En janvier 2011, Tosca a recensé

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1 BIBLIOTHÈQUES Bientôtunenouvelleoffre L enquête 20 réalisée par Tosca Consultants analyse 8 logiciels pour les bibliothèques. Les nouveaux produits sont rares mais les entreprises s apprêtent à développer des systèmes de gestion radicalement différents: mode hébergé, support des FRBR et probablement de RDA, banalisation de la gestion des ressources numériques En janvier 20, Tosca a recensé 8 produits diffusés par 3 fournisseurs, avec au total 50 systèmes de gestion de bibliothèque contre 57 l année précédente (voir tableau pp ). En caricaturant à peine, il n existe pas aujourd hui deux produits ayant exactement la même couverture fonctionnelle. Si les produits tout-en-un sont de plus en plus rares (Flora et Cadic Intégrale en demeurent les archétypes), les catalogues des fournisseurs présentent en moyenne quatre produits distincts, de plus en plus en souvent utilisables indépendamment les uns des autres. Il ne s agit plus seulement de modules résultant d une stratégie commerciale mais de plus en plus souvent de logiciels utilisables seuls ou même en complément de produits de la concurrence: les ERM, les résolveurs de lien, les outils de recherche fédérée et les opacs de nouvelle génération illustrent très bien cette tendance.. Une offre technique bipolaire Concernant le cadre technique des logiciels, l offre s organise autour de deux grands pôles avec d un côté Microsoft et de l autre l open source. Ainsi, concernant les systèmes d exploitation des serveurs, Windows arrive largement en tête des environnements cités (45 mentions) avec Linux en seconde position (42 mentions). Les environnements Unix et assimilés occupent une position marginale, reflétant bien souvent une période assez ancienne de conception du logiciel applicatif. L univers Mac est quasiment absent. La principale nouveauté tient à l apparition d une offre en mode hébergé ( citations) associée à trois types d offres, le libre (Koha, PMB ), des offres d éditeurs pour de petites structures (offre e-sidoc du CRDP Poitou-Charentes) et des offres en ligne associant utilisation d un logiciel et accès à une base de données (EBSCO Information Services, Swets, OCLC ). Du côté des systèmes de gestion de fichiers ou de base de données, un troisième pôle demeure avec Oracle, qui apparaît 20 fois aux côtés de Microsoft (SQL Server cité 2 fois) et de l open source (MySQL mentionné à 23 reprises). Concernant les postes de travail, toutes les solutions sont disponibles en environnement Microsoft et plus d une sur deux est désormais en full web. 2. Peu de nouveaux logiciels mais de très nombreuses améliorations fonctionnelles S il apparaît à peu près autant de produits (les systèmes de gestion de bibliothèque Karvi de Décalog et Web-scale Management Service d OCLC, le portail Iguana d Infor Global Solutions ) qu il en disparaît (arrêt de la distribution des produits d Agate par Décalog, arrêt de la distribution d AquaBrowser par Archimed- Opsys, arrêt de la diffusion de son portail par Jouve ), les évolutions sont nombreuses du côté des produits existants. L Agence française informatique (AFI) propose Afi Nanook, système de gestion de bibliothèque Web complet supportant les FRBR, et Afi Multimédia pour la gestion de postes publics Internet. Elle pousuit l implantation d Afi Opac 2.0 dans des bibliothèques utilisant des systèmes de gestion de la concurrence (Carthame, V-Smart, Aloès, Koha ) et enrichit le produit de modules variés (alimentation des comptes Facebook et Twitter des bibliothèques, catalogage EAD, gestion des catalogues de formation et d animation des bibliothèques départementales de prêt ). AMJ Plans ajoute à Registar un module RFID et une gestion des livres numériques. La société réalise des gestionnaires de catalogue collectif s appuyant sur MoCCAM et des opacs de nouvelle génération reposant sur VuFind. Archimed