondant, il peut changer et surtout ajouter des informations qui se substitueront aux mots clés de la page de garde. L'utilisateur averti des différents formats d'adressage mis à sa disposition, devra veiller à saisir ces informations en respectant le format de l'adressage choisi. Pour de plus amples informations sur la création des pages de garde et la liste des mots clés, consultez le chapitre approprié. 169/264

170 Paramétrer le format d'adressage par défaut Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Unité de traitement puis, cliquez sur le bouton droit de la souris puis choisissez la commande Propriétés. Sélectionnez l'onglet Adressage Formats d'adressage fax : Liste de tous les formats d'adressage autorisés. Le bouton Modifier affiche le champ Format, le format d'adressage sélectionné dans liste afin de le modifier. Le bouton Supprimer supprime de la liste, le format d'adressage sélectionné. Format : Champ de saisie ou de modification d'un format d'adressage. Le format d'adressage est une concaténation de mots clés séparés un des 8 caractères suivants :,.;@_$#! 170/264

171 La terminaison de l'adresse fax étant toujours de fax Chaque mot clé est lui-même précédé du signe %. Exemple : Pour le format d'adressage défini suivant : %NomDest%_%SocieteDest%_%ServiceDest%@NumeroFax l'utilisateur de messagerie saisira les coordonnées suivantes : Paul Schmidt_Imecom_Marketing@ @fax Tous les mots clés communs à la page de garde utilisée et au format d'adressage choisi par l'utilisateur seront renseignés dans la page de garde. Vous pouvez également paramétrer le format d'adressage au niveau de chaque connecteur de type messagerie. Dans ce cas, lorsque ce connecteur sera utilisé, ce sont ses paramètres qui seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut. 171/264

172 La conversion des fichiers joints L'onglet Conversion permet de désigner les applications à utiliser pour convertir au format fax les fichiers à télécopier. Par défaut, le DM Server propose d'utiliser comme convertisseurs, toutes les applications installées sur toutes les unités de traitement et répertoriées dans la base de registre de Windows NT. S'il existe plusieurs unités de traitement, chaque convertisseur devra être installé sur chacune d'entre elles. Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Unité de traitement puis, cliquez sur le bouton droit de la souris puis choisissez la commande Propriétés. Sélectionnez l'onglet Conversion. Applications installées : Liste de l'ensemble des applications installées et communes à toutes les unités de traitement, dont les fichiers natifs ou supportés peuvent être convertis au format fax si la case correspondante est cochée (case cochée par défaut). 172/264

173 Le bouton Avancés permet d'accéder aux paramètres avancés de la conversion. Conversion des documents HTML avec... : Sélection du navigateur à utiliser comme convertisseur des documents HTML : Netscape Communicator Microsoft Internet Explorer Archiver les mauvaises pièces jointes : Permet l'archivage des documents dont la conversion a échoué. Les documents sont archivés par défaut dans le répertoire...firmax\ifbin\imetemp\badattach de l'unité de traitement. Désactiver les conversions TIFF, RTF, TXT internes : Désactive l'application de conversion propriétaire d'imecom pour la conversion respective des fichiers tiff, rtf et txt afin d'utiliser celle associée à chacune des extensions du fichier soumis. Pièces jointes à ignorer : Désigne les documents joints qui ne doivent pas être pris en compte pour la conversion des fichiers. Ce champ agit comme un filtre, vous pouvez y saisir des chaînes de caractères alphanumériques (non et/ou extension) 173/264

174 séparées par un ";" (point virgule). Vous pouvez également utiliser les 2 caractères génériques : * et?. Durée maximum d'une conversion : Durée maximum autorisée pour la conversion d'un fichier. Cette limite permet de libérer l'unité de traitement en cas de problème de conversion d'un fichier Le convertisseur Quickview+ Quickview+ v.4.0 et v.5.0 permet la conversion de plus de 200 formats de fichiers. Si Quickview est installé, il sera sollicité lorsque l'application native du fichier à convertir n'apparaîtra pas ou ne sera pas cochée dans l'onglet Conversion. Quickview sera utilisé en dernier recours, lorsque, aucune autre solution de conversion n'existe. Ce logiciel s'installe selon les instructions de son éditeur, sur l'unité de traitement. Contrairement aux autres logiciels, Quickview ne se déclare pas dans l'onglet Conversion La numérotation internationale La fonction Numérotation Internationale permet de convertir au format standard et local, un numéro saisi avec le format international, en fonction de l'emplacement du système appelant. La numérotation au format internationale consiste à saisir, sur le même format, les numéros de tous les correspondants, quel que soit la région la région ou le pays appelé. Ainsi, tous les numéros doivent comporter les indicatifs de pays et de région, même s'ils sont identiques à ceux de l'appelant. Au format international, les numéros sont précédés du signe "+" suivi du code pays puis du code région entre parenthèses. Ce format est particulièrement intéressant lorsque des carnets d'adresses sont partagés par des utilisateurs de régions et de pays différents. Paramétrage par défaut de la conversion de la numérotation internationale : Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Connecteurs puis, cliquez sur le bouton droit de la souris puis choisissez la commande Propriétés. Sélectionnez l'onglet Numérotation. 174/264

175 International : Si cette case est cochée, le logiciel effectuera la conversion de tous les numéros saisis au format international vers un format "normal" et local, selon l'emplacement du système émetteur. Préfixe de numérotation : Les deux paramètres de cette zone sont utilisés lors de la phase de numérotation de l'appel pour des communications internationales et "longue distance". International : Code à composer pour avoir accès à une communication internationale. Par exemple : "00" en France, en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni. " 011 " aux USA. Régional : Code à composer pour avoir accès à une communication "longue distance" à l'intérieur d'un même pays. Par exemple : En France : Aucun code "longue distance". 175/264

176 Indicatifs locaux : Les trois paramètres de cette zone permettent de déterminer en premier lieu si la communication est locale, longue distance ou internationale puis de modifier en conséquence la numérotation indiquée : Pays : Code du pays du système appelant. Si le code pays du numéro appelé est différent de celui du système appelant, ce dernier inclura le code pays du numéro appelé dans sa numérotation. Par contre, le code pays ne sera jamais numéroté si le code pays du numéro appelé est identique à celui du système appelant. Région : Code régional ou Area code pour les USA et le Canada, du système appelant. Si le code régional du numéro appelé est différent de celui du système appelant, ce dernier inclura le code régional du numéro appelé dans sa numérotation puisque l'appel est "longue distance". Par contre, le code région ne sera jamais numéroté si le code région du numéro appelé est identique à celui du système appelant puisque dans ce cas, l'appel est local. Par contre, en France, le code inter-régions (0) sera composé. Inclure la région : Cochez cette case pour numéroter toujours le code région, y compris pour les appels locaux. Ce cas est relativement rare, mais nécessaire notamment dans quelques régions aux USA. Indicatifs locaux : Paramètre concernant les USA uniquement. Numéros pour lesquels le code "Longue distance" ou " Area Code " doit être obligatoirement composé. Saisir dans ce champ, séparés par une virgule, la première série de chiffres des numéros de téléphone situés dans la même zone et ayant le même "Area code" mais considérés comme appartenant à deux zones différentes. Ne pas composer le code région : Cochez cette case pour ne pas numéroter le code région lors d'un appel national. Ce cas est standard en Europe, dès lors que le numéro international se présente sous la forme +33(0) (pour la France). Par exemple : En France : 01, 02, 03, 04 - code inter-région = 0 Aux USA : 603, 212,... Dans certains pays, une même région peut posséder plusieurs "Code région" ou "Area code". Dans ce cas, saisir dans ce champ, séparés par une virgule, les différents codes de la région. Si le code régional du numéro appelé est différent de celui du système appelant mais qu'il figure dans ce champ, le système effectuera un appel local. Par exemple : En France : Aucun Aux USA : 409 et /264

177 Exemples de paramètres : Pays Numérotation Préfixe de internationale numérotation du système appelant Indicatifs locaux International France +33 (0) Régional 0 Pays 3 Région Ind. Locaux 9 (ou 0) N/A N/A N/A 3 Allemagne +49 (0)69/ Espagne N/A 3 4 Royaume-Uni +44 (0) USA +1 (603) Vous pouvez également paramétrer la numérotation internationale au niveau de chaque connecteur. Dans ce cas, ce sont les paramètres du connecteur utilisé qui seront pris en compte, à la place de ceux définis par défaut pour tous les connecteurs de même type Les rapports de transmission Pour effectuer le paramétrage par défaut des rapports de transmission : Dans l'arborescence, sélectionnez l'objet Connecteurs puis, cliquez sur le bouton droit de la souris puis choisissez la commande Propriétés. Sélectionnez l'onglet Rapport de transmission. Envoyer à l'émetteur : Option par défaut. Un rapport de transmission est envoyé systématiquement dans la boîte aux lettres de son émetteur du fax. Uniquement sur demande ou en cas d'échec : Un rapport de transmission fax n'est envoyé à l'émetteur que lorsque ce dernier l'a demandé expressément. Dans le cas d'une erreur de traitement ou de transmission, un rapport de transmission échoué est envoyé systématiquement à l'émetteur pour l'informer du problème. 177/264

178 Joindre le fichier fax : Le fichier fax sera inclus en pièce jointe au rapport de transmission (échec ou succès) remis à l'émetteur du fax. Uniquement en cas d'échec : Si cette option est cochée, le fichier fax sera joint au rapport de transmission seulement en cas d'échec (abandon). Uniquement la première page : Si cette option est cochée, la première page seulement sera jointe au rapport de transmission. Vous pouvez également effectuer le paramétrage des rapports de transmission au niveau de chaque connecteur. Dans ce cas, les paramètres que vous définirez pour ce connecteur seront pris en compte à la place de ceux définis par défaut. 178/264

