GalleryPrintQueue User Guide

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1 GalleryPrintQueue User Guide

2 DROITS D'AUTEUR Rev: Rev Copyright 2009 CORPORATION SATO. Tous droits réservés. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à changement sans préavis. Le logiciel décrit dans ce document est fourni en vertu d'un accord de licence ou accord de non divulgation. Le logiciel peut être utilisé ou copié qu'en conformité avec les termes de ces accords. Aucune partie de cette publication ne peut être reproduite, stockée dans un système d'extraction ou transmise sous quelque forme ou tout moyen électronique ou mécanique, y compris la photocopie et l'enregistrement à des fins autres que l'utilisation personnelle de l'acheteur, sans l'autorisation écrite de CORPORATION SATO. SATO n'assume aucune responsabilité pour les erreurs qui peuvent apparaître. MARQUES SATO Label Gallery est une marque commerciale ou déposée de SATO CORPORATION au Japon et dans d'autres pays. Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation. Les autres marques et leurs produits sont des marques déposées ou des marques déposées des titulaires respectifs et doivent y être indiquées comme telles. Copyright 2009 CORPORATION SATO

3 Table des matières Introduction...1 Équipement logiciel nécessaire...2 Utiliser l'application...3 Transférer un travail d'impression sur une autre imprimante...3 Consulter le journal d'erreur...3 Partager l'imprimante...4 Support en ligne...5 Contact...6

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5 Introduction GalleryPrintQueue fait partie du logiciel Label Gallery. Il permet de contrôler les imprimantes et leurs travaux d'impression sur l'ordinateur local. On peut le comparer au Spouler Windows, mais il présente l'état des imprimantes et apporte d'autres fonctionnalités qui n'existent pas dans le Spouleur Windows. Certaines imprimantes permettent une comunication bidirectionnelle avec le pilote SATO Driver. On dispose alors de l'état de l'imprimante en temps réel (par exemple, "Plus d'étiquettes", "ruban terminé", "tête d'impression ouverte", etc.) Note: GalleryPrintQueue ne remplace pas le Spouler Windows, il fonctionne avec lui. GalleryPrintQueue apporte les fonctionnalités suivantes: Afficher les imprimantes installées sur le système Grouper les imprimantes Mettre en Pause l'imprimante Reprendre l'imprimante Afficher les travaux d'impression d'une imprimante donnée Mettre en Pause les travaux sélectionnés Reprendre les travaux sélectionnés Réimprimer les travaux sélectionnés Effacer tous les travaux d'imprimante donnée Changer l'ordre des travaux sélectionnés Transférer les travaux d'impression sur une autre imprimante Afficher les états détaillés des imprimantes (ex: ouvrir le site Web interne, si compatible) 1

6 Équipement logiciel nécessaire Pour réussir à lancer GalleryPrintQueue, s'assurer de disposer de: Une imprimante bi directionnelle Un pilote SATO Driver avec support bidirectionnel pour l'imprimante Une connexion activée au journal local (Label Gallery Plus -> Outils -> Options -> Général -> Journal). Il faut activer une connexion à la base de données Microsoft Access. Sinon il sera impossible de réimprimer. Utiliser le contrôleur de port livré avec les pilotes SATO Drivers. Si l'imprimante est connectée à un port LAN, vérifier qu'on peut le contrôler avec le pilote SATO Driver, et non avec le port Windows. Note: La meilleur manière d'installer un moniteur de port est d'utiliser PRNINST.EXE (Assistant d'installation d'imprimante) qui se trouve soit sur le CD Label Gallery soit groupé avec l'installation des pilotes SATO Driver sur le site Internet. 2

7 Utiliser l'application Transférer un travail d'impression sur une autre imprimante Quand on s'aperçoit qu'une imprimante est surchargée ou qu'elle est en erreur, on peut facilement rediriger les fichiers d'impression sur d'autres imprimantes. Note: On ne peut déplacer que les fichiers d'impression créés avec Label Gallery. Ils sont identifiés par une icône à l'entrée du travail. Pour le transférer sur une autre imprimante, procéder comme suit: 1. Sélectionner l'imprimante de laquelle on veut transférer le fichier. 2. Dans le panneau inférieur, il y a la liste des travaux d'impression de cette imprimante; y sélectionner le travail ou le groupe de travaux à déplacer. 3. Sélectionner Travaux d'impressions -> Changer d'imprimante. 4. Dans la liste des imprimantes, sélectionner celle sur laquelle on veut transférer le travail. Note: On peut aussi tirer et glisser le travail d'impression d'un spouler à l'autre. 5. Cliquer sur OK. Note: Pour que cette fonctionnalité soit disponible, il faut activer le journal local Microsoft (Label Gallery Plus -> Outils -> Options -> Général -> Journal). Quand on change le travail d'impression d'une marque d'imprimante thermique sur une autre marque (par exemple, d'une Datamax sur une Zebra), on ne peut pas le changer simplement de spouler. Les langages de programmation d'imprimantes ne sont pas compatibles, et GalleryPrintQueue doit entièrement préparer un nouveau travail d'impression pour la nouvelle imprimante. Il va récupérer dans le journal les informations du fichier Job existant et imprimer la même étiquette sur la nouvelle imprimante. Note: Lorsqu'on déplace un travail d'impression sur une autre imprimante, l'icône du curseur se transforme en panneau d'interdiction dans le cas où l'imprimante n'est pas compatible. Si l'impression tombe dans le vide, l'action est ignorée. Consulter le journal d'erreur L'application inscrit toutes les erreurs relatives aux imprimantes dans la base de données du journal d'évènements Windows. On peut relire tous les messages d'erreurs détaillés, avec l'information sur la gravité et la mention de l'heure. Pour cela: 1. Démarrer l'application Print Queue Manager. 2. Sélectionner Affichage -> Journal d'erreurs. Le journal d'erreur s'ouvre dans une fenêtre séparée. 3