diffuse désormais la gamme d Opsys aux côtés de ses propres produits. La version.90 d Aloès propose un accès web à l ensemble des modules, un tableau de bord de l activité de chaque bibliothécaire et un nouveau serveur OAI. Ermes 2.0 dispose désormais d un véritable Opac de nouvelle génération avec navigation à facettes, tri par pertinence, suggestions de mots et rebond. Ermes EPN gère l accès Wi-Fi du public. Infodoc. améliore la gestion des collections d images numériques ainsi que les modules de gestion de la circulation des périodiques, de gestion budgétaire et de production d états statistiques. Watchdoc supporte le paiement par carte Moneo. Aux côtés de ces logiciels, Archimed propose Notis, un service en ligne de diffusion de notices bibliographiques enrichies. Assistere dote Xthèques d un nouveau module de gestion de prêt des livres scolaires et propose aux écoles une version gratuite de ce produit. Biblibre fait évoluer sa gamme de prestations ; elle propose désormais des services autour des produits Afi Opac 2.0, Alfresco et eprint en complément de Koha et de Drupal. Elle ne mentionne plus le produit Evergreen, cité l an passé. Concernant Koha, la société évoque la vivacité de la communauté des contributeurs (0 sociétés de service dans le monde) qui a permis de développement d un module de «vendangeur» et qui étudie aujourd hui l adoption d un nouveau moteur d indexation et de recherche, Solr. BiblioMondo France améliore les possibilités de personnalisation de PortFolio 7.5, complète 22. Livres Hebdo n Vendredi er avril 20

2 delogiciels MARC MAISONNEUVE/TOSCA CONSULTANTS LA COUVERTURE FONCTIONNELLE DES 8 LOGICIELS MÉTIER disponibles en 20 CMS Gestionnaire de bibliothèque numérique L ENQUÊTE Client OAI Serveur OAI Navigateur sécurisé Syst. de gestion et de communication des ressources électroniques Recherche fédérée Serveur SRW Serveur SRU Client Z39.50 Serveur Z39.50 Résolveur de lien Opac ERM Système de gestion de bibliothèque Qui? 43 fournisseurs de progiciels métier implantés en France ou disposant d un contrat de diffusion en France sont contactés par Tosca Consultants. Quoi? Les données collectées sont le chiffre d affaires et les résultats 200, les progiciels commercialisés au er janvier 20, les ventes de ces produits, le nombre de postes correspondants ainsi que le nombre de nouveaux clients. Quand? La collecte de l information s effectue en janvier 20. Comment? Chaque fournisseur reçoit un questionnaire de cinq pages, le remplit et le renvoie. Tosca Consultants en effectue Sur les 8 produits recensés, 3 d entre eux couvrent les fonctions de CMS (système de gestion de contenu), 32 de gestionnaire de bibliothèque numérique Tosca Consultants une relecture et si nécessaire recontacte le fournisseur pour approfondir certains points. Résultats. Dans sa rubrique répertoire des logiciels logiciel.htm, Tosca Consultants présente une version en ligne plus complète du compte rendu de cette enquête avec notamment la liste détaillée des produits disponibles en 20, le tableau récapitulatif des ventes effectuées en 200 (indiquant également s il existe une version gratuite du logiciel), les graphiques présentant les systèmes retenus par chaque type de bibliothèque les fonctionnalités Web 2.0 de Zone 2.3 et propose un nouveau gestionnaire de bibliothèque numérique, ezone, intégrant une recherche plein texte sur les documents primaires hébergés. L entreprise diffuse également Mondo*Media, un portail intégrant un Opac et un CMS, aux côtés de Mondo*Shift, un gestionnaire des temps de travail permettant de suivre les plannings de service public. Borgeaud Bibliothèques a doté Biblix Net d un module de gestion de navettes et de fonctions de suivi statistique des échanges de documents entre les bibliothèques d un réseau. La société fait migrer progressivement tous les sites Win- Biblix sur BiblixNet. C3RB diffuse désormais Orphée Premier principalement en mode hébergé. Orphée