179 Choix de la langue du rapport de transmission Par défaut, l'utilisateur Messagerie recevra les rapports de transmission dans la langue définie dans les paramètres régionaux de la machine sur laquelle tourne l'unité de traitement qui aura traité l'envoi de l'accusé. L'utilisateur de messagerie peut cependant modifier à tout moment la langue dans laquelle ce rapport lui revient en ajoutant la commande /LANG=FRA, /LANG=ENG, /LANG=ESP ou /LANG=DEU dans le sujet du message lors de l'envoi d'un fax. Ce choix de langue est "permanent" pour cet utilisateur jusqu'à réception d'un message avec une nouvelle commande /LANG= dans le sujet Rapports de transmission consolidés Les rapports de transmission renvoyés aux utilisateurs sont systématiquement consolidés suivant les diffusions et les modes d'émission. Ainsi, une demande d'émission vers plusieurs destinataires ne donne lieu qu'à un rapport unique, lorsque la dernière tentative d'envoi vers le dernier destinataire a eu lieu. Ce rapport regroupe toutes les tentatives sur tous les destinataires, par la ou les passerelles fax ainsi que par le Fax Service Provider Le suivi des en-cours La boîte aux lettres "Journal" permet à un utilisateur messagerie d'obtenir la liste des ses fax en attente ou en cours d'émission via Fax Gateway ou un Fax Service Provider. Dans le cas de fax émis via un Fax Service Provider, il n'y a pas de statut intermédiaire, tel que "en cours" ; Les fax sont "en attente" jusqu'à ce qu'ils soient "émis" ou "abandonnés" La pré-visualisation des fax avant envoi Un utilisateur peut envoyer une pièce jointe à convertir vers la boîte aux lettres de service FAXCONV. Dans ce cas, le DM Server convertira la pièce jointe au format fax (s'il le peut) et renverra le fichier fax résultant à l'émetteur, sans tenter de l'émettre Codes d'imputation Il est possible d'indiquer jusqu'à 2 codes d'imputation (charge-back) dans le sujet du message envoyé. Ces codes d'imputation se retrouveront ensuite dans le journal d'exploitation utilisé par le module Statistiques, ainsi que dans la facture du Fax Service Provider. Pour indiquer les codes d'imputation, saisir dans le sujet du message les commandes suivantes : //Code1= //Code2= Exemple : Choix de la langue du rapport de transmission Voir chapitre "Les rapports de transmission". 179/264

180 11 - Création des pages de garde fax La création des pages de garde s'effectue depuis n'importe quelle station sous Windows où a été installé un client fax de l'application DM Server. Le principe de création des pages de garde consiste à positionner des mots-clés dans un document d'une ou deux pages que vous aurez créé au moyen d'une application Windows de votre choix. Une même page de garde pourra être utilisée aussi bien par des clients fax dédiés, des clients Web ou des clients messagerie. Pour les clients des messageries et du DM Web Client, les informations reportées automatiquement sur la page de garde sont en partie issues des carnets d'adresses. Les pages de garde des clients messagerie et du DM Web Client sont limitées aux mots-clés repérés dans le tableau ci-dessous par un (*). Lorsqu'un document de deux pages est créé, il est convenu d'appeler "page de garde" la première page, et "page de suite" la seconde. Dans cette page de suite, reportez le mot-clé %Note % et, éventuellement, les autres mots-clés, en reproduisant, si vous le souhaitez, l'aspect de la première page. Cette page de suite ne sera émise que si le texte saisi dans la note de la première page est plus long que la zone prévue. Cependant, même si vous ne créez pas de page de suite, l'envoi d'un message comportant un texte plus long que la zone prévue entraînera automatiquement la création d'une page contenant la suite de ce texte. Vous pouvez créer une page de garde avec un ou plusieurs des mots-clés suivants : Emetteur %SocieteEm% %ServiceEm% %Adress Em% %FaxEm% %TelEm% %NomEm% %FonctionEm% %ServiceEm% %Libre1Em% %Libre2Em% %Libre3Em% %Libre4Em% %Libre5Em% %Libre6Em% %Libre7Em% %Libre8Em% %Libre9Em% %Libre10Em% Destinataire %SocieteDest% %ServiceDest% %Adress Dest% %FaxDest% %TelDest% %NomDest% %FonctionDest% %ServiceDest% %Libre1Dest% %Libre2Dest% %Libre3Dest% %Libre4Dest% %Libre5Dest% %Libre6Dest% %Libre7Dest% %Libre8Dest% %Libre9Dest% %Libre10Dest% Divers %FichierArchive% %Date% %Note...% (*) %Pages% %Signature% %Sujet% Note 1 : Aucun mot clé ne doit être accentué Note 2 : La page de garde ne doit pas être créée sur la machine du DM Server Les mots-clés doivent être délimités par le signe "%" (sans espace). Le caractère "_" (touche 8 minuscule) utilisé avec le mot-clé "%Note %", permet de définir la largeur du 180/264

181 message sur la page de garde (voir exemple). Sélectionnez le driver Faxil comme imprimante par défaut. A partir d'une application Windows, un traitement de texte par exemple, ouvrez ou créez un document de votre choix. Ce document correspondra à la présentation de votre page de garde. Insérez dans le document un ou plusieurs des mots-clés présentés précédemment, selon les informations que vous désirez faire apparaître sur la page de garde. Attention : Le mot-clé %Note %ne doit pas dépasser la largeur de la page (aller à la ligne suivante). Sélectionnez chaque mot-clé et appliquez-lui une des 3 polices faxil disponible : "Faxil TypeFace Modern" équivalent de la police Courier New. "Faxil TypeFace Roman" équivalent de la police Times New Roman. "Faxil TypeFace Swiss" équivalent de la police Arial. Remarque : Les polices Faxil ne sont disponibles que si le driver Faxil est désigné comme imprimante par défaut. Les polices de type Faxil, nécessaires à la conversion du document en page de garde (.pdg), pourront être substituées par la suite par n'importe quelle autre police disponible. Vous pouvez appliquer les attributs de texte (gras, italique,...) sur le texte comme sur les mots-clés constituant le masque de votre page de garde. Note : Tout texte, autre que les mots-clés, qui sera en police faxil n'apparaîtra pas sur les pages de garde (.pdg). Une fois le masque de votre page de garde créé, enregistrez votre document. Demandez l'impression de votre document depuis le menu Fichier. Depuis la boîte de dialogue Imprimer, vérifiez que le driver Faxil est bien sélectionné puis, cliquez sur le bouton Propriétés. La boîte de dialogue suivante apparaît : 181/264

182 Sélectionnez le mode Page de garde puis cliquez sur OK pour confirmer le changement des propriétés. Validez l'impression : Le driver Faxil convertit votre document en page de garde (.pdg). La boîte de dialogue contenant la liste de tous les mots-clés détectés dans la page de garde apparaît : 182/264

183 Les mots-clés utilisés dans la page de garde sont détectés puis répertoriés dans la colonne Champs. Exemples : Champs : Quelques exemples... Adresse de l'émetteur : Adresse de l'émetteur. Date et heure : Date et heure système. Nom de l'émetteur : Nom de l'utilisateur fax ou de l'utilisateur déclaré dans la messagerie. Fax de l'émetteur : Numéro de télécopie de l'utilisateur. Nom du destinataire : Nom du destinataire fax saisi manuellement ou issu de l'annuaire, d'un carnet d'adresse de la messagerie. Fax du destinataire : Numéro de télécopie du destinataire. Sujet : Sujet du fax ou sujet du message. Nombre de pages : Nombre total de pages envoyées. Note d'information : Texte du fax ou texte saisi dans la note du message. Page de garde courante : Si vous laissez cette option cochée, la nouvelle page de garde générée deviendra votre page de garde par défaut. Cette propriété pourra être modifiée par la suite. Si vous désirez modifier la police d'un champ, pour, par exemple, substituer les polices 183/264

184 faxil par une police standard, sélectionnez le champ puis cliquez sur le bouton Police : Police : Police Windows dans laquelle les informations reportées à la place des mots-clés apparaîtront. Style de police : Attributs de la police à associer à la police sélectionnée. Taille : Taille à associer à la police sélectionnée. Remarque : La modification de la police, de la taille ou du style peut modifier la mise en page initiale de la page de garde. Si vous souhaitez modifier le format de la date et de l'heure d'émission du fax, sélectionnez le champ Date et heure dans la liste puis cliquez sur le bouton Format : Faites votre choix dans la liste Format : Par exemple : jj/mm/aa à HH:mm pour 20/09/2010 à 13:30. Si vous souhaitez augmenter ou diminuer le nombre de lignes du champ Note d'information (par défaut 5), sélectionnez-le puis cliquez sur le bouton Format : 184/264

185 Saisissez dans le champ Nombre de lignes, le nombre de lignes correspondant à l'espace défini dans votre document initial pour le texte (message) de la page de garde. Attention : Si le nombre de lignes est trop important et dépasse la hauteur de page, le texte "en trop" ne sera pas reporté sur la page suivante. Si vous apportez d'autres modifications aux autres champs, vous ne pouvez redéfinir que leur encombrement et leur position. Sélectionnez le champ désiré puis cliquez sur le bouton Format : Position : (valeurs en pixel) Horizontal : Position horizontale du champ à l'écran. Vertical : Position verticale du champ à l'écran. Alignement : Si la zone du champ a été définie (insertion de caractères "_" dans le mot-clé), vous pouvez déterminer l'alignement du texte : Gauche, Centré ou à Droite. Masquage : Largeur : largeur du champ défini par les caractères "_" présents dans le mot-clé (valeur en pixel). Lorsque vous aurez apporté toutes les modifications nécessaires, cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder votre page de garde dans un répertoire de votre choix, sur le serveur de fichiers. Le système propose d'enregistrer la page de garde, soit dans votre répertoire 185/264

186 personnel Userlogo, lorsqu'il s'agit d'une page de garde "personnelle", soit dans le répertoire Manlogo de l'utilisateur principal (IfSecret) lorsqu'il s'agit d'une page de garde à usage général (publique). 186/264

187 Exemple de masque de page de garde 187/264

188 Microsoft Exchange Carnet d'adresses privé (client Exchange) Depuis un client Outlook, choisissez Outils -> Carnet d'adresses. La boîte de dialogue Carnet d'adresses s'affiche : Sélectionnez Fichier -> Nouvelle entrée, la boîte de dialogue Nouvelle entrée apparaît : 188/264

189 Sélectionnez Adresse Fax (Adresse Fax correspond à un modèle d'adresse) puis validez pour afficher la boîte de dialogue Propriétés de nouvel élément : Adresse fax : 189/264

190 Renseignez tous les champs, puis validez. 190/264

191 SMTP Les exemples de ce guide sont donnés à titre indicatif et illustrés depuis un client Thunderbird. Les destinataires fax peuvent être enregistrés dans un carnet d'adresses privé ou général. Depuis une fenêtre de Thunderbird, choisissez Outils -> Carnet d'adresses, la boîte de dialogue Carnet d'adresses s'affiche : Sélectionnez le carnet d'adresses concerné. Note : Dans l'exemple, afin de les distinguer des adresses , toutes les adresses fax ont été repérées par le mot "Fax" qui précède le nom du destinataire. Sélectionnez Fichier -> Nouveau -> Fiche du carnet d'adresses. La boîte de dialogue Nouvelle fiche apparaît : Renseignez tous les champs. 191/264