8 Note: On peut aussi l'ouvrir en utilisant le raccourci clavier F12. Partager l'imprimante Quand on partage une imprimante en réseau, on peut imprimer de tous les postes sur l'imprimante partagée. Pour partager une imprimante: 1. Sélectionner l'imprimante. 2. Sélectionner l'imprimante -> Partage. 3. Activer l'option Partager cette imprimante. 4. Saisir le nom de l'imprimante partagée dans la zone d'édition Nom de partage. 4

9 Support en ligne Si vous ne pouvez pas résoudre le problème par vous-même, s'il vous plaît contacter votre revendeur local ou bureaux de représentation répertoriés dans la rubrique Contact. 5

10 Contact SATO GROUP OF COMPANIES Singapore SATO GLOBAL BUSINESS SERVICES PTE. LTD. (GBS) 438B, Alexandra Road, #09-01/02 Alexandra Technopark, Singapore TEL: FAX: Website: Regional HQ America SATO INTERNATIONAL AMERICA, INC. (SIA) A Nations Ford Road, Charlotte, NC 28273, U.S.A. TEL: FAX: Europe SATO INTERNATIONAL EUROPE N.V. (SIE) 5A Lambroekstraat, 1831 Diegem, Belgium TEL: FAX: Asia Pacific SATO INTERNATIONAL ASIA PACIFIC PTE. LTD. (SIP) 438B, Alexandra Road, #09-01/02 Alexandra Technopark, Singapore TEL: FAX: AMERICAS SATO AMERICA, INC. (SAI) A Nations Ford Road, Charlotte, NC 28273, U.S.A. TEL: FAX: Website: Sales: [email protected] Technical Support: : [email protected] EUROPE United Kingdom, Ireland SATO UK Valley Road, Harwich, Essex CO12 4RR, United Kingdom TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] 6

11 Germany, Austria, Switzerland SATO GERMANY Ersheimer Straße 71, Hirschhorn, Germany TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] Netherlands, Belgium, Luxemburg SATO BENELUX Techniekweg 1b, 3481 MK Harmelen, Netherlands TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] France, Algeria, Benin, Cameroon, Côte d'ivoire, Democratic Republic of the Congo, Gabon, Monaco, Morocco, Senegal, Tunisia SATO FRANCE Parc d'activités, Rue Jacques Messager, Templemars, France TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] Poland, Czech Republic, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Russia, Slovakia, Ukraine SATO POLSKA Panattoni Park II, Ul. Ryszarda Chomicza 3, Nowa Wieś Wrocławska, Kąty Wrocławskie, Poland TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] Spain, Portugal SATO IBERIA Dels Corrals Nous, 35-39, Pol. Can Roqueta, Sabadell, Barcelona, Spain TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] 7

12 Sweden, Norway, Denmark, Finland, Iceland SATO NORDIC Mölndalsvägen 91, SE Göteborg, Sweden TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] Italy, Bulgaria, Croatia, Greece, Macedonia, Malta, Slovenia, Turkey, Vatican City, Yugoslavia SATO ITALY Via Mazzini, 12, Binago (CO) Italy Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] ASIA PACIFIC Singapore SATO ASIA PACIFIC PTE. LTD. (SAP) 438B, Alexandra Road, #09-01/02 Alexandra Technopark, Singapore TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] Malaysia SATO AUTO-ID MALAYSIA SDN. BHD. (Sales) (SAM) SATO MALAYSIA SDN. BHD. (Production) (SMS) No.25, Jalan Pemberita U1/49, Temasya Industrial Park, Section U1, Shah Alam, Selangor Darul Ehsan, Malaysia TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] Thailand SATO AUTO-ID (THAILAND) CO., LTD. (STC) - Japanese Website / Thai Website 292/1 Moo 1 Theparak Road, Tumbol Theparak, Amphur Muang, Samutprakarn 10270, Thailand TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] 8

13 China SATO SHANGHAI CO., LTD. (SSC) - Chinese Website Room , International Corporate City, 3000 North Zhongshan Road, Putuo District, Shanghai , China TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] Australia SATO AUSTRALIA PTY LTD. (SAU) 1/1 Nursery Avenue, Clayton Business Park, Clayton, VIC 3168, Australia TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] New Zealand SATO NEW ZEALAND LTD. (SNZ) 30 Apollo Drive, Mairangi Bay, Auckland, New Zealand TEL: FAX: Website : Sales: [email protected] Technical Support: [email protected] Informations de contact approfondie des activités de SATO à travers le monde peuvent être trouvés sur Internet à l' 9