Média, solution Web complète, dispose d un nouveau module d édition de listes bibliographiques. Orphée BDP propose un module de saisie des statistiques par les lieux de lecture du réseau et permet la libre définition du contenu de la fiche de ces lieux de lecture. Cadic propose un Opac de nouvelle génération avec navigation à facettes et rebond, développe sa bibliothèque de services web permettant d intégrer Cadic Intégrale dans les sites web de ses clients, dote son portail de nouvelles possibilités de personnalisation des pages d accueil ou des espaces personnels et intègre un module de messagerie instantanée pour les échanges entre usagers et professionnels. Le visualiseur de la phothèque intègre de nouvelles fonctions de présentation (diaporama, carrousel ). Le CRDP de Poitou-Charentes améliore la gestion de commandes et le suivi des périodiques de BCDI 20, qui a été doté des connecteurs nécessaires à la synchronisation avec le portail documentaire e-sidoc dont le CMS sera mis en œuvre en 20. Décalog dote Paprika CS2 d un module RFID, Carthame de fonctions de gestion de réseaux de bibliothèques, SéZhame 2 Opac de fonctions de recherche multisystème de gestion de bibliothèque et d enrichissement de notices à partir des contenus de l Ina, de Last.fm ou de LibFly. SéZhame 2 Portail intègre la version 7 du CMS Drupal, un gestionnaire de bibliothèque /// Livres Hebdo n Vendredi er avril

3 /// numérique avec descriptif en EAD, un accès aux bases de nombreux éditeurs (ArteVOD, Bibliomédias, Numilog ). EPM ASW2 intègre la réservation en ligne d un poste Internet et une nouvelle interface de gestion centralisée des postes publics (allumage, extinction ). Décalog propose un nouveau système de gestion de bibliothèque, Karvi, issu d une refonte complète d Atalante Full Web. DIP Systèmes package son offre et la commercialise désormais sous le nom d e-dip Ready, complété par e-dip RM pour le record management, e-dip Spool et e-dip Bibliothèque. EBSCO Information Services commercialise des services constitués d un accès à des logiciels en mode hébergé et à une base de connaissances sur les ressources numériques. Son offre inclut un ERM (ERM EssentialTM) avec récupération de diverses métadonnées associées aux ressources numériques, un module de recherche fédérée (EBSCOhost Integrated Search), un catalogue des ressources numériques (EBSCO A- to-z ) répertoriant titres issus de bases de données ou bouquets de revues et un résolveur de liens OpenURL (LinkSource). Un nouveau service est proposé avec Ebsco Discovery Solution, un Opac de nouvelle génération organisant l accès aux ressources internes et externes d une institution. LES SYSTÈMES D EXPLOITATION DES SERVEURS Nombre de citations Unix, Solaris, HP-UX et AIX Mode hébergé Mac OS (4) Linux Windows SYSTÈMES DE GESTION DE FICHIERS ET DE BASE DE DONNÉES Nombre de citations Tosca Consultants Ever Team améliore le moteur de recherche de Flora, son interface d administration du thésaurus et les autres outils d administration. Ces améliorations sont également disponibles sur OpenFlora.. Flora dispose d une nouvelle passerelle entre le catalogue Unimarc et le descriptif des articles des archives. Ex Libris a revu la gestion des suggestions d achat et le traitement des commandes et réceptions groupées, a développé un chargeur des données de facturation, a amélioré la sécurisation de l Opac et effectué une mise à jour du format Unimarc supporté par Aleph500. Metalib (recherche fédérée) intègre un accès au service Primo Central, base de métadonnées relatives à des publications scientifiques gérée par Ex Libris. SFX et Verde disposent d un nouveau module UStat permettant la collecte auprès des éditeurs des statistiques d utilisation des ressources en ligne (protocole Sushi, format Counter). Primo dispose d une nouvelle interface publique et de fonctions de recherche en feuilletage ; l outil propose des recommandations externes, gère le protocole Sitemap (moissonnage par les moteurs de recherche) et permet l accès au service Primo Central. Ex Libris est en train de développer Alma, un nouveau système de gestion de bibliothèque. GB Concept améliore l interface d administration d Alexandrie, propose de nouveaux connecteurs pour l accès à des bases externes et équipe son logiciel d une gestion d archives. 