192 Validez. 192/264

193 12 - Installation des Enrichissements Fax L'usage de la messagerie pour l'envoi et la réception de télécopie peut être simplifié et mieux adapté aux besoins de l'utilisateur en enrichissant son interface messagerie avec des fonctions fax comme, la sélection et la visualisation des pages de garde, la gestion des émissions différées, la saisie simplifiée des adresses fax, etc. Ces enrichissements fax, développés par Prologue, existent pour les messageries Lotus Notes/Domino et Microsoft Exchange/Outlook et sont disponibles, respectivement, dans les packages Enrichissements Outlook et Enrichissements Notes Lotus Notes / Enrichissements Domino Lotus Notes / Enrichissements Domino est une interface enrichie qui a pour but de simplifier l'émission et la réception des télécopies au travers de Notes Domino en s'appuyant sur un modèle de base courrier intégrant les spécificités de la fonction télécopie. Le déploiement d'une telle interface ne modifie pas le modèle de la base courrier standard mais tire partie de la notion d'héritage qui permet de s'appuyer sur un modèle existant sans en modifier la source. En particulier, tout upgrade du modèle courrier standard sera répercuté sur les bases utilisateurs sans affecter les fonctionnalités fax. Cette technologie permet à l'administrateur de déployer un type d'interface à une population d'utilisateurs et de garder à tout moment la capacité de revenir à l'état initial (utilisation du modèle de base courrier traditionnel). La documentation technique d'installation et d'administration est fournie avec Lotus Notes / Enrichissements Domino sous la forme d'une base Notes (.nsf) Microsoft Exchange / Enrichissements Outlook Microsoft Exchange / Enrichissements Outlook est une interface enrichie qui a pour but de simplifier l'émission des télécopies au travers d'exchange en s'appuyant sur des formulaires Outlook intégrant les spécificités de la fonction télécopie et sur la technologie objet Microsoft DCOM (Dynamic Communication Object Model). La mise en place de la technologie objet DCOM pour la fonction télécopie est le garant d'une grande souplesse de déploiement de la solution à un grand nombre d'utilisateurs. (L'administrateur n'a pas à intervenir sur les postes clients au moment de la mise en place de la fonctionnalité télécopie). Par ailleurs, le principe même de l'architecture client/serveur DCOM permet un dialogue en temps réel entre l'entité cliente (interface Outlook) et l'entité serveur (objet serveur DCOM & passerelle télécopie). L'installation et l'administration de Microsoft Outlook Enrichissements sont documentées dans le fichier "Lisezmoi.doc" livré avec le produit. 193/264

194 13 - Les annexes Types et valeurs d'adresses messagerie L'administration du DM Server nécessite parfois que l'on renseigne les valeurs d'adresse et le type d'adresse à utiliser. Deux types d'adresses peuvent être choisis pour le champ Valeur : Adresse Type Alias : Valeur : Si le type Alias est sélectionné, saisir le pseudonyme de l'utilisateur déclaré dans l'application de messagerie. Cette valeur correspond, la plupart du temps, au prénom et au nom de l'utilisateur (ex. : Paul Schmidt). Type Adresse Messagerie : Valeur : Pour le type Adresse Messagerie, saisir les niveaux hiérarchiques de l'adresse de l'utilisateur de la messagerie telle que : Pour Lotus Notes : Nom_utilisateur/Niveau hiérarchique2/niveau hiérarchique3/... Le caractère générique * permet de valider l'ensemble des utilisateurs et/ou l'ensemble des adresses hiérarchiques définies dans l'environnement Notes. Exemples des valeurs possibles : Valeur correspondant à l'utilisateur Paul Schmidt associé à l'adresse hiérarchique DIR/IMECOM de l'organisation FR : 194/264

195 Paul Schmidt/DIR/IMECOM/FR Valeur correspondant aux utilisateurs dont l'adresse hiérarchique est DIR/IMECOM de l'organisation FR : * /DIR/IMECOM/FR Valeur correspondant aux utilisateurs de l'application Lotus Notes installée : */*/*/* Pour Microsoft Exchange : Ex:/O= organisation /OU=Site/CN=Nom du conteneur du destinataire / CN=Nom de la boîte aux lettres Remarque : Le nom par défaut du conteneur du destinataire est Recipient. Dans quelques boîtes de dialogue, un bouton Parcourir. permet de renseigner le champ Valeur en accédant au carnet d'adresses de Microsoft Exchange afin d'y sélectionner les adresses. Le caractère générique * permet de valider l'ensemble des utilisateurs et/ ou l'ensemble des adresses hiérarchiques définies dans l'environnement Microsoft Exchange. Exemples des valeurs possibles : Valeur correspondant aux utilisateurs de la messagerie Microsoft Exchange : Ex:/O=*/OU=*/CN=*/CN=* Valeur correspondant à l'utilisateur Paul Schmidt associé à l'adresse d'imecomfr de l'organisation Imecom : Ex:/O=Imecom/OU=ImecomFR/CN=Recipient/CN=Paul Schmidt Pré-requis à l'installation du Connecteur Lotus Notes Pour des raisons pratiques, les exemples de notre documentation s'appuient sur une configuration simple constituée d'un seul serveur Notes. Pour des architectures plus complexes autour de plusieurs serveurs Notes, veuillez prendre contact avec Prologue. Use it Messagin Server ne doit pas être installé sur le serveur Notes. La machine où est installé le DM Server doit être cliente de votre messagerie et le client Notes doit être installé en local avant l'installation du DM Server. Avant l'installation du connecteur Lotus Notes, vous devrez avoir créé une base courrier "fax" et un domaine "fax". Les procédures de création sont décrites dans les paragraphes suivants. Créez un Id Notes dédié a (licence desktop) et pour lequel, toutes les fonctions messagerie sont disponibles. Il devra, en outre, posséder les droits "Gestionnaire" sur la base "fax". Assurez-vous que VIM32.dll est présent dans le répertoire Notes. 195/264

196 Création de la base courrier fax Nous conseillons la création de cette base courrier par l'utilisateur dédié "DM Server". Si cette base est créée par un autre utilisateur, l'administrateur par exemple, ce dernier doit alors déclarer l'utilisateur "DM Server" du type "Editeur", voire "Gestionnaire" sur cette nouvelle base. L'utilisateur devra également posséder l'accès "supprimer un document". Cette base courrier est créée à partir du modèle Courrier (R4.5) fourni avec Lotus Notes (mail45.ntf) et doit résider sur le serveur Notes. Pour créer la base courrier "fax" : Sur la station du DM Server, sélectionnez Fichier puis Base de document puis Créer : Sélectionnez le modèle Courrier (R4.5). Renseignez les champs suivants : Serveur : Nom du Serveur Notes Titre : Nom "explicite" pour la nouvelle base Fichier : Nom de fichier choisi pour la nouvelle base (.nsf) 196/264

197 Décochez l'option Répercuter modifications puis validez. 197/264

198 Création du domaine fax Le domaine "Fax" est un domaine étranger associé à la base fax et créé par l'administrateur du Serveur Notes. Sélectionnez le carnet d'adresses principal du serveur. Sélectionnez Domaine dans le volet gauche puis la commande Ajouter domaine. 198/264

199 Renseignez les champs suivants : Type de domaine : Sélectionnez Domaine étranger. Nom de domaine étranger : Saisissez un nouveau nom de domaine de votre choix. Nom de serveur passerelle : Saisissez le nom du serveur Notes contenant la base courrier "Fax" préalablement créée. Fichier courrier passerelle : Saisissez le nom du fichier.nsf correspondant à la base courrier "Fax" préalablement créée. Description du domaine : Saisissez un texte descriptif du domaine nouvellement créé. Validez l'enregistrement du nouveau domaine étranger. La préparation de l'environnement de Lotus Notes est maintenant terminée, vous pouvez procéder à la création du connecteur pour Lotus Notes Pré-requis à l'installation d'un connecteur SMTP Pour des raisons pratiques, les exemples de notre documentation s'appuient sur l'utilisation du serveur SMTP Virtuel fournit avec Windows. Ceci n'exclut évidemment pas l'utilisation d'autres serveurs SMTP bien que dans certains cas de figure exposés ci-après, Prologue préconise ce serveur. 199/264

200 Deux méthodes de configuration du serveur SMTP Deux cas de figure sont possibles pour cette préparation de l'environnement SMTP : 1. Configuration avancée du serveur SMTP en exploitation par la mise en oeuvre de règles de routage. 2. Installation supplémentaire d'un serveur SMTP. Le choix de l'une ou l'autre de ces 2 méthodes de configuration de l'environnement SMTP dépendra du niveau des fonctionnalités du serveur SMTP déjà en exploitation et du mode d'adressage souhaité. Nous vous invitons à prendre connaissance, ci-après, des particularités et conditions d'utilisation de ces 2 méthodes de configuration. Première méthode : Configuration du serveur SMTP existant Ce cas de figure n'impose aucune limite fonctionnelle, mais suppose que le serveur SMTP existant supporte impérativement la configuration de certaines règles de routage. Assurez-vous que votre serveur SMTP supporte cette fonctionnalité de routage décrite plus bas. La configuration repose sur l'utilisation : d'une boîte aux lettres unique dédiée au transit des messages fax, d'un sous-domaine dédié au fax, de l'utilisation de règles de routage. Pré-requis : Posséder et installer un serveur SMTP supportant POP3 ou stockant les messages sous forme de fichier MIME. Prologue recommande le serveur SMTP virtuel intégré à Windows. Action à entreprendre : Cas POP3 : Créez une boîte une lettres nommée "Fax" dédiée aux messages fax. Dans certains cas de figure, créez un sous-domaine dédié au fax. Créez une règle de routage des messages fax vers la boîte aux lettres dédiée. Cette règle est du type : *@domaine-fax vers boîte aux lettres fax. Si certains utilisateurs sont connectés à d'autres serveurs SMTP que celui sur lequel la boîte aux lettres fax et la règle de routage ont été définies, il faudra déclarer le sousdomaine fax dans le DNS 1 du SOA 2 du domaine qui lui est immédiatement supérieur. 1 DNS : Domaine Name Service 2 SOA Starting Of Authority. Premier "Resources Records" d'une zone spécifiant les données techniques de la zone. 200/264