4D Access Caché Firebird Fox Pro HSQLDB Hyper File MySQL Oracle PostgreSQL Propriétaire SQL Base SQL Server SQL Express TopSpeed Sybase Turbo B-Tree Universe Tosca Consultants 24. Livres Hebdo n Vendredi er avril 20

4 GFI Progiciels dote AbsysNET d un gestionnaire de bibliothèque numérique, d une diffusion d information par fil RSS, d une gestion de la préinscription en ligne et d un module multimédia. Infor Global Solutions a doté V-smart v3 d un nouveau module de gestion du prêt entre bibliothèques et d un nouveau module de veille et d analyse. Ce logiciel est maintenant disponible en mode hébergé. La société propose Iguana, un portail incluant Opac, fonctions de réseau social et de dissémination de contenus. JLB Informatique a intégré une gestion électronique des abonnements à son produit JLB Net Bibliothèques. JLB-Net Portail dispose d une interface simplifiée d administration. Kentika propose de nouvelles fonctions de saisie du thésaurus, de création d un document par lecture de son code-barres et d enrichissement de la notice avec affichage de la couverture. Le module de recherche intègre la proposition de mots commençant par les premiers caractères saisis par l utilisateur et une fonction d autocomplétion. Il propose le rebond sur Google ou Bing et l accès immédiat à Google Translate. De nouvelles statistiques permettent de mieux cerner le nombre de visiteurs uniques ; les données statistiques et les graphiques générés par Kentika sont exportables par copie dans le pressepapier. La recherche intègre de nouvelles possibilités de restriction et de saisie des avis des usagers. Document numérique & Usages, laboratoire désormais hébergé par l université Nancy-2, a décliné Visual Catalog en une version pour les CDI exploitant les données de l application BCDI, en une version organisant l accès à diverses bibliothèques municipales et universitaires de la Côte d Opale ( et en une version pour le Pres Nord - Pas-de- Calais offrant l accès aux catalogues de toutes les universités de la région. La Petite Bibliothèque ronde de Clamart va expérimenter une version de Visual Catalog destinée aux jeunes lecteurs, pilotée par une manette de jeu et utilisant plusieurs écrans. Microbib dote sa gamme Microbib Novalys d une nouvelle interface graphique, d un module automatisant la déclaration à la Sofia et d une édition du nouveau rapport statistique demandé par le ministère de la Culture. OCLC est en train de mettre au point un nouveau système de gestion de bibliothèque, WMS (pour Web-scale Management Service), diffusé en mode hébergé et déjà fourni au consortium de bibliothèques norvégiennes Bibsys. Les modules Opac, catalogage, gestion de la circulation des documents sont opérationnels. La gestion des acquisitions et celle des périodiques sont en cours de réalisation. PMB Services a doté son logiciel PMB d une historisation des relances, de relances par SMS, d une gestion de liens entre notices d autorité, de services web pour les échanges avec la nouvelle application mobile Biblo, d un nouveau module RFID, de modèles d impression des bibliographies et d un gestionnaire de répertoires (adresses, partenaires ). PMB est désormais intégré au CMS Drupal et il supporte les FRBR. Segilog a réalisé les adaptations de Milord nécessaires à la publication du catalogue sur calice68.fr et une interface avec Bibliomédias. SirsiDynix développe un ERM, enrichit la bibliothèque d Api et de services web associés à Symphony, dote d un CMS le portail Enterprise et propose un nouveau produit, Portfolio, pour la gestion