201 Formats d'adresses utilisables : ''Jean Dupont'' @domaine-fax.domaine.net ''Jean Dupont.Société ABCD.Ventes'' @domaine-fax.domaine.net Jean_Dupont @domaine-fax.domaine.net Jean_Dupont.Société_ABCD.Ventes @domaine-fax.domaine.net Dans les exemples ci-dessus, le routage est du type : *@domaine-fax vers boîte aux lettres fax. Avantages : Pas de contraintes d'utilisation liées aux formats d'adresses. Utilisation optionnelle des alias. Ne nécessite pas de serveur SMTP supplémentaire. Contraintes : Aucune, si les utilisateurs qui souhaitent envoyer des messages SMTP vers des destinataires fax se connectent au serveur SMTP sur lequel la boîte aux lettres fax et la règle de routage ont été définies. Sinon, dans le cas où certains utilisateurs seraient connectés à d'autres serveurs SMTP que celui configuré pour son interconnexion avec le DM Server, modifier le DNS du domaine dans lequel a été créé le sous-domaine fax. Deuxième méthode : Ajout d'un serveur SMTP au serveur existant Ce deuxième cas de figure ne nécessite aucune fonctionnalité particulière du serveur SMTP existant. Il s'applique quand notre solution ne peut fonctionner avec le serveur SMTP existant parce que les règles de routage ne sont pas supportées. Cela nécessite l'installation d'un serveur SMTP Virtuel supplémentaire dédié au fax. A ce jour, le serveur complémentaire préconisé par Imecom est le serveur Microsoft Virtuel SMTP. La configuration repose sur l'utilisation : d'au moins deux serveurs SMTP, dont 1 dédié à l'interconnexion avec le DM Server et répondant aux exigences du cas n 1. d'un sous-domaine dédié au fax. pré-requis : Un serveur SMTP ou stockant les messages sous forme de fichier MIME. Possibilité de modifier le DNS du domaine dans lequel sera créé le sous-domaine fax. Actions à entreprendre : Installer le serveur SMTP supplémentaire préconisé par Prologue. Créer un sous-domaine dédié au fax dans le DNS du domaine existant. Si POP3, ajouter dans ce DNS, une entrée MX de correspondance entre le sous-domaine fax nouvellement créé et la machine hôte du serveur SMTP supplémentaire Créer sur le serveur SMTP supplémentaire, une boîte aux lettres dédiée au transit des 201/264

202 messages fax (idem cas n 1). Ajouter sur le serveur SMTP supplémentaire, une règle de routage du type : *@domaine-fax vers boîte-aux-lettres-fax (idem cas n 1). Les formats d'adresses utilisables sont : ''Jean Dupont'' @domaine-fax.domaine.net ''Jean Dupont.Société ABCD.Ventes'' @domaine-fax.domaine.net Jean_Dupont @domaine-fax.domaine.net Jean_Dupont.Société_ABCD.Ventes @domaine-fax.domaine.net Avantages : Pas de contraintes d'utilisation liées aux formats d'adresses. Utilisation optionnelle des alias. Pas d'interaction directe entre le serveur SMTP existant et les services de DM Server mis en place par Prologue. Contraintes : Installer impérativement un serveur SMTP supplémentaire, éventuellement sur la passerelle fax Prologue si la puissance de celle-ci l'autorise. Modifier le DNS du domaine existant pour déclarer le "nouveau domaine fax" ou pour déclarer une nouvelle règle de routage. 202/264

203 Exemple de création d'un sous-domaine fax depuis le serveur Microsoft SMTP Virtuel Pour créer un sous domaine fax, il vous suffit de lancer le services Internet (IIS) : Démarrer --> Paramètres --> Panneau de configuration --> Outils d'administration --> Services Internet (IIS). La fenêtre suivante apparaît : Cliquez droit sur l'item Domaine --> Nouveau --> Domaine 203/264

204 La fenêtre Assistant Nouveau domaine SMTP s'affiche : 204/264

205 Cochez Alias Remplissez la zone Nom 205/264

206 Cliquer sur le bouton Terminer Vous pouvez constater que le domaine fax.prologue.fr est créé. Cliquez droit sur le domaine par défaut --> Propriétés, la boite des propriétés apparaît : 206/264

207 Le répertoire paramétré dans les propriétés du connecteur SMTP doit correspondre à ce répertoire de dépôt. Il est préférable de décocher la case Autoriser un quota de répertoire de dépôt. Remarque : Le quota du serveur virtuel SMTP est de 11 fois la taille maximum d'un message, spécifiée dans les propriétés du Serveur virtuel SMTP par défaut Pré-requis d'installation d'un connecteur GroupWise Avant d'installer une passerelle Fax/Mail pour Novell GroupWise v. 5.x, vous devez d'abord mettre en place l'api Groupwise Gateway et créer l'objet Fax dans la NDS sur le serveur Netware. Il faut installer Microsoft's Gateway Services for Netware (GSNW), ou Novell Intranetware client, (version 4.6 ou plus), sur le serveur de Fax pour permettre les communications entre le serveur Fax et le serveur Netware. Afin que les services de accèdent aux ressources exigées dans la partie Netware du réseau, vous devez créer un compte identique pour Windows et Netware, (même nom et même mot de passe). Ce compte doit être utilisé pour démarrer les services de. Les comptes de démarrage des services de Use It Messaging Server doivent avoir tous les droits d'accès sur l'api Groupwise et le bureau de poste Fax Installation de l'api Novell GroupWise API Depuis le répertoire Novell GroupWise Gateways CD API41 ou depuis les fichiers de la passerelle précédemment copiés sur le serveur Netware, chargez Pinstall.nlm en utilisant la Console Système Netware. Install NLMS to : (SYS:API41 par défaut). Install Shared NLMs to : Installez Shared NLMs, SYS:SYSTEM est le répertoire recommandé. Domain Path : Spécifiez le domaine GroupWise de messagerie où les gateway sont installées (par exemple, SYS:GW_SQY). Gateway Directory : le sous-répertoire d'api où les gateway sont installées est créé dans répertoire de Domaine WPGATE (par exemple. API41). Select Install : Ne démarrez pas l'api Gateway jusqu'à ce que vous le configuriez en utilisant l'administrateur Netware et le fichier de démarrage d'api configuré NDS La NDS est un arbre potant un nom (RPI-Tree). Les organisations peuvent être ajoutées à la racine de cet arbre. Chaque organisation peut inclure des sous organisations appelées " Organizational Units ". Il y a au maximum quatre niveaux dans une " Organizational Unit ". Chaque Organisation ou Unité Organisationnelle peut contenir : des utilisateurs des groupes d'utilisateurs des profils des serveurs Netware des imprimantes des serveurs d'impression des queues d'impression des ordinateurs des maps des volumes 207/264

208 des applications des machines Windows des Unités Organisationnelles des Rôles Organisationnels Et, dans le cas où la messagerie GroupWise est installée, celle-ci est considérée comme ressource supplémentaire et peut être déclarée dans la NDS par : Domaine GroupWise Bureau de poste GroupWise Liste de distribution GroupWise Ressources GroupWise des Librairies GroupWise Créer la gateway dans la messagerie (NDS) Sélectionnez le domaine GroupWise dans la NDS. Cliquez sur le bouton droit --> Create afin de créer l'agent Gateway/internet GroupWise. L'écran suivant apparaît : Cliquez sur le bouton OK Lorsque la fenêtre Create GroupWise/Internet Agent apparaît, entrez les paramètres appropriés : (Voir écran page suivante). 208/264

209 Cliquez sur Create. Un nouvel objet sous le domaine de la messagerie GroupWise est ajouté à la NDS. 209/264

210 210/264

211 Paramétrage de la Gateway dans la NDS Afin de configurer la Gateway GroupWise, cliquez droit sur la souris --> Details. Sélectionnez l'onglet Information, l'écran suivant apparaît : Confirmez ou changez le paramétrage. Sélectionnez l'onglet Gateway Time Settings, l'écran suivant apparaît : 211/264

212 Sélectionnez l'onglet Log Settings, l'écran suivant apparaît : 212/264

213 Sélectionnez l'onglet Optional Gateway Settings, l'écran suivant apparaît : 213/264

214 Sélectionnez l'onglet Network Address, l'écran suivant apparaît : 214/264

215 Sélectionnez l'onglet Gateway Administrators, l'écran suivant apparaît : 215/264

216 Sélectionnez l'onglet Required Parameters, l'écran suivant apparaît : 216/264

217 Note : Il est important de donner un chemin Novell : " volume:répertoire " afin que les agents exécutés sur le serveur puissent localiser la Gateway. Sélectionnez l'onglet Directory Synchronization Page 1, l écran suivant apparaît : 217/264

218 Sélectionnez l'onglet Directory Synchronization Page 2, l'écran suivant apparaît : 218/264

219 Sélectionnez l'onglet Output Conversions, l'écran suivant apparaît : 219/264

220 Modifier le fichier de configuration de l'api Gateway Avant de démarrer l'api Gateway, il est nécessaire de vérifier le fichier de configuration API41\NGWAPI.PRM placé sur le serveur où l'api a été installée. Spécifiquement, le switch /Home doit être modifié pour pointer le répertoire de la Gateway. La syntaxe appropriée est /Home-<SERVER>/<VOLUME>:\<PATH>. Par exemple : /HOME-SVRNOV411\SYS:GW_SQY\WPGATE\API41 Démarrez ou redémarrez le MTA GroupWise 5 et d'autres NLM Groupwise exigés pour votre environnement. Lancez l'api depuis la console système en utilisant la commande suivante : Load SYS:API41\NGWAPI.NLM Pour automatiser le chargement de la Gateway Fax, les commandes de lancement peuvent être ajoutées dans le fichier AUTOEXEC.NCF. Vous devriez obtenir une arborescence semblable à la suivante : 220/264

221 Le processus de copie de fichiers pour la Gateway est terminé. Vous devez maintenant configurer le Bureau de poste Fax : voir "la Création d'un Bureau de poste de Fax pour Novell Groupwise 4.1 et Novell Groupwise 5.x" Pré-requis d'installation d'un connecteur Exchange 200x Windows 2003, XP, Microsoft ActiveX(r) Data Objects (ADO) 2.5 library ADSI Outlook doit être le client par défaut afin d'assurer la disponibilité de MAPI utilisé par le connecteur Fax Exchange 200x. Il est impératif d'installer l'administration Exchange sur la machine sur laquelle le service Contrôleur est localisé. Le connecteur Fax pour Exchange 200x doit être installée sur la machine où s'exécute le contrôleur DM Server. Créer un compte de domaine pour le connecteur Fax Exchange 200x. Note : Le compte utilisé par le connecteur Fax Exchange n'est pas obligatoirement le même que celui utilisé par le DM Server. Ceci permet de pouvoir distinguer les droits du système Fax et ceux de la messagerie Affectation des droits Exchange Depuis l'administration d'exchange : Attribuez la délégation de contrôle au compte du connecteur Fax Exchange 200x : Choisissez la commande Déléguer le contrôle... (click droit) pour lancer l'assistant "délégation d'administration Exchange". Cliquez sur Ajouter, puis sélectionnez le compte utilisateur du connecteur Fax Exchange 200x. Attribuez au compte le privilège "Administrateur Exchange", puis validez. Les droits attribués par le privilège "Administrateur Exchange" ne sont pas suffisants pour le fonctionnement du connecteur Fax Exchange 200x. Le compte utilisé par le connecteur Fax Exchange doit bénéficier également du contrôle total sur la banque d'informations utilisée par le connecteur Fax Exchange 200x. Attribuez le contrôle total sur la banque d'informations : Développez l'arborescence puis sélectionnez la banque d'informations utilisée par le connecteur Fax Exchange 200x : 221/264