des documents numériques et la recherche unifiée. Swets propose des services constitués d un accès à des logiciels en mode hébergé et à une base de connaissances sur les ressources numériques. Son offre s articule autour de deux axes : gestion et acquisition d une part, recherche et accès d autre part. Elle inclut un ERM (SwetsWise ERM) avec accès à un catalogue de périodiques et livres numériques complété par une base de connaissances relatives aux licences ; le produit inclut un comparateur d offres pour les livres numériques portant sur les prix et les droits cédés. SwetsWise Access & Discovery propose un service de recherche unifiée portant sur l ensemble des ressources numériques d une institution. Tamil offre des prestations de développement et d hébergement de Koha sur sa plateforme Tamil e-biblio Service et propose également Portor, un outil de recherche fédérée. Win & Soft propose une version hébergée de son produit Mediatek Pro incluant un export Unimarc. 3. Bientôt des systèmes de gestion de bibliothèque de nouvelle génération Les évolutions paraissent foisonnantes principalement en raison du nombre de produits (8) inscrits au catalogue des fournisseurs. Plusieurs d entre elles sont tout à fait intéressantes : les entreprises développent de nombreux services web permettant l interopérabilité des logiciels; elles recourent assez volontiers à des composants open source performants (notamment des CMS type Joomla, Drupal ou des moteurs d indexation et de recherche type Lucene ou Solr) qui permettent de réaliser des produits de qualité à moindre coût La rareté des nouveaux produits semble la conséquence d un marché peu porteur (40 millions d euros comme en 2009) et du choix que font les entreprises de limiter les investissements. L âge moyen des systèmes de gestion de bibliothèque continue de progresser, la plupart d entre eux ayant été conçus dans les années 990. Plusieurs signes peuvent toutefois laisser penser que l offre va profondément se renouveler au cours des trois ou quatre années à venir. En premier lieu, la nature de l offre évolue; de plus en plus de solutions en mode hébergé sont inscrites au catalogue des fournisseurs, notamment des offres associant utilisation d un logiciel et mise à profit d une base de connaissances (offres de Swets, d EBSCO Information Services mais aussi offre Primo Central d Ex Libris ) ou d une base de connecteurs (avec plusieurs opacs de nouvelle génération offrant l accès en mode hébergé à de multiples sources d enrichissement: Afi Opac 2.0, e-sidoc ). La richesse des données proposées semble de nature à favoriser la diffusion des logiciels en mode hébergé: la valeur semble se déplacer vers les données. Si ce mouvement se confirme, les systèmes un peu anciens devront être réécrits afin de supporter dans de bonnes conditions l exploitation en mode hébergé. Les offres nouvelles d OCLC (WMS) et d Ex Libris (Alma) s inscrivent tout à fait dans cette double perspective mode hébergé, appui sur des bases de données et de connecteurs, et personne ne doute que leurs concurrents ne leur emboîtent le pas. En second lieu, la rénovation du code de catalogage avec l adoption probable de RDA et des modèles de données l accompagnant les FRBR (functional requirements of bibliographic records) et les FRAD (functional requirements for authority data) va imposer la réécriture du cœur des systèmes de gestion de bibliothèque. Les conditions semblent réunies pour que les entreprises décident du développement de systèmes de gestion de bibliothèque radicalement nouveaux dont le profil général peut s esquisser ainsi : full web, en mode hébergé, interopérables et modulaires, s appuyant sur des bases de connecteurs et des bases de connaissances alimentées et administrées par le fournisseur. Cette évolution tout à fait attendue n aura pas que des effets positifs. La saturation du marché et le niveau des investissements requis imposeront une concentration importante et rapide. Restera-til au bout du compte plus de 3 ou 4 entreprises internationales dans le secteur et plus de 5 ou 6 entreprises nationales? < ENQUÊTE RÉALISÉE PAR MARC MAISONNEUVE, MARC.MAISONNEUVE@TOSCACONSULTANTS.FR Depuis 995, Tosca Consultants conduit une enquête annuelle auprès des fournisseurs de logiciels métier pour les bibliothèques. La plupart d entre eux participent à cette enquête qui fournit deux types d informations: l une, que nous publions ici, concerne l évolution de l offre, l autre, publiée dans le numéro d avril d Archimag, concerne l évolution du marché. De nombreux tableaux complémentaires, notamment des listes des logiciels de chaque type, sont disponibles sur rubrique répertoire des logiciels ( Livres Hebdo n Vendredi er avril

5 Les progiciels pour bibliothèques Les progiciels 20 (Tosca Consultants ) Couverture fonctionnelle Le fournisseur Ses progiciels N de version Système de gestion de bibliothèque ERM Opac Résolveur de lien Agence française Informatique (AFI) AFI Nanook Pergame Major + Micro AFI Pergame Web 2.0 AFI Opac 2.0 AFI Multimédia AMJ Plans Registar Orchidée 3.85 Registar Primevère 3.85 MoCCAM 6.2 VuFind Archimed Infodoc. Aloès et Aloès BDP.9.0 Ermes EPN.5 Ermes Portail (Incipio) 2.0 Watchdoc 4.2 Libfly pro Assistere Xthèques 3.2 Xopac 3.0 As-Web 2 As-Abonnements 5.0 As-Ouvrages 3.0 Web-Enquêtes 2.0 Biblibre Koha 3.2 AFI Opac 2.0 Drupal 6 Alfresco eprint BiblioMondo France PortFolio 7. PortFolio 7.5 Zone 2.3 Mondo*Media. ezone. Concerto 2.5 Mondo*PC 2.3 MetaSearch 2. In Book. Borgeaud Bibliothèques Biblix Net 2.2 C3RB Informatique Orphée Média 2 Orphée B.D.P. 2 Orphée Micro 2 Orphée Premier 2 POM 2 POM pour Joomla 2 BOM / NOM 2 Cadic Cadic Intégrale 200 CRDP Poitou-Charentes BCDI 20 Collège-Lycée 2.2 BCDI 20 Agricole 2.2 BCDI 20 Spécial 2.2 BCDI 3 Ecole.32 e-sidoc BCDI Web.32 Crescendo Systèmes Cassiopée Standard 3.24 Cassiopée Evolution 3.24 Cassiopée InterCo 3.24 Progiciel Cassioweb Décalog Carthame.2.6 Karvi.0 Paprika CS2.2.6 SéZhame 2 Portail 2.0 EPM ASW 2.0 SéZhame 2 Opac 2.0 Serveur Z39.50 Client Z39.50 Serveur SRU Serveur SRW Recherche fédérée Système de gestion et de communication des ressources électroniques Navigateur sécurisé Serveur OAI Client OAI Gestionnaire de bibliothèque numérique CMS 26. Livres Hebdo n Vendredi er avril 20

6 commercialisés au er janvier 20 Les progiciels 20 (Tosca Consultants ) Le fournisseur Ses progiciels N de version Système de gestion de bibliothèque ERM Opac Résolveur de lien Serveur Z39.50 Couverture fonctionnelle Dip Systèmes edip Bibliothèque e-dip READY 2.0 e-dip SPOOL EBSCO Information Service EBSCO A-to-Z EBSCOhost Integrated Search LinkSource ERM essentials EBSCO Discovery Service Ever Team Flora 2.3 OpenFlora. Option Flora pour OpenFlora Ex Libris France Aleph Digitool 3.3 Rosetta 2. Primo 3 Metalib 4.4 Sfx 4 Verde 2 GB Concept Alexandrie 7 Gemo 8 GemoDoc GFI Progiciels absysnet.7 Infor Global Solutions V-Smart 2 Iguana V-Spaces 2 V-Link 3 V-Sources JLB Informatique JLB-NET Bibliothèques 6.0 JLB-NET Portail 6.0 Kentica KENTIKA.5.2 Biblio 52 KENTIKA.5.2 Biblio full web 52 Lab. Document numérique Visual Catalog 2.0 DÉCRYPTAGES & Usages, univ. Nancy 2 Microbib Microbib-Novalys 6.4 Microbib-Novalys TSE 6.4 Microbib-Webiblio.50 WebOne Portail Web OCLC Web Scale Management Service CONTENTdm QuestionPoint EZproxy PMB Services PMB 3.4 Biblo. Catal PMB.0 Segilog Milord 3.06 SirsiDynix Symphony 3.4 Horizon 7.5 SirsiDynix Porfolio 3.4 Enterprise 3.4 Swets SwetsWise «ERM» 5.6 SwetsWise «Access & Discovery» 5.6 Tamil Koha 3.2 Portor.0 Win&Soft Mediatek Perso 4 Mediatek Pro 5 Mediatek Web Pro imediatek Pro imediatek Perso Mediatek Mobile Livres Hebdo n Vendredi er avril Client Z39.50 Serveur SRU Serveur SRW Recherche fédérée Système de gestion et de communication des ressources électroniques Navigateur sécurisé Serveur OAI Client OAI Gestionnaire de bibliothèque numérique CMS