222 Affichez les propriétés de la banque (clic droit, commande Propriétés...) Sélectionnez l'onglet Sécurité, cliquez sur Ajouter et sélectionnez le compte utilisé par le connecteur Fax Exchange 200x. Cliquez sur Avancé... afin d'afficher la fenêtre "Paramètre du contrôle sur la banque d'information". Cliquez sur Ajouter afin de sélectionner le compte utilisé par le connecteur Fax Exchange 200x. Cochez Contrôle total afin de lui accorder les droits "Contrôle total" sur la banque d'information Installation de l'administration distante d'exchange 200x Lors de l'installation de l'administration distante de Microsoft Exchange 200x, il est nécessaire de sélectionner les options suivantes : Services Collaboration et Message Microsoft Exchange Connecteur MSMail Microsoft Exchange Connecteur Microsoft Exchange pour Lotus cc:mail Connecteur Microsoft Exchange pour Lotus Notes Connecteur Microsoft Exchange pour Lotus GroupWise Service Gestionnaire de clés Microsoft Exchange Outils de gestion du système Microsoft Exchange Administrateur Microsoft Exchange 5.5 Service Microsoft Exchange Chat Service de messagerie instantanée Microsoft Exchange. 222/264

223 Pré-requis à l'installation du connecteur Microsoft Exchange 2007 Windows 2003 Outlook doit être le client par défaut afin d'assurer l'accès à l'annuaire par l'administration de. Il est impératif d'installer l'administration Exchange 2007 sur la machine sur laquelle le service contrôleur est localisé. Après l'installation de l'administration Exchange, effectuez une mise à jour des composants de développement Microsoft. Le programme de mise à jour, vcredist_x86.exe, est disponible sur le CD-ROM Use it Messaging dans le répertoire Redist\MFC8. Vcredist_x86.exe est aussi disponible sur l'arborescence partagée dans IFBIN/I386/REDIST/MFC8. Le connecteur Fax pour Exchange 2007 doit être installée sur la machine où s'exécute le contrôleur. Créer un compte de domaine pour le connecteur Fax Exchange 2007 ou utiliser le compte de service Use it Messaging. Ce compte doit pouvoir lire l'active Directory et accéder au partage réseau du serveur Exchange contenant les messages à envoyer. Ce compte doit avoir le 'Rôle Administrateur Affichage seul d'exchange" pour accéder à la sélection de la banque d'information Exchange à la création du connecteur. Ce rôle peut être supprimé après création du connecteur. Pour ce faire, il faut ajouter un administrateur via la console d'administration Exchange, authentifié avec un compte permettant cet ajout. Cette opération est donc généralement effectuée sur le serveur Exchange directement : Cliquez droit sur le bouton de la souris, sélectionnez Ajouter administrateur Exchange... L'écran suivant apparaît : 223/264

224 Sélectionnez l'utilisateur désiré à l'aide du bouton Parcourir... Cliquez sur le bouton Ajouter, l'écran suivant apparaît : 224/264

225 Cliquez sur le bouton OK, l'écran suivant s'affiche : 225/264

226 Choisissez le Rôle Administrateur Affichage seul d'exchange. 226/264

227 Note : Le compte utilisé par le connecteur Fax Exchange n'est pas obligatoirement le même que celui utilisé par le DM Server. Ceci permet de pouvoir distinguer les droits du système Fax et ceux de la messagerie Configuration d'exchange 2007 Depuis l'administration d'exchange : Le serveur Exchange 2007 doit être configuré pour définir un connecteur de sortie recevant les fax à émettre Use It Messaging doit être configuré pour utiliser le connecteur Exchange Configuration du serveur Exchange 2007 Il s'agit de créer sur un des serveurs de l'organisation Exchange 2007 un objet connecteur qui sera utilisé pour transférer les fax à émettre. Ces fax seront déposés dans un répertoire qui sera ensuite scruté par le connecteur Exchange 2007 de Use It Messaging 227/264

228 Server. Pré-requis du serveur Exchange 2007 Le serveur doit avoir le rôle "Hub Transport server" de défini. Il s'agit d'une option a activer lors de l'installation. Ce serveur doit accepter les mails SMTP en provenance du serveur FAX. Par défaut, le serveur Exchange accepte des messages en provenance de toutes les machines mais pour des utilisateurs authentifiés. Il faut permettre l'accès anonyme au serveur SMTP pour la machine hébergeant Use It Messaging Server. Lancez l'administration Exchange Allez dans Server Configuration / Hub Transport Affichez les propriétés du connecteur de réception par défaut. Cochez utilisateurs anonymes dans Groupes de permissions, Eventuellement, limiter la plage des adresses IP pour les clients du serveurs (limiter à l'ip du serveur ). Création du "Foreign Connector" pour l'envoi des fax La création de cet objet s'effectue par l'outil d'administration "Exchange Management Shell". Il faut donc que les outils d'administration d'exchange soient disponibles sur la machine. Il faut définir un répertoire de dépose des messages fax à envoyer accessible par le serveur Exchange. Dans la suite, on va créer un connecteur dont : le nom est Im Faxconnector l'espace d'adressage est FAX: le répertoire de dépose est Server\Im Faxconnector C:\Program Plus d'information sur la gestion des Files\Microsoft\Exchange "Foreign Connector" sur Création du répertoire de dépose Créez le répertoire C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Im Faxconnector. Onglet 'Sécurité' : Conservez le droit "Contrôle total" pour les comptes "Administrateur" et "SYSTEM" sur ce répertoire. Onglet 'Sécurité' : Donnez les droits "Lecture, Ecriture and Suppression de sous-dossier et fichier" pour le compte "SERVICE RESEAU" sur ce répertoire 228/264

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231 Onglet 'Sécurité' : Le compte utilisé pour faire tourner les services Use it Messaging doit avoir le droit "Contrôle total" sur ce répertoire. 231/264

232 Création du partage sur le répertoire de dépose Créez un partage réseau du répertoire C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Im Faxconnector. Le nommer Im Faxconnector Onglet 'Partage - Autorisations' : Le compte utilisé pour faire tourner les services Use it Messaging doit avoir le droit "Contrôle total" sur le partage Im Faxconnector à partir du serveur hébergeant le contrôleur. 232/264

233 Création de l'objet connecteur Im Faxconnector A partir de la ligne de commande de "Exchange Management Shell", exécutez la ligne suivante : New-ForeignConnector -Name "Im FaxConnector" -AddressSpaces "FAX:*" -SourceTransportServers "ExchangeServer". Im FaxConnector : représente le nom du connecteur et le nom du répertoire de dépose FAX:* : représente l'espace d'adressage ExchangeServer : représente le nom du serveur Exchange hébergeant le connecteur et le répertoire de dépose. Après cela, utilisez la commande "Get-ForeignConnector lf" pour vérifier la création du connecteur 233/264

234 234/264

235 Configuration avancée d'exchange 2007 Ce chapitre fournit des informations complémentaires pour l'administration du connecteur dans Exchange. Lecture et modification de la configuration du connecteur Ces opérations s'effectuent toujours à partir de la ligne de commande de "Exchange Management Shell". Lire un résumé de la configuration Get-ForeignConnector Im FaxConnector Lire la configuration complète Get-ForeignConnector Im FaxConnector fl Activer et désactiver le connecteur Set-ForeignConnector Im FaxConnector -Enabled $False Set-ForeignConnector Im FaxConnector -Enabled $True Changer le nom du répertoire de dépose des messages Set-ForeignConnector "Im FaxConnector" -DropDirectory "\server\path\directory" Changer l'espace d'adressage. Par exemple, gérer FAX: et SMS: Set-ForeignConnector Im FaxConnector -AddressSpaces "FAX:*","SMS:*" L'espace d'adressage peut être complété en indiquant un coût, un sous domaine ou une portée. La syntaxe générale est <ConnectorScope>:<AddressSpaceType>:<AddressSpace>;<ConnectorCost> : La prise en compte du changement d'espace d'adressage peu nécessiter le redémarage du serveur Exchange. Suppression du connecteur Il s'agit de supprimer l'objet connecteur d'exchange. La suppression doit toujours être précédée de la désinstallation du connecteur Exchange 2007 dans Use It Messaging Server. Cette opération s'effectue toujours à partir de la ligne de commande de "Exchange Management Shell". Remove-ForeignConnector Im FaxConnector Le répertoire de dépose n'est pas supprimé par cette commande. Il faut donc le supprimer manuellement. Test de la configuration du serveur Exchange Un test simple consiste à envoyer un message sur l'adresse "FAX:test@123456" ou son équivalent SMTP IMCEAFAX-test @<nom du domaine> à partir d'un client messagerie. 235/264

236 Après quelque instant, un fichier.eml doit apparaître dans le répertoire ci dessous : C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\Im Faxconnector. Si ce n'est pas le cas, il y a un problème de routage dans Exchange ou de droits sur le répertoire. A partir du serveur hébergeant le contrôleur de, aller dans le répertoire \exchangeserver\im faxconnector. Le fichier.eml doit être visible. On doit pouvoir l'ouvrir, le modifier, le renommer et le supprimer. Si ce n'est pas le cas, vérifier les droits sur le partage Pré-requis à l'installation du connecteur Fax Gateway Avant de procéder à l'installation du connecteur Fax Gateway, vérifiez qu'une passerelle fax a été préalablement installée Pré-requis à l'installation du connecteur Fax Service Provider Avant de procéder à l'installation du connecteur du Fax Service Provider, vérifiez : qu'un accès Internet est configuré pour permettre la connexion à un site FTP externe. que vous possédez un compte valide permettant la connexion au serveur de votre Fax Service Provider. Note : L'utilisation d'un Fax Service Provider est incompatible avec une base de donnée Oracle Liste des commandes (mots-clés) du DM Server Ce chapitre décrit la liste des mots-clés reconnus par DM Server : Dans le sujet des messages lus sur les connecteurs messageries, En substitution de variable lors du routage en réception vers une adresse messagerie ou dans les fonctions d'estampillage. 236/264

237 Connexion messagerie Les mots clés peuvent aussi être utilisés dans l'adresse du destinataire pour les messageries acceptant des adresses de type PROXY. Dans Anglais Français l'adresse destinataire du Allemand Espagnol Action Log Journal Logdatei Registro Demande encours des Disable Bruler Sperren Desactivar Demande la liste des numéros brûlés Reenable Debruler Reactivieren Reactivar Pour rétablir un ou tous les numéros brûler (*) FaxConv ConvFax FaxConv FaxConv Demande conversion pièces jointe format fax de de au Les mots clés sont reconnus en fonction de la langue choisie sur le poste utilisateur. (i.e commande //LANG=FRA). Si l'utilisateur ne personnalise pas cette fonction, c'est la langue configurée qui est utilisée sur les machines portant une unité de traitement. Lorsque les mots clés servent à affecter des variables, les caractères " = ", " : " et " espace " peuvent être utilisés pour l'affectation. Exemple : //PDG=MaPdg, //PDG:MaPdg ou //PDG MaPdg Lorsque ces mots clés sont présents dans le sujet du message ceux-ci sont remplacés par les informations correspondantes tirées de l'enveloppe de réception. Ces informations dépendent de la configuration installée (cartes, autocommutateur, ect...), elles peuvent être vides selon les cas. Dans le sujet du Espagnol message Anglais Français Allemand Action //LANG=ENU //LANG=FRA //LANG=DEU //LANG=ESP Pour affecter la langue par défaut d'un utilisateur //NOCP //SANSPDG //KEINDB //NOCP Pas de page de 237/264

238 garde //D //D //D //D Demande d'émission différée: Toujours au format européen DD/MM/YY ou DD/MM/YYYY //T //H //H //T Demande d'émission différée: HH:mm //CP //PDG //DB //PG Indique la page de garde à utiliser //FROMNAME ou //FN //DENOM ou //DE //NAMESENDER ou //NS //DENOMBRE ou //DE Permet d'indiquer le nom de l'émetteur sur la page de garde //FROMFAX ou //FF //DEFAX ou //FAX //FAXSENDER ou //FS //DEFAX ou //FAX Permet d'indiquer le numéro de fax de l'émetteur sur la page de garde //SMS //SMS //SMS //SMS Permet d'envoyer un SMS //VOICE //VOICE //VOICE //VOICE Permet d'envoyer un message vocal //FROMUD2 ou //FUD2 //LIBRE2 ou //LIB2 //FDB2 //FROMUD2 ou //FUD2 Champs libre 2 de l'émetteur sur la page de garde De 3 à 9 //FROMUD10 ou //FUD10 //LIBRE10 ou //LIB10 //FDB10 //FROMUD10 ou //FUD10 Champs libre 10 de l'émetteur sur la page de garde //FROMPHONE ou //FP //DETEL ou //DN //TELSENDER ou //TS //DETEL ou //DT Permet d'indiquer le numéro de téléphone de l'émetteur sur la page de garde //FD //DD //VA //FD Permet d'indiquer le département / service de l'émetteur sur la page de garde //FT //DT //BS //FT Permet d'indiquer le titre de l'émetteur sur la 238/264

239 page de garde //FC //DS //VU //FC Permet d'indiquer la société de l'émetteur sur la page de garde //FEM //DEM //EMS //FEM Permet d'indiquer l' de l'émetteur sur la page de garde //CODE1 //CODE1 //CODE1 //CODE1 Code d'imputation 1 //CODE2 //CODE2 //CODE2 //CODE2 Code d'imputation 2 //TILTEXT //TILTEXT //TILTEXT //TILTEXT Texte transmis au connecteur Fax Gateway qui personnalise le TIL à la transmission (Fax Gateway uniquement) //TILPHONE //TILPHONE //TILTEPHON //TILPHONE Numéro transmis au connecteur Fax Gateway qui personnalise le TIL à la transmission (Fax Gateway uniquement) //REPORTFAX //RAPPORTFAX //PROTOKOLLFAX //INFORMEFAX Joindre le fax émis au rapport de transmission //NOREPORT //SANSRAPPORT //NOPROTOKOLL //NOINFORME Pour ne pas recevoir de rapport de transmission //NOTESRTF //NOTESRTF //NOTESRTF //NOTESRTF Force l'usage de convrtf.nsf pour la conversion de la note (Lotus Notes uniquement) //STD //STD //STD //STD Force le mode standard 200x100 (Connecteur Fax Service Provider uniquement) //FINE //FIN //PRÄSENTATION //FINE Force le mode fin 239/264

240 200x200(Connecteur Fax Service Provide uniquement) //XCP //XPDG //XDB //XCP Pour utiliser une page de garde gérée par le Fax Service Provider (Connecteur Fax Service Provider uniquement) //XBANNER //XBANNER //XBANNER //XBANNER Pour utiliser un banner gérée par le Fax Service Provider (Connecteur Fax Service Provider uniquement) //FTXADDR //FTXADDR //FTXADDR //FTXADDR Usage privé: permet de substituer l'adresse de l'émetteur. //FTXALIAS //FTXALIAS //FTXALIAS //FTXALIAS Usage privé: permet de substituer le nom (Alias) de l'émetteur. Avec //FTXADDR //REPORTCOPY //REPORTCOPY //REPORTCOPY //REPORTCOPY Envoyer une copie du rapport de transmission à l'adresse paramétrée par connecteur dans DM-Server //NOBODY //NOBODY //NOBODY //NOBODY Le corps du message est ignoré pour la constitution du fax à émettre //XFROM //XFROM //XFROM //XFROM Transmission de l'adresse mail de l'émetteur au connecteur Fax Service Provider (spécifique) //OVL //OVL //OVL //OVL Fond de page sur 240/264

241 la première page du fax à émettre //OVL=MyOverlay (défaut extension.fax) //OVLALL //OVLALL //OVLALL //OVLALL Fond de page sur toutes les pages du fax à émettre //OVLALL=MyOverlay (défaut extension.fax) //NOOVL //NOOVL //NOOVL //NOOVL Pas de fond page même si spécifié dans LCR //ABTILPHONE //ABTILPHONE //ABTILPHONE //ABTILPHONE Numéro fax de l'émetteur pris dans le carnet d'adresse du serveur Echange ou Lotus Notes. Transmis au connecteur Fax Gateway qui personnalise le TIL à la transmission //DOCNAME //NOMDOC //DOCUMENTNAMEN//NOMBREDOC Nom du archivé fichier 241/264

242 Routage en réception Anglais %CALLED% Français %NUMAPPEL% Allemand %GERUFENE% Espagnol %LLAMADO% Action Numéro SDA ou numéro appelé. %CALLING% %APPELANT% %ANRUF% %LLAMANDO% Numéro de téléphone de l'appelant %CSID% %CSID% %CSID% %CSID% Identifiant T30 du distant %DATE% %DATE% %DATUM% %FACHA% Date de réception %DID% %SOUSADR% %DID% %DID% Sur-numérotation ou sous-adresse %DOCNAME% %NOMDOC% %DOCUMENTNAMEN% %NOMBREDOC% Chemin complet du document reçu %DOCPATH% %DOCPATH% %DOCPATH% %DOCPATH% Chemin complet de fichier, UNC, du document reçu et archivé. Vide si non archivé %INFO% %INFO% %INFO% %INFO% Chaîne collectée lors de l'exécution d'une action dans une règle de routage. Si utilisé après une action " Estampillage... ", contient la chaîne estampillée. Si utilisé après une action " Code barre... " contient le texte du code barre %ISDN% %NUMERIS% %ISDN% %ISDN% Numéro SDA ou numéro appelé %LINE% %LIGNE% %LEITUNG% %LINEA% Numéro de la ligne en réception %MESSAGEID% % MESSAGEID% % MESSAGEID% % MESSAGEID% Référence unique du message routé dans les journaux de DM Server %PAGES% %PAGES% %SEITE% %PAGINAS% Nombre de page %SEQUENCEXX% %SEQUENCEXX% %SEQUENCEXX% %SEQUENCEXX% Compteurs de référence incrémentés à chaque 242/264

243 demande nouvelle d'une valeur. Voir ci-après la description du fonctionnement de ces séquences. XX doit être numérique %SQLDATE% %SQLDATE% %SQLDATE% %SQLDATE% Date de réception au format SQL Ex : " ' :28 :00' " %FILE% %FILE% %FILE% %FILE% Nom du document Compteurs de référence Le nombre de compteurs n'est pas limité, ils sont identifiés par la valeur numérique XX du mot clé. XX doit être numérique. Exemple : %SEQUENCE1% --> compteur 1 %SEQUENCE453% --> compteur 453 Un seul incrément du compteur est effectué par la règle de routage. Ces compteurs sont stockés sur le serveur de registre sous la clé : HKLM/Imecom/Im /version5/default/controller/UniqueID Ces entrées du registre sont créées à la volée, lors de la première demande d'utilisation. Par défaut, la valeur basse est "1 " et la valeur haute est " ". La chaîne de caractères retournée est formatée sur 6 digits (000001). 243/264

244 Les droits réseau Droits Réseau - Tableau 1 Admistrateur IFSECRETUser 1 IMECOM User 1' RWCDE RE RE RE RWCDE RE RE RE RWCDE RE RE RE RWCDE RE RE RE NT40 RWCDE RE RE RE NT50 RWCDE RE RE RE DAO RWCDE RE RE RE ODBC RWCDE RE RE RE MDAC RWCDE RE RE RE MMC RWCDE RE RE RE W9x RWCDE RE RE RE ODBCime RWCDE RE RE RE Postingaccept RWCDE RE RE RE WEBPOST RWCDE RE RE RE RWCDE RE RE RE HTML RWCDE RE RE RE IFWEB RWCDE RE RE RE RWCDE RE RE RE FRA RWCDE RE RE RE ENG RWCDE RE RE RE RWCDE RE RE RE FRA RWCDE RE RE RE ENG RWCDE RE RE RE IFBIN I386 REDIST LOCAL MACROS MLMACROS RWCDE ALARMS Alarmsx RWCDE Cov erpg RWCDE HOSTFAX RWCDE 244/264

245 Hostfix1 ARCHIVES RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE Inbound RWCDE RWCDE RW RW Outbound RWCDE RWCDE RW RW Queues RWCDE RWCDE WC WC RWCDE IFCOM Rcv RWCDE Snd RWCDE IFLAN (Droits Réseaux - Tableau 2) Config.cfg DMDT ( Droits réseaux - Tableau 3) BC Outlook Xpedite TOOLS IFSAMPLE IM MIFTFAX Config C = Create - Création E = Execute - Exécution W = Write - Ecriture D = Delete - Destruction R = Read - Lecture Le compte de service doit posséder des droits d'administrateur local du serveur Le compte de démarrage des services doit posséder le droit d'administrateur de la passerelle ainsi que les droits administrateur local du serveur. 245/264

246 Droits Réseau - Tableau 2 Administrateur IFSecret User l User l IMECOM IFBIN ALARMS Cov erpg HOSTFAX ARCHIVES IFCOM IFLAN RWCDE RWE RW RW RWCDE RE RE RE RWCDE RWC RWC RWC Fax cmd RWCDE RWC RWC RWC Fax prg RWCDE Fax rcv RWCDE Fax snd RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE WC WC WC RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWE RWE RWCDE RWCDE RE RE RWCDE RWCDE Setup DMAC_DXXX Archives RWCDE Userdir RWCDE Userini RWCDE Userlog RWCDE Userlogo RWCDE UserRcv RWCDE UserSnd RWCDE FAXSYS *.mdb IFSECRET MANLOG MANRCV MANDIR MANLOGO ARCHIVES 246/264

247 RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE RWCDE UserRcv RWCDE RWCDE UserSnd RWCDE RWCDE Archives RWCDE RWCDE Userdir RWCDE RWCDE Userini RWCDE Userdir Userini W*C* W*C* W*C* W*C* Userlog Userlogo User l RWCDE RWCDE W*C* RWCDE W*C* RWCDE RWCDE UserRcv RWCDE W*C* RWCDE W*C* UserSnd RWCDE RE RWCDE config.cfg RWCDE RE RE Userlog Userlogo RE config.cfg DMDT BC Outlook Xpedite TOOLS IFSAMPLE IM MIFTFAX Config C = Create - Création E = Execute - Exécution 247/264

248 W = Write - Ecriture D = Delete - Destruction R = Read - Lecture (*) Dans le cas où la fonction de dépose est utilisée, chaque utilisateur doit avoir les droits de création et d'écriture dans tous les répertoires USERLOG et USERRCV des autres utilisateurs (WC). Le compte de service doit posséder des droits d'administrateur local du serveur Le compte de démarrage des services doit posséder le droit d'administrateur de la passerelle ainsi que les droits administrateur local du serveur. 248/264

249 Droits Réseau - Tableau 3 Administrateur IFSecret IMECOM User l User l' (Droits réseau tableau 1) IFBIN (Droits réseau tableau 1) ALARMS (Droits réseau tableau 1) CoverPG (Droits réseau tableau 1) (Droits réseau tableau 1) HOSTFAX (Droits réseau tableau 1) ARCHIVES (Droits réseau tableau 1) IFCOM (Droits réseau tableau 1) IFLAN (Droits réseau tableau 2) Config.cfg (Droits réseau tableau 2) DMT RWCDE RequestDir1 RWCDE RWCDE BC template RWCDE Backgnd RWCDE HomePage Xsi Outlook RWCDE RWCDE RWCDE 1.0 RWCDE Forms RWCDE 249/264

250 2.0 RWCDE Forms 3.0 RWCDE RWCDE O2k-fax RWCDE O2k-ins RWCDE Xpedite RWCDE Database RWCDE Files RWCDE Temps RWCDE RWCDE TOOLS NOTES IFSAMPLE RWCDE Fr RWCDE Us RWCDE RWCDE Eng RWCDE RE Fra RWCDE RE IM RWCDE Im 1 RWCDE MiFTFax RWCDE Database RWCDE Files RWCDE Temp RWCDE Config RWCDE C = Create - Création E = Execute - Exécution W = Write - Ecriture D = Delete - Destruction R = Read - Lecture Le compte de service doit posséder des droits d'administrateur local du serveur Le compte de démarrage des services doit posséder le droit d'administrateur de la 250/264

251 passerelle ainsi que les droits administrateur local du serveur. A Alarms module : Logiciel conçu et édité par Prologue dont les fonctions de base permettent la surveillance du DM Server et de ses modules complémentaires. Les fonctions étendues permettent la relance distante de service, la notification MAPI et/ou SNMP. Intervient activement avec la redondance, comme moyen de sécurité du système. Autocommutateur privé : Voir PABX. C Canal : Voie de télécommunications (canal de transmission) d'une capacité spécifique (vitesse) entre deux emplacements sur un réseau. Canal B : Canal à 64 kbit/s acheminant les données ou la voix numérisée dans les RNIS. Canal D : Canal à 16 ou à 64 kbit/s acheminant la signalisation dans les RNIS. CCITT : Anciennement le Comité Consultatif International Télégraphique et Téléphonique. Propose des normes, dont le nom commence par " T " pour le fax, " V " pour les télécoms téléphone) et " X " pour les réseaux (publics). Le CCITT a été remplacé par l'uit-t. Connecteur (du DM Server) : Un des trois éléments constitutifs du DM Server avec le Contrôleur et l'unité de traitement. Il existe un connecteur pour chaque messagerie et un pour Fax Gateway. Ils sont la porte d'entrée et de sortie des "documents" traités par le DM Server. Contrôleur (du DM Server) : Un des trois éléments constitutifs du DM Server avec le Connecteur et l'unité de traitement. Le Contrôleur interroge régulièrement les Connecteurs, y récupère les documents à émettre (messages, fax) et les remet ensuite à l'unité de traitement. CSID ou CSI : (Caller Subscriber Identification) - Séquence de caractères transmis au terminal appelé et qui permet d'identifier la ligne de l'appelant. D DID : Voir SDA. DMA : (Direct Memory Access) - Technique qui met directement en contact la mémoire et un bus périphérique. Permettra, par exemple, à un disque dur d'accéder à la mémoire sans faire appel au processeur. DM Server : (Document Messaging Server) - Logiciel client-serveur de Document Messaging édité par Prologue. Il permet l'acquisition, le traitement et la distribution automatisés et sécurisés de tout type de document d'entreprise (message, fax,...) à travers tout type de support. Il fonctionne sous forme de services sous Windows pour la partie serveur. DM Web Client : Option du DM Server qui permet à un client équipé d'un navigateur d'émettre et de recevoir des fax. E EOM : 1. Séquence de fin de message. Séquence de l'émetteur indiquant que l'envoi du message est transmis et que la phase B peut être répétée. 2. Séquence de fin de procédure. Une séquence indique que l'émetteur peut terminer l'appel. Exploitation web : Option de Fax Gateway qui permet son administration via un navigateur. 251/264

252 F Fax : Abréviation de facsimile - Voir Télécopie. Fax Gateway : Serveur de communication fax de Prologue, extension du DM Server permettant l'émission et la réception de télécopie. Faxpass : Carte modem conçue par Imecom, dédiée à l'émission et la réception de fax. Elle peut se connecter sur un PABX ou une ligne fournie par un opérateur téléphonique. Elle existe pour les réseaux de type RTC ou RNIS, en mono, bi ou quadriligne et en format PCI ou ISA. I ISDN : (Integrated services digital network) - Voir RNIS. M MAPI : (Messaging Application Programming Interface) - Interface permettant l'émission et la réception de messages, développée par Microsoft(r). Permet l'interconnexion des différentes messageries supportant ce protocole (Exchange, cc:mail, Notes, GroupW ise,...). Interface utilisée par le module Alarms. MDAC : (Microsoft Data Access Conponents) - MDAC est un ensemble de composants de connectivité de données. Cet ensemble comprend des composants centraux MDAC (ADO, RDS, OLE DB, ODBC) et plusieurs fournisseurs OLE DB ainsi que des pilotes ODBC. Pour faciliter leur mise en place, les composants ont été regroupés dans un fichier d'installation redistribuable, mdac_typ.exe. Ce fichier est disponible sur le Web ( ) et dans plusieurs applications et produits. Il est fourni par Prologue avec DM Server et Fax Gateway. MMC : (Microsoft Management Console) - Choisi par Prologue pour réaliser les outils d'administration du DM Server. MMC a été conçu par Microsoft(r) pour la création et la gestion d'outils d'administration ouverts (appelés les consoles de MMC). MMC offre une multitude d'avantages comme une interface commune et simple d'utilisation, l'intégration de tous les outils permettant d'accomplir des tâches d'administration de systèmes sous Windows (réseaux, ordinateurs, services et autres composants). MMC n'exécute pas directement de fonctions d'administration mais abrite des programmes d'administration appelés "snap-in" qui sont développés par Microsoft(r) ou des éditeurs de logiciels indépendants. MMC permet une intégration transparente entre les snap-ins, même lorsqu'ils proviennent de fournisseurs différents. MMC est fourni par Prologue avec DM Server et Fax Gateway. N Numéris : Appellation commerciale du RNIS (Réseau numérique à intégration de services) français (France Télécom). P PABX : (Private Automatic Branch exchange - Autocommutateur privé d'entreprise). Autocommutateur appartenant à une entreprise et généralement relié aux réseaux publics de télécommunication. Passerelle fax : PC sous Microsoft(r) Windows équipé de cartes fax et sur lequel les services Fax Gateway sont installés et exécutés. Peut contenir l'arborescence du DM Server ou y accéder sur le "serveur de fichiers" via une ressource partagée. 252/264

253 L'ensemble de plusieurs passerelles est appelé "serveur de communication fax". Poste client et d'administration distante : Micro-ordinateur connecté au réseau et fonctionnant sous Windows NT Workstation ou Server. Il peut abriter la partie cliente ou les outils d'administration distante du DM Server, et de ses modules complémentaires (Fax Gateway, Alarms,...). PSTN : (Public Switched Telephone Network) - Réseau commuté public de téléphonie. Correspond au RTC (Réseau Téléphonique Commuté). R Redondance : Moyen de sécurisation d'un élément par sa duplication (l'élément est dit "redondé"). Intégré de manière native dans l'architecture du DM Server, la redondance permet au serveur fax de réagir automatiquement dans le cas de panne d'un composant de la machine, du système d'exploitation, de l'application, etc. RNIS : (Réseau numérique à intégration de services - Integrated services digital network, ISDN) - Réseau mettant à profit les techniques de numérisation pour transporter sur la même infrastructure plusieurs services concernant la voix, les données ou les images. Voir Numéris. RTC : (Réseau téléphonique commuté - Public switched telephone network, PSTN). Réseau téléphonique commuté construit et géré par un exploitant public. S S0/T0 : Spécification des interfaces d'accès de base au RNIS (canaux 2B+D) S2/T2 : Spécification des interfaces d'accès primaire au RNIS (canaux 30B+D) SDA : (Sélection directe à l'arrivée - Direct inward dialling, DID, direct dialling-in, DDI) - Complément de service permettant à un poste téléphonique d'entreprise raccordé sur un PABX d'être appelé directement par un numéro inclus dans plan de numérotage national. Serveur de communication fax : Ensemble des passerelles fax équipées de cartes fax et sur lequel les services Fax Gateway sont installés et exécutés Serveur de fichiers : Micro-ordinateur possédant un système d'exploitation réseau tel que Netware, Windows, Unix, Banyan,... Met à disposition ses ressources disque sur le réseau. Peut contenir l'arborescence de l'application du DM Server et de ses modules complémentaires. Snap-in : Programme d'administration de MMC (Microsoft Management Console). Les snap-ins peuvent être ajoutés à n'importe quelle console de MMC et être configurés pour gérer un composant du système. Le snap-in est le composant de base d'une console MMC (outil d'administration). Prolgoue a créé des snap-ins correspondant aux différentes applications à administrer : DM-Server, Fax Gateway,... SNMP (Simple Network Management Protocol) - Protocole dédié d'administration de réseau de la famille TCP/IP. Protocole utilisé par la majorité des logiciels de supervision de réseau (HP OpenView, CA Unicenter, IBM Tivoli, Microsoft SMS,...). Il est utilisé par le module Alarms. T T0 : Norme de lignes de transfert de données numériques, permettant des débits de 128 kbps, selon la norme européenne. T.2 : Norme de lignes de transfert de données numériques, permettant des débits de 2 Mbit/s, selon la norme européenne. T.30 : Recommandation de CCITT. Ce protocole décrit la procédure globale pour établir et 253/264

254 contrôler la transmission entre deux télécopieurs. Il couvre cinq phases d'exécution : installation d'appel, procédure de pré-message (choix du mode de transmission), transmission de message (mise en phase et synchronisation), procédure de postmessage (EOM et confirmation), et version de l'appel. Télécopie : Télécommunication ayant pour objet la reproduction à distance d'un document graphique sous la forme d'un autre document graphique géométriquement semblable à l'original. Un document est un support d'informations enregistrées à titre permanent et susceptible d'être classé et consulté. Un document graphique est, par exemple, le support d'un écrit, d'un imprimé ou d'une image fixe. La reproduction peut présenter deux niveaux de densité optique, qualifiées généralement de noir et blanc, des demi-teintes ou des couleurs (télécopie contrastée, télécopie nuancée). Voir Fax TIFF : (Tagged Image File Format) - Format de fichier graphique compressé ou non avec l'algorithme LZW, commun, surtout utilisé sur le Mac. Abrégé en " TIF " sur les PCs, dont les noms d'extension sont limités à trois caractères. TNR : (Terminaison numérique de réseau) - Coffret mettant en contact la ligne interne de l'abonné et le réseau public dans le Réseau numérique à intégration de services (RNIS) Numéris de France Télécom. U Unité de traitement (du DM Server) : Un des trois éléments constitutifs du DM Server avec le Connecteur et le Contrôleur. L'Unité de traitement traite le document (conversion, ajout de page de garde,...) qui lui est soumis par le Contrôleur puis commute le message vers un autre connecteur. UIT-T : (Union Internationale des Télécommunications) - Standardisation des Télécommunications. C'est le remplaçant du CCITT. Il dépend des Nations Unies. 254/264

255 Exchange 200x et connecteur SMTP Vous pouvez faire communiquer Exchange et en utilisant le connecteur SMTP. Dans ce cas, il n'est plus nécessaire d'utiliser le connecteur Exchange de. Le principe est de créer dans l'organisation Exchange un connecteur SMTP acceptant les types d'adressage FAX, SMS... Ce connecteur redirigera tous ses messages sur un serveur SMTP externe. Par exemple, il peut s'agir d'un Virtual SMTP Server de IIS situé sur la machine de Use It Messaging Server. Ce serveur SMTP déposera tous ses messages dans son répertoire de dépose. Le connecteur SMTP de scrutera ce dernier répertoire pour obtenir les messages. Il faut donc créer : Un connecteur SMTP dans l'organisation Exchange. Configurer un serveur SMTP de relais. Un connecteur SMTP dans et le configurer pour qu'il utilise le serveur SMTP de relais Création d'un connecteur SMTP dans l'organisation Exchange A partir de l'administration d'exchange, aller sur le noeud "connecteurs" de votre groupe de routage et cliquer sur le menu contextuel "Nouveau Connecteur SMTP". La boîte de dialogue suivante s'affiche : 255/264

256 Indiquer le nom du serveur SMTP de relais devant recevoir les messages. Dans notre exemple, il s'agit de la machine "useitmessagingserver". Aller dans l'onglet "Espace d'adressage" 256/264

257 Ajouter tous les espaces d'adressage utilisés par les messages à destination de Use It Messaging Server. Pour cela, appuyer sur le bouton "Ajouter", puis sélectionner le type "Autres" et saisir le type et l'adresse (généralement "*" pour accepter toutes les adresses). Les types préconisés sont FAX pour les télécopies, SMS pour les SMS et VOICE pour les messages VOCAUX. Vous pouvez ajouter autant de types que nécessaires. Dans notre exemple, les types suivants ont été ajoutés : TELECOPIE, MSG et VOICE. Pour plus d'information sur la configuration des connecteurs, se référer à la documentation du serveur de messagerie Exchange Configurer un serveur SMTP de relais 257/264

258 Lancer l'administration du serveur IIS et dans le virtual SMTP Server, créer un nouveau domaine SMTP correspondant au domaine du serveur Exchange. Sélectionner le choix "Alias" pour que les messages en provenance d'exchange soient stockés localement. Tous les messages en provenance d'exchange ont des destinataires dont l'adresse appartient au domaine d'exchange Création et configuration d'un connecteur SMTP dans Use It Messaging Server pour Exchange A partir de l'administration de, vous devez créer un connecteur SMTP. Ce connecteur doit avoir les propriétés suivantes : Le chemin d'accès du répertoire de dépose doit correspondre à celui du serveur SMTP de relais. Le domaine fax géré doit inclure le domaine du serveur Exchange. Dans l'onglet "Exchange" du connecteur, il faut associer les types d'adresse Exchange à des type de messages de. Pour reprendre notre exemple, cela conduira à la configuration suivante : 258/264

259 Installation du template d'adressage FAX dans Exchange Il est possible d'installer un template d'adresse FAX dans l'organisation d'exchange. Ceci permet à l'utilisateur de saisir plus facilement des contacts FAX dans Outlook par exemple. L'installation s'effectue grâce au programme faxtmpl2.exe. Sa ligne de commande est : faxtmpl2 -install [organisation] 259/264

260 Le template est installé dans l'active Directory pour toutes les organisations définies. Si le paramètre [organisation] est défini, le template n'est installé que pour cette organisation. Pour désinstaller le template, la ligne de commande est : faxtmpl2 -remove 260/264

261 Exchange 2007 et connecteur SMTP Vous pouvez faire communiquer Exchange 2007 et en utilisant le connecteur SMTP. Dans ce cas, il n'est plus nécessaire d'utiliser le connecteur Exchange 2007 de. Le principe est de créer dans l'organisation Exchange 2007 un connecteur sortant acceptant les types d'adressage FAX, SMS... Ce connecteur redirigera tous ses messages sur un serveur SMTP externe. Par exemple, il peut s'agir d'un Virtual SMTP Server de IIS situé sur la machine de Use It Messaging Server. Ce serveur SMTP déposera tous ses messages dans son répertoire de dépose. Le connecteur SMTP de scrutera ce dernier répertoire pour obtenir les messages. Il faut donc créer : Un connecteur sortant dans l'organisation Exchange Configurer un serveur SMTP de relais. Un connecteur SMTP dans et le configurer pour qu'il utilise le serveur SMTP de relais Création d'un connecteur sortant dans l'organisation Exchange 2007 La création s'effectue en ligne de commande par l'intermédiaire du shell d'administration d'exchange Lancer le shell et exécuter la ligne de commande suivante : new-sendconnector <nom du connecteur> -DnsRoutingEnabled:$false -SmartHosts:<serveur SMTP> nom du connecteur : est le nom donné au connecteur serveur SMTP : nom ou IP du serveur SMTP utilisé par exemple : new-sendconnector useitmessagingserver -DnsRoutingEnabled:$false -SmartHosts:[adresse IP] La commande vous demande de saisir les différents types d'adresse. Terminer par une ligne vierge. voici la commande complète : [PS] C:\Documents and Settings\Administrator>new-sendconnector "useitmessagingserver" -DnsRoutingEnabled:$false -SmartHosts:smtp.useitdmserver cmdlet new-sendconnector at command pipeline position 1 Supply values for the following parameters: AddressSpaces[0]: FAX:* AddressSpaces[1]: SMS:* AddressSpaces[2]: VOICE:* 261/264

262 AddressSpaces[3]: TELECOPIE:* AddressSpaces[4]: MSG:* AddressSpaces[5]: VOIX:* AddressSpaces[6]: Identity AddressSpaces Enabled useitmessagingserver {VOIX:*;1, MSG:*;1, TELECOPIE:*;1, VOICE:*;1, SMS:*;1,... Le connecteur est visible dans l'administration sous Organization Configuration / Hub Transport / Send Connectors. Pour plus d'information sur la configuration des connecteurs, se référer à la documentation du serveur de messagerie Exchange Configurer un serveur SMTP de relais Lancer l'administration du serveur IIS et dans le virtual SMTP Server, créer un nouveau domaine SMTP correspondant au domaine du serveur Exchange Sélectionner le choix "Alias" pour que les messages en provenance d'exchange 2007 soient stockés localement. Tous les messages en provenance d'exchange 2007 ont des destinataires dont l'adresse appartient au domaine d'exchange Création et configuration d'un connecteur SMTP dans Use It Messaging Server pour Exchange 2007 A partir de l'administration de, vous devez créer un connecteur SMTP. Ce connecteur doit avoir les propriétés suivantes : Le chemin d'accès du répertoire de dépose doit correspondre à celui du serveur SMTP de relais. Le domaine fax géré doit inclure le domaine du serveur Exchange Dans l'onglet "Exchange" du connecteur, il faut associer les types d'adresse Exchange 2007 à des type de messages de. Pour reprendre notre exemple, cela conduira à la configuration suivante : 262/264

263 Installation du template d'adressage FAX dans Exchange Il est possible d'installer un template d'adresse FAX dans l'organisation d'exchange Ceci permet à l'utilisateur de saisir plus facilement des contacts FAX dans Outlook par exemple. L'installation s'effectue grâce au programme faxtmpl7.exe. Sa ligne de commande est : faxtmpl7 -install [organisation] 263/264

264 Le template est installé dans l'active Directory pour toutes les organisations définies. Si le paramètre [organisation] est défini, le template n'est installé que pour cette organisation. Pour désinstaller le template, la ligne de commande est : faxtmpl7 -remove 264/264